يتم الإشادة بالعديد من أشكال التمييز في مكان العمل المتعلقة بالعنصرية والتنوع على اعتبار أنها تمتلك أفضل الحلول ، بما في ذلك التدريب على التنوع. قد لا يناسب نفس البرنامج التدريبي والأساليب كل منظمة. الغرض من التدريب المتنوع هو تحسين ثقافة مكان العمل وتعليم الموظفين كيفية التفاعل مع الأشخاص من خلفيات مختلفة ودمجهم. في هذه المقالة ، نحدد تنوع القوى العاملة ونناقش سبب أهمية دعم التنوع في مكان العمل.
التنوع في مكان العمل
يُشار إلى وجود موظفين من خلفيات عرقية وإثنية وجنس وعمر ودينية وجنسية مختلفة على أنه تنوع في مكان العمل. كما أنه يتعامل مع توظيف الأشخاص ذوي القدرات والإعاقات المتنوعة. بلغة واضحة ، فهي تصف شركة ذات قوى عاملة متنوعة.
أنواع التنوع في مكان العمل
# 1. التنوع الداخلي
يشير التنوع الداخلي إلى السمات المتأصلة في الموظفين منذ الولادة. يغطي هذا أشياء مثل القدرة والجنس والعرق والعرق والعمر والتوجه الجنسي والدين بالإضافة إلى العوامل العرقية والإثنية.
# 2. التنوع الخارجي
يطور الموظفون سمات تنوعهم الخارجي كنتيجة لخبراتهم خارج مكان العمل. وهذا يشمل المعرفة والتدريب والخبرة العملية والتعرف على الأديان والثقافات المختلفة والتعرض العالمي.
# 3. التنوع التنظيمي
يتعلق هذا المفهوم بسمات مكان العمل مثل مسؤوليات الوظيفة ، والوضع الإداري ، والوضع الوظيفي ، والعضوية النقابية ، وما إلى ذلك ، والتي قد تؤدي إلى وجهات نظر وخبرات مختلفة.
# 4. تنوع النظرة العالمية
يشير تنوع النظرة العالمية إلى كيفية تصور مختلف العمال للأحداث والقضايا والحلول العالمية. بعض هذه الآراء السياسية والمبادئ الأخلاقية والسلوكيات الاجتماعية.
فوائد التنوع في مكان العمل
# 1. تعزيز الابتكار والإنتاجية
عندما يتفاعل الأشخاص من خلفيات مختلفة ، فإنهم كثيرًا ما يولدون أفكارًا جديدة ويزيدون الإنتاجية. هذا لأن كل منهم يجلب مجموعة فريدة من القدرات والمعلومات وخبرات الحياة.
# 2. وعي ثقافي أعلى
قد تجد الشركات التي توظف قوة عاملة متنوعة أنها أكثر تسامحًا مع الثقافات الأخرى. هذا لأنهم يوظفون أفرادًا من ثقافات مختلفة يمكنهم إلقاء الضوء على عاداتهم وتقاليدهم.
# 3. انخفاض معدل دوران الموظفين
تشير الدراسات إلى أن معدل دوران الموظفين أقل في الشركات ذات القوى العاملة المتنوعة. لأن أماكن العمل الشاملة تعزز الشعور بالقيمة والتقدير بين الموظفين ، هذا صحيح. قد يتم مساعدة الاحتفاظ بالموظفين من قبل قوة عاملة متنوعة. إذا شعر العمال بالتقدير لمواهبهم ووجهات نظرهم ، فمن المرجح أن يظلوا مع الشركة.
# 4. توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها
نظرًا للبيئة الشاملة والمحترمة ، فإنهم يخلقون أماكن عمل متنوعة غالبًا ما تكون أكثر جاذبية لأفضل المواهب. يجب أن تكون الشركات التي ترغب في النجاح في سوق عمل تنافسي قادرة على جذب أفضل وألمع المرشحين.
# 5. اتخاذ قرار أفضل
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يعزز التنوع عملية صنع القرار في مكان العمل. تزيد وجهات النظر المتنوعة من احتمالية أن تكون قرارات العمل أفضل. تعد وجهات النظر المتنوعة مهمة عند اتخاذ القرارات في المنظمة لأنها موجودة في مكان العمل. تميل معظم النتائج إلى أن تكون أكثر شمولاً وتقريبًا.
# 6. سمعة أفضل
يمكن أن تنتج سمعة الشركة الأفضل من مكان العمل المتنوع. إنه يوضح أن هذه شركة تحترم وتقدر كل فرد. كثيرًا ما يُنظر إلى مكان العمل الذي يقدر التنوع والشمول على أنه مرغوب فيه. قد تستفيد الشركات من ذلك من خلال اكتساب عملاء جدد وتأسيس سمعة طيبة.
تحديات التنوع في مكان العمل
# 1. احتمالات الصراع
يقدم التنوع إمكانية الصراع في مكان العمل. يمكن للأفراد من خلفيات ووجهات نظر مختلفة الاختلاف مع بعضهم البعض. قد تتأثر الإنتاجية نتيجة لذلك ، مما قد يمثل مشكلة في مكان العمل.
# 2. التدريب ضروري
يمثل التنوع مشكلة التدريب كعقبة أخرى. يجب أن يتلقى العمال تدريباً على كيفية التفاعل مع من يختلفون عنهم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تعليم قيمة التنوع وكيفية تعزيز مكان عمل شامل.
# 3. حواجز التواصل
في مكان العمل مع قوى عاملة متنوعة ، قد يكون التواصل صعبًا. هذا يرجع إلى احتمال أن الأفراد من خلفيات مختلفة لن يكونوا قادرين على فهم بعضهم البعض. قد يستخدمون أيضًا أساليب اتصال مختلفة ، مما قد يؤدي إلى سوء التواصل.
# 4. خطر التمييز
هناك دائما فرصة التمييز في القوى العاملة هذا متنوع. هذا يمكن أن يؤثر سلبًا على صحة الموظف وإنتاجيته. يزيد مكان العمل المتنوع من احتمالات التمييز.
التدريب على التنوع في مكان العمل
التدريب المتنوع في مكان العمل هو أي مبادرة تصممها المنظمة لتقليل التحيز ، وتثقيف الموظفين حول الاختلافات ، وتعزيز التفاعل البناء بين المجموعات معًا ، هذه الأفكار الجديدة تعلم الموظفين كيفية التواصل مع بعضهم البعض والتواصل.
يهدف التدريب على التنوع في مكان العمل إلى تحسين تواصل المشاركين ومعرفتهم ووعيهم بالثقافات الأخرى. يمكن أن يفيد التدريب المتنوع الشركة من خلال تعزيز إدراج مجموعات الهوية المختلفة بشكل أكبر ، ومنع انتهاكات الحقوق المدنية ، وتعزيز العمل الجماعي الأقوى. الهدف الرئيسي لبرنامج تدريب التنوع الناجح هو تعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية من خلال تعليم المشاركين احترام وتقدير الاختلافات بين زملائهم في العمل.
أرباب العمل الذين يقدمون تدريبًا متنوعًا لديهم أيضًا فرصة لإبلاغ الموظفين حول التنوع. على الرغم من أن تعليم التنوع لا يمكن أن يغير تمامًا معتقدات الشخص ، إلا أنه يمكنه زيادة الوعي ونقل المعرفة وتعليم الموظفين كيفية قبول الاختلافات بين زملائهم في العمل. تستخدم الشركات تدريبًا متنوعًا لمساعدة موظفيها على الأداء في أفضل حالاتهم. لكي تتعاون أنواع مختلفة من الموظفين وتكون ناجحة كفريق واحد ، تهدف المنظمات أيضًا إلى إزالة أي حواجز موجودة بينها ، مثل الانقسامات العرقية والاجتماعية والسياسية.
الحاجة إلى التدريب على التنوع
# 1. لتعزيز التنوع والشمول (D&I)
يمكن للموظفين فهم كيف تظهر أفكار مثل التحيز اللاواعي في مكان العمل في الظروف الفعلية عندما يصبحون على دراية بهذه الأفكار. لإنشاء مكان عمل بهيج وداعم ، من الضروري زيادة الوعي بالتنوع والشمول.
# 2. الحفاظ على حساسية مكان العمل
يكتسب الموظفون الذين يشاركون في تدريب التنوع فهمًا لوجهات النظر المختلفة لزملائهم في العمل ويطلبون من التفكير فيما إذا كانت أفعالهم قد تسيء إلى شخص ما عن غير قصد. إن الحماية الفعالة ضد التحرش والتمييز في مكان العمل هي زيادة الحساسية.
# 3. خلق مواقف وسلوكيات شاملة
يتم تشجيع الموظفين الذين يشاركون في تدريب التنوع على التفكير في الشمول وكيف يمكنهم العمل بوعي لجعل الجميع يشعرون بالترحيب والتقدير. كل شخص لديه الحافز للمساهمة في توسيع الشركة في مكان عمل داعم.
كيفية إنشاء برنامج تدريبي فعال للتنوع
يمكن أن يؤثر نجاح برنامج التدريب المتنوع لمؤسستك بشكل كبير على تطورها.
# 1. اكتساب الوضوح فيما يتعلق بالتدريب على التنوع
تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء برنامج تدريبي للتنوع يعمل في تحديد ما يجب أن يغطيه بتفاصيل واضحة ومحددة. لكي يتفاعل الموظفون باحترام وإيجابية ، يجب توفير مسار واضح. يجب أن تأخذ برامج التدريب على التنوع في الاعتبار مجموعة متنوعة من القضايا ووجهات النظر.
# 2. تحديد الأهداف الجماعية ومعالجة التحيز اللاواعي
أفضل طريقة لتكوين روابط أوثق بين الموظفين هي تحديد الأهداف المشتركة. لدى كل شخص بعض التحيزات اللاواعية تجاه أشياء و / أو أشخاص معينين ، لذلك من الضروري زيادة الوعي بهذه التحيزات وتشجيع الأفراد على اتخاذ خطوات للتغلب عليها حتى يتمكنوا من العمل كفريق متماسك.
# 3. إنشاء عملية التعلم المستمر للتدريب على التنوع
يجب نقل التعليم المتنوع على مدى فترة مستدامة ليكون فعالاً. لا يمكن أن يكون مجرد نشاط سنوي يفي بمتطلبات الامتثال. بدلاً من ذلك ، يجب إطلاق العديد من المبادرات والتجمعات وجلسات التدريب والدورات التدريبية عبر الإنترنت لتعزيز التعلم المستمر.
# 4. إنشاء برنامج تدريبي للقوى العاملة المتنوعة
لا يمكن تصميم برامج التدريب المتنوعة بطريقة تناسب جميع المنظمات. يجب أن يتم تخصيصها وفقًا لأهداف التدريب المتنوعة لكل مؤسسة وصعوبات الدمج. من خلال البحث وتحليل البيانات وتطوير أهداف التدريب ، يمكنك إنشاء برنامج تدريبي لشركتك. يجب أن تعرض المواد التدريبية حقائق وأمثلة فريدة لعملك.
# 5. إضافة موظفين من جميع المستويات
بغض النظر عن وظائف الموظفين ، يجب إنشاء برامج تدريب متنوعة للقوى العاملة بأكملها. من المهم تشجيع المشاركة في هذه البرامج والتعلم من الجلسات للجميع ، من الموظفين من المستوى الأدنى إلى الإدارة العليا.
# 6. استخدم إستراتيجية شاملة
من خلال التدريب المتنوع ، يمكنك تضمين جلسات حول ثقافة مكان العمل ، وإنتاجية الموظف ، والرضا ، أو التطوير الوظيفي. يجب أن يشمل التدريب التعلم القائم على السيناريو لمساعدة الموظفين على فهم المفاهيم بشكل أفضل. يعد التعليم عبر الإنترنت أو دورات التعلم المصغر استراتيجية متكاملة أخرى.
فوائد التدريب على التنوع في مكان العمل
أصبحت القوة العاملة المتنوعة ممكنة من خلال التدريب المتنوع في العمل. يعزز الشعور بالوحدة داخل الفريق. يتمتع التدريب المتنوع بالعديد من المزايا التجارية التي تؤدي إلى مكان عمل شامل ، بما في ذلك ما يلي:
# 1. تعزيز الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة
البرامج التي تثقف الموظفين حول التنوع تعزز ثقافة الثقة. البيئة في العمل هي بيئة يعتبرها الموظفون آمنة. يتم زيادة الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة نتيجة تشجيعهم على الانخراط بشكل أعمق في عملهم.
# 2. مكان عمل ينتج عنه المزيد من الأرباح
يمكن أن تصبح القيادة أكثر شمولاً في إجراءات التوظيف وبناء الفريق بمساعدة التدريب المتنوع. وفقًا للعديد من الدراسات ، يؤثر التنوع في العمل بشكل إيجابي على كل من المبيعات والأرباح. سيكون الفريق المتنوع دائمًا أكثر نجاحًا من الفريق نفسه.
# 3. تعزيز التعاون والابتكار
لدى الأشخاص المختلفين وجهات نظر مختلفة وطرق مختلفة لحل المشكلات. الشركات التي تقدر وتفهم وجهات نظر المجموعات المختلفة لديها فرصة أكبر لتطوير حل شامل. تتطور الفرق المتنوعة وتتعلم معًا أثناء عملها نحو الحلول الأصلية.
# 4. يجلب التغيير الإيجابي
التدريب الفعال على التنوع سيجعل أي هياكل قوة عرقية أو خارجية قائمة على العوامل الخارجية عفا عليها الزمن. نتيجة لذلك ، سيتم التعرف على الموهبة بشكل مناسب باتباع مجموعة المهارات ومؤشرات الأداء الخاصة بها. وبالتالي يمكن أن يؤدي التدريب المتنوع إلى تعديلات مواتية للشركة ومساعدتها على النمو.
# 5. زيادة مجموعات مهارات إدارة التنوع
يتطلب الأمر مجموعة خاصة من المهارات لإدارة التنوع في فريقك. يعلمك التدريب المتنوع أيضًا المهارات التي تحتاجها للقيادة والتعاون مع فريق متنوع ، من التواصل الواضح والكفاءة بين الثقافات إلى حل النزاعات وحل المشكلات.
# 6. الامتثال لقواعد التدريب على الامتثال
من الضروري تقديم تدريب متنوع لموظفيك لضمان عدم خرق أي شخص للقانون فيما يتعلق بالتمييز والتحيز ضد مجموعات معينة. باتباع القواعد ، فأنت تثبت أيضًا لموظفيك أنك قلق بشأن صحتهم الجسدية والعقلية.
# 7. يساعد في فهم الموظف للتنوع والشمول
بدون برامج التدريب المناسبة ، لن يتمكن العمال الذين لا يفهمون قيمة التنوع والاندماج في العمل من اللحاق بالركب. يتطلب الأمر بعض الجهد للتغلب على الأفكار المسبقة والمعتقدات المتأصلة حول الثقافات المختلفة. لذلك ، يستفيد الجميع من التدريب المتنوع عندما يتعلق الأمر باحترام الآخرين ومعاملتهم على قدم المساواة.
ما هو التنوع في مكان العمل؟
يعد توظيف أشخاص من خلفيات متنوعة (العمر ، والجنس ، والعرق ، والتوجه الجنسي ، والدين ، والتحصيل العلمي ، وما إلى ذلك) عنصرًا أساسيًا لتعزيز التنوع في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يستلزم منح كل موظف فرصة متساوية للتطور والمشاركة. التنوع في مكان العمل هو سمة من سمات ثقافة الشركة التي تشير إلى تمثيل القوى العاملة للأشخاص من خلفيات مختلفة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالجنس والعمر والتوجه الجنسي والدين واللغة والقدرة والخبرة المهنية والوضع الاجتماعي والاقتصادي والتحصيل التعليمي.
أنواع التنوع في مكان العمل
- السلالة والعرق
- جيل العمر
- التنوع بين الجنسين
- تنوع اللغويات
- التوجه الجنسي
- التنوع الديني والروحي
- القدرات الجسدية والإعاقة
- الوضع الاجتماعي والاقتصادي والخلفية
- الصحة البدنية والعقلية
ما هي فوائد التنوع في مكان العمل؟
- تحسين العلامة التجارية والقدرة التنافسية في السوق
- تحسين فهم العملاء والخدمة
- زيادة الإنتاجية وإشراك الموظفين
- اتخاذ القرار بوضوح
- تجمع مواهب أكثر تنوعًا
- زيادة الابتكار والإبداع
- زيادة الإيرادات والناتج
ما هو التنوع ولماذا هو مهم؟
تشير جودة التنوع إلى مجموعة متنوعة من الأشياء أو الأفراد الذين يشكلون معًا كلًا. التنوع ضروري لكيفية عيش حياتنا اليومية. يمكننا تعلم وممارسة مهارات مختلفة ، بما في ذلك التعاطف والذكاء العاطفي والفهم ، بسبب التنوع. التنوع هو مصطلح يستخدم لوصف مجموعة من وجهات النظر المختلفة التي يتم تمثيلها في الفريق.
على الرغم من أن العدالة الاجتماعية والقضايا العرقية مرتبطة بالتنوع ، إلا أنها ليست سوى جانب واحد من مناقشة أكبر. تشمل العبارة أيضًا مجموعة واسعة من الخبرات ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالجنس ، والجنس ، والحالة الاجتماعية والاقتصادية ، والتنشئة ، والدين ، والتعليم ، والتوجه الجنسي ، والهوية الجنسية ، والعرق ، والتنوع العصبي ، وتجربة الحياة.
ما هي تحديات التنوع في مكان العمل؟
- قضايا الاتصال
- سوء التفاهم الثقافي
- ابطأ في اتخاذ القرار
- إدراج غير عادل
- تمييز
باختصار،
تتطلب خطة التدريب المتنوعة الوقت والجهد لتأسيسها. إنه ينطوي على أكثر من مجرد تعيين شخص ما لمناقشة التنوع مع الموظفين. لضمان نجاح التدريب على التنوع ، يجب على المنظمة التأكد من أن الإدارة العليا تدعم البرنامج كمسعى مستمر. عندما يتم التدريب على التنوع بشكل صحيح ، يمكن أن يعزز المساواة في العمل من خلال جعل الموظفين يشعرون بالرضا عن أنفسهم وتقديرهم. بطبيعة الحال ، فإن القوة العاملة القانعة هي قوة عاملة عالية الفعالية.
من الأهمية بمكان إجراء البحوث وإعطاء اعتبار دقيق لأهداف المنظمة عند تصميم برنامج التدريب المتنوع. إن بذل جهد لتصميم الدورة التدريبية لموظفيك يمكن أن يؤتي ثماره بعدة طرق.
مقالات ذات صلة
- التنوع والشمول: لماذا هما مهمان في مكان العمل؟
- ما هو التنوع؟ لماذا هو مهم في مكان العمل.
- التدريب المتنوع: التعريف والأنواع والأمثلة والاستراتيجيات
مراجع حسابات
