سيكون لمعظم أماكن العمل عدد معين من الأشخاص من مختلف الأجيال. يمكن أن يسهم كلاهما في تنوع مكان العمل بينما يطرح أيضًا عقبات مميزة في التعاون والإدارة بين الأجيال. إذا كنت تعمل في مكان عمل مع أشخاص من أجيال مختلفة ، فإن فهم اختلافاتهم قد يساعدك على تشجيع المزيد من العمل التعاوني ، خاصة إذا كنت تقوم بدور إداري. في هذا المنشور ، سنناقش الاختلافات الرئيسية بين الأجيال ، وكيف تؤثر على العمل ، وبعض التوصيات والأمثلة لإدارة الاتصالات في مكان عمل متعدد الأجيال.
ما هي الاختلافات بين الأجيال؟
قبل أن نحدد الاختلافات بين الأجيال ، دعونا أولاً نحدد الأجيال. الجيل هو مجموعة من الأشخاص الذين ولدوا في فترة محددة. بناءً على التجارب المشتركة ، تعمل هذه الأجيال في كثير من الأحيان بمعتقدات ومواقف وقيم مماثلة.
تنشأ الاختلافات بين الأجيال عندما يتفاعل أكثر من جيل مع بعضهم البعض. يمكن أن تظهر الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل في طريقة تفكير الناس ورد فعلهم وتصرفهم.
في علاقاتك ، ربما رأيت اختلافات بين الأجيال. هناك سبب منطقي لهذه الاختلافات. دعنا ندخل في السبب.
لماذا توجد اختلافات بين الأجيال؟
في حين أنه قد لا يكون واضحًا على السطح ، إلا أن هناك سببًا منطقيًا للاختلافات بين الأجيال.
كلنا بشر. لدينا سلسلة من التجارب الحياتية والتفاعلات والأحداث التي تشكل هويتنا كبشر. هناك علم وراء ذلك ، وفقًا لمركز بيو للأبحاث. في الواقع ، يتم التنبؤ بالاختلافات في المواقف والسلوكيات حسب عمر الفرد.
ولكن لماذا هي كذلك؟ للظروف التاريخية ، لا سيما خلال فترة تطور البشر ، تأثير هائل. حقق الباحثون في كيفية تشكيل هذه التجارب التكوينية لوجهات نظر الناس للعالم.
الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل
مع خمسة أجيال تعمل معًا في مؤسسات اليوم ، أصبح فهم الاختلافات بين الأجيال التي تميزهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. يجلب العمال من جميع الأجيال معهم توقعات وخبرات حياة مختلفة في مكان العمل. قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص على المديرين الذين يحاولون قيادة فرق من العمال من أجيال متنوعة. لا يتعلق الأمر فقط بالحصول على أفضل ما في موظفيك ؛ يتعلق الأمر أيضًا بضمان تمتع كل شخص بتجربة عمل إيجابية.
الاختلافات الخمسة بين الأجيال التي تشكل القوة العاملة
هذه هي المرة الأولى في التاريخ التي يتكون فيها موظفونا من خمسة أجيال. من المذهل التفكير في مجموعة متنوعة من الخبرات التي شاركها موظفونا. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه الاختلافات بين الأجيال وما يقدمونه في مكان العمل.
- التقليديون (أو الصامتون): 2٪ (1925-1945)
- مواليد: 25٪ (1946-1964)
- الجيل العاشر: 33٪ (1965-1980)
- جيل الألفية (الجيل Y): 35٪ (1981-2000)
- الجيل Z: 5٪ (2001-2020)
# 1. الجيل الصامت أو التقليديون
يشار إلى الناس عادة باسم الصمت. على الرغم من كونها أصغر مجموعة في القوى العاملة اليوم ، إلا أنها تضيف طاقة مميزة إلى مكان العمل. الأشخاص الذين ولدوا خلال هذه الحقبة عانوا من الكساد الكبير والحرب العالمية الثانية ، نشأوا مع ملاحظات مكتوبة بخط اليد ، واستمعوا إلى "العروض" على الراديو ، وشهدوا تطور صناعة السينما إلى ما نعرفه اليوم.
هم معروفون بكونهم موثوقين ومخلصين ومحترمين. ليس من المستغرب أن يعمل سايلنت في نفس المكان طوال حياته المهنية. من حيث النظرة إلى العالم ، فإنهم يشددون على الطاعة على الفردية.
# 2. كثيري الإنجاب
تم تسمية جيل طفرة المواليد على اسم طفرة الأطفال الجدد الذين ولدوا مباشرة بعد الحرب العالمية الثانية ، وعاشوا من خلال حركة الحقوق المدنية ، وحرب فيتنام ، ووترجيت. كان لهذه الأحداث التاريخية والملحمية تأثير كبير على كيفية تصرف هذا الجيل واستجابته في مكان العمل.
بشكل عام ، يُعرف جيل طفرة المواليد بسلوكهم المتفائل والعمل الدؤوب والموجّه نحو الفريق. قد ينبع إدمان العمل من اعتقاد قوي بأنه يجب عليك تقديم تضحيات لتحقيق النجاح.
# 3. الجيل العاشر
جيل طفرة المواليد خلفه الجيل العاشر. شهد هذا الجيل نهاية حركة الحقوق المدنية ولكن من المرجح أن يرتبط بأحداث تاريخية أخرى. تم تشكيل هذا الجيل من خلال وباء الإيدز ، وطفرة الإنترنت ، والحرب الباردة.
كما استمر هذا الجيل في دفع حدود الحرية والاستقلال. نتيجة لذلك ، ليس من المستغرب أن يتبنى Gen Xers المرونة والحرية ومواقف العمل غير الرسمية.
يتمتع الجيل X بوجهة نظر واسعة ويسرع في الانتقال إلى صاحب عمل آخر إذا لم يتم تلبية رغباتهم. هذا عندما نبدأ في ملاحظة تحول في الولاء. إذا كان لشركة ما تأثير على الحياة الشخصية لجيل Xer ، فمن المرجح أن يستكشف الفرد بدائل أخرى.
# 4. جيل الألفية (الجيل Y)
هذا هو الجيل الذي أتيت منه. كوني من جيل الألفية ، أتفق مع بعض الدراسات حول العوامل التي شكلت جيل الألفية.
تشمل بعض الأحداث الأكثر أهمية لجيل الألفية أحداث كولومبين ، و 9 سبتمبر ، وزواج المثليين ، وانتخاب الرئيس أوباما ، ونزاعات العراق وأفغانستان. عندما اصطدمت الطائرات بمركز التجارة العالمي ، كنت في مكتب طبيب الأسنان وشاهدت برعب على شاشة التلفزيون. بينما كانت والدتي جالسة في غرفة الانتظار ، سارع أخصائي حفظ الصحة لإغلاق التلفزيون. والدي لا يزال يعمل في قاعدة دايتون الجوية في ولاية أوهايو. أتذكر أنني كنت خائفًا مما سيأتي.
# 5. الجيل Z
على الرغم من كونه الجيل الأصغر في القوى العاملة ، فقد شهد الجيل Z بعض الأحداث التاريخية المهمة. الوباء العالمي ، والأزمة المالية لعام 2008 ، وإدارة ترامب ، والكارثة المناخية المتصاعدة بسرعة ، كلها عوامل يجب أخذها في الاعتبار.
وفقًا للبيانات ، فإن الجيل Z هو الجيل الأكثر تنوعًا عرقيًا وعرقيًا حتى الآن. الجيل زد أكثر تعليماً وقوة من جيل الألفية. يمكن تصنيف الجيل Z على أنه جيل "ناشط". إنهم مهتمون للغاية بالمسائل الاجتماعية والبيئية والحوكمة (ESG). هم أيضًا الجيل الذي سيتخذ أكبر قدر من الإجراءات لمكافحة قضية المناخ.
كيف تبدو الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل؟
لا عجب أن تظهر الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل. ولكن ما هي بعض أساليب العمل التي قد تظهر في كل عصر؟
وفقًا لـ SHRM ، لكل جيل خصائص مميزة في مكان العمل.
- التقليديون. هذا هو الجيل الأكثر تقليدية وانضباطًا ، كما يوحي الاسم. إنهم يفضلون القواعد والهيكل ويكرهون التغيير. يرتبط التغيير أحيانًا بشيء مكسور أو خاطئ (بدلاً من فرصة للنمو أو التقدم).
- كثيري الإنجاب. جيل طفرة المواليد الذي يليه يخفف قليلاً من الهيكل. ومع ذلك ، فإنهم يريدون نوعًا من السقالات داخل الشركة. إنهم قلقون من التغيير (وقد يترددون في بعض الأحيان) ، ومع ذلك فهم لا يخشون خرق القواعد.
- الجيل العاشر. كما قد يتوقع المرء ، يتناقص مقياس الصلابة مع تقدم الأجيال في السن. يفضل الجيل X المرونة ولا يخشى تحدي القواعد أو تغييرها. لقد نشأوا في وقت يسوده الاضطراب ، ومن المرجح أن يحملوا بعضًا من ذلك إلى مكان العمل. لديهم أيضا نظرة واضحة على التغيير. التغيير فرصة وليست مشكلة يجب حلها.
- جيل الألفية. يتسبب جيل الألفية في جعل مكان العمل أكثر مرونة ومرونة. الحكم الذاتي والاستقلال مهمان لجيل الألفية. عندما لا تعجبهم اللوائح الحالية ، فإنهم عادة ما يصنعون أنظمة جديدة. جيل الألفية مدفوع بإحساس الهدف والتأثير. يمكن أن يكون هذا الدافع المتأصل لهدف العمل أمرًا ضروريًا لجيل الألفية.
- الجنرال ض. في كثير من النواحي ، ما زلنا نتعلم كيف تبدو سلوكيات الجيل Z في مكان العمل. مع دخول المزيد من Gen Zers إلى القوى العاملة ، لا يزال الباحثون يدرسون الصفات الحاسمة. ومع ذلك ، نحن نعلم أن الجيل Z يتطلب خفة الحركة والمرونة والاستقلالية. إن نظرتهم إلى التغيير تقترب من القطبية عكس وجهة نظر الجيل التقليدي.
اختلافات التواصل بين الأجيال
لطالما كان الحفاظ على اتصال ممتاز عبر الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل أمرًا صعبًا ، لكن مكان العمل المختلط جعل الأمر أكثر صعوبة في بعض المناطق.
بينما نشأ مواليد بومرز خلال الستينيات المضطربة ، بما في ذلك اغتيال الرئيس جون كينيدي وحرب فيتنام ، يتذكر جيل الألفية نشأته خلال ظهور الإنترنت ، 1960 سبتمبر ، 11 ، والركود العظيم. تشكل هذه التجارب الشخصية والوطنية من نحن كأفراد. كما أنها تؤثر على سلوكنا في مكان العمل وخيارات الاتصال وكيفية تواصلنا مع الآخرين. ولتعقيد الأمور أكثر ، هناك جيل جديد ، الجيل Z ، ينضم بالفعل إلى القوى العاملة.
فيما يلي نظرة فاحصة على اختلافات أسلوب الاتصال وكيف تتواصل الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل.
التواصل في مكان العمل من خلال الاختلافات بين الأجيال
تتم مناقشة كل جيل هنا ، جنبًا إلى جنب مع أسلوب الاتصال المفضل لديهم.
# 1. كثيري الإنجاب
كان الاتصال وجهاً لوجه هو الأسلوب الرئيسي للاتصال في مكان العمل بالنسبة إلى جيل طفرة المواليد. أصبحت المحادثات الهاتفية وسيلة اتصال مهمة خلال سنوات عمل جيل الطفرة السكانية.
# 2. الجيل العاشر
كان الجيل X أول من تبنى الاتصالات الرقمية في مكان العمل (وفي حياتهم الشخصية). لقد كانوا من أوائل من تبنوا البريد الإلكتروني ، لكنهم اعتادوا على الكتابة باعتبارها الوسيلة الرئيسية للاتصال في العمل.
# 3. جيل الألفية
يعتبر هذا الجيل ، المعروف باسم Gen Y أو جيل الألفية ، أول جيل "أصلي رقميًا". تعد الرسائل النصية وتقنيات المراسلة الأخرى مكونًا أساسيًا لكيفية تواصلهم أثناء نموهم مع الهواتف المحمولة (وحتى الهواتف الذكية).
# 4. الجيل Z
العديد من جيل زيرز ، الذين ولدوا بعد عام 1996 ، هم في أوائل العشرينات من العمر إلى منتصفها. نشأ الجيل Z ، مثل جيل الألفية ، مع إمكانية الوصول المستمر إلى الأجهزة والإنترنت. على عكس جيل الألفية ، لا يستطيع الجنرال زيرز تذكر فترة ما قبل الهواتف المحمولة. نتيجة لذلك ، قد يفضلون التفاعلات المكتوبة أيضًا ، ويتوقعون استجابة سريعة لرسائلهم.
كيفية تحسين الاتصال بين الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل
يمكن أن يساعدك فهم كيفية عرض كل جيل للتكنولوجيا واستخدامه في تحديد الأدوات التي يجب اعتمادها وضمان تلبية مطالب الجميع. سيساعدك اتباع هذه الإرشادات على تقدير الاختلافات بين الأجيال وربما تحسين التواصل بين الأجيال في مكان العمل.
- إنشاء ثقافة مكان العمل وقواعد السلوك.
- استخدم العديد من وسائل الاتصال.
- اجعل أسلوبك فريدًا.
- التعرف على الاختلافات في القيم والدوافع.
- لا تفترض؛ بدلا من ذلك ، اسأل.
- قم بإزالة أي عقبات في الاتصال.
- كن على استعداد للتعليم والتعلم.
- تعرف على الاختلافات
فهم فجوات الاتصال بين الأجيال في مكان العمل
التواصل الفعال ضروري ليس فقط للوظيفة ولكن أيضًا مدى الحياة. في حين أن كل جيل قد فضل استراتيجيات الاتصال ، لا يجب أن يكون التواصل عبر الأجيال عديم الفائدة. يمكن أن يقطع الشرح البسيط شوطًا طويلاً نحو معالجة تحديات الاتصال الأوسع نطاقًا بقليل من التواصل الإضافي.
أمثلة على الاختلافات بين الأجيال
يشار إلى الاختلافات في المواقف والقيم والإجراءات بين الفئات العمرية المتميزة بالاختلافات بين الأجيال. فيما يلي بعض الأمثلة على الاختلافات بين الأجيال:
- أخلاقيات العمل: من المعروف أن مواليد طفرة المواليد يتمتعون بأخلاقيات عمل قوية وكونهم مكرسين لمهنهم ، لكن الأجيال الأخرى ، مثل جيل الألفية وجيل زد ، غالبًا ما يُنظر إليها على أنها تضع علاوة على التوازن والمرونة بين العمل والحياة.
- تكنولوجيا: نشأ جيل الألفية والجيل Z مع التكنولوجيا وأصبحوا أكثر راحة ومهارة في استخدام التقنيات الرقمية مقارنة بالأجيال السابقة ، مثل Baby Boomers و Generation X.
- Communication: تفضل الأجيال الشابة أساليب الاتصال غير الرسمية والفورية مثل الرسائل النصية أو تطبيقات المراسلة ، بينما تفضل الأجيال الأكبر سنًا الأساليب الرسمية والمباشرة مثل المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات الشخصية.
- التنوع والتضمين: الأجيال الشابة أكثر دعمًا للتنوع والشمول ، لكن الأجيال الأكبر سنًا قد تحمل وجهات نظر أكثر تقليدية حول العرق والجنس والاهتمامات الاجتماعية الأخرى.
- الوفاء: الأجيال الأكبر سنا تحترم ولاء صاحب العمل وقد تبقى مع الشركة لسنوات عديدة ، في حين أن الأجيال الشابة أكثر عرضة لتغيير الوظائف بانتظام وإعطاء الأولوية للتقدم الوظيفي والتطوير.
- ريادة الأعمال: في حين أن الأجيال الأكبر سنًا قد يكون لديهم مسارات وظيفية تقليدية ، فإن الأجيال الشابة أكثر اهتمامًا بشكل عام بريادة الأعمال وإطلاق شركاتهم.
من الأهمية بمكان في مكان العمل تحديد وتقدير الاختلافات بين الأجيال وإيجاد استراتيجيات لسد الفجوة بين الفئات العمرية المختلفة لتطوير فريق متماسك ومنتج.
ما هو الصراع بين الأجيال؟
يحدث الصراع بين الأجيال عندما تتعارض قيم ومواقف وسلوكيات جيل مع قيم ومواقف وسلوكيات جيل آخر.
كيف تتعامل مع الاختلافات بين الأجيال؟
إدارة التنوع بين الأجيال في مكان العمل:
- تجنب استخدام الصور النمطية للأجيال.
- شجع على استخدام إعدادات العمل المختلطة.
- نقل المعرفة عبر الأجيال.
- استخدم قيم الشركة لجمع موظفيك معًا.
- خطط لأنشطة بناء الفريق.
لماذا يسمى Gen Z Gen Z؟
يشير اسم Generation Z إلى حقيقة أنه الجيل الثاني بعد Generation X ، متبوعًا بالترتيب الأبجدي بعد Generation Y.
ما رأي جيل زد في جيل الألفية؟
جيل الألفية ، وفقًا لجيل زد ، هو جيل حريص جدًا على تعريف نفسه من خلال هواياته وهوياته.
ما الذي يسبب فجوة الجيل؟
الفوارق بين الأجيال هي ببساطة نتيجة للعمر وحالة العالم في الوقت الذي ولد فيه جيل واحد.
ما هي الاختلافات بين الأجيال في الأسرة؟
الفجوة بين الأجيال هي اختلاف في القيم والمواقف بين الأجيال ، ولا سيما بين الأطفال وأولياء أمورهم.
ما هي أمثلة جيل الفجوة؟
فجوات الأجيال هي ببساطة نتيجة للعمر وحالة العالم في الوقت الذي ولد فيه جيل واحد. على سبيل المثال ، قد يكون لدى الأشخاص الذين نشأوا خلال الحرب العالمية الثانية أفكار وتصورات مختلفة عن أولئك الذين نشأوا في الستينيات ، بينما ستستمر أوجه التشابه.
وفي الختام
الاختلافات عبر الأجيال هي نتيجة ثانوية طبيعية للتجارب المتنوعة والمثل التي تشكل كل جيل. هذه الاختلافات لديها القدرة على التأثير على المواقف والأفعال والتوقعات في مكان العمل وخارجه. من الأهمية بمكان الاعتراف بهذه الاختلافات وقبولها ، وكذلك اكتشاف طرق لاستخدامها لبناء فريق أكثر إنتاجية وتماسكًا.
قد يطور أرباب العمل ثقافة تقدر التنوع والشمول وتكون مجهزة بشكل أفضل للاستجابة للاتجاهات والمشاكل الجديدة من خلال فهم الاختلافات بين الأجيال ومعالجتها.
يمكن لأصحاب العمل تطوير قوة عاملة أكثر تفاعلاً وإنتاجية تكون مناسبة بشكل أفضل لمواجهة تحديات بيئة الأعمال سريعة التغير اليوم من خلال إنشاء مكان عمل يكرم المساهمات ووجهات النظر الفريدة لكل جيل.
- بومر الطفل: التعريف والتاريخ والتقاعد
- اتجاهات المستهلكين: أفضل اتجاهات المستهلك العالمية لعام 2023
- تسويق توليد الطلب: دليل كامل
- شركات جيل الرصاص: أفضل شركات الجيل الرائد 2023
- توليد الطلب: استراتيجيات خطوة بخطوة
- https://businessyield.com/information/time-off-request-2/
مراجع حسابات
