GrubHub هي خدمة توصيل طعام تعمل في الولايات المتحدة. منذ أن بدأت ، سرعان ما أصبحت واحدة من أكثر الخيارات شيوعًا لطلب الطعام الجاهز وتوصيله عبر الإنترنت وعلى الأجهزة المحمولة. يمكن للناس الآن طلب وجبات سريعة من مطاعمهم المفضلة وتوصيلها مباشرة إلى منازلهم في غضون ساعات. ولكن بالنسبة لشركة مثل GrubHub التي تعتمد على هويتها المرئية ووجودها عبر الإنترنت ، فإن شعارها هو جزء مهم من أعمالها وهو جزء تمكّنوا من تحقيقه.
إلى جانب شعارها الشهير ، تتمتع الشركة بتاريخ طويل جعلها واحدة من أشهر خدمات توصيل الطعام في البلاد. منذ أن بدأت في عام 2004 ، أصبحت العلامة التجارية جديرة بالثقة وقوية ومعروفة في جميع أنحاء البلاد. دعونا نلقي نظرة على تاريخ شعار العلامة التجارية وتاريخ الشعار نفسه.
ما هو Grubhub؟
هذه خدمة أمريكية تتيح لك طلب الطعام عبر الإنترنت وتوصيله إلى منزلك. وهي مملوكة من قبل Just Eat Takeaway. يقع مقرها الرئيسي في شيكاغو ، إلينوي. تعمل المنصة منذ عام 2004 عندما أسسها رواد الأعمال مات مالوني ومايك إيفانز. في الوقت الحالي ، يغطي موقع الإنترنت جميع الولايات الخمسين في الولايات المتحدة. تم تداول أسهمها في البورصة منذ عام 50.
تاريخ شعار Grubhub
تمثل Just Eat Takeaway مجموعة متنوعة من العلامات التجارية في 23 دولة حول العالم. كلفتها فرعها في الولايات المتحدة ، Grubhub ، أكثر من 7 مليارات دولار. احتفظت الخدمة عبر الإنترنت باسمها الأصلي بعد بيعها لمالك جديد لأن المسوقين رأوها أداة إعلانية قوية. بعد كل شيء ، كانت علامة Grubhub التجارية موجودة منذ عام 2004 وأصبحت معروفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أصبحت خدمة توصيل الطعام للمطعم شائعة جدًا لدرجة أن شركة Uber Technologies Corporation كانت على وشك شرائها. من ناحية أخرى ، كان القادة المغامرون في Just Eat Takeaway أسرع. تعد Uber Eats الآن أحد المنافسين الرئيسيين لشركة Grubhub في السوق الأمريكية ، إلى جانب منصات أخرى مثل EatStreet و Postmates و DoorDash وغيرها.
يساعد نظام الهوية المدروس جيدًا قدرة الشركة على المنافسة. للوهلة الأولى ، يبدو أن شعارها ليس أكثر من نقش بدون سمات مميزة. من ناحية أخرى ، تحتوي العلامة النصية على "علامات" معينة تسمح بتحديد هوية المالك. هذا هو محرف sans serif الكلاسيكي باللونين الأحمر والأسود. هذا ما لا يمكن لعلامة Grubhub التجارية أن توجد بدونه. علاوة على ذلك ، فإن استخدام اسم العلامة التجارية كإشارة بيانية يزيد من الوعي بالعلامة التجارية.
لقد تغيرت أيقونية الخدمة عبر الإنترنت عدة مرات. قامت وولف أولينز ، وكالة الإعلانات ، بتحديث موقع الويب آخر مرة في عام 2016. لقد كانت لحظة فاصلة في تاريخ خدمة توصيل الطعام ، حيث تمكن الخبراء من زيادة عائدات Grubhub وقيمتها السوقية. لم يغيروا الشعار فحسب ، بل قاموا أيضًا بتكييف الواجهة وإضافة وظائف جديدة واقترحوا استراتيجية مبتكرة لتطوير الخدمة. مكنها هذا النهج الشامل من عكس طموح العلامة التجارية من خلال أدوات مرئية بسيطة.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
أسس مات مالوني ومايك إيفانز من شيكاغو موقع Grubhub على الإنترنت وشركة طلب طعام تحمل الاسم نفسه في عام 2004. نظرًا لأن روّاد المطاعم يشعرون بالملل أثناء التنقل بين القوائم الورقية ، فقد قرر مطورو الويب أنها فكرة تجارية رائعة. لم يتجاهلوا الجانب الأكثر أهمية في نظام الهوية أثناء تطوير خدمتهم عبر الإنترنت.
كانت أيقونة خدمة الويب عبارة عن مستطيل أحمر مع تدرج نصف قطري في المنتصف يمتزج مع الحواف الداكنة. تم تصميم دائرة في المنتصف على شكل كرة ثلاثية الأبعاد مع إبرازات وظلال وحدود سوداء ومخطط أبيض ضبابي. لقد أشار إلى الكوكب: إما أرضنا أو صورة جماعية تمثل عالم Grubhub ، مكتمل بمؤسسات تقديم الطعام وعدد كبير من العملاء.
اشتمل الكوكب المرتجل على "قمر صناعي" على شكل طبق بغطاء قماشي. طارت أطباق التقديم في دائرة حول الكرة ، بناءً على المسار. أنشأ الفنانون مدارًا حلقيًا لـ "القمر الصناعي" ووجهوا البخار في الأعلى لإظهار أن الطعام تم تحضيره طازجًا.
تم استكمال الصورة بنقوش إعلانية تهدف إلى جذب انتباه الزوار. بدت وكأنها مستلقية في دائرة حمراء ، مع قوس أبيض مصنوع من الكلمات "GrubHub.com" في الزاوية اليسرى العليا. نظرًا لأن علامة Grubhub التجارية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالخدمة عبر الإنترنت ، فقد قام المصممون بتضمين عنوان موقع الويب على الشعار. شعار "من يسلم؟" في الأسفل ، مع تحول طفيف إلى اليسار ". البرتقالي "كان من الواضح ما كانت تفعله الشركة بفضله. تم استخدامه أيضًا كأداة تسويقية فعالة ، حيث كان بمثابة نوع من الدعوة إلى العمل.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
قرر مالكو النظام الأساسي إزالة العناصر غير الضرورية من الشعار في أوائل عام 2010 لأن Grubhub لم يعد بحاجة إلى إعلانات. بعد كل شيء ، كان العملاء يعرفون بالفعل الخدمات التي يقدمونها. ونتيجة لذلك ، لم يبق على الشعار سوى نقش قصير واحد يمثل اسم العلامة التجارية. كان له شكل مقوس ، لكنه لم يكن ملحوظًا جدًا: نصف ("نكش") بدأ من الأسفل وتم توجيهه لأعلى ، بينما النصف الآخر ("المحور") ينتقل من أعلى إلى أسفل. كان هناك حرف "H" كبير عند نقطة الانقسام ، وكانت جميع الأحرف الأخرى ، بما في ذلك الحرف الأول "g" ، صغيرة. جعل اللون الأحمر الغامق والمحرف الهندسي الواضح بلا سيريف الكلمة سهلة القراءة. وقد جعلت الدورات العديدة رمز العلامة التجارية ودودًا.
باستثناء النقش ، لا يوجد شيء في علامة Grubhub التجارية. ومع ذلك ، حتى هذا التصميم كافٍ لجذب انتباه العملاء لأن الكلمة مشرقة وتشبه لافتة إعلانية. إنه تمثيل مرئي لطموح خدمة الويب والقدرة التنافسية والرغبة في التحكم في السوق العالمية.
٢٠٢٤/٢٠٢٣
حدث تغيير العلامة التجارية الأكثر شهرة لـ Grubhub في عام 2016. وقد تولى وولف أولينز التعامل معه ، لذلك حصلت خدمة توصيل الطعام على شعار جديد ومفهوم أعيد تصميمه بالكامل.
شعار Grubhub عبارة عن نقش مكتوب بخط Barlow Semi Condensed. ألهمت النصوص على القطارات والحافلات وعلامات الطريق البشع الهندسي. مصممها ، جيريمي تريبي ، مستوحى من طباعة شوارع كاليفورنيا ، لذا فإن الحروف مستديرة قليلاً ولها تباين منخفض.
تم تغيير الحروف ، وتمت محاذاة اسم النظام الأساسي عبر الإنترنت أفقيًا. تم تغيير جميع الأحرف إلى أحرف كبيرة وأخف وزنًا. أثبت هذا الإصدار أنه متين للغاية ، حيث ظل قائماً حتى بعد بيع الشركة واستلامها من قبل Just Eat Takeaway.
يتوافق اللون الأحمر مع لوحة ألوان الشركة الخاصة بالخدمة. يبرز شعار Grubhub على خلفية المواد الترويجية. ولأن اللون الأحمر مرتبط بالجوع والشهية ، فهو مثالي لخدمة توصيل الطعام.
2021 - اليوم
استحوذت الشركة الهولندية Just Eat Takeaway.com NV أخيرًا على علامة Grubhub التجارية ، والتي تبيع الطعام عبر الإنترنت ، في يونيو 2021. وبعد شهر ، قام بتغيير الشعار ليتوافق مع هوية مالكه الجديد. ونتيجة لذلك ، ظهر رمز على الجانب الأيسر على شكل منزل برتقالي اللون بسقف مثلثي وأنبوب ، حيث يرسمه الأطفال عادة. إنه الأساس لمطبوعات السكين والشوكة. تشكل المساحة السلبية الأشكال الظلية لأدوات المائدة البيضاء. تم رفع هذه الصورة من JET ، لكن النقش "GRUBHUB" لم يتغير. يبدو أنه هو نفسه الشعار السابق ، باستثناء أن اللون الأحمر قد أفسح المجال للبرتقالي.
أهمية الشعار
على الرغم من أن الشعار قد خضع للعديد من التغييرات المرئية منذ بداية الشركة ، يمكننا أن نكون على يقين من أن بعض العناصر الأساسية ظلت ثابتة. من الأهمية بمكان عند تصميم شعار أن يكون متوافقًا مع العلامة التجارية ويسهل على العملاء التعرف عليه. حتى مع إعادة التصميم الأكثر تطرفًا ، يعرف GrubHub ما يفعلونه للحفاظ على الشعار حديثًا وفريدًا. ظل الخط المستخدم في الشعار ثابتًا منذ إنشائه.
حتى في بداية تاريخ الشعار ، عندما استخدمت العلامة التجارية كلمة مرور صغيرة فقط ، كان الخط مشابهًا جدًا للخط المستخدم اليوم. استخدم الشعار الثاني للشركة اللون الأحمر ، وعلى الرغم من تغيير العناصر الرئيسية للشعار ، إلا أنه لا يزال يستخدم اللون الأحمر لإبقاء الشعارين متشابهين ويمكن التعرف عليهما. استخدم الشعار الثالث نفس الخط والألوان المستخدمة في الشعار الأول ، مما يجعل الشعارين أكثر تشابهًا.
ثم تم الاحتفاظ بالشعار متسقًا مع نفس الخط في أحدث إعادة تصميم. لا تزال الأحرف مستديرة ، والخط هو نفس الخط الأول الذي رأيناه مستخدمًا. بشكل عام ، الشعار مميز وتمثيل ممتاز لشعار يمكن الاعتماد عليه أصبح معروفًا وعلامة تجارية على مر السنين.
عناصر تصميم شعار GrubHub
- اللون: يتطابق اللون البرتقالي الجديد لشعار GrubHub مع لوحة JET الرسمية. كما أنه يحتوي على أبيض ، تمامًا مثل شعار الشركة القابضة.
- الخط: ظل خط شعار GrubHub دون تغيير بعد إعادة تصميم 2021. لا يزال يستخدم خط Jeremy Tribby السميك sans serif Barlow Semi Condensed ، المستوحى من لافتات الشوارع.
أصول GrubHub
GrubHub، Inc. هي خدمة لطلب الطعام وتوصيله في الولايات المتحدة تربط العملاء بالمطاعم المحلية. وهي مملوكة للشركة الأم Just Eat Takeaway. تأسست عام 2004 ومقرها شيكاغو ، إلينوي.
كان لدى GrubHub 115,000 مطعم تابع في جميع الولايات الخمسين و 50 مليون عميل نشط اعتبارًا من عام 19.9. تم طرح GrubHub Seamless للاكتتاب العام في بورصة نيويورك في أبريل 2019 ، وتم تداولها تحت الرمز "GRUB". في يونيو 2014 ، تم الاستحواذ على GrubHub مقابل 2020 مليار دولار من قبل شركة Just Eat Takeaway الهولندية.
شارك مايك إيفانز ومات مالوني في تأسيس GrubHub في شيكاغو ، إلينوي ، في عام 2004. بدأوا بتطوير بديل للقوائم الورقية. حصل إيفانز ومالوني على جائزة كلية إدارة الأعمال المرموقة من جامعة شيكاغو في عام 2006 عن خطة عمل GrubHub.
تلقت GrubHub تمويلًا بقيمة 1.1 مليون دولار في السلسلة A من Origin Ventures و Amicus Capital في نوفمبر 2007 ، مما سمح لها بالتوسع في أسواق نيويورك وسان فرانسيسكو. أشرفت Leo Capital and Origin Ventures على تمويل الشركة من الفئة B في الربع الأول من عام 2009 ، وحصلت على 2 مليون دولار.
تلقت GrubHub 11 مليون دولار في تمويل السلسلة C من Benchmark Capital في نوفمبر 2010. ثم ، في مارس 2011 ، قادت DAG Ventures جولة تمويل بقيمة 20 مليون دولار من السلسلة D لـ GrubHub.
تعد Seamless و MenuPages و AllMenus و Tapingo و LevelUp من بين العلامات التجارية التي تملكها GrubHub. سلس هي خدمة طلب الطعام للمطاعم الإقليمية التي تعمل في الولايات المتحدة ولندن ، إنجلترا.
تلقت GrubHub 50 مليون دولار في تمويل Series E في سبتمبر 2011 ، مما سمح للشركة بالاستحواذ على منافس Dotmenu ومقره نيويورك ، والذي يمتلك Campusfood و AllMenus. في نفس الشهر ، أكملت GrubHub استحواذها على AllMenus. استحوذت Seamless أيضًا على MenuPages في نفس الشهر.
اقرأ أيضا: شعار NVIDIA: لماذا يستخدم اللون الأخضر؟ (نصائح حول العلامة التجارية)
اشترت GrubHub DiningIn ، وهي خدمة طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت ومقرها في برايتون ، ماساتشوستس ، في فبراير 2015. في نفس الشهر ، استحوذت GrubHub على Restaurants on the Run ، وهي خدمة توصيل طعام للشركات مقرها في كاليفورنيا.
في ديسمبر 2015 ، اشترت GrubHub Delivered Dish ، وهي خدمة توصيل طعام. خدمة Delivered Dish في سبع مدن في جنوب غرب المحيط الهادئ والشمال الغربي ، بما في ذلك El Paso و Albuquerque و Portland و San Diego و Las Vegas و Denver. اشترت GrubHub LAbite ، وهي خدمة توصيل مطعم مقرها في لوس أنجلوس ، في مايو 2016.
في أغسطس 2017 ، وافق GrubHub على شراء Eat24 من Yelp مقابل 287.5 مليون دولار ، رهنا بالموافقة التنظيمية. بعد شهرين ، أعلنت الشركة أنها أكملت استحواذها على Eat24 ، لكنها ستغلق في أواخر عام 2018.
اشترت GrubHub أصولًا معينة من 11 سوقًا من أسواق OrderUp ذات الامتياز في سبتمبر 2018. وقد استحوذت الشركة بالفعل على أصول محددة من 27 سوقًا من أسواق OrderUp. حصل GrubHub على السيطرة الكاملة على OrderUp في أكتوبر 2018.
استحوذت GrubHub أيضًا على حلول الدفع في بوسطن وخدمة المشاركة في العشاء LevelUp في سبتمبر 2018. وفقًا للتقارير ، بلغت قيمة الاستحواذ 390 مليون دولار. استحوذت الشركة على Tapingo ، وهي منصة لطلب الطعام في الحرم الجامعي ومقرها سان فرانسيسكو ، في نوفمبر من ذلك العام.
استحوذت GrubHub على أعمال SkipTheDishes في الولايات المتحدة في مارس 2019 ، بعد أن أعلنت الأولى عن خروجها من السوق.
أعلنت GrubHub عن خطط للحفاظ على سائقيها في مأمن من COVID-19 من خلال تقديم خدمة التوصيل بدون تلامس وخيار تقديم طلبات الاستلام لأولئك الذين شعروا بمزيد من الراحة في جلب الطعام بأنفسهم بحلول صيف 2020 ، وسط وباء COVID-19 العالمي الذي يتزايد فيه الطلب. ارتفعت خدمات توصيل الوجبات الجاهزة والطعام بشكل كبير.
نموذج عمل GrubHub
تدعي GrubHub أنها تخدم ما يقرب من 7 ملايين عميل نشط (أولئك الذين قدموا طلبًا خلال العام الماضي) ومعالجة أكثر من 267,000 طلب يوميًا.
يتم تقديم العملاء الذين يفتقرون إلى القدرة أو الرغبة أو الوقت لطهي طعامهم من خلال خدمة الطلب والتوصيل الخاصة بالشركة ، وكذلك أولئك الذين يريدون توصيل الطعام والوجبات السريعة إلى منازلهم عند الطلب. يمكن للعملاء استخدام المنصة للطلب من المطاعم المحلية بدلاً من سلاسل المطاعم الرئيسية الراسخة التي لديها خدمات التوصيل الخاصة بهم.
يلبي GrubHub أيضًا الخدمات للشركات ، حيث يقدم حسابات الشركات من خلال علامتها التجارية Seamless. في الوقت الحالي ، يتوفر Seamless فقط للعملاء في الولايات المتحدة ، حيث تخدم GrubHub أكثر من 1,000 مدينة وبلدة ، وفي لندن ، إنجلترا.
علاقات العملاء في GrubHub
يمكن للعملاء استخدام الخدمة الذاتية للوصول إلى منصة طلب الطعام والتسليم الخاصة بـ GrubHub. يمكن للعملاء إنشاء حساب وتصفح القوائم وتقديم الطلبات دون التفاعل مع الشركة مباشرة ، كل ذلك من خلال تطبيقات الهاتف المحمول للشركة وموقعها الإلكتروني.
يمكن لشركاء التوصيل الانضمام إلى أسطول GrubHub عن طريق ملء نموذج عبر الإنترنت. من ناحية أخرى ، يجب على المطاعم الاتصال بـ GrubHub مباشرةً إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى أسطول GrubHub.
يوفر GrubHub دعم العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، بالإضافة إلى المعلومات والأسئلة الشائعة على موقعه على الويب. كما تتواصل الشركة مع شركائها وعملائها عبر Facebook و Instagram و Twitter و YouTube.
عروض القيمة في GrubHub
يقدر العملاء خدمة توصيل GrubHub لإمكانية الوصول إليها واتساعها وكفاءتها. يتيح GrubHub للعملاء طلب الطعام أثناء التنقل أو من المنزل ، ويقدم مجموعة متنوعة من المطاعم القريبة والأطباق العالمية ، وتشمل شبكته مطاعم لا تقبل عادةً طلبات التوصيل.
كما تتيح منصة توصيل الطعام الخاصة بالشركة للمستخدمين تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي ، مع دعم العملاء المتاح على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
يوفر GrubHub أيضًا قيمة لشركائه من المطاعم من خلال زيادة ظهورهم واختراق السوق من خلال خدمته عبر الإنترنت والسماح للشركات الصغيرة بمعالجة الطلبات عبر الإنترنت. تسمح الشركة أيضًا لشركائها في التوصيل بكسب عيش جيد على أساس دوام جزئي ومرن ، والعمل وقتما يريدون.
مجموعات GrubHub
تتوفر منصة GrubHub لطلب الطعام وتوصيله عبر مواقع الويب الخاصة بسطح المكتب والجوال للشركة (www.grubhub.com) بالإضافة إلى تطبيقاتها المحمولة التي تعمل بنظامي Android و iOS. وفقًا لـ GrubHub ، تمثل تطبيقات الأجهزة المحمولة 60 ٪ من جميع الطلبات.
أنشطة GrubHub الهامة
تقوم GrubHub بتطوير وتشغيل خدمة توصيل وخدمة توصيل للمطاعم عبر الإنترنت والجوال. يمكن للعملاء استخدام منصة الشركة لتقديم الطلبات من العديد من المطاعم المحلية وتتبع طلباتهم في الوقت الفعلي.
يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة إعادة الطلب الخاصة بالشركة لتقديم طلبات طعام متكررة من مطاعمهم المفضلة.
علاوة على ذلك ، تدير GrubHub شبكة شركاء مطاعم ، والتي تستخدمها للتفاوض بشأن معدلات العمولة المتغيرة مع شركاء التسليم المستقلين.
شركاء GrubHub المهمون
شركاء GrubHub الرئيسيون هم سلسلة مطاعمها في الولايات المتحدة ولندن ، إنجلترا ، بالإضافة إلى شركائها المستقلين في التوصيل. تضم شبكة توصيل GrubHub ما يقرب من 44,000 مطعم ، معظمها عبارة عن مؤسسات محلية أصغر بدون نظام طلب عبر الإنترنت أو خدمة توصيل.
في حين ركز المنافسون على المدن الكبرى ، اختار GrubHub العمل مع المطاعم في العديد من البلدات والمدن الصغيرة في أمريكا ، مثل أشبورن وفيرجينيا وأغاوام بولاية ماساتشوستس.
يعمل GrubHub أيضًا مع العديد من شركاء التوصيل المستقلين ، الذين يجب أن يفيوا بمتطلبات الشركة لامتلاك سيارة يمكن الاعتماد عليها ، وتأمين على السيارة ، ورخصة قيادة صالحة ، وسجل قيادة نظيف.
موارد GrubHub الهامة
تشمل الموارد الأساسية لـ GrubHub خدمات التوصيل عبر الإنترنت وشبكة المطاعم وشركاء التوصيل والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والموظفين.
يعتبر موظفو دعم العملاء في الشركة مهمين بشكل خاص لأنهم يسمحون للعملاء بالحصول على المساعدة متى احتاجوا إليها.
في الخلاصة
GrubHub هي خدمة توصيل وطلب الأطعمة الجاهزة عبر الإنترنت والجوال في الولايات المتحدة التي تربط العملاء بالمطاعم المحلية. تأسست GrubHub في عام 2004 ويقع مقرها الرئيسي في شيكاغو ، إلينوي. وهي مملوكة لشركة Just Eat Takeaway الهولندية. أسس مات مالوني ومايك إيفانز أول GrubHub.
بدأ GrubHub في جذب المستثمرين في عام 2007 ، حيث تلقى 1.1 مليون دولار في جولته الأولية. Amicus Capital و Leo Capital و Origin Ventures و Benchmark Capital و DAG Ventures و Lightspeed Venture Partners من بين المستثمرين الذين ساهموا بأكثر من 84 مليون دولار للشركة حتى الآن.
خلال تاريخها القصير نسبيًا ، استحوذت GrubHub على العديد من منصات طلب الطعام وتوصيله ، وهي تعمل الآن ضمن MenuPages و AllMenus العلامات التجارية بالإضافة إلى العلامات التجارية الخاصة بها. الأهم من ذلك ، في عام 2013 ، اندمجت الشركة مع شركة توصيل الأغذية المنافسة Seamless.
تم إدراج الشركة المدمجة ، التي لا تزال تعمل تحت العلامة التجارية GrubHub ، في بورصة نيويورك في عام 2014 في طرح عام أولي بقيمة 192 مليون دولار. تبلغ القيمة السوقية لـ GrubHub حاليًا 2.08 مليار دولار.
شعار Grubhub: مقالات ذات صلة
- أفضل الأعمال للبدء في عام 2023: اللقطات الأكثر ربحية (مفصلة)
- أنظمة نقاط البيع للمطاعم: أفضل 11+ اختيارات في عام 2023 (محدث)
- كيفية طلب الشيكات عبر الإنترنت: أفضل 15 مكانًا للشيكات الشخصية في عام 2023
- كيفية العثور على شريك أعمال في عام 2023
- خيار التسليم: الدليل النهائي في عام 2023 (مُحدَّث!)
شعار Grubhub: المراجع
