عادة، تعتمد الشركات على البضائع لإنتاج الإيرادات والنمو أو التوسع كشركة. اعتمادًا على نوع العنصر، غالبًا ما يكون للأشكال المختلفة من البضائع تأثيرات مميزة على كل من الشركات والعملاء. عند تطوير أو تخطيط التسعير واستراتيجيات الشركة، قد يستفيد متخصصو المبيعات والتسويق من التعرف على هذه الأنواع من السلع. في هذه المقالة، سوف نستكشف ماهية البضائع، بما في ذلك الأنواع المختلفة.
ما هي البضائع؟
يُشار إلى المنتج الذي يمكن شراؤه أو بيعه على أنه بضائع (أو سلع). على سبيل المثال، يتم شراء جميع المنتجات الموجودة في السوبر ماركت من الشركة المصنعة وبيعها للعملاء. يمكن أن تشير البضائع إلى أي عنصر معروض للبيع، مثل الملابس في متجر الملابس أو الهواتف في متجر الإلكترونيات.
لماذا يجب أن تهتم بالبضائع؟
في مجتمع اليوم، تحافظ السلع على دوران الكرة الأرضية وتلبية مطالبنا الاقتصادية. يكافح العملاء المعاصرون من أجل البقاء في غياب البضائع. كل شيء هو سلعة، سواء كان ذلك رغبة أو حاجة. تحتاج الشركات إلى البضائع من أجل البيع والربح. تعتبر البضائع أمرًا بالغ الأهمية لأنها تلبي جميع مطالبنا.
ما هي البضائع بالجملة؟
البضائع بالجملة هي مجموعة واسعة من المنتجات المخصصة لتجار التجزئة وليس للمستخدمين النهائيين. يتم بيع البضائع بالجملة من قبل الموزع أو تاجر الجملة لأنها تنطوي على بيع العناصر لأي شخص آخر غير المشتري النهائي.
ما هو جرد البضائع؟
مخزون البضائع هو قائمة بجميع المنتجات التي تم شراؤها من قبل شركة لإعادة بيعها للعملاء بسعر أعلى. يقوم تجار الجملة والموزعون وتجار التجزئة بشراء المنتجات من الشركات المصنعة وإعادة بيعها في المتجر أو عبر الإنترنت. ينوي تجار التجزئة بيع مخزونهم من السلع مباشرة إلى العملاء، في حين ينوي الموزعون وتجار الجملة بيعه إلى تجار التجزئة.
أنواع البضائع
#1. المنتجات الملائمة
منتجات الراحة هي عناصر يجب أن يمتلكها الأفراد من أجل البقاء والصحة الأساسية. الغذاء والملابس والأدوية الأساسية ومعجون الأسنان والصابون وأدوات التنظيف هي أمثلة على هذه العناصر. يشتري الناس السلع المريحة بأقل قدر من الجهد والتفكير لأنهم عادة ما يجدون هذه السلع المتاحة بسهولة في مجموعة متنوعة من الأماكن. يمكن أن تأتي الأطعمة المريحة أيضًا بمجموعة متنوعة من النكهات. عندما لا يتمكن المستهلك من تحديد علامته التجارية المفضلة، يمكنه شراء علامة تجارية بديلة.
غالبًا ما تكون هذه العناصر ميسورة التكلفة; ومع ذلك، فإن هذا يعني أيضًا أنها قد تكون أكثر حساسية للسعر. وبسبب انخفاض تكلفة الفرصة البديلة، تبيع الشركات في كثير من الأحيان كميات هائلة من هذه السلع بمعدل أسرع من السلع الأخرى. تقوم الشركات بشكل متكرر بمراقبة الأسعار والطلب على السلع الملائمة للتأكد من أن زيادات الأسعار لا تؤثر على كمية العناصر التي يشتريها العملاء.
#2. السلع الاندفاعية
العملاء الذين يشترون العناصر الاندفاعية لم يكونوا يعتزمون القيام بذلك عند زيارتهم للمتجر. قد يصلون إلى متجر مع قائمة تسوق وميزانية في متناول اليد، ولكن يمكنهم أيضًا إضافة عنصر إضافي أو عنصرين بعد رؤيته على الرف. كثيرًا ما يرى العملاء هذه العناصر ويلتقطونها دون التفكير فيها كثيرًا.
تعتمد المتاجر في كثير من الأحيان على عرض هذه الأشياء وموضعها لبيعها. غالبًا ما ينجذب العملاء إلى العناصر الدافعة المعروضة جيدًا. الحلوى والمشروبات الباردة والدوريات هي أمثلة على عمليات الشراء الاندفاعية. قد تقوم إحدى الشركات بعرض هذه الأشياء بالقرب من طاولة الخروج أو بالقرب من واجهة المتجر حتى يتمكن الأشخاص من شرائها أثناء قيامهم بالفعل بشراء عناصر أخرى.
#3. منتجات التسوق
غالبًا ما يدرس العملاء أو يرغبون في معرفة المزيد عن منتجات التسوق قبل شرائها. كثيرًا ما يبحث العملاء عن الأسعار والميزات قبل شراء نفس النوع من سلع التسوق من شركات متعددة. ويمكنهم أيضًا تقييم الرضا العاطفي لامتلاك البضائع عند مقارنة الجودة والمحتوى والمظهر وعوامل أخرى. وهذا يعني أيضًا أن المتسوقين قد يشترون هذا النوع من الأشياء بسعر أقل من أشكال البضائع الأخرى. تعد الهواتف الذكية والأثاث والملابس والأجهزة الأخرى والمركبات بعض الأمثلة على منتجات التسوق.
#4. السلع المتخصصة
السلع المتخصصة هي سلع محدودة العرض، أو لها ارتباطات فاخرة، أو يتم إنتاجها من قبل مؤسسات محددة قد لا يكون لديها العديد من المواقع المناسبة. كثيرًا ما يسافر العملاء مسافات شاسعة، ويجرون أبحاثًا مكثفة، ويدفعون علاوة مقابل عنصر متخصص. نظرًا لأن العناصر المتخصصة باهظة الثمن بشكل عام، غالبًا ما يكون العملاء انتقائيين ولن يقبلوا بدائل أو علامات تجارية بديلة. لا يجوز للعملاء مقارنة هذه الأشياء بعناصر مماثلة من شركات أخرى نظرًا لحالة العنصر الأصلي أو قيمته. تعد العناصر الفاخرة مثل المركبات والملابس والأثاث المصنوع حسب الطلب والخمور المستوردة أمثلة على السلع المتخصصة.
البضائع التي تعمل على تحسين تجربة العملاء
تعمل هذه الأنواع من العناصر على تعزيز ربحية المتجر على وجه التحديد وغالبًا ما تعمل على تحسين تجارب العملاء بطرق مختلفة، اعتمادًا على العنصر. فيما يلي تحليل لستة من هذه العناصر وكيفية تأثيرها على كل من تجار التجزئة والعملاء:
#1. بضائع الوجهة
منتج الوجهة هو عنصر يشجع العملاء على زيارة الشركة مع تجاهل العناصر المتطابقة من تجار التجزئة أو المنافسين الآخرين. وعندما يقارنها المتسوقون بالعلامات التجارية الأخرى، فغالبًا ما تكون هذه هي الأشياء التي تظل الأكثر جاذبية. قد تتضمن سلع الوجهة عناصر ذات إصدار محدود، أو عناصر لا تباع في متاجر أخرى، أو عناصر مخزون عادية تتفوق على المنافسين. عند بيع هذه الأشياء، قد يتضمن المتجر بالإضافة إلى ذلك أسعارًا جذابة. تعد المنتجات والعلامات التجارية المتخصصة، بالإضافة إلى الأشياء الخاصة بالموقع، أمثلة على البضائع الوجهة.
#2. معززات الصورة
معززات الصور هي سلع تثير إعجاب العملاء وتجذبهم ولكنها لا تشجعهم دائمًا على شرائها. تعمل هذه الكائنات كإشارات مرئية لجذب العملاء بشكل أعمق إلى المتجر وقد تثير محادثة. قد تنتج معززات الصور أيضًا دعاية مجانية للعلامة التجارية عبر الإعلانات الشفهية من زوار المتجر. ونظرًا لأن العديد من العملاء لا يشترون هذه الأشياء، فغالبًا ما تحتفظ الشركات بكمية منخفضة منها. يمكن أن تشتمل معززات الصور على منتجات باهظة الثمن وفاخرة بالإضافة إلى عناصر فريدة.
#3. بناة المعاملات
منشئو المعاملات عبارة عن عناصر رئيسية تتطلب شراء عناصر إضافية حتى يعمل العنصر الرئيسي. قد تقدم المتاجر خصومات على المنتج الأساسي ولكنها لا تزال تكسب عندما يشتري العملاء عناصر وملحقات إضافية. عند تسويق هذه المنتجات، يستخدم موظفو المبيعات في كثير من الأحيان استراتيجيات البيع الإضافية. قد تقوم المتاجر أيضًا بوضع هذه الأشياء عمدًا بالقرب من بعضها البعض حتى يتمكن المتسوقون من الحصول عليها بسهولة. أغذية الحيوانات الأليفة هي مثال على منتج رئيسي. قد يتم تضمين وعاء طعام، ووعاء ماء، ووسادة غير قابلة للانزلاق لوضع الأوعية عليها، وألعاب الحيوانات الأليفة، وغيرها من العناصر.
#4. بناة المرور
منشئو حركة المرور عبارة عن سلع تجذب العملاء بانتظام وقد تساعد في الاحتفاظ بالعملاء. قد تغري هذه السلع المستهلك لقضاء المزيد من الوقت في المتجر. على سبيل المثال، قد تبيع محطة الوقود أيضًا مجموعة صغيرة من الأطعمة الساخنة أو الملابس أو تذاكر اليانصيب. قد تتميز مولدات حركة المرور أيضًا بعروض تفاعلية للمنتج، والتي لا تؤدي دائمًا إلى البيع ولكنها تشجع العملاء على العودة إلى المتجر.
#5. مولدات الربح
مولد الربح هو منتج يتم بيعه بهوامش ربح عالية، مما يؤدي إلى أرباح كبيرة حتى بعد خصم نفقات العمل. تقوم المتاجر في كثير من الأحيان بتضمين هذه السلع ضمن البضائع العامة التي تبيعها. يمكنهم أيضًا تقديم خصومات للعملاء مع الحفاظ على هامش ربح كبير. على سبيل المثال، قد يكون متجر الأطعمة الجاهزة في متجر البقالة هو المكان الذي يتم فيه بيع العناصر الأكثر إنتاجًا للربح. قد تكون مستحضرات التجميل والنبيذ الباهظ الثمن أيضًا مصدرًا للربح.
#6. حماة العشب
واقيات العشب هي الأشياء التي تجذب العملاء إلى المتجر ولكنها لا تتناسب دائمًا مع نوع المنتج الذي تختاره الشركة. على سبيل المثال، قد ترغب إحدى الشركات في بيع مستحضرات تجميل عالية الجودة، ولكنها تتضمن أيضًا مستحضرات تجميل منخفضة التكلفة أو متوسطة الجودة في خط إنتاجها للحفاظ على قاعدة مستهلكين ثابتة. يجوز للشركات خفض أو تغيير أسعار هذه الأشياء استجابة لتغيرات السوق. يمكن لمنتجات حماية العشب أيضًا أن تساعد الشركات في تطوير خطة تسعير تتفوق على المنافسين أو تحافظ على حصة سوقية محددة داخل السوق المستهدفة.
البضائع العامة
الأشياء التي تقدمها كمتجر تنقسم إلى واحدة من فئتين عريضتين. الأول هو البقالة والمنتجات الغذائية، والثاني هو الأشياء العامة، وهو مصطلح شامل لأي شيء تقريبًا ليس من البقالة، بدءًا من بطاريات أدوات السمع وحتى الأجهزة الكبيرة. تذهب بعض التعريفات إلى أبعد من ذلك في تحديد من هو أو ليس متجرًا عامًا للبضائع، باستثناء عناصر مثل لوازم البناء أو المنتجات المستعملة.
في الواقع، تبيع المتاجر في كثير من الأحيان منتجات البقالة والمنتجات المتنوعة. على سبيل المثال، شكلت محلات البقالة أكثر من نصف دخل وول مارت في الولايات المتحدة في عام 2017، في حين أفادت شركة السوبر ماركت العملاقة كروجر أن المبيعات غير البقالة تمثل أكثر من 20٪ من مبيعات البقالة لديها.
مشكلة الهلاك
تعتبر القابلية للتلف فرقًا كبيرًا بين البقالة والعناصر العامة. تتمتع المنتجات واللحوم والمخبوزات بفترة صلاحية محددة بالأيام، وهو أمر شائع بالنسبة لمواد البقالة. لا ينطبق هذا على العناصر المعلبة والجافة، ولكنه يعني أن السوبر ماركت ليس لديه مجال كبير عند تخزين الرفوف.
نظرًا لأن الأشياء العامة ليست قابلة للتلف، فهناك ضغط أقل لتسليم المخزون بسرعة. بالطبع، هناك استثناءات. على الرغم من أن التكنولوجيا والملابس ليست قابلة للتلف، إلا أن هذه الأسواق تتغير بسرعة كبيرة لدرجة أنك قد تضطر إلى إجراء عملية شطب كبيرة لمخزونك غير المباع بعد بضعة أشهر فقط.
تجار التجزئة للبضائع العامة
غالبية المؤسسات التي يمكن رؤيتها من نافذتك هي تجار تجزئة للبضائع العامة من نوع أو آخر. على الرغم من توسعها الأخير في مبيعات البقالة، يتم تصنيف نوادي المستودعات الكبيرة والمتاجر الكبرى على أنها تجار سلع عامة. غالبية التجار المتخصصين يبيعون أيضًا منتجات عامة. ليس لديهم مجموعة كبيرة من المنتجات التي يقدمها المتجر متعدد الأقسام، ولكنهم يتخصصون بدلاً من ذلك في فئة معينة، مثل الأحذية أو الكاميرات أو السلع الرياضية.
إنها استراتيجية رائعة لمتاجر التجزئة الصغيرة التي تتطلع إلى التنافس مع المتاجر الكبيرة. لديهم القليل من كل شيء، في حين أن التجار الصغار المتخصصين لديهم الكثير من شيء واحد على وجه الخصوص.
تجارة الجملة للبضائع العامة
البيع بالتجزئة ليس هو الطريقة الوحيدة للاستفادة من المنتجات العامة. يمكنك أيضًا بيع المنتجات العامة بالجملة إذا كنت تريد بدء مشروعك التجاري الخاص. من المؤكد أن السلاسل الكبيرة خارج النطاق السعري في البداية، ولكن هناك الكثير من الفرص لكسب لقمة العيش عن طريق البيع للشركات الصغيرة. ستحتاج إلى بناء اتصالات مع المنتجين أو الموزعين للمنتجات المؤهلة قبل بيعها إلى المتاجر في منطقتك.
إذا سبق لك أن اشتريت أداة مفيدة من محطة بنزين أو متجر صغير، فقد كان ذلك هناك لأن أحد رواد الأعمال اكتشف فرصة وأقنع أصحاب المتجر بتخزينها وبيعها.
ما هو الفرق بين البضائع والتجارة؟
ويشار إلى المنتج الذي يتم شراؤه أو بيعه على أنه بضائع. إنها القوة الدافعة وراء اقتصاد اليوم. ومن ناحية أخرى، فإن التجارة هي عملية الإعلان عن منتج ما من أجل حث الناس على شرائه. تعتبر العروض الترويجية أو الهدايا أو تقديم عرض جذاب لمنتجات معينة أمثلة على الترويج.
تلقى أحد المتاجر مؤخرًا شحنة من الشامبو الجديد، فوضعوها في مكان خاص وأبرزوها ليراها الجميع. ويمكن تقديم حوافز خاصة لإقناع الناس بشراء الشامبو.
- تعريف العمل: أنواع وأمثلة واستراتيجية
- أفضل 7 مواقع على شبكة الإنترنت هي الأفضل للتسوق من أجل الملابس والبضائع
- صناعة التجزئة: كيف تعمل؟
- ما هو التاجر: المعنى ، المؤهل ، الراتب ، المهارات والواجب
مراجع حسابات
