البريد الصوتي المرئي هو أداة تتيح لك تحديد رسائل البريد الصوتي التي تريد إعادة إرسالها أو محوها أو ترتيبها أو الرد عليها من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية. يعرض قائمة برسائل البريد الصوتي الخاصة بك في واجهة تشبه البريد الإلكتروني ، كاملة مع معرف المتصل ورقم الهاتف والمدة والتاريخ والوقت. يتضمن لوحة تحكم للتعامل مع رسائل البريد الصوتي الواردة ، مما يؤدي إلى إنتاجية أفضل. تابع القراءة لمعرفة كيفية عمل البريد الصوتي المرئي ، بما في ذلك فوائده وكيف يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان لا يعمل على هاتفك.
كيف يعمل البريد الصوتي المرئي؟
عندما يترك المتصل رسالة صوتية أساسية ، فإنها تظهر على لوحة معلومات البريد الصوتي المرئي ، حيث يتم تخزين جميع الرسائل في قائمة واحدة. بدلاً من الاتصال برقم والاستماع إلى رسائل البريد الصوتي بالترتيب ، استخدم تطبيق البريد الصوتي المرئي وانقر فوق أي رسالة. يعرض التطبيق جميع معلومات الرسائل ذات الصلة ، مثل رقم الاتصال والمدة والتاريخ والوقت.
يمكن لمستخدمي تطبيقات البريد الصوتي المرئي الاستماع إلى الرسالة أو قراءتها. سيتمكن المستخدم بعد ذلك من اختيار حذف الرسالة أو حفظ البريد الصوتي أو تحديد خيارات أخرى من نفس الشاشة. يمكن الرد على الرسائل عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية ، أو يمكن إعادة توجيه رسائل البريد الصوتي إلى بريدك الإلكتروني أو مستلم آخر ، اعتمادًا على مزود الهاتف الخاص بالعمل.
ميزات البريد الصوتي المرئي
تتضمن أنظمة البريد الصوتي المرئي بعض الإمكانات الفريدة ، مثل القدرة على نسخ الرسائل الصوتية إلى نصوص وتصميم تحية البريد الصوتي الخاص بك. إليك كل ما تحتاج إلى البحث عنه في نظام بريد صوتي مرئي يمكن الاعتماد عليه.
# 1. نسخ البريد الصوتي
يعد نسخ البريد الصوتي ميزة بارزة في البريد الصوتي المرئي حيث يتم نسخ المحتوى الصوتي لرسائل البريد الصوتي إلى نص مقروء. تصبح أداة لتوفير الوقت ، حيث تزود المستخدمين بإحساس بما يحتويه البريد الصوتي دون مطالبتهم بالاستماع إليه وتحديد الإجراء الذي يجب اتخاذه. يوفر هذا الوقت عندما تكون على الطريق وتحتاج إلى التحقق من البريد الصوتي بسرعة - سواء على أجهزة iOS أو Android.
# 2. البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني أو النص إلى البريد الإلكتروني
تسمح لك العديد من شركات الهاتف بمشاركة معلومات البريد الصوتي مع الآخرين عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسالة نصية إلى البريد الصوتي المكتوب. يتيح لك ذلك إرسال رسائل بريد صوتي مباشرةً إلى بريدك الإلكتروني أو إلى زملائك في الفريق الذين يحتاجون إلى تحديثها باستمرار. كما يسمح لك بإرسال البريد الصوتي كمرفق حتى يتمكن الآخرون من الاستماع إلى رسالتك.
# 3. تحيات البريد الصوتي
التحيات المخصصة هي ميزة مهمة أخرى لأنظمة البريد الصوتي المرئي. يقوم الأشخاص بتخصيص تحيات البريد الصوتي الخاصة بهم لتوفير النغمة المناسبة لتلقي مكالمة. تقدم العديد من الشركات مجموعة متنوعة من بدائل التحية المهنية لمساعدتك في تحقيق التجربة المطلوبة.
فوائد البريد الصوتي المرئي
يسمح لك البريد الصوتي المرئي بمعالجة جميع رسائلك الصوتية في مكان واحد بدلاً من المرور عبرها واحدة تلو الأخرى. فيما يلي بعض فوائد تضمين البريد الصوتي المرئي في حزمة الاتصالات الخاصة بك:
# 1. الاسترجاع السريع للرسائل
ضع في اعتبارك تجربة البريد الصوتي القياسية: يستغرق الأمر وقتًا لتسجيل الدخول والاستماع إلى الرسائل ثم استخراج المعلومات الأساسية مما قد يكون غالبًا تسجيل صوتي صعب الفهم. ليس هذا هو الحال مع البريد الصوتي المرئي ، ويمكن أن توفر لك التجربة المبسطة الوقت وتزيد من إنتاجيتك بشكل كبير.
لن تضطر إلى الاتصال للاستماع إلى رسائلك باستخدام البريد الصوتي المرئي. نظرًا لأن مزود البريد الصوتي الخاص بشركتك قام بالفعل بنسخ رسائلك ، فلن تقضي أي وقت في الاستماع وتدوين الملاحظات. كل ما تبقى لك هو قراءته ، تمامًا كما تفعل مع رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو أنواع أخرى من الاتصالات المرئية.
علاوة على ذلك ، لن تضطر بعد الآن إلى البحث عن رسائل معينة. بدلاً من الاستماع إلى كل بريد صوتي في صندوق البريد الخاص بك حتى تكتشف الرسالة المناسبة ، سيساعدك الفحص المرئي السريع في تحديد الرسالة التي تحتاجها بجهد أقل. تضمن هذه الجوانب من البريد الصوتي المرئي ، عند دمجها ، أنه يمكنك الوصول إلى (ومن خلال) رسائلك بسرعة أكبر.
# 2. إنتاجية محسّنة
تتيح لك النظرة العامة المرئية على رسائلك تقييم ما هو أكثر أهمية وتحديد أولويات ما يجب معالجته أولاً. ستلاحظ أنك ترد بسرعة أكبر ، ونتيجة لذلك ستصبح رسائل البريد الصوتي أقل إرهاقًا.
علاوة على ذلك ، نظرًا لسرعته المحسّنة ، يوفر البريد الصوتي المرئي مزايا إنتاجية إضافية. مع القدرة على استرداد البريد الصوتي بسرعة أكبر ، يمكنك الرد بسرعة أكبر ، الأمر الذي له العديد من الفوائد المحتملة:
في الحالات التي يقدم فيها البريد الصوتي معلومات تجارية مهمة ، يمكنك اغتنام الفرصة أو حل مشكلة الشركة بسرعة أكبر.
عندما يترك المستهلك بريدًا صوتيًا ، ستتمكن من الرد عليه بسرعة أكبر ، مما يحسن سعادته.
عندما يترك العميل المحتمل أو العميل المحتمل بريدًا صوتيًا ، يتيح لك الوصول السريع إلى البريد الصوتي الإجابة قبل أن يفقدوا الاهتمام بإعداد اجتماع أو إكمال معاملة.
بشكل عام ، كلما تمكنت من الاستجابة للمواقف المختلفة بشكل أسرع ، كانت نتائجك أفضل. يوفر البريد الصوتي المرئي وصولاً فوريًا إلى المعلومات الحيوية ، مما يتيح لك إنجاز المزيد في وقت أقل.
# 3. وصول أبسط
للاستماع إلى رسائلك على بعض أنظمة البريد الصوتي الكلاسيكية ، يجب أن يكون لديك وصول إلى أجهزة الصوت الخاصة بهاتف مكتب العمل الخاص بك. حتى مع الأنظمة التي تسمح لك باستعادة رسائلك الصوتية أثناء التنقل ، فإن مكون الصوت يحد من قدرتك على الوصول إلى بريدك الصوتي. قد يتسبب الاستماع إلى رسالة صوتية في حدوث اضطراب أو قد يكون غير عملي في العديد من الإعدادات.
ليس هذا هو الحال مع البريد الصوتي المرئي ، الذي يتعامل بسهولة مع كل من هذه المخاوف. يسمح لك البريد الصوتي المرئي بالوصول إلى الرسائل من خارج محطة العمل الخاصة بك على أي جهاز رقمي. يمكن حفظ الرسائل الصوتية المنسوخة في مركز بعيد أو إعادة توجيهها مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك ، حيث يمكنك الوصول إليها على الفور.
يعد البريد الصوتي المرئي أداة حيوية للموظفين عن بعد والفرق الموزعة لأنها تتيح لهم الوصول إلى الرسائل الصوتية من أي جهاز ، بغض النظر عن الموقع الفعلي. تمكّنك قابليته للتكيف من إجراء الأعمال دون انقطاع في الحالات التي يجب أن يعمل فيها أعضاء معينون في الفريق (أو الفريق بأكمله) خارج الموقع.
عندما لا يكون الاستماع إلى رسالة ما خيارًا ، فإن قراءة رسالة مكتوبة عادة ما تكون كافية ، لذلك لن تترك في الظلام. يوفر البريد الصوتي المرئي مزيدًا من المرونة ويساعدك على البقاء على اطلاع دائم بالمعلومات الهامة سواء كنت بالخارج أو في البيئات الصاخبة أو المواقف التي تحتاج فيها إلى القيام بمهام متعددة.
# 4. زيادة الخصوصية
ما لم تستمع إلى جميع رسائلك من خلال سماعات الرأس ، فهناك احتمال أن يتم التقاطها عن طريق التنصت على الأذنين.
يمكنك عرض رسائلك بتنسيق نصي بعد نسخها ، مما يلغي الحاجة إلى الاتصال لمعرفة من اتصل وما اتصل به. ونتيجة لذلك ، فإنك تقلل من احتمالية سماع الآخرين لمعلومات يحتمل أن تكون حساسة.
# 5. سهولة المشاركة والشحن
قد تستغرق إعادة توجيه رسالة إلى البريد الصوتي لشخص آخر وقتًا طويلاً. قد تمثل محاولة تنزيل مرفق وإرساله تحديًا تقنيًا.
للتغلب على هذا ، سيستمع العديد من الأشخاص إلى رسالة ، ويدونون ملاحظات حول الموضوعات الأساسية ، ثم يوزعون هذه الملاحظات على كل من يحتاج إلى المعلومات. إنها عملية مرهقة تؤدي في كثير من الأحيان إلى الارتباك بسبب سهولة فهم التفاصيل بشكل خاطئ أثناء نقل هذه المعلومات.
ليس هذا هو الحال مع البريد الصوتي المكتوب ، والذي يمكن إرساله بسهولة عبر البريد الإلكتروني إلى جهاز استقبال آخر. يؤدي ذلك إلى تحسين الوضوح عن طريق تقليل الحاجة إلى "طلب" المعلومات والسماح للآخرين بقراءة الرسالة كاملة. كما أنه يجعل من السهل توصيل المعلومات مع عدة أشخاص في وقت واحد.
علاوة على ذلك ، فإن كونك في شكل نصي يجعل من السهل إرسال رسالة محددة إلى الزملاء إذا تلقيت مكالمة مخصصة لهم.
# 6. تحسين حفظ السجلات
يعد تتبع رسائل البريد الصوتي التقليدية مهمة صعبة. من ناحية أخرى ، يوفر لك البريد الصوتي المرئي أداة بسيطة وسهلة الاستخدام لحفظ السجلات. إذا تم إرسال رسائل البريد الصوتي المرئي إليك عبر البريد الإلكتروني ، فمن السهل حفظها في مجلد (أو عدة ملفات) والاحتفاظ بأرشيف شامل.
يمكنك أيضًا تنزيل النسخ والملفات الصوتية إلى جهازك المفضل والبدء في تجميع سجل برسائل البريد الصوتي بهذه الطريقة. مهما كانت التقنية التي تختارها لحفظ السجلات ، فإن البريد الصوتي المرئي يجعل من السهل البدء.
كيفية تشغيل البريد الصوتي المرئي على هاتفك
تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تكوين هاتفك الجديد في تمكين البريد الصوتي المرئي. تتيح لك ميزة البريد الصوتي المرئي على الهاتف تحديد ترحيب مُعد مسبقًا أو تعديل الترحيب الذي يسمعه المتصلون عندما يتم توجيه مكالماتهم إلى البريد الصوتي. إذا كان لديك بريد صوتي بالفعل في حسابك ، فسيتم تنشيط إعداد البريد الصوتي المرئي. إذا كان لديك حساب جديد ، فيمكنك تنشيط البريد الصوتي المرئي من جهازك. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل البريد الصوتي المرئي على هاتفك.
- على الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز "الهاتف".
- افتح شاشة إعداد البريد الصوتي من خلال النقر على أيقونة "البريد الصوتي" في شريط المهام السفلي.
- اختر خيار "الإعداد الآن". تظهر كلمة المرور على الشاشة.
- اضغط على "حفظ" بعد إدخال كلمة مرور لبريدك الصوتي المرئي. تظهر شاشة تأكيد كلمة المرور.
- أعد كتابة كلمة المرور في مربع الإدخال لتأكيدها. اختر "حفظ". تظهر شاشة الترحيب.
- اختر "افتراضي" لاستخدام التحية الافتراضية ، أو "مخصص" لتسجيل ترحيب مخصص للمتصلين. عند تحديد "مخصص" ، تظهر شاشة التسجيل.
- استخدم زر "تسجيل" لتسجيل تحيتك الشخصية. لإيقاف التسجيل ، استخدم الزر "إيقاف". المس "تشغيل" للاستماع إلى التسجيل مرة أخرى ، أو "تسجيل" لإعادة تسجيل التحية. عند الانتهاء من التسجيل ، اضغط على زر "حفظ". تعرض شاشة البريد الصوتي إدخالاً للترحيب الخاص بك ، ويتم تمكينه. تم تمكين البريد الصوتي المرئي.
البريد الصوتي المرئي لا يعمل؟ كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كما هو الحال مع أي تقنية ، قد لا يعمل البريد الصوتي المرئي دائمًا بشكل صحيح. إذا كان بريدك الصوتي المرئي لا يعمل ، فإليك إصلاحات سريعة لاستعادته وتشغيله.
# 1. تحقق من التغطية الخلوية الخاصة بك.
إذا بدأ البريد الصوتي المرئي في التعطل مؤخرًا فقط ، أو إذا لم يظهر أنه يعمل بشكل صحيح في مناطق معينة ، فتأكد من أن لديك إشارة خلوية قوية يمكن الاعتماد عليها. لن يعمل البريد الصوتي المرئي بشكل صحيح بدون اتصال لاسلكي. تحقق من أشرطة قوة الإشارة في شريط الحالة أعلى شاشة هاتفك ، وإذا لم يعمل ، فحاول تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله لإعادة تعيين الاتصال الخلوي. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى مركز التحكم أو الاختصارات السريعة بهاتفك ، ثم اضغط على زر وضع الطائرة. انتظر بضع ثوان قبل النقر عليه مرة أخرى.
# 2. اطلب البريد الصوتي بالطريقة القديمة.
هل مشكلتك مقصورة على البريد الصوتي المرئي أم أنها أكثر انتشارًا؟ حاول الاتصال ببريدك الصوتي يدويًا لاكتشاف ما إذا كانت هناك مشكلة في خدمة البريد الصوتي الخاصة بك. في كثير من الأحيان ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم هاتفك المحمول ثم إدخال رقم التعريف الشخصي لعرض الرسائل. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الصوتي ، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة.
# 3. تأكد من أن لديك ذاكرة خالية كافية.
إذا كان لديك القليل جدًا من الذاكرة الخالية على هاتفك الذكي ، فقد يواجه بريدك الصوتي المرئي مشكلات - أو ربما يتوقف عن العمل تمامًا. إذا نفدت مساحة هاتفك تمامًا ، فسيتوقف البريد الصوتي المرئي عن حفظ الرسائل أو إعادة تشغيلها بشكل صحيح.
على سبيل المثال ، أوصت T-Mobile بأن يحتوي هاتفك على 15٪ على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) حتى يعمل البريد الصوتي المرئي بشكل فعال. إذا كنت في شك ، فيمكنك إخلاء بعض المساحة على جهاز iPhone أو هاتف Android الذكي.
# 4. افحص خيارات إعادة توجيه المكالمات الخاصة بك.
إذا لم تصل الرسائل الجديدة إلى قائمة البريد الصوتي المرئي ، فمن المتصور أنه تم تمكين إعادة توجيه المكالمات ويتم توجيه المكالمات الواردة بدلاً من الذهاب إلى البريد الصوتي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك تعطيل إعادة توجيه المكالمات حتى يتمكن هاتفك من جمع رسائل البريد الصوتي مرة أخرى. تختلف التقنية المحددة على هاتفك وشركتك الخلوية - وإليك كيفية تغيير إعادة توجيه المكالمات على iPhone وإليك كيفية تغيير إعادة توجيه المكالمات على Android.
# 5. أعد تشغيل هاتفك.
من الممكن أيضًا تصور أن بريدك الصوتي المرئي يعاني من خلل بسبب خلل مؤقت في البرنامج ، والذي يمكن حله بسهولة عن طريق إعادة ضبط هاتفك. أعد تشغيل هاتفك إذا جربت كل شيء آخر في هذه القائمة ولا يزال بريدك الصوتي المرئي لا يعمل بشكل صحيح.
# 6. قم بتحديث تطبيقك.
على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يكون هذا هو سبب مشكلتك ، إلا أن وجود خطأ أو عدم توافق في البرنامج قد يمنع بريدك الصوتي المرئي من العمل بشكل صحيح. على iPhone ، تأكد من تحديث تطبيق الهاتف بشكل صحيح. إذا كان لديك هاتف Android ، فتأكد من تحديث تطبيق الهاتف ، ولكن قد يكون لديك أيضًا تطبيق بريد صوتي مرئي مستقل يحتاج إلى التحديث.
# 7. أعد ضبط تكوين الشبكة.
أخيرًا وليس آخرًا ، إذا استمر فشل البريد الصوتي المرئي ، فقد تؤدي إعادة تشغيل إعدادات شبكة هاتفك إلى حل المشكلة. للأسف ، سيؤدي القيام بذلك إلى مسح جميع إعدادات الشبكة ، بما في ذلك أي كلمات مرور محفوظة لشبكة Wi-Fi وأجهزة Bluetooth المرتبطة ، لذا احتفظ بها للأخير.
ما هو الفرق بين البريد الصوتي والبريد الصوتي المرئي؟
البريد الصوتي ، الذي يُعرف أحيانًا بالبريد الصوتي 901 ، هو خدمة الرد على المكالمات في جهازك. إنها الخدمة الأساسية التي يمكن لجميع عملاء plan.com الوصول إليها بمجرد تسجيل الدخول. يتم تسجيل الرسائل ، ويتم إخطار المستخدم برسالة نصية عند ترك أحدهم. ليس للمستخدم أي تأثير على الترتيب الذي يتم إعادة إرسال الرسائل به.
البريد الصوتي المرئي هو تطبيق خاص بالجهاز يضيف وظائف للبريد الصوتي ، وأبرزها عرض بيانات الرسائل على الشاشة ، على غرار صندوق البريد الإلكتروني. يمكن تحديد الرسائل التي يرغب المستخدم في الاستماع إليها أو تجاهلها في أي لحظة. إذا كانت الرسالة من إحدى جهات اتصال المستخدم ، فسيتم عرض الاسم المخزن لجهة الاتصال بجانب الرسالة.
الميزة الأساسية للبريد الصوتي المرئي على البريد الصوتي العادي هي أنه يمكن التحكم فيه بشكل أكبر.
كيف يمكنني الاتصال بالبريد الصوتي على هاتفي؟
جرب * 86 ، * 98 ، أو اضغط مع الاستمرار على 1. حاول أيضًا طلب رقم 1. يجب أن يفتح أي من هذه الرسائل البريد الصوتي.
هل تحتوي هواتف Android على بريد صوتي مرئي؟
تحتوي هواتف Android على خدمة بريد صوتي مرئي مدمجة تتيح لك عرض رسائل البريد الصوتي في شكل نصي.
في الخلاصة
البريد الصوتي المرئي هو خدمة هاتفية تتيح لك الوصول إلى رسائل البريد الصوتي الواردة عبر واجهة مرئية سهلة الاستخدام. يوفر البريد الصوتي المرئي المرونة التي تحتاجها لإجراء محادثات العمل دون انقطاع ، وذلك بفضل زيادة الإنتاجية وسهولة الوصول والمشاركة.
مراجع حسابات
- دليل كيفية إنشاء علامة تجارية لعام 2023 (+ نصائح مجانية)
- خدمات الإجابة المهنية: أفضل الخيارات في عام 2023
- أنظمة الهاتف: 11+ نظام هاتف لأي عمل وكل ما تحتاجه
- أنظمة الهواتف الافتراضية: أفضل أنظمة الهواتف الافتراضية لأي عمل تجاري (+ دليل مفصل)
- خدمات الهاتف الافتراضي: أفضل خدمات الهاتف الافتراضي للشركات الصغيرة ، مُحدَّثة !!!
مراجع حسابات
