يعد تقديم أداء استثنائي وتجربة مستخدم رائعة على نطاق واسع أمرًا حيويًا في التنظيم الرقمي الحديث مثل إضافة وظائف وميزات جديدة. وهذا يتطلب مراقبة واسعة ومتعمقة للتطبيق عبر رحلة العميل بأكملها. تساعد مراقبة التطبيقات ، مع المراقبة الكاملة للمكدس المدعومة بالتحليلات ، الفرق في فهم كيفية تأثير الأداء التكنولوجي على الأعمال التجارية وعملائها. في هذا المنشور ، سنحدد أداء مراقبة التطبيقات ونحدد الأدوات اللازمة لمراقبة تطبيقات الويب والخادم.
ما هي مراقبة التطبيق؟
مراقبة التطبيق هي ممارسة مراقبة أداء التطبيق وتوافره وتجربة المستخدم النهائي لضمان التشغيل المناسب. تتيح مراقبة أداء التطبيقات في الوقت الفعلي (APM) للشركات اكتشاف المشكلات قبل أن تؤثر على العملاء الحقيقيين وتحسين البرامج لتجاوز توقعات المستخدم. تعد APM أمرًا بالغ الأهمية لمنح تجربة مستخدم مرضية ومنع صعوبات أو شكاوى خدمة العملاء ، حيث أن تجربة العميل أو المستخدم هي أولوية أساسية لمؤسسات اليوم.
كيف تعمل مراقبة أداء التطبيق
تستخدم APM التطورات في تكنولوجيا خادم الويب ، وتصميم "البيانات الضخمة" ، وموازنة الأحمال على الشبكات السحابية لتوفير تحليلات دقيقة لتعليمات برمجية قيد التشغيل. هناك العديد من أدوات APM في السوق. سيتم تحديد الأفضل لشركتك من خلال متطلباتك الخاصة. تعد أدوات المراقبة القوية ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص وسهلة الاستخدام وأنظمة التنبيه وأدوات التصور التي يمكن الوصول إليها للمعلومات الحيوية من بعض الخصائص الرئيسية.
تعتمد مراقبة أداء التطبيق على فحص حزم الإدخال / الإخراج في الوقت الفعلي لتدفقات بيانات الشبكة. يسمح تحليل البيانات والارتباط باكتشاف وتحديد مشكلات الأداء. غالبًا ما تتضمن حلول APM لوحة معلومات توفر رؤية لأداء التطبيق وقد تعرض بيانات مثل وقت الاستجابة ومعدل الخطأ والإنتاجية. يمكن استخدام سجلات الأحداث لاستكشاف أخطاء البرامج أو استعلامات قاعدة البيانات وإصلاحها. علاوة على ذلك ، تساعد تشخيصات الشبكة في تخطيط الموارد وتخصيص الأجهزة والأتمتة المرنة لخادم الويب ، وكل ذلك يساعد في توفير التكاليف.
لماذا تعتبر مراقبة أداء التطبيق مهمة؟
تعد المراقبة الفعالة لأداء التطبيقات (APM) أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. إنه يساهم في التشغيل السلس لخدماتك الرقمية ، مع الحد الأدنى من التوقف ، والتقديم المستمر لتجارب رائعة لعملائك. مراقبة أداء التطبيق لها مزايا مختلفة للمؤسسات.
# 1. رضا العملاء
APM هي تقنية مفيدة لتحديد مكان حدوث المشاكل في التطبيق. كما يوضح أيضًا المشكلات المتكررة التي تمت مواجهتها أثناء رحلة المستهلك الرقمي. نتيجة لذلك ، يمكنك تحسين تجربة العميل من خلال إيجاد المجالات التي تقدم أكبر قيمة لعملائك. APM مفيد أيضًا في تحليل ما إذا كانت التغييرات مفيدة.
# 2. التشخيص السريع
حتى بضع دقائق من انقطاع الخدمة قد تؤدي إلى خسائر مالية ورحلات ضائعة للعملاء. يمكن لـ APM اكتشاف مشكلات أداء التطبيق بسرعة وتوجيه فرق تكنولوجيا المعلومات إلى مصدر المشكلة. هذا التشخيص المبكر يقلل من وقت التوقف عن العمل. تمتلك فرق التكنولوجيا وقتًا أطول لإنشاء تطبيقات جديدة أكثر من الوقت المتاح لإصلاح التطبيقات الحالية.
# 3. انخفاض تكاليف التشغيل
تستخدم فرق تكنولوجيا المعلومات أدوات APM لتقييم مقدار الموارد والبنية التحتية وقوة الحوسبة المطلوبة للحفاظ على تشغيل التطبيقات بأعلى أداء. هذا يساعد على إبقاء التكاليف التشغيلية عند الحد الأدنى.
# 4. تطوير المنتج الفعال
يمكن استخدام أدوات مراقبة أداء التطبيق في تطوير منتج. يمكنك استخدام أدوات APM لمراقبة وتحليل حركة المرور الاصطناعية ، والكشف عن القيود ، وتحديد الأخطاء في الاختبار أو البيئة الحية. قبل بدء تشغيل التطبيق ، يمكن لفرق التطوير الوصول إلى البيانات القابلة للتنفيذ وحل الأخطاء التي كانت تظهر في السابق فقط بعد الإطلاق.
# 5. التعاون في الأعمال
يمكنك تبادل المقاييس والرؤى عبر مجموعات الأعمال ، مما يؤدي إلى تعاون أفضل ، وانهيار الصوامع ، وزيادة مشاركة الموظفين ، وزيادة الإنتاجية.
كيف تختار حل مراقبة أداء التطبيق المناسب لمؤسستك؟
قبل دمج النظام الأساسي لمراقبة أداء التطبيق (APM) ومجموعة الأدوات الخاصة به في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها.
# 1. في شراء
تأكد من أن فرقك تدرك المنطق والفوائد الشخصية لتطبيق APM. يجب أن تكتشف حلاً يعمل مع الأنظمة والعمليات الحالية التي يعرفها موظفوك.
# 2. سمات
هناك عدد كبير من أدوات APM التي يمكن الوصول إليها. تأكد من أن نظام APM الذي تقدمه يتضمن الأدوات المناسبة لتطبيقاتك وأنه يدعم لغة البرمجة الخاصة بك.
# 3. متطلبات التكلفة
يمكن أن يستخدم تقديم APM قدرًا كبيرًا من موارد وحدة المعالجة المركزية ، خاصة إذا كنت تنوي مراقبة تطبيقات متعددة. تأكد من أن لديك الميزانية اللازمة لموارد الحوسبة ، وكذلك تكلفة APM نفسها.
# 4. ملكية
ضع في اعتبارك من سيكون مسؤولاً ومسؤولاً عن APM الخاص بك. ما الفرق التي ستكون مسؤولة عن الصيانة والإدارة؟
أدوات مراقبة التطبيق
تساعد مراقبة التطبيقات ، المعروفة أيضًا باسم مراقبة أداء التطبيقات (APM) ، مهندسي البرمجيات على تحديد الأحداث التي تخرج عن الأداء والسلوك المتوقعين. يتم استخدام هذه الأدوات من قبل المهندسين من مختلف المجالات ، مثل مهندسي عمليات التطوير (DevOps) ومهندسي موثوقية المواقع وعمليات تكنولوجيا المعلومات (IT) والعمليات السحابية ومالكي التطبيقات ومطوري التطبيقات. قد يساعدك التعرف على العديد من APMs المستخدمة في العمل على اختيار الأداة الصحيحة لزيادة الكفاءة في وظيفتك إلى أقصى حد إذا كنت تعمل في هذه المهنة.
ما معنى أدوات مراقبة التطبيق؟
أدوات مراقبة التطبيقات عبارة عن حزم برمجية تساعد الشركات على مراقبة وتقييم أداء ونجاح التطبيقات المختلفة. تتيح هذه الأدوات للشركات مراقبة أجزاء مختلفة من تطبيقاتها وخدماتها للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد. يمكن لأدوات مراقبة أداء التطبيقات أن تساعد الشركات في الاستجابة السريعة للأعطال أو المشاكل داخل تطبيقاتها.
أدوات مراقبة التطبيق
فيما يلي قائمة بالعديد من أدوات مراقبة أداء التطبيقات التي قد تستخدمها لمشروعك:
# 1. دوت كوم مونيتور
يستخدم محترفو البرمجيات Dotcom-Monitor لمراقبة وظائف وميزات مواقع الويب وواجهات أداء التطبيقات وخدمات الويب وتطبيقات الويب. علاوة على ذلك ، تستخدم Dotcom-Monitor مسجل الويب EveryStep لعرض التغييرات في الوقت الفعلي على موقع ويب تفاعلي وعنصره.
# 2. AppDynamics
أداة المراقبة هذه ممتازة للشركات التي تستخدم مجموعة متنوعة من التطبيقات المستندة إلى السحابة. أنها توفر المراقبة السحابية ، وخاصة مراقبة مزود الخدمة السحابية ، وترحيل السحابة ، وحلول التسليم المستمر. تراقب الأداة الأداء في الوقت الفعلي وتحفظ بيانات الأداء للرجوع إليها في المستقبل. كما يوفر أداة تشخيص تحلل الأداء المستمر للتطبيق بينما تعرض أيضًا بيانات حول تجربة المستخدم.
# 3. بقايا جديدة
New Relic هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تراقب في المقام الأول التوافر والأداء. إنها أداة لمراقبة أداء التطبيق تساعد في اكتشاف أي عيوب في كود التطبيق. يستخدم فهرس أداء التطبيق لإنشاء معايير أداء للتطبيقات ويتحقق مما إذا كانت هذه المعايير مستوفاة أم لا.
# 4. بندقية راي
يركز Raygun على مراقبة أداء التطبيق لتوفير رؤى وإمكانية رؤية أداء جانب الخادم للتطبيق. هدفه الأساسي هو تقديم معلومات سريعة وفي الوقت الحقيقي حول أداء تطبيقات الويب والجوال. يتميز Raygun بمراقبة الأخطاء والإبلاغ عن الأعطال ، مما يسمح لك بالحصول على رؤى على مستوى التعليمات البرمجية في التعليمات البرمجية الخاصة بك وتصحيح الأخطاء التي تؤدي إلى تدهور تجربة المستخدم النهائي.
# 5. داتادوغ
Datadog عبارة عن نظام أساسي لتحليل البيانات قائم على SaaS يساعد الشركات في تحديد معلمات أداء البنية التحتية والخدمات السحابية. يتضمن الخصائص التي تسمح برؤية شاملة في التطبيق. يساعد Datadog في التعرف على التطبيقات المنشورة في مجموعة متنوعة من البيئات ، بما في ذلك في مكان العمل ، وسحابة متعددة ، وسحابة مختلطة ، وإنترنت الأشياء (IoT). يعمل Datadog على تبسيط اكتشاف وتحليل المقاييس والسجلات والتتبعات ، مما يجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أسهل.
# 6. Dynatrace
يوفر Dynatrace خدمات سحابية مثل المراقبة والذكاء الاصطناعي وأمن التطبيقات والأتمتة. أحد أساسيات Dynatrace الرئيسية هو نظام AIops الموحد ، والذي تستخدمه لتبسيط جميع عروضه.
# 7. سبلينك
يشبه Splunk حل SIEM (المعلومات الأمنية وإدارة الأحداث). إنه يلتقط ويربط بيانات الجهاز في الوقت الفعلي. يسجل البيانات ويوفر العديد من الطرق لتصورها ، مثل لوحات المعلومات. تقوم Splunk بفهرسة جميع البيانات التي تجمعها ، مما يجعل من السهل العثور على الأحداث والسجلات. يوفر Splunk إمكانات متقدمة لتحليل بيانات الماكينة مثل المراقبة في الوقت الفعلي والذكاء التنبئي وإعداد التقارير المفصلة. تشمل أدوات Splunk للكشف عن مشكلات الأمان وتشخيصها عبر عمليات النشر السحابية المراقبة والتنبيه ومعالجة الحوادث وتحليل الشاطئ.
# 8. بينغدوم
Pingdom هو مزود خدمة مراقبة أداء الويب. يمكن أن توفر هذه الأداة معلومات حول أداء مختلف مواقع الويب والتطبيقات. يتيح لك أيضًا تتبع زوار موقعك ، وتحليل حركة المرور ، ومراقبة مدى جودة أداء الموقع من حيث وقت استجابة الخادم ، واستخدام النطاق الترددي ، والبيانات الأساسية الأخرى.
مراقبة تطبيقات الويب
تُعرف عملية مراقبة وتحليل الأداء وتوافر تطبيقات الويب باسم مراقبة تطبيقات الويب. توفر تطبيقات الويب خدمات وإمكانيات للمستخدمين النهائيين عبر الإنترنت ويمكن الوصول إليها من مجموعة من الأجهزة والأماكن.
غالبًا ما تستلزم مراقبة تطبيقات الويب تتبع معلمات الأداء المهمة مثل وقت الاستجابة ووقت تحميل الصفحة ومعدلات الخطأ ووقت تشغيل الخادم باستخدام أدوات برمجية متخصصة. يمكن أيضًا تتبع سلوك المستخدم والتفاعلات مع التطبيق ، بما في ذلك النقرات ، وعروض الصفحة ، والمعاملات ، بواسطة أدوات المراقبة.
أفضل أدوات مراقبة أداء تطبيقات الويب
# 1. الموقع 24X7
يضمن Site 24X7 ، أحد أكثر أدوات مراقبة التطبيقات شيوعًا ، تحسين تطبيقك دائمًا من أجل السرعة. كما يوحي المصطلح ، فإن المراقبة مستمرة. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك ببساطة فهم سلوك تطبيقك وإزالة أي فجوات بين كيفية إدراك المستخدمين له وكيفية عمله.
# 2. تكديس
المقابل الأيديولوجي لـ Page Speed Insights هو Stackify. هذا واحد مصمم حصريا للمطورين. يمكنك استخدام أداة مراقبة الأداء هذه لتحسين التعليمات البرمجية ، واستكشاف المشكلات وإصلاحها ، واكتشاف الأخطاء ، وتحسين سرعة تطبيق الويب ، من بين أشياء أخرى.
# 3. نيتريو
Netreo ، الشركة التي أنشأت Stackify ، تتضمن أيضًا أفضل وظائف وقت استجابة لتطبيق الويب في فئتها في أداة المراقبة الكاملة. تهدف أداة مراقبة وقت استجابة تطبيقات الويب (Web ART) إلى تزويد مؤسسات تكنولوجيا المعلومات برؤية واقعية لتجربة المستخدم ومساعدتها على تحديد مصدر تباطؤ الأداء بسرعة.
# 4. GTMetrix
GTmetrix هي أداة أخرى شائعة لمراقبة الأداء ، تتيح فحصًا واختبارًا شاملين لتطبيقك أو موقعك على الويب. والخبر السار هو أنه يمكنك الحصول على اختبار مجاني للبوابة الإلكترونية يتم من خلاله حساب الأداء عبر المقاييس الرئيسية (درجات PageSpeed و YSlow) من 25 خادمًا عالميًا ويتم توفيرها كبيانات يمكنك فحصها وفهمها.
مراقبة تطبيق الخادم
مراقبة أداء الخادم هي ممارسة تجميع المقاييس وتقييمها لقياس أداء موارد الخادم الخاص بك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه برنامج المراقبة - فهو يضمن أن تطبيقاتك تعمل بشكل صحيح وأن خوادمك لديها موارد كافية لتشغيل مهامها. هذا يعني أنه يراقب مكونات الخادم الهامة التالية:
- وحدة المعالجة المركزية:
- الذاكرة المستخدمة
- الخزائن
- شبكة
أفضل أدوات مراقبة تطبيق الخادم
هناك العديد من الأنواع المختلفة لبرامج إدارة الخادم ، ويركز كل نوع على جانب مختلف من المراقبة. سيتناول هذا القسم بعضًا من أفضل أدوات مراقبة الخوادم وخصائصها المميزة.
# 1. بروميثيوس وجرافانا
بروميثيوس وجرافانا هما أداتان مشهورتان للمراقبة مفتوحة المصدر تستخدمان على نطاق واسع لمراقبة الخادم. لإرسال المقاييس إلى Prometheus ، ستحتاج إلى تثبيت مجموعة من وكلاء جمع البيانات المعروفين باسم المصدرين ، بينما يتيح لك Grafana إنشاء لوحات معلومات مذهلة باستخدام تلك المقاييس.
# 2. خادم SolarWinds ومدير التطبيقات
يوفر برنامج SolarWinds Server & Application Monitor مراقبة يمكن الاعتماد عليها للخوادم الافتراضية في الإعدادات السحابية أو المحلية أو المختلطة. يوفر فهمًا لمقاييس استهلاك الخادم بالإضافة إلى مقاييس أداء التطبيق ، اعتمادًا على وضعك.
# 3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager هو برنامج بسيط وغير مكلف لمراقبة أداء الخادم يركز على الشبكة. يوفر إمكانات شاملة لمراقبة الخادم والشبكة ، مثل تصور تدفق حركة مرور الشبكة ومراقبة شبكة الخادم من البداية إلى النهاية. إذا كانت شركتك تستخدم VoIP ، فيمكن لـ ManageEngine OpManager ببساطة مراقبة أداء VoIP والإبلاغ عنه على الخوادم الخاصة بك ، مما يوفر رؤى حول كيفية تحسينه.
# 4. سينسو جو
يعد Sensu Go نظامًا أساسيًا للمراقبة يدعم قياسات أداء الخادم ويتيح لك إغلاق فجوات رؤية المراقبة في المقاييس والتسجيل والتتبع. أيضًا ، يمكن لـ Sensu دمج أنظمة المراقبة الحالية بسلاسة مثل Nagios و StatsD و Telegraf و Prometheus وغيرها.
# 5. ناجيوس الحادي عشر
Nagios XI هو برنامج مراقبة شامل لخوادم وشبكات المؤسسات. أيضًا ، Nagios XI ، الإصدار التجاري من Nagios ، تم بناؤه فوق الإصدار مفتوح المصدر ولديه قدرة أكبر ، ويستغرق وقتًا إداريًا أقل. Nagios هو الأكثر اهتمامًا بمقاييس الخادم وأداء التطبيق وحركة مرور الشبكة. إنه يلتقط البيانات من خلال عوامل مثبتة على كل من عناصر الشبكة والمكونات التي تتم مراقبتها.
كيف تعمل مراقبة التطبيق؟
تعمل مراقبة التطبيقات باستخدام أدوات برمجية متخصصة لتتبع وتحليل أداء وتوافر التطبيقات. تقوم أدوات المراقبة عادةً بجمع وتحليل البيانات من مصادر مختلفة ، مثل الخوادم والشبكات وقواعد البيانات وتفاعلات المستخدم.
ما هي المجالات الرئيسية لمراقبة التطبيق؟
تركز مراقبة التطبيقات عادةً على العديد من المجالات الرئيسية للتأكد من أن التطبيقات تعمل على النحو الأمثل وتفي باحتياجات المستخدمين النهائيين. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية لمراقبة التطبيق:
- الأداء
- التوفر
- الأخطاء والاستثناءات
- حماية
- تجربة المستخدم
لماذا تعتبر مراقبة التطبيق مفيدة؟
مراقبة التطبيق مفيدة لعدة أسباب:
- تحسن أداء
- زيادة توافر
- حل مشكلة أسرع
- تحسين الأمن
- تجربة أفضل للمستخدم
ما هي أنواع المراقبة الخمسة التي يمكن القيام بها؟
يمكن إجراء عدة أنواع من المراقبة ، اعتمادًا على السياق المحدد واحتياجات المنظمة. فيما يلي خمسة أنواع شائعة من المراقبة:
- مراقبة الأداء
- مراقبة التوفر
- المراقبة الأمنية
- مراقبة الامتثال
- مراقبة تجربة المستخدم
ما هي الخطوات الأربع للرصد؟
الخطوات الأربع للمراقبة هي:
- التخطيط
- جمع البيانات
- تحليل الأداء
- اكشن
وفي الختام
يتم تحديد أداة مراقبة التطبيقات المثالية وفقًا لاحتياجات مشروعك. ومع ذلك ، فإن التسعير وسهولة الاستخدام والتقنيات المدعومة والتوافق السحابي كلها اعتبارات مهمة عند اختيار APM.
يجب أن تحدد APM كيف أو أين توجد المشكلة. لمعالجة هذه الصعوبات ، ستحتاج على الأرجح إلى خدمات المتخصصين الذين لديهم خبرة في تحسين وتطوير تطبيقات الويب لمجموعة واسعة من حالات الاستخدام. إذا كانت تطبيقاتك ذات المهام الحرجة تواجه تحديات في الأداء ، أو إذا كنت ترغب في ترقية مجموعة التكنولوجيا الحالية ، فيجب أن تكون أدوات إدارة أداء التطبيقات هي استثمارك التالي.
- ما هو APM؟ المعنى والبرمجيات والاختبار
- المقاييس الرئيسية: المقاييس الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل عمل
- مقاييس النجاح: العميل ، المشروع ، مقاييس العمل وكل ما تحتاجه
- مقاييس التسويق: المعنى ، الأمثلة ، البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
- مقاييس الأداء: ماذا تعني لعملك
- أدوات اختبار الحمل: أفضل 11+ أفضل أدوات اختبار الحمل 2023
- كاتب التأمين: ماذا يفعلون وكيف يصبحون واحدًا
مراجع حسابات
