برنامج OnBOARDING: أفضل برامج Onboarding لعام 2023

تمت كتابة سلسلة من المقالات حول أدوات البرمجيات ومن المدهش مدى سهولة صنع الأشياء. لا يسعك إلا الاستمتاع بالسرعة في تنفيذ مهام معينة بشكل فعال وفعال. عند الحديث عن المهام ، يعد Onboarding "مهمة" تمامًا وهو ضروري جدًا عند التعامل مع العملاء والموظفين. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج أفضل أدوات برامج التأهيل التي يستخدمها أصحاب الأعمال والموارد البشرية لموظفيهم وعملائهم على التوالي.

ما هو الإعداد؟

ببساطة ، الإعداد هو عملية رفع السرعة للموظفين الجدد. أثناء عملية الإعداد ، يتعلم العمال المزيد حول ما تنطوي عليه وظيفتهم ، ومن يعملون معه ، وما تمثله الشركة ككل. أيضًا ، أثناء عملية التوظيف ، يمكن للعمال الجدد الوصول إلى الأدوات التي سيستخدمونها ومعرفة كيفية استخدامها. سيتمكنون أيضًا من طرح أسئلة مهمة والتعود على طريقة عمل الأشياء في الشركة.

مثلما يوجد حل برمجي لإعداد الموظفين لمديري الموارد البشرية ، هناك أيضًا حل للعملاء. من خلال برامج إعداد العملاء ، يميل أصحاب الأعمال إلى جعل عملائهم على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والتطويرات الجديدة.

ما هو برنامج Onboarding؟

برنامج Onboarding هو عبارة عن نظام أساسي للموارد البشرية يساعد في أتمتة عملية إعداد الموظف الجديد ، من إرسال خطاب عرض إلى تقديم نماذج ضريبية وإنشاء الوصول إلى البرامج الداخلية. يؤدي استخدام حل برمجي لترتيب كل شيء إلى منح الموظفين الجدد تجربة توظيف أفضل ..

بصفتك مديرًا للموارد البشرية ، يمكنك إنشاء قوائم مراجعة على متن الطائرة وإعطاء تواريخ استحقاق لمهام محددة أو تدريب داخلي باستخدام برنامج الإعداد. يمكنك أيضًا تضمين روابط إلى مستندات داعمة أخرى لمساعدة موظفيك الجدد في التعرف على مؤسستك. إنها جانب مهم في تكوين انطباع أول جيد لأي شخص يبدأ وظيفة جديدة.

ما الذي يجعل أفضل برنامج تأهيل للموظفين والعملاء؟

تعتبر عملية الإعداد الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لإعداد موظفين جدد. بينما قد يتم الإعداد يدويًا ، يلجأ العديد من الفرق إلى أدوات الإعداد. ومع ذلك ، هناك بعض الخصائص التي تشكل أفضل برامج الإعداد للموظفين والعملاء.

ميزات برنامج Onboarding

• سهل الاستعمال- سواء كنت تقوم بإعداد واحد أو مئات من الموظفين الجدد ، يجب أن تكون أداة الإعداد سهلة الاستخدام. يجب أن يساعد في تبسيط العملية الخاصة بك وتبسيطها بدلاً من تقديم إجراءات مربكة أو تنقل غير مريح أو عمليات صعبة.
• الثقافة والمشاركة- قد تجعلك عملية الإعداد تشعر بالوحدة. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى البحث عن برامج الإعداد التي تحتوي على عناصر مثل العروض التقديمية والاختبارات وتحديثات الحالة التي يمكن استخدامها لإضفاء الحيوية على بعض جوانب ثقافة الشركة.
• خيارات الخدمة الذاتية- يجب أن يكون الموظفون والعملاء الجدد قادرين على اكتشاف المستندات وتحميلها بسرعة وبساطة. تساعد التطبيقات ذات ميزات الخدمة الذاتية الأفراد على التعرف على أعمالك ومن خلال عملية الإعداد دون عناء.
• العمليات الآلية وسير العمل- من خلال أتمتة أجزاء أو جميع إجراءات إعداد الموظفين والعملاء لديك ، يوفر الموارد البشرية وأصحاب الأعمال الوقت ويضمنون حصول الجميع على نفس التجربة من الدرجة الأولى. ابحث عن برنامج الإعداد الذي يمكن أن يساعدك في إنشاء نظام أو روتين يمكنك إعادة استخدامه.
• ميزات التخصيص- العمليات رائعة ، لكن يجب أيضًا البحث عن طرق لجعل التجربة تبدو أكثر تميزًا. توفر هذه التطبيقات بعض الأساليب الرائعة لإحداث تأثير من خلال التخصيص ، من تحميل الصور إلى تخصيص لوحة القيادة الخاصة بك.
• تذكير تلقائي- خلال أيام العمل الأولى ، ينسى العمال الجدد أحيانًا الوفاء بمسؤولياتهم الإدارية. بدلاً من أن يحتاج شخص فريق الموارد البشرية إلى الاتصال بهم ، يقوم برنامج الإعداد بتذكيره تلقائيًا.
• التوقيع الإلكتروني: تعمل هذه الميزة على تسريع عملية الإعداد من خلال السماح للعمال الجدد بمشاهدة الأوراق المطلوبة وتوقيعها وإرسالها مباشرة من منصة الإعداد. يؤدي ذلك إلى إزالة الحاجة إلى طباعة المستندات ومسحها ضوئيًا وإرسالها بالبريد الإلكتروني.

أفضل برنامج تأهيل للموظفين والعملاء

في هذا الفصل ، قدمنا ​​لك ملخصًا موجزًا ​​لكل حل برمجي للإعداد بالإضافة إلى شرح لما يؤديه كل منها بشكل جيد لمساعدتك في العثور على النظام الأنسب لاحتياجاتك.

# 1. كونيكتيم

أفضل برنامج تأهيل لإدارة دورة حياة الموظف بدءًا من اليوم الأول. Connecteam هو حل برمجي جاهز للعمل عن بعد وموظف بدون مكتب. تم تصميم مركز الموارد البشرية الديناميكي بالبرنامج لتمكين إدارات الموارد البشرية من تقديم تجارب تأهيل شاملة وبسيطة للقوى العاملة بأكملها.

يمكن أن تمتد ميزات الإعداد للمنصة إلى ما هو أبعد من تدريب الموظفين. على سبيل المثال ، لديها وظيفة وثيقة تضمن الامتثال الكامل من بداية مسار التوظيف لكل موظف جديد.

إليك الجزء المثير للاهتمام ، يمكن لموظفي التوظيف وفرق الموارد البشرية ببساطة تتبع نمو كل موظف أثناء توظيفهم من خلال الاستفادة من البيانات من الإدارات والمعالم وتغييرات الوظائف. من خلال مركز الاتصالات الخاص به ، يوفر البرنامج جميع الإمكانات اللازمة لتحسين عملية إعداد كل موظف. على سبيل المثال ، يمكن للموارد البشرية الترحيب بكل موظف جديد عن طريق الإعلان ببساطة عن وصوله مع تحديثات الحالة على موجز التواصل الاجتماعي للمنصة. علاوة على ذلك ، يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تحديد موقع موظفين آخرين في المؤسسة استخدام دليل الموظف ، ويمكنهم الاتصال بهم مباشرةً باستخدام تطبيق دردشة الفريق.

تعمل Connecteam مع غالبية موردي برامج الرواتب. قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم للحصول على معلومات التسعير.

# 2. سكاي بريب

SkyPrep هو برنامج تأهيل شامل يساعد المؤسسات في تبسيط عملياتها الداخلية. يمكن للمديرين تعيين الأوراق اللازمة للموظفين بسرعة ، وتقييم المستندات والموافقة عليها ، وتسجيل التواريخ الحاسمة مثل تواريخ بدء الموظف ، وإتاحة الوصول إلى الدورات التدريبية.

تجعل واجهة SkyPrep سهلة الاستخدام ووظائفها الواسعة من السهل على الشركات تعيين موظفين جدد ورفعهم بسرعة إلى آخر المستجدات. يمكن للمستخدمين حفظ بيانات الموظفين بسهولة في مكان واحد وتتبع التغييرات بمرور الوقت. يمكنهم أيضًا استخدام نظام إدارة المستندات لتخزين الأوراق المهمة ذات الصلة بعملية الإعداد ، مثل العقود أو النماذج القانونية ، ويمكنهم تعيين رسائل البريد الإلكتروني التلقائية والتذكيرات لمراحل مختلفة من عملية الإعداد.

علاوة على ذلك ، تقدم SkyPrep إمكانات التحليلات وإعداد التقارير ، مما يسمح للعملاء بمراقبة التقدم عبر المؤسسة بأكملها. يمكن للشركات ببساطة مراقبة أداء الموظفين ومستويات الامتثال في الوقت الفعلي ، وتحديد المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى مزيد من التدريب أو التدريب ، وحتى مقارنة الأداء بمعايير الصناعة. يتيح ذلك للمديرين الحصول على فهم أفضل لمدى جودة أداء فريقهم والمجالات المحتملة للنمو في المستقبل.

SkyPrep هو أفضل برنامج لتسريع إجراءات إعداد الموظفين والعملاء. قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم للحصول على معلومات التسعير

# 3. Enboarder

Enboarder هي أداة إعداد مستندة إلى مجموعة النظراء تعمل على تبسيط عمليات الإعداد وإعادة اللوح وإلغاء الاشتراك. يمكّن حل البرنامج هذا مديري وفرق الموارد البشرية من تصميم برامج تأهيل أكثر تفصيلاً للموظفين الجدد ، بما في ذلك العمال عن بُعد. قد يصمم متخصصو الموارد البشرية تدفقات عمل رقمية فردية للموظفين ، سواء كانوا ينضمون إلى الفريق أو في إجازة أو يعودون إلى العمل أو يغيرون الوظائف أو يغادرون المنظمة.

يعتمد حل الإعداد الافتراضي على الخبرة ، ويركز على التفاعلات البشرية ويجهز مجندين جدد للنجاح. من خلال مقاطع الفيديو التمهيدية ومحادثات متابعة القهوة ونظام الأصدقاء ، يمكن لفريق الموارد البشرية إنشاء أماكن افتراضية للموظفين الجدد وفرقهم للتعرف على بعضهم البعض والترابط.

تتمثل إحدى أبرز مزايا المنتج في التدريب الداخلي لمديري التوظيف ، والذي يضمن توجيه أعضاء الفريق الجدد بشكل صحيح نحو النجاح. قد يراقب مديرو الموارد البشرية أيضًا عملية الإعداد من خلال إجراء استطلاعات الرأي وتجميع التقارير حول تجربة الموظف الجديد.

يتكامل برنامج Enboarder onboarding مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل Adobe Sign و BambooHR و DocuSign و Microsoft Teams وما إلى ذلك.

# 4. تراكستار

الأفضل لإنشاء برامج تأهيل مرتبطة بمسارات التعلم. Trakstar Learn عبارة عن نظام أساسي لإعداد الموظفين قائم على السحابة يسمح للشركات بإدارة عملية الإعداد من خلال LMS بسرعة وفعالية. من خلال أتمتة العديد من الأنشطة الإدارية المرتبطة بالإعداد ، يساعد ذلك في تسهيل عملية جلب مجندين جدد إلى شركة.

نظام إدارة التعلم (LMS) قابل للتكيف ، مما يسمح لك بتطوير الدورات التدريبية التي يمكن لعمالك الجدد الوصول إليها عند الطلب. يتم أيضًا تضمين إحصاءات الوقت الفعلي ، والنماذج القابلة للتخصيص ، والتذكيرات التلقائية في النظام الأساسي لضمان تنفيذ جميع المهام الأساسية في الوقت المحدد ودون أخطاء. تجعل واجهة المستخدم المبسطة لـ Trakstar من السهل متابعة الخطوات المختلفة لعملية الإعداد. يمكن للمستخدمين أيضًا تكوين لوحة المعلومات الخاصة بهم بحيث يرون فقط المعلومات المهمة بالنسبة لهم. يتيح ذلك للمستخدمين اكتشاف ما يحتاجون إليه بسهولة دون الحاجة إلى التنقل عبر العديد من القوائم أو علامات التبويب.

يوفر تكامل Trakstar مع تقنيات الموارد البشرية الرائدة الأخرى للمؤسسات إمكانية الوصول إلى وظائف التحليلات الإضافية مثل التنبؤ بالموارد البشرية ولوحات المعلومات المصممة خصيصًا ، مما يساعد المؤسسات في إنشاء بيئات عمل أكثر تماسكًا من خلال دمج البيانات من مصادر متعددة في مقياس أداء شامل واحد.

# 5. ديل

Deel هي عبارة عن منصة موارد بشرية كاملة الخدمات تتخذ استراتيجية عالمية للعمل على متنها ، مما يسمح لمديري الموارد البشرية بتقديم تجربة متسقة وسلسة لكل موظف ، بغض النظر عن الموقع. يوفر للمؤسسات حلاً آمنًا ومتوافقًا لإدارة بيانات الموظفين وأتمتة العمليات وإعداد المزايا المحلية وكشوف المرتبات.

يوفر Deel واجهة سهلة الاستخدام ترشد المستخدمين خلال عملية صياغة العقود ، بالإضافة إلى مكتبة من القوالب والبنود التي يمكن للمستخدمين من خلالها إنشاء عقودهم. يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة عمال جدد إلى النظام ومراقبة تقدمهم من خلال عملية الإعداد باستخدام متتبع الموظف على متن الطائرة. يحتفظ Deel بتتبع جميع الأوراق والنماذج التي يجب إكمالها تلقائيًا ويسمح للمستخدمين بالتوقيع بأمان والاحتفاظ بمواد الامتثال.

يحتوي حل الإعداد هذا على ميزة تُعرف باسم خدمة صاحب التسجيل ، والتي تتيح لك تعيين موظفين على متن الطائرة باستخدام واحدة من أكثر من 100 شركة محلية بطريقة سهلة ومتوافقة. كما أن لديها ميزة خدمة إدارة المقاول التي تساعدك في جمع وثائق الامتثال ذات الصلة وإنشاء اتفاقيات مقاول محلية. أخيرًا ، تجعل قدرات الموارد البشرية في Deel من السهل توفير الوصول إلى الأدوات وتوزيع معدات الأعمال والبدء في عمليات التحقق من الخلفية.

# 6. وريك

Wrike هو برنامج لإدارة المشاريع قد يساعد الشركات في تبسيط عملية الإعداد الخاصة بهم. يوفر نظامًا أساسيًا موحدًا للتعامل مع واجبات الإعداد مثل منح الوصول إلى أنظمة الشركة ، وتعيين الموجهين ، وجدولة الدورات التدريبية.

يمكن لأصحاب العمل مراقبة التقدم المحرز في كل عمل مخصص لكل موظف جديد وتلقي تنبيهات عند انتهاء المهام أو تأخيرها. تتيح هذه الأداة للشركات متابعة برنامجها التدريبي دون الحاجة إلى مراقبة كل مهمة باستمرار. هناك أيضًا قوالب لإنشاء خط أنابيب الإعداد ، والذي يبسط عملية تنظيم الأسابيع القليلة الأولى للموظف الجديد بالمعلومات والاجتماعات اللازمة.

يمكّن برنامج التعاون المستند إلى السحابة العديد من المستخدمين ، بما في ذلك مديري الموارد البشرية والموظفين الجدد ، من التواصل في الوقت الفعلي في مهام الإعداد. تتيح هذه الميزة لجميع الأطراف المعنية مشاركة المعلومات بسهولة مع تتبع تقدم المشروع في جميع الأوقات ، مما يسهل على الموظفين والمديرين التواصل داخل النظام الأساسي ، حيث يمكنهم مناقشة قضايا محددة إذا لزم الأمر.

# 7. Monday.com

يقوم موقع Monday.com بتسويق نفسه في المقام الأول على أنه حل سير عمل لتوسيع الشركة ، ولكن لديه أيضًا عددًا من إمكانات الموارد البشرية ، لا سيما تلك الخاصة بالإعداد. على الرغم من أنها ليست أداة موارد بشرية بالكامل ، إلا أنها أداة مفيدة تغطي العديد من الأساسيات. يمكن لمديري التوظيف استخدام موقع Monday.com لترتيب العملية من اكتشاف المرشح من خلال الإعداد والتدريب ، بالإضافة إلى تحديثات التقدم القياسية لكل مرحلة من مراحل عمر الموظف الجديد.

يعتبر موقع Monday.com مثاليًا لتطوير عمليات الإعداد التعاونية التي تحدد عملية إجراء المقابلات والتوظيف ، وتبقي مختلف الأطراف على اطلاع بالأحداث والمراحل المستقبلية ، وتسمح بالمناقشة وتعيين الوظائف على طول العملية. لمساعدتك على البدء ، يقدمون قالبًا جديدًا لإعداد الموظفين.

Monday.com رسوم شهرية قدرها 8 دولارات لكل مستخدم وفترة تجريبية مجانية. لديهم خطة freemium تسمح لما يصل إلى مستخدمين.

# 8. ClearCompany

تساعدك ClearCompany في إدارة الامتثال مع تزويد العمال الجدد بتجربة تأهيل عالية الجودة. يعمل البرنامج على تبسيط عملية الإعداد غير الورقية عن طريق أتمتة توزيع جميع النماذج والوثائق وتتبعها وجمعها وتخزينها عبر الإنترنت. قد توفر لك نماذج ClearCompany الذكية ، التي تقضي على إدخال البيانات المكرر عن طريق الملء المسبق للمعلومات المقدمة مسبقًا وتقييم البيانات من أجل التنسيق والدقة ، الوقت والمال مع تقليل الأخطاء.

واجهات ClearCompany مع أدوات لتقييم الأداء ، والتحقق من الخلفية ، والتقويمات ، وقوائم الوظائف ، وكشوف المرتبات والمزايا ، و SSO.

قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم للحصول على تفاصيل التسعير.

هل توجد أي برامج تأهيل مجانية؟

يقدم Paycor و Freshteam و Zenefits و BambooHR والعديد من مزودي السوق الآخرين في هذه القائمة تجارب مجانية لبرامجهم الداخلية ولكنهم لا يقدمون برامج مجانية على متن الطائرة مدى الحياة.

لماذا يعد الإعداد مهمًا؟

يعد الإعداد أمرًا مهمًا لأنه يترك تأثيرًا دائمًا على العمال الجدد ويؤثر على ثقتهم وشغفهم بمنصبهم الجديد. إنه يضمن أن يكون الموظف الجديد على دراية بسياسات الشركة وثقافتها ، ويتم إعداده وفقًا لظروف العمل الأساسية مثل الرواتب والمزايا ، ولديه جميع الأدوات اللازمة للازدهار في عملهم الجديد. قد تتأثر مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم والوقت المستغرق في الإنتاجية بعملية الإعداد.

كيف يمكنك الانضمام إلى العمال عن بعد؟

كان من الممكن أن يكون إعداد العمال عن بُعد أمرًا صعبًا لأنهم يعملون من المنزل. ولكن بمساعدة أدوات البرامج المدمجة ، يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق القيام بما يلي:

• ابدأ مبكرًا ، من خلال عملية ما قبل اللوح ، لتسوية أي خلل 
• إرسال بريد إلكتروني ترحيبي أو رسالة
• قم بتوصيل الموارد التقنية إلى منزلهم ، مثل جهاز كمبيوتر محمول
• امنحهم إمكانية الوصول إلى التطبيقات والأدوات المتعلقة بالوظيفة ، مثل البريد الإلكتروني ومنصات التعاون الاجتماعي.
• شجعهم على البدء في تجربة الأدوات التقنية التي سيستخدمونها في الوظيفة 
• أرسل لهم كتيب الموظف للمراجعة في أي وقت 
• قم بإقرانهم بأحد الأصدقاء المتدربين الذين عملوا مع الشركة لمدة ثلاثة أشهر على الأقل وعلى دراية بكيفية وعدد مرات التعامل مع الموظف الجديد.

ما هي المدة الزمنية المستحقة لعملية الإعداد

لا يوجد وقت محدد مخصص للانضمام. في الواقع ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول ، زاد شعور الموظف الجديد بالدعم في عمله ، وزادت احتمالية احتفاظ المنظمة به على المدى الطويل ، لذلك لا تفكر في الالتحاق بالعمل باعتباره حصريًا للأداء الوظيفي والإنتاجية. . من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي الإعداد طويل الأجل إلى تحسين أداء العمل والإنتاجية.

ما هي أهم ميزات برامج التأهيل؟

تعتبر عمليات سير العمل الآلية ، والتحقق من الخلفية ، والامتثال الوظيفي ، كلها ميزات لبرامج الإعداد الجيدة. كما يوفر تقارير مرحلية تسمح لأصحاب العمل والموظفين الجدد بمعرفة مكانهم في العملية.

كلمات أخيرة

عند التسوق للحصول على أفضل برامج تأهيل الموظفين والعملاء ، ضع في اعتبارك خصائص مثل التكلفة والتنوع والتخصيص. يجب أن يجعل البرنامج المفضل لديك من السهل تنفيذ أفضل الممارسات للإعداد في كل مرة تقوم فيها بتعيين موظف جديد. فكر في الخصائص الأكثر أهمية بالنسبة لك ، ثم استخدم هذا الدليل لمساعدتك في تحديد أفضل ما يناسب فريقك.

مقالات ذات صلة

1. أفضل برامج الموظفين في عام 2023: كيفية اختيار أحد البرامج
2. قائمة التحقق على متن الطائرة: التعريف وتكنولوجيا المعلومات والموظف وقائمة التحقق من التوظيف الجديد
3. التوجه الوظيفي: كيف تستعد لتوجه توظيف جديد
4. أفضل ممارسات التوظيف الجديدة في عام 2023

الرقم المرجعي

الشرق الأوسط

الناس يديرون الناس