يُعد التسويق عبر القنوات استراتيجية رائعة لاستخدامها ، ولكن لكي تنجح ، يجب أن تكون مستعدًا للتغلب على العقبات. تتمتع كل قناة بإمكانية الوصول إلى المزيد من الأشخاص وإشراك جماهير مختلفة والتعامل مع التحديات المختلفة. سوف يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لتطوير استراتيجية ناجحة ، لكن النتائج قد تكون مجزية للغاية. لذلك في هذه المقالة ، سوف نتحدث عن كل ما تحتاجه لتسويق القنوات ، معظمها الاستراتيجيات.
ما هو قناة التسويق
تستلزم ممارسة التسويق عبر القنوات وجود أطراف أخرى (سواء أفراد أو شركات) تبيع سلعك أو خدمتك. ضع في اعتبارك حالة مزود برامج SaaS مع مبيعات CRM جديدة. قد يتيح لك العمل مع شركاء القنوات المتخصصين في إنشاء حلول تقنية معلومات مخصصة إعادة بيع CRM الخاص بك كأحد المنتجات التي يدمجونها في عروضهم.
إن مجرد الترويج لمنتجك من خلال قنوات الإعلان والتسويق لا يعد قناة تسويق. عندما يكون لديك شركاء قنوات متعددون ، يكون لديك العديد من الشركات المنفصلة التي تبيع نفس المنتج لأن شركاء القنوات هم في كثير من الأحيان أعمال تجارية في حد ذاتها.
ما هي المزايا التي تقدمها قناة التسويق؟
في حين أن بعض الفوائد ، مثل البيع في المزيد من المواقع ، واضحة ، فإن فوائد التسويق عبر القنوات تتجاوز ذلك. فيما يلي خمسة من أكثرها شيوعًا.
# 1. تصل إلى العملاء المستعدين للشراء.
إذا لم تسمح للعملاء بمعرفة البضائع الخاصة بك والذين من المحتمل أن يشتريها ، فلن يتم البيع. استمرارًا للمثال السابق ، عندما يتم بيع المخللات المصنوعة يدويًا من خلال متاجر الأطعمة الذواقة ، يتم تقديم المنتج للمشترين الذين ربما يكون لديهم غرض كبير لشراء الأطعمة المتخصصة. قد تتعاون الشركة المصنعة للمخللات مع سلاسل متاجر البقالة المحلية الراقية التي تبيع كل من السلع الحرفية والعلامات التجارية الكبرى للوصول إلى عدد أكبر من المستهلكين المستهدفين.
# 2. يقلل التكاليف من خلال توفير
يمكن زيادة عائد الاستثمار عن طريق تقليل تكلفة الاكتساب (التكلفة الإجمالية للحصول على عميل يدفع) (ROI). عندما يتعامل شركاء القناة مع الإعلانات والتسويق الموجهة للمستهلك نيابة عنك ، يمكن لقناة التسويق خفض تكلفة الاكتساب الخاصة بك. لا شك أن تكاليف التسويق عبر القنوات لها تأثير على عائد الاستثمار. ومع ذلك ، مقارنةً بالسوق القابل للخدمة ، فإن مجموعة شركاء القنوات المحتملين الذين تحتاج إلى الإعلان لهم ستكون أصغر بكثير (SOM).
# 3. يزيد الوعي بالعلامة التجارية
في سوقنا المعاصر ، تتنافس الشركات المتنافسة على جذب انتباه نفس الجمهور. قد يكون من الصعب بناء التعرف على العلامة التجارية حتى يتمكن المستهلكون من تمييز علامتك التجارية عن العلامات التجارية المنافسة. ومع ذلك ، يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأنه ، في النهاية ، يؤدي التعرف على العلامة التجارية إلى الوعي بالعلامة التجارية ، عندما يتذكر الجمهور العام التفاصيل والآراء حول شركتك. عادة ما تزداد المبيعات نتيجة لذلك.
# 4. يتم توفير المزيد من المعلومات الشاملة عن المستهلكين
يتمتع شركاء القنوات في كثير من الأحيان بوصول أفضل إلى السوق والأشخاص الذين يشترون منتجك أكثر منك. في هذه الحالة ، يجب أن تمنحك القنوات مزيدًا من المعرفة المتعمقة حول جمهورك المستهدف وتجربة العميل أكثر مما قد تكتشفه بنفسك.
دعنا نتخيل أن متاجر الذواقة التي تبيع المخللات الخاصة بك لديها عملاء مخلصون على استعداد لإعطاء عناصر المتجر رأيهم الصادق. يجب أن تتلقى هذه المعلومات من المتاجر حتى تتعلم كيفية تحسين جذب البضائع الخاصة بك وزيادة المبيعات. على سبيل المثال ، قد تقرر توسيع خط إنتاجك بالمخللات الحارة والحارة إذا أخبرك شركاء القناة أن عملائهم سيحبون إصدارًا أكثر توابلًا من المخللات.
# 5. يطور ثقة العميل
في سوق اليوم ، حيث يغمر المشترون بالخيارات ، تزداد قوة الثقة أكثر من أي وقت مضى. أيهما ستختار إذا كان لديك خيار بين منتجين قابلين للمقارنة بأسعار مماثلة ، أحدهما من علامة تجارية غير موثوقة والآخر من منتج تحترمه؟ شركاء القنوات الموثوق بهم الذين يمثلون علامة تجارية مشهورة يمنحون عملاءهم ثقة أكبر في منتجك تلقائيًا. لقد أكسب إيمان الآخرين. ستنمو هذه الثقة الترابطية بمرور الوقت ، وستبدأ علامتك التجارية في اكتساب ثقتها الخاصة.
كيفية إنشاء خطة تسويق فعالة للقناة
يجب أن تقرر أي نموذج تسويق للقناة يخدم أهداف شركتك وأهدافها بشكل أفضل عندما تبدأ رحلة تسويق القناة ، وكذلك القنوات التسويقية المناسبة لمؤسستك وسلعها وخدماتها. لن تكون كل استراتيجية تسويق فعالة لشركتك. إذا كنت تفتقر إلى الموظفين اللازمين أو كان فريق تسويق المنتج الحالي يفتقر إلى خبرة تسويق القنوات ،
فيما يلي سبعة عوامل مهمة يجب مراعاتها عند إنشاء إستراتيجية تسويق قناتك واختيار قنوات التسويق الأكثر فاعلية.
# 1. قم بإنشاء إستراتيجية تسويق
بدون خطة واضحة ، حتى أفضل الأفكار تخاطر بالفشل. على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا ، قم بإنشاء إستراتيجيتك التسويقية من الألف إلى الياء أو قم بإعادة النظر في استراتيجية موجودة لتحديد كيف وأين ومتى ولماذا يناسب التسويق عبر القنوات. حدد الصفات التي تبحث عنها في شريك القناة. قم بفرز الأساسيات من الأشياء الجيدة وحدد الميزات التي من المرجح أن تجعل العملاء يلاحظون رسالتك وينتج عنها عملية بيع. تأكد من تحديد كيفية تفاعل شريك القناة مع العملاء في كل مستوى من عملية الشراء ، من الوعي إلى نية الشراء إلى اتخاذ الإجراءات.
# 2. تعرف على تفضيلات التسوق للسوق (الأسواق) المستهدفة
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحديد ما إذا كان التسويق عبر القنوات سيكون فعالًا مع جمهورك المستهدف أم لا. قم بإجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة أو مجموعات التركيز لاكتساب الفهم إذا لم تكن متأكدًا. نعم ، هذه قبل إجراء تغيير جوهري على نهجك التسويقي ، من الضروري فهم جمهورك ، على الرغم من أن الأمر يستغرق وقتًا ومالًا للقيام بذلك.
# 3. تحليل الوقت والموارد المتاحة لتسويق القناة
يجب حساب الوقت والموارد اللازمة لإيجاد شركاء قنوات مناسبين ، والتأثير عليهم ، والتفاوض بشأن العقود معهم ، ومن ثم إدارتهم ورعايتهم وإشراكهم بشكل مستمر. اسأل نفسك ، "ما الذي يمكنني تقديمه لشريك جديد؟ وتقرر ما الذي يبرر وضع المال في علاقة معك. هل يمكنك تقديم مساعدة كافية؟ سيهتم شريكك المحتمل في القناة بالتفاصيل. يجب أن يكون لديك حلول في متناول اليد.
# 4. يتم توفير المزيد من المعلومات الشاملة عن المستهلكين.
يتمتع شركاء القنوات في كثير من الأحيان بوصول أفضل إلى السوق والأشخاص الذين يشترون منتجك أكثر منك. في هذه الحالة ، يجب أن تمنحك القنوات مزيدًا من المعرفة المتعمقة حول جمهورك المستهدف وتجربة العميل أكثر مما قد تكتشفه بنفسك.
دعنا نتخيل أن متاجر الذواقة التي تبيع المخللات الخاصة بك لديها عملاء مخلصون على استعداد لإعطاء عناصر المتجر رأيهم الصادق. يجب أن تتلقى هذه المعلومات من المتاجر حتى تتعلم كيفية تحسين جذب البضائع الخاصة بك وزيادة المبيعات. على سبيل المثال ، قد تقرر توسيع خط إنتاجك بالمخللات الحارة والحارة إذا أخبرك شركاء القناة أن عملائهم سيحبون إصدارًا أكثر توابلًا من المخللات.
# 5. تطوير ثقة العميل
في سوق اليوم ، حيث يغمر المشترون بالخيارات ، تزداد قوة الثقة أكثر من أي وقت مضى. أيهما ستختار إذا كان لديك خيار بين منتجين قابلين للمقارنة بأسعار مماثلة ، أحدهما من علامة تجارية غير موثوقة والآخر من منتج تحترمه؟ شركاء القنوات الموثوق بهم الذين يمثلون علامة تجارية مشهورة يمنحون عملاءهم ثقة أكبر في منتجك تلقائيًا. لقد أكسب إيمان الآخرين. ستنمو هذه الثقة الترابطية بمرور الوقت ، وستبدأ علامتك التجارية في اكتساب ثقتها.
أنواع تسويق القنوات
# 1. طرق التسويق الرخيصة
تتضمن هذه المجموعة قنوات التسويق المتوفرة مجانًا.
ما عليك سوى استثمار وقتك لإنشاء وتنفيذ إستراتيجية تسويق باستخدام قناة مجانية. ستشرك المزيد من الموارد ، مثل المال ، في قنوات التسويق المجانية إذا قمت بتعيين محترفين للمساعدة في التسويق.
# 2. وسائل الإعلام الإعلانية المدفوعة
كما يوحي الاسم ، تتضمن قناة التسويق هذه منصات تسويق تدفع رسومًا للوصول إليها أو استخدامها للترويج لعلامتك التجارية. الإعلانات المدفوعة والإعلانات والتسويق المؤثر هي بعض الأمثلة. ضع في اعتبارك أن بعض طرق التسويق قد تكون بطبيعة الحال مجانية ومدفوعة. على سبيل المثال ، تكلف إعلانات Twitter أموالًا على الرغم من أن الخدمة مجانية للاستخدام. ضع في اعتبارك استخدام الإعلانات التي ترعاها باستخدام هذا المنشور المروج له من Bridgecrew على Twitter كمثال.
# 3. قنوات التسويق الرقمي
يشير التسويق الرقمي إلى أي شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت.
تعد الوسائط الاجتماعية والبحث العضوي (SEO) والبحث المدفوع والمدونات ورسائل البريد الإلكتروني وتسويق الفيديو من أفضل قنوات التسويق التي تندرج تحت فئة التسويق الرقمي.
يتجلى التسويق الرقمي بشكل جيد في شركة مستحضرات التجميل الأسترالية فرانك بودي.
اكتسب Frank Body شعبية باستخدام Facebook و Instagram بميزانية تبدأ من أقل من 10,000 دولار.
طور المؤسسون شخصية ذكية للعلامة التجارية مرتبطة بالسوق المستهدف ، وزادت من وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم استخدموا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) لتحفيز نمو إضافي على نفس القنوات التسويقية.
# 4. قنوات التسويق التقليدي
التسويق التقليدي هو أي إعلان لا يتم عبر الإنترنت.
يعد البريد المباشر والبث والمطبوعات والإعلانات الخارجية مثل اللوحات الإعلانية أمثلة على طرق التسويق التقليدية.
يمكنك التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء المحليين من خلال التسويق التقليدي. بينما تزداد منصات التسويق الرقمي ازدحامًا ، فإنها تتيح لك أيضًا مزيدًا من التحكم في رسالتك التسويقية وتساعد في جذب انتباه عملائك بشكل أفضل. يعتقد المسوقون أن التسويق التقليدي سيشهد نموًا قريبًا.
# 5. المواقع والمدونات
يعمل موقع الويب كمقر رئيسي على الإنترنت لشركتك. في المقابل ، تعد المدونة منشورًا ثابتًا عبر الإنترنت قد يستخدمه المسوقون لمصلحتهم لإعلام أو تثقيف جمهورهم المستهدف.
وفقًا لمدون واحد من بين كل خمسة ، فإن التدوين يساعدهم في تحقيق "نتائج قوية". وهي تشمل جذب عملاء إضافيين لشركتهم ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتحويل.
على سبيل المثال ، استخدم مبتكر Backlinko ، Brian Dean ، المدونات لزيادة حركة المرور العضوية. لقد طور محتوى مدونة مفصلاً باستخدام استراتيجية ناطحة سحاب ، مما زاد من حركة المرور الخاصة به وأدى إلى روابط خلفية.
استراتيجية تسويق القناة
فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها إذا كان عملك مستعدًا لأخذ خطة تسويق القنوات الخاصة به على محمل الجد:
# 1. تعرف على تفضيلات جمهورك واختر القنوات وفقًا لذلك
لا يمكننا التأكيد على هذا بما فيه الكفاية: اختيار القنوات التي يستخدمها جمهورك كثيرًا هو عنصر أساسي في إستراتيجية القناة. قبل المضي قدمًا ، يجب أن تفهم جمهورك المستهدف والقنوات التي يشاهدونها ويستخدمونها بالفعل.
# 2. لا تفرط في توسيع نفسك
حتى ما يقرب من عام ونصف العام ، تبنت شركة هو-هو-كوس ، ومقرها نيوجيرسي ، Powersolution.com ، والتي توفر دعم تكنولوجيا المعلومات والخدمات المُدارة ، نهج عدم التدخل بالكامل في إستراتيجية تسويق القنوات الخاصة بها. منذ ذلك الحين ، وظفت شركة خارجية متخصصة في التسويق لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. كان الدافع وراء تبريرها هو نقص الموارد الداخلية. أنهت Powersolution.com العقد بعد أربعة أشهر لأنه لم يتم إنشاء عميل محتمل واحد للمبيعات ، وفقًا لما ذكرته Dina Dadian ، نائبة رئيس العمليات عبر الإنترنت في Powersolution.com.
# 3. تكييف قنواتك مع احتياجات العميل
لذلك لا تفكر فقط في المجالات التي يستخدمها عملاؤك أكثر من غيرها. ضع في اعتبارك رغبات جمهورك وكيف يمكنك وضع نفسك لتلبيتها من خلال اختيار المنافذ بشكل استراتيجي.
كيف تتناسب كل قناة مع استراتيجيات التسويق والعلامات التجارية الأوسع نطاقًا لديك ، وكيف يمكن أن تساعد بشكل فردي في إقناع جمهورك بالشراء منك؟
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا لبيع الملابس للمراهقين عبر الإنترنت وغير متصل ، فستستخدم بلا شك التسويق المؤثر وحملات Instagram والإعلانات الشفوية باعتبارها منصات التسويق الرئيسية الخاصة بك. بالطبع ، ستحتاج أيضًا إلى تحسين موقع الويب الخاص بك للترويج لمنتجات جديدة وتسهيل استخدام متجرك عبر الإنترنت.
# 4. حدد أهدافًا لكل قناة تستخدمها
يمكن أن يساعدك تحديد أهداف قابلة للقياس في قياس مدى نجاح خطة تسويق قناتك بعد أن تقرر القنوات التي يجب التركيز عليها. اعتمادًا على المكان الذي تقع فيه كل قناة في رحلة المشتري ، من المحتمل أن يكون لكل قناة هدف أو أهداف أساسية مختلفة. أيضًا ، طالما أن كل هدف قابل للقياس ، يُسمح لك بتحديد أكثر من هدف واحد للقناة.
التسويق عبر القنوات
يجمع التسويق عبر القنوات بين قنوات التسويق المختلفة لمنح جمهورك المستهدف رحلة عميل أكثر سلاسة. لإنشاء رسالة متصلة تتدفق من واحدة إلى أخرى ، يجب أن تتعاون القنوات. يمكن للمسوقين استخدام التسويق المستند إلى الأشخاص لتطوير ملفات تعريف شاملة للمستهلكين من خلال التفاعل معهم في العديد من نقاط الاتصال ، مما يساعد على تخصيص تجربة العميل وتعزيز الولاء.
ما الذي يجعل التسويق عبر القنوات فعالاً؟
يمكن الوصول إلى المستهلكين ومشاركتهم بطرق أكثر من أي وقت مضى ، ويمكن للمسوقين اكتساب رؤى أعمق باستخدام نهج كامل يأخذ في الاعتبار كل قناة. فيما يلي بعض المزايا الرئيسية للتسويق عبر القنوات:
# 1. تحسين تجربة العملاء
النهج الشامل لرحلة العميل له تأثير كبير. لقد ثبت أنه من خلال إسناد نهج التسويق بشكل صحيح إلى سلوكيات العميل أو تأثيره ، يمكن للحملات الشاملة عبر القنوات أن تزيد من كفاءات ميزانية التسويق بنسبة 15 إلى 20 في المائة. بالإضافة إلى ذلك ، وجدت دراسة أجريت على 46,000 شخص أن 73٪ من المستهلكين يستخدمون قنوات متعددة لإجراء عمليات الشراء.
# 2. مشاركة أعلى
يمثل العملاء الذين يتعاملون مع تجار التجزئة عبر 10 قنوات أو أكثر قيمة كبيرة لعلامتك التجارية ؛ ووفقًا للتقرير ، فإن 62 بالمائة من هؤلاء العملاء يجرون عمليات شراء مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر. تساعد التفاعلات التفاعلية في إنشاء روابط عاطفية بين المستهلكين والعلامات التجارية ، والتي غالبًا ما تكون العوامل الحاسمة في تحويل السوق المستهدف إلى عملاء مخلصين للعلامة التجارية.
# 3. تطوير علامة تجارية قوية لتعزيز علاقات أفضل
تكتسب المزيد من الوعي من خلال عدة قنوات ، مما يساعدك على بناء علامة تجارية أقوى وزيادة ولاء المستهلك. خذ Apple كمثال: لديهم متاجر فعلية وموقع ويب مباشر وإعلانات تلفزيونية وإعلانات رقمية. يمكنهم الاحتفاظ بنظرة ورسالة متشابهة في كل نقطة اتصال من خلال الالتزام بعلامة تجارية متسقة ودليل أسلوب.
القيام بحملة تسويق ناجحة عبر القنوات: بعض الاقتراحات
يهدف التسويق عبر القنوات إلى منح العملاء تجارب فريدة ومثيرة للاهتمام. عند إنشاء حملة ، ضع في اعتبارك ما يلي:
# 1. زيادة استخدام صنع القرار المستند إلى البيانات
تحتاج المنظمات إلى أن تكون مدفوعة بالبيانات لإنشاء حملة ناجحة. يجب أن يأخذوا في الاعتبار التركيبة السكانية للسوق المستهدف والأنظمة المفضلة والأنواع المفضلة من الرسائل. ستكشف البيانات عالية الجودة التي يتم جمعها من قنوات مختلفة عن الاتجاهات والأنماط السلوكية التي يمكن استخدامها لوضع تفضيلات وخيارات جمهورك في سياقها.
# 2. تُستخدم البيانات المجمّعة وعلى مستوى الأشخاص لإنشاء شخصيات العميل
يمكن أن تزودك ملفات تعريف العملاء التفصيلية بفهم أعمق لما يتفاعل معه جمهورك المستهدف ومن هم الأشخاص الذين يتعامل معهم بالفعل بالإضافة إلى دوافعهم وأنماط الشراء. يمكنك اكتشاف شرائح داخل جمهورك من خلال دمج بيانات المستهلك التي تم تجميعها والتي تم جمعها على المستوى الفردي. لتحقيق النجاح المتكرر ، يمكن بعد ذلك الاستفادة من هذه الأفكار لإبلاغ التكتيكات والرسائل التالية.
# 3. إنشاء توصيف وظيفي مميز ودور قيادي معين
وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner حول فعالية التسويق ، فإن 60 بالمائة من الشركات التي قالت إنها تتفوق على منافسيها لديها موقع قيادي مخصص فقط للتسويق متعدد القنوات. زعم جميع المشاركين في الاستطلاع تقريبًا أن لديهم شخصًا مسؤولاً عن التسويق متعدد القنوات يشغل منصب مدير أو أعلى ، وفقًا للاستطلاع نفسه. ما يقرب من 30٪ من رؤساء التسويق التنفيذيين مسؤولون عن هذه المهمة ، بينما يعمل 56٪ من المشاركين مباشرة في المجموعة الثالثة.
قناة أومني للتسويق
يصف مصطلح "التسويق متعدد القنوات" وجود الشركة عبر عدة قنوات. جنبًا إلى جنب مع القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل متاجر البيع بالتجزئة أو أحداث الشركة ، يمكن أن تتضمن هذه القنوات أيضًا مواقع الويب والتطبيقات والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني.
يرغب المستهلكون اليوم في التفاعل مع علامتك التجارية على مدار 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع ، من خلال المتاجر والتطبيقات والأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقعون أن تكون اتصالات عملك محدثة بشأن تفضيلاتهم ومشترياتهم. من خلال مساعدة الشركة في تقديم رسالة متسقة ومتعلمة لتوفير تجربة سلسة عبر العديد من القنوات ، يلبي التسويق متعدد القنوات متطلبات السوق ويعزز كل من رحلة المشتري الشاملة والاحتفاظ بالعملاء.
- هذه بعض الأمثلة على عمل التسويق متعدد القنوات:
# 1. إعلان Omnichannel لشركة مجوهرات
يرسل متجر المجوهرات بريدًا إلكترونيًا إلى عملائه لتنبيههم بوصول كتالوج مطبوع لأحدث مجموعة في صندوق بريدهم. يوجه كتالوج المتجر العملاء إلى وجوده الفعلي ومتجره عبر الإنترنت.
# 2. تسويق متعدد القنوات لمتجر الحرف
تروج منشورات Facebook من متجر الحرف اليدوية لتعليمات YouTube DIY للترفيه عن المشاريع العائلية. تشجع الأفلام المشاهدين على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني للسلسلة حتى يتمكنوا من الحصول على تحديثات على مقاطع الفيديو الجديدة وقائمة بالمواد المطلوبة للحرف اليدوية ، إلى جانب روابط ملائمة للعودة إلى الموقع الرئيسي لإجراء عمليات شراء.
# 3. إعلان متعدد القنوات لمطعم في إيطاليا
يشجع مطعم في إيطاليا العملاء على الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص به. يتلقون بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا مخصصًا من إدارة الموقع الذي قاموا بزيارته في اليوم التالي للانضمام ، جنبًا إلى جنب مع دعوة لتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبرنامج. سيحصلون على مقبلات مجانية مع وجبتهم اللاحقة كتعبير عن الشكر لك لتسجيل الدخول.
تسويق متعدد القنوات
يجمع التسويق متعدد القنوات بين العديد من القنوات للتوزيع والترويج في خطة واحدة متماسكة لجذب العملاء. تستخدم هذه الاستراتيجية المزايا المميزة لقنوات تسويقية معينة لتوصيل قيمة المنتج أو الخدمة بفعالية وكفاءة. البريد الإلكتروني ، والبريد المباشر ، والمواقع الإلكترونية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، و / أو الإعلانات المصوّرة ، و / أو واجهة المحل الفعلية ليست سوى أمثلة قليلة على هذه القنوات.
لطالما أشاد المسوقون بالتسويق متعدد القنوات. وفقًا لإحدى الدراسات ، ينفق العملاء متعددو القنوات من ضعف إلى خمسة أضعاف ما ينفقه العملاء ذوو القناة الواحدة. الآن ، دعنا نوضح سبب استحقاق أساليب التسويق متعدد القنوات لهذه السمعة.
# 1. النطاق المحسن
يعزز المسوقون وصولهم بين أعضاء جمهورهم المحتمل عندما يوسعون جهودهم التسويقية إلى قنوات إضافية. يمكن العثور على العملاء الذين لديهم إمكانات شراء غير مستغلة من خلال توسيع جهودك لتشمل قنوات جديدة لأن العديد من العملاء يتفاعلون فقط على عدد صغير من القنوات.
# 2. مشاركة أعلى
يتم إنشاء المزيد من نقاط اتصال المستهلك بشكل متكرر من خلال توسيع عدد القنوات. لا يؤدي هذا إلى زيادة تفاعل المستهلك مع الشركات فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إنشاء قنوات اتصال جديدة بين الشركة والعميل.
ما هو دور تسويق القناة؟
يقوم مدير تسويق القنوات بتطوير حملات تسويقية للإعلان عن السلع والخدمات من خلال وسائط معينة. يمكنك التفكير في ممارسة مهنة كمدير تسويق قناة إذا كنت ترغب في التعرف على أحدث الاتجاهات الرقمية ، وإجراء تحليل البيانات ، والتوصل إلى طرق مبتكرة للإعلان عن الأشياء.
ما هي قنوات التوزيع الأربع؟
قناة التوزيع عبارة عن شبكة من الشركات أو الوسطاء يستخدمها المستهلك النهائي لشراء سلع أو خدمات هنا أمثلة على قنوات التوزيع.
- تجار الجملة
- تجار التجزئة ،
- موزعين
- والإنترنت
ما هو هيكل تسويق القناة؟
العملية التي يتم من خلالها بناء شبكة سلسلة التسليم من الوسطاء المشاركين للقيام بالمهام الضرورية لتحقيق أهداف التوزيع وأهداف المنظمة.
ما هي فوائد قناة التسويق؟
- احصل على ثقة عملائك. ...
- احصل على المزيد من العملاء المحتملين. ...
- تحسين الاستهداف. ...
- جمع بيانات المستهلك بشكل أفضل. ...
- رؤية عائد الاستثمار الخاص بك بسرعة أكبر. ...
- زيادة الوعي بعلامتك التجارية. ...
- انشر عملائك.
مزايا وعيوب قناة التسويق ما هي؟
- مزايا: عادة ما تكون غير مكلفة لإنتاجها ؛ يشركون جمهورك في عملك ؛ أنها تعزز بنشاط المواضيع الرئيسية والعلامة التجارية الخاصة بك ؛ أنها توفر معلومات مشتركة بسهولة.
- العيوب: من الصعب استهداف خصائص ديموغرافية معينة وحساب عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار).
ما هي الأدوار الخمسة للتسويق عبر القنوات؟
يتم تنفيذ المهام العامة التالية بواسطة قنوات التسويق:
- جمع بيانات السوق ،
- زيادة الطلب ،
- حمل المخزونات ،
- التوزيع المادي للسلع ، وتمكين المعاملات ، و
- تقديم خدمات ما بعد البيع.
وفي الختام
إنها تجعل من الممكن لشركتك التواصل مع العملاء بسلاسة ، وزيادة عدد الأفراد الذين يمكنك الوصول إليهم وزيادة الوعي بسلعك وخدماتك. تجعل الأسباب التالية قنوات التسويق أمرًا بالغ الأهمية: فهي تساعد في تحديد أكثر الطرق فعالية للوصول إلى المجموعة السكانية المستهدفة.
مقالات ذات صلة
- إدارة القناة: المعنى ، الأمثلة وسبب أهميتها
- ما هي القناة؟ أنواع قنوات التوزيع
- قنوات التسويق الرقمي: قنوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية لعملك
- قنوات التسويق: أفضل 10 قنوات للتسويق الرقمي
- كيف تبدأ قناة YOUTUBE: دليل خطوة بخطوة
مراجع حسابات
- triptych.com
- upwork.com
- cochedule.com
- الإحالة
- Activecampaign.com
