هل كنت مرتبكًا بعض الشيء في المرة الأولى التي صادفت فيها مصطلح COB في رسالة بريد إلكتروني؟ حسنًا، أعلم أنني كنت كذلك بالتأكيد. "أحتاج إلى ردكم من COB اليوم". تساءلت ماذا يعني ذلك؟
كانت تلك مقدمة لعالم اختصارات الأعمال، ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أرى فائدتها. إنها تجعل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة أسهل في الهضم، وتؤدي إلى تحسين مهارات الاتصال، وإذا كنت مهووسًا مثلي، تجعلك تشعر وكأنك تقوم بتوصيل تعليمات لمهمة سرية.
ومع ذلك، يمكن أن تكون هذه الاختصارات أيضًا مربكة ومحبطة، خاصة إذا كنت تواجهها للمرة الأولى أو تصادف اختصارًا جديدًا لا تعرف معناه.
الوجبات الرئيسية
يعنيCOB "إغلاق العمل".
ويشير إلى نهاية يوم العمل وإغلاق الأسواق المالية في مدينة نيويورك، والتي تحدد ساعات العمل في الولايات المتحدة.
يتم استخدامه في اتصالات الأعمال لتحديد موعد نهائي لمهمة ما ليتم إكمالها بحلول الساعة 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي (EST).
يمكن استخدام COB بالتبادل مع نهاية العمل (EOB)، ونهاية اليوم (EOD)، ونهاية اللعب (EOP)، وإغلاق اللعب (COP)، وإغلاق العمل (COB).
ماذا يعني COB ؟
يعنيCOB "إغلاق العمل". وهو مصطلح تستخدمه المنظمات المهنية عند الإشارة إلى نهاية يوم العمل.
يعتمد العديد من المهنيين ساعات عمل COB على الأوقات التي تغلق فيها الشركات تقليديًا في الولايات المتحدة، والتي تكون عادةً الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي (EST). يشير أصحاب العمل عادةً إلى هذا الوقت عند تحديد موعد نهائي. على سبيل المثال، إذا طلب المشرف إكمال مهمة بواسطة COB يوم الجمعة، فسيكون الموعد النهائي للمهمة هو الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الجمعة.
COB هو أيضًا الوقت الذي تغلق فيه أسواق الأسهم في مدينة نيويورك، وهذا هو السبب الذي يجعل العديد من محترفي الأعمال يستخدمون هذا الاختصار ويفهمونه بانتظام. يستخدم بعض أصحاب العمل COB بالتبادل مع اختصارات مماثلة، مثل نهاية العمل (EOB)، والتي عادة ما يكون لها نفس المعنى.
تعد COB طريقة ملائمة لتوصيل المواعيد النهائية والتوقعات في سياق العمل. ومع ذلك، من الضروري توضيح المعنى الدقيق لـ COB عند تحديد المواعيد النهائية، خاصة عند التعامل مع الأفراد أو الأطراف في مناطق أو مناطق زمنية مختلفة، لتجنب أي سوء فهم.
ما هي أيام العمل؟
أيام العمل، والمعروفة أيضًا بأيام العمل، هي أيام الأسبوع التي تعمل فيها معظم الشركات والمؤسسات وتمارس أنشطتها المعتادة. عادةً ما تستثني هذه الأيام عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) والعطلات الرسمية. تعتبر أيام العمل ضرورية لإجراء مختلف العمليات المتعلقة بالأعمال، مثل المعاملات والاجتماعات وخدمة العملاء والمهام الإدارية.
يشير يوم العمل عادة إلى ساعات العمل التقليدية للمؤسسة، والتي عادة ما تكون من 9 صباحًا إلى 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. عندما تذكر المؤسسات ساعات العمل، فإنها عادة ما تتحدث عن هذه الأوقات التقليدية. حتى لو كانت المؤسسة مفتوحة في المساء، نادرًا ما يعتبرها معظم المهنيين ساعات عمل.
يمكن أن تختلف ساعات العمل العادية أو المعقولة وفقًا للبلد والصناعة وممارسات العمل المحددة. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات العامة لما يعتبر ساعات عمل عادية أو قياسية في العديد من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.
تقع هذه الساعات عادة ضمن نطاق:
- من الاثنين وحتى الجمعة: تمتد أيام العمل بشكل عام من الاثنين إلى الجمعة، ويعتبر يومي السبت والأحد عادةً عطلات نهاية الأسبوع.
- 9: 00 AM إلى 5: 00 PM: يقع جوهر يوم العمل عادة خلال الساعة 9:00 صباحًا و5:00 مساءً. يعد هذا الجدول الزمني من 9 إلى 5 نقطة مرجعية شائعة لساعات العمل القياسية.
- استراحة الغداء: العديد من الشركات لديها استراحة غداء محددة، غالبًا عند الظهر، والتي يمكن أن تستمر من 30 دقيقة إلى ساعة. خلال هذا الوقت، قد يتم إغلاق بعض المكاتب والمحلات التجارية مؤقتًا أو يتم تقليل عدد الموظفين فيها.
متى يجب عليك استخدام COB في البريد الإلكتروني؟
تتضمن بعض المواقف الشائعة التي قد تستخدم فيها COB في البريد الإلكتروني ما يلي:
- تحديد المواعيد النهائية للموظفين. عند تعيين المهام أو المشاريع للموظفين، يمكنك استخدام COB للتواصل عندما تتوقع اكتمال العمل. على سبيل المثال، "من فضلك، احصل على تقرير المشروع على مكتبي من قبل COB غدًا."
- ادارة مشروع. غالبًا ما يتم استخدام COB في إدارة المشاريع لتحديد المواعيد النهائية لمراحل المشروع المحددة أو التسليمات. على سبيل المثال، "يجب إكمال مرحلة التصميم بواسطة COB يوم الثلاثاء القادم."
- طلبات العميل أو العميل. عند طلب معلومات أو مستندات أو إجراءات من العملاء أو العملاء، يمكنك استخدام COB لتوفير إطار زمني واضح. على سبيل المثال، "نحتاج إلى موافقتك على تغييرات العقد بواسطة COB اليوم."
- جدولة الاجتماع. عند اقتراح أوقات الاجتماع، يمكنك اقتراح وقت بواسطة COB للإشارة إلى رغبتك في جدولة الاجتماع بحلول نهاية يوم العمل. على سبيل المثال، "دعونا نعمل على جدولة اجتماع العميل بواسطة COB غدًا."
- إتصال داخلي. يمكن استخدام COB في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الداخلية لنقل المواعيد النهائية أو التوقعات الداخلية داخل المؤسسة. على سبيل المثال، "يُرجى إرسال تقارير نفقاتك لهذا الشهر بواسطة COB في اليوم الثامن عشر."
- طلبات البائع أو المورد. عند التعامل مع البائعين أو الموردين، يمكنك استخدام COB لتحديد متى تحتاج إلى عمليات تسليم أو شحنات أو استجابات. على سبيل المثال، "نطلب تسليم المواد من قبل COB يوم الجمعة القادم."
كيفية استخدام COB في مكان العمل
يعتمد استخدام الاختصار COB في العمل بشكل صحيح على من تتحدث إليه ومكان تواجده. من المهم أن تتذكر ما يرمز إليه COB نظرًا لأن عبارات مثل "COB of Business" لا لزوم لها.
فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية استخدام COB بشكل صحيح في مكان العمل.
تحديد المواعيد النهائية للموظفين
غالبًا ما يتم استخدام COB عند تحديد المواعيد النهائية للموظفين أو الموظفين المحتملين. إنه مفيد بشكل خاص عندما تحتاج إلى إكمال مهمة معينة في وقت محدد. إذا كنت ترسل قائمة بعناصر المهام أو المهام المتكررة إلى عدة موظفين، فإن استخدام الاختصار COB يمكن أن يساعدك في توفير الوقت وتقليل كمية الكتابة التي يتعين عليك أو على موظفيك القيام بها.
فمثلا:
مرحبا جيمس،
المهام القادمة التي عليك إكمالها هذا الأسبوع هي:
- قم بإعداد التقارير المالية بحلول يوم الثلاثاء COB
- قم بإنشاء عرض تقديمي لتقرير الربح بحلول يوم الخميس COB
- قم بفرز وتنظيم السجلات المالية للشركة بحلول يوم الجمعة COB
التواصل مع جهات الاتصال المحلية
بالنسبة لجهات الاتصال المحلية، استخدم COB عند وصف الموعد النهائي لمشروع أو مهمة مهمة في رسالة بريد إلكتروني. هنا مثال:
مرحبا السيد مايكل،
أنا أكتب للمتابعة بعد اجتماعنا التسويقي. للمتابعة، نحتاج إلى بعض التفاصيل الإضافية من فريقك. يرجى تقديم ما يلي:
- تقدير الميزانية للمشاريع القادمة
- معلومات الاتصال لمدير الموارد البشرية الخاص بك
يرجى تقديم هذه التفاصيل عن طريق COB يوم الثلاثاء 14 يوليو.
مع خالص الشكر والتقدير،
إليزابيث تورنر
التواصل مع العملاء خارج الدولة
عند التواصل مع العملاء أو الموردين الذين هم خارج الولاية أو خارج البلاد، لا يزال بإمكانك استخدام COB لتحديد المواعيد النهائية. تأكد من تحديد الوقت، خاصة إذا كانت علاقة عمل جديدة أو المرة الأولى التي تستخدم فيها اختصار COB مع ذلك الفرد أو المؤسسة. سواء كنت تتواصل مع مورد في الهند أو عميل في لندن، قم بتضمين تفاصيل موقعك لتجنب الالتباس.
فمثلا:
يرجى إرسال هذه المعلومات إلينا عن طريق COB (الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
فيما يلي قائمة مرجعية توضح كيفية استخدام COB في البريد الإلكتروني في مكان العمل:
كيفية استخدام COB في البريد الإلكتروني
أمثلة على COB في البريد الإلكتروني
للمساعدة في عرض معنى COB في البريد الإلكتروني، راجع الأمثلة التالية لكيفية استخدام هذا الاختصار للإشارة إلى جدول زمني:
مثال 1:
عزيزي فيليب،
نحن نتطلع إلى إضافة بياناتك التسويقية إلى تقريرنا القادم إلى فريق القيادة. برجاء إرسال بيانات التسويق الخاصة بإدارتك عبر COB (الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الجمعة الموافق 2 سبتمبر، لضمان إدراجها في تقريرنا.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى إبلاغي بها.
مع خالص الشكر والتقدير،
جيمي ارنيس
مثال 2:
مرحبا ايمانويل ،
إنني أتطلع إلى تضمين الشرائح الخاصة بك في العرض التسويقي الذي نقدمه لفريق التحول الرقمي. أتطرق إلى تذكيرك برجاء إرسال شرائح العرض التقديمي النهائية إلي عبر البريد الإلكتروني بواسطة COB يوم الاثنين 5 سبتمبر 2022.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.
مع خالص الشكر والتقدير،
جيمي ارنيس
مثال 3:
مرحبا ستانلي ،
شكرًا لك على إكمال الخطوة الأولى في التقدم لوظيفة مدير التسويق لدينا. يرجى التأكد من أنك أكملت طلبك بحلول COB (5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الجمعة 23 سبتمبر 2022، ليتم أخذه في الاعتبار لهذا الدور.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.
مع خالص الشكر والتقدير،
جيمي ارنيس
نصائح لاستخدام COB في الأعمال التجارية
في حين أن COB يمكن أن يكون اختصارًا مفيدًا للإشارة إلى الموعد النهائي أو الجدول الزمني لإنجاز المشروع، فمن المهم استخدام الاختصار بعناية. على الرغم من أنك قد تفهم معنى COB، إلا أن هذا لا يعني أن كل من تتواصل معه يفهمه. لهذا السبب، تأكد من استخدام هذه النصائح عند استخدام COB في رسالة بريد إلكتروني أو خطاب:
- لا تكرر نهايتك. يشير اختصار COB إلى إغلاق العمل. على هذا النحو، من غير الصحيح كتابة أعمال COB. في هذه الحالة، تكرار الأعمال لا لزوم له.
- تأكد من التوضيح. إلى جانب الاختصار COB، تأكد أيضًا من تضمين الطابع الزمني والتاريخ. على سبيل المثال، بدلاً من طلب تقديم مستند من قبل COB، يجب عليك أن تطلب تقديم مستند من قبل COB (5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) في التاريخ والشهر والسنة. سيساعد هذا على ضمان عدم وجود سوء فهم بشأن الموعد النهائي.
- مساعدة الموظفين الجدد. عندما تعمل في بيئة أعمال احترافية لعدة سنوات، قد يكون من السهل أن تعتاد على استخدام الاختصارات. ومع ذلك، عندما يتم تعيين موظفين جدد، وخاصة أولئك الذين لديهم خبرة مهنية قليلة، يمكن أن تكون هذه الاختصارات مربكة. تأكد من مساعدة الموظفين الجدد على تعلم اختصارات الأعمال المهمة. يمكنك أيضًا تحديد الاختصارات التي تستخدمها مؤسستك بشكل شائع في المستندات الإعدادية أو أدلة موارد الموظفين. سيساعد هذا في منع الارتباك والتأكد من أن جميع الموظفين على نفس الصفحة عند التواصل.
- لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع. عند الإشارة إلى COB أو EOD، تجنب استخدامهما للإشارة إلى موعد نهائي خلال عطلة نهاية الأسبوع. تقليديا، تعتبر أيام العمل فقط من الاثنين إلى الجمعة. في بعض الحالات النادرة، قد تحدد موعدًا نهائيًا لعطلة نهاية الأسبوع بسبب مشروع متخصص أو عند العمل مع شركاء العمل الذين لديهم ساعات عمل في عطلة نهاية الأسبوع.
عند كتابة المراسلات التجارية، يعد التواصل الواضح أمرًا أساسيًا. إذا كنت تخطط لاستخدام الاختصارات، مثل COB أو EOD، فقم دائمًا بإقران مصطلحات العمل هذه مع شرح موجز لتوقعات الموعد النهائي.
COB مقابل التخلص من الذخائر المتفجرة: ما الفرق بينهما؟
قد يستخدم بعض أصحاب العمل EOD وCOB بالتبادل، ولكن لديهم بعض الاختلافات الرئيسية. عندما يقوم المشرفون بتعيين المهام لإكمالها من خلال التخلص من الذخائر المتفجرة، فإنهم يتوقعون عادةً من الموظفين إكمالها بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية الخاصة بهم. إذا قام شخص ما بتعيين مهمة لشخص ما في منطقة زمنية مختلفة، فعادةً ما يكون ذلك مستحقًا بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية للمرسل.
فيما يلي الاختلافات بين COB وEOD:
- يشير COB غالبًا إلى نهاية يوم العمل فيما يتعلق بمنطقة زمنية محددة، عادةً التوقيت الشرقي القياسي (EST) في الولايات المتحدة. يشير التخلص من الذخائر المتفجرة عمومًا إلى نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية للمرسل.
- غالبًا ما يرتبط COB بمنطقة زمنية محددة (على سبيل المثال، EST) ويكون أقل اعتمادًا على موقع المرسل. وهذا يمكن أن يوفر المزيد من الوضوح في الاتصالات عبر الحدود أو الاتصالات الدولية. ويرتبط معنى التخلص من الذخائر المتفجرة بموقع المرسل والمنطقة الزمنية. إذا كان المرسل في منطقة زمنية مختلفة عن المستلم، فقد يؤدي ذلك إلى سوء فهم محتمل.
- يمكن أن يوفر التخلص من الذخائر المتفجرة مرونة أكبر فيما يتعلق بالترجمة الفورية، حيث يمكن أن يكون محددًا بالتوقيت المحلي للمرسل. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي هذه المرونة أيضًا إلى سوء الفهم في السياقات العالمية. بينما يوفر COB نقطة مرجعية موحدة نسبيًا، مما يجعله خيارًا أكثر ملاءمة عند الاتصال عبر مناطق زمنية مختلفة أو عندما يكون التوقيت الدقيق مهمًا.
اختصارات مكان العمل الشائعة الأخرى
قد تستخدم الشركات العديد من الاختصارات الأخرى في مكان العمل بدلاً من COB أو بجانبه. تشمل المصطلحات الشائعة الأخرى التي لها معنى مماثل ما يلي:
- نهاية يوم العمل (التخلص من الذخائر المتفجرة): يُستخدم هذا المرادف لـ COB لتمثيل نهاية يوم العمل للموظفين، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع.
- نهاية اللعب (EOP): يُستخدم EOP بشكل شائع بدلاً من COB، ويشير إلى الوقت الذي يغلق فيه سوق الأوراق المالية. إنه الأكثر شيوعًا في الصناعة المالية.
- إغلاق اللعب (COP): هذا المصطلح له نفس معنى COB وEOP. يشير إلى نهاية يوم العمل أو وقت إغلاق الأسواق المالية. كما أنها تستخدم في الألعاب الرياضية.
COB في البريد الإلكتروني: الاستنتاج
يعد COB مصطلحًا مفيدًا لاستخدامه في رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات التجارية الأخرى لتحديد المواعيد النهائية للمهام والطلبات. ومع ذلك، من المهم أن تكون واضحًا ومحددًا بشأن ما تطلبه ومتى تتوقع اكتماله، وأن تحدد المنطقة الزمنية التي تتواجد فيها، وأن تضع في اعتبارك جداول الأشخاص الذين تتواصل معهم .
باتباع هذه الإرشادات، يمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واضحة وموجزة وفعالة في إنجاز الأمور.
إدارة الأموال: أهم 10+ نصائح لتصبح محترفًا
شعار ESPN: ما المعنى الحقيقي للشعار
تعزيز إنتاجية موظفي البناء: استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت
الضمان السكني الأمريكي: أفضل دليل سهل للمبتدئين (يفتح في علامة تبويب متصفح جديدة)
مراجع حسابات
