يتم استخدام أتمتة التسويق لتنفيذ الإجراءات المتكررة ، والتي يتم استخدام أدوات تكنولوجية أكثر أو أقل تعقيدًا ، اعتمادًا على الاستراتيجية التي تريد تسريعها ، على سبيل المثال ، التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية.
تنشأ أتمتة التسويق استجابةً لحاجة الشركات إلى تنفيذ استراتيجياتها الرقمية بكفاءة وسرعة. قنوات الاتصال الجديدة ، مثل "برامج إدارة علاقات العملاء للمبيعات"الشبكات الاجتماعية ، تتطلب إجراءً فوريًا وشخصيًا ومباشرًا مع المستخدمين. الغرض مما يسمى "أتمتة التسويق" هو تحقيق هذا الهدف في أقصر وقت ممكن.
فوائد أتمتة المبيعات
إنها أداة مفيدة جدًا لتنظيم وإطلاق استراتيجيتك الرقمية.
# 1. تحسين الوقت
تعمل أتمتة الإجراءات على توفير قدر هائل من العمل. تتم إدارة قواعد البيانات الكبيرة يدويًا بشكل بطيء ولا يخلو من الأخطاء. وبالتالي ، فإن الكفاءة هي إحدى المزايا العظيمة لهذه المنهجية.
# 2. زيادة الإنتاجية
تعمل الشركات التي تستخدم "أتمتة التسويق" على تحسين كفاءة إجراءات التسويق وإنتاجية فرق العمل.
# 3. تكامل القناة
تسمح العديد من أدوات أتمتة التسويق بدمج العديد من قنوات الاتصال في نفس النظام الأساسي. بفضل هذا ، يتم اكتساب الاتساق في الاتصال بالمستخدمين.
# 4. الإستراتيجية الرقمية الذكية
تستفيد الإستراتيجية الرقمية من أتمتة التسويق من خلال القدرة على تقديم محتوى مخصص للمستخدمين وفقًا لتفاعلاتهم مع العلامة التجارية في قنوات الاتصال المختلفة. وبالتالي ، يتم تعزيز فعالية استراتيجية التسويق.
# 5. أتمتة التسويق الداخلي
يمكن دعم استراتيجية التسويق الداخلي عن طريق الأتمتة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب وإنشاء عملاء متوقعين وإنشاء إجراءات لتحويلهم إلى عملاء. بفضل أتمتة التسويق ، يتم اتخاذ الإجراءات الصحيحة في الوقت المناسب لتوجيه العملاء المحتملين.
كما ترى ، هناك العديد من الفوائد لاستخدام برامج أتمتة التسويق. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا ينبغي تطبيق هذه المنهجية دون مزيد من اللغط. لكي تكون فعالة حقًا ، يجب دمجها في الإستراتيجية الرقمية لشركتك.
ما هي الإجراءات التي يمكن أتمتتها؟
إذا تم استخدام الأتمتة بشكل صحيح ، فهي أداة قوية يمكن من خلالها تنفيذ عدد كبير من الإجراءات التي يستحيل تنفيذها يدويًا.
# 1. قسّم الجمهور المستهدف
تُستخدم أدوات أتمتة التسويق لتقسيم قاعدة بيانات العملاء المتوقعين بسرعة وكفاءة. يمكنك أن تنسى الطرق اليدوية والبطيئة والمكلفة. يمكن إجراء التقسيم وفقًا لمرحلة مسار المبيعات لكل مستخدم وبالتالي توجيهه بشكل أفضل في عملية التحويل.
# 2. إضفاء الطابع الشخصي على الاتصال
من خلال الأتمتة ، يمكنك مخاطبة المستخدمين شخصيًا ، وتنفيذ حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مقسمة حسب المجموعات وفقًا لتفضيلاتهم أو احتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنفيذ حملات تجديد النشاط التسويقي لإعادة الاتصال بهؤلاء المستخدمين الذين لم تسمع عنهم منذ فترة طويلة.
# 3. جدولة المشاركات
تعد إمكانية إنشاء وجدولة الحملات والمنشورات على الشبكات الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني لليوم والوقت اللذين تريدهما من أهم مزايا أتمتة التسويق. يضيف توفير الوقت إلى فعالية الإجراءات.
# 4. إجراءات المراقبة
يتيح لك تنفيذ "أتمتة التسويق" في استراتيجيتك الرقمية مراقبة جميع الإجراءات التي تنظمها القطاعات. وبالتالي ، ستتمكن من مراقبة حملاتك بشكل فعال بمساعدة الرسوم البيانية والإحصاءات التي ستزودك بمعلومات حيوية.
# 5. عزز علامتك التجارية على قنوات متعددة
باستخدام بعض أدوات أتمتة التسويق ، يمكنك تنظيم الحملات والتحكم فيها في جميع قنوات الاتصال ، مثل الشبكات الاجتماعية التي تتواجد فيها. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بكثير الحصول على الرؤية والوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين
