تهدف هذه المقالة إلى إلقاء نظرة على معنى الأعمال التسويقية والاستراتيجيات الفعالة للتسويق للشركات الصغيرة.
ماهو التسويق؟
يصف التسويق الإجراءات التي يتخذها النشاط التجاري لتشجيع شراء أو بيع سلعة أو خدمة. دعايةوبيع وتسليم البضائع للعملاء أو الشركات الأخرى كلها مدرجة في التسويق.
ما هي أعمال التسويق؟
أعمال التسويق هي الإجراء الذي يتم من خلاله الجمع بين المنتجات أو الخدمات والعملاء المحتملين معًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعريفه على أنه نشاط جذب المستهلكين والعملاء المحتملين إلى سلعة أو خدمة. يستخدم المتخصصون في التسويق والترويج البحث والترويج والإعلان والبيع والتوزيع لجذب اهتمام الأسواق المستهدفة من خلال موافقات المشاهير والشعارات التي لا تُنسى والتعبئة والتغليف والتعرض الإعلامي.
لاحظ أن:
- يتضمن التسويق جهود الشركة للإعلان عن العملاء وإقناعهم بشراء سلعها أو خدماتها.
- المزيج التسويقي ، بما في ذلك المنتج والسعر والمكان والترويج ، هو أداة تستخدم في التسويق.
- لا تزال الاستراتيجيات التقليدية ، مثل التلفزيون والراديو والكلام الشفهي ، مستخدمة على نطاق واسع.
- يمكن استخدام التسويق الرقمي لتنفيذ الشركات التابعة والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإخبارية.
ماذا تفعل أعمال التسويق؟
التسويق في الأعمال التجارية هو عملية ربط العملاء المحتملين بالمنتجات أو الخدمات ، بهدف مطابقة عروض الشركة مع احتياجاتهم. في البداية ، كان ينطوي على مطاردة العملاء من خلال العروض الترويجية دون فهم احتياجاتهم.
اليوم ، خصصت المنظمات فرقًا تسويقية تعمل على تطوير استراتيجيات لبيع منتجات وخدمات عالية الجودة وأداء مهام مثل أبحاث السوق والترويج للمنتجات وتوزيع المنتجات. يقدمون باستمرار خططًا جديدة لزيادة المبيعات وقاعدة عملائهم.
ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
# 1. منتج:
المنتج هو عنصر أو عناصر تخطط الأعمال لتقديمها للعملاء ، بهدف سد فجوات السوق أو تلبية طلب المستهلك. لذلك ، لإنشاء حملة فعالة ، يجب على المسوقين فهم المنتج ونقاط بيعه الفريدة وتوافقه مع المنتجات الأخرى وتوافر المنتجات البديلة.
#2. السعر:
يشير السعر إلى مقدار بيع الشركة للمنتج. عند إنشاء سعر ، يجب على الشركات مراعاة سعر تكلفة الوحدة وتكاليف التسويق ونفقات التوزيع.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات أيضًا مراعاة سعر المنتجات المنافسة في السوق وما إذا كانت نقطة السعر المقترحة لها كافية لتمثيل بديل معقول للمستهلكين.
# 3. مكان:
يصف المكان كيفية توزيع المنتج. ما إذا كان النشاط التجاري سيبيع المنتج عبر الإنترنت ، أو من خلال متجر فعلي ، أو عبر قناتي التوزيع ، يعد عاملاً أساسيًا يجب أخذه في الاعتبار. ما نوع التنسيب المادي للمنتج الذي سيتلقاه عند بيعه في واجهة المتجر؟ ما نوع وضع المنتج الرقمي الذي يتلقاه عند بيعه عبر الإنترنت؟
# 4. ترقية وظيفية:
الرابعة P ، الترويج ، هي استراتيجية اتصالات تسويقية متكاملة تجمع بين العلاقات العامة والتسويق المباشر والرعاية وتسويق حرب العصابات.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يختلف وفقًا للمرحلة في دورة حياة المنتج ويأخذ في الاعتبار شعور المستهلكين تجاه السعر والتوزيع.
كيف يمكنني بناء أعمالي التسويقية؟
# 1: تطوير المهارات اللازمة
للنجاح في صناعة التسويق الرقمي ، من الضروري وجود أساس متين لإدارة الحسابات والعلاقات مع العملاء. بيئات العمل معقدة ، مع التوقعات والتواصل والسياسة التي تؤثر على العمل اليومي.
بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب إتقان مهارات التسويق الرقمي خبرة في بيئات العملاء. لبدء حياتك المهنية ، اعمل في فريق تسويق أو مع قاعدة عملاء صغيرة لتعلم القنوات والمهارات والأنظمة مثل Marketo و Salesforce.
# 2: تولي الوظائف:
قد يكون العمل من أجل نفسك مجزيًا ، لكنه ينطوي على مخاطر. للتخفيف من ذلك ، من الضروري تطوير أساس عمل متين. يقدم العمل التعاقدي طعمًا للحياة الريادية ، بينما تعد إدارة الوقت أمرًا ضروريًا. يمكن أن يؤدي بناء العلاقات كمقاول إلى الإحالات وتسهيل الانتقال إلى وكالة من شخص واحد.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر إدارة العملاء كعمل جانبي خبرة في بناء العقود وبناء العلاقات والتفاوض بشأن تكاليف الخدمة ، والتي ستصبح لا تقدر بثمن على المدى الطويل.
# 3: إنشاء نموذج العمل الصحيح:
يتطلب إنشاء وكالة تسويق رقمية النظر في نماذج تسعير مختلفة ، بما في ذلك كل ساعة ، والتوكيل الثابت ، والنسبة المئوية للإنفاق ، والتسعير القائم على العمولة والضرائب.
- تعد الفوترة بالساعة مثالية للخدمات الفردية ولكن يمكن أن تصبح موحلة بمرور الوقت.
- النسبة المئوية لتسعير الإنفاق شائعة ولكنها قد تكون صعبة بسبب العوامل الداخلية والموسمية.
- يعتبر التسعير القائم على العمولة منافسًا ولكنه قد يمثل مشكلة للشركات التي لديها مسارات مبيعات معقدة.
الضرائب والمسؤولية هي أيضا اعتبارات مهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يوفر إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة سكورب للأمن القانوني ومزايا ضريبية ، في حين أن تعيين متخصص ضرائب يمكن أن يوفر المال.
# 4: حدد تخصصك:
يتطلب البدء في صناعة التسويق الرقمي عرض بيع فريدًا. التركيز على مكانة معينة يبسط عملية الإعداد ، ويقوي المهارات ، ويعطي ميزة تنافسية. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد العملاء المحتملين.
# 5: قرر كيف تريد القياس
قد يكون إنشاء وكالة أو شركة استشارية أمرًا صعبًا ، حيث يتطلب البقاء الشخصي وفهمًا قويًا للأعمال. من الضروري أن تكون ماهرًا في المجال وأن تدير الحسابات بنفسك لتحسين مهاراتك والعثور على مساعدة موهوبة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم المزايا والدفع الجيد يمكن أن يجعل الموظفين أكثر اهتمامًا. يعد رفع مستوى الموظفين بدوام كامل أمرًا فعالاً من حيث التكلفة. تسمح إدارة وكالة مستدامة بالنمو الشخصي والاستثمار في نماذج الأعمال الأخرى.
ما هي أنواع استراتيجيات التسويق السبعة؟
فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق الحالية:
# 1. تسويق الكتروني:
يعد مفهوم التواجد عبر الإنترنت لأغراض تجارية في حد ذاته شكلاً من أشكال التسويق وقد تم تعميمه لأول مرة من خلال حملة منتج Excedrin عبر الإنترنت.
# 2. تحسين محرك البحث:
تُعرف طريقة تحسين المواد الموجودة على الموقع بحيث تظهر في نتائج محركات البحث باسم "SEO" باختصار. لذلك ، يستخدمه المسوقون لجذب العملاء الذين يجرون عمليات بحث تشير إلى أنهم حريصون على معرفة المزيد عن صناعة معينة.
# 3. ترويج المدونة:
لم تعد المدونات مجرد مجال لكاتب واحد. لإنشاء محتوى عن صناعتهم وجذب انتباه العملاء المحتملين الذين يبحثون على الإنترنت للحصول على معلومات ، تنشر العلامات التجارية الآن المدونات.
يمكن للشركات استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و LinkedIn وغيرها لإحداث انطباع تدريجي لدى جمهورها.
# 5. التسويق المطبوع:
تستمر المنظمات في الترويج للمقالات والصور الفوتوغرافية والمحتويات الأخرى المماثلة في المنشورات التي يقرأها عملاؤها حيث تتحسن المجلات والصحف في فهم من يشترك في موادها المطبوعة.
# 6. تسويق محرك البحث:
مقارنةً بـ SEO ، الذي تمت مناقشته سابقًا ، يختلف هذا النوع من الإعلانات قليلاً. الآن ، يمكن للشركات الدفع لمحرك بحث لوضع روابط على صفحات في فهرسها تكون مرئية بشكل كبير لسوقها المستهدف.
# 7. تسويق الفيديو:
يستثمر المسوقون الآن الأموال في إنتاج ونشر مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو التي تسلي عملاءهم الأساسيين وتعلمهم ، على عكس الأيام التي كانت فيها الإعلانات فقط.
ما هما النوعان الرئيسيان للتسويق؟
# 1. التسويق التقليدي:
التسويق التقليدي هو عملية الوصول إلى العملاء المحتملين باستخدام الوسائط التقليدية مثل الصحف والمجلات واللوحات الإعلانية والتلفزيون والراديو. هذا موجود منذ فترة طويلة ولا يزال قيد الاستخدام المتكرر. غالبًا ما يكلف التسويق التقليدي الكثير من المال ولا يصل إلا إلى جمهور صغير. بالإضافة إلى ذلك ، فهو غير قادر على مراقبة نجاح الحملات.
# 2. التسويق الرقمي:
يستخدم التسويق الرقمي منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والبريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهو أرخص ويوسع نطاق الوصول ، مما يمكّن الشركات من تتبع فعالية الحملة في الوقت الفعلي. يرجع صعود التسويق الرقمي إلى نمو الإنترنت واستخدام الهواتف الذكية. بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق على الإعلانات الرقمية في الولايات المتحدة الإنفاق الإعلاني التقليدي.
ما هي الفوائد السبع للتسويق؟
# 1. التسويق يوسع السوق:
يكشف التسويق عن رغبات المستهلكين المخفية ، ويولد طلبًا جديدًا ، ويحدد الأسواق غير المستغلة ، ويدرس إمكانية مبيعات المنتجات الجديدة. نتيجة لذلك ، يتم توسيع السوق ، مما يسمح لشركات الإنتاج بزيادة إنتاجها وزيادة أرباحها.
# 2. يسمح التسويق بتبادل السلع والخدمات:
يحدد مرافق الوقت والمكان وحيازة المنتجات والخدمات. يفيد كل من المستهلكين والمنتجين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ضرورات وتفضيلات الأفراد والعملاء فيما يتعلق بالسلع التي يمكن للمصنعين توفيرها معروفة للمنتجين.
# 3. يزيد الدخل القومي:
القيمة الإجمالية للمنتجات والخدمات التي ينتجها بلد ما هي دخله القومي. تتمثل النتيجة الإجمالية لجهود التسويق في زيادة الإنتاج في جميع قطاعات الصناعة ، والاستثمار في المرافق الصناعية الجديدة ، وتوفير الخدمات. مع زيادة الدخل القومي ودخل الفرد ، تصبح البلاد أكثر ثراءً. بالإضافة إلى ذلك ، يتقدم الاقتصاد من دولة متخلفة إلى دولة نامية قبل التقدم إلى دولة متقدمة.
# 4. يرفع التسويق من مستوى المعيشة:
يتمتع المجتمع بمستوى معيشي أعلى نتيجة لتوفر المزيد من العناصر التي هي من الضروريات ووسائل الراحة والكماليات ، على حد سواء غير مكلفة وباهظة الثمن ، مع وجود المزيد من المرافق والخدمات تحت تصرفه.
بالإضافة إلى ذلك ، بسبب انخفاض أسعار السلع والخدمات ، تجد حتى الفئات الأكثر حرمانًا في المجتمع قدرًا أكبر بكثير في حدود إمكانياتها.
# 5. يوفر فرص عمل:
يعزز التسويق زيادة الإنتاج والخدمات ، مما يؤدي إلى زيادة النفقات الاجتماعية وفرص العمل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينطوي على وظائف ووظائف فرعية مختلفة ، تتطلب موظفين متخصصين للتوظيف. يشارك ما يقرب من 30-40٪ من السكان في أنشطة تسويقية مباشرة أو غير مباشرة.
# 6. التسويق يستقر الظروف الاقتصادية:
لا يؤدي التسويق إلى تحريك الاقتصاد فحسب ، بل إنه يخلق أيضًا اقتصادًا ثابتًا يشعر فيه الجميع بالرضا. يربط المنتج وعالم المستهلك. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل كحلقة وصل بين العجلتين الاقتصاديتين للبلد ، وهما الإنتاج والاستهلاك. من خلال تحقيق هذا التوازن بين الإنتاج والاستهلاك ، يساهم التسويق في استقرار الأسعار والتوظيف الكامل والاقتصاد القوي.
# 7. يعمل كأساس لاتخاذ القرارات:
يواجه رواد الأعمال تحديات في تحديد ماذا وكيف ومتى ومقدار الإنتاج. في الماضي ، كانت الأسواق المحلية والروابط المباشرة مع المستهلكين أقل إشكالية. ومع ذلك ، فقد أصبح التسويق الحديث معقدًا ومملًا ، مما جعل المنتجين يعتمدون إلى حد كبير على آليات التسويق لاتخاذ قرار بشأن الإنتاج.
ما هي القواعد الخمس للتسويق؟
# 1. التسويق ليس عنك:
ينصح الخبراء بأن جعل شركة ما موضوع كل جملة يمكن أن يجعل المشتري يتخيل نفسه في القصة ، مما يجعله أكثر عرضة بمرتين لتشكيل ذاكرة. لإصلاح ذلك ، استخدم تقنية تدوير الموضوع لجعل العلامة التجارية لا تنسى. بمجرد توضيح نتيجة المشتري ، قم بالتناوب مرة أخرى إلى الشركة ، وتجنب البدء بالشركة.
# 2. ما يقوله الآخرون عنك أهم:
استخدم مصادر مختلفة لتعزيز رسالتك ، بما في ذلك المحللين والعملاء والجمعيات المهنية وشركات أبحاث السوق والصحفيين والمشاهير ومؤلفي الكتب. استخدم مصادر موثوقة مثل وزارة النقل الأمريكية والاتحاد الوطني لتجار التجزئة.
علاوة على ذلك ، تجنب التركيز على مصدر واحد واستخدم إحصائيات متعددة من مصادر متعددة لإظهار الاتجاهات. تذكر استخدام مصادر متعددة لتجنب التحيز والحفاظ على المصداقية في جهودك التسويقية.
# 3. القياس والتكيف:
راقب عن كثب نتائج مبادراتك التسويقية واستخدم البيانات لإبلاغ اختياراتك. لتحقيق أهدافك وتعظيم الأداء ، قم بتعديل استراتيجيتك حسب الضرورة.
# 4. افعل الحق من قبل العملاء:
اعرض سلعًا أو خدمات تفوق توقعات عملائك مع تلبية احتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الأسعار والجودة وإمكانية الوصول وخدمة العملاء والعناصر الأخرى التي تعزز تجربة التسوق أمثلة على ذلك.
# 5. قم بتوصيل رسالة واضحة:
يجب أن تكون رسائلك التسويقية مقنعة وواضحة وموجزة. لذلك ، استخدم الكلمات والصور لتوصيل عرض القيمة الخاص بك بشكل فعال إلى جمهورك المستهدف.
وسائل الاعلام الاجتماعية يتضمن التسويق استخدام منصات مثل Instagram و Twitter و Facebook للترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتضمن الترويج لعناصر جديدة ، والتفاعل مع العملاء من خلال التعليقات ، وإنشاء محتوى جذاب يعرض قيم وقصة العلامة التجارية.
ومع ذلك ، فإن مهارات وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية ، والاستراتيجية جيدة التخطيط ضرورية للنجاح في استراتيجية التسويق هذه.
ما هي أعمال التسويق الصغيرة؟
تسويق الأعمال الصغيرة هو عملية وضع سلعك أو خدماتك أمام عدد أكبر من المستهلكين المحتملين. الهدف النهائي هو زيادة إيرادات أعمالك الصغيرة وحصتها في السوق ، وتتكون من مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
ما هي أعمال التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي ، هو تسويق العلامات التجارية للوصول إلى العملاء المحتملين عبر الإنترنت وعبر قنوات الاتصال الرقمية الأخرى. يتضمن هذا كلاً من الرسائل المكتوبة والمرئية ، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والإعلانات القائمة على الويب كقنوات تسويقية.
شهادات التسويق: 11+ أفضل الشهادات في عام 2023
تكتيكات المبيعات: الكل يجب معرفته (بالإضافة إلى أساليب البيع المثبتة)
مزيج التسويق: ما هي العناصر الأربعة؟
تطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول: أفضل التطبيقات للأعمال الصغيرة
المراجع:
