EOD، COB، COP، TBD - هذه مجرد أمثلة قليلة من الاختصارات التي ستحتاج إلى معرفتها أثناء مغامرتك في عالم الأعمال. وإذا كنت مرتبكًا بعض الشيء في البداية أو اختلطت عليك الأمور، فلا داعي للذعر. يحدث ذلك لنا جميعًا في مرحلة ما.
في الواقع، أتذكر المرة الأولى التي تلقيت فيها رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على الملاحظة الختامية، "سيتم تقديم التقرير بواسطة التخلص من الذخائر المتفجرة يوم الثلاثاء..."، وتساءلت عن السبب الذي يحتاجه مشرفي إلى متفجرات (التخلص من الذخائر المتفجرة هو أيضًا مصطلح عسكري للتخلص من المتفجرات). . الحمد لله لقد بحثت عن المعنى قبل طلب بعض C4 على أمازون.
تعد الاختصارات وسيلة فعالة لمحترفي الأعمال للتواصل مع بعضهم البعض. عندما يقوم المشرف بتعيين مهمة، فإنه قد يوضح بالتفصيل ما إذا كانت مستحقة في نهاية اليوم (EOD) أو إغلاق العمل (COB). من المهم معرفة معاني هذه الاختصارات لتجنب تفويت أي مواعيد نهائية مهمة.
لذا، من أجل سلامة مشرفك وفريقك ومؤسستك ككل، سأوضح لك ما يعنيه التخلص من الذخائر المتفجرة في مجال الأعمال. وسأوضح لك أيضًا كيفية استخدامه للتواصل بشكل فعال.
الوجبات الرئيسية
- "EOD" تعني "نهاية اليوم".
- غالبًا ما يستخدم هذا المصطلح في إعدادات الأعمال، حيث يقوم بإعلام المستلم بأن شيئًا ما سيحدث بحلول نهاية يوم العمل.
- سواء كنت بحاجة إلى تقديم تقرير سريعًا أو تمت إضافة اجتماع جديد إلى جدولك الزمني، يشير المصطلح إلى موعد نهائي.
- يمكنك أيضًا وضع يوم من أيام الأسبوع (أي الاثنين أو الخميس) بعد "EOD" لتحديد المزيد.
ما هو التخلص من الذخائر المتفجرة؟
يرمز EOD إلى "نهاية اليوم"، والذي يشير إلى نهاية يوم العمل. قد يستخدم بعض أصحاب العمل EOD وCOB بالتبادل، ولكن لديهم بعض الاختلافات الرئيسية. عندما يقوم المشرفون بتعيين المهام ليتم إكمالها من خلال التخلص من الذخائر المتفجرة، فإنهم يتوقعون من الموظفين إكمالها بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية الخاصة بهم.
إذا قام شخص ما بتعيين مهمة لشخص ما في منطقة زمنية مختلفة، فعادةً ما يكون ذلك مستحقًا بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية للمرسل.
ما هي أيام العمل؟
أيام العمل، والمعروفة أيضًا بأيام العمل، هي أيام الأسبوع التي تعمل فيها معظم الشركات والمؤسسات وتمارس أنشطتها المعتادة. عادةً ما تستثني هذه الأيام عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) والعطلات الرسمية. تعتبر أيام العمل ضرورية لإجراء مختلف العمليات المتعلقة بالأعمال، مثل المعاملات والاجتماعات وخدمة العملاء والمهام الإدارية.
تعمل العديد من الشركات بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً في هذه الأيام. الاستثناءات من هذه القاعدة هي أيام العطل الرسمية القانونية. تشمل العطلات القانونية الأكثر شيوعًا - كما يشير القانون القانوني للولايات المتحدة - ما يلي:
- يوم رأس السنة الجديدة ، 1 يناير
- يوم الرؤساء، الاثنين الثالث من شهر فبراير
- يوم الذكرى، يوم الاثنين الأخير من شهر مايو
- التاسع عشر من يونيو، 19 يونيو
- عيد الاستقلال، 4 يوليو
- عيد العمال، أول يوم اثنين من شهر سبتمبر
- يوم كولومبوس، الاثنين الثاني من شهر أكتوبر
- يوم المحاربين القدامى، 11 نوفمبر
- عيد الشكر، الخميس الرابع من شهر نوفمبر
- يوم عيد الميلاد ، 25 ديسمبر
يمكن أن تختلف ساعات العمل العادية أو المعقولة وفقًا للبلد والصناعة وممارسات العمل المحددة. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات العامة لما يعتبر ساعات عمل قياسية في العديد من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.
تختلف العطلات المفضلة لدى بعض الشركات، ولكن معظم الشركات تلتزم بالجدول الزمني المذكور أعلاه. قد تعمل الشركات الأخرى على مدار 24 ساعة يوميًا أو حتى في أيام السبت. حتى لو كان العمل مفتوحًا يوم السبت أو الأحد، فإن معظم الشركات لا تعتبر أيام عطلة نهاية الأسبوع "أيام عمل".
متى يتم استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في الأعمال التجارية
متى يتناسب التخلص من الذخائر المتفجرة بشكل أفضل مع أهداف الشركة؟ عادةً ما يعمل بشكل أفضل عند توصيل المعلومات إلى الموظفين أو العملاء المطلعين على المنطقة الزمنية التي يعيش أو يعمل فيها المرسل. يستخدم معظم المحترفين التخلص من الذخائر المتفجرة لتحديد المواعيد النهائية لأيام عمل محددة.
يعد التخلص من الذخائر المتفجرة أمرًا منطقيًا أيضًا عند التحدث إلى العملاء المحليين. يعمل هذا الإطار المشترك على تقليل الغموض عند الإشارة إلى نهاية يوم العمل لأنه يحدث عادةً لكلا الطرفين في وقت واحد. تتضمن أمثلة استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة ما يلي:
- "قم بإعداد مجموعة شرائح العميل وإرسالها قبل التخلص من الذخائر المتفجرة يوم الاثنين."
- "تطبيق التعديلات على البيان الإخباري بحلول يوم الأربعاء للتخلص من الذخائر المتفجرة."
- "انشر منشور مدونة يوم الخميس للتخلص من الذخائر المتفجرة."
فيما يلي بعض الحالات التي قد تتطلب استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في الأعمال التجارية:
تشير إلى نهاية ساعات العمل العادية
يُعد التخلص من الذخائر المتفجرة بمثابة تذكير بموعد انتهاء العمليات التجارية العادية أو ساعات خدمة العملاء. إنه الوقت الذي يستطيع فيه الموظفون إنهاء مهامهم، والاستعداد لليوم التالي، والتأكد من معالجة أي استفسارات أو مشكلات للعملاء قبل نهاية اليوم.
بالنسبة لأقسام مثل خدمة العملاء أو الدعم، غالبًا ما يكون هناك وقت نهائي لتلقي الطلبات أو الاستفسارات من العملاء. من خلال تحديد موعد نهائي للتخلص من الذخائر المتفجرة، يمكنك السماح للعملاء بمعرفة الوقت الذي يحتاجون فيه إلى إرسال طلباتهم لضمان الاستجابة في الوقت المناسب. يعرف الموظفون أيضًا متى يمكنهم التوقف عن قبول الطلبات الجديدة والتركيز على معالجة الطلبات الحالية.
يعد التخلص من الذخائر المتفجرة أيضًا بمثابة تذكير للموظفين لإكمال مسؤولياتهم ومهامهم اليومية قبل نهاية اليوم. فهو يساعد الجميع على البقاء منظمين ومركزين على أولوياتهم، مما يضمن عدم إغفال المهام المهمة أو تركها غير مكتملة.
تحديد المواعيد النهائية
في بداية المشروع، من الضروري وضع جداول زمنية واضحة للوقت الذي يلزم فيه إكمال مهام أو تسليمات محددة. من خلال تحديد موعد نهائي للتخلص من الذخائر المتفجرة لكل حدث رئيسي، يمكنك السماح لكل فرد في الفريق بمعرفة ما يجب إنجازه بالضبط بحلول نهاية اليوم للحفاظ على تقدم المشروع للأمام.
عادةً ما يكون للتقارير المالية أو بيانات المبيعات أو أي نوع آخر من المعلومات مواعيد نهائية للتقديم. من خلال تحديد الموعد النهائي للتخلص من الذخائر المتفجرة، يفهم جميع المشاركين متى يحتاجون إلى الانتهاء من تقاريرهم أو بياناتهم وتقديمها. وهذا يضمن الحصول على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لاتخاذ القرار.
مواءمة الجداول الزمنية للاجتماعات
عند جدولة الاجتماعات أو المكالمات الجماعية أو غيرها من الأنشطة الحساسة للوقت، من الضروري مراعاة توفر الجميع وعبء العمل. يمكن أن يساعد تحديد موعد نهائي للتخلص من الذخائر المتفجرة في ضمان جدولة الاجتماعات في وقت يمكن للجميع الحضور فيه وعدم تأخرها كثيرًا في المساء، مع احترام وقت الجميع والتزاماتهم.
في كل حالة من هذه الحالات، يساعد استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في تبسيط الاتصالات وتنسيق الأنشطة والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بالمواعيد النهائية والتوقعات ليوم العمل.
كيفية استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة (مع أمثلة)
إذا كنت تستخدم الاختصارات مع الأفراد عبر البلدان والمناطق الزمنية، فأنت بحاجة إلى التأكد من تحديد توقعات واضحة.
لنفترض أنك متواجد في المقر الرئيسي لشركتك في لندن ولكنك تعمل مع موظف في مكتبك في أونتاريو. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتعاون فيها مع زميلك في أونتاريو، فستحتاج إلى وضع إرشادات الاتصال للمضي قدمًا في تفاعلاتك.
شارك هذه التوقعات مع الفرد عبر اجتماع الفيديو أو الاتصال أو البريد الإلكتروني.
فمثلا:
مرحبا ستانلي ،
لقد كان من الرائع التحدث معك في وقت سابق اليوم حول جدول مؤتمراتنا التسويقية لهذا العام. من فضلك أرسل لي توقعاتك النهائية بحلول نهاية اليوم (نهاية اليوم) غدًا، بالتوقيت الشرقي.
أفضل،
جيمي
هنا مثال آخر:
مرحبا جون،
اتمنى انك تبلي جيدا! أردت فقط أن أقول إنني معجب جدًا بعملك في المشروع الأخير. بدا العميل راضيًا حقًا عندما تحدثنا، لذا استمر في العمل الرائع ولا تدع أي شخص يخبرك بخلاف ذلك!
أعلم مدى انشغالي الآن، ولكن من فضلك أرسل لي تقرير المبيعات ربع السنوي الصادر عن EOD للمساعدة في التأكد من أن مديري يمكنه إلقاء نظرة قبل اجتماعنا صباح يوم الاثنين.
نتطلع الى الاستماع منك
جين
فيما يلي قائمة مرجعية توضح كيفية استخدام "EOD" (نهاية اليوم) بشكل فعال في البريد الإلكتروني في مكان العمل:
كيفية استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في الأعمال التجارية
نصائح لاستخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في الأعمال التجارية
في حين أن EOD يمكن أن يكون اختصارًا مفيدًا للإشارة إلى الموعد النهائي أو الجدول الزمني لإنجاز المشروع، فمن المهم استخدام الاختصار بعناية. وحقيقة أنك قد تفهم ما يعنيه هذا لا تعني أن كل من تتواصل معه يفهمه. لهذا السبب، تأكد من استخدام هذه النصائح عند استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في رسالة بريد إلكتروني أو خطاب:
- تأكد من التوضيح. بالإضافة إلى اختصار EOD، تأكد أيضًا من تضمين الطابع الزمني والتاريخ. على سبيل المثال، بدلاً من طلب مستند ليتم تقديمه من قبل EOD، يجب عليك أن تطلب تقديم مستند من قبل EOD (5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) في التاريخ والشهر والسنة. سيساعد هذا على ضمان عدم وجود سوء فهم بشأن الموعد النهائي.
- لا تكرر نهايتك. يشير اختصار EOD إلى "نهاية اليوم". على هذا النحو، من غير الصحيح كتابة يوم التخلص من الذخائر المتفجرة. في هذه الحالة، تكرار "اليوم" زائد عن الحاجة.
- مساعدة الموظفين الجدد. عندما تعمل في بيئة أعمال احترافية لعدة سنوات، قد يكون من السهل أن تعتاد على استخدام الاختصارات. ومع ذلك، عندما يتم تعيين موظفين جدد، وخاصة أولئك الذين لديهم خبرة مهنية قليلة، يمكن أن تكون هذه الاختصارات مربكة. تأكد من مساعدة الموظفين الجدد على تعلم اختصارات الأعمال المهمة. يمكنك أيضًا تحديد الاختصارات التي تستخدمها مؤسستك بشكل شائع في المستندات الإعدادية أو أدلة موارد الموظفين. سيساعد هذا في منع الارتباك والتأكد من أن جميع الموظفين على نفس الصفحة عند التواصل.
- لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع. عند الإشارة إلى COB أو EOD، تجنب استخدامهما للإشارة إلى موعد نهائي خلال عطلة نهاية الأسبوع. تقليديا، تعتبر أيام العمل فقط من الاثنين إلى الجمعة. في بعض الحالات النادرة، قد تحدد موعدًا نهائيًا لعطلة نهاية الأسبوع بسبب مشروع متخصص أو عند العمل مع شركاء العمل الذين لديهم ساعات عمل في عطلة نهاية الأسبوع.
عند كتابة المراسلات التجارية، يعد التواصل الواضح أمرًا أساسيًا. إذا كنت تخطط لاستخدام الاختصارات، مثل COB أو EOD، فقم دائمًا بإقران مصطلحات العمل هذه مع شرح موجز لتوقعات الموعد النهائي.
COB مقابل التخلص من الذخائر المتفجرة: ما الفرق بينهما؟
قد يستخدم بعض أصحاب العمل EOD وCOB بالتبادل، ولكن لديهم بعض الاختلافات الرئيسية. عندما يقوم المشرفون بتعيين المهام لإكمالها من خلال التخلص من الذخائر المتفجرة، فإنهم يتوقعون عادةً من الموظفين إكمالها بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية الخاصة بهم. إذا قام شخص ما بتعيين مهمة لشخص ما في منطقة زمنية مختلفة، فعادةً ما يكون ذلك مستحقًا بحلول نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية للمرسل.
فيما يلي الاختلافات بين COB وEOD:
- يشير COB غالبًا إلى نهاية يوم العمل فيما يتعلق بمنطقة زمنية محددة، عادةً التوقيت الشرقي القياسي (EST) في الولايات المتحدة. يشير التخلص من الذخائر المتفجرة عمومًا إلى نهاية يوم العمل في المنطقة الزمنية للمرسل.
- غالبًا ما يرتبط COB بمنطقة زمنية محددة (على سبيل المثال، EST) ويكون أقل اعتمادًا على موقع المرسل. وهذا يمكن أن يوفر المزيد من الوضوح في الاتصالات عبر الحدود أو الاتصالات الدولية. ويرتبط معنى التخلص من الذخائر المتفجرة بموقع المرسل والمنطقة الزمنية. إذا كان المرسل في منطقة زمنية مختلفة عن المستلم، فقد يؤدي ذلك إلى سوء فهم محتمل.
- يمكن أن يوفر التخلص من الذخائر المتفجرة مرونة أكبر فيما يتعلق بالترجمة الفورية، حيث يمكن أن يكون محددًا بالتوقيت المحلي للمرسل. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي هذه المرونة أيضًا إلى سوء الفهم في السياقات العالمية. بينما يوفر COB نقطة مرجعية موحدة نسبيًا، مما يجعله خيارًا أكثر ملاءمة عند الاتصال عبر مناطق زمنية مختلفة أو عندما يكون التوقيت الدقيق مهمًا.
اختصارات مكان العمل الشائعة الأخرى
قد تستخدم الشركات العديد من الاختصارات الأخرى في مكان العمل بدلاً من التخلص من الذخائر المتفجرة أو بجانبها. تشمل المصطلحات الشائعة الأخرى التي لها معنى مماثل ما يلي:
- إغلاق الأعمال (COB): يشير هذا المرادف لـ EOD إلى نهاية يوم العمل وإغلاق الأسواق المالية في مدينة نيويورك، والتي تحدد ساعات العمل في الولايات المتحدة.
- نهاية اللعب (EOP): يُستخدم EOP بشكل شائع بدلاً من COB، ويشير إلى الوقت الذي يغلق فيه سوق الأوراق المالية. إنه الأكثر شيوعًا في الصناعة المالية.
- إغلاق اللعب (COP): هذا المصطلح له نفس معنى COB وEOP. يشير إلى نهاية يوم العمل أو وقت إغلاق الأسواق المالية. كما أنها تستخدم في الألعاب الرياضية.
استخدام التخلص من الذخائر المتفجرة في الأعمال التجارية
يمكن أن يساعد استخدام EOD والمختصرات الأخرى في تبسيط عملية الاتصال وتقليل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، ولكنها قد لا تكون دائمًا الأنسب للمحادثة. في بعض الأحيان، يكون من الأفضل تحديد الأوقات بوضوح - بما في ذلك المناطق الزمنية - لتوصيل المواعيد النهائية والتوقعات لتقليل الاحتكاك.
في نهاية المطاف، فإن أفضل طريقة لاستخدام الاختصارات والأحرف الأولية في المراسلات المهنية هي معرفة الجمهور المستهدف ووضع حواجز حماية واضحة في التوثيق والتأهيل.
إدارة الأموال: أهم 10+ نصائح لتصبح محترفًا
ماجستير في إدارة الأعمال أو ماجستير في إدارة الأعمال: الطريق الصحيح
سوق رأس المال للأسهم (ECM): دليل مفصل مع مثال
تعزيز إنتاجية موظفي البناء: استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت
مراجع حسابات
