تبدو الإيرادات المتكررة واضحة جدًا؛ من كلمة "متكرر". إنه يعطي انطباعًا بأن شيئًا ما يحدث مرارًا وتكرارًا. الآن، هذا يبدو جيدا، أليس كذلك؟ أعني أن المزيد من الإيرادات يعني المزيد من النجاح.
نعم هذا صحيح. للإيرادات المتكررة فوائد عديدة وتساعد الشركة بعدة طرق، والأهم من ذلك من خلال القدرة على التنبؤ والاستقرار الذي توفره. إنه نموذج فعال تستخدمه الشركات والمؤسسات عند تقديم المنتجات والخدمات. ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على هذه وحدها.
في هذه المقالة، سوف أتعمق في شرح معنى الإيرادات المتكررة، بالإضافة إلى نماذجها والفوائد التي تقدمها.
الوجبات الرئيسية
لدى الشركات والمؤسسات عدة طرق لتوليد الإيرادات، بدءًا من المبيعات التي يمكن التنبؤ بها على فترات زمنية متسقة وحتى المعاملات لمرة واحدة.
تشمل الإيرادات المتكررة المبيعات المستقرة والمتوقعة والمنتظمة. إنهم يأتون دائمًا على فترات منتظمة، وبالتالي يمكن توقعهم بدرجة معينة من الاطمئنان.
تقوم الشركة التي تدير نموذج الإيرادات المتكررة في المقام الأول بتوليد إيراداتها من هذه المبيعات المتكررة.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الإيرادات المتكررة قد تتوقف في أي وقت على الرغم من انتظامها المعتاد.
ما هي الإيرادات المتكررة؟
الإيرادات المتكررة هي الدخل الذي تكسبه الشركة بشكل مستمر ويمكن أن تتوقع كسبه بانتظام. غالبًا ما تأتي الإيرادات المتكررة من الخدمات القائمة على الاشتراك وأحيانًا من المبيعات المتكررة لعناصر الملحقات الخاصة الضرورية للشراء الأولي للمنتج. عندما تعتمد الشركات والمؤسسات على التدفقات النقدية المتوقعة بانتظام، فإنها تستخدم نموذج الإيرادات المتكررة لتحديد المنتجات والخدمات اللازمة للمبيعات المتكررة.
تمثل الإيرادات المتكررة الجزء المستقر والمتوقع والمنتظم من إيرادات الشركة. وهذا على النقيض من المبيعات لمرة واحدة حيث أن جوهر الإيرادات المتكررة هو ضمان مبيعات معينة على فترات زمنية محددة.
يولي رجال الأعمال والمستثمرون والمحللون اهتمامًا خاصًا بإيرادات الشركة، والمعروفة أيضًا بالخط الأعلى، والمسجلة في بيان الدخل. يحدد السطر العلوي النتيجة النهائية أو الربح، حيث يتم طرح جميع النفقات والضرائب من الإيرادات للحصول على صافي الدخل.
وعلى الجانب الآخر من الطيف، يوجد نموذج الإيرادات لمرة واحدة، والذي يعتمد على دفعات فردية غير متكررة قد تحدث أو لا تحدث مرة أخرى. يمكن أن تتمتع المبيعات لمرة واحدة بإحساس أعلى بالفورية والإغلاق مقارنة بالإيرادات المتكررة
مع الإيرادات غير المتكررة، يصعب على الشركات التنبؤ والتخطيط للمستقبل. ليس لديهم قدر كبير من اليقين مثل نموذج الإيرادات المتكررة. في حالة الشراء لمرة واحدة، لا تعرف متى سيقوم العملاء الجدد بإجراء عملية شراء أخرى، أو حتى ما إذا كان من المحتمل أن يقوموا بالشراء مرة أخرى.
صيغة الإيرادات المتكررة
يمكن استخدام صيغة الإيرادات المتكررة لحساب الإيرادات المتكررة الشهرية بالإضافة إلى الإيرادات المتكررة السنوية. النقطة الأكثر أهمية هنا هي استخدام البيانات المقابلة للفترة (شهر أو ربع سنة أو سنة) قيد المراجعة.
الإيرادات المتكررة تساوي ناتج العدد الإجمالي للمستخدمين الذين يدفعون ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU). تبدو الصيغة كما يلي:
الإيرادات المتكررة = [العدد الإجمالي للمستخدمين الذين يدفعون] X [متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)]
أنواع نماذج الإيرادات المتكررة
ساعدت نماذج الإيرادات المتكررة الشركات في جميع أنحاء العالم على بناء علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع عملائها. يمكن لهذه النماذج، المتنوعة في الشكل والوظيفة، أن تتوافق مع الاحتياجات المختلفة وعادات الاستهلاك للعملاء، بينما تقدم أيضًا للشركات تدفق إيرادات أكثر قابلية للتنبؤ به.
فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لنماذج الإيرادات المتكررة:
نموذج الاشتراك
في هذا النموذج، يدفع العملاء رسومًا متكررة للوصول إلى منتج أو خدمة. عادةً ما تكون الرسوم ثابتة ويتم تحصيلها بانتظام، مثل شهريًا أو سنويًا. تشمل أمثلة هذا النموذج Netflix، حيث يدفع المستخدمون رسومًا شهرية للوصول إلى مجموعة واسعة من العروض والأفلام، أو Adobe Creative Cloud، حيث يدفع العملاء مقابل الوصول إلى مجموعة من أدوات البرامج الإبداعية.
نموذج العضوية
على غرار نموذج الاشتراك، يتضمن نموذج العضوية العملاء الذين يدفعون رسومًا متكررة للوصول إلى المزايا أو الخدمات أو المنتجات الحصرية. يتم استخدامه غالبًا عندما يكون هناك جانب مجتمعي حصري. ومن الأمثلة على ذلك كوستكو، حيث يدفع العملاء رسوم عضوية سنوية للوصول إلى التسوق في نوادي المستودعات الخاصة بهم.
نموذج فريميوم
يتضمن هذا النموذج تقديم منتج أو خدمة مجانًا أثناء فرض رسوم على الميزات أو التحسينات المتميزة. تتمثل الفكرة في الحصول على قاعدة كبيرة من المستخدمين باستخدام المنتج المجاني ثم تحويل جزء من هؤلاء المستخدمين إلى عملاء يدفعون. ومن الأمثلة على ذلك خدمة Spotify، التي تقدم بثًا مجانيًا للموسيقى مدعومًا بالإعلانات ولكنها تفرض رسومًا مقابل خدمة متميزة خالية من الإعلانات وغنية بالميزات.
نموذج قائم على الاستخدام أو الدفع عند الاستخدام
في هذا النموذج، تفرض الشركات رسومًا على العملاء بناءً على مقدار استخدامهم للمنتج أو الخدمة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للعملاء الذين لا يستخدمون الخدمة بكثافة. ومن الأمثلة على ذلك خدمات الحوسبة السحابية مثل Amazon Web Services (AWS)، حيث تتم محاسبة العملاء بناءً على موارد الحوسبة التي يستهلكونها.
نموذج التجنيب
يدفع العملاء رسومًا متكررة للوصول إلى الخدمة بشكل مستمر. يُستخدم هذا عادةً في الخدمات المهنية مثل الخدمات القانونية أو الاستشارية. على سبيل المثال، قد تستعين الشركة بمكتب محاماة للحصول على المشورة القانونية المستمرة وتدفع لهم رسوم توكيل شهرية محددة.
نموذج الترخيص
هنا، يدفع العملاء رسومًا متكررة لترخيص منتج أو خدمة. إنه أمر شائع بشكل خاص في البرامج، حيث يدفع العملاء مقابل حق استخدام البرامج خلال فترة معينة. على سبيل المثال، تقوم العديد من الشركات بترخيص مجموعة برامج الإنتاجية من Microsoft لكل مستخدم على أساس شهري.
اعتماد نموذج الإيرادات المتكررة
يمكن أن يمثل الانتقال إلى نموذج الإيرادات المتكررة تحولًا كبيرًا لشركتك، ولكنه يمكن أن يوفر أيضًا الاستقرار وإمكانات النمو على المدى الطويل. ومع ذلك، لا يمكن أن يحدث هذا إذا كنت لا تفهم نموذج عملك الحالي. يتضمن ذلك منتجاتك وخدماتك وقاعدة العملاء وتدفقات الإيرادات. أنت بحاجة إلى معرفة أي جانب من جوانب عروضك يمكن تحويله لتوليد إيرادات متكررة.
إلى جانب ذلك، تحتاج أيضًا إلى التفكير في ما يجعل عروضك ذات قيمة للعملاء بمرور الوقت، وكيف يمكنك تنظيم اشتراكاتك لتقديم فوائد مستمرة تجعلهم منخرطين وملتزمين. وقد يتضمن ذلك تجميع المنتجات أو الخدمات معًا، أو تقديم محتوى أو ميزات حصرية، أو توفير تحديثات وتحسينات منتظمة.
بعد ذلك، قم بتقييم استراتيجية التسعير الخاصة بك. يجب عليك تحديد مقدار القيمة التي توفرها اشتراكاتك للعملاء وتسعيرها وفقًا لذلك. يمكنك أيضًا التفكير في تقديم مستويات اشتراك مختلفة لتلبية الاحتياجات والميزانيات المتنوعة. يمكن أن تساعدك أيضًا تجربة نماذج التسعير مثل التسعير المتدرج أو التسعير القائم على الاستخدام أو خيارات freemium في العثور على النهج الذي يلقى صدى أفضل مع جمهورك المستهدف.
وأخيرا، كن مستعدا للتحديات والنكسات على طول الطريق. يتطلب الانتقال إلى نموذج الإيرادات المتكررة الصبر والمثابرة والرغبة في التكيف. يجب عليك مراقبة المقاييس الرئيسية مثل معدل الإيقاف، والقيمة الدائمة للعميل، والإيرادات المتكررة الشهرية لقياس مدى نجاح جهودك وإجراء التعديلات حسب الحاجة. استمر في التركيز على تقديم القيمة لعملائك وبناء علاقات طويلة الأمد تدفع النمو المستدام لشركتك.
فيما يلي قائمة مرجعية بالخطوات التي يمكنك اتباعها لاعتماد نموذج الإيرادات المتكررة:
اعتماد نموذج الإيرادات المتكررة
التواصل هو المفتاح خلال هذه العملية الانتقالية. يجب عليك توصيل عرض القيمة الخاص بنموذج الإيرادات المتكررة بوضوح إلى قاعدة عملائك الحاليين والعملاء المحتملين. قم بتسليط الضوء على فوائد الاشتراك، مثل الراحة وتوفير التكاليف والدعم المستمر. استمع أيضًا إلى تعليقات عملائك وكرر عروضك بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
أمثلة على الإيرادات المتكررة
يمكن أن تظهر الإيرادات المتكررة بأشكال مختلفة عبر مختلف الصناعات. الامثله تشمل:
عقود طويلة الأجل
غالبًا ما تأتي العقود طويلة الأجل التي تولد إيرادات متكررة من عقود الخدمة، حيث يدفع العملاء رسومًا منتظمة لمواصلة استخدام الخدمة لفترة طويلة. تشمل الأمثلة العديدة للعقود طويلة الأجل التي تولد إيرادات متكررة مقدمي خدمات الهاتف الخليوي، ومقدمي خدمات الإنترنت، ومقدمي خدمات التأمين، ومقدمي الخدمات الآخرين الذين لديهم التزامات تعاقدية طويلة الأجل.
يساعد نموذج العقد طويل الأجل الشركات والمؤسسات على تحديد الوقت والدفع المتكرر الذي يجب على العملاء المساهمة به للحفاظ على الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي بعض العقود طويلة الأجل على الحد الأدنى من المدة التي يجب على العملاء الالتزام بها لتلقي الخدمة.
الإيرادات السنوية المتكررة
يشبه نموذج الإيرادات السنوية المتكررة نماذج العقود طويلة الأجل التي يقوم فيها العملاء بإنشاء دفعة متكررة للشركات مقابل منتجات أو خدمات معينة. على عكس العقود طويلة الأجل، فإن الإيرادات السنوية المتكررة تولد دخلاً للشركات سنويًا. لذلك، إذا كانت الشركة تبيع منتجًا أو خدمة تتطلب التجديد، فيمكنها تنفيذ نموذج الإيرادات السنوية المتكررة لتلقي المدفوعات من العملاء مرة واحدة سنويًا.
تتضمن بعض الأمثلة على نموذج الإيرادات السنوية المتكررة الخدمات القائمة على الاشتراك مثل المجلات عبر الإنترنت وعضويات بث الفيديو الرقمي.
الإيرادات الشهرية المتكررة
الإيرادات المتكررة الشهرية هي شكل من أشكال الإيرادات المتكررة التي يمكن للشركات أن تتوقع تلقيها كل شهر من العملاء الذين يشترون المنتجات أو الخدمات بشكل مستمر. يقيس نموذج الإيرادات الشهرية المتكررة إجمالي الأرباح الشهرية الطبيعية للشركة من مبيعات منتجاتها أو خدماتها.
من خلال الإيرادات الشهرية المتكررة، يمكن للشركة التي تقدم أسعار منتجات أو خدمات مختلفة (مثل التسعير المتدرج) تطبيع هذه الإيرادات، مما يجعلها مقياسًا ثابتًا للحصول على نظرة ثاقبة لإجمالي الإيرادات المتكررة.
نموذج الإيرادات المتكررة الشهرية هو أيضًا نوع من الإيرادات المتكررة التي غالبًا ما تستخدمها الشركات التي لديها خدمات قائمة على الاشتراك لتوليد الدخل.
تجديد الاشتراكات تلقائيًا
الاشتراكات دائمة الخضرة، بما في ذلك سياسات التجديد التلقائي مثل Microsoft Corp. (MSFT) Office 365، وتسجيلات Norton/McAfee لمكافحة الفيروسات، والخدمات السحابية، وتدفق الموسيقى، وتسجيلات نطاق الإنترنت، ومنشورات الأخبار المطبوعة أو الرقمية، وما إلى ذلك هي أمثلة أخرى مصادر الإيرادات المتكررة.
ومن المؤكد أن الشركات ستقوم بتحصيل هذه المدفوعات حتى ينهي العملاء اشتراكاتهم. الإيرادات الشهرية المتكررة، وهو مقياس مهم بالنسبة للشركات القائمة على الاشتراك، يتم حسابه عن طريق ضرب إجمالي عدد المستخدمين الذين يدفعون في متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU).
عن طريق بيع
تستخدم الشركات البيع المتبادل لبيع العناصر الضرورية للعملاء للحصول على الاستخدام المستمر من منتج أو خدمة أساسية. على سبيل المثال، يمكن لموفر الهاتف الخليوي الذي يبيع خدمة الهاتف الخليوي القائمة على الاشتراك أن يبيع الهواتف المحمولة وملحقات الأجهزة المحمولة عندما يشتري العملاء عقود الخدمة الخاصة بهم.
يعد البيع المتبادل مفيدًا للشركات التي تبيع منتجات معينة في معاملة أولية ثم تستمر في تزويد العملاء بالعناصر الضرورية لمواصلة استخدام المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات التي تنشئ طريقة البيع المتبادل للإيرادات المتكررة أيضًا دمج واحد أو أكثر من نماذج الإيرادات المتكررة الأخرى.
اقرأ أكثر: اختيار استراتيجيات البيع المتزايد والبيع المتبادل لتعزيز نهج المبيعات الخاص بك
فوائد استخدام نموذج الإيرادات المتكررة
يتمتع نموذج الإيرادات المتكررة بالعديد من الفوائد للشركات، خاصة في الاقتصاد الرقمي حيث تكون العلاقات المستدامة مع العملاء وتدفقات الإيرادات التي يمكن التنبؤ بها ذات قيمة.
دعونا نتعمق في هذه الفوائد بالتفصيل:
- القدرة على توقع الإيرادات
يمكن للشركات التنبؤ بإيراداتها بشكل أكثر دقة. يؤدي ذلك إلى تحسين التخطيط المالي ووضع الميزانية، مما يوفر إحساسًا قيمًا بالاستقرار عند التخطيط للنمو أو التغلب على حالات عدم اليقين في السوق. - زيادة التدفق النقدي
مع وصول الدفعات المنتظمة، تستفيد الشركات من التدفق النقدي المستمر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الصحة المالية للشركة بشكل كبير وتوفير الأموال لمبادرات إعادة الاستثمار أو النمو. - المحافظة على العملاء
يعمل نموذج الإيرادات المتكررة على تحفيز الشركات على الاحتفاظ بعملائها، وتحويل التركيز من إنشاء معاملات لمرة واحدة إلى تنمية علاقات طويلة الأمد. غالبًا ما يؤدي هذا التركيز على الاحتفاظ إلى زيادة القيمة الدائمة للعميل. - التدرجية
غالبًا ما تكون نماذج الإيرادات المتكررة، خاصة في الأعمال الرقمية أو القائمة على الخدمات، قابلة للتطوير بدرجة كبيرة. مع نمو قاعدة العملاء، يمكن للشركة زيادة إيراداتها دون الحاجة بالضرورة إلى زيادة مواردها أو تكاليفها بشكل متناسب. - المرونة للعملاء
يمكن أن توفر هذه النماذج قدرًا أكبر من المرونة والقدرة على تحمل التكاليف للعملاء، خاصة مع نماذج مثل الاشتراكات أو العضويات. مقابل رسوم يمكن التنبؤ بها، يمكن للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات التي قد يكون شراؤها مباشرة باهظ التكلفة. - فرصة للبيع والبيع العابر
تتمتع الشركات بمزيد من الفرص لتقديم خدمات متميزة إضافية أو منتجات تكميلية، مما يزيد من الإيرادات لكل عميل. - زيادة تقييم الأعمال
غالبًا ما يتم تقييم الشركات ذات الإيرادات المتكررة أعلى من تلك التي لديها نماذج إيرادات المعاملات. يمكن للإيرادات المتوقعة أن تجعل العمل أكثر جاذبية للمستثمرين أو المشترين.
تشكل هذه الفوائد حجة مقنعة لاعتماد نموذج الإيرادات المتكررة. لكن ضع في اعتبارك أن نجاح هذا النموذج يعتمد على قدرة الشركة على تقديم القيمة بشكل مستمر.
تحديات استخدام نموذج الإيرادات المتكررة
في حين أن هناك العديد من المزايا لاعتماد نموذج الإيرادات المتكررة، إلا أنه يجب على الشركات أيضًا أن تكون على دراية بالتحديات المحتملة:
- ارتفاع الطلب على خدمة العملاء
مع العلاقات المستمرة مع العملاء، هناك المزيد من الطلب على دعم العملاء المستمر. قد يتطلب توفير خدمة عالية الجودة وسريعة الاستجابة موارد إضافية، ولكنه مهم للاحتفاظ بالعملاء وتقليل الاضطراب. - جهود الاحتفاظ بالعملاء
يتطلب الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل بذل جهد متواصل. تحتاج الشركات إلى إثبات قيمتها بانتظام لمنع العملاء من المغادرة. قد يتضمن ذلك تحديثات منتظمة للمنتج أو إستراتيجيات إعادة المشاركة. - حساسية السعر
غالبًا ما يكون العملاء الذين يدفعون رسومًا منتظمة أكثر حساسية لتغيرات الأسعار. أي زيادة في الأسعار، مهما كانت طفيفة، يمكن أن تؤدي إلى زيادة المخاض إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. - التدقيق المطلوب
اعتمادًا على القطاع، قد تحتاج الشركات إلى الالتزام باللوائح المتعلقة بالاشتراكات والمدفوعات المتكررة؛ على سبيل المثال، تسهيل إلغاء اشتراكاتهم على العملاء أو تقديم إفصاحات معينة حول الرسوم المتكررة. - تعقيد الفواتير
يمكن أن تكون إدارة الدفعات المتكررة أمرًا معقدًا، خاصة عند التعامل مع الترقيات أو التخفيضات أو التقسيم النسبي أو المبالغ المستردة أو الإلغاءات. يتطلب هذا التعقيد أنظمة وعمليات فوترة قوية. - تحقق الإيرادات
بالنسبة للعديد من نماذج الإيرادات المتكررة، قد يكون الأمر معقدًا لتحديد وقت التعرف على الإيرادات - خاصة بالنسبة لشركات الاشتراك التي تقوم بتحصيل الدفع مقدمًا ولكنها تقدم قيمة بمرور الوقت. وهذا يمكن أن يؤثر على التقارير المالية والضرائب. - تباطؤ نمو الإيرادات الأولية
بالمقارنة مع نماذج المعاملات لمرة واحدة، قد تؤدي نماذج الإيرادات المتكررة إلى زيادة الإيرادات ببطء في البداية. يجب على الشركات أن تكون مستعدة لهذا الصعود التدريجي وأن تخطط لبياناتها المالية وفقًا لذلك.
ورغم أن هذه التحديات قد تبدو شاقة، إلا أنه من الممكن معالجتها بفعالية من خلال التخطيط الدقيق، والموارد المناسبة، واتخاذ القرارات الاستراتيجية. إن فهم هذه العوائق المحتملة يمكن أن يساعد الشركات على الانتقال إلى نموذج الإيرادات المتكررة أو تحسين استراتيجيات الإيرادات المتكررة الحالية.
تأثير الإيرادات المتكررة على الشركات
دعنا نلقي نظرة على بعض التأثيرات التي يمكن أن يحدثها هذا النوع من الإيرادات على نمو عملك:
إدارة التدفق النقدي الخاص بك بشكل أفضل
على عكس المبيعات لمرة واحدة، يمكن التنبؤ بمبيعات الإيرادات المتكررة. وهي تحدث على فترات منتظمة بدرجة عالية (نسبيًا) من اليقين، مما يعني أنه يمكنك التعامل مع المعلومات التالية:
- كم من المال يأتي إلى العمل
- عندما يأتي المال
- ما هي مصاريفك
باستخدام هذه المعلومات، يمكنك متابعة التدفق النقدي الخاص بك بشكل أفضل. ونتيجة لذلك، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن نمو الأعمال وتخصيص الموارد بشكل فعال.
التنبؤ بسهولة الأرباح المستقبلية
إن معرفة ما يدخل ويخرج من عملك يمنحك أساسًا متينًا للتنبؤ بالأرباح المستقبلية. يمكنك التنبؤ بمبيعاتك للشهر التالي، أو الربع التالي، أو حتى العام المقبل.
يمكنك أيضًا حساب نمو الأعمال. ستكون قادرًا على تصور:
- متوسط إيراداتك
- كيف ومتى يمكن أن ينمو عملك
- حيث توجد أفضل الفرص
من هنا، يمكنك التنبؤ بدقة بكيفية نمو عملك وما هي المعالم التي ستحققها على طول الطريق.
توسيع نطاق عملك بنجاح
مع وجود صورة واضحة لتدفقك النقدي وأرباحك المستقبلية، فأنت في وضع جيد لتوسيع نطاق عملك بأقل قدر من المخاطر. يساعدك نموذج الإيرادات المتكررة على إنشاء خطة واقعية وقابلة للتحقيق للنمو. إليك الطريقة:
- يمكنك التنبؤ بالمبيعات والأرباح المستقبلية. أنت لا تأخذ طعنة في الظلام وتأمل في الأفضل. بدلاً من ذلك، لديك دخل متكرر يأتي إلى العمل، حتى تتمكن من التنبؤ بكيفية نمو عملك خلال الأشهر المقبلة.
- أنت تفهم ما يبحث عنه عملاؤك. باستخدام هذا النوع من نموذج الإيرادات، يمكنك بناء الثقة والولاء مع عملائك. إنهم يستمرون في العمل لأن منتجك أو خدمتك تستحق الدفع مقابلها، مما يقلل من تراجع العملاء ويعزز أرباحك.
- يمكنك تحديد أفضل مجالات النمو. واستنادًا إلى الرؤى من إيراداتك المتكررة، ستتمكن من تحديد مجالات النمو. لنفترض أن البيانات تظهر أن 60% من قاعدة عملائك يدفعون مقابل الخدمة متوسطة المستوى التي تقدمها. قد ترغب في التركيز على كيفية جعل هذه الخدمة أفضل لتعزيز اكتساب العملاء.
مقالات مقترحة
- تعظيم إيرادات المطاعم: استكشاف استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة
- إيرادات الخدمة غير المكتسبة: التعريف والأمثلة والحسابات
- 7 استراتيجيات تسويق مجربة ومختبرة لزيادة الإيرادات
- كيفية حساب الإيرادات في محاسبة الأعمال (خطوات وأمثلة)
- التمويل على أساس الإيرادات: التعريف ، والأنواع والأساليب
مراجع حسابات
