أدى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي إلى ظهور طريقة جديدة تمامًا للحياة على الإنترنت. لقد تطورت إلى عنصر أساسي للتسويق الرقمي في هذه المرحلة.
ومع ذلك ، فإن حقيقة أن أكثر من 3 مليارات شخص حول العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لا تعني بالضرورة أنه من السهل تعظيم إمكانات وسائل التواصل الاجتماعي.
يعتمد نجاح منصة التواصل الاجتماعي بشكل كبير على مستخدميها. إن إجراءاتهم الروتينية تتغير دائمًا ، ويتم تطوير قنوات جديدة باستمرار.
عندما يكون هناك الكثير من التغييرات لمواكبة العديد من القنوات التي يجب مراقبتها ، فقد يكون من الصعب على المسؤولين عن وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن لا تقلق ، في هذه المقالة ، قمنا بتغطيتك بأفضل الأدوات لإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
تشير إدارة الوسائط الاجتماعية إلى العملية المعقدة للإشراف على المحتوى والتفاعلات عبر منصات متعددة عبر الإنترنت.
مدير الوسائط الاجتماعية مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب استخدام الشركة لوسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك إنتاج المحتوى وجدولته وتحليل بيانات المستخدم والتفاعل مع الجمهور المستهدف.
ونتيجة لذلك ، فإن إدارة وجود شركتك على مواقع التواصل الاجتماعي يستلزم أكثر من مجرد تحميل المحتوى إلى العديد من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك.
للبدء ، عليك أن تقرر من تريد أن يراه العملاء عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تتمثل الخطوة التالية في تطوير المواد ذات الصلة ، والتفاعل مع المجموعة السكانية المستهدفة ، والبحث عن إمكانيات جديدة لتوسيع نطاق جمهورك مع رفع ملفك الشخصي في الوقت نفسه في نظر الجمهور.
فيما يلي قائمة مفصلة بأفضل أدوات الوسائط الاجتماعية للأعمال:
# 1. سيركل بوم
في قائمتنا الأولى لأفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للأعمال ، يوجد Circleboom.
باعتبارها أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الأكثر شمولاً ، تعمل Circleboom Publish مع Google Business Profile بالإضافة إلى Twitter و Facebook و Instagram و Pinterest و LinkedIn.
يسهّل Circleboom ربط وإدارة الملفات الشخصية عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
يحتوي على خيارات بسيطة لجدولة المنشورات مسبقًا أو في وقت لاحق ، بحيث يمكنك اختيار كيف ومتى يتم نشر تحديثات الشبكة الاجتماعية الخاصة بك.
تتيح لك جدولة قائمة الانتظار أيضًا جدولة تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على فترات منتظمة وإصدارها تلقائيًا.
يمكن إنشاء محتوى الشبكات الاجتماعية وتنسيقه في واجهة Circleboom Publish المخصصة.
اقرأ أيضا: أفضل 10 أدوات لمواقع التواصل الاجتماعي للأعمال لعام 2023 (مدفوعة ومجانية)
تجعل الموارد المتكاملة مثل Canva و Unsplash و Giphy من السهل على المستهلكين تصميم محتوى جذاب ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي.
للتخفيف من ضغوط القلق بشأن تلبية قيود حجم الصورة ، توفر Canva تخطيطات مسبقة الصنع لوسائل التواصل الاجتماعي لكل منصة. يعد Circleboom موردًا لتحسين منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالصور والرسوم المتحركة والفلاتر والتأثيرات والخطوط والمزيد.
أخيرًا ، يمكنك إضافة أي عدد تريده من موجزات RSS إلى أي من حساباتك. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على دفق مستمر للمحتوى على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، حتى أثناء نومك.
كما تتيح لك وظيفة "اكتشاف المقالات" الكشف عن مقالات رائعة ومشاركتها من الدوريات ذات السمعة الطيبة في جميع أنحاء العالم والمصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك الخاصة.
# 2. نابليون كات
تعد NapoleonCat واحدة أخرى من أدوات الوسائط الاجتماعية المجانية للأعمال.
NapoleonCat عبارة عن منصة مبتكرة للتعامل مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
البريد الوارد الاجتماعي هو عرض الشركة الذي يقدم الخبز والزبدة ؛ يسمح للشركات بالاستجابة بشكل أفضل لتعليقات العملاء وتعليقاتهم على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Messenger و Instagram و YouTube و Google My Business.
باستخدام الإشراف التلقائي ، يمكن لمسؤولي الوسائط الاجتماعية التركيز على المهام الأخرى مع الحفاظ على تكامل ملفاتهم الشخصية.
يمكن استخدامه لحماية ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك من المعلومات التي قد تكون ضارة ، مثل التعليقات التي تحتوي على لغة مسيئة أو روابط غير مرغوب فيها ، وللتعامل التلقائي مع الاستفسارات الأكثر شيوعًا.
NapoleonCat هي لوحة معلومات سهلة الاستخدام تساعد المؤسسات والأفراد على زيادة معدلات الاستجابة وتبسيط الاتصالات الاجتماعية وتقييم الفعالية.
يحتوي البرنامج أيضًا على النشر التلقائي وإعداد التقارير والتحليل التنافسي. إنها واحدة من أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية للأعمال.
تغطي ميزات SocialOomph النطاق من المعيار (الجدولة والإحصاءات) إلى الرواية (تلقائيًا حذف رسائل Twitter المباشرة القديمة من صناديق الوارد الخاصة بالمستخدمين).
البيانات التي جمعتها Zendesk تضع SocialOomph ضمن أفضل خمسة بالمائة من جميع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.
قد ينسق هذا البرنامج جهودك عبر العديد من مواقع التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Facebook و Twitter و LinkedIn والمزيد.
تعد الرسائل المباشرة الآلية إلى متابعي Twitter الجدد طريقة رائعة للترحيب بهم وبدء علاقة معهم على الفور.
يمكن أيضًا استخدام عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية على Twitter للعثور على المستخدمين المؤثرين للنظام الأساسي. إنها أيضًا واحدة من أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للأعمال.
Zoho هي أداة أخرى من أدوات الوسائط الاجتماعية المجانية للأعمال.
عندما يتعلق الأمر بتوسيع شركتك أو وكالتك ، فإن Zoho Social هو مورد رائع لتعظيم إمكانات علاماتك التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.
لفعالية منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في الهواء الطلق ، يمكنك الاعتماد على مجموعة القدرات الموحدة للأداة.
باستخدام Zoho ، يمكنك جدولة منشوراتك وقتما تشاء ، إما حسب وقتك أو بناءً على توقعات Zoho للوقت الذي سيكون فيه متابعيك متصلين بالإنترنت.
يتم تضمين تقويم المحتوى في الأداة لمساعدتك في التخطيط لجدول النشر الخاص بك وتنظيم المحتوى الخاص بك بأي طريقة تراها مناسبة.
لم يعد الحفاظ على علامات التبويب على مشاركاتك عبر قنوات Zoho Social العديدة أمرًا روتينيًا ؛ توفر لك المنصة الآن أعمدة تخدير لمساعدتك على البقاء محدثًا.
اقرأ أيضا: استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي 2023: دليل مفصل (+ نموذج مجاني)
على وجه الخصوص ، ستساعدك أدوات إعداد التقارير الشاملة وإعلانات Facebook الرائدة التي تعد جزءًا من مجموعة أدوات التحليلات الكاملة على فهم جمهورك بشكل أفضل.
تكلف الخطط للأفراد والشركات والوكالات التي تستخدم Zoho Social ما بين 15 و 400 دولارًا أمريكيًا كل شهر.
يتم تضمين مجموعة مكافئة من الميزات في كل مستوى تسعير لتلبية متطلبات المستهلكين المتنوعة.
إذا كنت مهتمًا بإحدى هذه الخطط ، فيمكنك تجربتها مجانًا لفترة محدودة وتحديد ما إذا كنت ستدفع مقابلها أم لا بعد التجربة.
يُصنف Zoho Social أيضًا من بين أفضل 10 أدوات وسائط اجتماعية للأعمال في عام 2023.
# 5. ملصق FS
FS Poster هو مكون إضافي لبرنامج WordPress يسمح لك بمشاركة منشورات مدونتك تلقائيًا عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، وبالتالي توسيع جمهورك عبر الإنترنت وتحفيز المزيد من التفاعل.
يعد الإصدار Lite مثاليًا لإدارة الوسائط الاجتماعية على نطاق صغير بسبب مجموعة ميزاته المبسطة.
تتوفر في الإصدار Premium ميزات مهمة للبحث عن مخطط وسائط خاص ، مثل حسابات غير محدودة عبر 15 شبكة وأنواع منشورات مخصصة.
موضوع برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية "Lite" مقابل "Premium" دائمًا في المقدمة وفي المنتصف.
غالبًا ما تتوقف الإجابة على نوع ونطاق مؤسستك. قد يكون FS Poster Lite هو الخيار الأفضل لشركتك إذا كان لديها متطلبات متواضعة لوسائل التواصل الاجتماعي.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تمتلك شركة أكبر ذات متطلبات وسائط اجتماعية أكثر تعقيدًا ، فربما يكون FS Poster Premium خيارًا أفضل.
جربها الآن. وهي مصنفة من بين أفضل 10 أدوات لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال.
# 6. Ubercircle
Ubercircle هي واحدة أخرى من أدوات الوسائط الاجتماعية المجانية للأعمال.
باستخدام Ubercircle ، يمكنك تبسيط عمليات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتوزيع الأمومة بشكل أكثر كفاءة على جمهورك.
يمكن التخطيط والجدولة والتحليل وإعداد التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي في جزء صغير من الوقت. يتطلب التحضير اليومي لجميع الواجبات من عشر إلى عشرين دقيقة فقط.
يمكنك إنجاز عملك مع Ubercircle دون الحاجة إلى مغادرة متصفح الويب. هذا وقت كبير!
القدرة على تصنيف ملفات الوسائط هي وظيفة أخرى مفيدة.
ستكون مكتبة الوسائط مركزية ويمكن الوصول إليها من أي أداة. يمكن مزامنة الصور ومقاطع الفيديو بسرعة وسهولة من أي جهاز أو خدمة سحابية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والسحابة نفسها.
من هذا الموقع ، يمكنك بسهولة تحرير الوسائط الخاصة بك من خلال عمليات السحب والإفلات البسيطة.
# 7. متعادل
كانت Buffer واحدة من أكثر الأدوات استخدامًا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لبعض الوقت.
إنه موقع سهل الاستخدام ويمكن الاعتماد عليه مع لوحة تحكم تسمح لك بإدارة شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بطريقة منظمة ومنظمة.
يوفر التطبيق مجموعة شاملة من الأدوات للنشر ومشاركة المستخدم وتحليلات البيانات والتعاون الجماعي.
يبدو تنسيق مشاركاتك المجدولة كقائمة من قوائم الانتظار.
ما عليك سوى التمرير لأسفل لاكتشاف المنشورات التي تم نشرها بالفعل ، بالإضافة إلى حالة منشوراتك ، بما في ذلك ما إذا كانت ستنشر أم لا ، والنظام الأساسي ، والوقت.
يمكنك مراقبة نشاط متابعيك على Buffer ، مما سيسمح لك باختيار اللحظة المثلى لمشاركة المواد الخاصة بك معهم.
يعد Buffer أيضًا أحد أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للأعمال.
Sprout Social هي منصة أخرى تتعامل مع جميع جوانب إدارة الوسائط الاجتماعية.
يوفر أدوات تغطي جميع الجوانب الأساسية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الجدولة ، والصياغة ، والنشر ، وكذلك المراقبة والصرف ، وإعداد التقارير.
تحتوي هذه الأداة على بعض الميزات ، من بينها إعداد التقارير.
لا تحتاج إلى إجراء أي تغييرات على أيٍّ من تقارير Facebook أو Twitter أو Instagram أو LinkedIn لأغراض أخرى ، لأنها كلها تم إنشاؤها بطريقة نظيفة وجذابة.
# 9. هووتسوت
Hootsuite هي منصة مستخدمة على نطاق واسع لإدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة في وقت واحد.
يمكنك العثور على تقارير على وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيطها وإدارتها وإنشاؤها بسهولة باستخدام هذه الأداة المفيدة.
يوفر موقعًا مركزيًا يمكنك من خلاله مراقبة العديد من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وإدارتها.
ستتدفق تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بسلاسة وفي الوقت المناسب باستخدام هذه الأداة الفعالة. من خلال جدولة مئات المنشورات في وقت واحد عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فإنه يضمن أن علامتك التجارية مرئية دائمًا.
على وجه الخصوص ، يمكنك جدولة عدد لا حصر له من المنشورات ، والتحكم في أكثر من ثلاثة ملفات تعريف مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي من واجهة واحدة ، والاتصال بأكثر من 150 تطبيقًا وخدمة مختلفة فور إخراجها من منطقة الجزاء لتعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك الحصول على البيانات التي تحتاجها لتقييم فعالية جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التقارير التي قد تكون مخصصة لاحتياجاتك الخاصة.
يمكنك أن ترى مدى جودة أداء حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو كيف يتفاعل الناس مع المواد الخاصة بك.
كل شيء ، إيجابي وسلبي ، مكشوف أمام عينيك. قد تتم إدارة الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والإشارات والرسائل الواردة من جمهورك دون أي جهد.
# 10. تويتديك
Tweetdeck عبارة عن منصة ويب مجانية تعزز استخدامك لخدمة الشبكات الاجتماعية Twitter.
يتصل بحسابك على Twitter ويوفر لك القدرة على فحص جميع تدفقات المعلومات التي تتحكم فيها ، مثل التغريدات والعلامات ومناطق الجدولة ، في وقت واحد في واجهة مستخدم بسيطة ومباشرة. على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا وباردًا على السطح ، إلا أنه يصبح معقدًا عندما يتعلق الأمر بإدارة حسابات Twitter المتعددة.
كميزة إضافية ، فهو يمنحك القدرة على تحديد الفترات الأكثر جذبًا لجمهورك ويسمح لك بتنشيط موادك في أي وقت دون مطالبتك بإرسالها في الوقت الفعلي.
وفي الختام
تتوفر أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في مجموعة متنوعة من النكهات ومجموعات الميزات. يجب أن توجه مطالبك وأهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي قرارك عند اختيار الحل الأنسب لشركتك.
ولديك سيطرة كاملة على كيفية اختيارك من القائمة المذكورة أعلاه. نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة!
تشمل الأنواع الأربعة الرئيسية لأدوات التواصل الاجتماعي ما يلي:
- أدوات تنظيم المحتوى.
- تطبيقات جدولة الوسائط الاجتماعية
- أدوات إنشاء المحتوى. ...
- أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.
كما ذكرنا سابقًا في هذه المقالة ، يظل Buffer حاليًا أفضل أداة وسائط اجتماعية في عام 2023.
مقالات ذات صلة
- أفضل 10 أدوات لمواقع التواصل الاجتماعي للأعمال لعام 2023 (مدفوعة ومجانية)
- أدوات تسويق الأعمال الصغيرة: المعنى وأفضل أدوات إدارة التسويق
- أدوات إدارة تويتر: كل ما تحتاج إلى معرفته
- أدوات إدارة التسويق: المعنى ، والأنواع ، وأفضل الأدوات
- أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية: أفضل اختيارات 2023
مراجع حسابات
