إذا كنت بحاجة إلى تعلم كيفية أن تصبح وكيل سفريات أو تبدأ نشاطًا تجاريًا بوكالة سفريات من راحة منزلك أو في أي مكان ، فهذا يناسبك. لكن خلافًا للرأي السائد ، لا تحتاج إلى ملايين الدولارات لتكون ناجحًا في هذه الصناعة. ومع ذلك ، كلما زاد رأس المال لديك ، كان ذلك أفضل.
ما هي وكالة السفر؟
وكالة السفر هي شركة تبيع خدمات السفر للجمهور. تسمى وكالات السفر أيضًا منظمي الرحلات أو شركات السفر.
تبيع وكالات السفر تذاكر الطيران والسفن السياحية والقطارات. يبيعون أيضًا غرف الفنادق وتأجير السيارات وباقات العطلات (مثل رحلات التزلج).
هل تحتاج المال لبدء وكالة سفر؟
إذا كنت تريد إنشاء وكالة سفر ، فهناك عدة طرق للقيام بذلك. يمكنك استئجار شخص آخر لتشغيله نيابة عنك ودفع راتبه ، أو العمل من المنزل والحصول على عمولة. أو ربما ستكون قادرًا على توفير الوقت اللازم للتدريب وإنشاء موقع الويب الخاص بشركتك ، ولكن ليس الكثير من المال الذي يستحق تعيين موظف أو حتى الاستعانة بمصادر خارجية لعملياتها اليومية.
هل من المربح أن تكون وكيل سفريات؟
قد تتساءل عما إذا كان الأمر يستحق أن تبدأ وكالة سفريات. الجواب نعم! يمكن لوكلاء السفر كسب ما يصل إلى 50,000 دولار سنويًا في شكل عمولات ومكافآت. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح وكيل سفريات ، فسنبين لك كيفية البدء الآن.
هيكل العمولة: تدفع معظم الوكالات لوكلائها إما عن طريق العمولة أو الراتب المباشر (يكسبون نفس المبلغ من المال بغض النظر عن عدد الرحلات التي يحجزونها). تقدم بعض الوكالات أيضًا امتيازات مثل الرحلات الجوية المجانية أو الفنادق المجانية كجزء من حزمة التعويضات الخاصة بهم.
مرونة العمل من المنزل: تسمح العديد من الشركات للموظفين الذين يعملون عن بعد مثل هذا بعدم الحصول على ساعات ثابتة - لذلك إذا حدث شيء عاجل خلال ساعات العمل ، فيمكنهم القفز على Slack حتى يعرف الجميع ما يجب القيام به في الأسبوع المقبل قبل العودة إلى المنزل في الليل.
كيف تبدأ وكالة سفر عبر الإنترنت
- استخدم برنامج وكالة السفر.
- استخدم موقع حجز السفر.
- استخدم منشئ موقع وكالة السفر.
- استخدم قالب موقع وكالة سفريات (أو ، إذا كنت ترغب في بذل جهد إضافي وإنشاء قالب خاص بك).
- اختر المظهر المناسب لموقعك وقم بتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك! ستحتاج إلى العثور على واحد يطابق كل هذه الميزات: - تصميم سريع الاستجابة - ألوان وخطوط غير محدودة - دعم الرموز القصيرة - روابط الوسائط الاجتماعية (تعليقات Facebook ، إلخ)
كيف يدفع وكيل السفر
السؤال الأول الذي من المحتمل أن يكون لديك هو ، "كيف يتقاضى وكيل السفر أجره؟"
هناك طرق عديدة لكسب المال من عملك. فيما يلي بعض المصادر الرئيسية:
- فندق أو خط الرحلات البحرية - يدفعون لك مباشرةً مقابل حجز غرفهم ورحلاتهم ، عادةً بسعر ثابت.
- العميل - يقدم معظم العملاء نسبة مئوية من إجمالي فاتورتهم كتعويض عن الخدمات التي تقدمها شركتك. يمكن أن يشمل ذلك سداد الأميال ، وإرشادات حول الرحلات والتنقلات من وإلى المطار (إن وجدت) ، وما إلى ذلك ، ولكن ليس دائمًا! إذا كانوا يتوقعون شيئًا إضافيًا عند الحجز معك ، فتأكد من أنه واضح مسبقًا حتى لا تكون هناك أي مفاجآت لاحقًا على الطريق!
- شركة الطيران - يمكنك فرض رسوم إضافية على شركات الطيران إذا احتاجت إلى توقفات متعددة على طول الطريق بدلاً من واحدة فقط مثل معظم الرحلات الداخلية التي تطلبها الآن نظرًا لعدم وجود مساحة كافية داخل تلك الطائرات بعد الآن بسبب زيادة أعداد الركاب بمرور الوقت منذ عام 1993 عندما تم إلغاء القيود التأثير على الصعيد الوطني مما يعني عددًا أقل من المقاعد المتاحة لكل رحلة ، لذلك يجب أن يجلس الركاب وفقًا لحجم الفصل بدلاً من الفئات العمرية داخل كل صف حيث جلس الجميع.
كيف يحصل وكلاء السفر على العملاء الأوائل؟
أفضل طريقة للحصول على العملاء هي عن طريق التواصل والإعلان والإحالات. يمكنك مقابلة محترفي السفر الآخرين في أحداث ومؤتمرات الصناعة. يمكنك أيضًا الإعلان عن خدماتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع السفر عبر الإنترنت ، وكذلك الدلائل عبر الإنترنت مثل Google My Business أو Yelp.
كيف تبدأ عمل وكالة سفر
تعد صناعة السفر واحدة من أسرع الصناعات نموًا في العالم. وفقًا لمجلس السفر والسياحة العالمي ، كان هناك أكثر من 2 مليار مسافر في 2016-17 ، بزيادة 7٪ عن 2015-16. يمثل هذا الرقم عددًا أكبر من المسافرين مقارنة بأي صناعة أخرى ولا يظهر أي علامات على التباطؤ. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الدخول في هذه الصناعة بصفتك صاحب عمل بدوام كامل ، فقد يكون من الصعب العثور على معلومات قوية حول كيفية بدء أعمال وكالة السفر الخاصة بك.
# 1. ابحث عن مكانة
- ابحث عن مكان تحبه.
- ابحث عن مكان غير مشبع بالفعل.
- ابحث عن شخص لطيف في ذلك ، حيث يمكنك تمييز نفسك عن منافسيك ، وبناء جمهور.
# 2. خطة عمل
خطة العمل هي خارطة طريق لعملك. إنها أداة أساسية ستساعدك على إنشاء والحفاظ على السيطرة على أموالك ، بالإضافة إلى توفير الوضوح حول ما يجعل وكالة السفر الخاصة بك مختلفة عن غيرها في الصناعة.
يجب أن تكون خطوتك الأولى هي تحديد ما تريد أن تفعله بشركتك بالضبط ، ومن هم عملاؤها ، وأين يعيشون (أو يعملون). ثم قم بتدوين جميع الخطوات اللازمة لتحقيق تلك الأهداف - من تعيين الموظفين إلى حملات التسويق - وتأكد من توثيقهم في هذا المستند.
# 3. هيكل الأعمال والتراخيص والتأمين
إذا كنت تخطط لبدء وكالة سفريات ، فستحتاج إلى اتخاذ بعض القرارات حول كيفية تنظيم عملك.
هناك العديد من الخيارات لهيكلة وكالة السفر الخاصة بك ، بما في ذلك الملكية الفردية وشركة ذات مسؤولية محدودة (شركة ذات مسؤولية محدودة). فيما يلي نظرة عامة على كل خيار:
- يمتلك الفرد ملكية فردية ، في حين أن الشركات ذات المسؤولية المحدودة مملوكة لكيانات (شركات أو شراكات). كلاهما له مزايا وعيوب يمكن أن تؤثر على وضعك الضريبي. ومع ذلك ، هناك شيء واحد مشترك بينهما: أنهما يسمحان لك بالاستفادة من العديد من المزايا الضريبية المتاحة فقط من خلال الشركات أو الشراكات. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مؤسسة فردية مع موظفين وتتلقى نماذج W2 منهم كل عام - وهو ما تفعله معظم الشركات الصغيرة - عندئذٍ يعتبر هذا دخلًا من العمل الحر. ومع ذلك ، إذا كنت تعمل نيابة عن شركة ذات مسؤولية محدودة ، فلن يتم الإبلاغ عن مثل هذه المعلومات لأنها تعتبر دخلاً "غير فعال". أيضًا ، ضع في اعتبارك أن الدول المختلفة تتطلب مستويات مختلفة من الترخيص قبل فتح متجر هناك ، لذا تحقق من المتطلبات التي تنطبق على المكان الذي قد يوجد فيه.
# 4. تمويل عملك
يعد تمويل عملك أحد أهم القرارات التي ستتخذها. قبل أن تبدأ في البحث عن تمويل ، تعرف على نوع التمويل المتاح لك ومقدار المال الذي سيكلفه قبل البدء.
عندما يتعلق الأمر بتمويل أعمال وكالة السفر الخاصة بك ، فهناك ثلاثة خيارات رئيسية:
- القروض التقليدية من البنوك أو المؤسسات المالية الأخرى (مثل قروض SBA).
- مستثمرو رعاة الأعمال الذين قد يقدمون رأس المال مقابل الأسهم في شركتك.
- تستثمر شركات الأسهم الخاصة مثل KKR مبالغ كبيرة من المال في الشركات الأصغر.
# 5. تكاليف بدء التشغيل
تكاليف بدء التشغيل هي النفقات الأولية التي ستتكبدها عند بدء عمل تجاري جديد. سيحدد نوع العمل والموقع والحجم تكلفة البدء. على سبيل المثال ، إذا كنت تفتح مكتبًا في وادي السيليكون وتوظف العديد من الموظفين للمساعدة في المبيعات والتسويق ، فقد تكون تكاليف بدء التشغيل أعلى مما لو كنت قد بدأت في منطقة ليس بها العديد من شركات التكنولوجيا ( مثل ريف مونتانا).
يمكن أن تشمل تكاليف بدء التشغيل الرسوم القانونية مثل العلامات التجارية أو حقوق النشر لاسمك ؛ رسوم المحاسبة؛ التراخيص المطلوبة من قبل الوكالات الحكومية أو الفيدرالية ؛ شراء المعدات مثل أجهزة الكمبيوتر أو الطابعات - وأي نفقات أخرى تتعلق ببدء وكالتك الجديدة بما في ذلك رواتب الموظفين. من المهم ليس فقط معرفة ماهية هذه النفقات ولكن أيضًا كم ستتكلف قبل اتخاذ قرارات بشأن ما إذا كان هذا أمرًا يستحق المتابعة.
# 6. مساحة المكتب
عندما تكون مستعدًا لفتح مشروعك التجاري ، فقد حان الوقت للتفكير في المكان الذي ستفعله فيه. هناك الكثير من الخيارات المتاحة عندما يتعلق الأمر بمساحة المكتب. يمكنك استئجار مبنى مكتبي فعلي أو استئجار مساحة في مبنى شخص آخر. في كلتا الحالتين ، تأكد من أن الموقع يعمل جيدًا لاحتياجاتك ولا يكلفك الكثير من المال.
إذا ذهبت إلى هذا الطريق ، فابحث عن وسائل الراحة التي يحتوي عليها المبنى مثل غرف الاجتماعات أو غرف الاستراحة التي تحتوي على أجهزة كمبيوتر متاحة للاستخدام من قبل الموظفين أثناء ساعات العمل (أو حتى بعد ساعات). يمكن أن يوفر هذا الوقت إذا احتاج شخص ما إلى المساعدة في إعداد نظام الكمبيوتر الخاص به قبل العودة إلى المنزل أو البحث عن معلومات حول بعض جوانب إدارة أعمال وكالات السفر.
# 7. توظيف عملك
بعد اختيار موقع وإنشاء عملك ، حان الوقت لإضافة موظفين. ستعتمد احتياجات التوظيف الخاصة بك على حجم عملك - وإذا كنت تبدأ في بلدة أو مدينة صغيرة ، فمن المحتمل أن يكون لديك عدد أقل من الموظفين مما لو كنت تعمل من مدينة نيويورك أو لوس أنجلوس. ولكن بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه أو يعملون خارج صناعة السفر ، فإن معظم الأشخاص الذين يريدون وظائف في وكالة يحتاجون إلى خبرة في خدمة العملاء ومهارات الاتصال ؛ هذا يعني تعيين شخص يعرف بالفعل كيفية الإجابة على الأسئلة حول وجهات السفر ، وإجراء الحجوزات عبر الهاتف (أو عبر الإنترنت) ، وكتابة مسارات لأنواع مختلفة من الرحلات (والتي يمكن أن تشمل الجولات الدولية) وما إلى ذلك ...
# 8. المعدات واللوازم والتكنولوجيا التي ستحتاجها
الكمبيوتر والبرمجيات. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر لإدارة الأعمال ، بالإضافة إلى برنامج يساعدك في إدارة أموالك.
الهاتف الخلوي. الهاتف الخلوي ضروري للبقاء على اتصال مع العملاء والتأكد من حصولهم على طلباتهم في الوقت المحدد! تأكد من إلغاء قفله حتى تتمكن من استخدام أي بطاقة sim من أي مزود (أو مجرد التمسك بمزود واحد).
مجموعة أجهزة فاكس / طابعة / ناسخة - إذا أمكن ، ادمج هذه الأشياء الثلاثة في جهاز واحد لأنها عادة ما تكون أرخص من شراء كل منها على حدة ؛ خلاف ذلك ، فكر في الحصول على طابعة غير مكلفة قبل الاستثمار في جهاز فاكس أو ناسخة باهظة الثمن.
الورق والأظرف - ستحتاج إلى بعض المناشف الورقية أو لفافات ورق التواليت إذا لم يكن هناك أي شيء في المنزل (أو ربما حتى هؤلاء "الجدات" الجالسون على أرائكهم في انتظار شخص آخر). قد ترغب أيضًا في الحصول على بعض الصناديق الإضافية من الطوابع إذا كانت أرخص مما هو متاح في متاجر مثل Staples أو Office Depot ".
اقرأ أيضا: كابيتال ون لتأجير السيارات: كيف يعمل
كيف يمكنني أن أكون وكيل سفر؟
للتأهل كوكيل سفريات ، عليك اجتياز اختبار وكيل السفر. يتم تقديم هذا الاختبار من قبل الرابطة الوطنية لوكلاء السفر (NAWA). بمجرد إزالة هذه العقبة ، يمكنك أيضًا الحصول على ترخيص من حكومة الولاية أيضًا.
ستحتاج أيضًا إلى أن تكون تابعًا لوكالة سفر لتعمل بشكل قانوني كشخص واحد. إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء من شأنه أن يروق لك ، فهناك العديد من الطرق التي يمكن للأشخاص من خلالها البدء في أعمالهم:
- العمل في شركة قائمة مثل الفنادق أو الخطوط الجوية.
- ابدأ بمفردك مع الأصدقاء أو أفراد الأسرة الذين لديهم خبرة في صناعة الضيافة.
- أخذ دورات عبر الإنترنت من خلال منظمات مثل معهد إدارة السياحة (ITM).
كيف تبدأ عمل وكالة سفر في المنزل
إذا سئمت العمل لدى شخص آخر وترغب في بدء عمل وكالة سفريات خاصة بك في المنزل ، فقد تكون تجربة مجزية للغاية. هذا ليس بالأمر السهل ، ولكن بالتفاني والعمل الجاد ، يمكنك النجاح في هذه الصناعة - وكسب بعض المال الجيد على طول الطريق.
الخطوة 1: ضع خطة
أولاً ، تحتاج إلى تحديد أهدافك. لمن تريد أن تصل؟ كيف سيؤثر هذا على حياتهم وأعمالهم؟ كيف يبدو النجاح بالنسبة لهم في المستقبل (وماذا لا يبدو)؟
بمجرد أن تعرف هذه الأشياء ، قم بإنشاء خطة عمل تحدد كيفية تحقيقها. قد ترغب في تعيين مستشار مستقل لديه خبرة في أعمال مماثلة ؛ يمكنهم المساعدة في توجيه رؤيتك والتأكد من أنها تتماشى مع الواقع.
يأتي بعد ذلك إنشاء إستراتيجية تسويق تتضمن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والإعلانات على Google Adwords أو Facebook Ads - أو ربما كلاهما! بالإضافة إلى هذا المكون الرقمي ، فكر في تعيين شخص لديه خبرة في الترويج لشركات السفر دون اتصال بالإنترنت من خلال النشرات الإعلانية في مناطق الجذب المحلية في جميع أنحاء المدينة.
الخطوة 2: التقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية
الخطوة الثانية هي التقدم بطلب للحصول على رخصة تجارية. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت ، وهو مجاني.
بمجرد حصولك على الترخيص ، ستحتاج إلى الحصول على رقم معرف الضريبة الخاص بك لبيع حزم السفر أو الحصول على أموال من خلال PayPal أو Stripe. سيساعدك أيضًا إذا كان اسم نشاطك التجاري بسيطًا بما يكفي بحيث لا يبدو مثل نشاط تجاري موجود بالفعل لشخص آخر (على سبيل المثال ، "وكالة السفر XYZ").
الخطوة 3: ابحث عن وكالة لاستضافتك
بمجرد أن تقرر بدء عمل وكالة سفر في المنزل ، فقد حان الوقت للعثور على وكالة لاستضافتك.
وكالة السفر هي شخص يساعد الآخرين في التخطيط لرحلاتهم وحجزها. غالبًا ما يشار إليهم باسم "المتخصصين في العطلات" أو حتى مجرد "وكلاء السفر". هناك طريقة جيدة للتعرف على ما يتضمنه هذا من خلال قراءة الموضوع عبر الإنترنت! تتمثل الخطوة الأولى في العثور على مضيفك المثالي في تحديد الوكالات في منطقتك التي تقدم خدمات مماثلة لخدماتك. يجب أن تدرك أيضًا أن بعض الوكالات تتخصص في نوع واحد من الرحلات (على سبيل المثال الرحلات البحرية) بينما يتخصص البعض الآخر في أنواع متعددة من الرحلات (مثل الرحلات الجوية).
على سبيل المثال: إذا كان هدفك هو ببساطة نقل الأشخاص من النقطة أ إلى النقطة ب دون أي تأخير أو مشاكل كبيرة على طول الطريق ، فقد لا تكون هناك حاجة ماسة لشخص يركز بشكل خاص على الرحلات الطويلة من النقطة أ -> لندن -> مدينة نيويورك -> لوس أنجلوس ... إلخ ؛ ومع ذلك ، إذا كان هدفك بدلاً من ذلك شيئًا مختلفًا تمامًا مثل السفر في جميع أنحاء أوروبا ولكن البقاء لفترة أطول من أسبوعين في كل وجهة ، فربما يكون العمل مع شركة طيران أمرًا منطقيًا لأنه من المحتمل أن يتمتعوا بمرونة أكبر من الفنادق / الموتيلات عند التفكير في مسارات مثل هذه .
الخطوة 4: الحصول على اعتماد كوكيل سفر
الآن بعد أن أصبح لديك فهم قوي حول كيفية بدء عمل وكالة سفر ، فقد حان الوقت للحصول على شهادة.
هناك نوعان من وكلاء السفر: أولئك الذين يعملون مباشرة مع العملاء وأولئك الذين يعملون داخل المؤسسة. إذا كنت ستفتح متجرًا كوكيل منفرد ، فمن المحتمل أن يكون عملاؤك أفرادًا بدلاً من شركات كبيرة ؛ لذلك ، فإن الجزء الأكثر أهمية في الحصول على الشهادة هو تعلم كيفية التعامل مع المسافرين الأفراد.
يتطلب الحصول على الشهادة تدريبًا مكثفًا في النظرية والتطبيق ؛ ومع ذلك ، تقدم العديد من الولايات برامج شهادات مصممة خصيصًا للمبتدئين حتى لا يكون لديهم الكثير من منحنى التعلم عند بدء حياتهم المهنية في هذا المجال.
تتضمن العملية نفسها إجراء اختبارات متعددة على مدار عدة أشهر حتى يتم استيفاء جميع المتطلبات - وتتراوح تكلفتها من 200 دولار إلى 400 دولار لكل اختبار حسب المكان الذي تعيش فيه (يختلف اختلافًا كبيرًا بين الولايات) ، لكن معظم الناس يقولون إن الأمر يستحق كل بنس لأنه لا يوجد ' ر العديد من الفرص مثل هذه هناك في الوقت الحاضر.
الخطوة الخامسة: جذب العملاء وحجز الرحلات
استخدم الكلام الشفهي. إذا كانت لديك شبكة من الأصدقاء والعائلة ، فدعهم لتوصيك كوكيل سفر للعملاء المحتملين.
أعلن على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook ، Instagram ، Twitter). انشر صورًا لموقع عملك وخدماته حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليك بسهولة. أرسل رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني تحتوي على نصائح حول كيفية حجز الرحلات باستخدام موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، أو نشر مقالات حول وكلاء السفر المتخصصين في السفر الدولي.
استخدم شبكتك. تواصل مع الأشخاص الذين قد يكونون قد سافروا مؤخرًا إلى الخارج - فمن المرجح أكثر من غيرهم أن يكونوا على استعداد للمساعدة أو قادرون على المساعدة في نشر الكلمة عن شركتك. * أعلن في الصحف والمجلات المحلية. * استخدم اللوحات الإعلانية / الكتيبات المعروضة بشكل بارز في كبرى الشركات التقاطعات حول المدينة ستساعد هذه في جذب انتباه المارة الذين قد لا يلاحظونها بطريقة أخرى. * محطات الراديو: يمكنك أيضًا الإعلان عن طريق التواصل مباشرة من خلال محطات الراديو حيث تستضيف مقابلات مع الشركات المحلية مثل عملك.
نبذة عامة
باستخدام هذه النصائح ، يمكنك بدء وكالة سفريات في عام 2023. على الرغم من وجود العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها ، إلا أن الأمر ليس بالصعوبة التي قد تتخيلها! (الآن اخرج واكسب بعض المال!).
مقالات ذات صلة
- شرح ما هي المهمة [+ نصائح مجانية] ودليل
- خطوات لتصبح وكيل سفر: دليل مفصل
- أفضل 21 بطاقة ائتمان للسفر 2023 وكل ما تحتاجه
- أفضل بطاقة ائتمان للسفر لعام 2023 بدون رسوم سنوية (محدّثة)
- نظام إدارة السفر: أفضل الخيارات المجانية والمدفوعة في عام 2023
مراجع حسابات
