أكثر من 15 قيمة للشركة لرفع مستوى علامتك التجارية وثقافتك

أحب عملي ككاتبة؛ لا تفهموني خطأً، ولكن في نهاية المطاف، لا تزال هذه الوظيفة عبارة عن دورة. لدي الكثير من الأشياء الأخرى المليئة بالقيمة التي أضعها فوقها، مثل أحبائي، وممارسة الرياضة، والسفر، والتصوير، وفنجان من القهوة، أو أرز الجيلي الساخن الذي تعده والدتي. ولكن خلال فترة إقامتي في مكان عملي، اكتشفت أن هناك بعض الطرق التي تجعل الوظيفة تبدو أكثر أهمية وإنسانية، وكل هذا يتلخص في قيم الشركة.

بالإضافة إلى وجود زملاء رائعين ومشاريع جذابة، يمكن لقيم الشركة أن توجه أعضاء الفريق نحو هدف مشترك وتوحد المجموعات حول غرض أكبر. لذا إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا المصطلح وكيف يمكن أن يساعد كل من موظفيك وعملائك، فاستمر معي.

النقطة الأساسية

• يتم تعريف قيم الشركة كمبادئ توجيهية تحدد رؤية المنظمة ورسالتها ومعتقداتها الأساسية، مما يعزز الوحدة والغرض المشترك بين الموظفين.
• تعمل القيم الواضحة والموجزة للشركة على تعزيز التوافق بين الموظفين، مما يجعل العمل أكثر أهمية ويزيد من رضاهم الوظيفي.
• يجب أن تكون القيم الفعالة قابلة للتنفيذ، وسهلة التذكر، وفريدة من نوعها، وتعكس بشكل مباشر ثقافة المنظمة وأهدافها.
• إن تضمين القيم من خلال التواصل المستمر وممارسات التوظيف ومثال القيادة يضمن التبني والتأثير على المدى الطويل.

ما هي قيم الشركة؟

القيم الأساسية للشركة مهمة بشكل لا يصدق في إنشاء مكان عمل بشري. في رأيي، يمكن أن تمر القيم الأساسية للشركة أيضًا كمبادئ محددة بوضوح تحدد رؤية المنظمة ورسالتها والمعتقدات التوجيهية. يضمن هذا النهج أن الجميع متحدون من خلال فلسفة مشتركة تهدف إلى خدمة الموظفين والعملاء والمجتمع الأوسع.

يمكن أن يكون هذا أيضًا بمثابة تعريف لثقافة الشركة. ترتبط القيم والثقافة ارتباطًا وثيقًا في العديد من النواحي. يركز كلاهما على الأهداف السامية للشركة. تمثل النتيجة الحمض النووي الذي يعد ضروريًا لهوية الشركة.

ولضمان إدراك الجميع لهذه الطموحات، فإن التواصل الداخلي الفعّال يشكل ضرورة أساسية. فالعديد من الشركات تعتقد خطأً أن القوى العاملة لديها تدرك ما هو الأكثر أهمية. فمجرد وجود عبارة على الحائط أو موقع إلكتروني أو في دليل إرشادي لا يعني أن الموظفين يفهمون الرسالة بالفعل. وحتى أنا شخصياً لا أفهم هذه الرسالة.

ومن ثم فإن تقديم المعلومات بشكل متسق ومباشر يعد أمرا ضروريا لدعم هذه المبادئ.

لماذا تعتبر قيم الشركة مهمة؟

كما ذكرت سابقًا، تمتلك العديد من المؤسسات بيانًا للمهمة. ويمكن عرضه على جدار في بهو المكتب الرئيسي للشركة، بالقرب من قسم الموارد البشرية، أو استخدامه كخلفية لشاشة التوقف. وقد يتضمن أيضًا مجموعة من القيم المصممة لمساعدة الموظفين في مواءمة سلوكياتهم وعادات العمل الخاصة بهم. ولكن هل يفعلون ذلك حقًا؟

ولكن مع قيمة الشركة، فإن الموظفين الذين يجدون معنى وهدفًا في عملهم والذين تتوافق قيمهم الشخصية مع قيم الشركة هم أكثر عرضة بأربع مرات لحب وظائفهم. ومن المهم التعبير عن هذه القيم بوضوح وإظهار كيفية تحقيقها داخل مؤسستك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود موظفين أكثر سعادة وتحسين تجربة الموظف يؤثر بشكل إيجابي على أدائك المالي.

عناصر القيم الأساسية للشركة

دعونا نلقي نظرة سريعة على القيم التي يجب أن تبدو عليها شركتك لضمان تحقيق أغراضها في أي عمل تجاري:

# 1. بسيط ومباشر

يجب أن تكون قيمة الشركة بسيطة وواضحة ومباشرة؛ فلا حاجة إلى أحاديث مطولة. كذلك، عندما يكون لديك الكثير من القيم التي قد لا تكون منطقية أو تتناقض مع بعضها البعض، إلى جانب المصطلحات المفرطة، فقد يجعل ذلك من الصعب على الموظفين الجدد أو الأصغر سنًا استيعابها.

من المهم الحفاظ على قيم واضحة للشركة حتى يتمكن جميع الموظفين، بغض النظر عن مستواهم أو مناصبهم، من فهمها واعتمادها.

#2. موجز ومؤثر

لا تبالغ في شرح قيم شركتك، بل اجعلها مختصرة. إن استخدام قيم مختصرة سيساعد في حفظها، مما يزيد من فرص استيعابها واعتمادها كجزء من ثقافة شركتك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود قيم مختصرة وسهلة التذكر يمكن أن يساعد في إنشاء هوية علامة تجارية فريدة، مما يوفر لشركتك ميزة تنافسية.

عندما تكون قيمك لا تنسى وفريدة من نوعها، يصبح من الأسهل تمييز شركتك عن الشركات الأخرى في السوق، صدقني.

#3. التركيز على اتخاذ الإجراءات

إن استخدام مصطلحات جذابة ولكن غير واضحة مثل "الأصالة" و"التنوع" قد يكون أمرًا بسيطًا، ولكن من المهم أن تفكر في كيفية ارتباط هذه المفاهيم حقًا بجهود شركتك. يجب أن تركز قيمك على اتخاذ الإجراءات اللازمة لإحداث فرق ذي مغزى.

#4. مدروس

بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تفهم أن قيمك الأساسية تشكل أساس ثقافة شركتك، لذا يجب أن تكون مميزة لمنظمتك وتمثل حقًا رسالتك ورؤيتك ومعتقداتك وأهدافك.

إن الحفاظ على التوافق بين قيمك وأهدافك يمكن أن يساعد في بناء صورة حقيقية للعلامة التجارية وتعزيز الثقة مع عملائك وشركائك وموظفيك. كما سيساعد هذا أيضًا في جذب الموظفين الذين يتشاركون نفس القيم والاحتفاظ بهم، مما يؤدي إلى فريق أكثر اتحادًا وكفاءة.

# 5. مرن

يجب أن تتوافق القيم الأساسية مع مهمتك الشاملة، ولكن لا بأس من إجراء تغييرات مع تطور شركتك؛ لا أنصحك بأن تكون متوترًا للغاية بشأن هذا الأمر.

قد لا تشبه شركتك شكلها الأولي، وقد لا تتمتع القيم الأصلية بنفس الأهمية أو الفعالية كما كانت في السابق لأن التغيير مستمر.

أمثلة على أفضل قيمة للشركة بالنسبة لشركتك

يتطلب إنشاء قيم مؤسستك عناية فائقة. لذا، قمت بإعداد قائمة بأهم القيم الأساسية للشركة لإلهام إبداعك.

لكن ضع في اعتبارك أن هذه مجرد نقاط بداية. فكل قيمة تختارها لابد أن تكون مصحوبة بوصف لتعزيز التحديد والفعالية في الشركة. دعنا نلقي نظرة عليها:

# 1. نزاهة

تدور النزاهة حول الثقة والأخلاق. وتحدد النزاهة أسلوبك في التعامل مع الأعمال وإدارة الفريق والتفاعل مع الآخرين.

تشكل النزاهة الأساس للعديد من القيم الأخرى المعترف بها على نطاق واسع في الشركة، مثل الصدق والشفافية والاحترام. وهذه إحدى قيم الشركة التي يتعين عليك تبنيها.

# 2. إبداع

إن تشجيع الابتكار يمكن أن يؤدي إلى حلول تحويلية وميزة تنافسية في مجال عملك. يمكن تعريف الابتكار بأنه إبداع أو فكرة جديدة ومبتكرة. ولخلق ابتكار، تحتاج إلى امتلاك المهارات أو المواهب المناسبة، بما في ذلك الإبداع والحيلة.

إن الإبداع قد يعني أيضًا العمل بكفاءة. وعلى مر السنين، اكتُشِف أن الإبداع أكثر فعالية من مجرد العمل الجاد، لأن العمل الجاد لا يؤدي دائمًا إلى نتائج ملموسة.

# 3. تنوع

في أماكن العمل العالمية اليوم، يبرز التنوع كقيمة أساسية حيوية تعترف بالاختلافات الفريدة بين الموظفين وتقدرها وتكرمها.

بغض النظر عن العمر أو الجنس أو العرق أو الانتماء العرقي أو الجنسية أو الدين أو التوجه الجنسي أو القدرة البدنية، فإن إعطاء الأولوية للتنوع يضمن أن يشعر كل موظف بالتقدير والاحترام في مكان العمل.

رقم 4. تعاون

ربما سمعت المثل القائل "العمل الجماعي يجعل الحلم حقيقة". إن تعزيز قيم الفريق يمكن أن يعزز التعاون بين الموظفين، مما يسمح لهم بالاستفادة من نقاط القوة لدى بعضهم البعض ودعم بعضهم البعض خلال الأوقات الصعبة.

عندما يتم الجمع بين الأهداف المشتركة والقيادة الفعالة، فإن هذا يمكن أن يعزز معنويات الفريق والرضا الوظيفي مع زيادة الإنتاجية الإجمالية في نفس الوقت، مما يضمن أن فريقك وشركتك تحافظ على ميزة تنافسية.

# 5. فضول

يعد احتضان النمو أمرًا ضروريًا لتقدمك الشخصي والمهني، لذا لا داعي للخوف منه.

إن الفضول يحفز النمو ويغذي الرغبة في التعلم المستمر. إذا كنت تبحث عن المعرفة والخبرة، فتذكر أنك لن تجدها في منطقة راحتك.

لذا، اهتم بالأفكار والثقافات المختلفة من مختلف أنحاء العالم. حفِّز نفسك وزملاءك في الفريق على الاستفسار والسعي إلى التوضيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فكيف ستجد الإجابات؟

# 6. التواضع

إن التواضع ينبع من الحقيقة والواقع. والمفهوم هنا هو أنه مهما كانت إنجازاتك الشخصية، يمكنك أن تظل متواضعًا ومحببًا إلى زملائك في العمل.

ضع في اعتبارك أن التواضع يتناقض مع الكبرياء أو الغطرسة. إن القيادة بالتواضع تتضمن تقدير أفكار وآراء الآخرين على قدم المساواة، إن لم يكن أكثر، من تقدير أفكارك وآراءك.

# 7. احترام

يشمل الاحترام مجموعة واسعة من الأفكار. ماذا يعني الاحترام لفريقك؟ هل تريد أن تقدر وقت الآخرين؟ تأكد من الوصول في الوقت المحدد. هل تريد احترام أفكار الآخرين؟ شجع روح العمل الجماعي.

يعتبر الاحترام ضروريًا لبناء علاقات إيجابية بين الموظفين وبين الموظفين والقادة.

# 8. يثق

تعتبر الثقة العنصر الأساسي لأي عمل تجاري مزدهر. قد يتطلب بناء الثقة مع موظفيك وعملائك قدرًا كبيرًا من الوقت. بمجرد كسب ثقتهم، يمكنك التواصل معهم وبناء علاقات دائمة تساعدك على التميز عن المنافسين.

ومع ذلك، فإن سنوات من العمل الجاد في بناء الثقة قد تضيع في بضع دقائق فقط إذا لم تكن حذرًا. فبدون الثقة، ستبدأ أسس ثقافة الشركة في الضعف.

# 9. العمل سويا

من خلال جعل التعاون قيمة أساسية لشركتك، يمكنك تعزيز النمو من خلال الاستفادة من المعرفة المشتركة لفريقك وترحيب الابتكار والإبداع لإنشاء ميزة تنافسية.

بدلاً من التركيز على الذكاء الفردي، يمكن للعمل الجماعي أن يلهم الموظفين على توحيد قواهم في حل المشكلات بشكل أسرع، ومساعدة بعضهم البعض في الوصول إلى الأهداف المشتركة، والنمو معًا لتحقيق النجاح.

يمكن أن يؤدي التعاون إلى إنشاء بيئة عمل داعمة وتعزيز الإنتاجية الشاملة.

#10. الشجاعة

الشجاعة هي صفة قيمة لها جوانب عديدة عندما ننظر إليها من منظور الشركة.

وهذا يعني أن الموظفين يمتلكون الشجاعة لمواجهة سوء المعاملة أو الأفعال الخاطئة، مع توفير الفرصة لهم أيضًا للمخاطرة مقابل مكافأة أكبر.

وتسمح هذه الفرص بحرية الفشل، مما يحفز الأفراد على التشكيك في المعايير وتعزيز التغيير.

#11. الصدق

الثقة أمر أساسي في كل الأعمال والمنظمات. ولكي تنمو الثقة، يتعين على أعضاء الفريق أن يلتزموا بالصدق والانفتاح.

#12. قيادة

إن القيادة هي التي توجه كل الأعمال التجارية، وتوجه الاستراتيجية لتعزيز النمو والتأثير على الثقافة التنظيمية. والقيادة القوية ضرورية؛ فبدونها تفقد قيم الشركة الأخرى أهميتها، وتتعرض الأعمال التجارية لخطر الانهيار في غياب التوجيه الصحيح.

إن القائد الذي يجسد ويعزز القيم مثل التواضع والثقة والنزاهة والاحترام والمساءلة والعاطفة هو الشخص الذي يمكنه توجيه عملك نحو النجاح الدائم.

#13. وضع الآخرين في المقام الأول

إن عدم الأنانية أمر ضروري للقيادة القوية والعمل الجماعي، مما قد يؤدي إلى النجاح في بيئة الشركات. من المهم إعطاء الأولوية للآخرين مع تحمل المسؤولية والحفاظ على السلوك الأخلاقي.

# 14. الاتصالات

يعد التواصل الواضح ضروريًا لتنمية العلاقات القيمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يمكن أن يؤدي عدم التواصل الكافي إلى الإضرار بالعلاقات مع البائعين والعملاء الخارجيين، وتعطيل بيئة الفريق، ويؤدي إلى تشويه السمعة وفقدان فرص العمل.

عندما يكون التواصل عنصرا أساسيا في استراتيجية عملك، فإنه يؤدي إلى عمليات سلسة، واتخاذ قرارات فعالة، والعمل الجماعي، وتعزيز الإنتاجية في جميع أنحاء المنظمة.

#15. الحكم

في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار، يجب عليك اتخاذ قرارات سريعة ومواجهة التحديات، مما يجعل الحكم السليم أحد الأصول القيمة لشركتك.

إن تشجيع القيم مثل التعاون والشجاعة والصدق والمساءلة والتواصل من شأنه أن يعزز من قدرة موظفيك على الحكم وتمكينهم من اتخاذ قرارات سريعة بشكل مستقل. ويعزز هذا النهج المرونة والإنتاجية مع الحفاظ على النزاهة.

# 16. خدمة

يشكل العملاء والزبائن الأساس الأساسي لكل عمل تجاري. وعدم تقديم خدمة رائعة لعملائك سيدفعهم بالتأكيد إلى البحث عن بدائل لدى منافسيك.

إذا جعلت الخدمة قيمة أساسية في استراتيجيتك، فيمكنك توفير تجربة أفضل للعملاء، مما يمنحك ميزة تنافسية.

# 17. الاستدامة

تشكل الاستدامة مصدر قلق رئيسي للشركات اليوم، حيث يتوقع العملاء الآن منها التصرف بطريقة مسؤولة وأخلاقية ومستدامة.

يتضمن ذلك تقليل التأثير البيئي والبصمة الكربونية لعملياتك، وضمان تأثير إيجابي على المجتمعات القريبة، والحفاظ على استمرارية الأعمال.

إن إهمال تأثيرات عملياتك على البيئة أو تجاهل الأجيال القادمة سيؤدي إلى ابتعاد العملاء المعاصرين عن عملك.

# 18. إمكانية الوصول

تُركّز العديد من الشركات على التنوع والشمول لضمان إتاحة منتجاتها وخدماتها للجميع، بغض النظر عن القدرات البدنية أو القيود.

يتضمن التركيز على إمكانية الوصول التأكد من أن منتجاتك وخدماتك ومرافقك سهلة الاستخدام للجميع، مع دمج الأدوات التي تدعم الأفراد ذوي الإعاقة.

إن جعل إمكانية الوصول قيمة أساسية في استراتيجية عملك يمكن أن يوسع نطاق وصولك إلى السوق، ويعزز الابتكار، ويضمن التعرف على علامتك التجارية باعتبارها عملاً شاملاً.

# 19. عاطفة

يمكن أن ينطبق الشغف على العديد من الشركات والفرق المختلفة. ويمكن أن يرتبط بالالتزام أو الشغف في تعزيز قضايا المنظمة.

كما يمكن أن يشير أيضًا إلى التزام قوي بقيم أخرى، مثل الاحترام وقبول التنوع. فالشغف يحفز الإبداع ويعزز الأداء، بغض النظر عن المكان الذي يوجه إليه.

# 20. المسئولية

يفضل الأشخاص عمومًا عدم التعاون مع شخص سريع إلقاء اللوم عندما تنشأ المشكلات.

كيفية تنفيذ القيم الأساسية للشركة

إن التخطيط لقيمة الشركة ليس بالأمر السهل مثل تنفيذه، لقد مررت بهذه التجربة عدة مرات. ولكن لا داعي للقلق، فبفضل هذه النصائح، ستجد أن العملية أصبحت أسهل كثيرًا.

#1. تعزيز المحادثة كوسيلة لتعزيز القبول.

عندما يشارك الموظفون في المزيد من المناقشات، سواء في الاجتماعات أو في لقاءات فردية، فمن المرجح أن يتذكروا القيم الأساسية ويتعرفوا عليها ويتبنوها باعتبارها شيئًا جديدًا ومهمًا يجب تعلمه والتكيف معه. لذا، اشركهم في هذه المناقشات واطرحها دائمًا في محادثة.

#2. التجنيد والدمج وفقًا للقيم.

على الرغم من أنك قد نجحت في إشراك موظفيك الحاليين، فمن الضروري التأكد من أن الأجيال القادمة تميل أيضًا إلى تبني هذه القيم.

شجع مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف على دمج هذه القيم في المقابلات لتحديد المرشحين الذين يتوافقون مع هذه المعتقدات الأساسية للشركة.

إذا كانت إحدى قيمك هي "نحن نتحمل المسؤولية عن أفعالنا وأخطائنا"، فيمكنك أن تسأل المرشحين عن الأوقات التي اعترفوا فيها بأخطائهم في الماضي لتقييم التزامهم بهذا المبدأ.

#3. تسليط الضوء على القيم وتجسيدها من وجهة نظر القيادة بشكل منتظم

في مكان عملي، أشعر غالبًا بالانفصال التام عن بعض أعضاء قيادتنا التنفيذية. قد يكون إثارة إعجاب القادة أمرًا صعبًا، خاصة عندما يكون هناك شعور بالانفصال في التجارب اليومية.

يمكن للقادة أن يثبتوا أن قيم الشركة مخصصة للجميع من خلال الشرح المستمر وتقديم الأمثلة، بغض النظر عن لقب الشخص.

ويمكن أن يساعد هذا في سد الفجوات في التسلسل الهرمي وتشجيع الموظفين على أن يكونوا أكثر حماسًا للالتزام بالمبادئ التوجيهية نفسها التي وضعها مديروهم التنفيذيون.

#4. شجع الموظفين على التفكير في هذه القيم أثناء تقييم أدائهم.

بإمكانك تحفيز الموظفين في شركتك على التفكير في قيم الشركة أثناء إعداد تقييمات أدائهم.

ويعمل هذا النظام بطريقتين - فهو يمنح الموظفين إطارًا لكتابة مراجعاتهم ويساعدهم في فهم مدى توافقهم بالفعل مع قيم الشركة.

#5. أضف أنشطة وبرامج جديدة تتوافق مع قيمك.

تمتد بعض قيم الشركة إلى ما هو أبعد من مجرد العمل المكتبي والاجتماعات. لذا، ستحتاج إلى استكشاف أساليب إبداعية لتشجيع الموظفين على الانخراط في قيمك الأساسية، سواء في مكان العمل أو خارجه.

الأمر المهم هنا هو أن نوضح للموظفين، من خلال وسائل مختلفة، أن هذه القيم ليست مجرد كلمات لطيفة مكتوبة على الورق، بل هي مبادئ توجيهية وإجراءات ينبغي دمجها في كافة جوانب شركتك.

أمثلة عالمية رائدة لقيم الشركات

وفي الختام

حسنًا، هذا كل ما لدينا! القيم الأكثر شيوعًا في الشركات. كلها ممتازة. من منا لا يرغب في أن تكون النزاهة أو العمل الجماعي أو الابتكار جزءًا من هويته الأساسية؟ لا أعتقد ذلك. سيساعدك هذا الدليل لفترة طويلة في بناء هوية لشركتك أيضًا.

مقالات ذات صلة

• الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات: التعريف ، الأمثلة ، الشركة والسوق  
• برامج حوافز الموظفين: فوائد لشركتك
• 10 أنواع من الهياكل التنظيمية للشركة

مراجع حسابات

• عامل
• hubspot