بيئة الأعمال عبارة عن مجموعة من العوامل ، مثل التكنولوجيا والموارد المالية ، التي لها تأثير مباشر على عمليات الشركة. كثيرًا ما يقوم مديرو الأعمال والمحللون بفحص هذه البيئة لتحديد التغييرات المحتملة وبناء خطط للاستفادة من تلك التغييرات لتحسين العمليات. قد تساعدك معرفة المزيد عن بيئة أعمال الشركة على الاستعداد بشكل أكثر كفاءة لتحديد الصعوبات وفرص النمو. في هذه المقالة ، نحدد بيئة الأعمال ونناقش أهمية التحليل البيئي ، فضلاً عن خصائص البيئات العالمية والقانونية والعوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير استراتيجيات فعالة للاستجابة للتغيرات في بيئتك.
ما هي بيئة الأعمال؟
بيئة العمل هي مجموع العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على كيفية إدارة الشركة. يعتبر الموظفون أو العملاء أو أصحاب المصلحة أو المنظمات أو السياسات أو الموارد الأخرى أمثلة على الظروف الاجتماعية أو الاقتصادية أو المؤسسية. في حين أن بعض العوامل التي تؤثر على بيئة الأعمال خارجة عن سيطرة المؤسسة ، يجب أن تفهم الشركات بيئاتها للرد على التغييرات. يمكن لمديري الأعمال والمحللين تحليل بيئات العمل لمساعدة الشركات في التطوير والنمو والتحسين بنجاح.
ميزات بيئة الأعمال
فيما يلي بعض ميزات بيئة الأعمال:
# 1. القوى الخارجية والداخلية
يتم إنشاء بيئة الشركة عندما تتفاعل القوى الداخلية والخارجية في انسجام. القوى الخارجية هي أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين تتواصل معهم المنظمة بشكل مباشر. يلتزم أصحاب المصلحة بتقدم المنظمة ويظلون مستثمرين في الرحلة.
يشار إلى الإدارة العليا للشركة بالقوى الداخلية والأعضاء الذين يحددون ثقافة الشركة. مديرو المستوى المتوسط مسؤولون عن اتخاذ الخيارات الحاسمة وبناء الثقة بين المرؤوسين.
# 2. ريبة
من الصعب للغاية التنبؤ بما سيحدث في المستقبل ، خاصة عند حدوث عدة تغييرات. كما هو الحال مع التغييرات التكنولوجية الأخرى ، يختار العديد من الأشخاص قراءة مواقع الويب على هواتفهم الذكية بدلاً من تسجيل الدخول من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. لهذا السبب ، قد تتغير بيئة عمل المنظمة أو إستراتيجية العمل عبر الإنترنت.
يمكن أن يحدث عدم اليقين أيضًا عندما تصبح المنتجات قديمة ويتحرك العملاء. النساء اللواتي يفضلن الملابس الانصهار في مجال الأزياء وأولئك الذين يتجنبون شراء الملابس التقليدية هما مثالان كلاسيكيان. يمكن استخدام هذا في مجموعة متنوعة من الصناعات ونماذج الشركات وأنواع الأعمال.
# 3. تعقيد
تتكون بيئة العمل الجيدة من العديد من الأجزاء المتحركة ولا يمكن تجميعها في فئة واحدة. تعمل العديد من القوى الديناميكية والمترابطة جنبًا إلى جنب ، وقد يكون من الصعب فهم عدد العوامل التي تتكون منها. كل مكون له تأثير نسبي على المشروع الكلي ، مما يسهل فهمه عند فحص كل قسم على حدة.
كل جانب من جوانب بيئة الشركة له مجموعة فريدة من السمات والخصائص. اعتمادًا على دورها في النظام ، قد تؤثر إزالة أحد المكونات على المنظمة أو تحسين أدائها.
# 4. النسبية
بيئة الأعمال عرضة للنسبية وتختلف من بلد إلى آخر. في الدول الأخرى ، قد يبدو أن ما يُنظر إليه على أنه بيئة أعمال فريدة هو فاشل. على سبيل المثال ، هناك طلب مرتفع على الملابس التقليدية في الهند ولكنها آخذة في الانخفاض في اليابان. مثال آخر هو تحول شركات المشروبات على مستوى العالم من المشروبات الغازية إلى العصائر العضوية الطازجة.
عوامل بيئة العمل
المراقبة المستمرة والنظر في التخطيط التشغيلي والتعديلات والعوامل المختلفة مطلوبة لإدارة بيئات العمل. هناك العديد من العوامل الداخلية والخارجية التي يجب مراعاتها ، فضلاً عن كيفية تأثيرها على القرارات الحازمة.
فيما يلي قائمة بستة عوامل مهمة تؤثر على بيئة عملك.
# 1. العوامل التكنولوجية
إذا لم تواكب الشركة التطورات التكنولوجية الحالية أثناء تطويرها لنموذج أعمالها ، فقد تشهد انخفاضًا كبيرًا في الإيرادات. على سبيل المثال ، إذا انتقلت الشركات إلى نماذج التجارة الإلكترونية لكن العلامات التجارية استمرت في قبول الطلبات المادية ، فإنها ستفقد الإيرادات. مثال آخر هو شركة تصنع أنظمة ملاحة GPS للسيارات. إذا كانت العلامة التجارية تقدم خدماتها لشركات السيارات فقط ولا تتجه نحو الأجهزة المحمولة وغيرها من المجالات ، فقد تتأثر المبيعات.
لا تؤثر التكنولوجيا على المبيعات فحسب ، بل تؤثر أيضًا على الاتصالات والفواتير وإدارة المخزون والعمليات التجارية. ستكون الشركات التي تستخدم الأتمتة لإزالة الأنشطة اليدوية أكثر كفاءة من تلك التي تعمل بالطرق التقليدية.
# 2. العوامل السياسية والقانونية
تحدد العوامل السياسية والقانونية كيفية عمل الشركة في هذا السياق ، وكذلك ما إذا كان يمكنها الاستمرار في العمل. يجب أن تلتزم الشركات بالتشريعات والمعايير الحديثة ، ويجب على الشركات التي لا تقوم بتكييف إجراءاتها لتظل متوافقة. الضرائب وقيود الاستيراد وأنظمة الملكية الفكرية وقواعد التوظيف والتعريفات الجمركية كلها سياسات لها تأثير على الشركات.
# 3. التركيبة السكانية
يجب على الشركات تقييم التركيبة السكانية للجمهور المستهدف لضمان تسويقها للمنتجات المناسبة لهم. لا يمكن للعملاء الاستفادة من العروض حتى يتلقوا المزايا ويتم التعامل مع نقاط الألم الخاصة بهم.
العمر والجنس والموقع والجنسية والحالة الاجتماعية ومستوى الدخل ومستوى التعليم والعرق هي بعض العوامل الديموغرافية التي تؤثر على سير عمل الشركة. عندما تستهدف شركة متنقلة شريحة فقط من السكان بخطة ، مثل تلك الموجودة في الفئة العمرية الجامعية ، مع عروض حصرية ، فهذا مثال على الخصائص الديمغرافية قيد التنفيذ.
# 4. العوامل التنافسية
يمكن للشركات إجراء أبحاث تنافسية ، والتعرف على اتجاهات السوق الحالية ، والبقاء في صدارة المنافسة. يمكنهم الاستمرار في التوسع دون خوف من خسارة الإيرادات من خلال الحفاظ على صلة بالعمل وتقديم أفضل الخدمات للعملاء. يمكن أن توفر البيانات التي تم جمعها في السوق / المنافسة رؤى حول إجراءاتهم. إنه يعلم كيفية تحسين المنتجات والعمليات وكذلك كيفية إنشاء أساليب تسويقية فعالة.
# 5. عوامل اجتماعية
تتأثر قرارات العملاء بإنفاق الأموال على شركة تبيع سلعًا / خدمات معينة بالمكان الذي يعيشون فيه. إذا أرادت شركة ما أن تزدهر بين الجماهير ، فعليها أولاً أن تفهم من أين يأتي الناس. الأحداث الحالية ، والمجتمعات ، والمجتمعات المحلية هي أمثلة على العوامل الاجتماعية.
تأخذ الشركات في الاعتبار الحركات المجتمعية والعوامل الأخرى لجعل منتجاتها أكثر جاذبية للمشترين. لكي تظل ذات صلة ، يجب أن تتكيف مع اهتمامات العملاء وقيمهم وتطلعاتهم.
# 6. عوامل عالمية
العوامل العالمية لها تأثير على كيفية تعامل الشركة مع الصعوبات المحلية والدولية. ترتبط الأعراف الاجتماعية والثقافية بالعوامل العالمية ، ويجب على المديرين التنفيذيين للشركات إنشاء برامج تدريب مناسبة للموظفين. تسعى الشركات جاهدة لإنشاء مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات. هذا لا يمكن تحقيقه دون إدراك المخاوف العالمية. كلما تم فحص الوضع الاقتصادي للعميل والتحديات العالمية ، زادت جودة المنتج. علاوة على ذلك ، فهو يجعل الشركة أكثر ملاءمة لجمهور أوسع ويوسع التركيبة السكانية المستهدفة.
بيئة الأعمال العالمية
يشار إلى العوامل الخارجية والمواقف التي تؤثر على الأعمال التجارية التي تعمل في السوق العالمية ببيئة الأعمال التجارية العالمية. يشمل العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية التي يمكن أن يكون لها تأثير عالمي على عمليات الشركة وأدائها وربحيتها.
فيما يلي بعض السمات الرئيسية لبيئة الأعمال العالمية:
- العولمة: هذا هو الترابط المتزايد بين اقتصادات العالم وأسواقه ، مما خلق فرصًا وتحديات جديدة للشركات.
- العوامل: يمكن أن يكون لأسعار الصرف والتضخم والسياسات الاقتصادية تأثير كبير على الشركات العاملة في الاقتصاد العالمي.
- العوامل السياسية: يمكن أن يؤثر عدم الاستقرار السياسي واللوائح الحكومية والسياسات التجارية على عمليات الشركة وربحيتها.
- عوامل اجتماعيةيمكن أن يكون للاتجاهات الاجتماعية والاختلافات الثقافية تأثير على قدرة الشركة على تسويق وبيع منتجاتها أو خدماتها في أجزاء مختلفة من العالم.
- العوامل التكنولوجية: خلقت التطورات في التكنولوجيا فرصًا جديدة للشركات للتوسع عالميًا ، ولكنها جلبت أيضًا تحديات جديدة تتعلق بالأمن السيبراني وخصوصية البيانات.
يجب أن تكون الشركات قادرة على التكيف مع الظروف المتغيرة ، والتعرف على الاختلافات الثقافية ، والتفاوض بشأن اللوائح والسياسات المعقدة لتزدهر في بيئة الأعمال العالمية. يجب أن يكونوا أيضًا قادرين على تسخير التكنولوجيا والابتكار ليظلوا قادرين على المنافسة وتلبية احتياجات العملاء من جميع أنحاء العالم.
أهمية تحليل بيئة الأعمال
يعد تحليل بيئة الأعمال إجراءً بالغ الأهمية يساعد الشركات في فهم العوامل الخارجية والداخلية التي يمكن أن يكون لها تأثير على عملياتها ونجاحها. فيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعل تحليل بيئة الأعمال أمرًا حيويًا:
# 1. يعزز الأداء
يمكنك مساعدة الشركة على تحسين أدائها من خلال البحث في بيئة الأعمال. يمكنك ابتكار تقنيات للتكيف مع التغيرات البيئية. على سبيل المثال ، في حالة حدوث تطور إيجابي ، يمكنك اكتشاف استراتيجيات للاستفادة من الفرص التي يوفرها التغيير.
# 2. يحسن التنظيم
يعد التخطيط للمستقبل جانبًا مهمًا في أي بيئة مؤسسية. عندما يتغير عامل خارجي ، يمكنك وضع استراتيجية للتعامل مع الوضع الجديد. يمكنك مساعدة الأعمال التجارية في النمو من خلال الحفاظ على بيئة الأعمال.
# 3. يحدد الفرص التجارية
عندما تدرس بيئة الشركة ، قد تكتشف آفاقًا جديدة للنمو. بيئة الأعمال الديناميكية تتغير باستمرار. يمكن لمديري الأعمال والمحللين الذين يبحثون في بيئة أعمال الشركة بانتظام وضع خطط عمل لتطوير فرص جديدة.
# 4. فهم احتياجات العملاء
يمكن أن يساعد تحليل بيئة الأعمال المؤسسات في الحصول على معرفة أفضل باحتياجات عملائها وتفضيلاتهم ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتوجيه تطوير المنتجات وأساليب التسويق.
# 5. يكتشف التهديدات
عند إدارة شركة ، قد يكون هناك العديد من المخاطر. يمكنك التنبؤ بالمخاطر وتحليلها إذا فهمت بيئة الأعمال. المنافسة الجديدة أو خسارة الأرباح هي أمثلة على التهديدات. عند فحص بيئة الشركة ، يمكنك تحديد التهديدات المحتملة قبل أن تصبح مشكلة.
يعد تحليل بيئة الأعمال نشاطًا مهمًا يساعد الشركات في الحفاظ على قدرتها التنافسية وإدارة المخاطر واتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن للشركات أن تتفاعل مع التغييرات ، وتكشف عن فرص جديدة ، وتضع استراتيجيات فعالة تقود النجاح من خلال تحليل بيئة الأعمال بشكل متكرر.
بيئة الأعمال القانونية
بيئة الأعمال القانونية هي مجموعة القواعد واللوائح والأطر القانونية التي تؤثر على المنظمات وأنشطتها. وهو يشمل اللوائح المحلية والدولية التي تتحكم في كيفية عمل الشركات ، والتواصل مع العملاء والشركات الأخرى ، وحماية أصولهم وملكيتهم الفكرية.
فيما يلي بعض السمات المهمة لبيئة الأعمال القانونية:
- تأسيس الأعمال والتسجيل: تنظم القوانين واللوائح كيفية تكوين الشركات وتسجيلها ، بما في ذلك متطلبات التراخيص والتصاريح.
- قانون التعاقد: تعد العقود جزءًا أساسيًا من المعاملات التجارية ، وتحكم القوانين كيفية تكوين العقود وإنفاذها وتفسيرها.
- قانون التوظيفتنظم القوانين واللوائح كيفية تعيين الشركات للموظفين وإدارتها وفصلهم ، بما في ذلك الحد الأدنى للأجور وظروف العمل ومعايير عدم التمييز.
- الملكية الفكرية: يتطلب من الشركات حماية ملكيتها الفكرية ، والتي تشمل العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر. هذه الأصول محمية وفرضت من خلال القوانين واللوائح.
- قانون حماية المستهلك: المستهلكون محميون بموجب القوانين واللوائح من الممارسات التجارية غير العادلة أو المضللة مثل الإعلانات الكاذبة أو الاحتيال أو المنتجات الخطرة.
للازدهار في بيئة الأعمال القانونية ، يجب على الشركات الامتثال للقواعد والقوانين القانونية ، بالإضافة إلى أن تكون قادرة على التعامل مع الأطر والإجراءات القانونية المعقدة. كما يجب أن يكونوا على دراية جيدة بحقوقهم والتزاماتهم القانونية ، وكذلك أن يكونوا قادرين على حماية أصولهم وممتلكاتهم الفكرية من التعدي أو سوء الاستخدام.
خصائص بيئة الأعمال
فيما يلي بعض خصائص بيئة الأعمال الناجحة:
رقم 1. إدارة
يجب أن يكون لدى المنظمة إدارة مختصة لبناء وتعزيز بيئة الأعمال. قد يشارك فريق القيادة أو قسم الأعمال أو المديرين الفرديين داخل الشركة في هذه الإدارة. قد يكون أولئك الذين في مناصب السلطة هم الذين يبحثون في بيئة الشركة. حتى لو لم يكونوا مسؤولين بشكل مباشر عن هذا العمل ، فإن الاستجابة للعوامل المتغيرة في بيئة الأعمال التجارية قد تكون مسؤوليتهم.
# 2. اتخاذ القرار
يعتبر اتخاذ القرار من الخصائص المهمة لبيئة الأعمال القوية لأنه يسمح للشركات بالتكيف مع المواقف الخارجية المتغيرة. نظرًا لأن إعدادات العمل تتغير باستمرار ، يمكن لمديري الأعمال والقادة الآخرين اتخاذ قرارات للاستفادة من الفرص عند ظهورها. على سبيل المثال ، إذا واجهت الشركة انقطاعات في سلسلة التوريد ، فقد يتخذ مدير الأعمال قرارات للتكيف مع التغيير.
# 3. التعاون
يعد الابتكار أمرًا حيويًا لبيئة أعمال ناجحة لأنه يسمح للمؤسسة بالتكيف مع محيطها. يمكن لمديري الشركات والقادة الآخرين الاستفادة من بيئة الشركة لتوليد وتنفيذ أفكار جديدة من شأنها تحسين العمليات. عندما يحدث تحول غير متوقع في بيئة الأعمال ، يمكن للفرق استخدام الابتكار للتكيف.
# 4. القدرة على التكيف
نظرًا لأن بيئة الشركة تتغير باستمرار ، فإن القدرة على التكيف أمر ضروري. غالبًا ما يكون لدى الشركة التي تتمتع ببيئة عمل قوية موظفين متكيفين وداعمين. عندما يتغير عامل خارجي ، قد يختار جميع الموظفين تبني التغيير المفيد أو التخفيف من عواقبه السلبية المحتملة.
ما هي أنواع بيئات العمل الخمسة؟
الأنواع الخمسة لبيئات العمل هي:
- البيئة الاقتصادية
- بيئة سياسية
- البيئة الاجتماعية
- البيئة التكنولوجية
- بيئة قانونية
ما هي أمثلة على البيئة في الأعمال التجارية؟
تتضمن أمثلة البيئة في الأعمال التجارية ما يلي:
- البيئة الاقتصادية: على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي الركود إلى انخفاض الإنفاق الاستهلاكي ، مما قد يؤثر سلبًا على الشركات التي تعتمد على طلب المستهلك.
- البيئة السياسية: على سبيل المثال ، يمكن أن يكون للتغييرات في السياسات التجارية أو قوانين الضرائب تأثير كبير على عمليات الشركة وربحيتها.
- البيئة الاجتماعية: على سبيل المثال ، يمكن للتغييرات في تفضيلات المستهلك أو المواقف الاجتماعية تجاه منتج أو خدمة معينة أن تؤثر على مبيعات الشركة وإيراداتها.
- البيئة التكنولوجية: على سبيل المثال ، أدى ظهور التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا الهاتف المحمول إلى تغيير الطريقة التي تعمل بها الشركات وتتفاعل مع العملاء.
- البيئة القانونية: على سبيل المثال ، كان للوائح خصوصية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك ، تأثير كبير على كيفية قيام الشركات بجمع بيانات العملاء واستخدامها.
ما هي بيئة العمل الرئيسية؟
بيئة العمل الرئيسية هي البيئة الخارجية ، والتي تشمل العوامل والظروف خارج المنظمة التي يمكن أن تؤثر على عملياتها ونجاحها. تشمل البيئة الخارجية عناصر مختلفة مثل العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأعمال التجارية.
ما هي بيئة الأعمال اليوم؟
تتطور بيئة الأعمال اليوم وتتغير باستمرار بسبب عوامل مختلفة مثل العولمة والتحول الرقمي ووباء COVID-19. تتضمن بعض الميزات الرئيسية لبيئة الأعمال اليوم ما يلي:
- العولمة
- التحول الرقمي
- وباء COVID-19
- الاستدامة
- البيئة التنظيمية
ما هي العناصر الخمسة الرئيسية لبيئة الأعمال؟
العناصر الخمسة الرئيسية لبيئة الأعمال هي:
- البيئة الاقتصادية
- البيئة السياسية والقانونية
- البيئة الاجتماعية
- البيئة التكنولوجية
- بيئة طبيعية
وفي الختام
يشير مصطلح "بيئة الأعمال" إلى فكرة عامة. ومع ذلك ، فإن كل عنصر من مكوناته أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة. مع زيادة حجم الشركة ، فإنها تطور جوانب جديدة ، داخليًا وخارجيًا. نأمل أن يكون هذا المنشور قد قدم لك صورة واضحة للعوامل الأساسية التي تشكل كل بيئة عمل.
مفهوم بيئة الأعمال ديناميكي للغاية. إنها تمكن من توسيع الأعمال التجارية وكذلك زوالها. نتيجة لذلك ، يجب على كل شركة أن تدرك جيدًا البيئة التي تبنيها وكيف تؤثر على إجراءاتها وهويتها.
- أعلى درجات الماجستير دفعًا: أفضل درجات الماجستير لعام 2023
- ضرائب الشركات الصغيرة: كيف تعمل
- بيئة العمل المثالية: الأشياء التي تشكل بيئة عمل مثالية
- بيئة العمل: المعنى ، أنواعها وكيفية تحسينها
- التمويل الخارجي: المعنى ، أنواعه ، الأهمية والأمثلة
- استراتيجية قيادة التكلفة: التعريف والمثال وأفضل الممارسات
مراجع حسابات
