الاتصال الهاتفي: ما هو ، مثال ، الوصف الوظيفي الراتب والفرق

تخفيف عن بعد
رصيد الصورة: NCCI

تتيح التكنولوجيا اليوم للأشخاص "العمل عن بُعد" أو العمل بعيدًا عن بيئة المكتب التقليدية. يمكن أن يكون العمل من المنزل خيارًا رائعًا إذا كنت بحاجة أو تريد جدولًا أكثر قابلية للتكيف. تابع القراءة لتتعرف على وظيفة تعمل عن بعد ، والراتب ، ومثال ، والفرق بين العمل عن بعد والعمل عن بعد (عن بعد مقابل العمل عن بعد).

ماذا يعني أن يعمل الشخص عن بعد؟

عندما تعمل عن بعد ، فأنت تقوم بعملك وتتواصل مع شركتك وزملائك في العمل إلكترونيًا بدلاً من التواصل الفعلي خارج المكتب. يمكن إجراء وظائف التسويق والطباعة ومساعدة العملاء والاتصالات عن بُعد. العمل عن بعد هو خيار للعديد من المهنيين في الأدوار الإدارية والمجالات التقنية (مثل البرمجيات وبرمجة الكمبيوتر).

من بين خبراء الرعاية الصحية الذين بدأوا العمل عن بُعد ، محللو مطالبات الرعاية الصحية وحتى عدد قليل من أخصائيي الأشعة.

ما هو الاسم الآخر للعمل عن بعد

العمل عن بعد هو فعل أو حالة العمل من المنزل أو عن بعد.

كيف يعمل Telecommute

باستخدام نظام العمل عن بعد ، يمكن للفرد الحفاظ على الاتصال مع المشرفين وزملائه في العمل دون إبلاغ المكتب فعليًا. ومن الأمثلة على ذلك البريد الإلكتروني ومواقع مؤتمرات الفيديو وغرف الدردشة على الويب والهاتف. جعلت تقنيات مثل Discord و Zoom العمل عن بُعد في المكتب أكثر قابلية للتطبيق بالنسبة للعديد من الأشخاص. يمكن أن يؤدي الوصول إلى شبكة WiFi إلى جعلك تشعر بالكاد عند التحدث إلى شخص ما.

قد تكون هناك حالات يحتاج فيها الموظف إلى العمل فعليًا للاجتماعات وعمليات تسجيل الوصول العامة مع الإدارة. ومع ذلك ، مع انتشار تكنولوجيا مؤتمرات الفيديو ، فإن هذا ليس ضروريًا دائمًا. بينما يعمل بعض العمال عن بُعد بالكامل ، قد يقوم البعض الآخر بذلك لجزء من الأسبوع ولكن لا يزالون يقضون بعض الوقت في المكتب.

انظر أيضا: 10 فوائد مذهلة للعمل عن بعد لأصحاب العمل

مثال عن العمل عن بعد

فيما يلي مثال على وظيفة عن بُعد يمكنك العثور عليها في الوقت الحاضر:

# 1. مطوري الويب

ببساطة ، مطور الويب هو خبير في مجال إنشاء مواقع الويب. يتأكد هذا المثال من العمل عن بُعد من أن الموقع يبدو لطيفًا ويعمل بشكل جيد ويوفر تنقلًا بسيطًا بدون ارتباطات معطلة أو أخطاء.

# 2. وكيل خدمة العملاء

أصبح هذا المثال للعمل عن بعد في دعم العملاء شائعًا بشكل متزايد. يمكن لمندوب المبيعات اختيار العمل من المنزل إما بدوام جزئي أو بدوام كامل. يحتاج وكلاء الخدمات الهاتفية الذين يعملون من المنزل إلى الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والشبكات والخطوط الأرضية الخاصة بهم. هؤلاء الموظفون مسؤولون عن مجموعة واسعة من مهام خدمة العملاء ، بما في ذلك المبيعات الداخلية والحجوزات والمبيعات الإجمالية ، بالإضافة إلى مساعدة مركز الاتصال والدعم الفني والمبيعات الداخلية.

# 3. صحافي

نادرًا ما يتمركز هذا المثال للعمل عن بعد للمنشورات اليومية والشهرية داخل منفذ الإعلام نفسه. على الرغم من أن العديد من الكتاب يعملون عن بعد للعمل أو العمل على الطريق ، إلا أنهم عادة ما يكون لديهم نوع من المكاتب أو المكاتب في صاحب العمل. يزداد الطلب على الصحفيين من الأشخاص الذين يرغبون في العمل عن بُعد لأنهم يستطيعون أداء معظم واجباتهم ، بما في ذلك البحث والمقابلات والكتابة من منازلهم المريحة.

# 4. مساعد رقمي

هذا المثال للعمل عن بعد مطلوب من قبل بعض الشركات والأفراد لأداء المهام الكتابية عن بعد. يشارك هؤلاء العمال في الاجتماعات الافتراضية أو الهاتفية كمدوني ملاحظات بالإضافة إلى الرد على الهواتف والرسائل الهاتفية.

# 5. محرر

هذا المثال لوظيفة عن بُعد لديه أيضًا خيار العمل عن بُعد. يعمل بعض المحررين كصحفيين مستقلين ، لكن معظم المحررين يعملون بدوام كامل في الصحف والمجلات. يتلقى المحررون الداخليون تكليفات من الكتاب وقد يمكنهم أو لا يمكنهم الوصول إلى المراسلين للتعليق.

#6. مصممي الغرافيك

نظرًا للتكلفة الباهظة لتوظيف مصمم جرافيك بدوام كامل ، فإن العديد من الشركات التي تعتمد على الإنترنت للمبيعات والتسويق تتعاقد بدلاً من ذلك مع مستقلين يعملون من المنزل. هؤلاء الأشخاص لديهم وظائف بدوام كامل وبدوام جزئي ومؤقتة. كقاعدة عامة ، يتوقع العملاء من مصممي الجرافيك أن يعملوا بسرعة وأن يلتزموا بأي تعليمات دقيقة قد يقدمونها.

الوصف الوظيفي عن بعد

يتزايد انتشار العمل عن بعد ، ولكن ليست كل المهن مناسبة. تشمل المسؤوليات وجهاً لوجه تقديم المشورة وتحية الضيوف والتواصل مع العملاء. عادةً لا يمكن لمديري الأعمال وحراس الأمن ومندوبي المبيعات والمهنيين المماثلين العمل عن بُعد.

تتطلب وظائف العمل عن بُعد عادةً بعض العمل عن بُعد وبعض الوقت في المكتب. لا يمكن للجميع العمل عن بعد. من الضروري أن يتواجد النوادل ومندوبو المبيعات وعمال التنظيف والعديد من الأشخاص الآخرين فعليًا في العمل. نحن نعمل عن بعد ونلاحظ أنه قد تكون هناك اختلافات طفيفة في المؤهلات والتوقعات بين العمل عبر الإنترنت والعمل في الموقع لنفس الوظيفة.

بمعنى آخر ، إذا كنت تعمل عن بعد ولم تتمكن من القدوم إلى المكتب ، فقد يكون تلقي التدريب أثناء العمل أمرًا صعبًا. أصبح من غير المحتمل بشكل متزايد بالنسبة لأصحاب العمل المحتملين أن يتفاوضوا مع متطلبات الخبرة المذكورة المدرجة في إعلانات الوظائف. قد تحتاج أيضًا إلى الإلمام ببرنامج اجتماعات الموظفين والتعاون.

يتطلب العمل من المنزل أن تكون متحمسًا وقادرًا على القيام بالمهام دون إشراف. سيطلب رؤسائك دليلًا على أنه يمكنك إنجاز المهمة دون زيارات متكررة لمكعبك. أثناء التقدم لوظيفة ، من المفيد أن تكون قادرًا على التحدث عن الأوقات التي تعاملت فيها مع المهام بمفردك ونجحت.

تتضمن إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد مزايا الجدول الزمني المرن. عادة ما يكون من الممكن إنهاء عرض الغد في وقت مبكر من المساء ثم الانطلاق في فترة ما بعد الظهر. من ناحية أخرى ، إذا كانت مؤسستك تتعامل مع حالة طارئة ، مثل اختراق تكنولوجيا المعلومات ، فقد يطلبون منك العمل في وقت متأخر من الليل. من المرجح أن تكون القدرة على التكيف مع احتياجات صاحب العمل أكثر أهمية للعديد من الشركات من قدرتك على التكيف مع احتياجاتهم.

راتب العمل عن بعد

اعتبارًا من الثامن من مارس 8 ، يتوقع عامل الهاتف في الولايات المتحدة أن يحصل على متوسط ​​راتب قدره 2023،91,523 دولارًا. لذلك إذا كنت بحاجة إلى حساب سريع للراتب ، فإن ذلك يصل إلى 44 دولارًا في الساعة تقريبًا. سيكون مبلغ من هذا النوع 1,760 دولارًا في الأسبوع أو 7,626 دولارًا في الشهر.

في حين أن القائمين بالتوظيف قد شهدوا رواتب عالية تصل إلى 150,000 دولار ومنخفضة تصل إلى 10,500 دولار ، فإن متوسط ​​الراتب السنوي للعاملين عن بعد هو حاليًا 52,000 دولار ، مع أعلى راتب (الشريحة المئوية العاشرة) يكسب 10 دولار. اعتمادًا على العوامل بما في ذلك الخبرة والمنطقة الجغرافية ومستوى الخبرة ، يمكن أن يتراوح متوسط ​​الراتب السنوي المقدر للعمال عن بعد من 156,000،30,750 دولار إلى 70,500،XNUMX دولار.

تشير المشاركات الأخيرة على ZipRecruiter إلى زيادة الطلب على العاملين عن بُعد في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا وما حولها. يبلغ إجمالي الراتب السنوي للعاملين عن بعد في هذه المنطقة 86,144 دولارًا أمريكيًا ، وهو ما يعادل 3,621 دولارًا أمريكيًا (أو 5٪) فوق الراتب القومي المعتاد البالغ 91,523 دولارًا أمريكيًا. راتب العاملين عن بعد في كاليفورنيا أقل من المتوسط ​​الوطني.

تتحقق لوحات الوظائف بانتظام من قائمة الملايين من الوظائف المفتوحة حاليًا المتاحة محليًا في جميع أنحاء أمريكا لتوليد تقديرات الرواتب السنوية الأكثر واقعية للوظائف عن بُعد.

إذا ألقينا نظرة على البيانات الخاصة بالولايات المتحدة اعتبارًا من 15 مارس 2023 ، فسنجد أن متوسط ​​تعويض العامل عن بعد بدوام جزئي هو 122,000 دولار. هذا يعني أن الشخص الذي يتم تمثيله سيحصل على 12,000 دولار في الشهر ، أو 2,000 دولار في الأسبوع ، أو 41.22 دولار في الساعة.

سمحت لنا التحليلات المتعمقة لسوق العمل في هذا المجال باستخلاص أرقام نموذجية. عند البحث عن وظيفة ، من المهم مقارنة معدلات الرواتب. الحد الأدنى للراتب السنوي لوظيفة تعمل عن بعد هو 76,997،185,400 دولارًا أمريكيًا ، في حين أن الحد الأقصى للراتب للعمل عن بعد هو XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا. يستخدم هذان الرقمان لتحديد متوسط ​​الراتب.

Telecommute مقابل Remote

يشير كل من العمل عن بُعد والعمل عن بُعد إلى أنواع العمل بعيدًا عن المكتب ، ولكن لكل منهما مزايا وعيوب. كلمة "tele" تعني "من بعيد". تصف مصطلحات مثل "هاتف" و "تلفزيون" و "تلجرام" جميع التفاعلات التي تحدث عن بُعد. ومع ذلك ، يتم استخدام مصطلح "عن بعد" هنا لوصف العمل الذي يتم إجراؤه في موقع مختلف عن الحالة المعتادة (Telecommute مقابل remote). كلما تعلمت المزيد عن كل من هذه المسارات الوظيفية ، ستكون أفضل استعدادًا لتقرير ما هو مناسب لك ولشركتك.

ما هو العمل عن بعد؟

ببساطة ، يشمل "العمل عن بُعد" جميع أنواع العمل التي لا يتم إجراؤها في بيئة مكتبية تقليدية. يعد العمل من المنزل مثالًا رائعًا على الشكل السائد للعمل عن بُعد ، لكنه بالتأكيد ليس النموذج الوحيد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام مصطلح "العمل عن بعد" لوصف جهود الموظفين التقليديين في العمل عن بُعد وموظفي الدعم الفني ("الموظفون الافتراضيون"). يندرج العمل الحر والتعاقد وتوظيف العمال الرحل عن بعد تحت هذا المصطلح الشامل.

إلى حد كبير ، يتمتع العمال عن بعد بالحرية في أداء واجباتهم من أي مكان يراه مناسبًا ، سواء كان ذلك في منازلهم ، أو مكتب مشترك ، أو غرفة فندق ، أو مقهى ، أو شاطئ ، وما إلى ذلك. لاستيعاب أي معدات ستكون مطلوبة لإنهاء المهمة (على سبيل المثال ، المنافذ ، WIFI). يمكن أن تستوعب مجموعة واسعة من أنماط الحياة ، بما في ذلك نمط حياة المسافر الدائم. تعد مجالات تكنولوجيا المعلومات ، والتصميم ، والصحافة ، والترجمة ، والتسويق ، والإدارة ، ودعم العملاء ، والمحاسبة ، والخدمات المصرفية ، فضلاً عن مجالات القانون والهندسة والبناء ، من بين أكثر المجالات شيوعًا للعاملين عن بُعد. هناك الآلاف من القدرات المميزة التي تندرج تحت هذه المظلات. ومع ذلك ، العمل عن بعد و وظائف عن بعد تختلف بطرق مختلفة (Telecommute مقابل Remote). هم:

# 1. التوفر المباشر 

لا يجب أن يكون العمال عن بعد في المكتب. يمكن القيام بكل عملهم في المنزل أو في مكان آخر بعيدًا عن المكتب. ولكن مع ذلك ، تنص لوائح العديد من الشركات بشأن العمل عن بُعد على أنه يجب على العمال القيام بزيارات متكررة وأسبوعية إلى المكتب أو تسجيل الوصول إليه (Telecommute مقابل Remote). في الشركات الأخرى ، من المتوقع أن يتواجد الموظفون فعليًا في المكتب للغالبية العظمى من الوقت ، مع السماح بالعمل عن بُعد فقط في مناسبات نادرة.

# 2. مسافه: بعد

يمكن لمعظم الأشخاص الذين يعملون من المنزل القيام بذلك لأنهم يقعون على مسافة تنقل معقولة من مكان عملهم. ومع ذلك ، يجب أن يتواجد الموظفون في العديد من وظائف العمل عن بُعد داخل نفس المنطقة الحضرية أو الولاية التي توجد بها شركتهم (Telecommute مقابل Remote).

لذا ، إذا كانت شركتك تحظر العمل عن بُعد وتطلب من معظم العاملين أن يأتوا إليها ، فمن المحتمل أن تقترب منك. من ناحية أخرى ، لا يتم تقييد العمال عن بعد في المكان الذي يعيشون فيه. يقع العديد منهم في ولايات أخرى ، بل إن بعض الشركات تجند مواطنين أجانب للعمل من المنزل.

#3. المرونة

لأن موقعهم لا يحد منهم ، يتمتع العمال عن بعد بمزيد من الحرية. طالما أنهم متصلون بالإنترنت ، يمكن للعاملين عن بُعد إنهاء عملهم في اليوم التالي إذا اضطروا إلى البقاء في مكان آخر طوال الليل.

فائدة أخرى هي أن الموظفين الذين قد يحتاجون إلى الانتقال لا يقتصرون على المكان الذي يمكنهم العيش فيه. قد يقوم العديد من الأشخاص الذين يعملون من المنزل بترتيب إجراءاتهم الروتينية ، حتى يتمكنوا من أداء المهام الشخصية كلما ظهرت خلال اليوم. يمكنهم ترك كل شيء والذهاب إذا كان لديهم موعد أو ربما حالة طارئة للتعامل معها.

في حين أن العمل عن بُعد يوفر درجة معينة من الحرية ، إلا أنه لا يخلو من عيوبه. حتى إذا كنت في الموقع بشكل دوري ، فستتمتع بقدر كبير من المرونة في كيفية ومكان عملك معظم أيام الأسبوع (Telecommute مقابل Remote).

# 4. رضا الموظف والمشاركة

يريد ما يقرب من 75 ٪ من العاملين في الولايات المتحدة خيار العمل من المنزل مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، وفقًا لما ورد في International Workplace Analytics. 

# 5. التكلفة والمكاسب

وفقًا لبحث أجرته Global Workplace Analytics (باستخدام بيانات من الشركات الأمريكية) ، يمكن للشركات توفير ما متوسطه 11,000 دولار سنويًا لكل عامل عن بُعد بدوام جزئي. يزعمون أيضًا أنه إذا عمل العمال عن بُعد لمدة نصف العام ، فيمكنهم توفير ما بين 500 دولار و 5,000 دولار. ضع في اعتبارك النفقات الإضافية ، مثل تلك المرتبطة بالإعداد والمعدات عن بُعد ، لتزويد العمال بالأدوات التي يحتاجونها للعمل المنتج والصحي والمريح عن بُعد.

ما هو أعلى راتب للعمل عن بعد بدوام جزئي في الولايات المتحدة الأمريكية؟

يختلف الراتب لوظيفة بدوام جزئي عن بُعد بشكل كبير عبر مختلف الصناعات في الولايات المتحدة. وجدنا أن متوسط ​​الراتب لمجال الخبرة هذا في الولايات المتحدة هو 182,400 دولار في السنة.

هل العمل عن بعد هو نفسه العمل من المنزل؟

لا ، بينما يقضي العاملون عن بُعد معظم وقتهم بعيدًا عن المكتب ، فإنهم يختلفون عن العاملين عن بُعد في أنه قد يُتوقع منهم الظهور في المكتب شخصيًا من حين لآخر. يقع الموظف عن بُعد ، على عكس الموظف البعيد ، بالقرب من المكتب الرئيسي.

ما هي 3 عيوب العمل عن بعد؟

وهي تشمل

  • عدم وجود بيئة عمل مواتية.
  • الانفصال العاطفي.
  • عدم قدرتنا على تنظيم وقت وعمل الموظفين.

ما هو أقل راتب لعمل عن بعد بدوام جزئي في الولايات المتحدة الأمريكية؟

يشير تحليلنا إلى أن أقل راتب لهذا الدور في الولايات المتحدة هو 70,986،XNUMX دولارًا. يتراوح التعويض من المبتدئين إلى المهنيين ذوي المهارات العالية.

مراجع حسابات

  • indeed.com
  • thebalancemoney.com
  • chron.com
  • ziprecruiter.com
  1. 10 فوائد مذهلة للعمل عن بعد لأصحاب العمل
  2. التعويضات المالية: شرح التعريف وأشكال التعويض!
  3. كيفية العثور على وظائف عن بُعد في عام 2023: أفضل دليل سهل
  4. ما هو العمل عن بعد: المعنى ، الأمثلة ، السياسة والمزايا
  5. العمل عن بعد: أفضل الوظائف المدفوعة عن بعد في عام 2023 والمزايا
  6. إعلان LINKEDLN: ما هو ، التكلفة ، السياسات وكيفية القيام بذلك
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً