على الرغم من الخطاب المكثف ، لا يزال فهم تداعيات التحول الرقمي للمؤسسات القائمة مهمة هائلة. عندما يتم تكليف المسؤولين التنفيذيين بمسؤولية قيادة التحول الرقمي ، غالبًا ما يجدون أنفسهم منجذبين في اتجاهات متعددة. إنهم يواجهون مطالب متضاربة من مختلف الإدارات مثل تكنولوجيا المعلومات والتسويق والمبيعات والعمليات التجارية. يمكن أن تفشل هذه المشاريع غالبًا بسبب تعيين موظفين غير مناسبين ، وعدم كفاية الموارد ، ومؤشرات الأداء الرئيسية غير الملائمة (KPIs). وهذا يسلط الضوء على أهمية وجود فهم واضح لمتطلبات المشروع لضمان نجاحه. ومع ذلك ، في هذا الدليل ، سأشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول نموذج التحول الرقمي ، واستراتيجية التحول الرقمي للرعاية الصحية ، وشركة التحول الرقمي. لذا ، استمر في القراءة!
ما هو التحول الرقمي؟
يشير التحول الرقمي إلى دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب الأعمال التجارية ، مما يؤدي إلى تحول أساسي في عملياتها وتقديم قيمة للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إجراء هذا التغيير يستلزم أن تقوم المنظمات باستمرار بالتشكيك في الممارسات التقليدية ، والانخراط في التجربة والخطأ ، وتطوير التسامح مع الانتكاسات. سيكون لكل شركة طريقها الفريد نحو التحول الرقمي ، على الرغم من وجود العديد من الطرق الممكنة. قد تقوم الشركة بتطبيق الذكاء الاصطناعي أو الحوسبة السحابية ، على سبيل المثال ، لخدمة عملائها بشكل أفضل. قد تعيد التفكير أيضًا في سلسلة التوريد الخاصة بها مع وضع التعلم الآلي في الاعتبار. والأفضل من ذلك ، قد تتنبأ الشركة بدقة بما يريده عملاؤها بعد بضعة أشهر من الآن ثم تعدل الإنتاج وفقًا لذلك. ومع ذلك ، فإن التغيير في المنظور ضروري قبل البدء في أي مسار للتحول الرقمي. إنها فرصة لإعادة التفكير تمامًا في كيفية عمل الشركات.
يشير مصطلح "الرقمنة" و "الرقمنة" إلى العمليات التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من التحول الرقمي. تُعرف عملية تحويل المستندات الورقية أو الصور الفوتوغرافية إلى ملفات رقمية للتخزين الإلكتروني باسم "الرقمنة". لتسريع عملية إطلاق المنتج ، تتجه الشركات بشكل متزايد إلى منصات البرامج الجديدة التي تتطلب من الأشخاص تعلم كيفية الاستفادة منها. هذا مثال على الرقمنة. قد يشمل التحول الرقمي أنشطة الرقمنة ، لكنه يشمل أكثر من مجرد مشاريع فردية. أيضًا ، بالنسبة لمعظم الشركات ، يتطلب التحول الرقمي الابتعاد عن طرق التفكير الراسخة واعتماد أساليب جديدة تؤكد على العمل الجماعي والتجريب. تقدم هذه الأساليب الجديدة لعمل الأشياء حلولًا جديدة يمكنها تحسين تجربة العملاء ، وتحفيز الموظفين على الإبداع ، وفي نهاية المطاف تنمية الأعمال التجارية من الألف إلى الياء.
استراتيجية التحول الرقمي
من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية ومنع التعطيل من كل من اللاعبين الراسخين والشركات الناشئة الجديدة ، نفذت العديد من الشركات استراتيجية التحول الرقمي في السنوات الأخيرة. ومع ذلك ، كان التقدم بطيئًا منذ تفشي الوباء. يمكن أن يكون تنفيذ استراتيجية تحول رقمي كبيرة داخل منظمة مهمة شاقة في غياب استراتيجية جيدة التصميم. هناك خمس استراتيجيات رئيسية للتحول الرقمي يجب على الشركات معالجتها. ومن ثم فهي تشمل ما يلي:
# 1. التغييرات في تكتيكات العمل
يجب أن يتمتع الرؤساء التنفيذيون لجميع الشركات اليوم بخبرة في التكنولوجيا. أصبحت التكنولوجيا الآن في قلب معظم استراتيجيات الأعمال بسبب التحول الرقمي. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الطريقة إلى تقليل النفقات العامة وزيادة الإنتاجية. من المحتمل أن تحدد مستقبل شركتك. عندما تشترك الأعمال والتكنولوجيا في إطار عمل مشترك ، تصبح الأهداف المستقبلية أكثر جدوى. يتوقف مستقبل عملك أكثر من أي وقت مضى على الاتجاه التكنولوجي الذي تسلكه اليوم.
# 2. تعديل طريقة عمل الأعمال
تدرك الشركات الناجحة أهمية تحويل أنظمتها واعتماد أساليب عمل جديدة لزيادة خفة الحركة والسماح بالتجربة. كيف يمكن أن تخدم تدفقات العمل الرقمية على أفضل وجه احتياجاتك الأكثر إلحاحًا واحتياجات عملائك وموظفيك؟ إن تحسين خدمة العملاء من خلال تحليلات البيانات ، وترحيل الخدمات الأساسية إلى السحابة ، ودمج الاستدامة عبر وظائف الإنتاج والهندسة وسلسلة التوريد هي مجرد أمثلة قليلة على كيف يمكن أن تؤدي هذه الأسئلة إلى عمليات أفضل بشكل عام.
# 3. اعتماد أساليب رشيقة وتجريبية جديدة
لمواكبة وتيرة التغيير وتزايد طلبات العملاء ، من الضروري إجراءات تشغيل جديدة مدعومة بأحدث الأدوات الهندسية. الغالبية العظمى من الشركات تهدر الأموال من خلال الاستثمار غير الكافي في التكنولوجيا. المفتاح هو أن تكون مرنًا ومنفتحًا على الأفكار الجديدة. أيضًا ، لكي تكون الثورة الرقمية فعالة ، يلزم منظور جديد ، منظور يتعامل مع الأدوات الرقمية على أنها متاحة بسهولة والبشر على أنها قابلة للطرق.
# 4. التكنولوجيا المعيارية في مركز التحول طويل الأمد
تجنب الاعتماد المفرط على أي منصة تكنولوجية واحدة. يسمح الحفاظ على نموذج أعمال مرن وقابل للتكيف بتسهيل الابتكار الداخلي وإنشاء تعاونات خارجية في النظام الإيكولوجي تزيد من السرعة والحجم. يسهل التصميم المعياري التكيف السريع والطويل الأمد مع الحفاظ على اهتمام شديد باحتياجات المستهلك ، وهو أمر ضروري.
# 5. إدارة التغيير البشري
للثورة الرقمية المستمرة تأثير على جميع جوانب الشركة. يعد دعم القادة وثقافة تتوافق مع الابتكارات الناشئة التي يجب تبنيها وأفضل طريقة لدمجها في الحياة اليومية ضرورية للعمليات الرقمية والقوى العاملة المؤهلة رقميًا لتحقيق النجاح. كيف يجب أن يتطور مكان العمل في المستقبل؟ هل يجب أن تتغير المسؤوليات بمرور الوقت؟ كيف يمكننا تحسين قدرتنا على العمل معًا ومشاركة المعلومات باستخدام التكنولوجيا؟ في القوى العاملة الموزعة ، كيف يمكن للقادة تحسين قدرتهم على التواصل مع فرقهم؟ في حين أن التكنولوجيا قد تقدم بعض الصعوبات الجديدة في مكان العمل ، فإنها تقدم أيضًا العديد من الحلول. تحتاج الشركات عادةً إلى الاستثمار في تطوير مهارات الموظفين لأنها تطبق طرقًا جديدة للعمل من أجل إحداث تغيير دائم.
نموذج التحول الرقمي
في مشهد الأعمال سريع الخطى اليوم ، أصبح نموذج التحول الرقمي مكونًا أساسيًا في جميع جوانب المؤسسة. تدرك العديد من الشركات الحاجة إلى تبني الرقمنة كوسيلة للبقاء في صدارة المنافسة. وبالتالي ، من خلال تنفيذ العمليات والعمليات الرقمية ، يمكن للشركات تبسيط عملياتها وتعزيز كفاءتها وتحسين أرباحها النهائية في نهاية المطاف. هناك العديد من الأساليب المتاحة للمؤسسات لإجراء تحول رقمي. في هذه المقالة ، سوف نستكشف ستة نماذج متميزة للتحول الرقمي متاحة للنظر فيها. كل خيار له مميزاته وعيوبه المميزة ، مما يسمح لك باتخاذ قرار مستنير بشأن الخيار الأنسب لعملك.
# 1. النموذج الرقمي الهجين
الشركات المنفتحة على الجمع بين الأساليب الرقمية والتقليدية في جهود التحول الرقمي الخاصة بها ستحقق أكبر قدر من النجاح مع النموذج الهجين الرقمي. يشير هذا إلى أن الرقم الرقمي ليس المحور الوحيد لخطة أعمالهم.
# 2. النماذج الأولية والتجارب في التحول الرقمي
يجب على الشركات التي ترغب في اختبار الحلول الرقمية قبل الالتزام الكامل أن تتبع استراتيجية التحول الرقمي للطيارين وإثباتات المفهوم. يشير هذا إلى أن الرقم الرقمي ليس المحور الوحيد لخطة أعمالهم.
# 3. منهجية المولود الرقمي
المرشحون المثاليون للنموذج الرقمي الأصلي هم تلك الشركات التي نشأت على الإنترنت. هذا يدل على أن الرقمية ليست مجرد جزء لا يتجزأ من عملياتهم ولكن أيضًا طريقة تفكيرهم ككل.
# 4. معيار Slowpoke التناظري
بالنسبة للشركات التي كانت بطيئة في تبني التحول الرقمي ، قد يكون "نموذج التأخر الرقمي" هو الخيار الأفضل. يشير هذا إلى أن الرقم الرقمي ليس مركزًا لعملياتهم وأنهم ليسوا شركة رقمية.
# 6. التحول الرقمي من خلال الابتكار التعاوني
إذا كانت الشركة جادة في إشراك موظفيها وعملائها في جهود التحول الرقمي ، فيجب أن تتبنى نموذج التغيير المشترك. لذا فإن الرقمية هي عامل تمكين وليس محركًا لاستراتيجية الشركة.
# 7. مفهوم نموذج التابع الرقمي
الشركات التي ترغب في اتباع استراتيجيات التحول الرقمي لمنافسيها ستحقق أكبر قدر من النجاح مع هذا النموذج. هذا لأن الرقمية ليست مركزية لعملياتهم ، لكنهم منفتحون على تبنيها إذا كان ذلك سيساعدهم على اكتساب ميزة تنافسية.
شركة التحول الرقمي
في مشهد الأعمال اليوم ، هناك اتجاه متزايد نحو إشراك شركات التحول الرقمي. من خلال تجنيد خدمات هذه الشركات ، تكون الشركات قادرة على اكتساب وجهة نظر خارجية حول نقاط القوة والضعف الكامنة فيها. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل هذه الشركات على تسريع مسار الأعمال نحو الرقمنة الكاملة. بعبارات بسيطة ، تزود هذه الشركات فريقك بخبرة قد لا تكون متاحة داخليًا. تفتخر هذه الشركات أيضًا بفريق من المتخصصين في مجال التكنولوجيا والأعمال ذوي المهارات العالية والذين يمتلكون الخبرة اللازمة للتنفيذ الفعال لخطة التحول الرقمي وتحسينها. تتعاون الشركة الرقمية بشكل وثيق مع المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى داخل المؤسسة. هدفهم الأساسي هو مساعدة القادة التنظيميين في استخدام التقنيات الرقمية التي تمكن من النهوض بشركتهم بأكملها.
# 1 ، شركة استشارية في بوسطن
أسس بروس هندرسون BCG في عام 1963 ؛ اليوم ، توظف أكثر من 21,000 شخص حول العالم وتدير 90 مكتبًا ، وتدر إيرادات سنوية تبلغ 8.6 مليار دولار. تمويل الشركات واستراتيجياتها ، والعمليات الخارجية ، والإعلان ، وإدارة التسعير والمبيعات ، واستراتيجية الموظفين ، وغير ذلك ، كلها تدخل في نطاق اختصاصها. ومن بين عملاء الشركة H&M و Starbucks و GSK و Shell وغيرهم. تدعي BCG أنها تتمتع بمهارات "إلكترونية" للتحول الرقمي لأنها تعطي الأولوية لكل من الأشخاص والتكنولوجيا في نفس الوقت.
# 2. أنظمة كلاريون
تعتبر هذه الشركة التقنية على نطاق واسع المرشح الأوفر حظًا في هذه الصناعة. توظف شركة Clarion فقط الأفضل في العمل ، ويتمتع جميع موظفيها بخبرة ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات فيما بينهم. يتيح ذلك للشركة مواكبة أحدث التقنيات وتزويد العملاء بحلول لا تقل عن كونها رائعة. شاهد بعض الأمثلة على التحول الرقمي الناجح هنا. تطوير الويب ، وذكاء الأعمال والتحليلات ، واستراتيجية السحابة وتطويرها ، واختبار ضمان جودة البرامج ، وما إلى ذلك ، ليست سوى عدد قليل من الخدمات العديدة التي تقدمها شركة Clarion Technologies. تلتزم الشركة بالعمل بطريقة أخلاقية تركز على العميل.
# 3. أكسنتشر
تأسست Accenture في عام 1998 وهي مزود عالمي لخدمات واستشارات تكنولوجيا المعلومات. تتراوح خدمات Accenture من استشارات التحول الرقمي إلى البيانات والتحليلات ، والحوسبة عبر الإنترنت ، والشراء والبيع ، وأمن تكنولوجيا المعلومات. يشير هذا إلى أن استراتيجيتهم للتحول الرقمي من المرجح أن تنسجم جيدًا مع أهداف وإجراءات عملك العامة. يعد استعداد Accenture لتسعير خدماتها بناءً على قدرة العميل على تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بعد إجراء التحول الرقمي نقطة بيع رئيسية للشركة.
# 4. كابجيميني
Capgemini ، التي يقع مقرها الرئيسي في باريس ، توظف أكثر من 290,000 شخص حول العالم ، من بينهم 125,000 في الهند. بلغ إجمالي المبيعات للربع الأخير 4.552 مليار يورو ، بينما من المتوقع أن تتجاوز توقعات مبيعات 2020 16 مليار يورو. كما يوفر التكنولوجيا والخدمات الخارجية والخدمات المدارة الأخرى بالإضافة إلى الاستشارات التقليدية. LEONI و Eramet وكأس العالم للرجبي هم مجرد عدد قليل من عملاء التحول الرقمي. لدى الشركة أيضًا التزام قوي بالرجبي الدولي.
علاوة على ذلك ، يقدم قسم Capgemini Invent خدمات التحول الرقمي. وتتمثل مهمتها المعلنة في تسهيل "تحول الأعمال من خلال التطبيق المبتكر للاستراتيجية والتكنولوجيا وتحليل البيانات وخبرة التصميم الإبداعي". يستخدم الخبراء في تحول الشركات نهجًا يركز على العميل لتطوير التصنيع الذكي والابتكار الاجتماعي.
# 5. مدرك
يعمل أكثر من 300,000 ألف شخص في شركة كوجنيزانت ، التي يشرف قسم الإستراتيجية الرقمية بها على مشاريع التحول الرقمي. Cognizant هي شركة رائدة في مجال التحول الرقمي ، مع خدمات تشمل مساعدة العملاء في تطوير الاستراتيجيات الرقمية ، وتنفيذ العمليات الرشيقة ، وتسهيل تبني التغيير على مستوى المؤسسة ، واعتماد منظور رقمي حول الموارد البشرية والثقافة التنظيمية. قد تنجذب المنظمات إلى هيكل الدفع الخاص بها ، والذي يمكن تعديله ليناسب احتياجات كل عميل. إنهم يتفوقون في مجالات توفير السحابة المنظمة والتحويل السحابي.
ما هي أداة التحول الرقمي؟
في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم ، أصبحت أدوات التحول الرقمي مكونًا أساسيًا للشركات التي تتطلع إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية وذات الصلة. تشمل هذه الأدوات مجموعة واسعة من البرامج والتقنيات المصممة لمساعدة الشركات على تبسيط عملياتها وزيادة الإنتاجية وزيادة الإيرادات وتعزيز قدراتها وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. سواء أكان الأمر يتعلق بتنفيذ الحلول المستندة إلى السحابة ، أو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، أو اعتماد أدوات اتصال وتعاون جديدة ، فإن أدوات التحول الرقمي ضرورية للشركات التي تتطلع إلى البقاء في الطليعة والنجاح في سوق اليوم المتطور باستمرار.
من يقود التحول الرقمي؟
القادة هم أولئك الذين يأخذون في الاعتبار مواقف العمال ومستوى خبرتهم التقنية. يجب تنفيذ البرنامج الجديد بشكل فعال حتى تتحقق فوائده في أسرع وقت ممكن.
ما هو الغرض الرئيسي من التحول الرقمي؟
يشير التحول الرقمي إلى التكامل الاستراتيجي للتكنولوجيا في جميع عمليات الشركة لإحداث تغيير كبير ودائم. ماهي المزايا؟ من خلال تعزيز الكفاءة وتعزيز سرعة الأعمال ، يمكن للشركات إطلاق قيمة جديدة لموظفيها وعملائها ومستثمريها.
مراجع حسابات
- Accenture.com
- Enterprisersproject.com
- eweek.com
- gocardless.com
- clariontech.com
مقالات ذات صلة
- تحويل الأعمال: التعريف والعملية والاستراتيجيات والوكالات والنموذج
- الاستراتيجية الرقمية: المعنى الأنواع والتحول
- ما هو تحويل الأعمال: التعريف والأنواع والأمثلة والحلول
- نظام إدارة النقل: ماهيته ، وظيفته وبرامجه
- مستشار تقني: نظرة عامة على أفضل 10 شركات استشارات تقنية
- مهندس برمجيات حاسوب: ماذا يفعلون وكيف يصبحون واحدًا
