تعد أنظمة نقاط البيع (POS) أدوات أساسية لأي مطعم يتطلع إلى تحسين كفاءته التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام. في عالم اليوم سريع الخطى ، يتوقع العملاء تجربة سريعة وسلسة عند تناول الطعام بالخارج ، ويمكن لنظام نقاط البيع الموثوق أن يحدث فرقًا كبيرًا. في هذه المقالة ، سوف نستكشف أفضل أنظمة نقاط البيع الرخيصة للمطاعم ، بالإضافة إلى التكلفة والميزات التي يجب البحث عنها عند اختيار النظام المناسب.
أفضل أنظمة نقاط البيع للمطاعم
هناك العديد من أنظمة نقاط البيع المتوفرة في السوق ، وقد يكون اختيار النظام المناسب لمطعمك مهمة شاقة. لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير ، قمنا بتجميع قائمة ببعض أفضل أنظمة نقاط البيع الشائعة للمطاعم:
# 1. خبز محمص
Toast هو أحد أنظمة نقاط البيع الشائعة للمطاعم التي تقدم حلاً شاملاً لإدارة الطلبات والمدفوعات والمخزون. تجعل واجهته سهلة الاستخدام وميزاته القوية ، مثل إدارة القائمة وإعداد التقارير والتحليلات ، الخيار الأفضل للعديد من مالكي المطاعم.
تم تصميم Toast خصيصًا للمطاعم وهو متوافق مع جميع الأصناف ، بما في ذلك شاحنات الطعام والمطاعم والمطاعم الفاخرة والمطاعم غير الرسمية والسريعة غير الرسمية والحانات والنوادي الليلية وأماكن البيتزا والمقاهي والمخابز (على مستوى المؤسسة). للوصول إلى قائمة رقمية وتقديم طلب باستخدام Toast ، يقوم العملاء ببساطة بمسح رمز QR ضوئيًا.
بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Toast مع جهات خارجية معروفة مثل Uber Eats و DoorDash و RASI. نتيجة لذلك ، يمكن لأصحاب المطاعم التحكم في جميع أجزاء عملياتهم من مكان واحد. يقدم خطة مجانية ، وتبدأ الاشتراكات المدفوعة من 69 دولارًا شهريًا.
# 2. مربع
Square هو نظام POS متعدد الاستخدامات يمكن استخدامه من قبل الشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك المطاعم. واجهته البديهية وأسعاره المعقولة تجعله خيارًا رائعًا للمطاعم الصغيرة والمتوسطة الحجم. تقدم Square أيضًا ميزات مثل إدارة الطلبات والتسليم عبر الإنترنت ، مما يجعلها حلاً شاملاً لأصحاب المطاعم.
يحتاج المطعم الصغير إلى مجموعة متنوعة من الأدوات والخدمات الأخرى التي يوفرها Square بالإضافة إلى وظائف نقاط البيع الخاصة به ليكون ناجحًا. بالإضافة إلى حلول التسويق وإدارة الفريق ، فإنها تقدم أيضًا خطط الرواتب والولاء. تقدم Square المساعدة والموارد المستمرة لمساعدة المطاعم على التطور والازدهار من خلال دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومركز دعم عبر الإنترنت ، وخدمات تنفيذ فردية. كما أنه سهل الاستخدام وسهل الإعداد بسبب واجهته سهلة الاستخدام واختيار خيارات توافق الأجهزة.
# 3. عربد
Revel هو نظام POS قائم على السحابة يوفر ميزات مثل إدارة المخزون وإدارة العملاء وإعداد التقارير. كما يوفر عمليات تكامل مع أدوات المطاعم الأخرى ، مثل الطلبات عبر الإنترنت وبرامج إدارة التسليم. يعد التكامل مع الأطراف الثالثة أمرًا بسيطًا بفضل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة به.
مع شراء محطتين وتنفيذ عقد مدته ثلاث سنوات ، تبدأ خطط Revel بسعر 99 دولارًا شهريًا (لكل محطة). يجب عليك إرسال نموذج طلب سعر لتلقي الأسعار الخاصة بجهاز واحد بدون اتفاقيات ملزمة.
# 4. زهرة البرسيم
يعد نظام Clover POS مثاليًا لمطاعم الخدمة السريعة. تتوفر الميزات بما في ذلك إدارة التحول وإدارة الجدول والطلب عبر الإنترنت ومعالجة بطاقات الهدايا. يمكن للمطاعم التفاعل مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Adentro و QuickBooks و NEXT Insurance و Gusto Payroll و Time Clock من خلال متجر تطبيقات Clover.
تتيح عناصر قائمة الخدمة السريعة المرمزة بالألوان للمطاعم تقديم طلب بسيط. في حين أن الطلب متوافق بالفعل مع المطبخ ، يمكن للعملاء الدفع عبر الأجهزة المحمولة التي لا تلامس ، وبطاقات الهدايا ، والشيكات ، وبطاقات الائتمان ، وبطاقات الخصم.
# 5. سرعة الضوء
Lightspeed هو نظام POS قائم على السحابة يوفر ميزات قوية مثل إدارة الجدول وتخصيص القائمة وإدارة الموظفين. كما أنه يوفر إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول ، مما يجعله خيارًا رائعًا للمطاعم ذات المقاعد الخارجية أو لإدارة طلبات الطلبات الخارجية.
يحتوي على ميزات بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت وبطاقات الهدايا وبرامج الولاء وإدارة الطاولات. يمكن لمشغلي المطاعم الجمع بين تطبيقات المحاسبة والتجارة الإلكترونية والموارد البشرية والتسويق من خلال متجر تطبيقات Lightspeed. يمكن للعملاء الآن إجراء المدفوعات عبر بطاقات الهدايا ، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول بدون تلامس ، و Apple Pay ، و Google Pay. هذه الميزات تجعله أحد أنظمة نقاط البيع الشائعة للمطاعم.
# 6. تاتش بيسترو
يساعد نظام إدارة المطاعم الشامل TouchBistro المؤسسات في إدارة المخزون وتصميم القائمة وتتبع العملاء وإدارة الأرضية. من أجل زيادة المبيعات والبيع التكميلي للعملاء ، فإنه يحتوي أيضًا على نظام CRM مدمج.
تم دمج الأطراف الثالثة الشهيرة بما في ذلك QuickBooks و FreshBooks و MailChimp و Google Analytics مع البرنامج. تتوفر خدمات إضافية كإضافات لخطط TouchBistro ، والتي تبدأ من 69 دولارًا في الشهر. تتكون هذه من أنظمة الحجز وبطاقات الهدايا والتسويق وأنظمة الطلب عبر الإنترنت وبرامج الولاء.
# 7. الوها
Aloha هو أحد أنظمة نقاط البيع الشائعة للمطاعم التي تقدم ميزات مثل إدارة القائمة وإعداد التقارير وإدارة الموظفين. كما يوفر تكاملًا مع أدوات المطاعم الأخرى مثل برامج المحاسبة ، مما يجعله حلاً شاملاً لأصحاب المطاعم.
# 8. سكاي تاب
SkyTab هو خيار نقطة بيع متكامل وفعال من حيث التكلفة للمطاعم بجانب الطاولات. إنه يوفر تثبيتًا مجانيًا ودعمًا على مدار الساعة ، وضمانًا للأجهزة مدى الحياة ، ولوازم مكتبية بدون تكلفة ، ورسوم صيانة وخدمة ، ومعالجة بطاقات الائتمان ، وعدم وجود عقوبات إنهاء مبكر ، واتفاقية خدمات تاجر لمدة عام واحد. كما أنه يدمج خيار الطلب عبر الإنترنت في الرسوم الشهرية ، مما يمكّن المطاعم من قبول الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب يحمل علامتها التجارية وربط هذه الطلبات بنظام نقاط البيع.
تكلفة أنظمة نقاط البيع للمطاعم
يمكن أن تختلف تكلفة أنظمة نقاط البيع للمطاعم بشكل كبير اعتمادًا على حجم عملك والميزات التي تحتاجها ونوع نظام نقاط البيع الذي تختاره. يتراوح السعر المعتاد من 500 دولار إلى 1,500 دولار. بينما يمكن أن تتراوح أنظمة البرامج من 60 دولارًا إلى 250 دولارًا شهريًا. تفرض بعض أنظمة نقاط البيع رسوم الاشتراك الشهرية ورسوم المعاملات.
فيما يلي بعض العوامل التي يمكن أن تؤثر على تكلفة نظام نقاط البيع:
تكاليف الأجهزة:
يمكن أن تشمل تكلفة الأجهزة المطلوبة لأنظمة نقاط البيع للمطاعم شاشة تعمل باللمس ودرج نقدي وقارئ بطاقة ائتمان وطابعة. يمكن أن تتراوح تكلفة هذا الجهاز من بضع مئات من الدولارات إلى عدة آلاف من الدولارات اعتمادًا على جودة الجهاز ووظائفه.
رسوم البرمجيات:
تفرض العديد من أنظمة نقاط البيع رسومًا شهرية للوصول إلى برامجها. يمكن أن تتراوح هذه الرسوم من 60 دولارًا إلى 250 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على الميزات المضمنة وحجم عملك.
رسوم التحويل:
تفرض بعض أنظمة نقاط البيع رسومًا على كل معاملة تتم معالجتها من خلال نظامها. يمكن أن تتراوح هذه الرسوم من بضعة سنتات إلى نسبة قليلة من مبلغ المعاملة ، اعتمادًا على نظام نقاط البيع.
تكاليف التنفيذ:
يمكن أن يتطلب تنفيذ نظام نقطة بيع جديد تكاليف إضافية مثل التدريب والتثبيت والتكوين. يمكن أن تتراوح هذه التكاليف من بضع مئات من الدولارات إلى عدة آلاف من الدولارات ، اعتمادًا على مدى تعقيد نظامك.
رسوم الصيانة والدعم:
تقدم العديد من أنظمة نقاط البيع للمطاعم صيانة ودعم مستمرين بتكلفة إضافية. يمكن أن تتراوح هذه الرسوم من بضع مئات من الدولارات إلى عدة آلاف من الدولارات سنويًا ، اعتمادًا على مستوى الدعم المطلوب.
بشكل عام ، يمكن أن تتراوح تكلفة أنظمة نقاط البيع للمطاعم من بضعة آلاف من الدولارات إلى عشرات الآلاف من الدولارات ، اعتمادًا على حجم وتعقيد عملك. ومع ذلك ، يقدم العديد من موفري نقاط البيع خيارات تسعير مرنة ، بما في ذلك الاشتراكات الشهرية ونماذج الدفع لكل استخدام ، والتي يمكن أن تساعد في تقليل التكاليف الأولية.
نظم نقاط البيع الرخيصة للمطاعم
في حين أن العديد من أنظمة نقاط البيع للمطاعم قد تكون باهظة الثمن ، إلا أن هناك أيضًا خيارات رخيصة متاحة لمن لديهم ميزانية محدودة. فيما يلي بعض من أرخص أنظمة نقاط البيع للمطاعم:
# 1. مربع
Square هو أحد أنظمة نقاط البيع الشائعة للمطاعم التي تقدم أسعارًا رخيصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. الإصدار الأساسي من Square POS مجاني ، ويتقاضى رسوم معاملات صغيرة مقابل كل دفعة تتم معالجتها. تقدم Square أيضًا وظائف إضافية مثل برامج الولاء وكشوف المرتبات بتكلفة إضافية.
# 2. ShopKeep
ShopKeep هو نظام نقاط بيع صديق للميزانية يوفر مجموعة من الميزات مثل إدارة المخزون وإدارة الموظفين وإعداد التقارير. يبدأ سعره من 49 دولارًا شهريًا لكل سجل ، ويشمل دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
# 3. Loyverse
Loyverse هو نظام POS مجاني مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة ، بما في ذلك المطاعم. يقدم ميزات مثل إدارة المخزون وتقارير المبيعات وبرامج ولاء العملاء. في حين أنه مجاني للاستخدام ، إلا أنه يفرض رسومًا رمزية على معالجة الدفع. لكنه لا يزال أحد أنظمة نقاط البيع الرخيصة للمطاعم.
# 4. بيع
Vend هو نظام POS قائم على السحابة يوفر أسعارًا معقولة ومجموعة من الميزات مثل إدارة المخزون وإعداد التقارير وإدارة الموظفين. يبدأ سعره من 99 دولارًا شهريًا لسجل واحد ، ويقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا.
# 5. إيبوس الآن
Epos Now هو نظام POS صديق للميزانية يوفر ميزات مثل إدارة المخزون وإعداد التقارير وإدارة الموظفين. يبدأ سعره من 39 دولارًا شهريًا ، ويقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا.
في حين أن هناك العديد من أنظمة نقاط البيع المتاحة في السوق ، فإن العثور على خيار مناسب للميزانية لمطعمك ممكن. عند تقييم أنظمة نقاط البيع الرخيصة للمطاعم ، ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام والميزات ودعم العملاء. تعد أنظمة نقاط البيع المذكورة أعلاه من أرخص الخيارات المتاحة ويمكن أن تساعدك على تبسيط عملياتك وتحسين تجربة العملاء وزيادة الربحية.
ما هو النظام الذي تستخدمه معظم المطاعم؟
لا يوجد نظام نقاط بيع محدد تستخدمه معظم المطاعم ، حيث أن لكل مطعم احتياجات وتفضيلات مختلفة. ومع ذلك ، بناءً على أبحاث الصناعة والشعبية ، فإن بعض أنظمة نقاط البيع الأكثر استخدامًا في صناعة المطاعم تشمل Toast و Square و Aloha. تشتهر هذه الأنظمة بواجهات سهلة الاستخدام وميزات متقدمة وموثوقية ، مما يجعلها خيارًا شائعًا للعديد من مالكي المطاعم. في النهاية ، سيعتمد اختيار نظام نقاط البيع للمطعم على احتياجاته الخاصة وميزانيته ومتطلباته التشغيلية.
ما هي الرسوم الشهرية لنقاط البيع؟
يمكن أن تختلف الرسوم الشهرية لنظام نقاط البيع اعتمادًا على عدة عوامل ، مثل نوع النظام وعدد المحطات والميزات المقدمة.
بالنسبة للمطاعم الصغيرة والمتوسطة الحجم ، عادةً ما تفرض أنظمة نقاط البيع المستندة إلى السحابة رسومًا شهرية يمكن أن تتراوح من 50 دولارًا إلى 200 دولار لكل محطة. تقدم هذه الأنظمة مجموعة من الميزات مثل إدارة القائمة وأخذ الطلبات ومعالجة الدفع. قد تقدم بعض الأنظمة ميزات إضافية مثل إدارة المخزون وجدولة الموظفين وبرامج الولاء ، والتي قد تأتي برسوم إضافية.
بالنسبة للمطاعم الكبيرة أو تلك التي لديها عمليات أكثر تعقيدًا ، قد تكون هناك حاجة لأنظمة نقاط البيع على مستوى المؤسسة. عادةً ما يكون لهذه الأنظمة رسوم شهرية أعلى ، والتي يمكن أن تتراوح من 200 دولار إلى 500 دولار لكل محطة طرفية. توفر الأنظمة على مستوى المؤسسة ميزات أكثر تقدمًا ، مثل الإدارة المركزية لمواقع متعددة ، وإعداد التقارير في الوقت الفعلي ، وإدارة المخزون المتقدمة.
من المهم ملاحظة أن الرسوم الشهرية لنظام نقاط البيع قد لا تتضمن تكاليف أخرى مثل الأجهزة والتركيب والتدريب. قد يتم أيضًا تطبيق رسوم معالجة الدفع ، والتي تكون عادةً نسبة مئوية من مبلغ المعاملة.
كيف يتم تركيب نظام نقاط البيع في المطعم؟
يتضمن تثبيت نظام نقاط البيع في المطعم عدة خطوات. فيما يلي نظرة عامة على العملية:
- تحديد متطلبات النظام: قبل أن تبدأ عملية التثبيت ، تأكد من أن مطعمك لديه متطلبات الأجهزة والبرامج اللازمة لتشغيل نظام نقاط البيع. يتضمن ذلك نظام تشغيل متوافقًا وذاكرة وتخزين كافيين واتصال إنترنت ثابت.
- اختر نظام نقاط البيع المناسب: حدد نظام نقاط البيع الذي يلبي احتياجات مطعمك وميزانيته. يمكنك مقارنة الأنظمة المختلفة بناءً على الميزات والتسعير ومراجعات العملاء.
- إعداد الجهاز: بمجرد اختيار نظام نقطة البيع ، قم بتثبيت مكونات الأجهزة الضرورية مثل الجهاز الطرفي والطابعة ودرج النقود والأجهزة الطرفية الأخرى. اتبع تعليمات الشركة المصنعة لكل مكون للتأكد من تثبيته بشكل صحيح.
- قم بتثبيت البرنامج: بعد ذلك ، قم بتنزيل وتثبيت برنامج POS على الجهاز. تأكد من اتباع تعليمات التثبيت بعناية لتجنب أي أخطاء.
- تكوين النظام: بعد تثبيت البرنامج ، قم بتكوين النظام ليلائم عمليات مطعمك. يتضمن ذلك إضافة عناصر القائمة ، وإعداد حسابات الموظفين ، وتكوين خيارات الدفع.
- تدريب الموظفين: قم بتدريب موظفيك على كيفية استخدام نظام نقاط البيع. قدم لهم لمحة عامة عن ميزات النظام ووظائفه ، وقم بإجراء تدريب عملي للتأكد من أنهم مرتاحون في استخدامه.
- اختبار النظام: قبل بدء البث المباشر ، اختبر نظام نقاط البيع للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. قم بإجراء معاملة اختبارية للتأكد من تلقي الطلبات ، ومعالجة المدفوعات ، وطباعة الإيصالات بشكل صحيح.
- بدء البث المباشر: بمجرد اختبار النظام وتدريب الموظفين ، يمكنك البدء في استخدام نظام نقاط البيع في مطعمك.
ما هي المعدات اللازمة لأعمال نقاط البيع؟
ستختلف المعدات اللازمة لنقطة البيع (POS) حسب الاحتياجات المحددة للعمل. ومع ذلك ، فيما يلي بعض المكونات الأساسية المطلوبة عادةً:
- POS Terminal: هذا هو الجهاز الأساسي المستخدم لتشغيل برنامج POS وإدارة معاملات المبيعات. يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز لوحي أو جهازًا متخصصًا مصممًا لأنظمة نقاط البيع.
- درج النقود: هذا هو وحدة منفصلة تخزن النقود والعملات المعدنية المستلمة كدفعة من العملاء.
- طابعة الإيصالات: تُستخدم لطباعة إيصالات العميل لكل معاملة.
- ماسح الباركود: هذا مكون اختياري يمكن استخدامه لمسح الرموز الشريطية للمنتج لسحب أسرع.
- قارئ البطاقة: يستخدم لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم من العملاء.
- عرض العميل: هذا مكون اختياري يمكن استخدامه لعرض مبلغ المعاملة للعميل أثناء السداد.
- طابعة المطبخ: هذا مكون اختياري يمكن استخدامه لطباعة تذاكر المطبخ لطلبات الطعام.
- الماسح الضوئي للمخزون: هذا مكون اختياري يمكن استخدامه لمسح الباركود المنتج لإدارة المخزون.
بالإضافة إلى مكونات الأجهزة المذكورة أعلاه ، سوف تتطلب أعمال نقاط البيع أيضًا برامج تعمل على محطة نقاط البيع. يمكن أن يكون البرنامج قائمًا على السحابة أو مثبتًا محليًا ، اعتمادًا على احتياجات العمل. قبل شراء المعدات ، يوصى بإجراء بحث وتحديد نظام يناسب الاحتياجات المحددة للعمل.
ما الأدوات التي أحتاجها لإعداد أعمال POS؟
يتطلب إنشاء شركة POS (نقاط البيع) مجموعة من الأجهزة والبرامج والخدمات. فيما يلي بعض الأدوات التي قد تحتاجها لتأسيس عمل تجاري ناجح لنقاط البيع:
- برنامج نقاط البيع: هذا هو قلب نظام نقاط البيع ، مما يسمح لك بإدارة معاملات المبيعات والمخزون وبيانات العملاء. هناك العديد من خيارات برامج نقاط البيع المتاحة ، بدءًا من الأنظمة البسيطة منخفضة التكلفة إلى الحلول المعقدة على مستوى المؤسسة.
- أجهزة نقاط البيع: ستحتاج إلى أجهزة مثل الجهاز الطرفي ودرج النقود وطابعة الإيصالات وقارئ البطاقات. قد تحتاج أيضًا إلى أجهزة إضافية مثل ماسح الباركود أو شاشة العملاء أو طابعة المطبخ ، حسب احتياجات عملك.
- معالجة الدفع: ستحتاج إلى نظام معالجة الدفع للتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان والخصم. قد يكون هذا معالجًا مستقلاً أو مدمجًا في برنامج POS الخاص بك.
- الاتصال بالإنترنت: تتطلب معظم أنظمة نقاط البيع الحديثة اتصالاً بالإنترنت ، لذلك ستحتاج إلى مزود خدمة إنترنت موثوق لضمان اتصال ثابت.
- حساب التاجر: ستحتاج إلى حساب تاجر لمعالجة معاملات بطاقات الائتمان والخصم. يمكنك إنشاء حساب تاجر مع بنك أو معالج دفع تابع لجهة خارجية.
- الدعم الفني: من المهم الوصول إلى الدعم الفني لنظام نقاط البيع في حالة حدوث مشكلات أو أخطاء. يمكن توفير ذلك من قبل بائع برامج نقطة البيع أو الشركة المصنعة للجهاز أو موفر دعم فني تابع لجهة خارجية.
- التدريب والتوثيق: لضمان قدرة موظفيك على استخدام نظام نقاط البيع بفعالية ، ستحتاج إلى تزويدهم بالتدريب والتوثيق. يمكن توفير ذلك من قبل بائع برامج نقاط البيع أو مدرب خارجي أو موظف داخلي.
- الخدمات الاختيارية: بناءً على احتياجات عملك ، قد تحتاج أيضًا إلى خدمات إضافية مثل إدارة المخزون أو برامج الولاء أو الطلب عبر الإنترنت.
في الخلاصة
يعد نظام نقاط البيع أداة أساسية لأي مطعم يتطلع إلى تحسين كفاءته التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام. من خلال أتمتة العديد من العمليات اليدوية الخاصة بك ، وتقليل الأخطاء ، وتزويدك برؤى قيمة في عملك ، يمكن أن يساعدك نظام نقاط البيع الجيد على زيادة الربحية وتنمية عملك.
عند اختيار نظام نقاط البيع ، ابحث عن الميزات التي تتوافق مع الاحتياجات والأهداف الفريدة لمطعمك ، ولا تتردد في طلب مشورة الخبراء لمساعدتك في الاختيار الأفضل. نأمل أن يساعدك دليلنا لأفضل أنظمة نقاط البيع الرخيصة للمطاعم ، بما في ذلك التكلفة والميزات ، في اتخاذ قرارك.
مقالات ذات صلة
- نظام إدارة المطاعم: دليل للإدارة الفعالة للمطعم
- أفضل نظام نقاط البيع للشركات الصغيرة: أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة في عام 2023
- كيفية فتح مطعم في عام 2023: نصائح مجانية وكيفية فتحه بدون نقود
- 19+ من أفضل أنظمة نقاط البيع للشركات الصغيرة في عام 2023 (مُحدَّث)
- محطة نقاط البيع: التعريف والأنواع والأسعار والدليل
مراجع حسابات
