يقولون إن المشاركة تعني الاهتمام وأن الإيثار هو قدرة فطرية لجميع البشر لأننا تطورنا للاعتناء ببعضنا البعض. لسوء الحظ ، فإن مثل هذا السلوك النبيل ليس شائعًا جدًا في عالم الشركات حيث يكون التعاطف في العمل سلعة نادرة جدًا أو ثمينة. سيتفق الجميع على أن جوهر التعاطف هو القدرة على التدخل في أحذية الآخرين ، وهو ما يحاول رجال الأعمال تحقيقه باستمرار. تبقى المشكلة أنه بمجرد أن يفهم رجل الأعمال الماكر خصمه ، فإنه سيستخدم هذه المعرفة لسحقه بدلاً من مساعدة منافسه. ولكن على الرغم من أن سوق اليوم عبارة عن غابة حقيقية حيث يعيش الأصلح فقط ، ويتطور التعاطف في مكان العمل يمكن أن يصبح رصيدًا حقيقيًا لكل عامل ومدير وتنفيذي.
طلاب فن الحرب
إذا ذهبت لدراسة الاقتصاد ستعرف أن الفكر السائد للتجارة الحديثة هو سوق حر يشجع روح المنافسة بين الشركات. وفقًا لمراجعة أعمال هارفارد ، فإن التعاطف أقل قيمة من روح المنافسة الشرسة ولكنه مهم بنفس القدر لريادة الأعمال الناجحة. عندما تسأل كل طالب في كلية الاقتصاد ما هو كتابه المفضل ، فإن 95٪ منهم سيطلقون على كتاب "فن الحرب" بدلاً من "الحرب من أجل اللطف" ، مما يدل على عقلية المحارب لدى الرؤساء التنفيذيين والمديرين المستقبليين. لقد تم تربيتهم ليصبحوا رأسماليين لا يرحمون يلتهمون منافستهم دون ندم ، ويغزون أسواقًا جديدة على طول الطريق. ربما يمكن لإدخال القليل من التعاطف في هذه السوق الفوضوية أن يغير الأمور إلى الأفضل حيث أن الشركات العملاقة تستولي ببطء على كل شيء دون ندم.
معظم الوظائف التي تتطلب التعاطف ليست مربحة للغاية لأنها تتعلق في الغالب بخدمة العملاء والضيافة. هذا هو السبب في أن الطلاب ليسوا متحمسين للغاية لدمج التعاطف في مجموعة مهاراتهم ، لكن يمكنهم بالتأكيد القيام بذلك من خلال قراءة بعض المقالات المجانية عن التعاطف المتوفرة عبر الإنترنت. تم العثور على العديد من هذه الأمثلة المقالة في https://gradesfixer.com/free-essay-examples/empathy/ شدد على أن وضع نفسك في مكان الآخرين هو المفتاح لصياغة أي استراتيجية عمل ناجحة. إن معرفة خصومك هو مفتاحك للنصر ، لذلك ربما يكون لفن الحرب نقطة معينة عند تطبيقه في وقت السلم بدلاً من الحرب الاقتصادية. ربما هناك ما هو أكثر من قراءة أفكار منافسك ، حيث يمكننا تحقيق المزيد من خلال العمل معًا بدلاً من مواجهة بعضنا البعض.
التعاطف مقابل الرأسمالية
يتطلب فهم أهمية التعاطف معرفة كيفية عمل مكان العمل الحديث لدينا يوميًا. يتم تنظيم معظم الشركات مثل الجيش ، مع تسلسل قيادي وقواعد أو بروتوكولات صارمة. الألقاب مثل الرئيس التنفيذي أو مدير القسم تشبه رموز الحالة بينما يُنظر إلى معظم العمال على أنهم مستهلكون. تظهر العديد من المقالات البحثية أن تقديم مستويات أعلى من التعاطف بين زملاء العمل من شأنه أن يعزز الإنتاجية بالإضافة إلى أنه سيخلق بيئة عمل غير سامة. إنها مجرد فكرة ولكن يجب على الطلاب الخريجين الشباب تبني هذه المواقف التقدمية الجديدة في وقت مبكر لخلق رأسمالية جديدة مع العمال والمديرين ورجال الأعمال الواعين بالتعاطف.
أمثلة على النموذج الجديد
تشير جميع الملخصات أو تقارير الأوراق البحثية عن الأسواق العالمية اليوم إلى وجود اتجاه للشركات الضخمة التي تندمج أو تعمل معًا كشركاء بدلاً من الخصوم. تتشابك شركات مثل NCR أو AT&T من خلال اتفاقيات مختلفة لدرجة أنه من غير الواضح أين الخط الدقيق بينهما. إنه يظهر فقط أنه حتى أعداء الأمس يمكن أن يصبحوا شركاء اليوم وأن مواضيع مثل التعاطف أو التعاطف تستحق اهتمامنا. يجب أن تلهم هذه التحالفات القوية كل طالب لدراسة المزيد من المقالات حول التعاطف أو تطوير مهارات الاتصال اللازمة للتواصل أو بناء علاقة مع الآخرين. إذا تمكنت الشركات متعددة الجنسيات التي لا تعرف الرحمة من إيجاد طرق للعمل معًا ، فلا ينبغي أن يكون من الصعب علينا إظهار القليل من التفاهم تجاه بعضنا البعض.
إنه لمن المنعش أن نرى أن التعاطف أصبح أحد أهم الموضوعات في الأعمال الحديثة ، خاصة في عالمنا الرأسمالي الليبرالي المتطرف. على الرغم من أننا نشأنا على المنافسة ونرى سباق السوق كحرب حيث يجب علينا إطفاء خصومنا ، والتعلم كيف تكون متعاطفا يمكن أن تغير هذا المنظور. يبدو أن المزيد والمزيد من الشركات تتبنى نموذجها الجديد حيث يُنظر إلى المنافسين على أنهم شركاء يمكنهم إضافة قيمة إلى سلسلة التوريد الخاصة بهم. نشهد العديد من الأمثلة على قيام شركات عالمية بتكوين مثل هذه السندات ولكنها أيضًا تروج للمزيد التعاطف في مكان العمل، خاصة بين مديريهم على كل المستويات. ربما في القريب العاجل ، سيظهر شكل جديد من الرأسمالية حيث ستكون سوقنا الحرة حول التعاون أكثر من المنافسة في حين أن جعل حياتنا أفضل سيكون أكثر أهمية من اكتناز مبالغ ضخمة من الأرباح.
لماذا يعتبر التعاطف مهمًا في الأعمال؟
الحقيقة الأساسية هي أن التعاطف يسمح لك بوضع نفسك مكان عملائك وموظفيك. يساعد تطوير التعاطف شركتك في تطوير العناصر والخدمات التي يحتاجها عملاؤك. مع التعاطف، يمكنك دعم موظفيك بشكل أفضل أثناء تلبية متطلبات عملائك.
لماذا التعاطف مهم للنجاح؟
التعاطف هو مهارة قيمة يجب أن يمتلكها الجميع. فهو يساعدنا في فهم الناس من مختلف مناحي الحياة والتواصل معهم. فهو يحسن قدرتك على التفاعل مع الناس، والعمل كجزء من فريق، وقيادة الآخرين.
ما هي أهمية التعاطف في ريادة الأعمال والتصميم؟
يعد التعاطف موهبة مهمة يجب أن يتمتع بها رواد الأعمال لأنه يسمح لهم بوضع أنفسهم مكان عملائهم وفهم متطلباتهم. يمكنهم إنتاج منتجات وخدمات تلبي احتياجات عملائهم من خلال معرفة رغباتهم.
مقالات ذات صلة
