في هذه الأيام، المزيد والمزيد من الناس يتسوقون عبر الإنترنت. ولهذا السبب، أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من كيفية شراء الأشياء. ولكن مع وجود العديد من المتاجر عبر الإنترنت، كيف يمكن للمرء أن يبرز؟ الجواب هو العلامة التجارية.
اسم علامتك التجارية يشبه الباب الأمامي لمنزلك متجر على الانترنت. إنه أول شيء يلاحظه الناس. من المهم أن يكون لديك علامة تجارية متسقة يتذكرها الناس. في هذه المقالة، سنستعرض عدة إستراتيجيات لمساعدتك في ترسيخ علامتك التجارية.
1 – إنشاء عرض القيمة
يعد الحصول على عرض قيمة قوي أمرًا مهمًا للغاية في عالم الإنترنت. هناك العديد من المتاجر على الإنترنت، لذا عليك أن تعطي الناس سببًا واضحًا وقويًا للتسوق من متجرك. إذا كان بإمكانك إخبار العملاء كيف ستحل منتجاتك أو خدماتك مشاكلهم أو تجعل حياتهم أفضل، فمن المرجح أن يشتروا منك.
قد يرجع سبب شرائهم منك إلى سرعة الشحن الخاصة بك إذا كنت تستخدم خدمة مثل فلوريدا السعاةأو التغليف القوي أو حتى سياسة الإرجاع. هذه مجرد أمثلة قليلة، ولكنها توضح كيف يمكن لعرض القيمة أن يبني الثقة ويشجع الأشخاص على إجراء عملية شراء.
إن جمال عرض القيمة هو أنه لا يقتصر فقط على ذكر الفوائد. يتعلق الأمر بالتواصل مع العميل على المستوى العاطفي، وفهم احتياجاته، ومن ثم عرض كيفية تلبية منتجاتك أو خدماتك لتلك الاحتياجات.
2- وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لعلامات التجارة الإلكترونية. إنه يشبه السوق الصاخب حيث لا يقوم الأشخاص بالدردشة مع الأصدقاء فحسب، بل يكتشفون أيضًا منتجات وعلامات تجارية واتجاهات جديدة. بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية، يمكن أن يكون إتقان العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة تذكرة لمزيد من الرؤية وعلاقات أعمق مع العملاء.
مع وجود العديد من مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وTwitter وPinterest، من السهل أن تضيع رسالة العلامة التجارية أو تختلط. ولكن من المهم الحفاظ على مظهر وشعور متناسقين في كل مكان. عندما يرى العملاء نفس الشعار والألوان والأسلوب على منصات مختلفة، فإنهم يبدأون في التعرف على العلامة التجارية والثقة بها.
أسرع طريقة لتنمية علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي التواصل مع أحد الأشخاص تأثير. المؤثرون هم مثل الأطفال المشهورين في المدرسة. يستمع الناس إليهم، ويثقون بآرائهم، وغالبًا ما يريدون أن يكونوا مثلهم. عندما تتعاون علامة تجارية للتجارة الإلكترونية مع أحد الأشخاص المؤثرين، فإنها تستغل جمهورها.
3 – تغليف المنتج
يمكن أن تتجاوز عملية التغليف مجرد حماية المنتج طوال عملية الشحن. يمكن أن يكون جزءًا لا يتجزأ من العلامة التجارية. يمكن للتغليف الفريد أن يرفع من تجربة العميل، مما يجعل عملية استلام المنتج وفتحه تشعر بالخصوصية.
سواء كانت ملاحظة مكتوبة بخط اليد، أو مواد صديقة للبيئة، أو مجرد تصميم يلقى صدى لدى العملاء، فإن التغليف يلعب دورًا كبيرًا في إنشاء علامة تجارية.
هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو إمكانية إعادة الاستخدام. تقوم العديد من العلامات التجارية بتصميم عبوات قد يرغب العملاء في الاحتفاظ بها أو إعادة استخدامها أو إعادة استخدامها. يقدر العملاء هذه التفاصيل الصغيرة وسيتذكرون التسوق معك مرة أخرى.
