تعتقد بعض الشركات أن إجراء مسح لعمالها مرة واحدة في العام كافٍ ، لكن الشركات ذات التفكير المستقبلي تعرف بشكل أفضل. يحتاج القادة إلى التحقق من موظفيهم في كثير من الأحيان لمعرفة حقيقة شعورهم ، ومدى تفاعلهم ، ومدى إنتاجيتهم بشكل عام. يمكن أن تساعد استطلاعات الموظفين في هذا. من ناحية أخرى ، يجب كتابة أسئلة استطلاع الموظف بعناية حتى تكون فعالة ؛ خلاف ذلك ، سوف يقدمون القليل من التبصر في الصعوبات التي تؤثر على مكان العمل. تركز هذه المقالة على أسئلة استبيان الموظف حول الإدارة والثقافة وأسئلة استقصاء الموظفين الممتعة.
أسئلة استبيان الموظف
يستخدم مديرو الموارد البشرية أسئلة الاستطلاع لتقييم تصورات الموظفين. تمكّن الأداة الإدارة من التحقق من "نبض" القوى العاملة من خلال طرح أسئلة حول ، من بين أمور أخرى ، ثقافة الشركة ، وسعادة الموظفين ، ومدى جودة أداء الإدارة لعملها.
عند تصميم نتائج الاستطلاع وتنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن توفر معلومات حول المشكلات التي تؤثر على الشركة ومن هم الأكثر تأثيرًا عليها. فيما يلي الأسباب التي تجعل أسئلة استطلاع الموظف مهمة:
# 1. امنح موظفيك صوتًا
عندما تستمع إلى ما يقوله العاملون لديك ، تحصل على معلومات مهمة. يعتقد أكثر من 89٪ من مديري الموارد البشرية أن الاستطلاعات تؤدي إلى نتائج جيدة. ينتج عن تعزيز أصوات الموظفين أيضًا بيئة تساعد على بناء ثقافة إيجابية في العمل. من ناحية أخرى ، لا يجب أن تكون بوابة ملاحظات الموظف نظامًا معقدًا من رسائل البريد الإلكتروني المتكررة. يمكنك اختيار طريقة لتسريع عملية مسح الموظفين.
# 2. توفير بيانات قابلة للقياس
بينما يمكن استخدام تسجيلات وصول الموظفين لقياس مستويات رضا الموظفين الفرديين ، توفر أدوات المسح عينة أكثر موثوقية وواسعة النطاق يمكن استخدامها للمؤسسة بأكملها. ستحصل على بيانات حول مدى سعادة الموظفين في العمل ومدى رضاهم عن وظائفهم. لمعرفة كيفية مقارنة الأرقام الخاصة بك ، يمكنك مقارنتها بأرقام الأعمال المماثلة أو تلك الخاصة بالأرباع السابقة.
# 3. تسليم برامج تشغيل مستهدفة
نظرًا لأن الموظفين يقدمون ملاحظات ، فقد تكتشف نمطًا. على سبيل المثال ، قد تُظهر أسئلة الاستطلاع أن العاملين لديك يعانون من الإجهاد. التوتر يزداد سوءًا ، مما يضر بكفاءتها. المسوح ، من ناحية أخرى ، تعطي تحليل الانحدار.
تحليل الانحدار هو عملية حسابية تعثر على متغير مستقل يؤثر على مؤشر الأداء الرئيسي للشركة. في هذه الحالة ، يكون الضغط هو العنصر المستقل الذي يؤثر على كيفية أداء الموظفين لوظائفهم.
بشكل عام ، تعد أسئلة استبيان الموظف طريقة جيدة للتعرف على المقاييس والمؤشرات المهمة وتفصيلها. تعتبر مقاييس البيانات هذه مهمة ليس فقط لتحليل الموارد البشرية ولكن أيضًا لوضع خطط العمل. يمكنك الإجابة عن الأسئلة التي تحتاجها من خلال تحديد الإجراءات المهمة لعملك.
# 4. تعزيز مشاركة الموظفين
بعد مراجعة مدخلات الموظف ، يجب على الإدارة تحليل التعليقات واتخاذ الإجراء المناسب. هذا هو المكان الذي تسوء فيه الأمور عادة. تظهر الأبحاث أن 48٪ من المديرين يوافقون على أن الاستطلاعات مفيدة ، لكن 45٪ من العمال يشعرون بالعكس تجاه نفس الاستطلاعات.
أحد أسباب حدوث ذلك هو أن الإدارة العليا غالبًا لا تفعل الكثير عندما تحصل على استبيانات المشاركة السنوية. لهذا السبب ، من الأفضل لأصحاب العمل استخدام استطلاعات النبض للحصول على المعلومات والأفكار على الفور بدلاً من الانتظار ستة أشهر. يمكن للمديرين بعد ذلك اتخاذ إجراءات سريعة بشأن مجالات الاهتمام.
اقرأ أيضا: استبيان مشاركة الموظفين: أفضل مقدمي الخدمة ، الأسئلة والأجوبة
أسئلة مسح الموظفين حول الإدارة
يعتمد مكان العمل الناجح والفعال بشكل كبير على التفاعل بين الموظفين والإدارة. الموظفون الذين يشعرون بالدعم والاحترام من قبل رؤسائهم هم أكثر عرضة للانخراط ، والدافع ، والإنتاجية.
من ناحية أخرى ، عندما لا يثق الموظفون والإدارة العليا ببعضهم البعض أو يتحدثون مع بعضهم البعض ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الإنتاجية ، وارتفاع معدل دوران الموظفين ، وتقليل العمل الذي يتم إنجازه.
لبناء علاقات قوية بين العمال والإدارة ، يجب أن تكون المنظمات على استعداد لطلب التعليقات والاستماع إلى ما يقوله موظفوها.
# 1. أسئلة مسح الموظف حول الإدارة (الاتصال)
الحوار الواضح والمتسق هو مفتاح العلاقة الجيدة بين الرئيس والموظف. يمكن أن يؤدي ضعف التواصل في الأعلى إلى الإحباط وعدم اليقين وفقدان الدافع. من الواضح أنه ليس من السهل دائمًا تحديد أين قد يتعثر الحوار.
ستساعدك هذه الأسئلة في معرفة أين قد تحتاج إلى التواصل بشكل أفضل.
- هل أوضحت الإدارة ما تتوقعه فيما يتعلق بالأداء؟
- هل يخبرك رئيسك في العمل بما تحتاج إلى معرفته بطريقة يمكنك فهمها؟
- هل تشرح الإدارة سبب اتخاذ القرارات؟
- هل يتعامل المديرون مع الخلافات بشكل احترافي؟
- هل يعلمك مشرفك كيف ستؤثر عليك طموحات الشركة المستقبلية؟
- هل ينقل صاحب العمل بوضوح التغييرات التي تطرأ على سياسات الشركة أو المزايا؟
- كم مرة يشكرك رئيسك في العمل على العمل الجيد الذي قمت به؟
- متى كانت آخر مرة تم فيها الثناء على عملك الجيد؟
# 2. سؤال استبيان الموظف حول الإدارة (الثقة والاحترام)
جميع العلاقات الجيدة مبنية على الثقة ، بما في ذلك العلاقات بين الموظفين ومديريهم. إذا لم يشعر موظفوك بالأمان والاحترام في العمل ، فمن غير المرجح أن يطرحوا الأسئلة ، ويلفتوا انتباه الإدارة إلى مخاوفهم ، ويشعرون بالحافز أو الإلهام لبذل قصارى جهدهم.
لهذا السبب يجب على القادة خلق الثقة والاحترام المتبادل في موظفيهم. إليك بعض الأشياء التي يمكنك طلبها لمعرفة ما إذا كان موظفوك مرتاحين لمديرهم:
- هل يخلق رئيسك جوًا من الثقة والانفتاح؟
- هل رئيسك يعامل كل فرد في الفريق على قدم المساواة؟
- هل يستمع رئيسك إلى أفكارك وطلباتك واقتراحاتك؟
- هل تثق في مديرك في الاستماع إليك عندما تذهب إليه وهو يعاني من مشكلة؟
- هل تعطيك إدارتك انطباعًا بأنك عضو مهم في الفريق؟
# 3. سؤال استبيان الموظف حول الإدارة (التطوير الوظيفي)
يعد التطوير الوظيفي جانبًا مهمًا من جوانب مشاركة الموظفين. عندما يرى الموظفون أن لشركتهم مستقبل وطريقة للنمو ، فمن المرجح أن يكونوا مشاركين ومتحمسين. المدراء مهمون جدًا لتطوير العمال ومنحهم فرصًا للنمو. يمكن أن تساعدك هذه الأسئلة في تحديد مدى جودة تدريب مديرك وتنميته لموظفيهم ، بالإضافة إلى تحديد فرص إصلاح فجوات الاتصال أو التدريب.
- هل تتحدث أنت ورئيسك عن مستقبلك في هذه المنظمة؟
- هل تجد نفسك غالبًا تتحسن وتتقدم في وظيفتك في هذه الشركة؟
- هل تعرف ما هي الإجراءات التي يتعين عليك اتخاذها للتقدم في الشركة العام المقبل؟
- هل تعتقد أنه يمكنك تحقيق كامل إمكاناتك في هذا المنصب؟
- هل لديك فرص كافية للتعلم في العمل؟
اقرأ أيضا: ما هي ملاحظات الموظف؟ أنواع الاستبيانات والأسئلة
أسئلة مسح الموظف على الثقافة
يمكنك طرح الكثير من الأسئلة لمعرفة كيف يرى موظفوك ثقافة الشركة. ومع ذلك ، لا أحد يريد مسحًا لا ينتهي. جزء من كيفية إجراء مسح لثقافة الأعمال بشكل صحيح هو طرح الأسئلة الصحيحة في الوقت المناسب. لكن هذا الجزء لا يتعلق بذلك. لا تقلق.
في الوقت الحالي ، لنبدأ بالأسئلة الأساسية للموظف والتي يمكن العثور عليها في معظم استطلاعات ثقافة العمل. يمكن أن تمنحك هذه نقطة بداية وتساعدك على معرفة ما يجب القيام به بعد ذلك.
# 1. هل تشعر بارتباط عاطفي بعملك؟
# 2. هل هدف الشركة يحفزك؟
فيما يلي السؤالان اللذان يجب تضمينهما في كل استبيان حول مشاركة الموظفين ، ولأن مشاركة الموظفين تعد جانبًا مهمًا من جوانب ثقافة الشركة ، فيجب تضمينها أيضًا في هذا الاستبيان. من العلامات الرئيسية لمدى قوة ثقافة الأعمال التجارية مدى شعور الموظفين بالتواصل مع عملهم والشركة ككل.
# 3. هل تشعر أنك لائق في عملك؟
# 4. هل تشعر أن عملك موضع تقدير وملاحظة؟
المجتمع والروابط في صميم ثقافة المنظمة. كيف يشعر الناس تجاه زملائهم في العمل وأقرانهم يغير قدرتهم على التعامل مع التغيير ، ومستويات التوتر لديهم ، وفي النهاية ، مدى احتمالية مساهمتهم في ثقافة عمل جيدة.
# 5. هل تعتقد أن المديرين والقادة صادقون؟
# 6. هل خطة عملك مرنة بما يكفي للسماح لك برعاية أسرتك واحتياجاتك الشخصية؟
تعتبر العلاقات بين المديرين والموظفين من أهم العلاقات في مكان العمل. سيكون كل من الرئيس والموظف أفضل في حل المشكلات ، وتقديم ملاحظات مفيدة ، وبناء علاقات مفتوحة ، وهي مهمة جدًا لإيجاد المرونة والتوازن الأفضل بين العمل والحياة.
# 7. هل لديك شعور بالسلامة النفسية في العمل؟
بدون الأمان النفسي ، لا يمكنك التمتع بجو صحي للشركة. إذا شعر الناس أنهم لا يستطيعون أن يكونوا على طبيعتهم في العمل ويخشون التحدث أو مشاركة الأفكار ، فليس لديك جو إيجابي. يجب أن تهدف إلى ثقافة تشجع العمال على أن يكونوا منفتحين وصادقين ، والسلامة النفسية هي الخطوة الأولى نحو ذلك.
# 8. هل تعتقد أن المجموعة تعطي الأولوية للتنوع والمساواة والشمول؟
# 9. هل تعرف إلى أين تذهب وماذا تفعل إذا كانت لديك مشكلة مع التحرش أو التمييز؟
# 10. هل تعتقد أن الناس من مختلف الثقافات والأصول مقبولون ومقدرون؟
عندما يكون مكان العمل متنوعًا وعادلاً وشاملاً ، فإنه يؤثر على كل شيء بدءًا من الأشخاص الذين يتم تعيينهم إلى كيفية مشاركة الموظفين إلى مقدار الأموال التي تجنيها الشركة. ثقافة عملك وإلى أي مدى يمكن أن تذهب اعتمادًا على مقدار عمل شركتك لجعل مكان العمل أكثر عدلاً. تساعد أسئلة استطلاع ثقافة الشركة في تحديد نقاط القوة والضعف لدى الموظفين.
اقرأ أيضا: أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت: 10+ أفضل أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت
أسئلة استقصائية ممتعة للموظفين
لبناء بيئة عمل قوية وموظفين ملتزمين ، عليك أن تفعل أكثر من مجرد التوافق مع زملائك في العمل. بناء فريق يعني إجراء اتصالات حقيقية مع بعضنا البعض من خلال محادثات شخصية حقيقية.
إن الترويج لهجة وأسلوب المحادثة التي تظهر المصداقية هو الطريقة الوحيدة للوصول إلى هذا الهدف. واستطلاعات فريق العمل لديك هي أفضل مكان للبدء. لقد حددنا اختياراتنا لأسئلة استطلاع للموظفين أخف وفريدة من نوعها ، وقبل كل شيء ممتعة ، قد تستخدمها مع فرقك.
ابدأ بأسئلة مضحكة لكسر الجليد
لتفكيك الرتابة وتغيير وصمة العار التي قد تكون لدى الموظفين بشأن الاستطلاعات ، ابدأ ببعض هذه الاستطلاعات.
فقط للتعرف على الموقف ، يمكن أن تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات ؛ يمكنك حتى طرح بعض الأسئلة العشوائية تمامًا! من يدري ، ربما يفاجئك بعض العاملين لديك.
فيما يلي قائمة بأسئلة كاسحة الجليد التي يجب مراعاتها لأسئلة استطلاع الموظفين الممتعة.
- أخبرني عن ذاكرة الطفولة المفضلة لديك.
- ما هو الشيء الوحيد الذي أنت ممتن له الآن؟
- مالذي يجعلك مستيقظ في الليل؟
- الأغنية الوحيدة التي تعمل كموسيقى تصويرية لحياتك
- أخبرني عن فكرة تجعلك متحمسًا.
ما هو السؤال الجيد الذي يجب طرحه في استبيان الموظف؟
على سبيل المثال ، قد تسأل ، "هل أنت سعيد ومهتم بعملك؟" يستفسر الاستفسار عن سعادة الموظفين ومشاركة الموظفين. قبل إعطاء النموذج للجميع في الشركة ، قد ترغب في اختباره مع مجموعة مركزة.
ما هي 5 أسئلة مسح جيدة؟
هذه الأسئلة الخمسة الأساسية - كيف ولماذا ومن ومتى وماذا - لا تحظى بالقدر نفسه من الاهتمام مثل الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تدرجها في الاستطلاع الخاص بك. يجب أن يفعلوا ذلك. قبل أن تبدأ في كتابة استطلاع الرأي ، خذ بضع دقائق للإجابة على هذه الأسئلة الخمسة.
ما هي أفضل الأسئلة لاستطلاع الموارد البشرية؟
- هل تعلم ما هي أهداف استراتيجية الشركة؟
- هل يحفزك فريقك على تقديم كل ما لديك؟
- هل تعتقد أن فريقك ومديرك يقدرونك؟
- هل تعتقد أنك ستستمر في العمل في نفس الشركة خلال عامين؟
ما هي 3 أسئلة لطرحها على الموظف؟
قد يكون الحفاظ على رضا موظفيك أمرًا بسيطًا مثل طرح بعض الأسئلة المباشرة.
- كيف تتناسب مهنتك مع شخصيتك؟
- هل ترغب في أن تكون صديقًا لهذه الشركة إذا كانت شخصًا؟
- كيف تساعدك هذه الشركة على التحسن كشخص؟
ما هي الأنواع الثلاثة الرئيسية لفئات المسح؟
يمكن وضع معظم الدراسات في واحدة من ثلاث مجموعات: استكشافية أو وصفية أو سببية. لكل منها هدفه الخاص ولا يمكن استخدامه إلا بطرق محددة. في عالم الاستطلاعات عبر الإنترنت ، يمكن أن يؤدي إتقان الثلاثة جميعها إلى رؤى ومعرفة أفضل.
ما هي الطرق الأربع الرئيسية لإجراء المسح؟
إجراء الاستبيان هناك أربع طرق رئيسية لإجراء الاستبيانات: شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد أو عبر الإنترنت. يعتمد الاختيار على أهداف الباحث والأموال المتاحة ، تمامًا مثل عوامل تصميم المسح الأخرى.
مراجع حسابات
