يعد إنشاء تطبيق جوال أو موقع ويب خاص بمجموعة فرعية من صناعة الرعاية الصحية مثالاً على تطوير برامج رعاية صحية مخصصة. الهدف من تطوير برامج الرعاية الصحية هو تسهيل المرضى أو مقدم الخدمة.
مع ظهور تكنولوجيا المعلومات والفوائد التي جلبتها إلى العديد من قطاعات الاقتصاد ، بما في ذلك الرعاية الصحية ، أصبح التركيز الأساسي لمؤسسات الرعاية الصحية والشركات الطبية في جميع أنحاء العالم الآن على استخدام تكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية من خلال أنظمة البرامج ، والمعروفة أيضًا باسم برامج الرعاية الصحية . دعونا نلقي نظرة على عملية تطوير برامج الرعاية الصحية.
نظرة عامة على برامج الرعاية الصحية
يشير مصطلح "برامج الرعاية الصحية" إلى مجموعة كبيرة من التطبيقات وبرامج الكمبيوتر التي تساعد في المهام والإجراءات المختلفة في قطاع الرعاية الصحية. وهو يتضمن برامج برمجية تسهل تنظيم وتقديم خدمات الرعاية الصحية ، بما في ذلك كل شيء من علاج المرضى والتوثيق الطبي إلى العمليات المكتبية والتجارية. يشمل هذا بشكل أساسي أي برنامج تم تطويره خصيصًا لصناعة الرعاية الصحية.
الآن بعد أن عرفنا هذا ، من المهم معرفة الفرق بين البرامج الطبية وبرامج الرعاية الصحية. البرمجيات الطبية هي مجموعة من التقنيات التي تساعد في تحسين أداء العاملين في مجال الرعاية الصحية لوظائفهم ، ومقدار الأموال التي يجنونها ، وجودة الرعاية التي يقدمونها. من أجل تحديد المسار الأمثل للعلاج ، فإنه يتناول الأدوات الطبية بالإضافة إلى مراقبة وتقييم الحالات الطبية للمرضى.
من ناحية أخرى ، تركز برامج الرعاية الصحية على التوثيق الطبي الإلكتروني ، وزيارة أتمتة الحجز ، ورضا المريض عن منشآت طبية أو صيدليات معينة ، وتوصيل الوصفات الطبية ، والخدمات اللوجستية ، والفواتير ، وإجراءات المحاسبة في المرافق الطبية. بمعنى آخر ، تعتمد الإدارة الفعالة وتوفير خدمات الرعاية الصحية بشكل كبير على برامج الرعاية الصحية.
أنواع برامج الرعاية الصحية
تسهل حلول برامج الرعاية الصحية التحكم في الصحة وتقلل من مخاطر ارتكاب الأخطاء مع الأدوية. تعمل هذه التطورات التكنولوجية على تحسين رعاية المرضى مع المساعدة أيضًا في الإدارة والعمليات الصحية.
تستفيد العديد من مرافق الرعاية الصحية بشكل كبير من العديد من أنواع برامج الرعاية الصحية السائدة. فيما يلي بعض برامج الرعاية الصحية المتوفرة ؛
# 1. برنامج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
من المرجح أن تكون السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) هي الشكل الأكثر شهرة وأهمية لبرامج الرعاية الصحية. تحتفظ أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية بمعلومات المريض ، بما في ذلك الرعاية الصحية والتاريخ العائلي ونتائج الاختبارات المعملية وأنواع الاختبارات الأخرى وتاريخ الأدوية الموصوفة وغير ذلك.
تعد القدرة على إنشاء المعلومات الصحية للمريض والتحكم فيها ومشاركتها مع أطباء آخرين عبر العديد من مؤسسات الرعاية الصحية من أهم وظائف السجلات الصحية الإلكترونية. بالإضافة إلى أتمتة سير عمل الأطباء وتبسيطه ، لأنهم لم يعودوا بحاجة إلى مطالبة نفس المريض بنفس المعلومات مرارًا وتكرارًا ، فهذا يحسن حقًا رعاية المريض. تعزز السجلات الصحية الإلكترونية علاجًا عامًا أفضل للمرضى من خلال تقليل الأخطاء وتعزيز سلامة المرضى.
عندما يتم وصف دواء جديد تمامًا ، تستفسر بعض السجلات الصحية الإلكترونية على الفور عن قاعدة بيانات دوائية شائعة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تفاعلات دوائية أو حساسية محتملة. هذا يتيح للطبيب معرفة أي مشاكل محتملة. Moreso ، كل منهم لديه طريقة فريدة للمريض للوصول إلى بياناته ، ومعظمهم لديه وحدة إدارة مالية للفواتير والفواتير مع معلومات حول كيفية الدفع.
تستخدم العيادات والمستشفيات السجلات الصحية الإلكترونية ، والتي تتصل عادةً ببرامج إدارة المستشفيات / العيادات الداخلية.
فيما يلي نوعان أساسيان متاحان من برامج الرعاية الصحية للسجلات الصحية الإلكترونية:
- برنامج تسجيل المريض الإلكتروني
- برنامج السجلات الطبية الإلكترونية
# 2. برنامج التشخيص الطبي
هذا هو نظام رعاية صحية مفيد آخر. من خلال تمكين المتخصصين في الرعاية الصحية من مختلف الإدارات من تحميل معلومات حول الحالة الصحية للمريض إلى السجلات في الوقت الفعلي ، فإنه يعطي صورة شاملة عن صحة ذلك الشخص.
أصبح تبادل المعلومات الآلي في الوقت الفعلي عبر العديد من التخصصات الطبية ممكنًا من خلال برنامج التشخيص الطبي ويعزز التحديد الطبي السريع والدقيق للأمراض في بيئة المستشفى مما يؤدي إلى حل أكثر دقة.
إجراء التشخيص شامل ومتصل ويتم تشغيل النظام بواسطة AI.
من بين مجموعة من الوظائف ، يسمح برنامج التشخيص الطبي للأطباء بأداء هذه الوظائف ؛
- استخدم أدوات مشاركة البيانات الآلية للتحدث مع مختلف المهنيين الطبيين للحصول على فهم أشمل لحالة المريض.
- دمج البيانات في الوقت الفعلي من مختلف مقدمي الرعاية الصحية في السجل الصحي الإلكتروني للمريض.
- تسريع تقييم البيانات وتبادلها.
- التعرف على الأعراض بشكل تلقائي وفعال.
- تقليل النفقات وأوقات العلاج عن طريق أتمتة الإجراءات.
# 3. برنامج إدارة المستشفيات
يعد البرنامج الطبي في الأساس نظامًا متكاملًا تمامًا يمكنه إدارة عملية المستشفى بالكامل ، من الإدارة إلى المرضى. بالنسبة لأقسام المرضى الداخليين والخارجيين ، فإن هذا النظام قادر على التعامل مع المواعيد والسجلات الطبية الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح الأداة للمستخدمين إدارة جميع جوانب الإجراء الطبي ، مثل تحديد مواعيد الطبيب والعمليات الجراحية والعلاجات الأخرى. برنامج إدارة المستشفيات لديه أيضًا القدرة على تشغيل المعامل والصيدلية.
يمكن للمرضى استخدام برامج إدارة المستشفى هذه لجدولة الاستشارات ، والتحقق من معلوماتهم الصحية وإجراءات العلاج ، وإدارة أدويتهم لأنهم يتصلون بشكل متكرر بمواقع المستشفيات. يمكن للمرضى الآن أيضًا تنزيل التطبيقات الطبية على هواتفهم المحمولة لمساعدتهم في القيام بهذه الأعمال الدقيقة بسهولة أكبر. في بعض أنظمة الإدارة الطبية ، يمكنك حتى الحصول على تذكيرات عبر الرسائل القصيرة لأشياء مثل متابعة العلاج واللقاحات وما إلى ذلك.
بشكل عام ، تعمل برامج إدارة المستشفيات على أتمتة المهام الروتينية في المراكز الطبية. من خلال أتمتة الواجبات الإدارية المشتركة وإدارة المعلومات المتعلقة بالعديد من عناصر الرعاية الصحية بشكل فعال ، يبسط البرنامج عملية الإدارة.
# 4. مراقبة المريض عن بعد (RPM)
من أجل الحصول على معلومات أكثر شمولاً حول صحة المريض أو حتى للمساعدة في التشخيص عن بعد بناءً على تلك المعلومات ، يمكن استخدام مراقبة المريض عن بُعد (RPM) لجمع معلومات حول المرضى خارج مؤسسات الرعاية الصحية (العيادات أو المستشفيات). يمكن لبرنامج الرعاية الصحية لمراقبة المريض عن بعد أن يخبر الطبيب أو المستشفى إذا كان هناك خطأ ما.
يتيح برنامج RPM للرعاية الصحية للأطباء متابعة معلومات المرضى ومراقبة صحتهم بغض النظر عن مكان وجودهم.
أجهزة قياس الأكسجين والجلوكوز في الدم ، تعد أجهزة مراقبة تخطيط القلب القابلة للارتداء ومعدل ضربات القلب وأجهزة تتبع ضغط الدم أمثلة قليلة على معدات مراقبة المريض عن بُعد. يمكن للأشخاص الذين يعانون من حالات طبية مزمنة ، وأولئك الذين يتم إعادة تأهيلهم من الإجراءات الجراحية ، والمرضى المسنين أن يلاحظوا اختلافًا في جودة الرعاية الطبية المنزلية بسبب تقنية RPM والأدوات.
# 5. برامج الوصفات الإلكترونية
لطالما استخدمت العديد من المستشفيات الوصفات الإلكترونية لتسريع توزيع الأدوية وتقليل الأخطاء الدوائية لتعزيز سلامة المرضى. يمكّن برنامج الرعاية الصحية للوصفات الإلكترونية الأطباء من مراقبة سجلات الوصفات الطبية أو تحديثها أو إلغائها حسب الاقتضاء بالإضافة إلى كتابة وصفات طبية جديدة. باستخدام برنامج الرعاية الصحية هذا ، يمكن للأطباء البقاء على اتصال بالصيدليات بشأن الوصفات الطبية.
يختلف هذا البرنامج للوصفات الإلكترونية من دولة إلى أخرى لأنه يعتمد بشكل كبير على القوانين الحكومية. ومع ذلك ، تظل وظيفتها الأساسية كما هي.
# 6. برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للرعاية الصحية
يساعد برنامج الرعاية الصحية لإدارة علاقات العملاء (CRM) الأطباء والعيادات في البقاء على اتصال مع مرضاهم. برنامج إدارة علاقات عملاء الرعاية الصحية عبارة عن تقنية رقمية تساعد المستشفيات على التواصل بشكل فعال مع مرضاهم. إنه يضمن أن لديهم وصولاً سريعًا ومريحًا ويبقيهم على اطلاع كامل في جميع الأوقات.
نظرًا لأن برنامج CRM للرعاية الصحية يخزن معلومات العميل مثل التواريخ الطبية وسجلات الزيارة والفواتير ، فإنه يمكن أن يوفر معلومات عن العمليات اليومية للعيادة. لديهم أيضًا القدرة على تذكير المرضى تلقائيًا عند اقتراب الاختبارات أو المواعيد لإعادة تعبئة الأدوية. بشكل عام ، الهدف من برنامج الرعاية الصحية CRM هو جعل جميع المهام الإدارية السريرية أكثر كفاءة وتسريع عملية الوصول إلى القرارات التي تعتمد على البيانات. يسهل برنامج CRM للرعاية الصحية على العيادة تتبع رضا المرضى وتحديد المشكلات المتكررة والأتمتة المهام الإدارية.
# 7. برامج الفواتير الطبية
الاستفادة من برامج فوترة التأمين الصحي المتقدمة يبسط إدارة معلومات الدفع والمعاملات، مما يعزز إمكانية الوصول والكفاءة
يجب أن تكون أنظمة الفوترة والدفع المستخدمة من قبل أقسام التمويل بالمستشفى متطورة ويمكن الاعتماد عليها وقادرة على الاحتفاظ بوثائق دقيقة للمدفوعات بالإضافة إلى تذكير المرضى بالمبلغ الذي يتعين عليهم دفعه. يعد برنامج الفوترة الطبية جزءًا مهمًا من مجموعة البرامج لإدارة شركة رعاية صحية. وعادة ما يتصل بإحكام بأنظمة إدارية وأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الأخرى.
باستخدام برامج الفوترة الطبية ، يتم تجميع المعلومات المتعلقة بالمدفوعات والمعاملات عبر الإنترنت بدقة ويسهل العثور عليها. عندما تكون هناك حاجة ، يمكن للأشخاص الذين لديهم إذن الحصول بسهولة على ما يحتاجون إليه. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الحالات ، يمكنه أيضًا الوصول إلى الوضع المالي العام للمؤسسة الطبية.
تطوير برامج الرعاية الصحية
تطوير برامج الرعاية الصحية هو عملية صنع برامج لصناعة الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك ، يشير تطوير برامج الرعاية الصحية ، بمعناه الأوسع ، أيضًا إلى الكم الهائل من الأنشطة التي تركز على حل المشكلات داخل مؤسسات الرعاية الصحية وفي التفاعلات بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. يشمل القطاع مرافق البحث الطبي والخدمات السريرية والمستشفيات وموردي المعدات الطبية.
يؤدي تطوير برامج الرعاية الصحية إلى إنشاء نظام بيئي كامل يعمل على تحسين جودة ودقة خدمات الرعاية الصحية. يمكن لمستخدمي هذه التطبيقات القيام بكل شيء من الاحتفاظ بسجلات المرضى إلى مراقبة صحتهم إلى توفير التشخيص والعلاج.
تطوير برامج الرعاية الصحية المخصصة
يتضمن تطوير برامج الرعاية الصحية المخصصة معالجة مشكلات معينة من خلال إنتاج حل برمجي مخصص أو تطبيق جوال أو موقع ويب مصمم خصيصًا لجانب من قطاع الرعاية الصحية. الهدف من تطوير برامج الرعاية الصحية هو تسهيل بحث المريض أو مقدم الخدمة عن الرعاية الطبية المناسبة. في كلتا الحالتين ، ينتج عن تطوير برامج الرعاية الصحية المخصصة برامج مخصصة تم إنشاؤها وتطويرها لتلبية احتياجات المؤسسة. إنهم يعملون في الشركة ، مما يمنحهم واجبات محددة للقيام بها.
قد يكون صنع برنامج إدارة الرعاية الصحية الخاص بك من البداية هو الحل الأفضل للمستشفيات والعيادات من أي حجم. هناك فوائد قصيرة وطويلة الأجل لا جدال فيها للاستثمار في تصميم وتركيب ودمج حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية. بعض هذه تشمل ؛
- برامج رعاية صحية قابلة للتطوير.
- نفقات أقل.
- تحسين المساعدة التقنية.
مراحل تطوير برامج الرعاية الصحية
غالبًا ما يتضمن تطوير برامج الرعاية الصحية مراحل مختلفة ومنهجية منتظمة لضمان التصميم والتنفيذ والنشر الأمثل.
جمع المعلومات والتخطيط والتصميم والتطوير والتنفيذ هي المراحل المختلفة لعملية تطوير تطبيقات برامج الرعاية الصحية.
# 1. جمع المعلومات
يتعاون المطورون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين والمتخصصين في الرعاية الصحية لفهم مطالبهم بشكل كامل. تستلزم مرحلة جمع المعلومات هذه تجميع البيانات المتعلقة بعمليات الدمج المطلوبة وإجراءات المستخدم والوظائف المقصودة والامتثال للقوانين المعمول بها.
# 2. تخطيط
يتم تحديد الخيارات المهمة المتعلقة بتفاصيل المشروع أثناء مرحلة التخطيط ، بما في ذلك اختيار النظام الأساسي ، واكتشاف الميزات ، ووضع جدول زمني ، وإجراء تحليل الجدوى.
# 3. التصميم والتطوير
بعد انتهاء المرحلة السابقة ، تبدأ مرحلة التصميم والتطوير بتحليل البيانات التي تم الحصول عليها خلال مرحلة التخطيط. في هذه المرحلة ، يتم تطوير الميزات وقبولها ، وبناءً على هذه الميزات ، يتم إنشاء ملف UI تم تصميمه مع وضع جمهور مستهدف معين في الاعتبار (مثل الأطباء أو الممرضات ، على سبيل المثال).
# 4. تطبيق
يتم الترميز أثناء مرحلة التنفيذ باستخدام التصميمات وتجربة المستخدم المثلى. بعد اكتمال كل مرحلة ، يكون الاختبار ضروريًا لضمان أن المنتج النهائي جاهز للإصدار للجمهور.
يعد احترام المتطلبات القانونية ذات الصلة وقوانين خصوصية البيانات ، مثل HIPAA (قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة) في الولايات المتحدة ، أمرًا بالغ الأهمية خلال عملية تطوير البرامج بأكملها. باتباع هذه القواعد ، ستكون خصوصيتك ومعلومات المريض آمنة.
برامج الرعاية الصحية المنزلية
يجمع برنامج الرعاية الصحية المنزلية بين الإجراءات الإدارية وإجراءات الفوترة ورعاية المرضى على منصة واحدة. إنه نظام معالجة المعلومات الذي يتعامل مع تخزين واسترجاع وتبادل المعلومات والخبرات المتعلقة بالرعاية الصحية واستخدامها في صنع القرار.
الممرضات المسجلات والمعالجون الفيزيائيون ومساعدو الصحة المنزلية والأخصائيون الاجتماعيون الذين يقدمون الخدمات الطبية في المنزل لكبار السن والبالغين هم المستخدمون الرئيسيون لبرامج الرعاية الصحية المنزلية. تأتي خيارات برامج الصحة المنزلية بأشكال مختلفة ويمكن استخدامها للأغراض السريرية وغير السريرية. البرمجيات من النوع المستخدم على نطاق واسع في المستشفيات والمكاتب الطبية أصبح الآن في متناول مقدمي الرعاية الصحية المنزلية. يوفر برنامج الرعاية الصحية المنزلية جميع الأدوات الإدارية والمالية والطبية اللازمة لحفظ السجلات التي تتعامل مع العمليات والعمليات اليومية.
شركة برمجيات الرعاية الصحية
بسبب التقدم التقني في جميع المجالات ، خضع نظام الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم لتعديلات وتطورات كبيرة. تنشئ شركات تطوير برامج الرعاية الصحية تطبيقات للمستشفيات والصيدليات ومؤسسات الرعاية الصحية الأخرى لتبسيط عملياتها. ومن ثم ، فإن شركات برامج الرعاية الصحية هي شركات تصنع وتبيع أنظمة البرامج والتطبيقات والخدمات والأفكار الجديدة في مجال الرعاية الصحية.
تشمل بعض شركات برامج الرعاية الصحية الكبرى ؛
ü أنظمة ملحمية
في سوق السجلات الصحية الإلكترونية في الولايات المتحدة ، تطالب Epic Systems بحصة تبلغ 28٪.
تأسست في عام 1979 ، يقدر عدد المرضى الذين لديهم حاليًا سجلات إلكترونية نشطة في البرنامج بحوالي 250 مليون مريض ؛ هذا يتحدث عن مكانتها وخبرتها في هذا القطاع.
يعمل نظام Epic Electronic Medical Record (EMR) الخاص بالمستشفى على تبسيط مجموعة متنوعة من المهام ، بدءًا من رعاية المرضى - بما في ذلك الجدولة والتسجيل - إلى برامج إدارة إيرادات المراكز الطبية.
ü شركة سيرنر
تتولى شركة Cerner Corporation مسؤولية 26٪ من سوق السجلات الصحية الإلكترونية الأمريكية. تأسست Cerner في عام 1979 ويعمل بها أكثر من 2000 موظف في كل قارة تقريبًا في العالم ، وهي تبتكر مجموعة من حلول الرعاية الصحية ، من الحلول السريرية إلى تفاعل المريض.
ü MEDITECH
تمتلك MEDITECH 16٪ من سوق السجلات الصحية الإلكترونية. تم تصميم نظام السجلات الطبية الإلكترونية من Meditech مع وضع إدارة المستشفى في الاعتبار ، بما في ذلك التخطيط للموارد البشرية والمحاسبة العامة وسلسلة التوريد وإدارة المعلومات الصحية.
ما هي الأنظمة المستخدمة في الرعاية الصحية؟
السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
تشمل الأنظمة المستخدمة في الرعاية الصحية ؛
- برامج إدارة الممارسة.
- مؤشر المريض الرئيسي (MPI)
- بوابات المرضى.
- مراقبة المريض عن بعد (RPM)
- دعم القرار السريري (CDS)
ما هي البرامج التي تستخدمها معظم المستشفيات؟
تستخدم معظم المستشفيات البرامج التالية ؛
برنامج السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
- برنامج مراقبة المريض عن بعد
- برنامج إدارة المستشفيات
- برنامج CRM للمرضى
- برامج الفواتير الطبية
كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية؟
من خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي لمهام مثل تشخيص الأمراض أو اكتشاف الأدوية وتطويرها ، يمكن للأطباء تشخيص الأمراض بشكل أكثر دقة وتخصيص العلاجات وفقًا لاحتياجات المرضى الفردية.
ما هي أحدث التقنيات الطبية في عام 2023؟
من المتوقع طرح عدد من التقنيات الطبية هذا العام والتي تشمل ؛ FreeStyle Libre 3 و Amplatzer Amulet و Aveir و Navitor و CardioMems و Eterna.
انظر أيضا خدمات تطوير البرامج: أفضل مقدمي الخدمات في عام 2023
ليستنتج
كل أمة ، وكذلك كل مواطن ، بحاجة إلى رعاية صحية عالية الجودة. يتم تحسين فعالية ودقة ومعايير تقديم الرعاية الصحية بشكل كبير بواسطة برامج الرعاية الصحية. يتم توفير العديد من المزايا ، بما في ذلك رعاية أفضل للمرضى ، وممارسات تجارية أكثر كفاءة ، وإمكانية وصول أكبر.
تتخلى تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية عن عدد كبير من الآفاق الجديدة لتعزيز الرفاهية السريرية وإدارة الصحة من خلال الاستفادة من قوة وإمكانات الخوارزميات الحسابية وتحليل البيانات والرؤى الرقمية التي تساعد في تطوير برامج الرعاية الصحية.
تتمتع برامج الرعاية الصحية بإمكانيات كبيرة ، ولكنها تعاني من تحديات تشمل ارتفاع تكاليف التثبيت وضعف التشغيل البيني وعدم كفاية حماية خصوصية البيانات.
الأسئلة الشائعة حول برامج الرعاية الصحية
ما هو برنامج المعلومات الصحية؟
برنامج المعلومات الصحية هو البرنامج المستخدم لتخزين معلومات صحة المريض ومشاركتها وتأمينها وتحليلها.
ما الدولة التي لديها أفضل تكنولوجيا للرعاية الصحية؟
وفقًا لمؤشر FREOPP العالمي لابتكار الرعاية الصحية ، تمتلك سويسرا أفضل تكنولوجيا للرعاية الصحية.
ما هي أفضل تقنية للرعاية الصحية؟
تكامل الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية هو أفضل تقنية.
ما هي البرامج التي يستخدمها الأطباء؟
برنامج السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
