لسنوات ، استخدم معظم الأشخاص هواتفهم بشكل متكرر أكثر من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تعد الرسائل النصية والمراسلة من أكثر أنشطة الهواتف الذكية شيوعًا. ستكون الشركات مقصرة في تجاهل القناة التي تتواصل من خلالها غالبية (إن لم يكن جميع) عملائها بالفعل. إنهم يدركون ذلك جيدًا. نتيجة لذلك ، أغرقت أنظمة النصوص التجارية السوق. لدرجة أن اتخاذ قرار بشأن أفضل حل قد يكون أمرًا مربكًا. لحسن حظك ، قمنا بإنشاء هذه الصفحة لتعليمك كل ما تحتاج لمعرفته حول البحث واختيار أفضل أنظمة النصوص للأعمال لشركتك.
أنظمة النصوص للأعمال
الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه عند اختيار أفضل أنظمة النصوص للأعمال ، دعنا نلقي نظرة على 21 من أكثر الحلول شيوعًا بين المسوقين:
# 1. المنصة
المنصة ، الخيار الأفضل لأنظمة النصوص التجارية ، هي الرائدة في المجموعة. ومن ناحية أخرى ، تعد منصة Podium واحدة من الأدوات القليلة التي تتضمن كل هذه الميزات. يعد الإصدار التجريبي المجاني أحد أفضل الطرق لبدء استخدام نظام المراسلة هذا مجانًا. علاوة على ذلك ، ستساعدك التحليلات في التحسين المستمر لنهجك في أنظمة النصوص لنتائج الأعمال.
يتضمن المنصة أيضًا عددًا كبيرًا من الإضافات القوية. يمكن للعملاء بسهولة تقييم ومراجعة عملك. علاوة على ذلك ، تسمح لك الأتمتة بمواصلة جهودك التسويقية حتى عندما لا تكون في مكتبك.
# 2. سكيبيو
Skipio هي خدمة رسائل نصية للأعمال تتيح لك التواصل مع عملائك. يتيح لك إشراك الأشخاص وتخصيص المحتوى الذي ترسله إليهم. تساعدك نماذج التقاط جهات الاتصال الذكية في تكوين انطباعات أولى ممتازة.
تخصيص كلماتك الرئيسية وتتبع النقرات على الرابط. تسمح لك لوحة معلومات التحليلات بتتبع جميع حملات التسويق النصية الخاصة بك. هل تحتاج الصوت؟ يوجد أيضًا خيار بريد صوتي بدون رنين.
# 3. هاي ماركت
يجب أن تكون أنظمة النصوص للأعمال سريعة وقابلة للتكيف. بمعنى أنه يجب أن يوفر مجموعة من الأدوات التي تعمل بشكل جيد لعملك. يوفر Heymarket مجموعة شاملة من خدمات الرسائل النصية للأعمال.
إنه يعمل داخل وخارج عملك. يمكنك التفاعل مع عملائك مباشرةً ومشاركة المحتوى المصمم خصيصًا لهم. يمكنك أيضًا إنشاء صناديق بريد وارد مخصصة لتوصيل فريقك العالمي.
# 4. SendHub
ضع في اعتبارك مهمتك عند اختيار أنظمة النصوص للأعمال. SendHub هو خيار يجب مراعاته إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع العملاء بسرعة. يأتي مع نسخة تجريبية مجانية ويمكن زيادتها لتلبية قاعدة عملائك.
هل تطلب أكثر من الكلمات؟ يقبل تطبيق الرسائل النصية للأعمال هذا مرفقات الملفات. كما يسمح بإجراء محادثات ثنائية الاتجاه ، مما يزيد من التفاعل.
# 5. نص بسيط
قد يكون اختيار برامج الرسائل النصية للأعمال أمرًا صعبًا. يحتوي تطبيق SimpleTexting ، وهو تطبيق رسائل نصية للأعمال ، على مجموعة ميزات تجذب مجموعة واسعة من المستخدمين. يمكنك إرسال رسائل نصية للأفراد بشكل فردي أو إرسال رسائل جماعية إلى مجموعة أكبر من الأشخاص. تستهدف حملات الرسائل النصية التجارية الأكثر فاعلية أوقات الذروة. يساعدك SimpleTexting من خلال السماح لك بجدولة الرسائل مسبقًا.
# 6. الرسائل النصية EZ
لا يوجد تطبيق مراسلة نصية للأعمال مكتمل ما لم يسمح لك بالوصول إلى أي مجموعة. تحتوي EZ Texting على لوحة تحكم بسيطة تتيح لك كتابة الرسائل وإرسالها بسرعة.
تساعد صفحة التحليلات ، بمجرد اكتمالها ، على ضمان استقبال المحتوى الخاص بك بشكل جيد. من السهل إعداده ، ويمكنك تضمين محتوى مثل الصور وأرقام الهواتف.
# 7. Zipwhip
يحتوي Zipwhip على عدد من الميزات التي تساعدك على توفير الوقت والحصول على المزيد من الردود. يمكنك برمجة الردود التلقائية للتأكد من استلام رسائل العملاء. علاوة على ذلك ، يمكن تخصيص الرسائل الفردية في ثوانٍ. تضمن لوحة معلومات المشترك عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها مطلقًا. التسعير متدرج ، مما يجعل من السهل توسيع نطاقه وفقًا لاحتياجاتك.
# 8. Sendinblue
دعونا نواجه الأمر: يبدو أن الجميع يتجولون حاملين هواتفهم في متناول اليد. نتيجة لذلك ، يعد الهاتف المحمول وسيلة مهمة للتواصل (والتفاعل) مع قاعدة عملائك. Sendinblue عبارة عن مجموعة شاملة من خدمات الرسائل النصية للشركات التي تتضمن الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
يمكنك استهداف شرائح أو مجموعات معينة باستخدام الأدوات المتوفرة. الغرض منه هو جذب التحويلات ، مع التركيز القوي على البيانات ذات المغزى.
# 9. TextBlast بالجملة SMS
تتيح لك تطبيقات SMS للأعمال التواصل مع عملائك. يحققون ذلك من خلال طريقتين: الاتصال الجماهيري والتخصيص. TextBlast Bulk SMS قادر على كليهما.
يمكنك مراسلة العديد من المتابعين وتخصيصها بأسمائهم ومعلومات أخرى. يكون هذا مفيدًا إذا كان الغرض من الرسائل النصية الخاصة بنشاطك التجاري هو الانخراط في العمل ودفعه. قم بإنشاء مجموعات جهات اتصال مباشرة ضمن قائمة التوزيع الخاصة بك.
# 10. عين الطير
تعمل خدمات الرسائل النصية للشركات بشكل أفضل عندما تكون مصممة خصيصًا لشركتك المحددة. BirdEye هو أحد الأمثلة ، مع طبقات تتسع لاستيعاب الشركات من جميع الأحجام. تعد القدرة على إرسال رسائل جماعية إلى جهات الاتصال بنقرة واحدة ميزة أساسية لتطبيق الرسائل النصية للأعمال هذا. يمكن استخدامه لجمع بيانات المسح وجدولة المواعيد والمزيد.
رقم 11. Omnisend
بالنسبة للرسائل لمرة واحدة ، قد ترغب في استخدام تطبيق الرسائل النصية للأعمال. أو ربما ترغب في التواصل بشكل منتظم. يحتوي Omnisend على أدوات لكلا السيناريوهين. يمكنك جدولة الرسائل المخصصة لمتلقيها ببضع نقرات فقط. يسمح لك نموذج الاشتراك القائم على الائتمانات بالسعر وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
# 12. سليكتيكست
افترض أنك تمتلك مطعمًا وترغب في جذب العملاء في ليلة بطيئة. ربما يحظى متجرك بتخفيضات كبيرة. في أي حال ، يتيح لك برنامج تطبيق الرسائل هذا نشر الكلمة. قم بإنشاء حملات تسويقية للرسائل وتوزيعها على الفور. يتيح لك SlickText أيضًا استخدام الرموز القصيرة المعروفة (ويسهل تذكرها) للرسائل القصيرة.
# 13. اطلب
تقوم DialMyCalls بأكثر من مجرد إجراء مكالمات هاتفية. كما أنها توفر أنظمة نصية كاملة الميزات للأعمال. يبسط عملية الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين.
يمكنك إرسال رسائل باستخدام الرموز القصيرة SMS أو رقم هاتف عملك الحالي. يعد هذا مفيدًا إذا كان لديك رقم لا يُنسى يتعرف عليه العملاء. هذا يزيد من عدد النقرات والمتابعات.
# 14. أفوكاتو
من السهل تصديق أن الرسائل النصية لنشاطك التجاري تذهب غير مقروءة ولا يلاحظها أحد. يمكن أن تساعدك تطبيقات الأفوكادو على تغيير ذلك. إنه أكثر من مجرد تطبيق مراسلة ؛ إنها بداية محادثة للرسائل النصية للأعمال.
محادثات الرسائل القصيرة مدعومة من قبل Avochato ، وكذلك الدردشة الحية. هل لديك Salesforce؟ تتوفر ميزات التكامل. هناك أيضًا لوحات معلومات مخصصة للمجموعات مثل فرق الدعم. إنه أفضل نظام رسائل نصية للأعمال.
رقم 15. ManyChat
ManyChat ، كما يوحي الاسم ، هو تطبيق مراسلة أعمال عبر الأنظمة الأساسية. SMS و Facebook Messenger هما مثالان. فيما بينها ، خياراتك لا حدود لها تقريبًا.
يمكن إنشاء الروبوتات لتوجيه القراء من خلال كتل المحتوى المخصصة. قم بإنشاء رسائل لسيناريوهات محددة أيضًا. ضع في اعتبارك إرسال ملاحظة إلى عميل محتمل لم يدفع بعد مقابل طلب.
# 16. TextUs
العملاء حريصون على سماع أخبارك. TextUs عبارة عن مجموعة من خدمات الرسائل النصية للشركات التي تتيح لك القيام بذلك. باستخدام أدوات التخطيط والدقة التنظيمية ، يمكنك توجيه الرسائل إلى مجموعات محددة.
بعد الضغط على زر الإرسال ، يمكنك تتبع نقرات الرابط للتأكد من عدم فقدان أي رسالة. تم تصميم أنظمة النصوص للأعمال مع مراعاة الخصوصية. يتم تضمين إلغاء الاشتراك العالمي ، مما يجعل من السهل إلغاء الاشتراك.
# 17. WebEngage
WebEngage هي أداة للتفاعل مع العملاء وكسب ثقتهم. هذا هو الهدف الأساسي لأي برنامج رسائل نصية للأعمال. يمكنك إنشاء رسائل موجهة إلى إجراءات محددة.
يتيح لك WebEngage إرسال الردود والمبيعات والحجوزات وغير ذلك الكثير. من السهل توصيل الرسائل بمعاملات محددة ، مثل الاشتراكات. علاوة على ذلك ، يمكنك تجربة العديد من الإصدارات للتأكد من أنك تختار الأفضل دائمًا.
# 18. سونار
على لوحة تحكم بسيطة ، يوفر Sonar مجموعة من خدمات الرسائل النصية للأعمال. يمنحك التحكم في سرعة حملاتك التسويقية. قد تحتاج إلى إرسال رسائل معاملات بسيطة من وقت لآخر.
من ناحية أخرى ، تخاطب حملة التنقيط العملاء على مدى فترة زمنية أطول. الهدف دائمًا هو أن تكون مستدامًا. تطبيق الرسائل النصية للأعمال هذا مؤتمت للغاية ويستخدم أدوات AI القوية لتوفير الوقت.
# 19. موبيينيتي
برنامج تطبيق رسائل Mobiniti صديق للميزانية. اختر من بين مجموعة متنوعة من خطط التسعير ، بناءً على السعة والميزات التي تحتاجها. من السهل تحديد رقم الإرسال الخاص بك ، والذي يمكن أن يكون بتنسيق قصير أو طويل. يركز هذا على بناء قائمة جهات الاتصال ، مع القدرة على إنشاء رموز QR والمزيد.
# 20. نصي
Textedly هو خيار آخر لأنظمة الرسائل النصية للأعمال. تتوفر المراسلة الجماعية والجدولة والردود التلقائية وميزات أخرى. كل واحدة مصممة خصيصا لك حملات التسويق.
يمكن للعملاء حتى إجراء محادثات ثنائية الاتجاه معك. لا يتم شحن هذه النصوص الواردة أبدًا. علاوة على ذلك ، فإن قائمة المشتركين الخاصة بك ليست محدودة ، لذا يمكنك إضافة العديد من جهات الاتصال كما تريد.
# 21. اليقظة
إذا كنت تمتلك علامة تجارية للتجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو الأطعمة والمشروبات أو العلامات التجارية الترفيهية ، فإن خدمة الرسائل النصية من Attentive للشركات تستحق التحقيق. تعد نصوص تذكير التخلي عن سلة التسوق وحلول الاشتراك في القنوات الشاملة والتحديثات في الوقت الفعلي وأكواد ما قبل البيع من بين إمكانيات المراسلة الخاصة بها.
وفقًا لمراجعات G2 ، تلقت Attentive تصنيفًا أعلى بنسبة 9٪ من متوسط الفئة لميزات الرسائل القصيرة الجماعية والقسائم والعروض الترويجية. ومع ذلك ، فقد حصل على درجات منخفضة لوظائف حملته عبر البريد الإلكتروني ، مع تصنيف أقل بنسبة 15٪ من متوسط الفئة.
كيف ترسل الشركات رسائل نصية؟
عند إرسال رسالة نصية جماعية ، فإنك تحدد الرمز القصير الذي يجب إرسال الرسالة منه. سيتم إرسال النص إلى كل شخص في القائمة لهذا الرمز. يمكنك إنشاء قوائم متعددة بإعطاء كل واحدة رمزًا قصيرًا فريدًا.
ما هو أفضل برنامج رسائل نصية؟
أهم خمسة تطبيقات للرسائل النصية:
- على ال WhatsApp.
- فايبر
- تیلیجرام
- سيجنل
- الفيسبوك رسول.
ما هي خدمة الرسائل النصية الأكثر شيوعًا؟
الواتساب
WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا ، مع ملياري مستخدم نشط ، يليه تطبيق المراسلة الصيني WeChat ، الذي لديه 1.2 مليار مستخدم ، وتطبيق Messenger by Meta ، الذي يضم ما يقرب من مليار مستخدم. نما Instagram أيضًا بشكل كبير ، من 1.1 مليار مستخدم في أكتوبر 2020 إلى 1.5 مليار مستخدم في يناير 2022.
كيف يمكنني أتمتة الرسائل النصية للأعمال؟
أندرويد
- يحتوي Google Play على برنامج رسائل SMS آلي يمكنك تنزيله.
- لإنشاء رسالة نصية تلقائية جديدة ، انقر على "إضافة" في الجزء السفلي من شاشة جدولة الرسائل القصيرة.
- لتنشيط لوحة مفاتيح Android الناعمة ، انقر فوق منطقة "نص الرسالة" على الشاشة واكتب رسالة SMS.
كيف يمكنني إرسال نص جماعي للعملاء؟
إليك كيفية إرسال العملاء إلى الرسائل النصية الجماعية:
- تكوين نص جماعي. عند النقر فوق إنشاء بث في شريط التنقل العلوي بحسابك ، سيُطلب منك إدخال اسم البث.
- تحديد المستفيدين. تتيح لك هذه الخطوة تحديد جهات الاتصال الخاصة بك التي ستتلقى الرسائل الجماعية الخاصة بك.
- الرسائل
كيف أقوم بإعداد نظام تنبيه نصي مجاني؟
اضغط على "الإعدادات" أو "المراسلة" للوصول إلى الإعدادات. انقر على "الإشعارات" أو "إعدادات الإشعارات" إن أمكن. قم بتعيين خيارات الإخطار المستلمة المفضلة لديك على النحو التالي: عند وجود علامة اختيار أو تشغيل المفتاح ، يتم تمكين هذا الخيار.
وفي الختام
لقد رأيت بعض الأدوات الممتازة لبدء استخدام الرسائل النصية للأعمال. من خلال نصيحتنا وأفضل أنظمة المراسلة النصية للأعمال ، ستتمكن من التواصل مع عملائك أكثر من أي وقت مضى. حان الوقت لبدء إرسال الرسائل النصية للعمل الآن! للبقاء على اتصال ودفع الأعمال المتكررة ، استخدم أحد أنظمة النصوص للأعمال التي أبرزناها.
الأسئلة الشائعة حول أنظمة النص للأعمال
ما هي منصات الرسائل القصيرة؟
منصة التسويق عبر الرسائل القصيرة (يشار إليها أيضًا باسم منصة التسويق عبر الرسائل النصية ، أو حل التسويق عبر الرسائل النصية ، أو برنامج الرسائل النصية) هي أداة تسمح لك بإرسال رسائل SMS إلى أرقام الهواتف الموجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
ما هي البرامج المستخدمة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟
وفقًا لقائمة Capterra المختصرة لعام 2021 ، فإن Twilio و Klaviyo و Zipwhip و SimpleTexting و Yotpo هي أفضل منتجات برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة استنادًا إلى تعليقات المستخدمين وشعبية المستخدم.
كيف تصنع رسائل نصية آلية؟
كيفية إعداد الرد الآلي وإرسال الرسائل النصية تلقائيًا
- التسجيل في خدمة الرسائل النصية الآلية.
- تحميل قائمة الاتصال الخاصة بك.
- أنشئ مجموعات مخصصة ومجزأة.
- تكوين كلمة أساسية للرد الآلي.
- شجع جهات الاتصال والعملاء على كتابة كلمتك الرئيسية والاشتراك في الرسائل النصية.
- إنشاء قوالب نصية بعلامات التخصيص.
مقالات ذات صلة
- 9 + رسائل نصية مجانية للأعمال: الخدمات في عام 2022 (دليل مفصل)
- أفضل 11 خدمة رسائل نصية للأعمال واستعراضات
- أفضل خدمات رسائل نصية للأعمال ، مُحدَّثة !!!
- أفضل 17 تطبيقًا لنصوص الأعمال التجارية في عام 2022
- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: 10 أمثلة للتسويق عبر الرسائل القصيرة للبقاء على اتصال مع العملاء عبر الرسائل النصية
مراجع حسابات
