مع خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، قد تقدم الشركات للشركات الصغيرة مساعدة لا حدود لها في مجال تكنولوجيا المعلومات ومراقبة استباقية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مقابل معدل شهري محدد. تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة مجموعة متنوعة من المزايا ، بما في ذلك تحسين الإنتاجية والقدرة التنافسية ، وانخفاض تكاليف العمالة ، والاعتماد السريع للتكنولوجيا الجديدة ، وتقليل المخاطر ، والامتثال ، والأمن ، من بين أمور أخرى. تشير هذه الدراسة حول حجم سوق الخدمات المدارة إلى أن أمريكا الشمالية لديها أكبر سوق للخدمات المدارة. في هذا الموضوع ، سنصف خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لشركتك ، ونتعرف على مزاياها ، ونختار أفضل مزودي الخدمة المدارة (MSP) للشركات الصغيرة:
ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟
للشركات الصغيرة التي تبحث عن إمكانيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، تتوفر الخدمات المدارة. للحصول على سعر شهري محدد ، يدعم مقدمو الخدمات المدارة التكنولوجيا في شركتك. إنهم يراقبون بشكل استباقي شبكة الشركة ، ويقللون من مشكلات تكنولوجيا المعلومات ، ويحلون أي مشاكل قد تنشأ.
غالبية العمالة في مجال تكنولوجيا المعلومات متاحة الآن للاستعانة بمصادر خارجية بفضل التقدم في الحوسبة السحابية. بدون التواجد في الموقع ، يقوم مزود الخدمة المدارة بالوصول إلى الشبكات عن بُعد ويوفر إصلاحات لأي مشاكل في الحوسبة.
لماذا يحتاج العمل إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟
يُعد مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ضروريين للشركات لأنهم يقللون من المخاطر. تمكن الخدمات المدارة من المراقبة المستمرة للشبكة بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات فقط عند ظهور مشكلة. يتولى موفر الخدمة المُدارة أيضًا جميع مهام الصيانة والتحديث. يمكن للمديرين الآن التركيز على شركاتهم بدلاً من القلق بشأن كيفية عمل نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة.
يجب على مقدم الخدمة المدارة المحتمل تقييم متطلبات تكنولوجيا المعلومات الحالية والمتوقعة. يجب أن تقوم الشركة بنشر السلع والخدمات التي يوصي بها MSP طوال العام التالي.
شركة الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات
تمكن أفضل شركة خدمات مدارة لتكنولوجيا المعلومات ، في جوهرها ، المؤسسات المتنامية من إطلاق العنان لإمكانات قوة عاملة لدعم تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات. أنها توفر مراقبة موثوقة للشبكة وتوافرها ، والمساعدة المهنية ، ومجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكن للشركات تحديد الخدمات التي يرغبون في الاحتفاظ بها داخل الشركة وأي منها يريدون الاستعانة بمصادر خارجية لمزود خدمات مُدارة (MSP).
يقدم مقدمو الخدمات المدارة الإدارة الكاملة ، والمراقبة ، والصيانة لشبكة المؤسسة بالإضافة إلى مكونات الأجهزة والبرامج للعملاء ، على عكس النمط التقليدي للكسر والإصلاح لدعم تكنولوجيا المعلومات. بالنسبة لأجهزة وتطبيقات معينة ، يمكن أيضًا تكليفهم بالتحدث نيابة عن شركتك مع مورّد دعم تابع لجهة خارجية.
بالإضافة إلى ذلك ، يبحث MSPs عن طرق لتحسين الأداء العام للنظام. على سبيل المثال ، قد تنصح شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة بنقل برنامج إلى سحابة خاصة للتخلص من خادم قديم يعيق عمليات الشركة.
أفضل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة
يتم سرد أفضل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أدناه:
# 1. أتيرا
Atera عبارة عن نظام أساسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات مُدار في السحابة يقدم حلاً قويًا ومتكاملًا لمقدمي الخدمات MSP ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات. تلبي Atera جميع متطلبات MSP في حل واحد متكامل لا تشوبه شائبة. مقابل رسوم ثابتة ، يسمح لك Atera بإدارة عدد غير محدود من نقاط النهاية والأدوات.
Atera هو برنامج MSP متعدد الإمكانات مثالي يحتاجه مقدمو الخدمات المدارة مقابل رسوم ثابتة للأجهزة غير المحدودة. جربها بدون تكلفة. لا ينطوي على أي مخاطر ، ولا يتطلب بطاقة ائتمان ، ويمنحك الوصول إلى كل ما تقدمه Atera.
# 2. ساينسوفت
ScienceSoft ، الشركة الرائدة عالميًا في خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة منذ تأسيسها في عام 1989 ، تساعد الشركات في أكثر من 30 صناعة مختلفة لضمان الموثوقية والتطوير الاستباقي والتطور المستمر للبنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يساعدون عملائهم في تقليل نفقات تكنولوجيا المعلومات باستمرار دون التضحية بالجودة. ScienceSoft هو خبير في خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، والتي تساعد على تبسيط تكنولوجيا المعلومات وضمان أمن واستمرارية أنشطة الأعمال التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات.
# 3. بت من قبل استشارات الكمبيوتر بت
في عام 1987 ، تم تأسيس شركة Bit by Bit Computer Consultants. لها مواقع في بوسطن وتكساس ونيويورك. بغض النظر عن مدى تعقيد أو أساسية احتياجاتك ، فقد يوفر خدمات لتلبية هذه الاحتياجات. لا يقدم المتخصصون في Bit by Bit Computer أي تفاصيل عن الأسعار. وفقًا للتقييمات ، تتقاضى الشركة 150 دولارًا إلى 199 دولارًا في الساعة للوظائف ، بحد أدنى 5,000 دولار.
# 4. سينوبتيك
لدى Synoptek حلول لجميع متطلبات الأعمال ويمكنها إدارة دورة حياة تكنولوجيا المعلومات بالكامل. تقدم خدماتها للشركات في مجموعة متنوعة من القطاعات ، بما في ذلك البرمجيات والتصنيع والرعاية الصحية والتوزيع والخدمات المالية.
# 5. تقنيات GEM
تقدم Gem Technologies مساعدة تقنية المعلومات عند الطلب ، والخدمات السحابية ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة للشركات الصغيرة. يقدم هذه الخدمات لمجموعة متنوعة من القطاعات ، بما في ذلك البناء ، والمالية ، والحكومية ، والطبية ، والشركات غير الهادفة للربح.
# 6. TruAdvantage
في عام 2010 ، تم إنشاء TruAdvantage. يقدم مكتب مساعدة مع استجابات سريعة وإدارة استباقية لتكنولوجيا المعلومات ونصائح إستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يقدم خدمات الأمن السيبراني المدارة مثل تصفية الإنترنت ومراقبتها ، والأمن الروتيني وتقييمات المخاطر ، وما إلى ذلك.
# 7. OneNeck
لمساعدتك في تصحيح البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ومراقبتها وإدارتها ، تقدم OneNeck خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة. يمكن للعديد من القطاعات ، بما في ذلك التعليم ، وتجارة التجزئة ، والتصنيع ، والرعاية الصحية ، وما إلى ذلك ، استخدام هذه الخدمات. لا يقدم OneNeck أي تفاصيل عن الأسعار. لمعرفة المزيد حول التكلفة ، يمكنك طلب عرض أسعار.
# 8. بريمو
تقدم شركة Preemo خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية ومساعدة تكنولوجيا المعلومات عند الطلب والكابلات والشبكات. شهد عام 2009 تأسيسها. يعمل بالشركة ما بين 11 و 50 موظفًا. لا يقدم Preemo أي تفاصيل تكلفة.
# 9. سيكلوم
في عام 2002 ، تم تأسيس Ciklum. لديها مكاتب في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك سويسرا وألمانيا ودبي ودالاس. يقدم خدمات مثل تطوير التطبيقات ، والبحث والتطوير ، وتحليلات البيانات الضخمة ، وإنترنت الأشياء ، و DevOps ، من بين أمور أخرى.
# 10. تقنيات eMazzanti
يعد دعم تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية من بين الخدمات التي تقدمها eMazzanti Technologies. يتم تقديم العديد من الصناعات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والصناعية وغير الربحية والحكومية. في عام 2001 تم تأسيسها. يعمل بالشركة ما بين 51 و 200 موظف.
رقم 11. Xperteks
في عام 2001 ، تم إنشاء Xperteks. يقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، والأمن السيبراني ، والسحابة ، ومركز البيانات ، وخدمات الأمن المادي. يمكن للعديد من القطاعات ، بما في ذلك الموضة والتمويل والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والشركات الناشئة وما إلى ذلك ، استخدام هذه الخدمات. توظف الشركة ما بين 11 و 50 شخصًا.
# 12. الذئب الأزرق
تمتلك شركة IBM شركة Bluewolf. تأسست عام 2000. يعمل بالشركة ما بين 1000 و 5000 شخص. لها مواقع في أستراليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا. تتوفر استشارات Salesforce منه.
# 13. حساس
تقدم Sensiple خدمات الاختبار والخدمات المصرفية وسوق رأس المال والخدمات المدارة وبعض الخدمات الإضافية. يعمل 200 إلى 500 شخص مع الشركة التي تأسست عام 1999. ولديها مكاتب في كلا هذين المكانين ، أي Iselin و Omaha.
# 14. النرد
يوفر مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات المدارة DICEUS مجموعة واسعة من الخدمات في مجالات أمن تكنولوجيا المعلومات ، وهندسة البرمجيات ، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، ومشهد البرامج ، ومراجعة البرامج ، والتحول السحابي ، والترحيل ، وتكامل النظام ، وغير ذلك الكثير.
# 15. ويبرو
يتم إبراز قيمة الخدمات المدارة من Wipro من خلال عدم تجانس وتعقيد تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها وتعزيزها. حول التطبيقات المخصصة والمعبأة ، تقدم خدمتها الشاملة كفاءات حاسمة بما في ذلك العناية الواجبة ، وتحليل المحفظة ، والنقل ، والتطوير المستمر.
# 16. أكسنتشر
Accenture هي واحدة من أفضل مقدمي الخدمات المدارة وأكثرهم شهرة في الوقت الحاضر. إنهم يقدمون خدمات يمكن أن تساعد في زيادة جهود الأمان والامتثال. يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات الأمن السيبراني الرائدة في الصناعة بسبب التقنيات المتطورة للشركة ، بما في ذلك المعامل الإلكترونية ومراكز الاندماج السيبراني في جميع أنحاء العالم. باستخدام الأدوات والتقنيات الرائدة في القطاع ، تساعد المعرفة التي لا مثيل لها من Accenture في تحقيق مرونة الأعمال والتشغيل.
# 17. HCL
يمكن العثور على بعض أوراق الاعتماد الأكثر إثارة للإعجاب في مجال بائعي تكنولوجيا المعلومات في خدمات HCL التي تديرها تقنية المعلومات. بالإضافة إلى تنفيذ إجراءات تحويل عالمية معقدة لتكنولوجيا المعلومات ، فقد ساعدوا في تشغيل خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الفعالة لبعض الشركات الأكثر ربحًا في العالم في الوقت الحالي. قام محللون مستقلون بارزون مثل Gartner و Forrester و IDC و Everest ، على سبيل المثال لا الحصر ، بالاعتراف بشركة HCL كشركة رائدة في خدمات إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الأساسية.
# 18. آي بي إم
تساعد IBM مقدمي الخدمات الآخرين وتزود المؤسسات بخدمات مدارة مباشرة. كما يقدمون دورات تدريبية لمساعدة العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات على تحسين قدراتهم الحالية. مع وحدات الأعمال العديدة الخاصة بها ، تعد IBM واحدة من أفضل مزودي الخدمات المدارة بواسطة تقنية المعلومات ، حيث توفر مستوى الأمان والإدارة والوصول العالمي المطلوب لتعزيز شبكة تكنولوجيا المعلومات.
# 19. شركة Softchoice
تساعد شركة Softchoice Corporation الشركات في تلبية احتياجاتها من خلال تقديم المشورة وشراء المنتجات وخدمات التثبيت والإدارة. بعض الحلول التي يقدمونها تشمل TechChecks و Keystone و Office 365 والخدمات السحابية و Microsoft Azure. بالإضافة إلى ذلك ، فإن Softchoice مسؤولة عن الإشراف على Amazon Web Services. شهدت أعباء العمل المتعلقة بالترحيل والإدارة لـ Microsoft Azure نموًا ملحوظًا.
# 20. خدمات تاتا الاستشارية
خدمات تاتا الاستشارية هي جزء من شركة هندية كبيرة. بفضل التكنولوجيا المتطورة بشكل لا يصدق ، تعد هذه الشركة رائدة في الصناعة في بعض المجالات. على الرغم من أن مراكز الاتصال ليست هي الصناعة الوحيدة التي تهتم بها الشركة ، إلا أن منتجات الخدمة المدارة تميل إلى التركيز على تقديم مساعدة تكنولوجيا المعلومات لهم.
فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة
نظرًا لأنه تم إنشاؤها لدعم العديد من جوانب تكنولوجيا المعلومات ودمجها في الأعمال التجارية الصغيرة ، فإن MSPs يميزون أنفسهم عن تقنيات الصيانة التقنية الأخرى. MSP ، على سبيل المثال ، يمكن أن يعتني بشبكات شركتك ، ومشكلات مكتب المساعدة ، وصيانة الخادم ، وإدارة المشاريع ، ودعم سطح المكتب.
يدعم MSPs عددًا أكبر من العملاء أكثر مما يمكن لمتجر كمبيوتر أو محترف منفرد إدارته. لديهم إمكانية الوصول إلى المزيد من الموارد ويمكنهم الاعتماد على مجموعة أكبر من المعلومات.
ومع ذلك ، قبل الالتزام بخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة ، يجب أن تأخذ الشركات الصغيرة العديد من المشكلات في الاعتبار. هل لديك المال ، على سبيل المثال ، لتوظيف MSP؟ هل تحتاج إلى مساعدة في الموقع بشأن مشكلات مثل فك الطابعات؟ هل أنت واثق من أن التكنولوجيا الخاصة بك آمنة؟
فيما يلي بعض فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة للشركات الصغيرة:
# 1. MSP هو حل استباقي.
يجب أن يتجنب برنامج MSP المشكلات الفنية إذا كان يعمل بشكل صحيح. تتم مراقبة عوامل تكنولوجيا المعلومات مثل الأجهزة والبرامج والأمان واتجاهات التكنولوجيا والإنترنت بشكل مستمر ، وتحذرك عندما يكون هناك خطأ ما أو خارج عن المألوف. قد ينصحك MSP بتحسين التكنولوجيا الخاصة بك لزيادة الإنتاجية. في النهاية ، أنت تدفع لشخص ما للحفاظ على شركتك من مواجهة المشاكل بدلاً من حلها.
# 2. قد يتم تقديم التكنولوجيا بواسطة MSP.
مع خطط معينة ، يوفر MSP محطات عمل وخوادم وبرامج للبنية التحتية الكاملة لتكنولوجيا المعلومات لشركتك. في حين أن تكلفة هذه الخدمة مرتفعة ، فإن حقيقة أنك لن تضطر إلى الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة تعني أن شركتك يمكنها استثمار المزيد من الأموال في مساعي أخرى أكثر ربحية.
# 3. تقدم MSPs الدراية الفنية.
من المحتمل ألا يكون أخصائي كمبيوتر واحد يتعامل مع جميع مسائل تكنولوجيا المعلومات لشركة ما هو الشخص الأكثر معرفة في كل مجال. قد يكونون بارعين في إصلاح المشكلات باستخدام Microsoft Word ، ولكن ماذا يحدث عندما يتعطل جهاز التوجيه الخاص بك؟ على النقيض من ذلك ، غالبًا ما يكون لدى MSPs موظفين مؤهلين يتم تعيينهم لكل وظيفة من وظائف تكنولوجيا المعلومات. يشير هذا عادة إلى أن لديهم معدات أكثر اكتمالا.
# 4. يتم توفير استمرارية الأعمال من قبل MSPs.
هل فكرت يومًا في كيفية استعادة جميع أنظمتك وبياناتك في حالة وقوع كارثة بصفتك صاحب عمل؟ هل يجب عليك ، إن لم يكن؟ يمكن أن يساعدك برنامج MSP بشكل كبير في هذا المجال. يمكن أن توفر لك خطة التعافي من الكوارث الفعالة التي طورها MSP المختص راحة البال بحيث يمكن لشركتك أن تصمد أمام أي أحداث غير متوقعة. هذا مهم بشكل خاص لأن مخاطر الأمن السيبراني مثل هجمات الفدية تزداد في التكرار.
كيف يمكن للشركات الصغيرة اختيار مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة
يجب أن تأخذ الشركات في الاعتبار العديد من العوامل المهمة عند اختيار MSP ، مثل خبرة MSP ، ومستوى قابلية التوسع ، واتفاقيات مستوى الخدمة.
- يعد تحديد متطلبات الخدمة المُدارة الخطوة الأولى في اختيار موفري الخدمة المُدارة.
- يمكنك اختيار أفضل مزودي الخدمة الذين يمكنهم خدمة مؤسستك بشكل أفضل بعد تحديد متطلباتك.
- من الضروري تقييم قدرات كل مرشح ومعرفته الأساسية وخبرته المهنية.
- وفقًا لاحتياجات شركتك ، يجب أن يكون البائع قادرًا على توفير خدمات قابلة للتطوير.
- اختر MSPs وكذلك الذين يقدمون اتفاقيات مستوى الخدمة المرنة (SLAs).
ما هو مثال على خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟
تتضمن أمثلة الخدمات المدارة مراقبة الشبكة ، والأمان ، والمحاكاة الافتراضية ، والتعافي من الكوارث ، بالإضافة إلى إدارة التطبيقات والبنية التحتية لتوفير الاتصال. التخزين وسطح المكتب والاتصالات والتنقل ومكتب المساعدة والدعم الفني هي مكونات محتملة أخرى للخدمات المدارة.
ما هو الفرق بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات؟
تتضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة التشغيل المستمر وصيانة تقنيات تكنولوجيا المعلومات بينما تتضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات الاحترافية مشروعًا لمرة واحدة.
ما هي المكونات الرئيسية للخدمات المدارة بواسطة تكنولوجيا المعلومات؟
هناك ثلاثة مكونات رئيسية في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة تحتاج إلى المراقبة والمحافظة عليها على أساس مستمر. النظام الأساسي الخاص بك ، والبرمجيات الخاصة بك ، والبنية التحتية الخاصة بك تشكل هذه المكونات الثلاثة.
ماذا يمكنني أن أتوقع من الخدمات المدارة بواسطة تكنولوجيا المعلومات؟
يدعم مقدمو الخدمات المُدارون التكنولوجيا في شركتك مقابل رسوم شهرية. إنهم يراقبون بشكل استباقي شبكة الشركة ، ويقللون من مشكلات تكنولوجيا المعلومات ، ويحلون أي مشاكل قد تنشأ.
لماذا تستخدم الشركات الخدمات المدارة بواسطة تكنولوجيا المعلومات؟
نظرًا لأنها تقلل من المخاطر ، فإن مقدمي الخدمات المدارة ضروريون للأعمال.
ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات؟
تتيح خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT) للمنظمات الوصول إلى المعلومات والموارد التقنية التي تحتاجها لتنفيذ عملياتها اليومية.
هل الخدمات المدارة هي نفسها SaaS؟
لا ، الخدمات التي تتم إدارتها فريدة. بينما تتيح SaaS للشركات الوصول إلى التطبيقات المستندة إلى السحابة ، فإن الخدمات المدارة تأخذ الأمور خطوة إلى الأمام.
وفي الختام
تستفيد المؤسسات بشكل كبير من الخدمات التي تديرها تقنية المعلومات ، والتي تشمل توافر شبكة موثوقة ومراقبتها ، ودعمًا احترافيًا ، ومجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات. نظرًا لجودة عملهم ، قام العديد من مقدمي الخدمات المدارة في الوقت الحاضر بتأسيس أنفسهم.
مقالات ذات صلة
- الخدمة المدارة: كل ما تريد معرفته
- خدمات الأمن المدارة: المعنى ، والمزودون ، والفوائد ، والسوق
- أربعة استخدامات مفيدة لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة في الأعمال التجارية الصغيرة
- أدوات إدارة التصحيح: أفضل إدارة التصحيح لعام 2023
مراجع حسابات
