أي شخص لديه أو كان طفلًا يماطل يكون على دراية بتعبير "سأحدد وقتك". يقول الآباء لأطفالهم أن تجعل المهام تبدو وكأنها لعبة وأقل مهمة - وبعبارة أخرى ، أكثر متعة - لأنهم يعرفون أن أطفالهم يفضلون PlayStation بدلاً من تنظيف غرفهم أو طي الملابس. تضيف الساعة الموقوتة لمسة من المرح إلى الأعمال الروتينية المملة. ويستمتع الأطفال باللعب. الجميع يفعل ذلك. انها الطبيعي.
هذا ملخص بسيط للتلاعب: عندما تقوم بتطبيق مبادئ اللعبة (مثل المؤقت ، والنقاط ، والشارات ، ولوحات الصدارة) على المواقف العادية من أجل دفع شخص ما لتحقيق شيء ما.
ما هو التلعيب؟
تعتمد تقنية Gamification على جعل الأنشطة غير المتعلقة باللعبة تبدو وكأنها ألعاب. إنه نهج لزيادة المشاركة والإنتاجية من خلال دمج الدافع الخارجي - بشكل أساسي ، المكافآت المتدلية مثل الجزرة على العصي.
على الرغم من صياغتها في عام 2002 ، تمتد الفكرة إلى حقبة القرن العشرين ، عندما طبقت مؤسسات البيع بالتجزئة أنظمة المكافآت لتعزيز ولاء المستهلك ودفع مديرو الصناعة عمال المصانع إلى اعتبار أنفسهم منافسين.
نبذة
ازدهر التلعيب أثناء الانفجار الرقمي في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. نشأت صناعة كاملة من شركات استشارات الألعاب وشركات SaaS لمساعدة المؤسسات في إضافة النقاط والشارات ولوحات المتصدرين إلى برامجهم.
على الرغم من أنه كان موجودًا منذ أكثر من عقد ، إلا أن مصطلح "Gamification" لا يزال جديدًا نسبيًا ويستخدم بشكل غامض إلى حد ما. من المفترض أنك هنا لمعرفة ما هو التلعيب وما يمكن أن يحققه لك. ستلقي هذه المقالة القليل من الضوء على الموضوع وتوضح مصطلح "التلعيب".
ومع ذلك ، فإن استخدام التلعيب ليس فقط لتشجيع الأطفال على إنجاز المهام المنزلية. تقوم الشركات من مختلف المجالات بتلعب منتجاتها ، مما يجعلها "لزجة" لزيادة مشاركة العملاء ، من Tik Tok إلى Twitter ، ستاربكس إلى SAP.
كيف يعمل التلعيب؟
من أجل جعل التلعيب فعالاً ، يجب أن يثير المشاعر البشرية المرتبطة بتجربة مستخدم إيجابية. بعبارة أخرى ، تعد تجربة المستخدم الإيجابية ضرورية حتى تعمل تقنية التلعيب. يحتوي Gamification على آليات وديناميكيات مختلفة يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب لتوليد سلوكيات معينة. كل حل ألعاب مبني على مبادئ اللعبة هذه. النقاط والشارات ولوحات المتصدرين هي آليات لعب شائعة.
ما هي بالضبط آليات هذه اللعبة؟
هناك العديد من آليات اللعبة التي تستفيد من نفسية المستخدم وترسم تجربة المستخدم بناءً على أنواع وشدة المشاعر التي يشعر بها في الوقت الحالي.
ما هي النقاط؟
عادة ، يتم منح النقاط لإكمال تحدي أو أنشطة معينة بنجاح. يمكن استخدام هذه النقاط لقياس تقدم اللاعب. الوظيفة الرئيسية للنقاط هي تقديم التغذية الراجعة. يمكن تقييم أداء اللاعب بناءً على عدد النقاط الممنوحة لعمل أو إنجاز معين.
ما هي الشارات؟
يتلقى اللاعب إشارة أو شارة أيقونية لاستيفاء جميع الشروط لتحقيق إنجاز معين. تخدم الشارات غرضين أساسيين. قبل أي شيء آخر ، يعد بمثابة هدف يمكن للاعب أن يسعى لتحقيقه. بعد تحقيق هذا الهدف والحصول على الشارة المرتبطة به ، تعمل كرمز للوضع الافتراضي بالإضافة إلى تصوير مرئي للإتقان. يشير هذا أيضًا إلى أن اللاعب المعني قد حقق إنجازًا من الصعوبة المرتبطة به.
ما هي لوحات الصدارة؟
تقوم لوحات المتصدرين بترتيب اللاعبين وفقًا لأدائهم. كلما ارتفعت الرتبة ، زادت القيمة. إنها طريقة بيانية للحكم على من هو صاحب الأداء الأفضل. يعتبر هذا العامل حافزًا قويًا للتفوق في الأداء ، وبالتالي التفوق على خصومك. يمنحك الوضع الافتراضي (يريد الجميع الوصول إلى القمة ، أليس كذلك؟). فكر في الأمر على أنه منافسة صحية تجعل اللاعبين يتنافسون لإثبات أنهم أفضل ، أو بالأحرى الأفضل.
تشكل ديناميكيات اللعبة وميكانيكا اللعبة التلعيب. النتائج والجوائز والمراحل ولوحات النتائج والتحديات هي آليات اللعبة. ومع ذلك ، يتم تحديد ديناميكيات اللعبة من خلال ردود الفعل النشطة والأهداف والقوانين الواضحة والمؤامرة المثيرة للاهتمام والحواجز المعقولة. عندما تعمل هذه الأجزاء معًا ، ينتج دماغ الشخص الدوبامين. نستمر في اللعب لأن الدوبامين يجعلنا سعداء.
في الأساس ، تستخدم العديد من القطاعات استراتيجيات التحفيز لتحفيز الموظفين وإسعادهم وتعزيز كفاءة الشركة والتشغيل. التلعيب في التعليم والتواصل هو نفسه. المفتاح يفتح مصلحة الهدف المستهدف.
تُظهر جميع الدراسات تقريبًا أن التلعيب يعمل وله تأثير إيجابي. إنه يحفز المستخدم ويحسن بهجة المستخدم ، ولكنه قد يكون ضارًا إذا أصبحت المنافسة شرسة للغاية.
ما هو التلعيب في مختلف القطاعات؟
Gamification ، كما نعلم الآن ، هو توظيف مكونات تطوير اللعبة ومفاهيم اللعبة في سياقات غير اللعبة. أيضًا ، نحن على دراية بالعديد من طرق التنفيذ (الأعمال التجارية ، والتعليم ، والأعمال المنزلية ، والتسويق ، والتطبيقات ، وما إلى ذلك) ولكن قد يكون لدى المرء أسئلة مثل "كيف يتم تنفيذه؟" ، "ما هي العلاقة بين التلعيب والتعليم؟" أو "كيف يتم مناشدة في هذه القطاعات؟"
ما هو التلعيب في التعليم؟
لمجموعة متنوعة من الأسباب ، أصبح التلعيب أكثر شيوعًا في البيئات التعليمية. باختصار ، إنه يجعل الأشياء الصعبة أكثر متعة ، وبالتالي يحفز المتعلمين ويزيد من تفاعلهم مع الموضوع المطروح.
وفقًا لفرضية التلعيب في التعليم ، يتعلم المتعلمون بشكل أفضل عندما يستمتعون أيضًا. ليس ذلك فحسب ، بل يدرك الأطفال الموضوع بشكل أفضل عندما يكون لديهم أهداف ومعالم وإنجازات يسعون لتحقيقها ، وكل ذلك مع استمرار الاستمتاع بالمتعلم. بعبارات بسيطة ، يتعلمون بشكل أفضل من خلال رؤية التعلم بالطريقة نفسها التي يرون بها الألعاب ، ولكن بطريقة تعليمية.
لأن ألعاب الفيديو تشمل صفات إدمانية تجذب الصغار (وكذلك البالغين) ، فمن الطبيعي تمامًا أن نلاحظ نتائج تفاعل مماثلة عندما يتم تطبيق هذه المكونات القائمة على اللعبة على أساليب التعلم.
يستخدم Gamification في التعليم عناصر قائمة على الألعاب بما في ذلك تسجيل النقاط ومنافسة الأقران والعمل الجماعي وجداول النتائج لتعزيز المشاركة والالتزام ومساعدة الطلاب على استيعاب محتوى جديد وقياس فهمهم. حقيقة أن التلعيب مفيد في بيئات التعليم الرسمي ، وكذلك بيئات التعلم الذاتية ، يوضح أن آثاره تستمر في الحياة اللاحقة.
التلعيب في الأعمال
من المرجح أن يقوم الموظفون بعملهم بشكل جيد عند استخدام التلعيب. يمكن أن يحفز Gamification الأشخاص على أداء مجموعة متنوعة من المهام في إعدادات مختلفة. يمكن للألعاب أن تزيد من معنويات المكتب والإنتاجية. يتطلب البشر المنافسة. إن إضافة عنصر المنافسة إلى منتجك أو مكان عملك أو خدمتك يعزز فقط ارتباطنا البدائي والأساسي به.
تعمل آليات اللعبة على تبسيط واجبات الموظف بجعل الأهداف واضحة وسهلة الفهم. يمكن للموظف رؤية التقدم في كيفية أدائه ، وتلقي ملاحظات فورية حول الإنجازات ، وكذلك التفاعل مع أقرانه من خلال التعاون والتنافس.
كثيرًا ما تستخدم الشركات أسلوب اللعب لتحسين تعلم الموظفين والتوظيف وتقييم الأداء والكفاءة العامة في مكان العمل.
من بين أفضل سبعة أمثلة على التحفيز لدينا هي Ferrero و Unibet و KFC و Under Armor و M & Ms و Starbucks و Nike و Duolingo. يوضح كل مثال من الأمثلة السبعة كيف يمكن للتلاعب أن يرفع مستوى مخططات الولاء والنشاط والتعلم والتجارة.
ما هو التلعيب في التسويق؟
يعد التلعيب فيما يتعلق بالتسويق نهجًا ناجحًا حقًا للشركات لنقل رسالة بطريقة إبداعية. إنها قابلة للتطبيق على مجموعة متنوعة من الشركات في جميع الصناعات. هناك طريقتان للتلاعب: استخدام الألعاب التي تدور حول الصدفة ، أو تحويل مكونات معينة من تجربة المستخدم إلى ألعاب.
النقاط أو المستويات أو العملة الافتراضية أو لوحات الصدارة أو العد التنازلي أو لوحات التقدم أو الشارات القائمة على ميكانيكا اللعبة هي مكونات ألعاب يحصل عليها المستخدمون كمكافآت لجهود معينة. إنها أداة يمكن أن تظل موجودة للأشخاص من جميع الأعمار وقد توفر للعملاء الحاليين والمحتملين ساعات من المتعة والمتعة. الأشخاص الذين يلعبون لعبة لديهم فرصة للفوز بشيء ما. في المقابل ، ستستفيد شركتك أو عملك من المزيد من التسويق.
يجلب Gamification العديد من الفوائد لكل من تجربة المستهلك وإنتاجية الأعمال إذا تم تنفيذه بالتتابع. فيما يلي بعض الأمثلة مع تفسيرات موجزة:
# 1. زيادة وتحسين تفاعل المستخدم:
نظرًا لأن التلعيب يشجع المستخدمين على تنفيذ إجراءات محددة ، فعادةً ما تكون معدلات المشاركة أعلى وأفضل مما كانت عليه في الحملات السابقة. يمكن أن تكون المشاركة هي الخطوة الأولى في إنشاء علاقة طويلة الأمد بين العميل والنشاط التجاري أو العلامة التجارية ، مما يؤدي إلى الميزة التالية للحملات المحببة.
# 2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء:
كما ذكرنا سابقًا ، فإن المستهلكين الذين يتذكرون اسم علامتك التجارية بعد تجربة ممتعة مع لعبة ذات علامة تجارية يمثلون رصيدًا مهمًا لعملك. بالنسبة للمبتدئين ، قد يصبح الأفراد مرتبطين عاطفياً بعلامتك التجارية ، ولكن إذا حدث ذلك ، فإنهم يميلون إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين أكثر من العملاء المحايدين أو غير المنخرطين بنشاط.
وفقًا لتقرير حديث لمؤسسة غالوب ، يمثل المستهلكون المتفاعلون "قسطًا بنسبة 23٪ في المتوسط عندما يتعلق الأمر بمشاركة المحفظة والربحية والإيرادات وبناء العلاقات مقارنة بالعميل العادي". هذا دقيق بشكل خاص بالنسبة للخدمات المصرفية للأفراد ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، والمطاعم ، والضيافة ، وشركات التأمين ، كما ورد في نفس المجلة.
# 3. يساعد في جمع بيانات العميل المهمة:
يمكّنك Gamification من الحصول على بيانات المستخدم وفقًا لقواعد GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات) و CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). يميل العملاء أيضًا إلى زيادة احتمالية الكشف عن البيانات أثناء مشاركتهم في إحدى الألعاب.
#4. يتم توعية العملاء بمنتجاتك أو خدماتك:
قد يكون التسويق عن طريق التلعيب أسلوبًا ممتعًا وسهلاً لتثقيف المستخدمين حول الفوائد الأساسية لمنتجك أو خدمتك.
ما هي العناصر الخمسة الأساسية لعملية التلعيب؟
تشير العناصر الخمسة الأساسية للعبة إلى مبادئ نفسية مدفوعة بحتة بالعواطف البشرية. يتم تصنيفها إلى:
- التحدي والإتقان
- ردود الفعل والتقدم
- التفاعل الاجتماعي والمنافسة
- المكافآت والحوافز
- السرد والانغماس
ما هو مثال على التلعيب في التعلم؟
تتمثل إحدى طرق استخدام التلعيب في التعلم في تقسيم الفصل إلى مجموعات متساوية من الطلاب ، ومنح كل مجموعة مشروعًا ، وتقييمهم بناءً على مدى إجادتهم لدراستهم والمعرفة الجديدة التي يكتسبونها. ويجب أن يعرف الطلاب مسبقًا أن درجة كل مجموعة ستحدد جودة مكافآتهم. كل ذلك ضمن إطار زمني محدد.
بهذه الطريقة ، يتم الجمع بين ميكانيكا اللعبة مثل العمل الجماعي ولوحات النتائج وأجهزة ضبط الوقت والمكافآت وقليل من القدرة التنافسية مع التعليم. يتوق الطلاب الآن إلى التعلم حيث يتطلعون إلى المكافآت بالإضافة إلى ما يمكنهم التباهي به أمام زملائهم الآخرين في الفصل. ودعونا لا ننسى الشيء الوحيد الذي يتوق الطفل عن وعي ودون وعي إلى المنافسة. بعبارات بسيطة ، يصبح التعلم ممتعًا.
ما هي الكلمة الأخرى للتلاعب؟
مصطلح "التلعيب" جديد نوعًا ما. هناك عدد قليل من المرادفات ، ويغطي كل منها جانبًا ناشئًا من التلعيب ، وتلمح إلى تحول محتمل بعيدًا عن المصطلح نفسه. البعض منهم:
- هدايا الخطوبة
- لعبة التعلم
- تطبيق تصميم اللعبة ، وحفنة من الآخرين.
فوائد التلعيب
السياحة والفنون والألعاب الترفيهية فعالة في لمس قلوب المستهلكين. تشمل مزايا التلعيب الخبرة والهوية والمشاركة والمشاركة. يوضح هرم التعلم كيف تقارن القراءة والسمع والعمل بالتعلم. تتضمن اللعبة المشاركة ومن المرجح أن تؤدي إلى نتائج إيجابية أكثر من تقنيات التعليم والاتصال النموذجية.
انظر أيضا الألعاب كخدمة: المعنى ، الأمثلة ، النموذج والشركات
افكار اخيرة
تتطلب الأجيال الجديدة طرقًا جديدة للتفاعل. تعد تقنيات الألعاب واللعبة ضرورية لمشاركة تراثنا الثقافي في هذا العصر التكنولوجي. اكتشف الأكاديميون كيف يسمح لنا قطاع الألعاب بالوصول إلى الناس في جميع أنحاء العالم ويقدم خيارات جديدة لتحسين تجارب الزوار والمستخدمين.
يلعب الأطفال بمفردهم ، بينما نجادل في كثير من الأحيان أن البالغين بحاجة إلى عذر للعب. يجب أن يجعل التلعيب في التعليم وغيره من مجالات المجتمع أجيال المستقبل متحمسة للعب. لم نعد نكبر من اللعب ؛ بدلاً من ذلك ، تنمو الألعاب معنا. نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان استخدام الألعاب للتفاعل الاجتماعي.
ما هي الأسئلة الشائعة حول التلعيب
ما هو مثال على أداة التلعيب؟
ومن الأمثلة على أداة التحفيز Arcademics.
ما هي العناصر الأربعة لعملية التلعيب؟
العناصر الأربعة للتلعيب هي:
- التقدّم
- إنتاجية
- تشكيلة
- لعب (مرح)
ما هي فئات التلعيب الثلاثة؟
- النقاط والمتصدرين
- النقاط والشارات والمكافآت
- ملكية التلعيب
ما نوعا التلعيب؟
الهيكلية (ميكانيكا اللعبة) والمحتوى (ديناميكيات اللعبة)
مقالات ذات صلة
