يعد التنوع أمرًا مهمًا لأي عمل تجاري حديث ، ولكن ببساطة تعيين أشخاص من جنسيات وأعراق وأجناس وتوجهات جنسية مختلفة لا يكفي. يحتاج كل شخص في مكان العمل إلى الشعور بالترحيب والأمان والحرية ليكونوا على طبيعتهم. ستستفيد ثقافة شركتك وخطتها النهائية إذا أعطيت الأولوية للتنوع والمساواة والشمول (DEI) في مكان العمل. ولكن لغرض هذه المقالة ، سنغطي فقط التضمين في مكان العمل. سنشرح ما يعنيه الدمج في مكان العمل وأهميته وكيفية إنشائه بفعالية.
ماذا يعني الدمج في مكان العمل
يتم تضمين مكان العمل عندما يشعر أعضاء الفريق بأنهم أكثر ارتباطًا ويزداد أداء الفريق. عندما يسحب الجميع من نفس الجانب من الحبل ، تزداد فرص النجاح والنمو. يمكن أن يؤدي الشعور بالانتماء الذي يعززه الدمج بين زملاء العمل إلى زيادة الإنتاجية ، والمزيد من التفكير الإبداعي ، واتخاذ قرارات أفضل.
لماذا يعتبر الدمج في مكان العمل مهمًا
القيادة القوية هي الخطوة الأولى في إنشاء مكان عمل شامل ، ووجود فريق تصميم ملتزم يتمتع بمعرفة وخبرة محددة في قواعد مكان العمل الحالية في السوق قد يؤتي ثماره لجميع المعنيين. تعمل الفرق بشكل أفضل من حيث الإبداع ، وتحديد وإنهاء الإقصاء ، وجذب الموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم.
أفضل الطرق لتمكين الدمج في مكان العمل
تتبع غالبية الأساليب والتكتيكات المجربة والصحيحة لتطوير أماكن العمل حيث يزدهر أصحاب العمل والموظفون معًا مسارًا مشتركًا. يتم دعم هذا النهج المكون من ست خطوات من قبل جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) ، التي تهدف إلى تمكين الأفراد والمنظمات من خلال تعظيم الإمكانات البشرية:
# 1. أبلغ قادتك
لا ينبغي افتراض أن الأشخاص في مناصب السلطة داخل المنظمة يدركون قيمة تعزيز ثقافة شاملة. بمجرد حصولهم على التعليم ، يجب أن يحاسبوا. يجب أن يفهم الموظفون أن الشمولية هي قدرة أساسية.
# 2. إنشاء مجلس للتضمين
من المهم العثور على المؤثرين المتحمسين من المستوى المتوسط للشركة والذين يمكنهم العمل كحلقة وصل بين الإدارة العليا والقوى العاملة. يشكل هؤلاء الأشخاص مجلس تضمين يمثل مجموعة متنوعة من الخلفيات العرقية والإثنية والأجناس والمهن وحتى الأماكن الجغرافية.
# 3. تكريم الفروق الفردية بين الموظفين
إن احترام تاريخ الجميع وعاداتهم يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو خلق بيئة شاملة في مكان عملنا المتنوع ثقافيًا بشكل متزايد. إن إنشاء منظمات أو أماكن داخل منظمة تشجع التنوع الثقافي بنشاط هو مثال على هذا الاعتراف والاحتفال.
الموظفين المسلمين الآن لديهم مساحة منفصلة للتفكير. من المسلم به عمومًا أن التنوع في الفرق يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل ، وابتكار أكبر ، وأرباح أعلى في نهاية المطاف. ومع ذلك ، فإن الدمج هو ما يربط الناس بالشركة ، وفي رأينا ، هو أحد العوامل الرئيسية التي تحافظ عليهم.
# 4. انتبه للعمال
بمجرد التنفيذ ، يتطلب جهد الدمج الجيد تقييمًا مستمرًا للتركيبة السكانية للشركة ، متبوعة بأساليب مستقبلية تقبل التغيير وتتبناه. يمكن أن يتراوح هذا من إقامة حفلات عطلة منفصلة للفرق ذات ساعات العمل غير التقليدية إلى تنظيم الاستطلاعات والمناقشات على غرار قاعة المدينة.
# 5. يجب أن تكون الاجتماعات أكثر فعالية
بالنسبة للعاملين الذين تكون اللغة الإنجليزية هي لغتهم الثانية ، فإن توزيع مواد الاجتماع مسبقًا يمكن أن يكون مفيدًا للغاية. بالنسبة للعاملين عن بُعد الموجودين في مناطق زمنية مختلفة ، يمكن أن تكون أوقات الاجتماعات المختلفة مفيدة جدًا أيضًا.
حدد "لحظات الحقيقة" في مكان العمل حيث يمكن لأي موظف أن يكون له تأثير على التنوع والشمول ، كما ينصح داني جيلوري ، رئيس التنوع العالمي والشمول في شركة البرمجيات متعددة الجنسيات أوتوديسك. المواجهات التي أجريها مع خمسة أو ستة أشخاص أعمل معهم كل يوم لها تأثير أكبر من أي شيء يجب أن أقوله أنا أو الرئيس التنفيذي.
# 6. مشاركة الأهداف وتتبع التقدم
كما تفعل مع أي هدف استراتيجي آخر ، من الأهمية بمكان تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس ومحددة زمنيًا والتعبير عنها بوضوح ، وفقًا لـ SHRM. يمكنك تقييم المناخ الشامل الذي أنشأته بدقة من خلال مقارنة البيانات من مسح القوى العاملة الخاص بك مع عمليات الأشخاص التي قمت بتنفيذها.
كيف يمكن قياس الدمج في العمل
يعد إعداد خطة الدمج أمرًا واحدًا ؛ تقييم فعاليتها شيء آخر. قد يكون العثور على إحصائيات دقيقة لقياس أداء مشروع الدمج أمرًا صعبًا نظرًا لوجود مناطق غامضة في بعض الأحيان واستبعاد مناطق في قياسات التنوع داخل المنظمة.
كان أحد الأهداف العليا لقادة التنوع والإنصاف والشمول (DEI) هو تحديد الأهداف ومراقبة التقدم من خلال المقاييس. ومع ذلك ، كانت القضية تحديد شكل "جيد" من حيث التمثيل. قامت شركة Gartner باستطلاع آراء 10,000 شخص على مستوى العالم ، وتم تكثيف النتائج في التأكيدات السبعة التي تشكل مؤشر Gartner Inclusion ، الذي يقيم ما إذا كان الموظفون يشعرون بأنهم مشمولين في العمل. تمت مناقشة هذه الادعاءات في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو:
- معاملة عادلة: في شركتي ، يتم تعويض الموظفين الذين يساهمون في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة بشكل مناسب والاعتراف بهم.
- الجمع بين الاختلافات: في شركتي ، يقدر الموظفون ويحترمون وجهات نظر بعضهم البعض.
- Dصنع القرار: يأخذ أعضاء فريقي في الاعتبار بشكل عادل الآراء والتوصيات التي قدمها زملائهم في العمل.
- السلامة النفسية: في العمل ، أشعر بحرية التعبير عما أشعر به حقًا.
- الثقة: تتواصل الشركة معنا بأسلوب صادق وشفاف.
- الانتماء: زملائي في العمل يهتمون بي بصدق.
- تنوع: يعكس مديرو منظمتي نفس التنوع مثل الإجمالي
الآثار الواعدة لمكان عمل شامل
معهد NeuroLeadership هو مركز أبحاث يقع في مدينة نيويورك بهدف تقديم نهج عملي وقائم على أسس علمية لتطوير المهارات اللينة التي لا يتردد صداها مع قادة الأعمال فحسب ، بل تزيد أيضًا من فعالية أي مسعى للتغيير. اكتشفوا ست مزايا رئيسية للإدراج في عام 2016 تدعم جميع المزايا على مستوى الفريق لإنشاء عادات شاملة ، مثل تعزيز الإبداع وزيادة المشاركة. يمكن للموظفين الالتزام التام بعملهم وفريقهم عندما يواجهون هذه التأثيرات الستة:
# 1. التفكير والتفكير الذكي
إن الدمج يعزز بالفعل ذكائنا. كشفت العديد من الدراسات أنه عندما يشعر الناس بالإقصاء ، فإنهم يفقدون بعضًا من قدرتهم على التفكير الواضح وإنجاز المهام. الأهم من ذلك ، أنه عندما تم حث الناس على الشعور بالتعاسة فقط ، فإن هذه النتائج لم تكن صحيحة ؛ بدلاً من ذلك ، كان سبب العجز المعرفي هو الشعور بالإقصاء.
# 2. العناية الذاتية والتحسين
يميل الأشخاص الذين يعانون من الدمج إلى تبني عادات أفضل وإعطاء الأولوية لتطورهم. من ناحية أخرى ، فإن الأشخاص الذين يشعرون بالاستبعاد ، يفضلون الإشباع الفوري ويستغلون فرصًا أكبر.
# 3. السلوك الاجتماعي الإيجابي
رأى الباحثون أن الناس يقدمون المزيد للأعمال الخيرية ، والاستعداد للتطوع لأداء واجبات أخرى ، ومساعدة الآخرين بعد وقوع حادث ، والعمل بشكل تعاوني عندما قيل لهم أن كل فرد في مجموعتهم يريدون العمل معهم.
# 4.التنظيم الذاتي
أولئك الذين يشعرون بأنهم مشمولين هم أكثر عرضة لتحمل المواقف غير السارة ، وقمع الحوافز الضارة ، والمثابرة لفترة أطول في نشاط صعب.
# 5. الشعور بالهدف
يعزز الدمج التصورات الأوسع للناس بأن الحياة لها هدف وأن المساعي جديرة بالاهتمام. من المرجح أن يوافق الأشخاص الذين يعانون من الإقصاء على القول المأثور "الحياة لا معنى لها" ، ويستخدمون لغة أقل انفعالية ، ويبتعدون عن المرآة ، ويقدرون الفترات الزمنية.
# 6. خير
القلق الاجتماعي ، والحسد ، والشعور بالوحدة ، والشعور المتدني بقيمة الذات ، والكآبة كلها عوامل مرتبطة بزيادة الإقصاء الاجتماعي. عندما نشعر بالإقصاء ، يمكننا اختلاق حكايات معقدة حول كيفية خروج الناس لنا ، وكيف لا نهتم ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، عندما يعمل القادة بنشاط لإشراك الآخرين ، فإنهم يعززون الشعور بالتواصل الاجتماعي ، مما يعزز بشكل كبير مزاج الناس والصحة العامة.
عناصر مكان العمل الدمج
قبل أن تتمكن من إنشاء مكان عمل شامل ، يجب أن تفهم الأساسيات ، بما في ذلك كيفية تجربة الإدماج من قبل الأفراد وخصائص مكان العمل الشامل. تعمل المكونات التالية كأساس للإدراج على مستوى الأفراد والشركات:
# 1. يشعر العمال بالتقدير
هناك شعور أقوى بالقيمة والسعادة للموظف عندما يعتقد أن آرائه وذواته المتميزة تحظى بالتقدير. عندما لا يشعر العمال بالتقدير ، يمكنهم البدء في التساؤل عن سبب بذلهم الكثير من الجهد إذا لم يقدر أحد ما يفعلونه. عامل كل موظف باحترام وسلط الضوء على إنجازاته لمنع ذلك. حدد ما الذي يجعل كل موظف مميزًا ، واعترف به كثيرًا قدر الإمكان.
# 2. يمكن للعمال التحدث
يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لمشاركة أفكارهم مع الآخرين عندما يشعرون أن لديهم "صوتًا" ، وفقًا للموظفين. من خلال إجراء استطلاعات الرأي وجدولة تسجيلات الوصول الأسبوعية مع رؤساء الأقسام وعقد اجتماعات متكررة للموظفين ، قد تقدم الإدارة للموظفين صوتًا.
# 3. يشجع على جو تعاوني
بغض النظر عن منصبك أو مجال مسؤوليتك ، يمكن أن يساعد تعزيز بيئة تعاونية في تقليل الصوامع التنظيمية وتعزيز الإدماج. يمكن لأعضاء الفريق البناء على مهاراتهم الفردية والاعتماد على بعضهم البعض للمساعدة في بيئة تعاونية. من خلال طلب المدخلات من الموظفين أثناء الاجتماعات ، والتخطيط للتجمعات المشتركة بين الإدارات ، واستخدام تقنيات مراسلة الفريق ، يمكنك تعزيز التعاون.
# 4. الموظفون لديهم شعور بالانتماء والتفرد
الانتماء ، أو الإحساس بأنك جزء من مجتمع يعترف بك ويقدرك ، هو أساس إحساس الموظف بالارتباط بمكان عمله. يريد الموظف أن يشعر بالخصوصية بين أقرانه وأن صاحب العمل يهتم بنقاط قوته وخبراته الخاصة ، تمامًا كما يحتاج إلى الشعور بالانتماء ولديه اتصالات. سيعاني معدل الاحتفاظ بك إذا لم يشعر الموظفون بأنهم ينتمون ، لأنهم سيكونون أقل ميلًا للبقاء مشاركين وقد يغادرون الشركة تمامًا.
# 5. أعضاء فريق العمل لديهم استخدام الموارد
يمكن أن يشعر الموظفون بالدعم من قبل المشرفين عليهم أو من خلال مجموعات التنوع والألفة ، مما يساعدهم على فهم أن شركتهم تهتم بتطورهم. إنه يظهر التزامًا كبيرًا برفاهية الموظف لتزويد الموظفين بدوام كامل بمزايا الصحة والعافية الكاملة.
# 6. قيم العدالة بدلا من مجرد المساواة
يجب أن تعامل كل موظف بكرامة واحترام ، مع مراعاة احتياجاته المختلفة. إذا كنت ترغب في تشجيع التنوع والشمول ، فلا يجب أن تعامل كل موظف بنفس الطريقة تمامًا لأنه لا يوجد شخصان متشابهان. قد ترغب في السماح للعامل بالعمل من المنزل أو الانتقال إلى مكتب في جزء أقل ضوضاء من مبنى المكتب إذا كان لديهم مشاكل في السمع في مكتب مفتوح.
أنشطة الدمج في مكان العمل
المدرجة أدناه هي الأنشطة في إدراج مكان العمل:
# 1. أداء إحاطات التنوع
إنه أول إجراء حاسم لتشجيع الإدماج والتنوع في مكان العمل. قد يقوم مديرو الفريق بجدولة اجتماعات شهرية للتحدث عن أعمال التنوع المختلفة والتخطيط لها.
يمكن للموظفين من أصول مختلفة ، على سبيل المثال ، وصف الاحتفالات الدينية أو الأعياد التي تعتبر مهمة بالنسبة لهم. لذلك يمكن منحهم إجازة.
يستفيد زملاء العمل من انتشار المعلومات التاريخية والثقافية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعزز التفاهم بين الأشخاص مع تقليل الآثار السلبية.
# 2. عرض لقطة من اللوحة
قد تؤدي معالجة أحداث الحياة الرئيسية لزملائك في العمل إلى النوع المناسب من التواصل.
يمكن لمثل هذه الهدايا التذكارية الفردية المعروضة في بيئة العمل أن تنقل الكثير عن تجارب الموظفين المختلفة. إنه يمكّن الزملاء من التعرف على وجهات نظر بعضهم البعض وتقييمها ، مما يؤدي في النهاية إلى الاحترام المتبادل والكرامة في العمل.
# 3. شارك روابط المقال
يمكن مساعدة التنوع والإدماج في مكان العمل بشكل كبير عبر قنوات الاتصال الداخلية. يمكن بناء شبكة من الادراج باستخدام السرد أو الأحداث الفعلية. سيكون من المفيد إذا أصدرت وصفًا له على النظام الأساسي لمجتمع الموظفين عبر الإنترنت لشركتك والذي يسلط الضوء على ما يجعلهم مميزين. كلما قرأ المزيد من الأشخاص المنشورات السابقة ، بدأوا في إجراء اتصالات مع أنفسهم والإضافة إلى الرابط.
# 6. طبق بوتلوك لتمريره
ما الذي يمكن أن يكون أكثر إمتاعًا من تناول الطعام بطريقتك من خلال التنوع؟ خطط لوجبة غداء ممتعة حيث يتم تشجيع الموظفين على إحضار أطباق ممثلة أو مستوحاة من ثقافتهم وتاريخهم.
بدءا من المقبلات والأطباق الرئيسية وانتهاء بأصناف الحلويات. فرصة تذوق أعظم مطابخ العالم في طبق الطعام هي فرصة مرحب بها. لكن ليس هناك شك في أن الأمر يتجاوز ذلك. ذلك لأن الطعام هو أحد أفضل مواضيع المحادثة. يوفر فرصة للمشاركة والتفاعل.
# 8. انتبه لتقويم التنوع
لماذا تحتفل بعيد الميلاد فقط إذا كان مكان عملك متنوعًا؟ فقط تتبع الأعياد التقليدية يمكن أن يتسبب في شعور العديد من الآخرين بنقص الانتماء. يمكن تحقيق أفضل النتائج من التنوع من خلال تقويم شامل وتفاعلي.
يمكن أن يكون فهم المهرجانات والاحتفالات المتنوعة بمثابة استراحة توعوية رائعة. خلاف ذلك ، فإنه سوف يفوت فرص تعزيز التزام الموظف على المدى الطويل بأهداف الشركة.
# 9. فحص الكتاب
يمكن جعل مكان العمل أكثر ودية وشمولية عن طريق استخدام الكتب في الغالب. من الأسهل فهم وجهات نظر الآخرين من خلفيات مختلفة بعد قراءة مجموعة متنوعة من الحسابات.
وفقًا للبحث ، يمكن إزالة سوء الفهم من خلال إدراك ماضي شخص آخر. الكتب حول شمولية LGBT هي مثال رائع على ذلك.
يمكن أن يكون له تأثير كبير على اقتراح كتب D&I لموظفيك. سوف يكتسبون معرفة أكبر بزملائهم في العمل نتيجة لذلك.
ما هو الدمج في مكان العمل؟
ثقافة الإدماج هي ثقافة قد تعمل فيها مجموعة متنوعة من الأشخاص معًا لتلبية متطلبات شركتك أو خدمتك مع الشعور بالحرية في أن يكونوا على طبيعتهم في مكان العمل. سيشعر الجميع بالأهمية ، والأهم من ذلك ، سيقدمون قيمة إذا كان هناك احتواء.
ما هو مثال على الدمج في مكان العمل؟
يعد الوصول المتكافئ إلى موارد الشركة مثالًا رائعًا على ممارسات مكان العمل الشاملة. لا تستبعد ، على سبيل المثال ، موظفين معينين من الوصول إلى الإدارة العليا. بدلاً من ذلك ، تأكد من أن قادة الفريق وموارد الشركة الأخرى متاحة بشكل متساوٍ لجميع الموظفين.
ما هي المجالات الأربعة للتضمين؟
من أجل تحديد المعايير وتقييم الممارسات الشاملة في المؤسسات التعليمية وكذلك التعليم المبكر ومرافق رعاية الأطفال ، هناك أربع خصائص أساسية للإدماج يمكن استخدامها. هؤلاء حاضرون ومشاركون وناجحون ويحظون بالتشجيع.
كيف تُظهر الشمولية في العمل؟
- كن نفسك؛ كن أنت الحقيقي.
- كن شجاعًا بما يكفي للوصول إلى مكان عملك.
- كن صريحًا بشأن الشمولية.
- ضع في اعتبارك أسلوب الاتصال الخاص بك.
- شارك الحكايات من تجربتك الخاصة.
- واجه القوالب النمطية.
- ادعم الاختلافات بين زملائك في العمل.
كيف يمكنني تعزيز التضمين في مكان العمل؟
1. التعرف على التحيز اللاواعي.
2. التأكيد على أهمية إدارة التحيز.
3. تشجيع المساواة في الأجور.
4. إنشاء خطة تدريب تكتيكية.
5. احترام جميع الأعياد الثقافية.
6. اجعل الانضمام إلى مجموعات موارد الموظفين أمرًا بسيطًا لموظفيك.
7. اجمع بين فرقك.
ما هي المبادئ الثلاثة للتضمين؟
- تعرف على ثقافة مؤسستك والمتعلمين.
- إنشاء تصميمات أصلية.
- المبدأ هو استخدام التكنولوجيا.
وفي الختام
يستلزم الشمول تقييم الأشخاص من جميع الهويات وجعلهم يشعرون بأنهم مشمولين ، وممثلين ومسموعين ، بالإضافة إلى الانتماء الحقيقي ، والقدرة على أن يكونوا حقيقيين ، ويساهمون في المجموعة ، وأن يكون لهم صوت. يتطلب الإدماج تحديد العوائق الهيكلية وغيرها من العوائق والقضاء عليها بشكل فعال ، فضلاً عن دعم المساواة والعدالة الاجتماعية بشكل مستمر ومنتظم داخل المنظمة.
مقالات ذات صلة
- التنوع والشمول: لماذا هما مهمان في مكان العمل؟
- ما هو DEI: ماذا يعني Dei في مكان العمل
- الجنس في مكان العمل: أمثلة وتأثير وكيفية التخلص منه
- الاقتصاد الدائري: التعريف ، كيف يعمل والفوائد "
- أسلوب القيادة الديمقراطية: الإيجابيات والسلبيات في مكان العمل.
مراجع حسابات
