يمكن تلخيص ما يميزك عن المنافسة في جملة واحدة مقنعة: عرض القيمة الفريدة لشركتك. وإذا كنت تريد أن تتفاعل شركتك مع السوق المستهدف بطريقة تؤكد كيفية عملها ، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، ولماذا يجب على العملاء اختيارها على منافس ، إذن ... هناك حاجة إلى برنامج UVP.
بكلمات الطلب ، سوف يبرز عملك في سوق تنافسي ويجذب المزيد من العملاء من خلال تطوير عرض قيمة فريد.
ما هو "عرض القيمة الفريدة"؟
ينقل عرض القيمة الفريد بوضوح فوائد منتج أو خدمة إلى شريحة أو مجموعة مستهدفة محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدامه لتمييز شركة عن منافسيها من خلال إبراز الميزات الفريدة التي تميزها. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون محددًا وواضحًا ومقنعًا ، بحيث يوفر للعملاء سببًا لاختيار منتج أو خدمة معينة.
إنه ليس جوهر علامتك التجارية مكثفًا في سطر شعار ، أو شعار ، أو بيان المهمة ، أو بيان الرؤية ، أو بيان الموضع ، وما إلى ذلك ، من ناحية أخرى ، فإن عرض القيمة الفريدة (UVP) ، يُعلم القارئ بالمزايا التي تقدمها لعملائك.
إنها عبارة موجزة تبرز:
- مزايا ما تفعله شركتك أو تقدمه
- الطرق التي تلبي بها شركتك مطالب عملائك أو تحل مشاكلهم.
- ما الذي يميز عملك ومنتجاتك عن منافسيك؟
لماذا يعتبر عرض القيمة الفريدة مهمًا؟
لزيادة التحويلات ، يعد عرض القيمة الفريدة أمرًا ضروريًا. تتطلب العلامة التجارية الفعالة عرضًا ذا قيمة قوية ، مما يساعدك أيضًا على التميز عن المنافسين وقد يسرع من نمو الأعمال. على ما يبدو ، سيعاني عملك من عرض قيمة ضعيف.
العملاء لديهم الكثير من الخيارات. لماذا يختار العميل عملك على منافسيك يجب أن يكون UVP الخاص بك.
الشعارات مقابل عرض القيمة الفريدة
هل شعار الشركة هو نفسه عرض القيمة الفريد؟ لا ، الشعارات ليست مثل عروض القيمة. قد توجد في بعض الأحيان نسخة مختصرة من عرض القيمة.
وفي الوقت نفسه ، من أجل مساعدة العملاء على تذكر العلامة التجارية والتعرف عليها ، فإن الشعار عبارة عن عبارة قصيرة لا تُنسى. Apple ، على سبيل المثال ، لديها شعار "فكر بشكل مختلف". لمساعدة السوق في تحديد شركة ما ، غالبًا ما تستخدم الشركات الشعارات في جهودها الإعلانية. ومع ذلك ، لا تشرح الشعارات دائمًا القيمة التي يحصل عليها العملاء من نشاط تجاري أو منتج.
UVPs قصيرة ولا تنسى ، شبيهة بالشعارات. من ناحية أخرى ، يوضح عرض بيع القيمة بوضوح لماذا يجب على العميل الشراء من شركة معينة وما الذي يمكن أن يستفيد منه.
كيف وأين تستخدم UVP الخاص بك
لا ينبغي أن تبقى UVP الخاصة بك سرية حيث لا يمكن لأحد قراءتها. إنه تعبير واضح عن الرغبة والهوية ، وليس بعض النصوص القانونية أو المطبوعات الصغيرة. لذلك ، يجب أن يكون واضحًا!
يجب أن تتضمن الأماكن التالية في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك برنامج UVP الخاص بك:
- السير الذاتية لعملك.
- يجب أن يكون UVP الخاص بك مكونًا حاسمًا في نهج وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.
- بالإضافة إلى ذلك ، تقوم مدونتك بتضمين رسائل مهمة في مقالاتك وبرامجك التعليمية ، وفي أي مكان آخر تنشر فيه معلومات.
- في كل من عروض المبيعات التقديمية الداخلية والخارجية ، فهي طريقة رائعة لتأطير أهداف العرض التقديمي ومحتواه داخل سرد عملك - "الصورة الأكبر".
- على صندوق المنتج ؛ وإلا كيف يمكن للعملاء معرفة أن العنصر الذي يحتفظون به هو الشيء المناسب لهم؟
- في عروضك التقديمية للمستثمرين المحتملين ، سترغب في إثبات أن لديك فكرة قوية ومقنعة عن ماهية علامتك التجارية ومن تخدمها وما الذي تقدمه جيدًا. بعد كل شيء ، هؤلاء الأفراد مهمون جدًا لمستقبل عملك.
كيف تكتب عرض قيمة فريدة
لإنشاء عرض قيمة فريد يكمل أهداف الشركة وأهدافها ، فكر في القيام بالخطوات السبع التالية:
# 1. فحص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
عند تطوير عرض قيمة فريد ، قد تكون منتجات الشركة أو خدماتها بمثابة مصدر إلهام. لكن هذه الصفقات تظهر مدى قيمة الشركة لعملائها. العملاء الذين يرغبون في الحصول على صفقة سوف يستفيدون منها ، وبالتالي فإن التركيز على UVP الخاص بك أكثر من أن هذه الخدمة أو الأدوات المساعدة يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في شركة مستحضرات تجميل تقدم أقنعة للوجه وزيوت أساسية ومنتجات أخرى للعناية الذاتية ، فيمكنك اكتشاف أن مخاوف العملاء تشمل التوتر وقلة الوقت للعناية الشخصية. لذلك ، يمكن إنشاء UVP لوصف كيف تساعد منتجات الشركة العملية وسهلة الاستخدام العملاء على الاسترخاء.
# 2. تحديد السوق المستهدف
يتم تمثيل الجزء الأكبر من قاعدة عملاء الشركة من خلال السوق المستهدف الرئيسي. يمكن زيادة الإيرادات ويمكن تكوين الاتصالات مع العملاء الذين يستفيدون بالفعل من منتجات الشركة أو خدماتها من خلال مواءمة عرض القيمة الفريد الخاص بك مع السوق المستهدف.
على ما يبدو ، من خلال مراعاة العملاء الحاليين وإجراء البحوث لمعرفة من الذي سيستفيد أكثر من خدمات الشركة ، يمكنك تحديد السوق المستهدف.
# 3. افحص المنافسة
قد تتعلم كيف تقدم الشركة هوية علامتها التجارية من خلال فحص عروض القيمة الفريدة لمنافسيها. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد التفاصيل التي يجب تضمينها في UVP الخاص بك ولإيجاد استراتيجيات لتمييز الشركة عن المنافسة.
ومع ذلك ، لتحديد تفرد شركتك ، ابحث عن منتجات وخدمات وأسعار منافسين مهمين ومتغيرات أخرى. يمكنك دمج هذه المعلومات في برنامج UVP الخاص بك ، على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة توفر خدمة عملاء على مدار 24 ساعة ولكن منافسيها لا يفعلون ذلك.
# 4. ضع في الاعتبار بيان مهمة الشركة
غالبًا ما يسلط بيان مهمة الشركة الضوء على مبادئها الأساسية وأهدافها طويلة المدى. لإنشاء عرض القيمة الفريد الخاص بك ، يمكنك الرجوع إلى هذا البيان للحصول على إرشادات.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تحديد غرض الشركة وقيمتها للعملاء ، يجب أن يتوافق برنامج UVP الخاص بك بشكل مثالي مع بيان مهمة العمل. ضع في اعتبارك اقتراح بيان مهمة إذا لم يكن لدى الشركة واحد بالفعل للمساعدة في توضيح تركيز وأهداف المنظمة.
# 5. فحص الحملات الإعلانية السابقة
قد يكون من المفيد فحص مبادرات التسويق السابقة لتحديد تكتيكات المراسلة والعلامات التجارية الناجحة عند إنشاء عرض قيمة فريد. من الناحية المثالية ، لمعرفة ما الذي جعل بعض الجهود فعالة في تعزيز مشاركة العملاء ، قم بفحصها. غالبًا ما تُستخدم هذه الحملات لتقديم أفكار للغة أو بيانات قابلة للمقارنة يمكنك دمجها في عرض القيمة الفريد الخاص بك.
# 6. اذهب من خلال الاستعراضات من العملاء
قد تتعلم أكثر ما يقدره العملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تعمل بها من خلال قراءة مراجعات العملاء. في عرض القيمة الفريد الخاص بك ، يمكنك دمج رؤى العملاء هذه.
علاوة على ذلك ، للحصول على تقييمات العملاء ، اعمل مع موظفي خدمة العملاء في الشركة إذا كان لديهم واحد. يمكن أن تساعدك قراءة التقييمات على موقع الشركة على الويب أو مواقع التواصل الاجتماعي أو غيرها من المنصات عبر الإنترنت في إنهاء دراستك.
انظر أيضا: مراجعات لشركات التسويق عبر الويب في عام 2023
# 7. اطلب ردود الفعل
قد تكون صياغة بعض الإصدارات البديلة من عرض القيمة الفريد الخاص بك مفيدًا حتى تتمكن من جمع مدخلات من الآخرين للاستفادة منها. ناقش اقتراحاتك مع فريق التسويق أو الإدارة لمعرفة أفضل ما يبرز خدمات الشركة وقيمتها.
من خلال إرسال استطلاعات الرأي إلى العملاء أو نشر استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا مشاركة UVP الخاص بك معهم. باختصار ، سيمكنك الحصول على هذه المدخلات من تحديد UVP الذي يولد ردود الفعل الأكثر حماسة من العملاء.
أمثلة على عروض القيمة الفريدة؟
رقم 1. اوبر
أوبر ، الشركة العملاقة في مشاركة الركوب ، أوبر هي شركة ديناميكية ومتنوعة تقدم خدماتها إلى العديد من الجماهير المختلفة ، بما في ذلك السائقين والسعاة والركاب والشركات.
ومع ذلك ، فإنه يحافظ على الأشعة فوق البنفسجية المباشرة للغاية.
جنبًا إلى جنب مع مساعدة المستخدمين في الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب ، نساعد المستخدمين أيضًا في طلب الوجبات بسرعة واقتصادية ، وتقليل العقبات التي تعترض الرعاية الصحية ، وتطوير طرق جديدة لترتيب الشحن ، ومساعدة المنظمات في تقديم تجربة سفر سلسة للموظفين. لا يقتصر الأمر على جذب السائقين فحسب ، بل يساعد أيضًا شركات النقل في تأمين لقمة العيش. خدمات أوبر في جمل بسيطة
- تقديم خدمات
- ما هي الاحتياجات العامة التي تعالجها هذه الخدمات؟
- العديد من الأسواق المستهدفة التي تخدمها
- تقدم خدمات أوبر مزايا لكل من هؤلاء الجماهير.
إنه توضيح رائع لبرنامج UVP المكتوب جيدًا والذي يذهب إلى أبعد من ذلك - بكل معنى الكلمة!
# 2. رعاية الحديقة
شركة TrueGreen هي أفضل شركة للعناية بالعشب في أمريكا.
لدينا فترة طويلة من الوقت يمكن أن تكون موجودة في أقل من جزئين مع Lаwn Lоvе. مؤمن بالكامل ، مع دعم عملاء رائع وضمان رضا كامل.
إدارة مشروع رعاية الحديقة لديه عائق دخول منخفض ، ولكن هناك منافسة شديدة. يؤكد LawnLove على مدى بساطة استخدام خدمتهم ، على الرغم من أن العديد من خدمات رعاية الحديقة قد ترغب في التنافس على الأسعار مع قائد راسخ.
قم بإنشاء عرض القيمة الفريد الخاص بك باستخدام المعرفة والاستراتيجيات والهيكلية التي نقدمها في هذا المنشور لتوسيع نطاق عملك بشكل أسرع.
# 3. جلد HDY
دعونا نفحص UVP الخاص بـ HDY Leather ، وهو مزود منتجات جلدية أخلاقي يقع مقره الرئيسي في لندن ، المملكة المتحدة ، بعد التركيز على اثنتين من أكبر العلامات التجارية في العالم.
مفهوم HDY مشتق من اقتناع قوي بطريقة بطيئة على الموضة السريعة ، في المواد المعمرة والحرفية ، وفي فكرة أن القرارات الأفضل تؤدي إلى مجتمع أفضل. نحن ننتج جلدًا رائعًا للأرواح الجريئة. كل قطعة مصنوعة يدويًا مع الاستدامة والبساطة في جوهرها. تنتج HDY عناصر لمدى الحياة ، وليس لموسم واحد فقط ، باستخدام أقسام كاملة من أصعب الجلود المدبوغة بالنباتات.
على الرغم من امتلاكها لموقع ويب بسيط ، قررت HDY Leather بذكاء التركيز أكثر على "لماذا" (الغرض منها) و "من" (الجمهور) أكثر من أي شيء آخر.
مرة أخرى ، يتم تلخيص كل شيء يؤديه UVP الجيد في بيان واحد ، بما في ذلك شرح لما يجعل HDY Leather فريدًا (مواد وحرفية عالية الجودة تم تصميمها لتحملها).
بالإضافة إلى ذلك ، فهم واضح للسوق المستهدف ("الأرواح المغامرة" مع الاهتمام بالأخلاق وإمكانية التتبع وتجنب الموضة السريعة)
# 4. توقيع الوثيقة عبر الإنترنت
التوقيعات الإلكترونية في العمل أو المنزل أو أثناء السفر باستخدام Eversign. تسليم الأوراق وتوقيعها والموافقة عليها بأمان عبر الإنترنت.
DocuSign: كيف يتوصل العالم إلى إجماع. يعتمد مليار مستهلك وأكثر من مليون عميل على DocuSign لاتفاقياتهم الحاسمة.
لم يتم إنشاء الكثير من التطورات عن طريق توقيع المستندات عبر الإنترنت. كيف تميز Eversign ، المستضعف ، نفسها؟ نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يعملون خارج مكان العمل ، فإن Eversign تؤكد على المواقع التي قد توقع عليها والتي قد لا تكون واضحة ، بما في ذلك في المنزل أو عندما تكون على الطريق.
# 5. ايكيا
ايكيا هي شركة رائدة في مجال السلع المنزلية ذات الأشعة فوق البنفسجية المنخفضة بشكل صادم. إنها واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم ، واعتمادًا على مدى سهولة تجميع أثاثها ، فهي إما محبوبة أو محتقرة.
ننقل علامة ايكيا التجارية إلى ملايين المنازل ، ونزود الأشخاص بأفكار كبيرة وميزانيات ضيقة بخيارات أثاث منزلي مصممة جيدًا وعملية وطويلة الأمد ورخيصة وبيئية. لدينا فضول طبيعي للعالم من حولنا ورغبة في تحسين حياة الناس.
يوضح برنامج UVP من ايكيا هوية العميل المستهدف - الأشخاص العاديون الذين لديهم تطلعات ضخمة بميزانية قصيرة - وكيف يمكنهم مساعدتهم (بمفروشات منزلية جيدة التصميم وعملية وطويلة الأمد وبأسعار معقولة وصديقة للبيئة). كما أنه يوفر إحساسًا بدوافع ايكيا ، والتي تشمل الفضول والرغبة في تحسين حياة الناس. علاوة على ذلك ، حتى لو لم نحب دائمًا بناء منتجاتها ، فإننا ما زلنا نعشقها!
ليستنتج
عرض القيمة الفريد هو أداة قوية لأي شركة لاستخدامها من أجل التميز عن منافسيها. في الوقت نفسه ، يسمح لك بتمييز شركتك بشكل هادف عن المنافسين وإقناع العملاء باختيارك. من خلال فهم احتياجات ورغبات جمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء عرض قيم يتحدث معهم ويتوافق معهم. علاوة على ذلك ، من خلال عرض قيمة قوي وواضح ، يمكن لعملك جذب العملاء المناسبين وزيادة المبيعات وضمان ولاء العملاء.
الأسئلة الشائعة حول عرض القيمة الفريدة
ما هو عرض قيمة الموظف؟
سوق العمل لديه عرض قيمة الموظف (EVP). هنا ، ستبذل شركة التوظيف جهدًا لوضع نفسها كمكان مرغوب فيه للعمل ، حيث لا توفر فقط راتبًا ولكن أيضًا مجموعة متنوعة من المزايا والامتيازات والجو الملائم. على ما يبدو ، في المقابل ، يجب على طالب الوظيفة إقناع الشركة التي يعمل بها أنه يمتلك المعرفة والخبرة والموقف والدافع لتحقيق النجاح.
ماذا يحدث إذا لم ينجح عرض القيمة؟
ستفقد الشركة الربحية والوصول إلى التمويل ، وقد تتوقف حتى عن العمل إذا لم تستطع إقناع الناس بقيمتها أو قيمة منتجاتها أو خدماتها.
ما هو عرض القيمة المستخدمة؟
يهدف عرض القيمة إلى إقناع أصحاب المصلحة أو المستثمرين أو العملاء بأن الشركة أو منتجاتها أو خدماتها ذات قيمة. قد يكون من الصعب جذب الاستثمار وطلب العملاء إذا كان عرض القيمة ضعيفًا أو مقنعًا.
مقالات ذات صلة
