يوجد الآن المزيد من الخيارات للشركات التي تستخدم خدمات توصيل من جهات خارجية أكثر من مجرد توصيل طعام المطعم. على الرغم من أن تطبيقات التوصيل لا تزال شائعة بالنسبة لعمليات توصيل المطاعم ، إلا أن شركات الأطعمة والمشروبات الأخرى تستخدم أيضًا خدمات توصيل تابعة لجهات خارجية ، مثل توصيل المشروبات الكحولية وتسليم المتاجر الصغيرة. لدى الشركات مجموعة واسعة من الخيارات لخدمات التوصيل من طرف ثالث ، مما يجعل من الصعب تحديد التطبيق أو التطبيقات المثالية لمجال عملك. في هذه المقالة ، سنناقش مزايا وعيوب استخدام خدمات توصيل خارجية للمطاعم ، بالإضافة إلى قائمة بأفضل الخيارات عندما يتعلق الأمر بخدمات توصيل الطعام والأثاث.
كيف تعمل خدمات توصيل الطرف الثالث
يتم تنفيذ عمليات مماثلة من قبل شركات توصيل خارجية مثل Grubhub و Uber Eats و DoorDash. يمكن للعملاء طلب الطعام من مطعمك أو متجرك باستخدام التطبيق الذي يقدمونه. يوصلك التطبيق بسائقي التوصيل القريبين لإجراء عمليات التسليم بعد إرسال هذه الطلبات إليك عبر جهاز محمول أو تكامل مباشر مع نقطة البيع (POS).
تفرض المنصات عمولة على الشركات لكل طلب. اعتمادًا على نوع الطلب وخيارات التسويق الخاصة بك ، يمكن أن تتراوح الرسوم من 6٪ إلى 30٪ أو أكثر. كما أنهم عادة ما يفرضون رسومًا على العملاء للتسليم. لذلك ، يتم دفع ثمن الخدمة من قبل كل من الشركات والعملاء.
طُلب من الشركات الصغيرة الاشتراك في الخدمة الكاملة ، والتي تضمنت الطلب عبر الإنترنت والتسليم باستخدام برامج تشغيل النظام الأساسي. ومع ذلك ، تتيح لك المنصات في الوقت الحاضر تحديد الخدمات التي تحتاجها. على سبيل المثال ، تمتلك DoorDash منتجًا يسمى DoorDash Storefront متاحًا حصريًا عبر الإنترنت والذي يمكنك استخدامه لقبول الطلبات عبر الإنترنت للتسليم أو الإخراج باستخدام برامج التشغيل الخاصة بك.
قائمة خدمات توصيل الطرف الثالث
سنغطي القائمة بما يتماشى مع كيفية تمييز الشركات نفسها في عدة فئات. أولاً ، في قائمة خدمات توصيل الطعام من جهات خارجية للمطاعم ، سنتحدث عن خدمات توصيل الطعام من جهات خارجية.
- يوبر يأكل
- DoorDash
- GrubHub
- Postmates
- كافيار
- Deliveroo
- السلس
- Drizly
- rappi
- تسليم البطل
- مجرد أكل
خدمات توصيل الطعام من طرف ثالث
تُظهر الشعبية المتزايدة لهذا القطاع ، QSRs أن التعاون مع خدمات توصيل الطعام قد يكون قرارًا تجاريًا مربحًا. ما هي أفضل خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت؟ إليك جميع المعلومات التي تحتاجها فيما يتعلق بأفضل خدمات توصيل الطعام للمطاعم.
# 1. أوبر إيتس
أوبر إيتس (Uber Eats) هي علامة تجارية مشهورة في قطاع توصيل الطعام. يدعم أكثر من 600,000 مطعم في أكثر من 6,000 منطقة محلية ، مما يمنحه وصولاً واسعًا عبر الولايات المتحدة. يعد Uber Eats خيارًا جيدًا للمطاعم التي تدير QSRs في العديد من الدول أو الدول نظرًا لقاعدة المستخدمين الهائلة في جميع أنحاء العالم.
# 2. DoorDash
ستكون DoorDash مسؤولة عن 45٪ من جميع طلبات توصيل الطعام وهي موجودة في غالبية المدن الكبرى في الولايات المتحدة. تم إدراجه مقابل 72 مليار دولار في بورصة نيويورك في عام 2021. مع التركيز على التكنولوجيا ، تقوم DoorDash بإنشاء نظام ذكاء اصطناعي لتحسين التسليم. لتوفير تنبؤات وقت تسليم أكثر دقة وخالية من الأخطاء ، يجمع الذكاء الاصطناعي البيانات حول كل خطوة من خطوات عملية التسليم.
رقم 3. GrubHub
تأسست GrubHub ، وهي إحدى الشركات الأولى في قطاع توصيل الطعام ، في عام 2004 لإنشاء عملية طلب بسيطة للطعام. مع أكثر من 31.5 مليون عميل حول العالم و 20٪ من حصة السوق في الولايات المتحدة ، أصبحت الآن شركة تابعة لـ Just Eat.
# 4. رفقاء البريد
من خلال الاستحواذ على Postmates بقيمة 2.65 مليار دولار في عام 2019 ، تمثل أوبر حاليًا 10٪ من إجمالي توصيل الطعام عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. لديها 10 ملايين عميل نشط شهريًا ، وهو عدد أقل من بعض خدمات توصيل الطعام الأخرى ، ولكن نظرًا لارتباطها بـ Uber ، فإنها لا تزال شريكة مع أكثر من 600,000 تاجر تجزئة. تعمل في غالبية المدن الأمريكية الكبرى وتقدم لأعضاء Postmates توصيلًا مجانيًا غير محدود.
# 5. كافيار
Caviar هي شركة أصغر استفادت من عمليات شراء رفيعة المستوى ، مثل Postmates. أيضًا ، تم شراء Caviar بواسطة DoorDash في عام 2019 مقابل 410 ملايين دولار. تستفيد الخدمة الآن من نموذج اشتراك المستهلك DashPass الخاص بـ DoorDash.
هدفها هو التعاون مع "أروع وأفضل الأماكن" ، مما يمنحها إمكانية الوصول إلى المطاعم الأقل شهرة والتي يمكن أن تقع خارج نطاق اختصاص الشركة الأم DoorDash. من المرجح أن يكون مطعم QSR الخاص بك هو نوع المطعم الذي يبحث عنه مستخدمو Caviar إذا كان نشاطًا تجاريًا أصغر وأكثر تخصصًا.
# 6. ديليفرو
Deliveroo ، التي قد تكون علامة تجارية معروفة في المملكة المتحدة أكثر من الولايات المتحدة وتضم 8 ملايين عميل نشط ، ابتكرت فكرة توصيل الطعام إلى المستهلك في المملكة المتحدة. قام رجل أعمال أمريكي بالدهشة من ندرة خيارات توصيل المطاعم الراقية في لندن بتشكيلها.
تمتلك Deliveroo الآن موطئ قدم كبير في هونغ كونغ وأوروبا الغربية. يستخدم Deliveroo خوارزمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لضمان فعالية التسليم ، تمامًا مثل DoorDash.
# 7. سلس
نظرًا لأن GrubHub تمتلك Seamless وتديرها ، فقد يبدو موقعها على الويب مألوفًا بعض الشيء. يمكن للمستخدمين الوصول إلى المزايا الجذابة وبرنامج المكافآت من GrubHub ، بالإضافة إلى وصول الشركة على الصعيد الوطني إلى أهم مدن الولايات المتحدة. نظرًا لأن Seamless لم تعد علامة تجارية قائمة بذاتها في الولايات المتحدة ، يجب أن تستخدم QSRs GrubHub ، الشركة الأم Seamless.
أثاث خدمات التوصيل من طرف ثالث
يرغب العملاء في الراحة في العالم الحديث. من المتوقع أن تتم أكثر من 14٪ من جميع معاملات الأثاث عبر الإنترنت. تعد خدمة توصيل الأثاث واحدة من أفضل الميزات التي قد توفرها للمستهلكين للبقاء في المنافسة في هذا السوق. يجب عليك استئجار شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية إذا كنت لا تزال تبدأ نشاطًا تجاريًا للأثاث.
فوائد استخدام خدمة توصيل أثاث من جهة خارجية
قد يكون من الصعب إنشاء نظام كامل من خلال تقديم خيار تسليم الأثاث للمستهلكين. للأسباب التالية ، يعد استخدام الخدمات هو القرار الأكثر منطقية الذي يمكنك اتخاذه.
# 1. يقلل من التكاليف الإضافية
لإنشاء نظام توصيل ، تحتاج الشركة إلى قسم لوجستي كامل. قد ينتج عن ذلك تكاليف إضافية للموظفين الجدد والأدوات والسيارات. لا يجب أن تتحمل هذا العبء نظرًا لأن كل سنت مهم في العمل.
# 2. ميزة تنافسية
وفقًا لـ Forbes ، يتطلب البقاء في صدارة المنافسة معرفة كيفية توزيع العناصر الخاصة بك بأسرع ما يمكن. يمكنك الحصول على ميزة تنافسية على العديد من شركات الأثاث في الفلبين باستخدام خدمة توصيل الأثاث. المتاجر التي تقدم لعملائها الحلول الأكثر عملية ستستقبل أعمالهم دائمًا. خدمات توصيل الأثاث الفورية ستجذب بلا شك المزيد من العملاء.
# 3. المعدات تهتم بجميع الأثاث
قد يكون نقل الأثاث صعبًا إلى حد ما ، وهو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العملاء يفضلون خدمة التوصيل السريع للأثاث. إنها ثقيلة ومربكة لتحملها بمفردك. سيؤدي الحصول على خدمات توصيل أثاث من جهات خارجية إلى تسهيل الأمر على عملائك.
قائمة بشركات أثاث خدمات التوصيل للجهات الخارجية
بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا النوع من خدمة التوصيل سوف يزيل كل حطام التغليف وينقل الأثاث صعودًا وهبوطًا على الدرج (غالبًا ما لا يزيد عن رحلة واحدة أو رحلتين). تتمثل الإستراتيجية الممتازة لتجنب نقل الأثاث الثقيل والمرهق الذي يتطلب في كثير من الأحيان ساعات لتفكيكه وإعادة تثبيته في استخدام خدمة التوصيل. لحسن الحظ ، يقدم العديد من مصنعي الأثاث خدمات توصيل من جهات خارجية. ضع في اعتبارك شركات الأثاث التالية في المرة القادمة التي تنتقل فيها.
# 1. اشلي للاثاث المنزلي
Ashley Furniture Homestore هو حل عصري وبأسعار معقولة لأي شيء من الإضاءة وديكور المنزل إلى الأرائك والمقاعد. بالنسبة للمنتجات الأكبر مثل الأقسام وأثاث غرف النوم وإكسسوارات غرفة المعيشة ، تقدم تجارة الأثاث بالتجزئة خدمة التوصيل إلى المنزل. وفقًا لـ Ashley Furniture Homestore ، يمكن إجراء التوصيل داخل المنزل بإحدى طريقتين: إما أن يتم إرسالها مباشرةً من متجر Ashley HomeStore الذي يتم تشغيله محليًا بالقرب منك ، وهو مملوك بشكل مستقل ، أو سيتم شحنه عبر شركة Ashcomm LLC. خدمة.
# 2. واردات الرصيف 1
متجر تجزئة فريد للأثاث والديكور المنزلي ، يحمل Pier 1 Imports أي شيء من الأقسام والأرائك إلى اللمسات الموسمية والأعمال الفنية الأصلية. في معظم المناطق ، توفر الشركة أيضًا خدمة التوصيل داخل المنزل من White Glove. يجب تقديم خدمة White Glove للعملاء كخيار شحن عند تقديم الطلبات للأسرة والأرائك وغيرها من المنتجات الكبيرة.
# 3. مخزن الفخار
يحمل بائع التجزئة للأثاث الراقي هذا كل شيء من طاولات الطعام وأثاث غرف النوم إلى المقاطع والأرائك. وفقًا لموقع الويب الخاص بالمتجر ، يمكن للعملاء أيضًا اختيار Truck Delivery لمعظم الأثاث والمنتجات الأخرى التي تزن كثيرًا بحيث لا يمكن شحنها عبر شركة نقل الطرود. يقول العمل أن خدمة Premium White Glove الخاصة بهم يتم تضمينها عادةً في هذا. وفقًا لـ Pottery Barn ، "يتم إحضار المنتجات إلى منزلك عن طريق تحديد موعد في الغرفة التي تختارها - ثم يتم تصنيعها وتفريغها بالكامل.
# 4. الأجهزة استعادة
Restoration Hardware هو المكان المناسب للذهاب إليه إذا كنت تريد "تألق" منزلك بأثاث أنيق وديكور باهظ الثمن. سواء كنت عضوًا في RH أم لا ، فإن الشركة الراقية تعد بتسليم أثاث غير محدود. سيتم تسليم غالبية الأثاث ، وفقًا لـ Restoration Hardware ، بواسطة White Glove Delivery Service ، والتي ستقوم أيضًا بتفريغ الأثاث وفحصه وتجميعه ووضعه في الغرفة.
# 5. لوح وغرفة
Room and Board ، وهي شركة مقرها مينيابوليس ، تبيع الأثاث والإكسسوارات الحديثة المصنوعة يدويًا في الولايات المتحدة. لتوصيل الأثاث ، تقدم الشركة خدمة توصيل كاملة. ستضع الغرفة والمجلس الأثاث معًا من أجلك ، وتضعه في الغرفة التي تختارها ، وتزيل العبوة قبل المغادرة. لا تعتمد الشركة رسوم الشحن على المبلغ الذي تنفقه بل على المكان الذي تقيم فيه. لذلك ، مقابل 89 دولارًا فقط للشحن ، يمكنك طلب عدد غير محدود من الأشياء ليتم تسليمها في نطاق 100 ميل من المتجر.
# 6. غرف للذهاب
تقدم سلسلة الأثاث المعروفة هذه مجموعة كبيرة من المفروشات المنزلية والملحقات والمراتب ذات الأسعار المعقولة. ومع ذلك ، لا يوجد سوى عدد قليل من الولايات التي تقدم خدمة Rooms To Go. بعض هذه الشركات هي ألاباما وفلوريدا وجورجيا وكارولينا الجنوبية ونورث كارولينا وتينيسي وميسيسيبي وتكساس وفيرجينيا وكنتاكي. علاوة على ذلك ، نحن نقدم خدمات التوصيل في عدد كبير من المواقع في أوكلاهوما وماساتشوستس ونيويورك ونيوجيرسي وبنسلفانيا وماريلاند وديلاوير وكونيتيكت ولويزيانا ورود آيلاند وواشنطن العاصمة.
أفضل الممارسات لخدمات توصيل الطعام من طرف ثالث
نظرًا لانتشار تطبيقات الجهات الخارجية ، من المستحيل الاعتماد فقط على عمليات التسليم الداخلية في العالم الحديث. ومع ذلك ، يمكنك الاستفادة من جماهير الطرف الثالث مع تجنب رسوم العمولة إذا قمت بتحويل عملاء الطرف الثالث إلى عملاء توصيل مباشر. كيف؟ واصل القراءة.
ابدأ بالتسجيل في خدمة أو خدمات الطرف الثالث التي تختارها. استخدم هذه القنوات لجذب عملاء جدد إلى عملك.
بعد ذلك ، قم بعمل بطاقات بريدية أو منشورات تحث المستهلكين الخارجيين على تقديم طلبات مباشرة في مطعمك في الوقت التالي. صِف كيف يفيد الطلب شركتك بشكل مباشر. يمكنك أيضًا تقديم خصم بسيط على أول عملية شراء عبر الإنترنت لإغراء العملاء الجدد لتقديم طلب مباشرةً معك.
ضع هذه البطاقات البريدية في أكياس أمر التسليم للمستهلكين الخارجيين. إذا استمتع العملاء بطعامهم ، نأمل أن يعودوا إلى مطعمك لطلبهم التالي. الهدف هو تحويل عملاء الجهات الخارجية هؤلاء إلى عملاء مباشرين مخلصين في المستقبل.
ماذا يعني تسليم الطرف الثالث؟
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى توزيع منتجاتها وخدماتها على العملاء ، يعد التوزيع من قِبل طرف ثالث بديلاً. يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الخدمات لخدمة توصيل خارجية بدلاً من استخدام سياراتهم وسائقيهم.
ما هي تطبيقات توصيل الطرف الثالث؟
تُعرف الشركات التي تُدرج نشاطك التجاري في تطبيق طلب الطعام الخاص بها بخدمات توصيل الجهات الخارجية.
ما هي فوائد التسليم من طرف ثالث؟
يتمتع استخدام خدمة توصيل تابعة لجهة خارجية بالعديد من المزايا ، بما في ذلك حقيقة أنها بمثابة وسيلة للإعلان.
ماذا يعني الطرف الثالث على Doordash؟
تدعي الشركة أنها تلبي احتياجات المطاعم التي ترغب في العمل بدون مطبخ ، وتعيد التفكير في خدمة الغرف الفندقية ، وتركز توصيل الطعام في مكان العمل. في الأساس ، يجلس العملاء في مطعم ويمكنهم طلب الطعام من الشركات القريبة.
ما هي برامج تشغيل الطرف الثالث؟
برامج التشغيل التي يتم تثبيتها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند توصيل أجهزة خارجية أو داخلية تابعة لجهات خارجية ، والتي تُعرف غالبًا باسم برامج تشغيل الجهات الخارجية.
من هو تسليم الطرف الثالث؟
تسليم الطلبات للشركات الأخرى هو محور خدمة التوصيل من طرف ثالث. لتقديم الطلبات عبر الإنترنت والتسليم عند الطلب للمستهلكين ، تستخدم المطاعم والشركات الأخرى بشكل متكرر خدمات توصيل تابعة لجهات خارجية.
وفي الختام
يقدم الملايين من المستهلكين طلبات الشراء عبر الإنترنت كل شهر ، لذا فإن استخدام أنظمة الطلبات والتسليم الخاصة بطرف ثالث هي طريقة معينة لجعل مطعمك أمامهم. كما أنها توفر العديد من المزايا التنافسية التي تم اختبارها من قبل العديد من شركات الأغذية وخوارزميات الطلب.
قد يواجه المشغلون الكثير من المتاعب مع غياب التحكم في السائق والمساءلة. هذه الخدمات مكلفة للغاية للاستخدام ، مما قد يضر بشركة ذات هوامش ربح ضئيلة. هناك صعوبات إضافية في التدفق النقدي يجب مراعاتها عند وصول مدفوعات بطاقات الائتمان أسبوعيًا بدلاً من الوصول اليومي.
مقالات ذات صلة
- شعار DOORDASH: تطور هوية العلامة التجارية
- كيف يمكن للأعمال التجارية أن تحقق أرباحًا سريعة
- أفضل 10+ خدمة توصيل للبقالة: أفضل الخدمات للعمل بها
- صرف شيكات الطرف الثالث: كيف وأين يتم صرف شيكات الطرف الثالث
- كيف يجني الباب من المال: نموذج الأعمال الفريد
مراجع حسابات
