لقد أوجد عدم وضوح الإنترنت مجالاً لبيع السلع والخدمات غير الملموسة عبر القنوات الإلكترونية. باستخدام المعلومات الصحيحة ، يمكنك بسهولة إدارة منتجك ونوع الخدمة التي تقدمها من بلد إلى آخر دون ضغوط. في هذا المقال ، سأكشف عن ماهية التجارة الرقمية ، والشبكة المفتوحة ، والبنك ، والمنصة ، والحل. دعنا ندخله.
ما هي التجارة الرقمية
التجارة الرقمية أو التجارة الإلكترونية هي استخدام مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي لبيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت من موقع إلى آخر دون وجود متجر فعلي. ويشمل التقنيات والأشخاص من مواقع مختلفة لتنفيذ وتقديم محتوى التطوير وتجربة العملاء والعروض الترويجية والتسعير لرحلة العميل الخارجي في شراء المنتجات.
كيف تعمل التجارة الرقمية؟
إنه يعمل من خلال قناة ، مثل منصات التواصل الاجتماعي التي تساعد عملائك على الوصول بسهولة إلى منتجك وخدماتك. يربط المشترين والبائعين من مختلف أنحاء العالم باستخدام قنوات إلكترونية مختلفة. إذا كنت ماهرًا جدًا فيما تفعله ، وربما تبحث عن مكان لبيع منتجك وتنميته ، فأنت بحاجة إلى التجارة الرقمية لتسريع ما تفعله. إن بدء متجر رقمي ليس بالأمر السهل ، فهي قائمة بالأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل البدء وهناك:
كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني
لبدء عمل تجاري إلكتروني ، يجب عليك:
- اختر ما تريد بيعه أولاً وابحث عن الفرص المتعلقة بما تريد القيام به. غالبًا ما يكون اختيار ما يجب بيعه أمرًا صعبًا بالنسبة لمعظم الناس لأنه في بعض الأحيان ، يحدث الارتباك حول نوع المنتج الذي من المرجح أن يبيع أكثر ويزيد التحويلات.
- الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها هي ملاحظة من هم منافسيك وكتابة خطة عمل مفصلة جيدًا. تخلق خطة العمل الجيدة المزيد من الأفكار والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحقيق المزيد من المبيعات في عالم الأعمال ، حيث أن وجود واحدة منها سوف يضر عملك أكثر مما ينفع. سيقودك أيضًا إلى طريقك إلى النجاح.
- اختر اسم عمل وقم بتسجيله. قد يكون من الصعب أحيانًا اختيار اسم عمل مناسب لاستخدامه.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية العثور على نصائح تجارية جيدة:
- ابحث عن الأسماء المتاحة هناك. لن يساعدك هذا في البحث عن أسماء أفضل فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في الحصول على المزيد من الأفكار حول الاسم الجيد الذي ستعطيه لعلامتك التجارية.
- طلب المساعدة. إذا كنت لا تعرف الخطوات التي يجب اتخاذها للحصول على اسم جيد لعلامتك التجارية ، فمن المستحسن أن تطلب من العائلة والأصدقاء إعطائك فكرة عن الاسم الأفضل لعلامتك التجارية.
- بمجرد الانتهاء من قائمة الأفكار حول الاسم الذي يجب أن تحمله ، فأنت بحاجة إلى العودة وتصفح قائمة الأسماء التي رأيتها حتى الآن مرة أخرى للعثور على أفضل المنافسين.
- قم بتنظيم ومراجعة أفكارك بشكل صحيح لتجنب المفاهيم الخاطئة.
- احصل على شعار يمكن للأشخاص استخدامه للتعرف على علامتك التجارية. يتيح إنشاء شعارات لعلامتك التجارية للمستخدمين معرفة أنه منتجك متى رأوه.
- تعرف على كيفية تسويق منتجاتك والإعلان عنها بطريقة تزيد من المبيعات أكثر من توقعاتك.
ما هي أهمية التجارة الرقمية؟
تحدث التجارة الرقمية أو التسويق الرقمي في كل مكان طالما أن لديك شبكة wifi أو بيانات متصلة بالإنترنت. إنه متجر على الإنترنت حيث يتم عرض المنتجات والخدمات من خلال التسويق على منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب. هنا أهمية التسويق الرقمي.
- تقديم تجربة أكثر تخصيصًا من خلال قنوات مختلفة
- يمكنك الوصول بسهولة إلى مجموعة متنوعة من المنتجات التي يتم توصيلها إلى عتبة داركم دون زيارة أي متجر فعلي.
- زيادة المصداقية خاصة عندما يُنظر إليك على أنك حقيقي وصادق مع عملائك
لماذا تعتبر التجارة الرقمية مهمة
تساعد التجارة الرقمية الأشخاص على شراء المنتجات والخدمات من خلال تجربة الخدمة الذاتية مع أشخاص آخرين من مختلف أنحاء العالم. هذه هي الأسباب المهمة التي تجعل التجارة الرقمية بالغة الأهمية وهناك:
- أولاً وقبل كل شيء ، يساعدك على مقابلة العملاء المحتملين من أجزاء مختلفة من العالم ، مما يجعلك منفتحًا ومفتوحًا على مُثُل جديدة
- لا يساعدك فقط في قياس المبيعات بل يساعدك أيضًا على تتبع المعلومات ذات الصلة حول عدد الأشخاص الذين يزورون قبل الشراء ، والوقت الذي يقضيه الأشخاص على مواقع الويب الخاصة بك ، وأنواع القنوات التي يستخدمها الأشخاص أو نوع المنتجات التي يشترونها
- يوفر مجموعة واسعة من المنتجات ذات الأسعار التنافسية العالية
- نوفر لك تجربة شخصية من خلال جميع المنصات من خلال بيانات العملاء.
- يساعدك على قياس أدائك وجهدك.
بنك التجارة الرقمي
شارك في تأسيس بنك التجارة الرقمية السيد جيفري سميث وهو أيضًا الرئيس والمدير التنفيذي. السيد سميث رجل أعمال يتمتع بأكبر خبرة في التمويل وساعد في نمو الأعمال التجارية الدولية على نطاق واسع. تأسس بنك DCBank في أكتوبر 2007 ومنذ ذلك الحين أصبحت الحياة سهلة. يقوم الأشخاص بإجراء المعاملات على راحتهم لأنها توفر للعملاء المرونة والفعالية والكفاءة وأكثر من ذلك بكثير عندما يتعلق الأمر برعاية معاملاتهم اليومية واحتياجات الدفع والخدمات المصرفية دون الذهاب إلى بنك فعلي.
يجعل هذا البنك اقتصاد كل بلد أكثر فعالية وكفاءة وإنتاجية ويؤدي إلى الإبداع والمزيد. DCBank حقيقي وفريد من نوعه. يساعد الكثير من العملاء على بناء أعمال ناجحة. فيما يلي أمثلة على التجارة الرقمية ؛
- الخدمات عبر الإنترنت: هذه هي الشركات التي تبيع خبراتها من خلال مواقع الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و WhatsApp و Instagram وما إلى ذلك. الخبراء عبر الإنترنت هم مصممو رسومات ومسوقون رقميون ومستشارون ومصممون ويب والعديد منهم.
- البيع بالتجزئة عبر الإنترنت: يشمل هذا البائعين الذين يبيعون الملابس والحقائب والسلع المنزلية وكل منتج مادي آخر عبر الإنترنت.
- المنتجات الرقمية: يتضمن ذلك التطبيق الموجود على هواتفنا المحمولة ، والكتب الإلكترونية ، والاشتراكات الرقمية ، والبرامج ، والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
- الأسواق عبر الإنترنت: أمثلة على السوق عبر الإنترنت هي eBay و amazon و Etsy التي تقدم سلعًا مادية. يربط السوق عبر الإنترنت بين المشترين والبائعين من أجزاء مختلفة من العالم للحصول على كمية لا حصر لها من البضائع
منصة التجارة الرقمية
توفر منصة التجارة الرقمية للأشخاص من جميع أنحاء العالم المعلومات اللازمة لتحديد خياراتهم وتحديد نوع المنتج الذي يرغبون في شرائه والقواعد التي يجب اتباعها وأوامر الأسعار للدفع. تتيح منصة التجارة الرقمية للمستخدمين شراء منتجاتهم وخدماتهم المفضلة من خلال تجربة الخدمة الذاتية.
لماذا تعتبر المنصة ضرورية في التجارة الرقمية
تعتبر منصة التجارة الرقمية مهمة وضرورية لأنها تمكن الأفراد من مختلف أنحاء العالم من [شراء المنتجات والخدمات التي يريدونها من مواقع مختلفة.
في الأساس ، توفر منصات التجارة الرقمية للعملاء مرونة وتجربة تسوق خالية من الإجهاد. كما أنه يتيح للبائعين الوصول إلى عملاء أكبر مما سيفعله متجر الهاون.
كيف تشكل منصة التجارة الرقمية حياتنا وأعمالنا
تسهل منصة التجارة الرقمية المزيد من تفاعلاتنا سواء في حياتنا الشخصية أو في العمل. يتوسط الاتصال وتدفق المعلومات من وجهة إلى أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر منصات التجارة الرقمية مهمة جدًا لمجتمعاتنا واقتصادنا.
الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية
الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية هي بروتوكول تجارة إلكترونية مفتوح تنشره وزارة التجارة ، إدارة تعزيز الصناعة والتجارة الداخلية (DPIIT). ضمن الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية ، يمكن للمشترين المسجلين في موقع التجارة الإلكترونية شراء سلع من بائع على موقع تجارة إلكترونية آخر. على سبيل المثال ، يحتاج المشتري إلى الذهاب إلى eBay لشراء منتج من بائع على نفس الموقع.
هناك الكثير من الفوائد التي تقدمها الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية وهي:
- تمنح الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية العملاء حرية اتخاذ خيارات الشراء الخاصة بهم
- تهدف إلى تعزيز الشبكات المفتوحة
- استخدم بروتوكولات الشبكة المفتوحة وكن مستقلاً عن أي نظام أساسي آخر
- يبتكر ويحول الأعمال في قطاعات مثل التنقل والطعام وما إلى ذلك.
- تمكن العملاء والموردين.
- يضع بروتوكولات لاكتشاف الأسعار والفهرسة
حل التجارة الرقمية
التجارة الرقمية هي حرفياً في كل مكان وفي جميع أنحاء العالم حيث يقوم أكثر من 90٪ من الناس بشراء وبيع أنواع مختلفة من السلع وتقديم الخدمات من خلال منصات أو قنوات التجارة الرقمية. لقد ساعد حقًا الكثير من الشركات على النمو والتحسين وخلق مُثُل عليا جديدة. مع التجارة الرقمية ، لا يحتاج المرء إلى الخروج من منطقة الراحة الخاصة به لشراء أو بيع المنتجات.
مع حلول التجارة الرقمية ، تكتسب المزيد من القوة للابتكار ، وتحويل الحياة بمنتجك أو خدماتك ، وزيادة المدخرات ، وكسب المزيد من التحويلات ، وتقديم تجربة العملاء مباشرة على جميع القنوات.
فائدة استخدام حل التجارة الرقمية هي:
- يزيد من معدل التحويل أو النسبة المئوية
- تحسين تجربتك الرقمية لخدمة العملاء
- يساعدك في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين والوصول إليه
- يساعد في تحقيق توقعات العملاء مع تحقيق لا تشوبه شائبة.
- مساعدة البائعين على استكشاف منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
- قم بتحسين وتقييم ما يفعله منافسوك.
- مساعدتك في موقع ويب حيث يمكن للأشخاص تحديد موقع منتجاتك بسهولة.
- يساعد في الترويج للمحتوى الخاص بك وبالتالي كسب المزيد من الدخل والمراجعات لمنتجاتك.
- اختر القنوات الأكثر مبيعًا لمساعدتك في تسويق منتجاتك وبيعها.
هل أمازون مثال على التجارة الرقمية؟
Amazon هي واحدة من الأسواق عبر الإنترنت التي توفر للبائعين مستودعات لتخزين منتجاتهم المختلفة. إنها أيضًا واحدة من أكبر الأسواق الرقمية حيث يعلن الناس ويبيعون الكثير من المنتجات ويقدمون الخدمات لعملائهم. إنها واحدة من أكبر خمس شركات في صناعة التكنولوجيا في الولايات المتحدة ، أسسها جيف بيزوس في عام 1994. بشكل عام ، تم إنشاؤها فقط لبيع الكتب عبر الإنترنت ولكنها تقدم حاليًا مجموعة واسعة من المنتجات مثل ، عناصر الأثاث ، والمواد الغذائية ، ألعاب الفيديو ، وغير ذلك الكثير. كما أنها تجاوزت الأسواق الأخرى عبر الإنترنت. تساعد أمازون ملايين الأشخاص كل يوم على بيع منتجاتهم والوصول إلى مجموعة واسعة من أدوات البيع الإضافية ، مثل الأدوات المنزلية والمصنوعة يدويًا والتي ستمكنك من العثور على العملاء.
ما الذي يندرج تحت التجارة الرقمية؟
لا تقتصر التجارة الرقمية على المعاملات التي يقوم بها العملاء وكل فرد آخر عبر الإنترنت. لكن البوصلة وتشمل أشياء مثل تحليل البيانات والكثير من الأشياء التي تمكن العملاء من شراء المنتجات والخدمات من خلال تجربة الخدمة الذاتية وهناك:
- خدمة العملاء
- وصف المنتج
- تخطيط تجربة المستخدم
- إدارة التوريدات
- محتوى التسويق
- تحليلات البيانات
- التسويق
ما هي أنواع التجارة الإلكترونية الستة؟
هذه هي أكثر أنواع التجارة الرقمية شيوعًا وهناك:
B2B (من شركة إلى أعمال)
يدور هذا النموذج حول بيع المنتجات والخدمات إلى شركة أخرى. نموذج الأعمال B2B عمومًا لديه دورة مبيعات أطول ولكن له قيمة طلب أعلى ومشتريات أكثر ثباتًا.
B2C (الأعمال إلى المستهلك)
نموذج الأعمال للمستهلكين هو بيع المنتجات من الشركات مباشرة إلى المستهلكين. عملية صنع القرار لهذا النموذج هي في الواقع أقصر من شراء الأعمال ، خاصة بالنسبة للعناصر منخفضة القيمة.
B2B2C (الأعمال التجارية إلى المستهلكين)
في الأعمال التجارية إلى الأعمال للمستهلكين ، يتم بيع المنتجات أو الخدمات النموذجية من الشركة الرئيسية بالشراكة مع شركة أخرى وأخيراً إلى المستهلك.
B2G (شركة إلى حكومة)
هذا نموذج للتجارة الإلكترونية حيث تقوم مؤسسات الأعمال بالإعلان عن منتجاتها وبيعها للإدارات العامة. في هذا النوع من العقود الملزمة النموذجية يتم إبرامها.
C2C (المستهلك إلى الأعمال)
في نموذج التجارة الإلكترونية هذا ، يتم بيع المنتجات والخدمات وتقديمها للشركات من قبل الأفراد أو المستهلكين. مثال على خدمة المستهلك إلى الأعمال هي خدمة التسويق التابعة. يساعد هذا النموذج المستهلكين على نشر أعمالهم وجعل الأعمال التجارية تقدم عطاءات للفرص.
D2C (مباشر للمستهلكين)
هذه مؤسسة تجارية تبيع منتجاتها مباشرة لعملائها ، دون مساعدة من طرف ثالث.
C2C (المستهلكون إلى المستهلكين)
يساعد نموذج التجارة الإلكترونية هذا المستهلك على الاتصال بمستهلك آخر إما وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت لتبادل المنتجات والخدمات مع بعضها البعض وكسب أموال جيدة من خلال رسوم الإدراج أو فرض المعاملات.
نبذة عامة
باختصار ، التجارة الرقمية هي معاملة شراء وبيع المنتجات والخدمات من خلال استخدام قنوات رقمية مختلفة مثل شبكات الهاتف المحمول والإنترنت. اليوم ، جعلت التكنولوجيا الأمور سهلة لكثير من الناس. يمكنهم الآن شراء وبيع منتجاتهم من دولة إلى أخرى من خلال القنوات الإلكترونية. من خلال التجارة الإلكترونية ، يستطيع الأشخاص من مختلف أنحاء العالم الاتصال وإجراء المعاملات دون أي شكل من أشكال العوائق. لم تعد التجارة شيئًا نبحث عنه أو نستفسر عنه ، بل اختلطت بالفعل في حياتنا اليومية وشكلت أيضًا الحياة التي نعيشها.
مقالات لها صلة
الرقم المرجعي
