تتزايد الطبيعة القائمة على البيانات لعالم الأعمال سريع الخطى اليوم. تستخدم الشركات الحديثة البيانات الضخمة لتبسيط إجراءات اتخاذ القرار ، وزيادة الفعالية التشغيلية ، واتخاذ إجراءات حاسمة لتعزيز المبيعات والربحية. للحصول على هذه المزايا ، تحتاج الشركة إلى التحقيق وإنفاق الأموال على نظام أساسي موثوق لإدارة البيانات (DMP). نظرًا لحجم سوق برمجيات المؤسسة ، تجد العديد من الشركات صعوبة في اختيار الحلول التي من شأنها دعم أهدافها بشكل أفضل. في هذا المنشور ، سنقوم بتحليل أفضل منصات إدارة بيانات العملاء والسحابة الرئيسية لهذا العام وسنمنحك تفاصيل إضافية حول النظام الأساسي لإدارة البيانات المناسب لشركتك.
ما هي منصة إدارة البيانات (DMP)؟
تتيح الأداة أو النظام الأساسي الرقمي المتكامل المعروف باسم DMP للشركات جمع البيانات وإدارتها وتحليلها لأهداف ذكاء الأعمال (BI). تحليلات البيانات الضخمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) هي القوى الدافعة وراء العديد من DMPs. تقوم DMPs بتتبع بيانات المستهلك ، والتركيبة السكانية ، ومعرّفات الهاتف المحمول مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط التي تمنح الشركات رؤى دقيقة في أسواقها المستهدفة.
يعد سوق DMP أمرًا بالغ الأهمية لقطاع التسويق الرقمي. سيكون من الصعب على المسوقين تخصيص الإعلانات لعملائهم الحاليين والمحتملين بدون DMP لتنظيم بيانات العملاء.
مكونات مهمة لمنصة إدارة البيانات في عام 2023
تعتبر مركزة البيانات بحيث يمكن استخدامها في جميع أنحاء المؤسسة أحد أفضل فوائد DMP ، ولكن يجب أن تتضمن أيضًا ميزات مهمة أخرى تفيد مستخدميها.
تأكد من أن نظام إدارة البيانات الخاص بك يتضمن هذه الميزات الخمس الأساسية:
# 1. زيادة الجمهور
يتكون جمهور الشركة من الأشخاص الذين لديهم هوية مماثلة ، ويعد إنشاء الجمهور أحد الأنشطة الرئيسية في DMP الذي يسمح للمسوقين بتحديد الشرائح الديموغرافية الصحيحة لاستهدافهم والتواصل معهم من خلال حملة ناجحة.
# 2. بحث الجمهور
بمجرد أن يبدأ فريق التسويق الحملات التي تستهدف مجموعات سكانية معينة ، يجب أن يتتبع النتائج ، مما قد يستلزم معرفة الجوانب التي نجحت ، أو ما هو المطلوب التحسين ، أو الأجهزة التي ولدت معظم التحويلات.
# 3. تكامل بيانات الإعلان
DMPs التي تنجز هذا بشكل أساسي تنشئ سوق بيانات للمستخدم ، والتي يمكن أن تساعد المسوقين على زيادة وصول جمهور الشركة ، يجب أن يكون لديها ميزة تكامل البيانات الإعلانية التي تجمع وتستخدم المعلومات التي تم جمعها من مصادر مختلفة وتحولها إلى شرائح قابلة للاستهداف.
# 4. استهداف عبور الأجهزة
تسمح DMP للمسوقين بإنشاء حملات تسويقية مخصصة للتوزيع عبر أجهزة المستخدم للحصول على تجربة إعلانية سلسة. من المعروف أن المسوقين مسؤولون عن مراقبة العديد من قنوات التسويق وفهم بيانات العملاء من كل منها.
# 5. أمان عالي التقنية
يجب أن تتضمن DMPs أفضل الإجراءات الأمنية لحماية المستخدمين والبيانات الحساسة مثل أي أداة موجهة للبيانات الرقمية. تحدث الانتهاكات بشكل متكرر كل عام ، مما يعرض بيانات العملاء وأصول الشركة لخطر أكبر.
أفضل منصة لإدارة البيانات
قد يبدو اختيار DMP الصحيح أمرًا مخيفًا ، ولكن قضاء الوقت في البحث عن DMP وكيف تتراكم مع بعضها البعض سيساعد في تسهيل اتخاذ القرار. بعد قراءة تعريف النظام الأساسي لإدارة البيانات ومعرفة الميزات الهامة التي يجب أن تتضمنها ، قد تتساءل عن برامج إدارة البيانات والأنظمة الأنسب لشركتك.
فيما يلي قائمة بأمثلة منصة إدارة بيانات العملاء التي يجب أن تفكر في استخدامها في عام 2023.
# 1. Adobe Audience Manager
Adobe Audience Manager هو برنامج DMP كامل وشفاف يستفيد من التعلم الآلي (ML) وبنية الذكاء الاصطناعي التي تسمى Adobe Sensei. تعد Adobe أيضًا واحدة من أكثر شركات البرمجيات شهرة واستخدامًا على نطاق واسع. يوفر DMP الذي يقدم العديد من الميزات والفوائد للمؤسسات. واجهات DMP هذه مع برامج الجهات الخارجية الأخرى وهي أحد مكونات مجموعة تقنيات Adobe Experience Cloud.
# 2. أموبي
تقدم Amobee نفسها كشبكة إعلانية قائمة بذاتها. لديه العديد من إمكانيات DMP ويسمح بإدارة الدورة الكاملة للحملات والمحافظ. نظرًا لأنها توفر ذكاء الجمهور ، وإعداد البيانات ، وبناء الشرائح ، والمشاعر ، والاتجاهات ، فإن أداة Amobee Discover مفيدة للغاية. عند استخدام Amobee ، تستفيد الشركات أيضًا من التخطيط الإعلامي والتنفيذ والتحسين والتحليل.
# 3. استوديو الجمهور من Salesforce
فيما يتعلق ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ، فإن Salesforce هي الأفضل. Audience Studio ، المعروف سابقًا باسم Salesforce DMP ، هو برنامج DMP تقدمه الشركة أيضًا والذي يجمع ويجمع البيانات من العديد من المصادر لإنتاج رؤى يمكن استخدامها لتصميم الحملات الإعلانية.
# 4. منصة جوجل للتسويق
ليس من المستغرب أن تكون Google ، أحد اللاعبين الرئيسيين في Big Tech ، مهتمة بسوق DMP. تقدم منصة Google للتسويق ، التي يشار إليها أحيانًا باسم DMP من Google ، حلولًا للشركات الصغيرة والكبيرة. يعد التوسع المرن وتحليلات البيانات الأكبر والأتمتة والاتصال والقدرات الموسعة لحملات الفيديو بعضًا من المزايا الأساسية لبرنامج Google DMP.
# 5. Lotame
يمكن للناشرين والمسوقين والوكالات إطلاق العنان لقيمة بيانات جمهورهم بمساعدة Lotame DMP. تعتبر أداة استهداف يمكنها جمع بيانات المستهلك من جميع الأجهزة. يساعد هذا المسوقين في تعديل خططهم لإنتاج حملات أكثر نجاحًا وفعالية.
# 6. نيلسن DMP
إن الدور المهم الذي يلعبه نيلسن في التلفزيون معروف جيدًا. يوفر الآن حلاً قائمًا على السحابة لمساعدة الشركات في التسويق الذكي والفعال. باستخدام أنواع متعددة من البيانات ، يعد برنامج إدارة البيانات من Nielsen بمثابة منصة شراء وسائط سلسة تخلق صورة شاملة لنشاط العميل. تجزئة الجمهور ، وتسلسل الرسائل ، والتخطيط الإعلامي ، والتنميط ، والتنسيق ، وتحديد التردد ، وغيرها من الخصائص هي عدد قليل من الإمكانات المتاحة.
# 7. OnAudience
سيساعد توظيف OnAudience الشركات على فهم مجموعات جمهورها بشكل أفضل ، وتنفيذ حملات إعلانية فعالة ومركزة ، وربما زيادة عائد الاستثمار (ROI). باستخدام برنامج OnAudience's DMP ، يمكن للمستخدمين بسهولة تقييم معلومات المستهلك من الملفات الشخصية عبر الإنترنت والحصول على تقارير مختلفة يتم إنشاؤها تلقائيًا.
# 8. Oracle BlueKai DMP
أفضل DMP في هذا القطاع ، يساعد BlueKai الشركات في استهداف الجماهير المناسبة من خلال إعلانات الهاتف المحمول والويب والإعلانات غير المتصلة بالإنترنت. قد يتعرف محترفو الأعمال على مراحل رحلة العميل من Oracle BlueKai ، بالإضافة إلى كيفية استهداف العملاء المناسبين على الأنظمة الأساسية المناسبة وفي المراحل الصحيحة من الرحلة.
منصة إدارة بيانات العملاء
تقوم منصة إدارة بيانات العملاء (CDMP) بجمع البيانات من مصادر متصلة وغير متصلة بالإنترنت وتوحيدها لإنشاء ملفات تعريف شاملة للعميل. يتم بعد ذلك استخدام الإعلانات وتجارب العملاء التي تم إنشاؤها باستخدام هذه الملفات الشخصية لجذب المستهلكين ذوي القيمة العالية والحفاظ عليهم. لمساعدتك في اختيار أفضل منصة لإدارة بيانات العملاء لاحتياجاتك ، أجرينا البحث اللازم.
أفضل منصات إدارة بيانات العملاء لعام 2023
# 1. شريحة
تسمح خطة Segment Free للعملاء بتتبع 1,000 مستخدم شهريًا ، وجمع البيانات من مصدرين ، وتوزيع البيانات على عدد غير محدود من المستلمين (مثل أدوات التحليل والأنظمة الأساسية) ، وإنشاء ملف تعريف عميل واحد. يمكنك تتبع 10,000 زيارة كل شهر من مصادر غير محدودة باستخدام خطة الفريق ، والتي تكلف 120 دولارًا شهريًا. تتوفر ميزات متقدمة مثل الأدوار والأذونات وتجارب العملاء المخصصة في خطة العمل الخاصة بها ، والتي تتطلب عرض أسعار فريدًا.
# 2. إمارسيس
باستخدام منظور شامل لكل مستهلك ، تعمل Emarsys بشكل أساسي كمنصة لإدارة بيانات العملاء التسويقية. هدفها الرئيسي هو تجميع البيانات وتزويد الشركات برؤى لتفاعلات المستهلك الشخصية التي تعزز المبيعات. يتم دمج القدرة على دمج عدد لا حصر له من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة ، مثل البريد المباشر ، والويب ، والرسائل القصيرة ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، والتسويق الرقمي ، والبريد الإلكتروني ، والمزيد مع دمج البيانات هذا.
# 3. أوبتيموف
الهدف الأساسي من CDP القائم على السحابة من Optimove هو جمع البيانات في صورة عميل بزاوية 360 درجة لاستخدامها في فهم العملاء وتحسين الحملات التسويقية. يجمع المعلومات من البيانات الأولية للطرف الأول ، وسلوك العملاء على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، ومعلومات الطرف الثالث ، وتحليلات استجابة الحملة. يوفر القسم التالي معلومات عن تفضيلات العملاء المستقبلية ويقترح ردودًا استباقية من الشركات.
# 4. FirstHive
تتيح منصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بشركة FirstHive للمسوقين استخدام رؤاها لتطوير حملات تسويقية مخصصة من خلال الجمع بين بيانات الطرف الأول من مصادر عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. يكتسب محرك القرار أيضًا المعرفة من بياناتك ويقدم توصيات حول كيفية التفاعل شخصيًا مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بناء اتصالات مخصصة في الوقت الفعلي عبر القنوات باستخدام الإجراءات المستندة إلى القواعد.
# 5. ليتس
Lytics هي عبارة عن منصة لبيانات إدارة العملاء تركز على تعزيز القدرات التسويقية والإعلانية للعلامات التجارية. لأتمتة الإعلانات والاستهداف التسويقي ، فإنه يوفر أولاً ملفات تعريف عميل موحدة وشاملة. الاستفادة من تقسيم الجمهور لإنشاء طرق مصممة بشكل كبير وفي الوقت الفعلي ، مما يساعد المؤسسات في النهاية على رفع معدلات فتح البريد الإلكتروني ، وإنتاج عوائد إعلانات أكبر ، وتحسين معدلات تحويل العملاء.
منصة إدارة البيانات السحابية
يتيح النظام التكنولوجي المعروف باسم النظام الأساسي لإدارة البيانات السحابية (CDMP) للشركات تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها عبر بيئات سحابية مختلفة. بغض النظر عن مكان تخزين البيانات ، يوفر CDMP نظامًا مركزيًا لإدارة البيانات يمكن الوصول إليه من قبل العديد من المستخدمين والتطبيقات.
قد تتضمن منصة إدارة البيانات السحابية الخصائص المهمة التالية:
- تكامل البيانات: يمكن لـ CDMP دمج البيانات من عدة مصادر ، بما في ذلك قواعد البيانات ومخازن البيانات والتطبيقات المستندة إلى السحابة.
- معالجة البيانات: يمكن لـ CDMP استخدام تقنيات مثل ETL (استخراج وتحويل وتحميل) و ELT (استخراج وتحميل وتحويل) وتدفق البيانات لمعالجة البيانات في الوقت الفعلي أو على دفعات.
- مراقبة البيانات: السياسات المتعلقة بجودة البيانات والأمان والامتثال قد يتم فرضها بواسطة CDMP.
- تحليلات البيانات: تمكّن CDMP المستخدمين من التعلم من بياناتهم من خلال تسهيل تحليلات البيانات والتصور.
- مخزن البيانات: يمكن لـ CDMP أرشفة البيانات المهيكلة وشبه المهيكلة وغير المهيكلة بتنسيقات متنوعة.
غالبًا ما تكون قدرة المؤسسة على إدارة بياناتها في السحابة ممكنة من خلال نظام أساسي لإدارة البيانات السحابية ، وهو قابل للتطوير وقابل للتكيف. يمكن أن يساعد الشركات في خفض النفقات وزيادة الإنتاجية والتعلم من بياناتهم.
أفضل منصة لإدارة البيانات السحابية
هناك العديد من منصات إدارة البيانات السحابية المعروفة (CDMPs) في السوق ، ولكل منها مجموعة خاصة من الميزات والوظائف. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
# 1. خدمات أمازون ويب (AWS)
تعد خدمة تخزين الكائنات Amazon S3 وخدمة قواعد البيانات الارتباطية Amazon RDS وخدمة تخزين البيانات Amazon Redshift مجرد عدد قليل من خدمات إدارة البيانات السحابية التي تقدمها AWS.
# 2. مايكروسوفت أزور
يقدم Azure مجموعة متنوعة من الخدمات لإدارة البيانات ، مثل Azure Blob Storage لتخزين الكائنات ، وقاعدة بيانات Azure SQL لقواعد البيانات العلائقية ، و Azure Data Lake Storage للبيانات الضخمة والتحليلات.
# 3. Google Cloud Platform (GCP)
يوفر GCP العديد من الخدمات لإدارة البيانات في السحابة ، مثل BigQuery للبيانات الضخمة والتحليلات ، و Google Cloud Storage لتخزين الكائنات ، و Google Cloud SQL لقواعد البيانات الارتباطية.
رقم 4. ندفة الثلج
بمساعدة منصة مستودع البيانات المستندة إلى مجموعة النظراء Snowflake ، يمكن للشركات تخزين واستخدام كميات هائلة من البيانات بطريقة قابلة للتطوير والتكيف.
# 5. Databricks
تقدم Databricks نظامًا أساسيًا قائمًا على السحابة لهندسة البيانات وعلوم البيانات والتحليلات ، مع أدوات لتكامل البيانات ومعالجتها وتعلم الآلة.
بشكل عام ، ستحدد المتطلبات المحددة لمؤسستك ، مثل نوع البيانات التي تحتاج إلى إدارتها ، ودرجة قابلية التوسع المطلوبة ، والميزانية المتاحة ، منصة إدارة البيانات السحابية التي يجب عليك استخدامها.
منصة إدارة البيانات الرئيسية
تُعرف ممارسة إدارة والحفاظ على صورة واحدة متسقة لكيانات البيانات الأساسية للمؤسسة ، مثل العملاء والبضائع والموردين والموظفين ، باسم إدارة البيانات الرئيسية (MDM). يتيح الحل التكنولوجي المعروف باسم النظام الأساسي لإدارة البيانات الرئيسية (MDMP) للمؤسسات إنتاج البيانات الرئيسية وإدارتها والتحكم فيها عبر العديد من الأنظمة والتطبيقات.
# 1. نسيج بيانات Talend
لتمكين مستخدمي تكنولوجيا المعلومات والأعمال من المساهمة في إنشاء بيئة بيانات صحية ، توفر Talend Data Fabric نقطة إدارة واحدة وآمنة للبيانات بالإضافة إلى توفير إمكانات التنميط والإثراء والتحقق من الصحة والإشراف في واجهة مستخدم موحدة.
# 2. SAS Viya
تمكّنك SAS Viya ، وهي منصة سحابية أصلية للذكاء الاصطناعي والتحليلات وإدارة البيانات الرئيسية ، من التوسع بفعالية من حيث التكلفة وتعزيز الإنتاجية والابتكار بسرعة أكبر بدعم من الثقة والشفافية. من خلال استخدام Viya ، يمكن دمج الفرق والتكنولوجيا للتعاون بنجاح بين جميع المستخدمين.
# 3. الاحتمال
بمساعدة منصة إدارة البيانات الرئيسية القابلة للتكيف من طرف إلى طرف Adverity ، يمكن للمسوقين المعتمدين على البيانات زيادة الأداء عبر جميع الحملات والقنوات واتخاذ قرارات أفضل. العثور على فرص لزيادة الدخل وإظهار عائد الاستثمار التسويقي أمر بسيط مع Adverity.
# 4. xDM سيماركي
مركز البيانات الذكي هو من بنات أفكار Semarchy. تعد إدارة بيانات المؤسسة الرئيسية (MDM) مشكلة تحلها منصة xDM الخاصة بنا لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في الولايات المتحدة وأوروبا. تستخدم هذه المنصة الرشيقة خوارزميات ذكية وتصميم مادي لتبسيط العمليات وإدارة البيانات والجودة والإثراء في آن واحد.
# 5. كلوفر DX
توفر منصة إدارة البيانات CloverDX منصة موثوقة لنقل البيانات وتحويلها وأتمتة صعوبات البيانات المعقدة. من خلال أتمتة العمليات ، وتحرير وقت المطور ، ومعالجة مخاوف البيانات من الألف إلى الياء داخل نظام أساسي واحد ، تساعد CloverDX الشركات على خفض تكلفة الحصول على الوصول إلى البيانات وتحسين جودة البيانات.
من يستخدم منصات إدارة البيانات؟
تستخدم الوكالات الإعلانية والمعلنون والناشرون DMP لبناء مجموعات بيانات ثرية ومخصصة واستهداف الأفراد بدقة أكبر للإعلانات عبر الإنترنت.
هل SQL منصة لإدارة البيانات؟
لا. SQL (لغة الاستعلام الهيكلية) هي لغة كمبيوتر تُستخدم بشكل متكرر لإدارة ومعالجة البيانات في قواعد البيانات العلائقية ، وليست نظامًا أساسيًا لإدارة البيانات في حد ذاتها. تعد SQL أداة مهمة لإدارة البيانات وتحليلها حيث يمكن استخدامها لإنشاء قواعد البيانات وتحريرها والاستعلام عنها.
ما هي الأنواع الأربعة لأنظمة إدارة البيانات؟
- نظام إدارة علاقات العملاء أو CRM
- نظم تكنولوجيا التسويق
- أنظمة مخازن البيانات
- أدوات التحليلات.
لماذا أحتاج إلى نظام أساسي لإدارة البيانات؟
في جوهرها ، تعد DMP أداة فعالة تساعد في إدارة جميع البيانات التي تجمعها ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، لاستخدامها في الغالب في مبادرات التسويق.
ما هو الفرق بين إدارة البيانات ومنصة البيانات؟
على الرغم من ارتباط المصطلحين "إدارة البيانات" و "منصة البيانات" ، إلا أنهما يشيران إلى جوانب مختلفة من إدارة البيانات. بمعنى آخر ، منصة البيانات هي حل تقني يجعل من الممكن إدارة البيانات ، لكن إدارة البيانات هي فكرة أكبر تشمل جميع جوانب إدارة البيانات.
إدارة البيانات هي عملية استخدام أدوات وخدمات منصة البيانات لإدارة البيانات بكفاءة ، في حين يمكن اعتبار منصة البيانات على أنها مجموعة من الأدوات والخدمات التي تدعم إدارة البيانات.
هل Google هو Dmp؟
تقدم Google العديد من الأدوات والحلول التي يمكن استخدامها لإدارة البيانات ، على الرغم من أنها لا تعتبر عادة منصة لإدارة البيانات (DMP).
وفي الختام
يمكن للشركة جمع كميات هائلة من البيانات وتخزينها ومعالجتها وإدارتها من عدة مصادر باستخدام نظام أساسي لإدارة البيانات (DMP) ، وهو حل تقني. يوفر DMP موقعًا مركزيًا لإدارة البيانات وتخزينها ويأتي مزودًا بأدوات لمعالجة البيانات وتحليلها وتصورها.
هناك العديد من برامج DMP المعروفة في السوق ، ولكل منها مجموعة خاصة من الميزات والقدرات. سيعتمد اختيار DMP على المتطلبات الخاصة لشركتك ، بما في ذلك نوع البيانات التي يجب عليك إدارتها ، ودرجة قابلية التوسع المطلوبة ، والميزانية المتاحة.
مقالات ذات صلة
- ما هي البيانات الكبيرة: التعريف ، كيف تعمل ولماذا هي مهمة
- أفضل 15 خدمة لاستعادة البيانات (مراجعة 2023)
- رواتب علماء البيانات: متوسط دفع علماء البيانات 2023
- ما هي إدارة وسائل الإعلام: الكل يعرف
- تطبيق SURVEY: أفضل تطبيقات الاستبيان لعملك 2023
- شركات استشارات الأعمال: أفضل الشركات الاستشارية لعام 2023
مراجع حسابات
