تطوير المنتج هو جهد رائع وصعب. لا يوجد منتجان متماثلان ، من المفهوم الأولي إلى البحث والتطوير. ومع ذلك ، هناك نهج عام قد يساعدك في البدء في عملية تطوير المنتج. تحدد عملية تطوير المنتج الخطوات اللازمة لتحويل المنتج من المفهوم إلى طرحه في السوق. يتضمن ذلك تحديد حاجة السوق ، ودراسة المنافسين ، وتطوير خارطة طريق المنتج ، وإنشاء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). في هذا الدليل ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية تطوير المنتج الجديد ، بالإضافة إلى بعض الخطوات والتقنيات لتحسين دورة حياة العملية لمساعدتك على إحياء فكرتك!
ما هو تطوير المنتج؟
يشمل تطوير المنتج العملية الكاملة لتقديم منتج إلى السوق. ويشمل أيضًا تجديد منتج موجود وإدخال منتج قديم في سوق جديد. هذه العملية جزء من تحديد احتياجات السوق وتصور المنتج وتطوير خارطة طريق المنتج وإطلاق المنتج وجمع التعليقات.
يعد تطوير المنتجات الجديدة (NPD) عنصرًا أساسيًا في تصميم المنتج. لا ينتهي الإجراء حتى تكتمل دورة حياة المنتج. يمكنك الاستمرار في جمع مدخلات العملاء وتكرار الإصدارات الجديدة عن طريق تحسين أو إضافة ميزات جديدة.
لا يوجد منصب واحد مسؤول عن تطوير المنتج. يوحد تطوير المنتج كل قسم في أي مؤسسة ، سواء كانت شركة ناشئة أو شركة كبيرة ، بما في ذلك التصميم والهندسة والتصنيع وتسويق المنتجات و UI / UX وغيرها. تعد كل مجموعة أمرًا حيويًا في تعريف المنتج وتصميمه وبناءه واختباره وتسليمه.
خطوات عملية تطوير المنتج
تُعرف عملية تقديم مفهوم المنتج الأصلي إلى السوق باسم تطوير منتج جديد (NPD). يمكن لمبادئ تطوير البرمجيات الرشيقة أيضًا أن تساعد بشكل كبير NPD. على الرغم من أن عملية تطوير المنتج تختلف باختلاف الصناعة ، إلا أنه يمكن تقسيمها إلى سبع مراحل: التفكير ، والبحث ، والتخطيط ، والنماذج الأولية ، وتحديد المصادر ، والتكلفة ، والتسويق.
استخدم بنية التطوير الموضحة أدناه لتقديم فكرة منتجك إلى السوق.
# 1. توليد الأفكار
يعلق العديد من رواد الأعمال الناشئين في المرحلة الأولى ، وهي مرحلة الإبداع والعصف الذهني. هذا يرجع في كثير من الأحيان إلى أملهم في الحصول على ضربة عبقرية للكشف عن الشيء الصحيح في السوق. في حين أن إنشاء شيء "جديد" حقًا قد يكون مرضيًا بشكل إبداعي ، فإن العديد من أفضل الأفكار تأتي من التكرار على منتج موجود.
# 2. البحث عن المتجر
مع وضع فكرة منتجك في الاعتبار، قد تميل إلى الإسراع في الإنتاج، ولكن قد يكون هذا خطأً إذا فشلت في التحقق من صحة فكرتك أولاً. يضمن التحقق من صحة المنتج أنك تقوم بتطوير منتج سيدفع الناس ثمنه وأنك لا تهدر الوقت والمال والجهد على فكرة لن يتم بيعها. إحدى الطرق الفعالة للتحقق من صحة فكرة منتجك هي إجراء ذلك مسوحات أبحاث السوق الشاملة.
# 3. تخطيط
من الأهمية بمكان التخطيط مسبقًا قبل البدء في بناء النموذج الأولي الخاص بك لأن تطوير المنتج يمكن أن يصبح سريعًا معقدًا. يمكن أن تكون خارطة طريق المنتج التفصيلية مفيدة في كثير من الأحيان في هذه المرحلة. عندما تقترب في النهاية من الشركات المصنعة أو تبدأ في البحث عن المواد ، فمن السهل أن تشعر بالارتباك في الخطوات التالية إذا لم يكن لديك فكرة واضحة عن تصميم منتجك وكيفية أدائه.
# 4. النماذج
تهدف مرحلة وضع النماذج الأولية لتطوير المنتج إلى إنشاء منتج نهائي يمكن استخدامه كعينة للتصنيع بالجملة. من المشكوك فيه أنك ستصل إلى منتجك المكتمل في محاولة واحدة — عادةً ما تستلزم النماذج الأولية اختبار العديد من إصدارات منتجك ، وإزالة البدائل تدريجيًا ، وإجراء التعديلات حتى تشعر بالرضا عن مثال أخير. الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق هو معيار جميل يجب أن تهدف إليه.
# 5. المصادر
عندما يكون لديك نموذج أولي لمنتج تكون سعيدًا به ، فقد حان الوقت لبدء جمع الموارد وتأمين شركاء الإنتاج. يُعرف هذا أيضًا باسم إنشاء سلسلة التوريد الخاصة بك: البائعون والأنشطة والموارد المطلوبة لإنشاء منتج ووضعه في أيدي العميل. إدارة المشروع أمر بالغ الأهمية في هذه المرحلة من تطوير المنتج.
# 6. التكلفة
بعد الانتهاء من البحث والتخطيط والنمذجة والمصادر ، يجب أن تكون لديك فكرة أفضل عن تكلفة تصنيع منتجك. التكلفة هي إجراء لتحليل الأعمال تقوم فيه بجمع جميع المعلومات التي تم الحصول عليها حتى الآن لتحديد تكلفة البضائع المباعة (COGS) لتحديد سعر التجزئة والهامش الإجمالي.
# 7. تسويق
لديك الآن منتج مربح وناجح جاهز للعالم. المرحلة الأخيرة في هذه العملية هي طرح منتجك في السوق! سيقوم فريق تطوير المنتج الآن بتسليم زمام الأمور للتسويق لإطلاق المنتج. لا تقلق إذا لم يكن لديك ميزانية للإعلانات باهظة الثمن.
دورة حياة تطوير المنتج
تصف دورة حياة تطوير المنتج (PDLC) مراحل المنتج من الحمل وحتى التقاعد. PDLC عبارة عن إطار عمل يساعد الشركات في تخطيط وتصميم وتطوير واختبار وإطلاق منتجات مربحة تتناسب مع احتياجات العملاء. المراحل الشائعة من PDLC هي كما يلي:
# 1. توليد الأفكار
هذه هي المرحلة التي يتم فيها إنشاء أفكار أو ترقيات جديدة للمنتج. يمكن أن تساعد العصف الذهني وأبحاث السوق وتعليقات المستهلكين وجلسات التفكير الداخلية.
# 2. تطوير المفهوم
يتم تحليل الأفكار وتصفيتها في هذه الخطوة لتحديد أكثر الأفكار الواعدة. يتم تطوير الأفكار المختارة لاحقًا إلى مفاهيم تحدد خصائص المنتج وفوائده والسوق المستهدف.
# 3. التصميم والتخطيط
يتم تطوير تصميم المنتج والمواصفات في هذه المرحلة. يتضمن ذلك تطوير نماذج أولية للمنتج واختبارها وتحسين التصميم حتى يناسب احتياجات المنتج.
# 4. التطور
هذه هي المرحلة التي يتم فيها إنشاء المنتج. يشمل ذلك الترميز والتصميم وبناء المنتج. يتم أيضًا إنشاء الوثائق والكتيبات والمواد الأخرى المطلوبة للتسويق والدعم أثناء مرحلة التطوير.
# 5. اختبارات
يتم اختبار المنتج في هذه الخطوة للتأكد من أنه يفي بمواصفات المنتج ويعمل على النحو المنشود. الاختبارات الوظيفية واختبار الأداء واختبار قابلية الاستخدام كلها أنواع من الاختبارات.
# 6. إطلاق
تم طرح المنتج للجمهور. تعد مواد التسويق والإعلان والترويج للمبيعات جزءًا من هذا. تتضمن مرحلة الإطلاق أيضًا تدريب موظفي المبيعات والدعم وجعل المنتج متاحًا للشراء.
# 7. اعمال صيانة
يتم صيانة المنتج ودعمه في هذه المرحلة. تعد إصلاحات الأخطاء والترقيات ودعم العملاء جزءًا من هذا. يمكن أن تمتد مرحلة الصيانة عدة سنوات قبل التخلص من المنتج.
# 8. التقاعد
يتم إزالة المنتج من السوق في هذه المرحلة. عندما لا يعود المنتج مربحًا ، أو عندما يتم استبداله بإصدار جديد أو منتج مختلف ، يمكن أن يحدث هذا. خلال مرحلة التقاعد ، يجب التخلص من أي مخزون وأصول متبقية.
تقنيات تطوير المنتج
تقنيات عملية تطوير المنتج هي أدوات وإجراءات لإنشاء منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الموجودة. فيما يلي بعض الأمثلة على تقنيات تطوير المنتجات الشائعة:
# 1. التفكير في التصميم
هذه استراتيجية لحل المشكلات تعزز التعاطف والإبداع والتجريب. يستلزم فهم متطلبات ورغبات العملاء وتطبيق تلك المعرفة لتوليد حلول جديدة.
# 2. تطوير البرامج بتقنية أجيل
تعزز هذه الطريقة القدرة على التكيف والعمل الجماعي والتطوير التكراري. يستلزم تقسيم عملية تطوير المنتج إلى أجزاء صغيرة يمكن التحكم فيها واختبار كل جزء وتنقيته قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
# 3. تطوير العجاف
هذه منهجية تؤكد على تقليل النفايات مع زيادة القيمة. يستلزم التركيز على الميزات والوظائف الأكثر أهمية للمنتج مع التخلص من أي شيء لا يقدم قيمة.
# 4. النماذج الأولية السريعة
يتم إنشاء نموذج أولي سريع وتقريبي لمنتج لاختبار جدواه ووظائفه. تتيح النماذج الأولية السريعة التكرار والاختبار السريع ، مما يساعد في تحديد المخاوف المحتملة في وقت مبكر.
# 5. الهندسة المتزامنة
يستلزم ذلك الجمع بين العديد من الفرق والإدارات المشاركة في عملية تطوير المنتج للتعاون في وقت واحد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل وقت التطوير مع تحسين التواصل والعمل الجماعي أيضًا.
# 6. صوت العميل (VOC)
هذه تقنية للحصول على ملاحظات العملاء من خلال الاستطلاعات أو المقابلات أو الطرق الأخرى. يتم استخدام المدخلات لتحديد رغبات العميل وتفضيلاته ولإنشاء سلع تلبي تلك الاحتياجات.
# 7. نشر وظيفة الجودة (QFD)
هذه إستراتيجية لتحويل طلبات العملاء إلى متطلبات هندسية معينة. يضمن QFD أن عملية تطوير المنتج تتمحور حول تلبية متطلبات المستهلك وتفضيلاته.
# 8. ستة سيجما
هذه منهجية تؤكد على تقليل الخلل وتحسين الجودة. يستلزم تحديد مصادر التباين في عملية تطوير المنتج والقضاء عليها باستخدام التحليل الإحصائي والأساليب الأخرى.
ما هي أمثلة العالم الحقيقي لعمليات تطوير المنتج؟
لم يكن لمؤسسي Airbnb أي عمل أو تمويل ، لكنهم أدركوا بشكل حدسي أحد الجوانب الأكثر أهمية في تطوير المنتج الناجح: تأكيد مفهوم منتجك قبل بدء الإنتاج.
# 1. Airbnb
لقد وضعوا مفهوم الإسكان الإيجاري من نظير إلى نظير للاختبار عبر الإنترنت ، ونشروا معلومات حول شقتهم وعرضوها على أنها إيجار قصير الأجل. لقد اعتقدوا أن لديهم فكرة منتج مجدية عندما انضم العديد من المستخدمين للبقاء في منزل المؤسسين.
# 2. كريستال بيبسي
ارتكبت شركة PepsiCo خطأً كبيراً عندما طرحت شركة Crystal Peps ، وهي صودا جديدة توصف بأنها أكثر صحة من المشروبات الغازية الحالية للشركة. فشلت الشركة في التحقق من صحة مفهومها قبل الذهاب إلى السوق. تفاجأت إدارة شركة Pepsi عندما فشل طرحها على نطاق واسع لشركة Crystal Pepsi بسبب نقص المدخلات المبكرة من عملائها المستهدفين واستخدام الإطلاق الناعم للتحقق من صحة المنتج مع المستخدمين الأوائل.
ما هي استراتيجية تطوير المنتج؟
استراتيجية تطوير المنتج هي خطة أو نهج تستخدمه الشركة لإنشاء وتقديم منتجات جديدة إلى السوق. يتضمن تحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، وتحليل اتجاهات السوق والمنافسة ، وتطوير منتج يلبيها.
ما هي المرحلة 4 من عملية تطوير المنتج الجديد؟
المرحلة 4 من عملية تطوير المنتج الجديد هي مرحلة التسويق ، وتعرف أيضًا بمرحلة الإطلاق. إنها المرحلة الأخيرة من عملية تطوير المنتج وتتضمن طرح المنتج في السوق. خلال هذه المرحلة ، يتم تقديم المنتج إلى السوق المستهدف وإتاحته للبيع.
تشمل مرحلة التسويق الأنشطة الرئيسية التالية:
- الانتهاء من تصميم المنتج
- التصنيع والإنتاج
- تطوير استراتيجيات التسويق والمبيعات
- إنشاء قنوات التوزيع
- إطلاق المنتج
- الرصد والتقييم
ما هي مراحل انتاج المنتج؟
عادةً ما تتضمن مراحل إنتاج المنتج ، والمعروفة أيضًا باسم عملية التصنيع ، الخطوات التالية:
- تصميم المنتج
- تطوير النموذج الأولي
- شراء المواد
- تخطيط الإنتاج
- تصنيع
- ضبط الجودة
- التعبئة والتغليف والشحن
- دعم ما بعد البيع
ما هي عملية تطوير المنتج في إدارة العمليات؟
عملية تطوير المنتج في إدارة العمليات هي مجموعة من الأنشطة التي تتضمن تصميم وتطوير وإطلاق منتجات أو خدمات جديدة. إنها وظيفة مهمة في إدارة العمليات لأنها تساعد المؤسسات على تقديم منتجات جديدة تلبي احتياجات العملاء وتكتسب حصة في السوق وتدر إيرادات.
ما هي الخطوة الأولى في عملية تطوير المنتج الجديد؟
الخطوة الأولى في عملية تطوير المنتج الجديد هي توليد الأفكار. هذه هي المرحلة التي يتم فيها إنشاء وتقييم أفكار المنتجات الجديدة أو تحسينات المنتج. يمكن أن يأتي توليد الأفكار من مصادر مختلفة ، بما في ذلك ملاحظات العملاء أو أبحاث السوق أو جلسات العصف الذهني الداخلية.
وفي الختام
باختصار ، تعد عملية تطوير المنتج وظيفة حاسمة لأي منظمة تشارك في إنشاء وإطلاق منتجات جديدة أو تحسينات المنتج. تتضمن العملية عادةً عدة مراحل ، بما في ذلك توليد الأفكار ، وتطوير المفهوم ، وتصميم المنتج وتطويره ، والاختبار ، والإطلاق ، وتقييم ما بعد الإطلاق.
يمكن لعملية تطوير المنتج جيدة التنفيذ أن تساعد المؤسسات على تحديد فرص السوق الجديدة والاستفادة منها ، والتمييز عن المنافسين ، وزيادة الإيرادات والربحية. يمكن للمؤسسات استخدام تقنيات ومنهجيات تطوير المنتجات المختلفة ، مثل التفكير التصميمي ، والتطوير السريع ، والتطوير الهزيل ، لتحسين العملية وزيادة فرص النجاح. في النهاية ، تتطلب عملية تطوير المنتج الناجحة فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، والاستعداد لتحمل المخاطر والابتكار ، والالتزام بالتحسين المستمر وإرضاء العملاء.
- دورة حياة تطوير المنتج: التعريف والعملية والمراحل
- ما هو دعم العملاء: التعريف ، والأنواع ، والفوائد
- ما هو تسويق المنتج: ما هو ، أمثلة ودليل
- وأوضح مراحل دورة حياة الموظف!
- كيف يمكن لدعم العملاء زيادة رضا العملاء
- التسويق التقليدي: التعريف والأنواع والاختلافات
مراجع حسابات
