يعد طلب السوق أداة مهمة للشركات لأنه يحدد الحاجة إلى منتج عند نقطة سعر معينة. يمكن للشركات التي تأخذ طلب السوق في الاعتبار تخزين المخزون المناسب لإرضاء العملاء مع زيادة الأرباح.
تحدد هذه المقالة طلب السوق وتناقش مزاياها وأنواعها وطرق حسابها. نظرًا لأن منحنى الطلب يصور طلبات المستهلكين ، فهو أداة تنبؤ ممتازة لتقدير الطلب على المنتجات الأخرى في نفس السوق.
ما هو طلب السوق؟
يحدد طلب السوق الطلب على منتج معين ومن يريد شرائه. يتم تحديد ذلك من خلال مدى رغبة الناس في إنفاق مبلغ معين من المال على سلعة أو خدمة معينة. يرتفع السعر جنبًا إلى جنب مع طلب السوق. عندما ينخفض الطلب ، تنخفض الأسعار أيضًا. طلب السوق هو مجموع ما يريده كل شخص في صناعة معينة ويمكن أن يساعد التجار في إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية.
طرق بحث الطلب على السوق
قد تساعد معرفة طلب السوق الشركات المستقبلية عبر الإنترنت على تحديد الصناعات الأكثر ربحية للدخول إليها. نتيجة لذلك ، سيُطلب من العديد من أصحاب الأعمال إجراء أبحاث حول الطلب في السوق.
يستلزم البحث التسويقي البحث عن الدراسات والبيانات والمعرفة العامة حول سوق أو منطقة معينة. غالبًا ما يتطلب مجموعة متنوعة من المنهجيات ، ونظامًا منظمًا للأرقام المتراكمة ، والتحليل الدقيق ، وإعداد التقارير الدقيقة. ومع ذلك ، لا يعني ذلك أن الأعمال التجارية الجديدة تتطلب طاقم تسويق كاملًا لمعرفة طلب السوق. عند إجراء البحث ، لديهم ثلاثة خيارات:
# 1. الدراسات الاستقصائية:
تعتبر منصات الوسائط الاجتماعية مثالية لنشر الاستبيانات المتعلقة بالمنتجات والصناعات والخدمات. اكتشف ما يعتقده أصدقاؤك وعائلتك بشأن حاجة أو فكرة معينة. أرسل استطلاعًا عبر البريد الإلكتروني وحث الجميع على إرساله إلى ثلاثة أشخاص آخرين. كلما كان نطاق أبحاث سوق صاحب العمل أوسع ، كان ذلك أفضل. يمكن أيضًا تنزيل العديد من الاستطلاعات ودراسات الحالة عبر الإنترنت.
إذا كنت تعتمد على خيارات العمل في هذه المستندات والتقارير ، فاحرص على التحقق من المصادر والتحقق من كيفية الحصول على البيانات. بعض الاستطلاعات مقيدة جغرافيًا أو تستهدف فئة سكانية معينة ، مما قد يؤدي إلى تشويه النتائج.
# 2. التجارب:
يستغرق تصميم التجربة وقتًا ومالًا ، ولكنه قد يكون مفيدًا لمتجر التجارة الإلكترونية. يعد تقديم منتج جديد بسعر مخفض لفترة محدودة ، على سبيل المثال ، طريقة ذكية لاختباره ومعرفة مدى تقدير الناس له. هذا يستلزم مشاركة واسعة من العميل بالإضافة إلى التزام ثابت بتتبع النتائج بمرور الوقت.
# 3. ملاحظات:
مجرد إلقاء نظرة خاطفة - في العالمين المادي والرقمي على حد سواء - يمكن أن يكشف عن ثروة من المعلومات المتعلقة بطلب السوق. يمكن أن توفر السمات والعناصر الشائعة على مواقع مثل Twitter و Pinterest نظرة ثاقبة لأي نشاط تجاري عمليًا. قد يشمل ذلك أيضًا قراءة الصحف أو المجلات المحلية في المنطقة التي يريد صاحب متجر التجارة الإلكترونية رؤية بضاعته فيها.
ما هو الفرق بين طلب الفرد والسوق؟
الطلب الفردي ، كما يوحي الاسم ، يتعلق بشخص واحد أو عائلة ، في حين أن طلب السوق يعمم الميول للعديد من الأفراد في قطاع معين. يميل الشخص الشغوف بالكلاب إلى إنفاق المزيد على منتج الكلاب أكثر من الشخص المهتم بشكل معتدل. قد لا تعكس تفضيلات فرد واحد ميول السوق المستهدف بأكمله. الطلب الإجمالي هو مصطلح آخر لطلب السوق العام.
إذن ، لماذا هذا مهم؟ من الأهمية بمكان إدراك أنه أثناء إجراء أبحاث السوق الخاصة بك للتنبؤ بالطلب ، يجب عليك استطلاع رأي عدد كبير من الأشخاص ، وليس فقط أولئك الأكثر شغفًا بقطاعك أو منتجك. إذا كنت تتوقع بناءً على الطلب الفردي ، فقد تكون لديك بيانات غير دقيقة وتعرض نفسك لخسائر فادحة. طلب السوق هو في الأساس مجموعة من نقاط بيانات الطلب الفردي.
من الضروري مراقبة منحنى الطلب على مدار العام حتى تتمكن من تغيير خطة عملك وفقًا لذلك. عندما يزداد الطلب ، غالبًا ما تكون فرصة لرفع سعر معين لعناصرك ؛ ومع ذلك ، فأنت لا ترغب في رفع الأسعار كثيرًا بحيث يهرب عملاؤك إلى المنافسة.
ما هو منحنى طلب السوق؟
يصور منحنى طلب السوق الطلب بناءً على تسعير المنتج. لإنشاء منحنى طلب السوق ، يمكنك بشكل أساسي تعيين جميع مدخلات الطلب المختلفة على رسم بياني خطي.
يتم تمثيل نقاط السعر المختلفة على المحور ص. يتم عرض عدد مرات شراء المنتج عند نقطة السعر هذه في فترة زمنية محددة على المحور س. سيكون هناك العديد من الخطوط ، واحد لكل شخص ، والتي عادة ما تنحدر إلى أسفل. هذا لأنه عندما يرتفع سعر المنتج ، يتغير الطلب ، ويكون الأفراد أكثر ميلًا لشراء كمية أقل منه. من ناحية أخرى ، ينحدر منحنى العرض لأعلى. ستكون هناك دائمًا فترات مد وجزر للعرض والطلب في أي سوق تنافسي حقًا.
ما هي أهمية طلب السوق؟
عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة ، يجب على المؤسسات مراعاة طلب السوق لأنها تتيح لها تلبية احتياجات عملائها. فيما يلي بعض المزايا الإضافية لفهم طلب السوق:
# 1. وفاء العميل:
يمكن أن يساعد حساب طلب السوق الشركة في إرضاء عملائها لأنها تتيح لهم توفير العناصر أو الخدمات التي يتطلبها العميل ورغباته ، فضلاً عن توفير الحجم المناسب لمنتجهم أو خدمتهم لتلبية الطلب.
# 2. إمكانية العمل:
قد تساعد اتجاهات الطلب في السوق وسلوك المستهلك داخل السوق الشركات على التنبؤ بمتطلبات عملائها. يستلزم ذلك الاستماع إلى العملاء وتصميم العناصر لتلبية احتياجاتهم.
# 3. علاقات الإنتاج والعملاء:
يساعد تحليل طلب السوق المؤسسات في وضع الإستراتيجيات وإنشاء منتجات مخصصة للمستهلكين ، بالإضافة إلى تصميم استراتيجيات للتواصل مع المستهلكين. يتم تحديد كيفية تعامل الشركة مع جمهورها المستهدف من خلال حساب وفهم طلب السوق.
# 4. طرق غير مكلفة:
يمكن للشركات تقدير مقدار المنتج أو الخدمة التي يجب إتاحتها للمستهلكين من خلال تقييم طلب السوق. هذا يمنع الإنتاج الزائد ، والذي يمكن أن يكون مكلفًا للشركة ، ويضمن أن الشركة يمكنها بيع منتجها أو خدمتها والربح منها.
أنواع طلب السوق
يقسم المحترفون طلب السوق إلى سبع فئات عند إجراء أبحاث السوق. يمكن أن يساعدك فهم هذه الأنواع في التخطيط بشكل أفضل لإطلاق منتج أو خدمة. فيما يلي بعض التعريفات والأمثلة لمتطلبات السوق هذه:
# 1. الطلب السلبي
يعرّف الاقتصاديون الطلب السلبي بأنه حادثة لا يؤدي فيها المنتج كما هو متوقع من قبل الشركة ، وبدلاً من ذلك ليس منتجًا أو خدمة يطلبها العملاء أو يستطيعون تحملها. عندما يحدث هذا ، قد يكون قادرًا على توسيع نطاق خطة التسويق الخاصة بالشركة حتى يتمكن المزيد من الأشخاص من التعرف على المنتج. يمكن للشركات زيادة الطلب من خلال تحسين استراتيجياتها الإعلانية وتوضيح للعملاء كيف يمكن للمنتج أن يفيدهم.
يمكن أيضًا أن يكون الطلب السلبي ناتجًا عن صورة العلامة التجارية للشركة ، والتي يمكن للمسوقين تحسينها من خلال تشغيل مبادرات العلامة التجارية والتماس تعليقات من العملاء حول كيفية خدمتهم بشكل أفضل.
غالبًا ما يكون لخدمة العملاء الجيدة والمشاركة تأثير مفيد على العلامة التجارية للشركة. الرعاية الصحية هي مثال على خدمة ذات طلب منخفض. بسبب ميزانياتهم الشخصية ، قد يختار المستهلكون التخلي عن هذه الخدمات ، معتبرينها اختيارية. نتيجة لذلك ، تستخدم الشركات حملات التوعية لإيجاد طرق جديدة لتسويق الرعاية الصحية أو تغيير التصور العام.
# 2. طلب غير صحي
يحدث الطلب غير الصحي عندما يبحث الناس عن منتج قد يكون ضارًا لهم ويستطيعون تحمل كلفته. يمكن للشركات المساعدة في حماية عملائها من خلال تعليمهم كيفية استخدام منتجاتهم بأمان.
يمكن للشركات الوفاء بمسؤولياتها لتصنيع المنتجات التي تخدم العملاء بشكل أفضل من خلال اتباع قواعد السلامة والمتطلبات الفيدرالية. الأسلحة النارية هي مثال على منتج في حالة طلب غير صحي. نتيجة لذلك ، تقوم الشركات في كثير من الأحيان بدمج تدابير السلامة وتقديم معلومات حول كيفية شراء الأسلحة النارية واستخدامها وتخزينها بشكل آمن.
# 3. الطلب غير موجود
يحدث الطلب غير الموجود عندما لا يشتري المستهلكون أي منتج معين. قد يكون هذا بسبب ميزانيات المستهلكين المحدودة أو تسليم منتجات أخرى. يمكن للشركات تجنب ذلك من خلال إجراء أبحاث سوقية مكثفة. يمكن أن توفر أبحاث السوق معلومات للمستهلكين مثل المنتجات التي يشترونها عند شرائها ، والمكان الذي يعيشون فيه. تعتبر الإصدارات القديمة من الهواتف الذكية ، والتي لا تزال قيد الإنتاج ، مثالاً على منتج لا يوجد طلب فعلي عليه. من المرجح بشكل متزايد أن يشتري المستهلكون هواتف ذات وظائف متقدمة.
# 4. الطلب الكامن
الطلب الكامن هو حالة يطلب فيها المستهلكون منتجًا ولكنه غير موجود في السوق بعد. تساعد التطورات التكنولوجية وتقنيات تتبع العملاء في منع هذا النوع من الطلب. يمكن لفرق التسويق استخدام أنظمة التتبع لتحديد الأنماط ورغبات المستهلك ، والتي يمكن أن تساعدهم على توقع العناصر الإضافية التي قد يستخدمونها.
مصادر الطاقة المتجددة لاستخدام المستهلك هي مثال على الطلب الكامن. أصبحت الألواح الشمسية متاحة على نطاق واسع ، إلا أن ميزانيات العديد من المستخدمين والجغرافيا تحول دون أن تصبح الطاقة الشمسية خيارًا قابلاً للتطبيق.
# 5. انخفاض الطلب
يحدث انخفاض الطلب عندما تقل رغبة المستهلك أو مطلبه للمنتج تدريجياً بمرور الوقت. يمكن للشركات إدارة هذا النوع من الطلب من خلال تحسين منتجاتها والبقاء على اطلاع دائم بتغيرات السوق. يعد استخدام ملاحظات العملاء لإنشاء منتجات تلبي طلب السوق أسلوبًا قويًا. تعد الأقراص المدمجة الموسيقية أحد الأمثلة على انخفاض الطلب. لحساب ذلك ، أنشأت صناعة الموسيقى وشركات التكنولوجيا خدمات البث والقدرة على الاستماع إلى الموسيقى عبر الأجهزة مثل الهواتف الذكية.
# 6. الطلب غير المنتظم
وفقًا لخبراء الاقتصاد ، فإن الطلب غير المنتظم هو تباين قدرة المستهلك على شراء أو الحاجة إلى منتج أو خدمة. قد يكون توقع التغييرات في طلب العملاء أمرًا صعبًا بالنسبة للشركات ، ولكن يمكن للمحترفين معالجة هذا النوع من الطلب من خلال تعديل إستراتيجية السوق الخاصة بهم. تعد طرق الإعلان واكتساب المستهلك جزءًا من استراتيجية السوق.
يمكن أن تتكيف التغييرات في هذه الاستراتيجيات مع التغييرات في سلوك المستهلك مع السماح لهم أيضًا بتأسيس علامتهم التجارية وتوسيع قاعدة عملائهم. المنتجات الموسمية ، مثل زينة العطلة ، هي أمثلة على الطلب غير المنتظم. قد لا يحتاج المستهلكون إلى هذه الأنواع من الأشياء خارج الموسم ، وبالتالي يجب على الشركات ابتكار أساليب لبيع ما يكفي من منتجاتها خلال موسم الذروة لتحقيق الأهداف.
# 7. الطلب الكامل
الطلب الكامل هو الوضع المثالي للشركات التي يكون فيها العرض مساويًا لطلبها. يشير هذا إلى أن الأشخاص يشترون المنتجات أو الخدمات بنفس معدل الوصول إليها. تحقق الشركات طلبًا كاملاً من خلال تحليل التركيبة السكانية المستهدفة وتطوير خطة تسويق تصل إلى جمهورها وتشركه. تشمل الأحداث ذات الطلب الكامل المسرحيات والأفلام والحفلات الموسيقية ، والتي غالبًا ما تُباع عند توفر التذاكر. يقوم المؤدون وفرق الإدارة الخاصة بهم بتوليد الطلب من خلال توفير خدمة يريدها المستهلكون.
كيف تحسب الطلب في السوق
يمكن للشركات تحديد طلب السوق باستخدام الطرق التالية:
# 1. أدوات تحسين محركات البحث
قد تقوم أدوات تحسين محركات البحث (SEO) بتقييم عمليات بحث المستخدم وتقدير حركة المرور على صفحات الموقع. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد ما يهتم به الأشخاص. يمكن للشركات استخدام أدوات تحسين البحث لإرسال كلمات رئيسية مثل اسم علامتها التجارية أو منتجها وتلقي تحليلات حول مدى تكرار حدوث هذه الكلمات في عمليات البحث ، مما يساعد على التنبؤ بطلب المستهلك.
# 2. أدوات الاستماع الاجتماعي
أدوات الاستماع الاجتماعي هي برامج تراقب سلوك المستخدم على مواقع التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت لتحديد ما يتحدث عنه العملاء. يمكن لشركة ما استخدام تقنية الاستماع الاجتماعي لتتبع وقت ذكر علامتها التجارية أو منتجها أو منافستها أو التفاعل معها عبر الإنترنت. هذا يساعد الشركات على تحديد ديموغرافية المستهلكين التي يجب تسويقها وأين يجب تسويق منتجاتهم أو خدماتهم.
# 3. منحنى الطلب
يصور منحنى الطلب العلاقة بين طلب المنتج وسعره. يمكن للشركة استخدام منحنى الطلب لحساب تسعير المنتج وإقامته على أساس استجابات العملاء لمنتجات مماثلة. نظرًا لأن منحنى الطلب يصور طلبات المستهلكين ، فهو أداة تنبؤ ممتازة لتقدير الطلب على المنتجات الأخرى في نفس السوق.
وفي الختام
الطلب في السوق هو قدرة العميل ورغبته في شراء شيء بسعر السوق الذي يمكن الوصول إليه.
رغبة المستهلك هي الرغبة في شراء شيء ما بغض النظر عن قدرة الفرد على الدفع. طلب المستهلك هو الرغبة في شراء شيء مع القدرة على القيام بذلك.
الطلب والعرض مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. عندما ينمو الطلب ، يتقلص العرض. عندما ينخفض الطلب ، يزداد العرض.
المطالب السلبية ، غير الصحية ، الكامنة ، المتناقصة ، غير الموجودة ، الكاملة ، غير المنتظمة ، والمفرطة هي الفئات الثمانية للاحتياجات.
يمكن أن يؤدي تقدير طلب السوق المنخفض إلى ضياع الفرص لأنه سيكون هناك عرض أقل للمنتج.
قد يؤدي تقدير طلب السوق الأكبر إلى تصنيع تكلفة باهظة لأنه سيكون هناك سلع أكثر مما هو مطلوب.
- نظريات منحنى العائد: فهم نظريات منحنى العائد
- تسويق توليد الطلب: دليل كامل
- توليد الطلب: استراتيجيات خطوة بخطوة
- التنبؤ بالطلب: الطرق والأمثلة والنماذج (+ دليل مفصل)
- منحنى العائد المقلوب: كل ما تحتاج لمعرفته بالتحليل التفصيلي (+ أمثلة)
مراجع حسابات
