يمكن أن يكون بدء مشروع تجاري أمرًا صعبًا بشكل خاص - بمجرد أن تضع قدميك على الأرض، قد يبدو استكشاف خطواتك التالية بمثابة عملية شاقة. في الواقع، يعتمد نمو الأعمال التجارية على بعض المبادئ البسيطة والسليمة التي يمكنك اختيارها للتعلم من خلال مؤهل مثل ماجستير في إدارة الأعمال عبر الإنترنت مع AACSBوتنفيذها في إجراءاتك اليومية في العمل.
من الإيرادات إلى التسويق، دعنا نكتشف الركائز الأربع للنمو - كيف يشكل كل منها عنصرًا أساسيًا في العمليات التجارية، وكيف يمكن لكل من هذه الاستراتيجيات أن تضعك في موضع تحقيق النجاح المستقبلي في بيئات التشغيل المعقدة.
الركائز الأربع للنمو
دعونا نواجه الأمر - غالبًا ما تكون استراتيجية الأعمال مليئة بالكثير من الكلمات الطنانة والتعقيدات المؤسسية. في حين أن هذا قد يكون أمرًا رائعًا بالنسبة للشركات الكبيرة، إلا أنه بالنسبة للشركات الصغيرة التي تحاول النهوض عن الأرض، فإن الكثير من التعقيدات لا يتعلق باحتياجاتها.
في الواقع، يمكن تقسيم النمو إلى أربع ركائز متميزة - وكيف أن تعديل هذه الركائز، باعتبارك أصحاب أعمال، يمكن أن يكون له فوائد لمؤسستك. ببساطة، لتنمية أعمالك، عليك أن تفكر في كيفية زيادة إيراداتك، أو تحسين مجموعة عملائك، أو تحسين منتجك، أو تسويق علامتك التجارية بشكل أكثر فعالية. قم بتحسين أي من هذه الأمور، ومن المرجح أن تضع نفسك في مكانة لتحقيق النجاح في المستقبل من الآن فصاعدا.
استراتيجية النمو رقم 1: زيادة إيراداتك
إن دفع الإيرادات إلى الأعمال التجارية يمكن أن يؤدي إلى زخم إيجابي للأعمال التجارية. إن وجود استراتيجية لتحسين الإيرادات على مدى بعض الوقت يمكن أن يساعد في تحسين جودة الخدمة التي يقدمها مندوبو المبيعات، وتوفير الفرصة لمزيد من الاستثمار في الأعمال التجارية دون الحاجة إلى ضخ رأس المال.
يمكن أن تحدث زيادة الإيرادات بعدة طرق - في حين أن أبسطها قد يكون مجرد زيادة الأسعار، فإن الواقع هو أن ذلك يمكن أن يكون خطوة لا تحظى بشعبية كبيرة (فقط اسأل حدائق ديزني الترفيهية). يمكن أن يكون التركيز على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين طريقة رائعة للحفاظ على مستويات الإيرادات الحالية - إن توفير تجربة رائعة للعملاء لا يمكن أن يكون رائعًا للعملاء الحاليين فحسب، بل يمكن أيضًا أن يوفر تسويقًا مجانيًا إذا أصبحت علامة تجارية موصى بها.
استراتيجية النمو رقم 2: تعزيز منتجك
في حين أن زيادة الإيرادات هي أحد مجالات العمل، فإن مجال التركيز الآخر المهم هو عرض منتجك. اعتمادًا على ما تبيعه، قد يكون الوقت قد حان لتحديث عرضك. إذا كنت بائع تجزئة فعليًا، فقد يكون وجود خطة منتج ثابتة أمرًا بالغ الأهمية - خاصة في عالم اليوم حيث أصبح من الصعب بشكل متزايد إدارة المخزون في المتجر.
قد يتطلع تجار التجزئة الفعليون إلى تحسين عرض منتجاتهم من خلال توفير منتجات وخدمات مجانية - على سبيل المثال، يمكن أن يكون تقديم خدمة التثبيت المدفوعة لشركة لياقة بدنية طريقة رائعة لزيادة المبيعات وطمأنة العملاء بأن الدعم متاح خارج واجهة المتجر.
بالنسبة للشركات الخدمية، قد يكون تحسين المنتجات مجرد مسألة تحسين العرض الذي تقدمه. ربما يكون الأمر بسيطًا مثل إضافة قيمة أو عرض إضافي، أو إضافة منتجات وأشكال جديدة إلى مجموعتك. بغض النظر عن الاستراتيجية، تأكد من استكشاف فرص جديدة مع العملاء لتهيئ نفسك لتحقيق النجاح في المستقبل.
استراتيجية النمو رقم 3: تحسين مجموعة عملائك
قد تكون تنمية قاعدة العملاء في بعض الأحيان مهمة صعبة - خاصة في الأسواق التي تكون فيها المنافسة متأصلة بشكل جيد في السوق. ومع ذلك، ليس من المستحيل تنمية قاعدة عملائك في سوق متنازع عليه - فقط اسأل Netflix حول حروب Blockbuster.
إن نمو العملاء يدور حول الوصول إلى الأسواق، بالإضافة إلى التفاعل مع العملاء الحاليين. بالنسبة لتجار التجزئة الفعليين، قد يتضمن ذلك تقييم مواقع التشغيل الجديدة، وبالنسبة لشركات الخدمات، قد يتضمن ذلك استثمار ميزانية التسويق في أسواق إضافية.
لا تعمل جميع الاستراتيجيات مع جميع العملاء، لذلك قد يستغرق الأمر بضع محاولات مختلفة للعثور على استراتيجية نمو العملاء التي تناسب عملك.
استراتيجية النمو رقم 4: تسويق علامتك التجارية
وأخيرًا وليس آخرًا، هو استخدام التسويق لتنمية علامتك التجارية. اعتمادا على استراتيجيتك، يمكن أن يكون التسويق مسعى مكلفا بشكل خاص - ومع ذلك، فإن الاستخدام الفعال والذكي لميزانية التسويق يمكن أن يقطع شوطا طويلا في تحسين حصة سوق المنتجات دون إنفاق البنك.
يمكن أن يحدث التسويق بعدة طرق - على وجه الخصوص، يمكن أن يكون التواصل وجاذبية العلامة التجارية مجالين يدفعان حقًا النمو في الأعمال التجارية. احتفل بانتصاراتك عند إطلاق منتجاتك في أسواق جديدة، وشارك على مستوى الحدث. ففي النهاية، من غير المحتمل أن يرى الأشخاص نشاطك التجاري إذا لم تقم بالإعلان. وأيضا تنفيذ استخدام عملات التحدي المخصصة لعملك يمكن أن تقطع شوطا طويلا في تحسين هوية علامتك التجارية.
وبجمع كل ذلك معًا، لا ينبغي أن يشكل نمو الأعمال تحديًا، حتى في الأسواق شديدة التنافسية. بغض النظر عن عملك، هناك فرص من خلال الاستخدام الكفء والفعال للموارد، سواء كانت فرق مبيعات أو خدمات أو تسويق، لتقديم عرض رائع للعملاء ومنتج جذاب لتسجيلات الدخول الجديدة.
في السنوات المقبلة، سيكون من الرائع أن نرى كيف تتطور أساليب التسويق المجربة والحقيقية.
