تحليلات الموارد البشرية: الأهمية ، الأمثلة ، الدورات ، الوظائف

تحليلات الموارد البشرية هي نهج قائم على البيانات لتحسين القرارات المتعلقة بالموارد البشرية. لذلك ، يمكن للمديرين الآن اكتشاف الممارسات الفعالة وكشف المناطق الضعيفة التي تحتاج إلى تحسين من خلال استخدام البيانات ذات الصلة بمبادرات الموارد البشرية. توفر تحليلات الموارد البشرية أيضًا اتخاذ قرارات استراتيجية يمكن أن تؤدي إلى نتائج أعمال ناجحة. دعونا نناقش تحليلات الموارد البشرية التنبؤية والبيانات والدورات التدريبية والأمثلة والأهمية.

بيانات تحليلات الموارد البشرية

تحصل على الكثير من البيانات بصفتك متخصصًا في الموارد البشرية. لسوء الحظ ، هذه المعلومات غير مستخدمة بشكل متكرر. تبدأ تحليلات بيانات الموارد البشرية عندما تبدأ في فحص صعوبات الموارد البشرية باستخدام هذه البيانات.

مصادر البيانات التي تعتبر حلولًا شائعة لتحليلات الموارد البشرية

# 1. البيانات الداخلية

البيانات الداخلية هي المعلومات التي يتم جمعها من قسم الموارد البشرية للشركة. يمكنك استخدام العديد من عناصر البيانات في نظام الموارد البشرية الأساسي في تطبيق تحليلات الموارد البشرية. فيما يلي بعض المقاييس في نظام HRIS:

• مدة خدمة الموظف
• تعويض الموظف
• سجلات تدريب الموظفين
• معلومات عن تقييمات الأداء
• هيكل التقارير
• معلومات عن العمال ذوي الإمكانات العالية وذوي القيمة العالية

# 2. بيانات خارجية

يتم جمع البيانات الخارجية من خلال تكوين شراكات تعاونية مع الأقسام الأخرى داخل الشركة. تعد البيانات من خارج الشركة مهمة أيضًا لأنها توفر منظورًا عالميًا لا يمكن للبيانات الواردة من داخل الشركة توفيره.

# 3. مالية البيانات

البيانات المالية من جميع أنحاء المنظمة ضرورية لأي تحليل للموارد البشرية. مثل حساب الإيرادات للفرد أو تكلفة الاستئجار.

# 4. معلومات خاصة بالمنظمة

سيختلف نوع البيانات التي تتطلبها الموارد البشرية لتحسين التحليلات اعتمادًا على نوع المنظمة وعرضها الأساسي (المنتج أو الخدمة). "على سبيل المثال ، يجب على قادة الموارد البشرية في أحد بائعي التجزئة العالمية تشغيل محرك التحليلات الخاص بهم بإيرادات وتكاليف المتجر بالإضافة إلى بيانات تجربة العملاء. في حين أن الموارد البشرية في شركة إنشاءات قد تتابع بيانات التشغيل والصحة والسلامة بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بتكاليف العمالة الطارئة.

# 5. بيانات الموظف السلبية

من اللحظة التي يُطلب فيها الحصول على وظيفة ، يساهم الموظفون في البيانات التي يتم تسجيلها في نظام معلومات الموارد البشرية. يمكن أيضًا أن يسترشد تحليل بيانات الموارد البشرية ببيانات من منشوراتهم ومشاركاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى استطلاعات الرأي.

# 6. البيانات التاريخية

يتم تحديد أنماط سلوك الموظف من خلال عدد من الأحداث الاقتصادية والسياسية والبيئية العالمية. يمكن أن توفر هذه البيانات رؤى لا تستطيع البيانات الداخلية وحدها.

دورات تحليلات الموارد البشرية

تشمل دورات تحليلات الموارد البشرية المعرفة الإحصائية الأساسية وبيانات الموارد البشرية والمقاييس ، فضلاً عن التحليلات الفعلية. نظرًا لأن تحليلات الموارد البشرية هي موضوع واسع مع الكثير من المحتوى لتغطيته على مستويات مختلفة من الكفاءة ، فلن تكون كل دورة رائعة بنفس القدر للجميع. لذلك ، إذا كنت تشعر أنك أتقنت موضوعًا من إحدى الدورات التدريبية ، فيمكن أن يكون الموضوع التالي أكثر قابلية للتطبيق عليك. سواء كنت جديدًا في مجال الموارد البشرية أو محترفًا متمرسًا ، فإن البقاء على اطلاع دائم بأحدث التقنيات مثل الموارد البشرية وتحليلات الأشخاص أمر بالغ الأهمية للانفصال عن الآخرين. لقد قمنا بتجميع قائمة بأهم دورات تحليلات الموارد البشرية المتاحة لك ، بدون ترتيب معين.

# 1. تحليلات الموارد البشرية في Udemy: التحليلات في إدارة المواهب

تقدم تحليلات الموارد البشرية مجموعة واسعة من الدورات ، مع كون إدارة المواهب واحدة من أكثر الدورات أهمية. يتم تناول كل من استراتيجية التوظيف ، وإجراءات تطوير المواهب ، وكيفية تقييم مشاركة الموظفين ، بالإضافة إلى تعويضات الموظفين في هذا القسم.

تقدم دورات تحليلات الموارد البشرية في Udemy ساعتين من الفيديو عند الطلب باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى شهادة إتمام. إنه يستهدف متخصصي الموارد البشرية الذين لديهم خبرة لا تقل عن عامين ويكلف حوالي 20 دولارًا بدون خصومات ، وفقًا لنموذج التسعير المحلي.

# 2. تحليلات الأفراد في openSAP والإدارة المستندة إلى الأدلة

SAP هي شركة تقنية عالمية عملاقة ، حيث اكتسبت مجموعة SuccessFactors شهرة في مجال الموارد البشرية. تحت العلامة التجارية SAP المفتوحة ، تقدم الشركة أيضًا دورات ضخمة مفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs). تحقق من دورة تحليلات الأشخاص المجانية عبر الإنترنت ، والتي يمكن الوصول إليها باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والهولندية.

إنها دورة ذاتية مع حوالي أربعة أسابيع من المحتوى الذي يمنحك نظرة عامة على كيفية تطبيق تحليلات الموارد البشرية في مواقف العالم الحقيقي. لذلك باستخدام حساب SAP ، يمكنك الوصول إليه مجانًا.

# 3. شهادة تخرج من الجامعة الأمريكية في تحليلات الموارد البشرية وإدارتها

ستحصل على درجة الدراسات العليا بعد الانتهاء من دورات تحليلات الموارد البشرية هذه. ونتيجة لذلك ، فهي تستهدف المهنيين الشباب الذين يتطلعون إلى التقدم في حياتهم المهنية من خلال الحصول على المؤهلات التعليمية اللازمة. يمكن استخدام اعتمادات الدورة للحصول على درجة الماجستير في نفس المؤسسة.

سيكتسب المتعلمون المعرفة في صنع القرار المستند إلى البيانات ، وأنظمة معلومات الموارد البشرية ، بالإضافة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية ، وإدارة الامتثال / المخاطر على مدار 12-15 شهرًا. يمكنك تقديم هذا التدريب باللغة الإنجليزية.

# 4. تحليلات الناس لجوش بيرسين

تتضمن أكاديمية Josh Bersin مكتبة كبيرة من المحتوى المرتبط بالموارد البشرية ، بما في ذلك دورة تحليلات الأشخاص. مع فترة دراسة من 4 إلى 6 ساعات ، تم تصميمها أيضًا لتجربة تعلم مجتمعية عبر الإنترنت. يأخذ نهجًا موجهًا نحو الأعمال للتحليلات ، مما يجعله مناسبًا للمستخدمين غير التقنيين.

تنقسم دورة تحليلات الأشخاص من Josh Bersin إلى خمسة أجزاء تغطي تاريخ التحليلات ومحو الأمية بالبيانات وكيفية استخدام البيانات للتواصل الفعال. تقدم أكاديمية Josh Bersin خطط عضوية شهرية تبدأ من 40 دولارًا للشخص الواحد ، مع المحتوى المتاح باللغة الإنجليزية.

# 5. إعادة تحليلات الأشخاص من Google: العمل

تحت عنوان: مشروع عمل ، تحتفظ Google بمجموعة من المواد التعليمية الممتازة. يوفر هذا نظرة عامة موجزة عن المفهوم بالإضافة إلى أربعة إرشادات محددة لمساعدة متخصصي الموارد البشرية في استخدام التحليلات في العمل. ممارسات الأجور العادلة وإدارة مسح الموظفين وتحديد مقاييس الموارد البشرية والتحصيل. بالإضافة إلى كيفية تبني عقلية التحليلات ، يتم تناولها جميعًا في هذه الأدلة الأربعة.

# 6. تحليلات الأشخاص في جامعة وارتون بنسلفانيا على الإنترنت

تعد دورة التحليلات هذه جزءًا من سلسلة دورات Wharton's Business Analytics المتخصصة في Coursera. تقدم الدورة بثلاث لغات: الإنجليزية والكورية والصينية.

People Analytics على كورسيرا هي دورة تعليمية ذاتية تستغرق حوالي 11 ساعة حتى تنتهي. كما يغطي موضوعات تشمل تحليلات التوظيف والتعاون وإدارة الأفراد. حاليًا ، لا توجد تكلفة للتسجيل.

اقرأ أيضًا: أكثر 5 طرق فعالة لتقليل معدل دوران الموظفين

التحليلات يمكن أن تساعد شركتك في قياس التغيب ، ودوران الموظفين ، والإرهاق ، والأداء ، وغير ذلك الكثير بهذه الطريقة. قم بالتسجيل في تدريب احترافي في تحليلات بيانات الموارد البشرية لتحقيق السبق.

HR برنامج شهادة في تحليلات الأشخاص الدورات الأساسية لهذه الشهادة هي كما يلي:

• HR Analytics Leader هي دورة تعلمك كيف تكون رائدًا في الموارد البشرية. تم تصميم هذا التدريب للمديرين المسؤولين عن أقسام التحليلات. يعلمك كل المهارات والأدوات التي ستحتاجها للنجاح.
• محلل بيانات الموارد البشرية هي دورة تعلمك كيفية تحليل بيانات الموارد البشرية. هذه الدورة مخصصة لمتخصصي الموارد البشرية الذين يرغبون في تعلم كيفية استخدام تقنيات بسيطة مثل Excel و PowerBI للعمل مع بيانات الموارد البشرية.
• مقاييس الموارد البشرية الاستراتيجية هي دورة في مقاييس الموارد البشرية الاستراتيجية. جوهر التحليلات هو المقاييس. هذه هي الدورة التدريبية المناسبة لك إذا كنت تعتقد أنك لست مستعدًا للتحليلات نظرًا لأنك لا تستخدم المقاييس الصحيحة.

تصبح الموارد البشرية (حتى) أكثر إثارة للاهتمام نتيجة للتحليلات عندما تأخذ إحدى هذه الدورات. يمكن أن تساعدك المعلومات المقدمة في اتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين عملياتك اليومية.

أمثلة على تحليلات الموارد البشرية

أمثلة على مقاييس تحليلات الموارد البشرية في عملية التوظيف.

# 1. حان وقت التوظيف

"وقت التوظيف" هو مقياس توظيف أساسي. هذا هو عدد الأيام التي تمر بين مقدم الطلب الذي يتقدم لوظيفة وقبوله. يوفر وقت التوظيف معلومات عن فعالية التوظيف وتجربة المرشح.
يمكنك أيضًا استخدام هذه الإحصائية لحساب عدد الأيام بين الموافقة على طلب الوظيفة وقبول عرض العمل.

يتم احتساب تكلفة كل توظيف بقسمة التكلفة الإجمالية للتوظيف على عدد التعيينات الجديدة. توضح إحصائية "التكلفة لكل توظيف (CPH)" ، مثل وقت التوظيف ، مقدار تكلفة المنظمة لتوظيف موظفين جدد. يمكنك أيضًا استخدام هذا لقياس فعالية عملية التوظيف.

# 2. مستوى المشاركة

قوة العمل الجذابة أكثر إنتاجية قد تكون أهم نتائج الموارد البشرية هي مشاركة الموظفين. حتى لو كانت بيئة العمل صعبة والضغط كبير ، فإن الأشخاص الذين يستمتعون بعملهم ويفخرون بشركتهم يكونون أكثر انخراطًا. يعمل الموظفون المشاركون بشكل أفضل وأكثر استعدادًا لرؤية العقبات على أنها إيجابية ومثيرة. علاوة على ذلك ، تعد مشاركة الفريق عاملاً رئيسيًا في أداء مدير الفريق.

# 3. المبيعات لكل موظف

هذا المقياس يصور الكفاءة الكلية للشركة. يشير مقياس الإيرادات لكل موظف إلى جودة الموظفين العاملين.

# 4. الإمكانات والأداء

عند قياس أداء الفرد وإمكاناته ورسم خرائط له على ثلاثة مستويات ، تظهر الشبكة المكونة من 9 مربعات. يحدد هذا النهج الموظفين ذوي الأداء المنخفض ، والمتخصصين ذوي القيمة العالية ، والنجوم الصاعدة ، أو أصحاب الأداء الأفضل. هذه الإحصائية مفيدة للتمييز بين معدل الدوران المرغوب وغير المرغوب فيه ، على سبيل المثال.

# 5. ساعات الموظف واجبة الدفع

هذا هو المثال الأكثر واقعية لمقياس الأداء ، وهو مهم جدًا في منظمات الخدمة المهنية (مثل شركات المحاماة والاستشارات). يمكن لـ Yuo ربط هذا النوع من الأداء بمشاركة الموظفين أو معلمات الإدخال الأخرى ، مما يجعل الدراسة رائعة. إن قياس هذا المقياس عبر الإدارات والمديرين / الشركاء قد يكشف أيضًا عن معلومات مفيدة.

يشبه هذا المقياس معدل استخدام الموظف ، والذي يشير إلى مقدار وقت عمل الموظف الذي يقضيه في المهام القابلة للفوترة.

# 6. دوران

يوضح هذا المؤشر عدد الموظفين الذين غادروا المنظمة في سنة معينة. عند استخدام هذه العملية جنبًا إلى جنب مع مقياس آخر ، مثل الأداء. لذلك يمكنك استخدام مقياس "دوران" لتتبع الفرق في التناقص بين الأداء العالي والمنخفض.

كنت تفضل أن ترى أصحاب الأداء المنخفض يغادرون بينما يظل أصحاب الأداء العالي. توفر هذه الإحصائية أيضًا لشركاء أعمال الموارد البشرية الكثير من المعلومات حول الأقسام والوظائف التي يستمتع الأشخاص بالعمل فيها والأقسام والوظائف التي لا يحبونها. عندما يتعلق الأمر بتطوير استراتيجيات التوظيف ، فإن بيانات الدوران مهمة للغاية. قد يكون الاستنزاف أيضًا إحصائية مهمة لتحديد نجاح المدير.

# 7. فعالية برامج الموارد البشرية

هذا مقياس أكثر صعوبة في الحساب. يتم استخدام عدد المستخدمين النشطين ، ومتوسط ​​الوقت على النظام الأساسي ، وطول الجلسة ، وإجمالي الوقت على النظام الأساسي لكل مستخدم شهريًا ، وتدفق الشاشة ، والاحتفاظ بالبرنامج لتقييم فعالية برامج التعلم والتطوير. تسمح هذه القياسات للموارد البشرية بتقييم ما يصلح وما لا يصلح للموظفين.

# 8. تغيب الموظف

التغيب عن العمل ، مثل معدل الدوران ، هو مقياس قوي لسخط الموظف ومؤشر لدوران الموظفين. نظرًا لأن الغياب طويل الأمد يمكن أن يكون مكلفًا للغاية ، يمكن أن يوفر معدل التغيب معلومات للمساعدة في منع هذا النوع من الإجازة. الاختلافات الفردية بين المديرين والإدارات هي ، مرة أخرى ، مؤشرات رائعة للغاية للصعوبات والاختناقات (المحتملة).

أهمية تحليلات الموارد البشرية

تحليلات الموارد البشرية لها مزايا لا يمكن إنكارها. إنه يمكّن أقسام الموارد البشرية من تبسيط العمليات بشكل كبير ، وخفض النفقات ، وخفض التناقص ، وتحسين المحصلة النهائية. باستخدام أتمتة المهام ، قد تقضي وقتًا أقل في جمع كميات ضخمة من البيانات من العديد من المصادر والمزيد من الوقت في ابتكار واستكشاف الجانب البشري من الموارد البشرية.

اليوم ، تعد تحليلات الموارد البشرية ضرورية لأنها قد تستخدمها كأداة إستراتيجية. يمكن لمديري الموارد البشرية استخدام تحليل البيانات المتعلقة بالقوى العاملة لديهم لمساعدتهم على فهم السلوكيات والاتجاهات وعوامل السوق والاستجابة لها والتنبؤ بها بدلاً من الاعتماد فقط على الخبرة والغريزة.

تحتفظ أنظمة معلومات الموارد البشرية الرائدة ببيانات الموارد البشرية الدقيقة في متناول اليد وتستخدم أدوات تحليلات متقدمة لتقديم نظرة ثاقبة عبر التقارير التلقائية ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص. يمكن للمديرين مراقبة المقاييس المهمة وفهم الوقت الذي يحتاجون فيه إلى التدخل لتحسين الإجراءات أو إجراء تعديلات في لمح البصر. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد المعرفة حول معدل دوران الموظفين الشركات في تحديد سبب ضعف الاحتفاظ بأدوار معينة واتخاذ خطوات لتعزيز مبادرات التوظيف والمشاركة.

تصف تحليلات علوم الأشخاص أو الموارد البشرية كيف تستخدم الشركات البيانات لاكتساب رؤى تاريخية وتنبؤية أكثر دقة حول دوافع موظفيها وعملائها. تساعد هذه النتائج في إصدار أحكام مستنيرة وقائمة على الأدلة. تساعد الرؤى التنبؤية في علم الأشخاص المديرين في فهم واتخاذ القرارات بناءً على سلوك الموظف ودوافعه.

لوحة تحليلات الموارد البشرية

الطريقة الأكثر فاعلية لرصد البيانات وإدارتها وتتبعها والإبلاغ عنها هي من خلال لوحة معلومات الموارد البشرية. يمكنك تتبع وتحليل وإعداد التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية باستخدام تطبيق ذكاء الأعمال هذا (مؤشرات الأداء الرئيسية). لوحة معلومات الموارد البشرية هي حل تحليلات متطور يستخدم تصورات البيانات التفاعلية لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية. يساعد قسم الموارد البشرية في تحسين عمليات التوظيف ، وتحسين إدارة مكان العمل ، وتحسين الأداء العام للموظفين.

أصبحت الموارد البشرية ، مثل العديد من وظائف الشركة الأخرى ، ببطء ولكن بثبات دورًا يعتمد على البيانات. الهدف من هذا التقرير ، المليء بالعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية ، هو الانتقال من إعداد التقارير البسيطة إلى التحليلات الأكثر ذكاءً. لذلك ، السماح للشركات والمديرين بتتبع أداء الموظفين والتنبؤ به ، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المواهب ، وإجراء تخطيط متقدم للقوى العاملة بمساعدة برامج تحليلات الموارد البشرية الحديثة. يمكن لمتخصصي الموارد البشرية الحفاظ على فحص دقيق لأداء الموظفين وعمليات التوظيف وإدارة المواهب باستخدام لوحة تحكم ويب احترافية.

تحليلات الموارد البشرية التنبؤية

في مجال الموارد البشرية ، تعتبر التحليلات التنبؤية اتجاهًا متزايدًا (HR). الموظفين ذوي الأداء العالي تنبأ بها أدوات التوظيف، والشركات قادرة بشكل متزايد على التنبؤ بالموظفين الذين من المرجح أن يغادروا.

في الموارد البشرية ، التحليلات التنبؤية هي استخدام البيانات والنمذجة الإحصائية وتقنيات التعلم الآلي لتحديد احتمالية النتائج المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية. بعبارة أخرى ، تساعد التحليلات التنبؤية الشركات في توقع نتائج الأحداث المستقبلية. على سبيل المثال ، إذا رغب أحد موظفي الموارد البشرية في توقع التناقص خلال العامين الماليين القادمين ، فيمكنه استخدام التحليلات التنبؤية للتنبؤ بمعدل التناقص بناءً على الأنماط السابقة في البيانات الحالية. يمكن للموارد البشرية بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإشراك الموظفين بشكل استباقي والاحتفاظ بهم ، بالإضافة إلى تقليل معدل دوران الموظفين.

اقرأ أيضا: أدوات وبرامج التحليلات التنبؤية: أفضل 15+ أداة

قد تستفيد أقسام الموارد البشرية الآن من بيانات الموظفين التاريخية في ميزة تنافسية بفضل توافر تقنيات منخفضة التكلفة وسهلة الاستخدام. لم تعد المنظمات بحاجة إلى الاعتماد على الإحصائيين وعلماء الرياضيات للاستفادة وفهم كيفية عمل برنامج تحليلات الموارد البشرية التنبؤية مع تطور النظام البيئي لمورد التحليلات التنبؤية. يمكن لمتخصصي الموارد البشرية استخدام برنامج التحليلات التنبؤية للحصول على رؤى في الوقت الفعلي حول فعالية عمليات وسياسات الموارد البشرية الحالية. كيف يتفاعل الموظفون مع عملهم وتأثيره على الأعمال ، واحتياجات التوظيف المستقبلية ، وأفضل مسار للعمل ، ويقدمون في النهاية تجربة استثنائية وشخصية للموظف.

كيف يتم استخدام التحليلات في الموارد البشرية؟

تحليلات الموارد البشرية هي نهج قائم على البيانات لإدارة القوى العاملة. تركز تحليلات الموارد البشرية ، المعروفة أيضًا باسم تحليلات الأشخاص أو تحليلات القوى العاملة أو تحليلات المواهب ، على دراسة قضايا الأشخاص واستخدام البيانات للإجابة على الأسئلة المهمة المتعلقة بشركتك. هذا يسمح باتخاذ قرارات أكثر استنارة وقائمة على البيانات.

ما هي المهارات المطلوبة لتحليلات الموارد البشرية؟

التواصل الشفهي والكتابي مهمان. تحليل وتقييم اهتمامات الموارد البشرية. فهم وراحة أنظمة وبرامج محددة ، مثل Excel و PowerPoint وإدارة قواعد البيانات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل مع الأشخاص من جميع المستويات والخلفيات.

كيف أصبح محلل موارد بشرية؟

ستحتاج إلى درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص مشابه للعمل كمحلل موارد بشرية. يجب أن تكون قد عملت في منصب مماثل لمدة ثلاث سنوات على الأقل وتعرف أيضًا كيفية استخدام نظام تتبع المتقدمين (ATS).