أصبح التنوع كلمة شائعة. من ناحية أخرى ، فإن المنظمات التي ترى التنوع فقط على أنه اتجاه يفوتها العمق والمعنى الذي تقدمه منظمة فعلية متنوعة ومفتوحة. المنظمات ذات القوى العاملة المتنوعة هي في جوهرها أكثر صحة ، ولديها إنتاج أكبر ، وأكثر قدرة على المنافسة في الصناعات الخاصة بها. ومع ذلك ، سوف تشرح هذه المقالة التنوع في مكان العمل ، وسبب أهميته ، ومثاله ، والتنوع في التدريب في مكان العمل.
التنوع في مكان العمل
يعرف معظم الناس ما تعنيه المساواة والتنوع بالمعنى العام ، ولكن ماذا تعني هذه المصطلحات في مكان العمل؟ ببساطة ، يشير التنوع في مكان العمل إلى توظيف مجموعة متنوعة من الأشخاص من قبل الشركة. غالبًا ما يعتقد الناس أن التنوع يتعلق فقط بالثقافات المختلفة ، ولكن له أيضًا علاقة بالاختلافات في الجنس والعرق والعرق والعمر والجنس واللغة والتعليم والخلفية وما إلى ذلك.
لكن في عام 2019 ، يعني التنوع في مكان العمل أكثر من مجرد توظيف أشخاص من خلفيات مختلفة. يعني أيضًا التأكد من أن جميع العمال لديهم نفس القدر من العمل للقيام به. نظرًا لأن دراسة من جامعة ميشيغان وجدت أن الأشخاص الذين تم تعيينهم "لأغراض التنوع" يُنظر إليهم أحيانًا على أنهم أقل تأهيلاً ، فإن المزيد والمزيد من الشركات تدرك أنه لا يكفي مجرد توظيف أشخاص من خلفيات مختلفة من أجل التنوع.
في السنوات الأخيرة ، توسعت مناقشة التنوع والإدماج في مكان العمل لضمان قيام الشركات بتعزيز مشاركة الأقليات وأدائهم وتعويضهم ، بدلاً من مجرد تعيين رمز رمزي "ضع علامة في المربع". علاوة على ذلك ، تعلمت الشركات مدى أهمية توظيف مجموعة متنوعة من الأشخاص ذوي المهارات المتنوعة.
مثال على التنوع في مكان العمل
عندما يتعلق الأمر بالتنوع في مكان العمل ، فهناك مئات الآلاف من المواقف المختلفة التي يمكن استخدامها كأمثلة. فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا للتنوع التي يمكنك استخدامها في مكان عملك.
# 1. فريق عمل متنوع يضم أفرادًا من ثقافات متنوعة
في هذا المثال للتنوع في مكان العمل ، يمكن للأشخاص من الولايات المتحدة واليابان والهند ومصر وروسيا وجنوب إفريقيا وأماكن أخرى العمل في الشركات الدولية. عندما يعمل الجميع من أماكن مختلفة معًا ، فإنهم يجلبون معتقدات وخبرات وخلفيات ثقافية لا يمتلكها أي شخص آخر. هذا يساعد في حل المشاكل وزيادة الإنتاجية.
لكن هذا المثال ليس للشركات الكبيرة فقط! بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركة التي تمارس الأعمال التجارية حصريًا في بلد ما إنشاء مجموعة متنوعة من خلال تجنيد أفراد من أجزاء مختلفة من الأمة أو من مجموعات عرقية متعددة.
# 2. تبذل الشركة جهدًا لجذب المزيد من التنوع لموظفي إدارتها.
على مدى السنوات العشر الماضية ، شغل الرجال البيض أكثر من 96٪ من المناصب الإدارية في Fortune 500. حتى لو انخفضت هذه الأرقام إلى حوالي 86٪ بحلول عام 2020 ، فإن هذا الجنس أو المجموعة من الأشخاص سيظلون يشغلون جميع المناصب الإدارية تقريبًا. لذلك ، تبذل المنظمات الحديثة الآن جهدًا لجعل موظفيها الإداريين أكثر تنوعًا من خلال توظيف أشخاص من أجناس أو أعراق أو توجهات جنسية مختلفة أو أي سمة أخرى ليست أمرًا.
# 3. البحث عن موظفين جدد
يعد تعيين موظفين جدد في بيئة متنوعة مجموعة فرعية من التنوع في مكان العمل. أيضًا ، جعلت التكنولوجيا التواصل والتعاون عبر الإنترنت في العمل أسهل من أي وقت مضى. هذا يجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى إضافة التنوع إلى مكان العمل من خلال توظيف أشخاص من أماكن مختلفة. أيضًا ، يمكن للعديد من الشركات تقديم الأفكار والخبرات المبتكرة لأشخاص من مناطق أخرى دون الحدود الطبيعية للتنقل التي كانت موجودة في عالم العمل قبل التكنولوجيا الرقمية.
# 4. منظمة تركز على الأفراد ذوي الخلفيات الفريدة أو المختلفة
مثال آخر على التنوع في مكان العمل هو عندما تقوم شركة ما بتوظيف أشخاص من خلفيات متنوعة. على سبيل المثال ، قد يكون لدى شركات مختلفة برنامج تدريبي متنوع حيث تحاول توظيف أشخاص معاقين أو قادة عسكريين متقاعدين. الشركات التي توظف أشخاصًا خرجوا للتو من السجن هي مثال آخر على ذلك.
# 5. تجميع القوى العاملة مع تقدم العمر أو اختلاف الأجيال
يُظهر تشكيل فريق عمل مع أشخاص من مختلف الأعمار أو من أجيال مختلفة أن مكان العمل متنوع. عندما يتعلق الأمر بأجيال أو أعمار موظفيها ، تختار العديد من الشركات أحد المسارين. قد تميل الشركات الناشئة والشركات التي تحركها التكنولوجيا إلى التركيز على المهارات المتطورة وطاقة الشباب. من ناحية أخرى ، قد تحب الشركات التي كانت موجودة منذ فترة المهارات والمعلومات التي يجلبها الموظفون على المدى الطويل إلى الطاولة.
لكن الشركة أو الفريق الذي يضم أشخاصًا من مختلف الأعمار ومن أجيال مختلفة لديهم مجموعة كبيرة من مهارات العمل والتجارب الحياتية والمهارات الإبداعية / حل المشكلات لتقديم الأعمال. بصرف النظر عن هذا ، فإن التنوع في مكان العمل لا يقتصر أبدًا على الأشخاص الذين يعملون بالفعل في شركتك. يمكن مساعدة التنوع في مكان العمل من خلال البحث بنشاط عن الموردين والمتعاونين والعملاء والمشترين من الأجزاء المهمشة في المجتمع.
أيضًا ، هناك العديد من الشركات والمجموعات التجارية والمنشورات والمشاريع الأخرى التي تدعم التنوع في مكان العمل. على نفس المنوال ، هناك طريقة أخرى تُظهر بها كل مجموعة التنوع وهي توظيف أشخاص من أجزاء المجتمع الممثلة تمثيلا ناقصا في كل شيء من التدريب الداخلي إلى الوظائف الجديدة.
اقرأ أيضا: التنوع الثقافي في مكان العمل: دليل حول كيفية تطويره
لماذا يعد التنوع في مكان العمل مهمًا
يمكن أن يمنحك التنوع في مكان العمل إمكانية الوصول إلى مجموعة أكبر من الأشخاص الموهوبين ، ويساعدك على فهم ما يحتاجه عملاؤك ويريدونه بشكل أفضل ، ويساعدك على كسب المزيد من المال. يمكن للتنوع أن يساعد الأعمال التجارية بعدة طرق ، سواء كان ذلك عن طريق إنشاء نموذج أولي ، أو إجراء مقابلات مع المتقدمين للوظائف ، أو إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد الشركة على أن تكون أكثر إبداعًا وابتكارًا ، والعثور على موظفين جيدين والاحتفاظ بهم ، وبناء اسم لنفسها كشركة رعاية. دعونا نرى سبب أهمية التنوع في مكان العمل.
# 1. الوصول إلى المزيد من المواهب
عندما تحد من الأشخاص الذين يمكنك توظيفهم عن قصد أو عن طريق الصدفة ، فإنك تعزل نفسك عن الأشخاص الأذكياء الذين يمكنهم العمل لديك. من خلال تبني التنوع في مكان العمل ، يمكنك البحث عن طرق جديدة للوصول إلى مجموعات جديدة والعثور على المتقدمين المهرة. إذا كانت شركتك تتمتع بسمعة طيبة في الانفتاح على أنواع مختلفة من الأشخاص ، فمن الطبيعي أن تجذب المزيد من المتقدمين المتنوعين. أيضًا ، ستساعد ثقافة العمل التي تقدر التنوع على منع الموظفين من المغادرة في المقام الأول ، بحيث يمكنك التركيز على التوظيف من أجل النمو بدلاً من استبدال الأشخاص الذين تركوا العمل.
# 2. فهم أفضل للعملاء واحتياجاتهم
إذا كنت تشجع التنوع في مكان العمل ، فقد ينتهي بك الأمر مع مجموعة أكثر تنوعًا من العملاء. هذا لأن العملاء يبحثون عن الشركات التي تتفهم حقًا مشاكلهم وتفي باحتياجاتهم. من خلال هذه الرؤية ، ستكون الشركة قادرة على بناء وترويج منتجات وخدمات أكثر شمولاً وابتكارًا واستهدافًا لقاعدة عملاء الشركة المتنوعة. بمعنى آخر ، وجود أنواع مختلفة من الأشخاص في مكان العمل يمكن أن يمنح الشركة ميزة في السوق.
# 3. زيادة الربح
غالبًا ما يتم طرح التنوع في سياق القيام بما هو أفضل لعمالك وثقافة شركتك. لكن دراسة أجرتها شركة McKinsey في عام 2017 وجدت أنه عندما يتعلق الأمر بالتنوع ، فإن القيام بالشيء الصحيح لثقافة شركتك هو أيضًا الشيء الصحيح لتحقيق أرباحك النهائية. كانت الشركات التي حصلت على أفضل الدرجات في التنوع بين الجنسين أكثر احتمالية بنسبة 21٪ لكسب أموال أكثر من المعتاد.
# 4. إنتاجية وإبداع وابتكار أفضل
يجمع مكان العمل الذي يشجع التنوع العديد من الأفكار ووجهات النظر المختلفة ، مما يشعل الإبداع والابتكار. أثناء جلسة العصف الذهني ، يمكن لمجموعة من الأشخاص المختلفين الإشارة إلى التفاصيل والأفكار التي قد لا يراها كل شخص بمفرده. يساعد هذا الفريق في حل المشكلات معًا من خلال البناء على أفكار بعضهم البعض بطرق جديدة ومثيرة للاهتمام. كلما زادت تنوع القوى العاملة ، أصبحت اجتماعات العصف الذهني هذه أكثر ديناميكية وقوة ، مما يؤدي إلى حلول أكثر إبداعًا وشمولية وفعالية.
في عام 2018 ، أجرت Boston Consulting Group دراسة وجدت أن الشركات التي لديها "تنوع فوق المتوسط في فرق إدارتها" حققت أرباحًا أكثر بنسبة 19٪ من الأفكار الجديدة. بالنسبة لهذه الشركات الكبرى ، جاء 45 في المائة من إجمالي دخلها من المنتجات الجديدة ، بينما جاء 26 في المائة فقط من المنتجات الجديدة للشركات ذات التنوع الأقل من المتوسط.
# 5. تعزيز مشاركة الموظفين
من المنطقي أن يعمل الناس بجهد أكبر إذا شعروا بالترحيب والاحترام في العمل. ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على الفطرة السليمة. وجدت دراسة أجرتها شركة Changeboard أن الموظفين الذين عملوا في شركة بها مجموعة C متنوعة كانوا أفضل بنسبة 57٪ في العمل مع موظفين آخرين.
# 6. معدل دوران أقل
يترك الناس الشركة ويبحثون عن عمل في مكان آخر إذا لم يشعروا بالترحيب هناك. ولكن عندما يكون هناك تنوع في العمل ، يقول العمال إنهم أكثر عرضة بنسبة 19٪ للبقاء في وظائفهم الحالية. من خلال جعل مكان عملك أكثر تنوعًا ، يمكنك المساعدة في إنشاء مجتمع يمكن للأفراد فيه رؤية أنفسهم يزدهرون وينموون لسنوات.
# 7. تحسين ثقافة الشركة
تعتبر مهمة الشركة وقيمها المشتركة تعريفًا تقريبيًا لثقافتها. الطريقة التي يعمل بها الناس معًا في فرق هي طريقة أخرى لوصف ثقافة الشركة. بدون التنوع ، من السهل على ثقافة شركتك استبعاد بعض الأشخاص ، حتى لو كان المسؤولون لا يعرفون السبب. عندما تقوم بتعيين أشخاص من خلفيات مختلفة ، سيصبح مكان عملك بسهولة مكانًا يشعر فيه الجميع بالترحيب.
# 8. سمعة العلامة التجارية الإيجابية
يمكن أن يكون تأثير تنوع مكان العمل على سمعة الشركة كعلامة تجارية كبيرًا. من خلال تبني التنوع ، يمكن للأعمال التجارية إظهار التزامها بالإدماج والمساواة والمسؤولية الاجتماعية ، والتي قد تتواصل مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
اقرأ أيضا: التنوع بين الجنسين: كيفية تحسين التنوع بين الجنسين في مكان العمل
التدريب على التنوع في مكان العمل
يعد التدريب على التنوع في مكان العمل تدريبًا احترافيًا يهدف إلى تزويد الأشخاص بالمهارات التي يحتاجون إليها للعمل والتوافق مع أشخاص من ثقافات مختلفة. يحاول برنامج تدريبي متنوع جعل الناس أكثر وعياً بأنواع التنوع المختلفة وأكثر تقديراً للاختلافات بين زملاء العمل. كما أنه يعلم الناس كيفية تحسين مهاراتهم في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال عبر التنوع ، مما يساعد على خلق بيئة عمل جيدة. على مستوى الشركة ، يساعد التدريب المتنوع في وقف انتهاكات الحقوق المدنية ، ويسهل إدراج مجموعات الهوية المختلفة ، ويحسن العمل الجماعي ، ويجعل مكان العمل مكانًا أكثر ترحيبًا للجميع.
يقول كل من Cocchiara و Connerley و Bell (2010) إن الشركات تحتاج إلى تدريب موظفيها على التنوع لعدد من الأسباب ، بما في ذلك ما يلي:
- لجذب المواهب مع زيادة أرباح المنظمات.
- اتباع القواعد الأخلاقية والقانونية للمنظمة.
- لتعظيم التنوع التنظيمي ، وبناء المهارات القيادية والحيوية.
- لنشر المعلومات حول السياسات التنظيمية والمشاكل المتعلقة بالتنوع.
- لتحسين نمو القيادة وفعالية الإدارة.
اقرأ أيضا: التنوع والشمول: لماذا هما مهمان في مكان العمل؟
ماذا تقصد بالتنوع؟
إنها حالة وجود أشياء مختلفة. توصف بأنها حالة من عدة أجزاء مختلفة. إنه عدد الأنواع المختلفة للكائنات الحية في بيئة معينة.
ما هي الخصائص الأربع للتنوع في مكان العمل؟
هناك علامات مقطع مختلفة تضيف إلى التنوع. العمر والتفضيل الجنسي والهوية والتعليم هي أكثر الأشياء التي يفكر فيها الناس. يساعد الوصف الكامل لهذه السمات الأشخاص على فهم معنى التنوع في العمل.
ما هي أفضل طريقة لشرح التنوع؟
التنوع هو عندما تقوم بنشاط بتضمين أشخاص مختلفين عنك. هذا أكثر من مجرد إدراك الاختلافات أو قبولها. التنوع يعني استخدام الأشياء التي تجعلنا مختلفين لجعل المجموعة بأكملها أفضل.
ما هي الفوائد التي تعود على الموظفين في مكان عمل متنوع؟
من أهم فوائد التنوع في العمل أن العمال غالبًا ما يشعرون بمزيد من الراحة والسعادة في البيئات التي ترحب بالجميع. من المرجح أيضًا أن يظلوا مع الشركة لفترة أطول إذا شعروا أن مواهبهم الفريدة تحظى بالتقدير والتقدير.
كيف تدير التنوع في مكان العمل؟
6 طرق للتعامل مع الاختلافات في مكان العمل
- قم بتضمين التنوع في نهجك عندما تختار الشخص الذي ستوظفه.
- إدارة التنوع بمساعدة الأفراد المسؤولين.
- ضع في اعتبارك كل المجموعات.
- المشاركة في تدريب التنوع.
- ضع سياسات تساعد الأشخاص من خلفيات متنوعة.
- استراتيجيات للتنوع في مكان العمل قابلة للتكيف.
كيف يقوي التنوع الفريق؟
إذا كان كل فرد في الفريق متماثلًا ، فلن يتمكن من ابتكار أفكار جديدة ومختلفة. هذا لأن الخيارات التي يتم إجراؤها من وجهات نظر مختلفة غالبًا ما تكون أفضل. كما أن التنوع يجعل من السهل على الناس قول ما يفكرون فيه. وهذا بدوره يجعل أجواء الفريق أكثر إنتاجية.
مراجع حسابات
مقالات ذات صلة
