الإعلان عبر البريد الإلكتروني: التعريف، الخدمات، الأمثلة، التكلفة.

الإعلان عبر البريد الإلكتروني
الصورة عن طريق Rawpixel.com على Freepik
جدول المحتويات إخفاء
  1. نبذة 
  2. أمثلة للإعلان عبر البريد الإلكتروني
    1. #1. النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
    2. #2. التسويق عبر البريد الإلكتروني لعربات التسوق غير النشطة 
    3. #3. إعلان عبر البريد الإلكتروني لـ Bark Box
    4. #4. إعلان ريترو ميتشل ونيس عبر البريد الإلكتروني 
  3. أشكال وأنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني
    1. #1. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
    2. #2. رسائل بريد إلكتروني معينة
    3. # 3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني
  4. شركة إعلانات البريد الإلكتروني
    1. #1. البريد الإلكتروني للجيش
    2. #2. وسائل الإعلام الصابون
    3. #3. شوغار 
    4. #4. البريدنينجا
    5. #5. بائع ممتاز
  5. تكلفة الإعلان عبر البريد الإلكتروني
  6. كيفية جذب المزيد من الأشخاص إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
    1. #1. لا تشتري قوائم الإرسال، مهما كان الأمر
    2. #2. استخدم البريد الإلكتروني للتحدث مع عملائك
    3. #3. تأكد من أنه مهم قبل أن تضغط على إرسال
  7. إيجابيات الإعلان عبر البريد الإلكتروني
  8. سلبيات التسويق عبر البريد الإلكتروني
    1. # 1. مقاس
    2. # 2. منافسة
    3. #3. التصميم
    4. رقم 4. كلفة
  9. كيف تبدأ إعلانًا عبر البريد الإلكتروني؟
  10. ما هي الأنواع الثلاثة للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟
  11. ما هي العناصر الخمسة للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟
  12. ما هي أدوات الإعلان عبر البريد الإلكتروني؟
  13. ما هي الخطوات الخمس للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟
  14. ما هي القاعدة الأولى للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟
  15. ما هي العناصر الستة للبريد الإلكتروني؟
  16. ما هي القواعد الست للبريد الإلكتروني؟
  17. وفي الختام 
  18. مقالات ذات صلة
  19. مراجع حسابات

يتم الإعلان عبر البريد الإلكتروني عندما تقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية إلى العملاء الذين وافقوا على الحصول عليها. يأمل المسوقون في الحصول على إذن العملاء المحتملين لهذا النوع من الإعلانات من خلال منحهم فرصة "الاشتراك" قبل البدء في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. تتحدث هذه المقالة عن ماهية شركة الإعلان عبر البريد الإلكتروني وتكلفة إنشائها. ويتحدث أيضًا عن أمثلة الإعلان عبر البريد الإلكتروني.

نبذة 

في حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني للعمل، يجب أن يكون الأشخاص الذين يتلقون رسائلك النصية يتطلعون إليها. استخدم التسويق أو التسويق الاشتراكي بناءً على الإذن للقيام بذلك. يحب المسوقون الاشتراك المزدوج لأنه يمنحهم المزيد من الثقة في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم "مرحب به" و"متوقع" من قبل متابعيهم. نظرًا لأن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها قد يجعل الكاتب يبدو سيئًا، فإن معظم الناس لم يعودوا يفعلون ذلك. من السهل معرفة السبب وراء عدم رغبة الأشخاص في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية دون الموافقة أولاً على الحصول عليها.

أرسل راي توملينسون، وهو مهندس كمبيوتر، أول بريد إلكتروني في عام 1971. وكانت رسالته في الغالب مجرد مجموعة من الرموز، لكنها كانت بداية حقبة جديدة في كيفية تحدث الناس مع بعضهم البعض. ساعد توملينسون أيضًا في نشر استخدام عناوين البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول "@".

أرسل غاري ثويرك، الذي كان مسؤولاً عن التسويق في شركة Digital Equipment Corp.، أول بريد إلكتروني خاص بالعمل في عام 1978. واستخدم هذه الطريقة الجديدة للتحدث مع العملاء شخصيًا لإخبارهم عن عرض جديد.

وفي تسعينيات القرن العشرين، أصبحت الإنترنت تُستخدم أخيرًا على نطاق واسع لأنه يمكن شراؤها وبيعها. تم العثور على البريد الإلكتروني ليكون وسيلة جيدة للإعلان حيث بدأت الطريقة التي يتحدث بها الناس مع بعضهم البعض تتغير بشكل كبير. كما كان لا بد من تغيير القواعد الحالية بسبب ظهور رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. على سبيل المثال، تم تغيير قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ليشمل زر "إلغاء الاشتراك" لجميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

أمثلة للإعلان عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون البريد الإلكتروني مفيدًا في الترويج للأعمال التجارية بعدة طرق. يمكنك استخدام الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو إنشاء مجلة بريد إلكتروني خاصة بك، أو إرسال إعلانات ترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو ابتكار شيء جديد تمامًا. فيما يلي بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق والإعلان التي تستخدم البريد الإلكتروني:

#1. النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يتم الإعلان عن الكثير من المنتجات والخدمات الجديدة في النشرات الإخبارية الشهيرة عبر البريد الإلكتروني. قد تكون هناك أيضًا مقالات ومدونات ومراجعات من العملاء السعداء. تهدف عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى حث الأشخاص على القيام بشيء ما، سواء كان ذلك يتعلق بمنشور مدونة جديد أو منتج جديد.

#2. التسويق عبر البريد الإلكتروني لعربات التسوق غير النشطة 

يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو للتواصل مع الأشخاص الذين بدأوا التسوق على أحد المواقع ولكنهم لم ينتهوا منه. يمكن أن يساعد إرسال الرسائل النصية إلى العملاء الذين تركوا العناصر في عربات التسوق الخاصة بهم شركات التجارة الإلكترونية في كسب المزيد من المال وتحقيق المزيد من المبيعات. 

#3. إعلان عبر البريد الإلكتروني لـ Bark Box

تعد استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتضمن إرسال عروض خاصة طريقة رائعة لنمو التجار عبر الإنترنت. قد تتمكن من تعزيز مبيعاتك عبر البريد الإلكتروني من خلال تقديم خصومات مستهدفة تكون صالحة لفترة محدودة فقط. 

#4. إعلان ريترو ميتشل ونيس عبر البريد الإلكتروني 

البريد إلكتروني: تسويق يعمل بشكل أفضل عندما تتحدث شركة ما مع مجموعة من الأشخاص المهتمين بما تقوله. كل يوم، الكثير الشركات إرسال الإعلانات عبر البريد الإلكتروني إلى قوائم المشتركين الخاصة بهم.

أشكال وأنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني بطرق مختلفة. هناك العديد من الطرق للتواصل مع الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم، وكل منها يخدم غرضًا مختلفًا. سنلقي نظرة على عدد قليل من الأنواع أو الأمثلة المختلفة للتسويق والإعلان عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في التوصل إلى خطة فعالة لعملك.

#1. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

في هذا النوع من الاتصال، يتم الترحيب بالعملاء ويُطلب منهم معرفة المزيد عن عملك. تعد النسخة التجريبية المجانية أو الميزة الإضافية طريقة شائعة لحث الأشخاص على التسجيل. هدفها هو إخبار عميل جديد محتمل عن العمل.

#2. رسائل بريد إلكتروني معينة

يمكنك إرسال ما يسمى "البريد الإلكتروني المخصص" إلى مجموعة صغيرة من الأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن تجميع هذه القائمة معًا بناءً على المبيعات الأخيرة والعملاء غير النشطين والأعضاء الجدد وأشياء أخرى.

# 3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني

غالبًا ما يُستخدم هذا النوع من البريد الإلكتروني لإخبار الأشخاص عن الأحداث أو المنتجات أو الندوات القادمة. عادةً ما ترسل الشركات رسائل البريد الإلكتروني هذه عندما يحدث شيء مهم، لجذب انتباه الأشخاص وجلب المزيد الزبائن.

شركة إعلانات البريد الإلكتروني

الشيء الأكثر أهمية هو العثور على شركة تلبي احتياجاتك وتساعدك على الوصول إلى أهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني. وفيما يلي شركة الإعلان عبر البريد الإلكتروني أدناه:

#1. البريد الإلكتروني للجيش

Inbox Army هي شركة إعلانات عبر البريد الإلكتروني تقوم بكل شيء لمجموعة واسعة من العملاء. لقد عمل خبراء البريد الإلكتروني لديهم في هذا المجال لأكثر من 250 عامًا.

#2. وسائل الإعلام الصابون

Soap Media هي شركة إعلانات رقمية موجودة منذ 13 عامًا وتتمتع بخبرة كبيرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم يوظفون فريقًا من الخبراء مهمتهم الوحيدة هي إنشاء وإدارة حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لعملائهم.

#3. شوغار 

Xugar هي شركة إعلانات رقمية تركز على النمو، ولديها فريق من المسوقين عبر البريد الإلكتروني ذوي المهارات العالية الذين يعملون لصالحهم. أنها توفر التصميم الإبداعي للوسائط والويب، وخدمات لصنع تجارب إعلامية، والتسويق الرقمي.

#4. البريدنينجا

شريك Mailchimp MailNinja هي شركة بريطانية للإعلان عبر البريد الإلكتروني. تخصصهم هو وضع خطط وبرامج للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات المحلية، وهو ما يقومون به منذ أكثر من 14 عامًا. 

#5. بائع ممتاز

The Good Marketer هي شركة صغيرة ومتطورة تساعد الشركات المحلية بجميع أحجامها في الإعلان عبر البريد الإلكتروني. إحدى أدوات التسويق العديدة التي يقدمونها هي القدرة على إنشاء استراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة للغاية وفريدة من نوعها.

تكلفة الإعلان عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تتراوح تكلفة الإعلان عبر البريد الإلكتروني من مبلغ مجاني إلى عدة آلاف من الدولارات، استنادًا إلى أشياء مثل عدد المشتركين، ومدى تعقيد الحملات، وما إذا كان التسويق يتم داخليًا أو بواسطة طرف ثالث. ومع ذلك، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يكلف الشركات المتوسطة الحجم ما متوسطه 1500 دولار شهريًا.

من خلال حملة بسيطة للغاية ونهج "افعل ذلك بنفسك"، من الممكن إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني مجانًا. ومع ذلك، ستنفق معظم الشركات ما يصل إلى 1,000 دولار على التسويق عبر البريد الإلكتروني المُدار ذاتيًا، بناءً على النظام الأساسي وعدد المشتركين. غالبًا ما تفرض شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني رسومًا على الشركات متوسطة الحجم تتراوح بين 300 إلى 1500 دولار شهريًا مقابل خدماتها.

وفقًا للدراسات، ينفق اثنان وثمانون بالمائة من المسوقين ما بين 0 و20% من ميزانيتهم ​​التسويقية على البريد الإلكتروني. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة جيدة لإنفاق المال، ولكن يجب أن تنفق 16% فقط من إجمالي ميزانية التسويق الخاصة بك عليه. ستؤثر عدة أشياء على التكلفة الدقيقة التي خصصتها للإعلان عبر البريد الإلكتروني.

  • الربح السنوي.
  • تشكل المبيعات عبر الإنترنت حصة من إجمالي المبيعات.
  • هذا هو مجالك.
  • ما تبيعه.
  • الصورة الكبيرة لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك.

في النهاية، ستحتاج إلى تحديد ميزانية للإعلان عبر البريد الإلكتروني تناسب احتياجات وأهداف عملك. من ناحية أخرى، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيصًا ويعطي عائدًا جيدًا (36 سنتًا لكل دولار يتم إنفاقه). يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتنمية قاعدة عملائك دون إنفاق المزيد من الأموال على الإعلانات.

كيفية جذب المزيد من الأشخاص إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك عدة طرق للقيام بذلك، وكلها تتعلق بتقديم خدمة عملاء رائعة واتباع قواعد العمل. هنا ليست سوى عدد قليل:

#1. لا تشتري قوائم الإرسال، مهما كان الأمر

لا تسمح لك العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل MailChimp، بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قوائم البريد الإلكتروني التي اشتريتها. وبدلاً من ذلك، يتعين عليك الحصول على إذن محدد من المستلمين قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني. من أجل القيام بذلك، يجب عليك استخدام مغناطيس الرصاص لحملهم على الموافقة على تلقي الرسائل النصية منك.

#2. استخدم البريد الإلكتروني للتحدث مع عملائك

يمكن أن يساعد البريد الإلكتروني نشاطك التجاري في التسويق، ولكن يمكن استخدامه أيضًا في العديد من الأشياء الأخرى. من المفيد بين الحين والآخر التوقف عن إرسال الإعلانات والقيام بشيء آخر، مثل استطلاع آراء العملاء، أو شكرهم على المبيعات السابقة، أو البحث عن طرق لبيع المزيد، أو مجرد إلقاء التحية.

#3. تأكد من أنه مهم قبل أن تضغط على إرسال

عندما يعطيك شخص ما عنوان بريده الإلكتروني، فلا تكن أحمقًا بشأن ذلك. إذا أرسلت لجمهورك عددًا كبيرًا جدًا من النصوص غير المهمة، فسوف يتجاهلونها أو يلغي الاشتراك. إذا تحدثت معهم عن الأشياء التي تهمهم، فسيظلون مستخدمين مخلصين لفترة طويلة.

إيجابيات الإعلان عبر البريد الإلكتروني

لقد وجدت الشركات أن البريد الإلكتروني هو وسيلة جيدة للتسويق، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن كل رسالة يتلقاها المستلم تتطلب منه القيام بشيء ما. فيما يلي مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني: 

  • من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف وتشجيعهم على التحقق من موقع الويب الخاص بك أو مدونتك أو صفحات الوسائط الاجتماعية. يمكنك اختيار من يتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على عمره وجنسه وموقعه، ثم إرسال المحتوى الذي يهتم به فقط إليهم.
  • يسهّل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل البريد الإلكتروني بسرعة، ويتيح لك أيضًا إجراء اختبار A/B لمعرفة سطر الموضوع أو العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تحصل على أكبر عدد من النقرات. تحقق من مجموعة MailChimp للنماذج المعدة مسبقًا للحصول على المزيد من الأفكار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

سلبيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين، والعثور على عملاء جدد، وتحسين العلاقات مع الشركات الأخرى، ولكنه يواجه بعض المشكلات. في الواقع، أصبحت EZ Texting أكثر شيوعًا كوسيلة إضافية للتواصل بين الشركات. فيما يلي المشاكل الرئيسية في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

# 1. مقاس

إذا كان حجم بريدك الإلكتروني كبيرًا جدًا، فقد يستغرق تحميله بعض الوقت، أو قد لا يتم تحميله على الإطلاق. أثناء التنزيل، قد يفقد العميل المحتمل اهتمامه، مما قد يكلفك المبيعات.

# 2. منافسة

يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كثيرًا، على الرغم من أنه يعاني من بعض المشاكل، لذلك لن تكون رسائلك هي الوحيدة التي يصلها الأشخاص. لذا، إذا كنت تريد أن تتميز عن الآخرين، فأنت بحاجة إلى توظيف مؤلفي نصوص جيدين وإجراء عروض ترويجية مثيرة للاهتمام.

#3. التصميم

يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني على هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي هذه الأيام. وهذا يعني أن عملائك قد يرون نسخة سيئة من بريدك الإلكتروني إذا لم تقم بذلك لكل موقع على حدة. المسوقون الذين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني لا يعرفون نظام التشغيل الذي يستخدمه المتلقي. ربما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التي كانت تبدو جيدة في السابق على فواصل غريبة أو تفتقد صورًا أو شعارات. إنها مزعجة للشخص الذي يحصل عليها، ومن المرجح أن يقوم بإزالتها على الفور. في معظم الأحيان، يصعب قراءة رسائل البريد الإلكتروني هذه ولا تقدم الكثير.

رقم 4. كلفة

على الرغم من أن العديد من شركات البريد الإلكتروني تقول إن خدمتها مجانية، فقد تضطر إلى دفع مبلغ إضافي إذا تجاوزت عدد الكلمات المسموح لك به أو أضفت رسومات. تعرف على حدود خطة البريد الإلكتروني المجانية الخاصة بك وما قد يحدث إذا تجاوزتها. عندما تدفع لشخص ما لإنشاء قالب بريد إلكتروني، ومساعدتك في إنشاء قائمة بجهات الاتصال الجيدة، وإرسال البريد الإلكتروني، فقد تبدأ ميزانيتك في الشعور بالضغط.

كيف تبدأ إعلانًا عبر البريد الإلكتروني؟

وفيما يلي:

  • يجب أن يكون هدف استراتيجيتك واضحًا.
  • تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر شخصية.
  • اقرأ العناوين بعناية.
  • يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني سهلة الفهم والاستخدام.
  • قم بإعداد قائمة بالأشياء التي يجب التحقق منها مرتين قبل الضغط على "إرسال" في رسالة البريد الإلكتروني.
  • أنظر إلى كل ذلك.
  • باستخدام النصوص الآلية، يمكنك إنجاز المزيد.

ما هي الأنواع الثلاثة للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟

وفيما يلي؛

  • يتم إرسال النشرات الإخبارية إلى البريد الوارد الخاص بالشخص.
  • رسائل البريد الإلكتروني لأغراض تجارية.
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تتكيف مع سلوك المستلم.

ما هي العناصر الخمسة للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟

وفيما يلي:

  • محتوى. 
  • متوافق. 
  • ثابتة. 
  • دعوة للعمل. 
  • اتصل.

ما هي أدوات الإعلان عبر البريد الإلكتروني؟

أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي برنامج يستخدم لإرسال رسائل إخبارية ورسائل مخصصة حساسة للوقت بناءً على موقع المتلقي وعوامل أخرى لعدد كبير من الأشخاص في وقت واحد.

ما هي الخطوات الخمس للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟

وفيما يلي:

  • حدد السوق المستهدف. 
  • ضع أهدافًا لنفسك.
  • اختر خدمة لاستخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني. 
  • تحديد نوع الحملة. 
  • ابدأ قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. 
  • فرز قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجموعات مختلفة. 
  • قم بإعداد صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. 
  • تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما هي القاعدة الأولى للإعلان عبر البريد الإلكتروني؟

تأكد من أن الناس يعرفون دائمًا من أنت. يجب أن يكون الشخص الذي يتلقى البريد الإلكتروني قادرًا على معرفة من أرسله على الفور، سواء كان ذلك من خلال الاسم أو العلامة التجارية أو الصور أو الروابط أو أي شيء آخر. سوف يحترمك الناس ويلتزمون بك أكثر إذا كنت صادقًا بشأن هويتك وما تمثله.

ما هي العناصر الستة للبريد الإلكتروني؟

يتكون البريد الإلكتروني للأعمال المنظم جيدًا من ستة أجزاء مهمة: سطر الموضوع، والتحية، والمقدمة، وبعض المعلومات الأساسية، والدعوة إلى اتخاذ إجراء، والإغلاق النهائي.

ما هي القواعد الست للبريد الإلكتروني؟

وفيما يلي:

  • يجب أن تكون سطور الموضوع موجزة وعملية. 
  • تحقق من الأخطاء المطبعية قبل الضغط على إرسال. 
  • يجب عليك كتابة رسالتك أولاً، ثم كتابة البريد الإلكتروني للمرسل إليه. 
  • تأكد من إرسالها إلى الشخص المناسب. 
  • قم بتضمين جميع الأشخاص المناسبين في قائمة CC. 
  • الرجاء الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي.

وفي الختام 

إحدى أفضل الطرق للترويج لعملك عبر البريد الإلكتروني هي إرسال رسائل بريد إلكتروني شديدة التركيز إلى أجزاء محددة من جمهورك. يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني المركز لأي شركة إمكانية الوصول إلى الأشخاص الذين ترغب في التعامل معهم باستخدام العروض والعروض الترويجية المخصصة.

  1. النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: دليل سهل لإنشائه ، مثال ، أدوات ، وخدمات
  2. ما هو الاعلان؟ كل ما يجب أن تعرفه
  3. أفضل الطرق للإعلان عن عملك: 10 نصائح للإعلان عن عملك
  4. مدير البريد الإلكتروني: المعنى ، البرامج ، التطبيقات المجانية والمدير
  5. الإعلان مقابل التسويق: ما هو الفرق؟

مراجع حسابات

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً
المسؤولية الاجتماعية للشركات
تفاصيل أكثر

المسؤولية الاجتماعية للشركات: التعريف ، والأنواع ، وكيفية بدء مهنة في المسؤولية الاجتماعية للشركات

جدول المحتويات إخفاء فهم المسؤولية الاجتماعية للشركات ما هي المسؤوليات الاجتماعية للشركات الأربعة؟ ما هي المبادئ الثلاثة للمسؤولية الاجتماعية للشركات؟ لماذا ...