استراتيجية ذكاء الأعمال هي خطة لكيفية قيام الشركة بجمع البيانات وتخزينها وتحليلها واستخدامها لتحسين عملية اتخاذ القرار. يمكن لاستراتيجية ذكاء الأعمال المصممة جيدًا أن تساعد الشركات. اعتادت الشركات على الاعتماد في قراراتها على الخبرة السابقة ؛ اليوم ، تعتمد على البيانات. يجب على الشركات التعامل مع كميات هائلة من البيانات بشكل صحيح من أجل العثور على رؤى وتطوير خطط ذكية تحافظ على قدرتها التنافسية. من الأهمية بمكان جمع البيانات بشكل مؤكد من مجموعة متنوعة من المصادر ، ودمجها ، وإجراء تحليل من شأنه أن يضيف إلى ذكاء عملك إذا كنت ترغب في تحسين عملية صنع القرار. في هذه المقالة ، سوف نحدد ذكاء الأعمال (BI) ، ونناقش أهميتها ، ونناقش كيفية إنشاء خطة ذكاء الأعمال.
استراتيجية ذكاء الأعمال
استراتيجية ذكاء الأعمال هي خارطة الطريق الخاصة بك لتحديد كيفية استخدام البيانات في مؤسستك. الاستراتيجية مطلوبة لأن مجرد اختيار التكنولوجيا الصحيحة وتثبيت منصة برمجية لن يؤدي إلى عائد على الاستثمار. يجب تحديد ثلاثة أشياء قبل تطوير الإستراتيجية. كيف سيتم نشر منصة البرمجيات؟ كيف ستنظم البيانات للتحليل؟ وكيف ستمكّن موظفيك من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات؟ ستساعد إستراتيجية ذكاء الأعمال شركتك في جني فوائد الرؤى القابلة للتنفيذ. من الأمثلة على ذلك الوصول إلى أهداف أداء المبيعات وتقديرات تعويض الموارد البشرية والتأكد من أن قسم الشحن لديك يعرف ما يجب شحنه كل يوم.
تصف إستراتيجية ذكاء الأعمال كيف ستقوم الشركة بجمع البيانات وتخزينها وتحليلها وتطبيقها في المقابل لاتخاذ قرارات أفضل. يمكن لاستراتيجية ذكاء الأعمال المصممة جيدًا أن تفيد الشركات بالطرق التالية
- تحديد الاتجاهات والأنماط في البيانات
- اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات
- تحسين الكفاءة والإنتاجية
- زيادة الربحية
يمكن أن تكون استراتيجية ذكاء الأعمال أداة مفيدة لأي منظمة تسعى لتحسين أدائها. من خلال جمع البيانات وتحليلها ، يمكن للشركات الحصول على رؤى يمكن أن تساعدهم بالفعل في اتخاذ قرارات أفضل وتعزيز الكفاءة وزيادة الربحية. فيما يلي بعض النصائح الأخرى لإنشاء إستراتيجية فعالة لذكاء الأعمال:
1. تأكد من أن نهج ذكاء الأعمال الخاص بك مرتبط بخطة عملك العامة.
2. احصل على موافقة من أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر المؤسسة.
3. اختر أدوات وتقنيات ذكاء الأعمال التي يسهل استخدامها وتتوافق مع متطلباتك الفردية.
4. توفير التدريب والدعم للموظفين حتى يتمكنوا من استخدام أدوات ذكاء الأعمال بكفاءة.
ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات الضخمة
غالبًا ما تكون تحليلات البيانات الضخمة عملية غير سهلة لتحليل البيانات الضخمة لتحديد المعلومات - مثل الأنماط المخفية والارتباطات واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء - التي يمكن أن تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات عمل مستنيرة في نهاية المطاف. تجيب استفسارات ذكاء الأعمال (BI) على الأسئلة الأساسية حول العمليات التجارية والأداء. تعد تحليلات البيانات الكبيرة نوعًا من التحليلات المتقدمة ، والتي تتضمن تطبيقات معقدة ذات جوانب مثل النماذج التنبؤية والخوارزميات الإحصائية وتحليل ماذا لو المدعوم من أنظمة التحليلات.
ذكاء الأعمال (BI) وتحليلات البيانات الضخمة هما مجالان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا يتم استخدامهما لاستخراج رؤى ذات مغزى من البيانات. يتضمن ذكاء الأعمال عادةً استخدام أدوات تصور البيانات لإنشاء تقارير ولوحات معلومات يمكن استخدامها لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتخاذ قرارات مستنيرة. من ناحية أخرى ، تعد تحليلات البيانات الكبيرة عملية أكثر تعقيدًا تتضمن استخدام تقنيات التعلم الإحصائي والآلي المتقدمة لتحديد الأنماط والاتجاهات في مجموعات البيانات الكبيرة. يمكن استخدام كل من BI وتحليلات البيانات الكبيرة لتحسين أداء الأعمال. ومع ذلك ، يمكن أن توفر تحليلات البيانات الضخمة رؤى أكثر تفصيلاً حول سلوك العملاء واتجاهات السوق والعوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية. نتيجة لذلك ، غالبًا ما تستخدم الشركات تحليلات البيانات الضخمة لاتخاذ قرارات إستراتيجية حول تطوير المنتجات والتسويق والعمليات.
فيما يلي بعض فوائد استخدام BI وتحليلات البيانات الضخمة:
- تحسين صنع القرار: يمكن أن تساعد تحليلات ذكاء الأعمال والبيانات الضخمة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل من خلال تزويدهم بمعلومات أكثر دقة وفي الوقت المناسب.
- زيادة الكفاءة: يمكن أن تساعد تحليلات ذكاء الأعمال والبيانات الضخمة الشركات على تحسين الكفاءة من خلال تحديد المجالات التي يمكن فيها خفض التكاليف أو تبسيط العمليات.
- تعزيز خدمة العملاء: ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات الضخمة يمكن أن تساعد الشركات على تقديم خدمة عملاء أفضل من خلال تحديد احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
نصيحة إضافية
إذا كنت تتطلع إلى تحسين أداء عملك ، فعليك التفكير في استخدام BI وتحليلات البيانات الضخمة. يمكن أن تزودك هذه الأدوات في النهاية بالأفكار التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أفضل ، وتحسين الكفاءة ، فضلاً عن تحسين خدمة العملاء الجيدة.
استراتيجية ذكاء الأعمال وخارطة الطريق
استراتيجية ذكاء الأعمال وخارطة الطريق هي خطة لكيفية استخدام الشركة للبيانات والتحليلات لتحسين عملية اتخاذ القرار. يجب أن تتضمن العناصر التالية:
- اهداف العمل: ما هي الأهداف العامة للشركة؟ كيف يمكن للبيانات والتحليلات أن تساعد في تحقيقها؟
- مصادر البيانات: ما هي البيانات المتوفرة؟ أين يتم تخزينها؟ كيف يمكن الوصول إليه؟
- أدوات تحليل البيانات: ما هي الأدوات التي سيتم استخدامها لتحليل البيانات؟
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): ما هي المقاييس التي سيتم استخدامها لقياس النجاح؟
- الجدول الزمني: متى سيتم تنفيذ الاستراتيجية؟
- الميزانية: كم ستكلف الاستراتيجية؟
يمكن أن تساعد استراتيجية ذكاء الأعمال وخريطة الطريق المصممة جيدًا الشركة على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الكفاءة وزيادة الربحية.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية لإنشاء استراتيجية وخريطة طريق ذكاء أعمال ناجحين:
- ابدأ بالنهاية في الاعتبار. ما الذي تريد تحقيقه باستخدام استراتيجية ذكاء الأعمال الخاصة بك؟ بمجرد أن تعرف أهدافك ، يمكنك وضع خطة لتحقيقها.
- إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين. تأكد من أن كل شخص سيتأثر باستراتيجية ذكاء الأعمال يشارك في عملية التخطيط. سيساعد هذا في ضمان نجاح الاستراتيجية.
- نكون واقعيين. لا تحاول أن تفعل الكثير في وقت قريب جدًا. ابدأ بمشروع تجريبي صغير ثم توسع حسب الحاجة.
- قس نتائجك. تتبع التقدم المحرز في استراتيجية ذكاء عملك وقياس تأثيرها على عملك. سيساعدك هذا على التأكد من أن الإستراتيجية تسير في الطريق الصحيح وتحدث فرقًا.
باتباع هذه النصائح ، يمكنك إنشاء استراتيجية ذكاء الأعمال وخارطة طريق تساعد شركتك على تحقيق أهدافها.
مثال على استراتيجية ذكاء الأعمال
من تصور البيانات إلى لوحات المعلومات واستعلامات SQL ، يوفر أنبوب البيانات أدوات SaaS BI على مستوى المؤسسات. يوضح دليلهم المكون من 16 خطوة لإنشاء خريطة طريق واستراتيجية ذكاء الأعمال كل شيء بدءًا من إنشاء العقلية المناسبة إلى وضع اللمسات الأخيرة على الميزانية واختيار الأدوات المناسبة. يُعرف Tableau على نطاق واسع بأنه منصة تحليلات رائدة في مجال ذكاء الأعمال (BI). لقد رسموا بوضوح الخطوات اللازمة لإنشاء وتنفيذ إستراتيجية ذكاء الأعمال الفعالة كمجموعة. هذه النسخة أكثر تجريدية ، لكنها لا تزال تتناول الخطوة الحاسمة لوضع الإستراتيجية موضع التنفيذ. إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح ، فستفشل حتى أكثر الخطط ذكاءً. Altexsoft هي شركة استشارية تكنولوجية مرموقة. يُعد التوجيه الرائع لنماذج BI Maturity والبنيات جزءًا من نهجهم لتطوير إستراتيجية BI الخاصة بك.
مثال نموذجي لاستراتيجية الأعمال
- الهدف: الهدف من استراتيجية ذكاء الأعمال هذه هو تحسين عملية صنع القرار من خلال تزويد الموظفين بإمكانية الوصول إلى البيانات الدقيقة في الوقت المناسب.
- الأهداف: أهداف هذه الاستراتيجية هي:
- زيادة عدد الموظفين الذين يستخدمون أدوات ذكاء الأعمال بنسبة 20٪.
- تقليل الوقت المستغرق لاتخاذ القرارات بنسبة 10٪.
- تحسين دقة اتخاذ القرار بنسبة 5٪.
- المقاييس: المقاييس المستخدمة لقياس نجاح هذه الاستراتيجية هي:
- عدد الموظفين الذين يستخدمون أدوات ذكاء الأعمال.
- متوسط الوقت المستغرق لاتخاذ القرارات.
- دقة اتخاذ القرار.
- خطوات العمل: عناصر العمل لهذه الإستراتيجية هي:
- تطوير برنامج تدريبي حول كيفية استخدام أدوات ذكاء الأعمال.
- قم بإنشاء لوحة معلومات توفر للموظفين إمكانية الوصول إلى البيانات الأساسية.
- تنفيذ عملية للموظفين لمشاركة أفضل الممارسات.
هذا مجرد مثال واحد لاستراتيجية ذكاء الأعمال. ستختلف الأهداف والغايات والمقاييس وعناصر العمل المحددة اعتمادًا على احتياجات المنظمة.
ما هي عناصر استراتيجية ذكاء الأعمال؟
تحتاج إلى التفكير في البيانات والأشخاص والإجراءات والتكنولوجيا إذا كنت ترغب في الحصول على بيئة ذكاء أعمال ناجحة.
ما هي أمثلة ذكاء الأعمال الاستراتيجي؟
يمكن تعظيم فوائد وجود بيانات ثاقبة تحت تصرفك باستخدام خطة ذكاء الأعمال. تعتبر الطلبات اليومية لقسم الشحن ومعايير أداء المبيعات وتوقعات الدفع مجرد أمثلة قليلة.
ما هي العناصر الستة في بيئة ذكاء الأعمال؟
هناك ستة أجزاء رئيسية لبنية ذكاء الأعمال: إدارة البيانات ، وأدوات التحويل والإجراءات ، ومستودعات البيانات ، وأدوات التطبيق التحليلي ، وأدوات تطبيق العرض ، والعمليات التشغيلية.
ما هي الأنواع الثلاثة الرئيسية لذكاء الأعمال؟
هناك ثلاث فئات رئيسية لتحليل ذكاء الأعمال ، لكل منها مجموعة واسعة من التطبيقات. يمكن تقسيم التحليلات إلى ثلاث فئات: تنبؤية ، وصفية ، وتعليمية. لأهداف التخطيط الاستراتيجي ، تجمع التحليلات التنبؤية بين نوعي البيانات المذكورين أعلاه (التاريخية والوقت الحقيقي).
ما هو CRM في ذكاء الأعمال؟
من أجل إدارة وتحليل تفاعلات العملاء وبياناتهم بشكل أفضل طوال دورة حياة العميل ، تنفذ الشركات بشكل عام أساليب وتقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM). والغرض من ذلك هو زيادة الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء بشكل صريح من خلال تعزيز العلاقات مع العملاء.
ما هو جوهر ذكاء الأعمال؟
من أجل مساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات ، فإن ذكاء الأعمال (BI) هو تطبيق برمجي يدمج تحليلات الأعمال ، واستخراج البيانات ، وتصور البيانات ، وأدوات البيانات والبنية التحتية ، وأفضل الممارسات.
ما هو إطار عمل ذكاء الأعمال؟
في النهاية ، يعد إطار عمل ذكاء الأعمال مجرد طريقة لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك لحل المشكلات واغتنام الفرص عندما تظهر بشكل أكثر كفاءة.
وفي الختام
سيكون نشر منصة ذكاء الأعمال جزءًا من مبادرة أكبر. سيلعب فريق تكنولوجيا المعلومات لديك دورًا حيويًا في هذا الأمر وقد يقدم اقتراحات حول أفضل السبل لنشر برنامج ذكاء الأعمال. مع إستراتيجية إدارة مشروع رشيقة أو تقليدية تتضمن حلقة تغذية راجعة ، يجب عليهم تحديث فريق ذكاء الأعمال بانتظام بشأن تقدمهم. يجب إعداد هيكل تقارير فريق ذكاء الأعمال قبل النشر. بأي صفة يساهمون في المنظمة الأكبر؟ حدد مستلمي تقارير فريق BI والشكل الذي سيتخذهون. أخيرًا ، استشر قسم تكنولوجيا المعلومات لإنشاء ضوابط وصول لموظفي ذكاء الأعمال الرئيسيين. تحتاج إلى الحفاظ على المعلومات آمنة مع السماح لأصحاب المصلحة بالوصول للتحليل والاستخدام. خطط لطرحك على مراحل وقم أيضًا بتضمين حلقة ملاحظات. قم بتسهيل الاتصال ثنائي الاتجاه بين أصحاب المصلحة وفريق ذكاء الأعمال وتقنية المعلومات على حد سواء.
المنشورات المشابهة
- تغطية تأمين المسؤولية للشركات الصغيرة
- ذكاء الإيرادات: ما هو وكيفية استخدامه
- أدوات التسويق: 21 أداة تسويق ضرورية لعملك
- محلل عملية الأعمال: ما هو وماذا يفعلون؟
مراجع حسابات
