يذهب الباحثون إلى مدى الاتصال بتلك المراجع التي قدمها المرشحون في سيرتهم الذاتية لطرح بعض أسئلة التحقق. قد يبدو الأمر مجرد إجراء شكلي ، لكنه في الحقيقة ليس كذلك. هذا قليلاً لتأكيد ما إذا كانت المعلومات المقدمة من قبل الباحثين عن عمل تتماشى مع ما يجب أن يقولوه (المراجع) أم لا. عملية التحقق من المعلومات هذه ضرورية وتحدد كذلك "مصير" الموظفين في الشركة. الواردة في هذه المقالة هي دليل للأسئلة المناسبة لطرحها فيما يتعلق بالمراجع في السيرة الذاتية للموظف. بالطبع ، هناك أسئلة لا يجب طرحها. اقرأ على طول لمعرفة ذلك.
أسئلة لطرح المراجع
# 1. تحقق من اسم المرشح
أول الأشياء أولاً ، عند الاتصال بمرجع ، تأكد من التحقق من اسم المرشح. قد تبدو هذه الخطوة واضحة ، لكنك لا تعرف أبدًا ما إذا كانت ستستبعد المرشحين غير الشرفاء. إذا كنت تتواصل مع صاحب عمل سابق ، فتأكد أيضًا من التحقق من المسمى الوظيفي وتواريخ التوظيف.
# 2. أكد كيف يعرفون المرشح
بناءً على متطلباتك ، قد يقدم المرشحون قائمة بأنواع مختلفة من المراجع ، على سبيل المثال ، قد يتطلب عملك أن يقدم المرشح مرجعين شخصيين على الأقل بالإضافة إلى مرجعين مهنيين. أثناء الاتصال بكل مرجع ، تحقق من كيفية معرفتهم بالمرشح.
بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق من التفاصيل حول المراجع التي قدمها لك مرشحك. كما أنه يساعد في التحقق من الشخص الذي تتحدث معه.
# 3. اسأل ما الذي يجعل المرشح مناسبًا جيدًا
آخر شيء تريد القيام به هو توظيف شخص غير مؤهل. بدلاً من ذلك ، استخدم وقتك مع مرجع المرشح لقياس ما إذا كان المرشح مناسبًا للمنصب أم لا. عندما تقوم بالتحقق من المرشحين ، اشرح نطاق الوظيفة للمرجع واسألهم عما إذا كانوا يعتقدون أم لا أن المرشحين سينجحون في المنصب ولماذا.
بالإضافة إلى ذلك ، استمع إلى رد المرجع وتأكد من الانتباه إلى المؤشرات التي تشير إلى أنهم ليسوا صادقين معك بنسبة 100٪.
# 4. احصل على المعدل المرجعي للمرشح
يجب أن يكون لديك مجموعة متنوعة من أسئلة التحقق من المرجع عند الاتصال بمرجع المرشح. قد تتضمن بعض هذه الأسئلة أسئلة مفتوحة ، وأسئلة ذات إجابة قصيرة ، وأسئلة متعددة الخيارات تستخدم مقياسًا للترتيب من 1 إلى 10.
يمكن أن يمنحك طلب المرجع لترتيب المرشح طريقة سهلة للحصول على إجابة صادقة من مرجع. مع أسئلة الترتيب ، يجب أن يفكر المرجع في استجابته لأنهم يقدمون رقمًا فقط.
# 5. اكتشف نقاط القوة والضعف لدى المرشح
يجب أن يكون الهدف الرئيسي من الاتصال بالمراجع لطرح أسئلة للتحقق هو معرفة نقاط القوة والضعف لدى المرشح جنبًا إلى جنب مع مجموعات أخرى من الأسئلة. يجب أن يتأكد القائم بإجراء المقابلة من أن يطلب من المرجع تحديد نقاط القوة والضعف لدى المرشح.
على سبيل المثال ، اطلب من المرجع أن يخبرك بنقطتي قوة ونقاط ضعف أو فرص نمو للمرشح. في الأساس ، يمكن أن يخبرك الصريح بشأن نقاط القوة والضعف أيضًا ما إذا كان المرشح متوافقًا مع متطلبات الوظيفة والمهارات اللازمة.
ما هو الشيك المرجعي؟
تعد عمليات التحقق من الجهات المرجعية جزءًا أساسيًا من عملية التوظيف حيث يتصل صاحب العمل بأصحاب العمل السابقين والمدارس والأفراد الآخرين (على سبيل المثال ، المراجع الشخصية) لمعرفة المزيد عن المرشح.
نصائح حول الشيكات المرجعية
هل تريد دفع عملية التحقق من المرجع إلى حالة تأهب قصوى؟ افعل ذلك:
# 1. أبلغ المرشحين قبل التحقق من المراجع.
هل تريد طريقة سهلة لاستبعاد المرشحين ذوي المراجع الضعيفة أو الذين يعانون من مشاكل للاختباء؟ كن صريحًا بشأن التحقق من المرجع وقد تجد أن قائمة المرشحين تقلص نفسها. يميل الأشخاص الذين تقابلهم إلى أن يكونوا أكثر دقة وصدقًا أثناء عملية المقابلة. أضف هذه النصيحة إلى أفضل الممارسات المرجعية وقاعدة المعرفة الخاصة بك.
# 2. لا تقم بتعيين المرجع إلى شخص آخر.
نحن جميعًا مشغولون وقد لا يبدو من المهم تفويض عمليات التحقق من مرجع صاحب العمل السابقة إلى الموارد البشرية لأنه قد يكون خطأً فادحًا. بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعرف بالضبط ما الذي تبحث عنه في الموظف ولن يسأل أي شخص آخر نفس الأسئلة بالطريقة التي تريدها. قد تكون ملاحظة غير رسمية حول المرشح قد تكشف شيئًا يتعارض مع ثقافة شركتك - شيء كنت ستفتقده لو أجرى شخص آخر فحص المرجع المهني.
# 3. كن منتبهًا وقم بتدوين ملاحظات مفصلة.
عند التحدث مع مدير التوظيف السابق لأحد المرشحين ، من المهم تدوين ملاحظات مفصلة عن المحادثة خاصة إذا كنت تتحدث إلى مديرين متعددين لمرشحين متعددين. لا تعرف أبدًا متى قد تحتاج إلى الرجوع إلى ملاحظاتك عند تقييم المرشح للتوظيف المحتمل ، لذلك لا تفوت هذه الخطوة المهمة.
قم بإجراء 2 أو 3 فحوصات مرجعية على الأقل من أحدث المديرين / المشرفين للمرشح. إذا كان أحد المراجع رائعًا وحصلت على مراجعة مختلطة على الآخر ، فمن الأفضل الحصول على مرجع ثالث قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن الصورة الكاملة.
# 4. قم بإجراء فحوصات مرجعية عبر الهاتف.
التقط الهاتف عند إجراء فحص مرجعي حول خبرة العمل السابقة. بهذه الطريقة ، لن تفوتك النبرة والانعطاف ، وتسيء تفسير المحتوى كما تفعل عند استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد تفوتك أيضًا علامات التحذير حيث سيتم الكشف عن محادثة هاتفية فقط.
من غير المحتمل أن يكشف مرجع المرشح عن شيء سلبي في الكتابة لأنهم لا يريدون مشكلات تتعلق بالمسؤولية. أيضًا ، من الصعب تمييز الحماس ولا يمكنك سماع التردد في إجابة من خلال قراءة الرد عبر البريد الإلكتروني.
# 5. ابدأ بأسئلة سهلة
قم بالإحماء بطرح بعض الأسئلة السهلة ("كم من الوقت عملتما معًا") قبل الغوص في الأسئلة الرئيسية. انتبه دائمًا إلى صياغتك بدلاً من السؤال. "ما هو برأيك ما هي أكبر نقاط ضعف ناتا؟" أو "ما الذي تشعر أنه يجب على ناثان فعله لتعزيز مسيرته المهنية؟
اطرح الأسئلة بطريقة إيجابية بدلاً من محاولة شم المشاكل. مثال على ما لا يجب طرحه هو "هل توافق ناثان مع زملائه في العمل بشكل صحيح؟" بدلاً من ذلك ، ضع إطارًا للسؤال على أنه "كيف تفاعل ناثان مع أعضاء الفريق الزملاء"؟ وطمأنتهم على السرية.
# 6. تحقق من تواريخ التوظيف
تأكد من أن تواريخ التوظيف المدرجة في السيرة الذاتية هي التواريخ الصحيحة عند التحقق منها مع المدير. غالبًا ما يتحدث المحاورون مع المرشحين الذين يقولون إنهم عملوا في شركتهم الأخيرة لمدة عامين عندما كان ذلك شهرين فقط. في بعض الأحيان ، سيقول الموقف الأخير في السيرة الذاتية للمرشح ما هو عام 2 ، عندما انتهى هذا المنصب بالفعل في 2 وهو حاليًا 2017. هذا جزء حيوي من عملية التحقق من المرجع.
# 7. احذر من الإشارات المزيفة
المرشحون الذين أحرقوا الجسور في مناصب سابقة مع أرباب العمل السابقين أو لديهم موقف فظيع وأخلاقيات العمل في كثير من الأحيان سيقدمون مراجع إدارية مزيفة باستخدام زميل سابق أو قائمة مراجع بمعلومات اتصال مزيفة. لذلك من المهم الحصول على مراجع صادقة.
لذلك ، عند التحدث مع المشرف السابق ، من الضروري التحقق من عنوان المرجع ، واسمه الكامل ، والشركة التي عملوا معها مع المرشح ، وفي أي تواريخ عملوا في الشركة معًا ، وما إذا كانوا المشرفين المباشرين على المرشح.
أسئلة لطرح المراجع للمربية
بعيدًا عن المنظمات والمؤسسات أو الشركات ، فلنتحدث عن العائلات والمربيات. تذكر أن التوظيف هو عملية بيع على كلا الجانبين. ستبذل المربية المرشحة أفضل ما لديها ، وستقدم دائمًا أفضل جانب لها فقط والذي يمكن أن يكون مثيرًا للإعجاب. بصفتك أحد الوالدين ، يجب عليك تحديد نقاط القوة والضعف لدى المربية قبل أن تحدد بشكل معقول أنها الخيار الأفضل لعائلتك.
إن معرفة الأسئلة الصحيحة لطرح المراجع المتعلقة بالمربية هي الطريقة الأكثر فاعلية لمعرفة المزيد حول كيفية تفكير هذه المربية وتصرفها وأدائها في الوظيفة. يجب عليك دائمًا طلب ما لا يقل عن اثنين من مراجع رعاية الأطفال أو الأشخاص غير المرتبطين بمقدم الطلب. يجب أن تكون المربية الراغبة قادرة على تقديم مرجعين أو أكثر ، حتى تحصل على نظرة شاملة لمهاراتهم
نصائح حول أسئلة لطرح مراجع للمربية.
ستوجه النصائح التالية الوالد الذي يقوم بالتوظيف في طرح الأسئلة الصحيحة على المراجع
# 1. اسأل أساسيات التوظيف
بمجرد الحصول على مرجع على الهاتف ، هناك بعض الأسئلة التي يجب طرحها للمراجع المتعلقة بالمربية القادمة والتي ستساعدك في الحصول على كل المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار التوظيف الصحيح. أولاً ، تحقق من دقة المعلومات التي قدمتها لك المربية حول تاريخ عملها. اطرح أسئلة مثل:
- كم من الوقت عمل هذا الشخص من أجلك؟
- ما هي واجباتهم ومسؤولياتهم الوظيفية؟
- كم كان عمر الطفل أو الأطفال الذين قاموا برعايتهم؟ ولماذا غادروا؟
# 2. تحقق من الأداء السابق
بمجرد التحقق من تاريخهم الوظيفي ، قم بتقييم تفاصيل أدائهم. هناك ثلاثة مجالات رئيسية يجب أن تسأل عنها دائمًا للحصول على صورة واضحة لكيفية تصرفهم في الوظيفة.
توصي الأسئلة لطرح المراجع المتعلقة بالمربية بالتواصل والموثوقية والاتساق. لمعرفة كيفية قياسهم في تلك المجالات ، حاول طرح أسئلة مثل:
- هل شعرت أنه تم إبلاغك دائمًا بما كان يحدث أثناء رعاية الأطفال؟
- هل كان من الممكن الوصول إليهم دائمًا أثناء عملهم لديك؟
- هل كانوا ملتزمون بالمواعيد ، وهل ظل هذا هو الحال طوال الوقت الذي عملوا فيه معك؟
# 3. عرّف عن نفسك والغرض من المكالمة
يجب أن تستمر الأسئلة لطرح المراجع المتعلقة بالمربية لأكثر من خمس دقائق من وقت المرجع وتأكيد أن هذا هو الوقت المناسب لهم للتحدث. كن مستعدًا لتضطر إلى تحديد موعد والتحلي بالصبر مع علامة البريد الصوتي للهاتف. صف بإيجاز الوظيفة التي تفكر في المرشح لها وقم بتدوين ردود المرجع. عبّر عن حقيقة أن هذا الشخص سيتحمل وحده مسؤولية أطفالك للحصول على ردود أكثر صراحة.
# 4. اطرح أسئلتك ثم التزم الصمت واستمع إلى الإجابات.
لا توافق شفهيًا (أم همهمة) أو لا توافق (حقًا؟) أو تدخل أيًا من مشاعرك في المحادثة - سيؤدي ذلك إلى الإشارة إلى الاتجاه الذي تفكر فيه بدلاً من تزويدك بالحقيقة غير المجسدة. يمكن أن تشير ردود المرجع إلى الحماس أو عدم الراحة أو التردد أو القلق أو مؤشرات رئيسية أخرى.
# 5. ماذا تفعل إذا كان هناك مرجع سيء.
قد تحصل على إشارة "سيئة". هناك مراجع بالكاد يتذكرون شخصًا ما - يواجهون أحيانًا صعوبة في تذكر تفاصيل معينة أو يقدمون مراجعة سلبية بشكل غير متوقع لأداء الشخص. إذا كان المرجع بالكاد يتذكر أي تفاصيل ، فمن الممكن أن يكون الشخص قد عمل معهم منذ فترة طويلة جدًا أو بالغ في دورهم. في هذه الحالات ، سترغب في طلب مراجع إضافية.
أسئلة لطرح المراجع للوظائف
الأسئلة لطرح المراجع المتعلقة بالوظائف هي جزء لا يتجزأ من عملية فحص الخلفية الكاملة ، مثل التحقق من تاريخ التوظيف ، والتحقق من التعليم ، والتاريخ الجنائي ، وتقارير المركبات الآلية.
اطرح دائمًا أسئلة على المراجع المتعلقة بالوظائف من المديرين السابقين ومن الزملاء على مستوى الأقران. بصفتك صاحب عمل ، فأنت لا تتطلع فقط إلى توظيف شخص ما ستنسجم معه - فأنت تريد التفكير في ديناميكيات المجموعة لحماية موظفيك الحاليين عندما تحضر عضوًا جديدًا في الفريق. بعض النصائح:
- اطلب مرجعين على الأقل ، وثلاثة منها مثالية
- كن محددًا - اطلب من المتقدمين تقديم مشرف واحد وزميل عمل / زميل محترف ومرجع شخصي واحد
إذا لم تتمكن من طرح هذه الأسئلة ، فهذا يعني أنك لم تحدد أهدافًا بعد. انتقل إلى كل مكالمة بنية - وقائمة واضحة بالعناصر التي يجب اكتشافها:
- ما الذي يحب هذا الموظف العمل معه؟
- كيف يتم إدارتهم؟
- كيف يمكن أن يتلاءموا مع فريقك؟
بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام المكالمات المرجعية للبحث في أي أسئلة أو تحفظات قد تكون لديك حول مقدم الطلب.
نصائح حول الأسئلة لطرح المراجع للوظائف
# 1. أسئلة مرجعية لطرحها على الرؤساء السابقين
- أخبرني عن قدرة هذا الشخص على بناء علاقات مع أقرانه أو إدارته أو العملاء.
- ما مدى انفتاح هذا الشخص على التغيير و / أو الغموض؟ هل يمكن أن تخبرني عن الوقت الذي أظهروا فيه المرونة؟
- ما نوع البيئة التي تعتقد أن هذا الشخص سينمو فيها على الأرجح؟
# 2. أسئلة لطرحها على زملاء العمل الرسميين أو الأقران
- كيف عملت مع هذا الموظف؟ هل كنتم من الزملاء المقربين أو الأعضاء البعيدين في فريق كبير؟
- هل يمكنك الاعتماد على هذا الموظف لمساعدتك عندما تغمر نفسك؟
- هل كان هذا الموظف قادرًا على طلب المساعدة أو الدعم عندما يحتاجون إليه؟
بعض النصائح السريعة لفحص المراجع الوظيفية
- يجب أن تكون الأسئلة متعلقة بالأداء الوظيفي
- يجب تصميم الأسئلة لاكتساب نظرة ثاقبة في تاريخ العمل السابق والأداء.
- كن حذرًا بشأن الأسئلة التي قد تتخطى الحدود إلى منطقة يحميها القانون. الاستفسار عن حالات التغيب عن العمل ، على سبيل المثال ، قد يتطرق إلى معلومات حول الغياب الناجم عن مشاكل صحية ، وهو أمر غير مسموح به قانونًا.
- صياغة الأسئلة بطريقة تستبعد مثل هذه القضايا.
أسئلة لطرح المراجع للمستأجرين
تتطلب الأسئلة لطرح المراجع المتعلقة بالمستأجرين أكثر من مجرد قراءة التقارير المطبوعة للعثور على مستأجر جيد. طرح الأسئلة على المراجع يحسن من احتمالات العثور على مستأجر يعتني بالعقار ويدفع الإيجار في الوقت المحدد. تشمل هذه المراجع أرباب العمل ، وأصحاب العقارات السابقين ، والمراجع الشخصية.
لا تتبع طرق مختصرة وكن دقيقًا في الأسئلة التي تطرحها على المراجع فيما يتعلق بعملية فحص المستأجرين. فيما يلي بعض أهم الأسئلة التي يجب طرحها.
إلى المالك الحالي أو السابق للمستأجر:
- من هم / كانوا الشاغلين المدرجين في عقد الإيجار؟
- ما هي مدة إيجارهم؟
- هل لديهم حيوانات أليفة؟
أسئلة لطرحها على أصحاب عمل المستأجرين:
- هل يمكنك تأكيد أن هذا الشخص يعمل في شركتك؟
- ما هي متوسط ساعات عملهم؟
- ما هي شروط عملهم؟ هل يعملون بدوام كامل أم بعقد؟
Fأو المراجع الشخصية للمستأجر:
- كيف تعرف مقدم الطلب؟
- منذ متى وأنت تعرفهم؟
- هل زرت منزلهم من قبل؟ كيف تصفها؟
أسئلة لا يمكنك طرحها مرجعا
قد تبدو بعض الأسئلة غير ضارة في البداية ، لكن تداعيات طرحها في مقابلة مرجعية يمكن أن تكون شديدة. في حين أنه قد يكون من الصعب فهم ما لا يمكنك طرحه في فحص مرجعي ، إلا أنه يجب عليك دائمًا تجنب موضوعات وأسئلة معينة.
أمثلة على الأسئلة التي لا يمكنك طرحها كمرجع
- أي شيء يتعلق بالتركيبة السكانية أو المعلومات الشخصية. لا تسأل عن النشاط الجنسي للمرشح أو عمره أو دينه أو أمور مشابهة.
- كل ما يتعلق بالصحة الشخصية. لا تسأل عن التاريخ الطبي للمرشح أو عن وجود إعاقات. يمكنك أن تسأل عما إذا كان المرشح قادرًا على أداء المهام التي تتطلبها الوظيفة.
- أي شيء متعلق بالدرجات الائتمانية. على الرغم من أنه يمكنك طلب درجة ائتمانية من متقدم للوظيفة ، إلا أن قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل يمنعك من طلب مراجع حول درجة ائتمان مقدم الطلب.
- أي شيء متعلق بالعائلة. لا تسأل عما إذا كان لدى المرشح (أو يخطط لإنجاب) أطفال أو زوجة. إذا كنت قلقًا من أن مقدم طلب وظيفة لديه عائلة قد لا يكون لديه الوقت الكافي للوظيفة ، فاطلب المراجع إذا كانوا يعتقدون أن متطلبات الوقت للوظيفة ستناسب المرشح.
نبذة عامة
من اللامبالاة أن توظف أي شخص وتوظفه دون إجراء فحص مناسب لخلفية الشخص المذكور. قد يؤثر ذلك سلبًا على الشركة المعنية ويدمرها في النهاية. ومع ذلك ، فإن طرح الأسئلة الصحيحة أو معرفة الأسئلة التي لا يجب طرحها على الموظفين المحتملين سيقطع شوطًا طويلاً لمساعدتك في اتخاذ قرار التوظيف الصحيح.
أعتقد أنه تم توجيهك بشكل كافٍ.
مقالات ذات صلة
- فحص مرجعي: كيفية التحقق من المراجع بشكل صحيح قبل التوظيف
- أعمال البناء: دليل بدء التشغيل التفصيلي
- تطبيق التأجير: المعنى وكيفية كتابته
- استئناف مزيف: كيفية إنشاء سيرة ذاتية مزيفة
- SEO للتسويق عبر الإنترنت: المعنى ، المزايا والأنواع
المراجع ذات الصلة
باب زجاجي.
