ماذا عن نظام بسيط للتعلم والاستخدام يبسط جميع أجزاء سير العمل ، بما في ذلك إدارة الإيجار ، وتحصيل الإيجار ، وتذاكر الصيانة ، والمحاسبة ، واتصالات المستأجر؟ زيادة الربحية نتيجة لعمليات أكثر كفاءة وخلق قيمة إضافية.
ومع ذلك ، فإن وظيفة مدير العقارات الناجح لا تتمثل فقط في رؤية أن المستأجرين يدفعون الإيجار ولكن أيضًا للتأكد من أن العقارات في حالة جيدة ، وسير الإيجارات بسلاسة ، وأن كل شيء منظم. بدون التخطيط السليم ، قد ينتهي بك الأمر قريبًا في حالة من الفوضى. أبرز التحديات التي سيواجهها مديرو العقارات في عام 2023 ، وفقًا للبحث ، هي:
- إدارة فعالة من حيث التكلفة ،
- إدارة التدفق النقدي،
- تحصيل الإيجارات ، مستحقات الإيجار ،
- إدارة أفضل للمستأجرين ،
- التحديث بالتكنولوجيا ،
- إدارة الوقت،
- الاحتفاظ بالموظفين ،
- أتمتة المحاسبة
- زيادة الإيرادات
لإدارة جميع النقاط المذكورة أعلاه ، يجب أن يظل مدير الممتلكات منظمًا. إذا وجدت صعوبة في إدارة عمليات الممتلكات الخاصة بك ، فإليك بعض نصائح التخطيط والتنظيم التي يجب مراعاتها.
# 1. جوجل درايف
صندوق التخزين الرقمي ضروري لحفظ جميع الفواتير والمستندات. يمكنك ترتيب المجلدات في محرك جوجل في أقسام مختلفة. يؤدي وضع جميع الملفات المهمة المتعلقة بالممتلكات أو معلومات المستأجر في google drive إلى جعل بياناتك أكثر قابلية للتطوير والأمان ، وبالتالي تبسيط عمليات العقارات الخاصة بك.
صندوق التخزين الرقمي ضروري لحفظ جميع الفواتير والمستندات. يمكنك ترتيب المجلدات في محرك جوجل في أقسام مختلفة. يؤدي وضع جميع الملفات المهمة المتعلقة بالممتلكات أو معلومات المستأجر في google drive إلى جعل بياناتك أكثر قابلية للتطوير والأمان ، وبالتالي تبسيط عمليات العقارات الخاصة بك.
الحفاظ على رضا عملائك هو مفتاح النجاح في سوق العقارات. أجب على جميع الاستفسارات وخاصة الشكاوى بمهنية وكفاءة لبناء الثقة مع عملائك. قد يكون التواصل مع عملائك صعبًا في بعض الأحيان ، وقد تفشل في الرد على جميع استفساراتهم. حدد كيف يمكنك معالجة الموقف عندما يتصل بك عملاؤك ، ولا يمكنك الرد عليهم على الفور. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الموقف هي اختيار التكنولوجيا واستبدال جميع ردودك اليدوية بنظام آلي. سيكون من الأفضل التخطيط ؛ خلاف ذلك ، يمكن أن يعيق سمعتك بسبب التعليقات والتعليقات السلبية. تأكد من أنك تبذل قصارى جهدك لإبقاء عملائك سعداء ومبتسمين دائمًا.
# 2. موقع عقاري
يجب عليك تطوير موقع جيد لخدمات إدارة الممتلكات الخاصة بك. في الوقت الحاضر ، يعد امتلاك موقع على شبكة الإنترنت أمرًا ضروريًا لتحسين النمو والتعرض. يمكنك استخدام موقعك للحصول على تطبيقات الإيجار ، وعرض قوائم الممتلكات ، وإنشاء عملاء متوقعين. علاوة على ذلك ، يمكنك التواصل مع الجمهور والإجابة على جميع أسئلتهم. يعد موقع الويب طريقة رائعة لإعلام عملائك بكيفية مساعدتهم على جعل حياتهم سهلة وخالية من المتاعب. لذلك ، يجب عليك تطوير موقع ويب جيد لخدماتك العقارية.
# 3. معلومات الاتصال بالمستأجر
سواء كنت تدير عددًا كبيرًا من المستأجرين أو أقل ، يجب عليك الاحتفاظ بدليل لجميع المستأجرين بأسمائهم وعناوينهم ورسائل البريد الإلكتروني / أرقام الاتصال والعقود. الاحتفاظ بسجلات المستأجر أو الممتلكات ليست فكرة جيدة ، وقد تكون مرهقة. يمكنك استخدام جدول بيانات google لتنظيم هذه البيانات والحفاظ عليها آمنة. ستتيح جداول البيانات وصولاً سهلاً لأولئك الذين يحتاجون إلى استرداد هذه المعلومات السرية. إذا كانوا بحاجة للذهاب إلى العقار ، فيمكنهم الاتصال بالمستأجر بسرعة من جدول البيانات هذا. يجب أن تكون الأولوية للحفاظ على سلامة البيانات وأمانها.
على سبيل المثال ، يقول 79٪ من الأمريكيين أنهم ليسوا واثقين جدًا أو غير واثقين على الإطلاق من أن الشركات ستعترف بالأخطاء وتتحمل المسؤولية إذا أساءت استخدام المعلومات الخاصة أو أخلت بها ، وأفاد 69٪ بوجود هذا الافتقار إلى الثقة في أن الشركات ستستخدم معلوماتها الشخصية بطرق يشعرون بالراحة معها.
# 4. برامج إدارة الممتلكات
يعمل نظام جداول البيانات البسيط إذا لم يكن لديك سوى عدد قليل من العملاء / العملاء للتعامل معهم. ولكن إذا كان لديك مشاريع متعددة وقائمة ضخمة من العملاء والمستأجرين ، فلن تساعدك جداول البيانات. قد يساعدك إذا كان لديك برنامج إدارة ممتلكات موثوق وفعال لتتبع المبيعات والإيجار والصيانة وأشياء أخرى. سيكون من المفيد إذا كان لديك حل ERP (تخطيط موارد المؤسسة) قابل للتطوير لتغطية كل جانب من جوانب إدارة الممتلكات وتطويرها. ستغطي أداة إدارة الممتلكات الصحيحة جميع النقاط المذكورة أعلاه. يمكنك الاستفادة Salesforce إدارة الممتلكات لتبسيط العمليات المعقدة وإنشاء فائدة أكثر ممتازة.
الكلمات الأخيرة!
تعتبر النصائح الهامة لإدارة الممتلكات المذكورة أعلاه كافية للسماح لأعمال إدارة الممتلكات الخاصة بك بالتحليق عالياً. لذلك ، تابعهم على الفور وحافظ على تنظيم خدماتك العقارية وتركيزها وفعاليتها.