يمكن اعتبار إدارة الحساب بمثابة إجراء لإعداد وتقديم تفاصيل محدثة للمعلومات المالية لمديري مؤسسة أعمال. هذه المعلومات هي لغرض دعم ومساعدة المديرين في قراراتهم اليومية قصيرة الأجل.
أثناء توفير إدارة الحساب ، ليست هناك حاجة لتقديم أي مستندات أو متطلبات قانونية. لا يوجد أيضًا تنسيق أو معيار محدد ستحتاج إلى الالتزام به.
عادة ما يتم توفير إدارة الحساب لاستخدام الأفراد الذين يعملون في مؤسسة تجارية أو كيان. هؤلاء الأفراد هم ؛ الإدارة والمساهمون (الملاك) وكذلك الموظفون.
ما هي الإدارة الجيدة للحساب؟
يمكن أيضًا الإشارة إلى الإدارة الجيدة للحساب باسم إدارة الحساب الرئيسي. يمكن تعريفها على أنها عملية تنظيم وجمع الموارد لتحقيق الأعمال المثلى.
إلى جانب ذلك تأتي محفظة متوازنة من الحسابات المعترف بها والتي تساهم بشكل كبير في أهداف الأعمال ، سواء في الوقت الحاضر أو في المستقبل.
الإدارة الجيدة للحساب هي أيضًا استراتيجية مهمة تتبناها العديد من الشركات ، وذلك بسبب الفوائد التي تأتي معها. عندما تتبنى شركة إدارة جيدة للحساب وتستخدمها كإستراتيجية عمل ، فمن المرجح أن يشتري العملاء الحاليون منتجات منك بنسبة تصل إلى 70٪ أكثر من توقعاتك.
ما هو الفرق بين إدارة الحساب والمبيعات؟
أدوار إدارة الحسابات والمبيعات متشابهة قليلاً ولكنها مختلفة تمامًا. كلاهما له هدف نهائي يتمثل في زيادة الإيرادات ولكنهما يتخذان مسارات مختلفة أثناء القيام بذلك.
يتمثل دور مندوب المبيعات القوي في امتلاك عقليات متعددة وامتلاك مهارات مثل القدرة على التواصل بشكل فعال ، وإعطاء معلومات مفصلة حول فوائد المنتجات ، والمثابرة ، والثقة ، وطرح الأسئلة لمعرفة رغبات واحتياجات عملائهم ، والتنقيب الاستباقي.
من ناحية أخرى ، يتطلب دور مدير الحساب المزيد من العقلية الرسمية. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد أولويات وقتهم والتعرف على الحسابات الرئيسية. يجب أن يعتمد هذا على الأموال التي سيكون لديها إمكانات أكبر لنموها. يجب أن يكون مدير الحساب فعالًا ويمتلك مهارات مثل تحديد أولويات الحسابات والوقت ، وبناء العلاقات ، والتفكير طويل المدى (القدرة على التفكير في المستقبل).
رواتب إدارة الحساب
الدور الرئيسي للمحاسب هو فحص وتنظيم السجلات المالية. يجب عليهم التأكد من أن السجلات المالية للشركة سليمة ، بما في ذلك دفع ضرائبهم. عادة ما يقومون بتقييم عمل العمليات المالية للشركة لضمان كفاءة الشركة.
في معظم الحالات ، يعمل المحاسبون بدوام كامل في وظائفهم ، والتي تصل إلى حوالي 48 ساعة في الأسبوع. عادة ما تكون هذه الساعات أطول خلال أوقات محددة من السنة ، على سبيل المثال ، فترات محددة مثل موسم الضرائب أو خلال نهاية سنة الميزانية.
يصل متوسط الأجور السنوية والمحاسبية إلى 63,550،62,500 دولارًا أمريكيًا ، في حين تصل مهن الأعمال والعمليات إلى 34,750،XNUMX دولارًا أمريكيًا. يبلغ إجمالي احتلالهم XNUMX دولارًا.
هذا الأجر الوسيط لهؤلاء المحاسبين هو الأجر الذي يتقاضاه نصف العمال أكثر من النصف الذي يكسب أقل. وفقًا للبحث ، حصل أقل 10 بالمائة على أقل من 39,930،10 دولارًا ، وحصل أعلى 111,510 بالمائة على أكثر من XNUMX،XNUMX دولارًا.
أدوات إدارة الحساب
في إدارة الحساب ، يتم استخدام العديد من الأدوات لتأمين المعلومات الحيوية والتفاصيل المهمة لحسابك ، ولكن أولاً ، ما هو الحساب؟
يمكن تعريف الحساب على أنه بوابة آمنة مصممة للأشخاص لتسهيل وصولهم إلى معلومات TPG الخاصة بهم بشكل آمن ومريح.
فيما يلي بعض الأدوات لإرشادك حول كيفية إدارة معلومات TPG الخاصة بك ، وهي تشمل ؛
- Calendly
- Accelo
- بيزبايو
- ClientHub
- الدخول التلقائي
- يرتد ل Gmail
- DocuSign
- إنق
- Dropbox
- جيراف
- ممارسة Cs
- سير عمل JetPack
- مايكروسوفت أكسس
- بنك الاستلام
- الأوراق الذكية
- Quickbooks على الانترنت
- مشاركة الملفات
- فترة ركود
هذه واحدة من أكثر الأدوات المفيدة لإدارة الحساب. هذه الأدوات تجعل عملك أسهل وأسرع. يمكن أن يكون هذا إما محاسبًا أو فردًا عاديًا يحاول إدارة حساب.
خدمات إدارة الحساب
يمكن تفسير خدمة إدارة الحساب على أنها خدمة مقدمة للعميل من قبل مدير حساب في مؤسسة تجارية.
تتكون خدمات إدارة الحساب من ممارسات مثل تزويد عملاء مؤسسة الأعمال بالخدمات المطلوبة ، وإتاحة دعم العملاء ، وإنشاء تحسينات لزيادة فرص استهلاك العملاء. كما يقدمون الاستشارات للتدريب.
مدير حساب يقدم كل هذه الخدمات. إذا لم يتم توفير هذه الخدمات للعملاء مباشرة من قبل مدير الحساب ، فإنه / هي تنظم أفراد آخرين في الشركة للقيام بذلك.
ما هو دور إدارة الحساب؟
هناك أنواع مختلفة من الأدوار التي يتم تعيين مدير حساب لها. فيما يلي بعض الأدوار الرئيسية للمحاسب ، وهي تشمل ؛
- الاحتفاظ بالعملاء
- زيادة عملائها المتاحين
- تعلم البيع المتبادل للعملاء
# 1. الاحتفاظ بالعملاء
تتمثل إحدى المسؤوليات الأولى لمدير الحساب في مؤسسة الأعمال في الاحتفاظ بعملائه الحاليين. في بعض الأحيان في مؤسسة تجارية ، بصفتك مدير حساب ، قد تلاحظ أن العملاء يغادرون ؛ هذا يسمى بدوره.
عندما يتم إجراء هذه الملاحظة ، يجب على مدير الحساب معرفة سبب هذا التحول بالضبط.
لحل هذه المشكلة ، يجب تعيين مدير حساب لهم. من المفترض أن يقدموا الدعم من خلال طرح أسئلة على العملاء ومساعدتهم في أي تحديات قد يواجهونها. يجب أن يكون عملاؤهم قادرين على إرسال مشاكلهم إلى مدير الحساب.
# 2. زيادة عملائها المتاحين
هذه مسؤولية أساسية أخرى لمدير الحساب. لا شك أن أحد الأدوار الرئيسية لمدير الحساب هو الاحتفاظ بعملائه.
ومع ذلك ، من المهم أيضًا تنمية عملائهم الحاليين. يمكنه / يمكنها القيام بذلك من خلال امتلاك مهارات اتصال رائعة وإعطاء العملاء معلومات مفصلة حول منتجاتهم.
# 3. تعلم بيع العملاء
هذه مسؤولية أساسية أخرى لمدير الحساب. البيع العابر هو عندما تبيع شيئًا لعميل لا يرتبط مباشرة بما قمت ببيعه بالفعل ، ولكنه مجاني ويساعده على العمل معه.
على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة ، مثل مطعم. عندما يأتي الناس لشراء طعامك ، ويطلبون طلبهم ، يمكنك أيضًا اقتراح الطعام الذي طلبوه. إذا طلبوا طبقًا من الطعام ، يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا يريدون ذلك مع نقانق مزدوجة أو إذا كانوا بحاجة إلى دجاج حار مع ذلك.
ما هي إدارة حساب B2B؟
B2B تعني الأعمال التجارية. في إدارة الحساب ، يعد مدير الحساب ضروريًا لعلاقة العملاء في مؤسسة أعمال B2B. يكون مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع العملاء وبناءها ؛ وهذا يشمل أيضًا الفريق الداخلي.
يتمثل دور مدير حساب B2B في تنفيذ الأنشطة التي تنطوي على تنفيذ وتطوير استراتيجيات التسويق المختلفة. هذا يساعد منظمة الأعمال في زيادة مبيعات الشركات التجارية.
يجب أن يكون مالكو مؤسسات الأعمال انتقائيين للغاية لنوع الفرد الذي يلعب هذا الدور في شركاتهم. يعد دور مدير الحساب أمرًا بالغ الأهمية ويحتاج إلى شخص ماهر لتنفيذ الأنشطة الموكلة إليه.
مهارات إدارة الحساب
مهارات إدارة الحساب هي المهارات التي يجب أن يمتلكها مدير الحساب لكي تنمو منظمة أعمالهم. المهارات المختلفة مطلوبة لإدارة الحساب ؛ البعض منهم
مهارات تقنية
تمتلك معظم منظمات الأعمال التي لديها مدراء حسابات عادةً مهارات فنية. هم خبراء تقنيون لديهم معلومات مفصلة حول التفاصيل الفنية. في معظم الأوقات ، يأتون عادةً من خلفية فنية.
إنهم يعرفون كيفية الإجابة على الأسئلة الصعبة المتعلقة بالتكنولوجيا ، ويمكنهم تقديم البيانات الصعبة التي قد تكون لديك مشكلات بها ، وهذا هو دورهم كخبراء تقنيين.
خبراء العلاقات
مدير الحساب هو خبير في قيادة العلاقات في مؤسسة تجارية أو شركة. هذا يعني أنهم يعرفون كيفية التعامل مع العلاقات الخارجية. يتواصلون عادةً مع الأشخاص ويقيمون علاقات مع عملاء مؤسسات الأعمال.
تشمل مهارات إدارة الحساب الأخرى ؛
- تنفيذ إدارة الوقت
- شغفنا
- العطف.
هل إدارة الحساب وظيفة ممتازة؟
الغرض الرئيسي من منظمات الأعمال لمديري الحسابات هو تطوير أعمالهم. إن امتلاك مدير حساب جيد هو استراتيجية تتبناها العديد من الشركات التجارية اليوم. هذا لأن العديد منهم يمتلكون المهارات اللازمة لنمو أعمالهم. يمكنهم تحليل وزيادة الإيرادات والاحتفاظ بمعدلات منظمة الأعمال.
إدارة الحساب متنوعة تمامًا ، ومع عدد المهارات المطلوبة ، يُنظر إليها على أنها وظيفة مرغوبة للعديد من الأفراد. هذا مخصص للأشخاص المتخصصين في المحاسبة. هذه الوظيفة واسعة جدًا وتتكون من مجموعة متنوعة من المهارات مما يجعلها وظيفة جذابة.
بصرف النظر عن المهارات التي تتطلبها ، فإن إحدى مزاياها هي مبلغ الدفع الذي تم الحصول عليه من الوظيفة. في السنة ، يصل متوسط الراتب الأساسي لمدير الحساب إلى 61,754،XNUMX دولارًا في السنة. بعض المدن الأعلى ربحًا لمديري الحسابات (بالقرب من الولايات المتحدة) هي ؛
- نيويورك، NY
- أتلانتا، GA
- لوس أنجلوس، كاليفورنيا
وفي الختام
تعد إدارة الحساب جزءًا مهمًا جدًا من الشركة لأنه بدون مساعدة مدير الحساب ، سيكون هناك فوضى وقد يؤثر ذلك على نمو الشركة. أيضا ، تحتاج الشركات إلى الاهتمام بالفرد لهذا الدور المعطى. يجب أن يمتلك الشخص جميع المهارات المطلوبة وأن يكون قادرًا على تنفيذ المهام بكفاءة ، لأن هذا من شأنه أن يؤدي إلى نمو سريع للأعمال.
مقالات ذات صلة
- مهارات مدير المنتج: مهارات مدير المنتج العليا
- مدير المشروع الفني: الراتب ، الوصف الوظيفي ، المهارات (محدث)
- أكثر من 53 من المهارات الصعبة وكيفية تسليط الضوء عليها في السيرة الذاتية
- مدير التسويق: الوصف الوظيفي والرواتب والدليل
- المحلل الفني: الوصف الوظيفي والرواتب وفرص العمل
مراجع حسابات
