ليس من الأفضل دائمًا أن تتعامل الشركة مع معظم أو كل الأنشطة داخليًا. هذا ينطبق بشكل خاص على شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة. من خلال العمل بميزانية محدودة ، تمكنت العديد من شركات التجارة الإلكترونية من تنمية أعمالها. يمكنك التعاون مع الخبراء في أحد أهم جوانب أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام خدمات 3PL. يمكّنك من التركيز على التسويق وتوسيع الأعمال التجارية وإسعاد العميل. لماذا لا تحقق من هذه المقالة لقراءة المزيد عن أمثلة 3PL والخدمات والمستودعات والشركات؟
ما هي 3PL؟
يمكن تبديل شروط مركز الاستيفاء ومستودع الشحن عند الإشارة إلى الخدمات اللوجستية لجهة خارجية ، أو 3PL. يتم أيضًا توفير العديد من الخدمات التي يقدمها موفرو 3PL من خلال شركات تنفيذ الطلبات.
تتم معالجة استيفاء المتجر عبر الإنترنت بواسطة مزود 3PL. يقدم كل خدمة تحتاجها للتعاقد مع العمليات اللوجستية الخاصة بك.
خدمات الاستيفاء والمخازن هي مجالات تخصص للعديد من مزودي خدمة 3PL. يمكن لبعض الناس التعامل مع وفاء بارد. يمكن تخزين المنتجات الغذائية التي تتطلب التبريد أو التجميد وشحنها في هذه المستودعات. يمكن شحن المواد الخطرة وتخزينها بواسطة موفري 3PL الآخرين. تعد Red Stag Fulfillment واحدة من أفضل شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية للسلع الكبيرة والثقيلة والمكلفة.
كيف تعمل 3PL
فيما يلي توضيح لتكوين 3PL قيد التنفيذ: يتضمن إنتاج المنشورات من قبل ناشر الكتب توظيف الكتاب والمحررين ومصممي الجرافيك ؛ ومع ذلك ، قد لا يرغب الناشر في أن يكون مسؤولاً عن طلبات المستهلك أو الشحن. من ناحية أخرى ، يستخدم ناشر الكتاب مركزًا للوفاء بالطلبات عبر الإنترنت وشركة نقل بالشاحنات لنقل حمولتها. يعمل كل من الناقل ومركز الشحن كمزودي 3PL. يمكن أيضًا معالجة تنفيذ الطلبات وشحن الكتب بواسطة مورد واحد لـ 3PL.
يمكن لشركة الكتاب التحكم في النفقات بشكل أكثر فعالية من خلال العمل مع مزود 3PL لتوظيف خدمات التوريد والتوزيع حسب الحاجة ، مما يسمح لها بالتركيز على ما تفعله بشكل أفضل: نشر الكتب.
مزايا 3PL
يؤدي استخدام خدمة 3PL لإدارة الخدمات اللوجستية ، مثل التعبئة والتخزين والتنفيذ والتوزيع إلى توفير التكاليف ، مثل عدم الحاجة إلى تشغيل مستودع أو تعيين أشخاص للإشراف على أنشطة سلسلة التوريد.
تتمثل إحدى مزايا استخدام موفر لوجستي تابع لجهة خارجية في زيادة الكفاءة التي يمكن من خلالها توسيع نطاق مهام مثل الشحن
# 1. قابلية التوسع
اعتمادًا على الخدمات الدقيقة المطلوبة ، يمكن لمورد 3PL توسيع مساحة الشركة والقوى العاملة واحتياجات النقل. يمكن للمصنعين والموردين والمصنعين الآخرين التوسع في أسواق جديدة بشكل أكثر نجاحًا وفريدًا بصعوبة أقل بكثير. الغرض من 3PL هو تبسيط العمليات اللوجستية - المجالات التي قد تفتقر فيها إلى الخبرة - وفتح الباب لتوسيع أعمال أكبر.
# 2. الوقت والادخار المالي
تدرك الشركات أن النجاح يعتمد على درجة معينة من الكفاءة ، وهنا حيث يمكن أن يكون لـ 3PL تأثير كبير. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لـ 3PL ، يمكنك توفير المال والوقت الذي من شأنه أن يخصص لأشياء مثل إنشاء وصيانة مستودع ، والترتيب لشحن البضائع و / أو الخدمات ، وتحسين تلك الخدمات ، ومواكبة التكنولوجيا الناشئة ، وكل ذلك ضرورية لنمو شركتك.
# 3. التطور
مع خدمات 3PL ، أصبح توسيع الشركة إلى أسواق ومواقع جغرافية جديدة ، مثل الدول الناشئة ، أسهل من أي وقت مضى. يتيح العمل مع 3PL للشركة الاستفادة من سلاسل التوريد الجديدة ، وتعزيز خدمة العملاء ، والاستفادة من الأسواق غير المستغلة. أصبح هذا التوسع الآن أكثر جدوى من أي وقت مضى بفضل توفر مراكز التوزيع والمستودعات من شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية ، والتي غالبًا ما تدمج تدابير الأمان والامتثال المطلوبة في عروض خدماتها وحصلت على الشهادة اللازمة لتقديم الخدمات في جميع أنحاء العالم.
متى يجب أن تأخذ في الاعتبار 3PL؟
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على اختيار الشركة للعمل مع مزود 3PL.
على الرغم من عدم وجود صيغة سرية لتحديد الوقت المناسب لتوظيف 3PL ، إلا أن هناك العديد من الخصائص المتكررة التي يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات الاستعانة بمصادر خارجية.
يمكن أن تخرج نفقات زيادة العمالة ، والإنتاج ، والمباني ، والموظفين بسرعة خارج نطاق السيطرة إذا كانت الأعمال التجارية تتوسع بسرعة أكبر مما كان متوقعًا (وهي في الواقع مشكلة رائعة يجب أن تكون موجودة).
دون المساس بمواردك الداخلية القيمة ، يمكن لمزود الخدمات اللوجستية التابع لجهة خارجية تقليل بعض هذه المشاكل المتزايدة. يمكنك تجنب الكثير من المتاعب اللوجستية من خلال العمل مع 3PL ، ناهيك عن الوقت والمال.
يعد استخدام أحدث التقنيات وأحدثها ميزة أخرى لـ 3PLs. يمكن للشركة الحصول على هذه المزايا التكنولوجية باستخدام 3PL دون الحاجة إلى تقديم الالتزام المالي اللازم.
يمكن أن تكون نقطة البيع الرئيسية لمزود الخدمات اللوجيستية التابعة لجهة خارجية تلك الأطراف الثلاثة مع فرق تقنية المعلومات الداخلية التي تنشئ وتقدم واجهة B3B الخاصة بها ، و WMS ، و TMS ، وبرامج إدارة المخزون.
بعد مواجهة عدم دقة المخزون وعدم الكفاءة والأخطاء الجسيمة الأخرى ، قررت العديد من الشركات الدخول في شراكة مع 3PL. يمكن تدمير سمعة الشركة بسبب سعة المخزون غير المتسقة والنفقات غير المنتظمة ، ولكن يمكن أن تساعد 3PL مع حلول المخزون الموثوق بها عن طريق تبسيط تدفق العناصر لتقليل استخدام الموارد وتسليم أسرع.
خدمات 3PL
هل تتساءل عن ماهية خدمات 3PL؟ ها هو:
# 1. التسليم والشحن
إن إدارة عملية الشحن بأكملها هي المحور الرئيسي لشركات 3PL. تقدم هذه الشركات في كثير من الأحيان التكنولوجيا ، عادة في شكل خدمات إدارة الشحن المتكاملة أو نظام إدارة النقل (TMS). تم إنشاء هذه التقنيات لزيادة الإنتاجية وأتمتة العمليات المتكررة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً مثل المحاسبة ودفع الشحن. لمزيد من الوضوح والشفافية في الوقت الفعلي خلال عملية الشحن ، فإن موردي 3PL هؤلاء يشملون أيضًا تقارير المصفوفة ، وإدارة بيانات الشحن ، وإدارة علاقات الناقل.
# 2. وسائل النقل
تقع مسؤولية الحركة الفعلية للمنتجات أو الخدمات بين المواقع على عاتق موفري النقل 3PL. تعتبر إدارة شحنة المخزون بين الشركة والعميل بواسطة مزود 3PL مثالًا نموذجيًا. من أجل أداء المهام لشريكهم ، كثيرًا ما يستخدم العديد من مزودي خدمات النقل 3PL شركات نقل أخرى.
# 3. حفظ المخزون
واحدة من الفئات الأكثر شيوعًا لموفري الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة هي تخزين 3PLs. يعتبر المستودع المتكامل 3PL المتخصص في تخزين وتوزيع السلع و / أو الخدمات جزءًا من عمليات التخزين والنقل الخاصة بالشركة. غالبًا ما يمكن تخصيص عمليات التخزين والتوزيع ونقل المنتجات بواسطة مزودي المستودعات 3PL.
# 4. تشتت
إن تنفيذ الطلبات الصادرة والاختيار والتعبئة والتغليف ووضع العلامات المخصصة والتصنيع ليست سوى بعض خدمات التوزيع والبيع بالجملة التي تقدمها العديد من شركات 3PL. قد تجد شركة صغيرة صعوبة في الإشراف على التوزيع الفعال لكميات كبيرة من المنتجات ؛ من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للتوزيع إلى مزود لوجستي خارجي ، يمكن للعاملين فيه التركيز على واجبات العمل الأخرى التي تقع ضمن مجالات خبرتهم.
شركات 3PL
لحسن الحظ ، هناك مجموعة متنوعة من شركات 3PL للاختيار من بينها ، ولكل منها مجموعة قدراتها ومجالات خبرتها. قد يكون اختيار موفر خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية أصغر حجمًا وأكثر موقعًا مركزيًا في منطقة معينة أمرًا منطقيًا اعتمادًا على حجم مؤسستك. فيما يلي بعض شركات 3PL التي يجب أن تكون على دراية بها:
- سلسلة توريد فيديكس
- مجموعة المحور
- ب. هانت
- Kuehne + Nagel (الأمريكتان)
- بوريس لوجستيكس
- H. روبنسون
- DB شنكر
- سلسلة التوريد DHL في أمريكا الشمالية
- شركة Expeditors
- Penske اللوجستية
- حلول سلسلة التوريد من رايدر
- شنايدر
- ShipBob
- حلول سلسلة التوريد UPS
- Whitebox
- XPO اللوجستية
اقرأ أيضا: أفضل شركات 3PL في عام 2023 وكيفية اختيار واحدة
ما هو مستودع 3PL؟
يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لسلسلة التوريد والأنشطة اللوجستية لشركة ما إلى مستودع لوجستي تابع لجهة خارجية ، يُعرف أحيانًا باسم 3PL باختصار. يتم تعيين مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PLs) من قبل الشركات للتعامل مع تخزين وشحن سلع عملائهم.
يشرف مقدمو الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (3PLs) على تخزين وتوزيع وشحن البضائع لمختلف العملاء. تعتبر 3PL هجينة إذا قامت الشركة بتخزين الطلبات ومعالجتها لكل من احتياجاتها الخاصة واحتياجات عملائها.
يركز العديد من مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة (أو 3PLs) على خدمة قطاع صناعي أو سوق معين.
- دليل الشركات
- التجارة الإلكترونية
- خدمات البيع بالتجزئة
- ملابس
- مواد خام
- البضائع السائبة
- مركبات بمواصفات طبية
- النبيذ والمشروبات الروحية
أمثلة 3PL
مقدم الخدمات اللوجستية من جهة خارجية هو خدمة أو شريك يساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت في التحكم في سلسلة التوريد الخاصة بهم. تعد إدارة المستودعات والمخزون ، وتنفيذ الطلبات ، وتنسيق الشحن ، وتوزيع البيع بالتجزئة ، والمقايضات ، والمرتجعات أمثلة نموذجية لخدمات 3PL.
نصائح لمساعدتك في العثور على أفضل شركة خدمات 3PL لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
يعد العثور على أفضل ملاءمة هو الخطوة التالية بعد اتخاذ قرار بالتعامل مع مزود خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية. التكامل السهل مع منصات التجارة الإلكترونية التي تبيعها سيشير إلى شركة 3PL المناسبة لمؤسستك. يجب أن يكون لدى شركة الشحن التي اخترتها معرفة بشحن البضائع التي يمكن مقارنتها بتلك التي تقدمها. كل عمل تنفيذي فريد من نوعه. حتى 3PL من الدرجة الأولى قد لا تكون الخيار الأفضل لشركتك.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها أثناء اختيار أفضل مزود لخدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية.
# 1. الخبرة في خدمات 3PL
تدرك أنجح شركات التنفيذ مزاياها وعيوبها الفريدة.
الخبرة أمر بالغ الأهمية. تم تصميم مرافق الشحن للتعامل بشكل فعال مع الشحنات المشتركة. قد يشتمل المستودع الذي يركز على بيع الأشياء الخفيفة على مجموعة كبيرة من أكياس الشحن ونظام الالتقاط والتعبئة الذي يهدف إلى تجميع المنتجات الصغيرة بسرعة في طلبات العملاء.
لن تحصل على مستوى الخدمة الذي تحتاجه إذا كانت منتجاتك متطرفة في المستودع. في الواقع ، بسبب سوء التعبئة والتغليف ، يمكنك استلام البضائع التالفة. تأكد من أن شركة تنفيذ الطلبات التي تختارها يمكنها التعامل مع البضائع الخاصة بك.
# 2. مواقع مستودع 3PL
قد يوفر لك إرسال البضائع الخاصة بك من المستودع الخاص بك إحساسًا بالسيطرة. ولكن ، ما لم يكن عملاؤك موجودين بشكل مركز بالقرب من مكان عملك ، فمن المحتمل أن يضعك هذا في وضع غير مؤات عندما يتعلق الأمر بالشحن. قد يكون الخيار الأفضل هو امتلاك عدد قليل من مستودعات الوفاء في المناطق الإستراتيجية. هذا يضع البضائع الخاصة بك على مقربة من جميع عملائك للوفاء بها على الصعيد الوطني.
# 3. خدمة عملاء 3PL Services
يجب أن تحدد على الفور وتعالج أي مشكلات تنشأ في عملك. يعتمد عملك في التجارة الإلكترونية على خدمة عملاء سريعة ويمكن الاعتماد عليها. تأكد من مستوى الدعم الذي يقدمه شريكك في تلبية الطلبات. هل يوجد ممثلو خدمة عملاء محددون لكل عميل في الشركة؟ ما مدى سرعة استجابة خدمة العملاء؟ متى يمكن حل المشكلات
# 4. خدمات 3PL مع التخصص
يمكن لمزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث تحسين قيمة شركتك. مع خدمات التجهيز ، يمكنك إنتاج مجموعات ذات قيمة مضافة وزيادة المبيعات. يمكنك تزويد عملائك بمزيد من البدائل بفضل التخصيص في الوقت المناسب. اكتشف ما إذا كان مركز الوفاء بالتجارة الإلكترونية الخاص بك يمكنه تقديم هذه الخدمات الفريدة أو أي خدمات فريدة أخرى يمكن أن تساعد في توسيع شركتك.
ما هي الأنواع الأربعة لـ 3PL؟
فيما يلي الأنواع الأربعة:
- موفرو 3PL القياسيون
- مطورو الخدمة
- محولات العملاء
- مطورو العملاء
ما هو الدور الرئيسي لـ 3PL؟
لتعزيز نمو الأعمال والتوسع في السوق والابتكار ، فإنه يمكّن المؤسسات من التركيز على قدراتها الأساسية. بالإضافة إلى تمكين الوصول إلى التقنيات اللوجيستية المتطورة ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية لمزود 3PL يمكن أن يوفر التكاليف ويزيد من قابلية التوسع والمرونة ورضا العملاء.
افكار اخيرة
يمكن توسيع قدرة شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ومدى وصولها إلى حد كبير من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ أعمالك. لن تحتاج إلى إضافة المزيد من الموظفين ، لكنك ستتمكن من إنجاز المزيد. أنت تدفع فقط مقابل الخدمات ومساحة التخزين التي تستخدمها بالفعل. وتقوم بتوظيف محترفين للعناية بالخدمات اللوجستية الخاصة بك. يمكن أن تتحسن عمليات الإنجاز الخاصة بك بفضل خبراء المستودعات في 3PL.
على الرغم من أنه ليس الجانب الأكثر سحرًا في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، إلا أن الوفاء به هو العمود الفقري لعملك. قد تخسر العملاء والمال بسبب ضعف الوفاء. يمكن أن تؤدي المراجعات الأكثر ملاءمة والمستهلكين المخلصين إلى تحقيق ممتاز. سيتأثر منحنى نمو شركتك بخدمات الإيفاء. ستكون الخدمات اللوجستية الممتازة من طرف ثالث قادرة على الحفاظ على خط الاتجاه التصاعدي هذا على المدى الطويل.
مقالات ذات صلة
- ما هو اللوجستيات؟ كيف يمكن للشركات الاستفادة منه
- ما هو تحليل سلسلة القيمة؟ التعريف والأهمية والأمثلة
- أتمتة AMAZON: نظرة عامة ، احتيال ، استثمارات ، مخزن
- نظام الإدارة اللوجستية (LMS): الفوائد والعناصر
- 3PL LOGISTICS: المعنى ، الأمثلة والشركات
- لوجستيات الطرف الثالث: كل ما تحتاج إلى معرفته
مراجع حسابات
