هل أنت مهتم بتحسين كفاءة العمليات في شركتك؟ يمكن أن تمنحك معرفة سلسلة التوريد وفهمها ميزة على منافسيك. تشير سلسلة التوريد إلى شبكة الأعمال ، مثل الموردين والمصنعين والموزعين وتجار التجزئة الذين يشاركون في إنتاج وتوزيع سلعة أو خدمة. ومع ذلك ، من المهم التعرف على الأنواع المختلفة لأمثلة سلسلة التوريد واستراتيجيات الإدارة لتمكينك من التعرف على المشكلات ومعالجتها داخل سلسلة التوريد ، مما سيؤدي إلى تسليم أكثر اتساقًا للمنتجات والخدمات إلى المستخدمين النهائيين. ستساعدك هذه المقالة على فهم المزيد حول المعنى والأمثلة والأنواع والمشكلات الإدارية لسلسلة التوريد.
ما هي سلسلة التوريد؟
سلسلة التوريد هي شبكة من الأفراد والشركات والمؤسسات المشاركة في إنشاء منتج وتسليمه إلى المستهلك. تبدأ السلسلة بمنتجي المواد الخام وتنتهي عندما تسلم الشاحنة المنتج النهائي إلى المستخدم النهائي.
قد تتضمن سلسلة التوريد أيضًا أنشطة مثل الإنتاج والشحن والتخزين وإدارة المخزون. يعد كل ارتباط في SC أمرًا بالغ الأهمية لضمان تقديم المنتج أو الخدمة بكفاءة وفعالية وفي الموعد المحدد. ومع ذلك ، يمكن لسلسلة التوريد المدارة جيدًا توفير التكاليف وتحسين سعادة العملاء وزيادة الربحية لجميع الأطراف المعنية.
إدارة سلسلة التوريد
تشير إدارة سلسلة التوريد إلى تنسيق وإدارة جميع الأنشطة المشاركة في سلسلة التوريد. وهذا يشمل التخطيط وتحديد المصادر والإنتاج والخدمات اللوجستية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد في تحسين العمليات وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء. وهو ينطوي على التعاون والتواصل بين جميع الكيانات داخل اللجنة العليا لضمان التدفق الفعال للسلع والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، تلعب التكنولوجيا وتحليل البيانات دورًا مهمًا في الإدارة الحديثة للجنة العليا ، حيث توفر معلومات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء.
ما هي المكونات الخمسة لسلسلة التوريد؟
فيما يلي المكونات الخمسة:
# 1. يخطط
يستلزم ذلك إنشاء خطة تتضمن تحديد الطلب والحصول على المواد الخام وأيضًا إنشاء جداول التصنيع.
# 2. مصدر
يستلزم هذا المكون تحديد الموردين والتفاوض بشأن العقود وإدارة علاقات الموردين لضمان تسليم السلع والخدمات في الوقت المناسب وبتكلفة فعالة.
# 3. يجعلون
يكون مكون الصنع مسؤولاً عن الإنشاء الفعلي للسلع أو الخدمات ، والتي تشمل التصنيع والتجميع والاختبار.
# 4. توصيل
إدارة النقل واللوجستيات والمخزون لضمان التسليم الفعال في الوقت المناسب للمنتج النهائي للعملاء.
# 5. يعود
يستلزم مكون الإرجاع إدارة الخدمات اللوجستية العكسية مثل عمليات الإرجاع والإصلاح وإعادة التدوير من أجل تقليل النفايات وزيادة قيمة العناصر المرتجعة.
ما هي عملية سلسلة التوريد؟
تشير العملية إلى الخطوات المتبعة في تطوير وتقديم منتج أو خدمة إلى المستخدم النهائي. ومع ذلك ، يتكون هذا الإجراء عادةً من التخطيط وتحديد المصادر والإنتاج والتسليم والمرتجعات. تستلزم مرحلة التخطيط تحديد إستراتيجية اللجنة العليا ، مثل تحديد الطلب وإنشاء جدول التصنيع. يشمل التوريد اختيار الموردين وإدارة علاقات البائعين. يُشار إلى التصنيع الفعلي للمنتج أو الخدمة بالإنتاج ، بينما يشمل التسليم إدارة النقل والخدمات اللوجستية لضمان التسليم الفعال في الوقت المناسب للمستهلك. أخيرًا ، تستلزم المرتجعات التعامل مع الخدمات اللوجستية العكسية ، مثل عمليات الإرجاع والإصلاح وإعادة التدوير ، من أجل تقليل النفايات وزيادة قيمة العناصر المرتجعة.
عملية SC عبارة عن حلقة لا تنتهي أبدًا ، حيث يتم بناء كل مرحلة على التي قبلها. ومع ذلك ، تعد الإدارة الفعالة للجنة العليا أمرًا بالغ الأهمية لضمان سير العملية بسلاسة وكفاءة ، مما يؤدي إلى انخفاض التكاليف ، وتحسين سعادة العملاء ، وزيادة الربحية.
ما هي الركائز الأربع لسلسلة التوريد؟
الأركان الأربعة هي:
- التخطيط
- مصادر
- القيام ب
- تقديم
هذه الركائز الأربع مترابطة ويجب أن تعمل معًا بسلاسة لإنشاء سلسلة توريد فعالة. يمكن أن يؤدي SCM الفعال إلى انخفاض التكاليف وزيادة الكفاءة وتحسين رضا العملاء.
ما هي المجالات الأربعة الرئيسية لسلسلة التوريد؟
هذه هي الأجزاء الأربعة الرئيسية للجنة العليا:
# 1. تحصيل
الشراء هو عملية الحصول على الأشياء والخدمات اللازمة لصنع منتج أو خدمة. ومع ذلك ، فإنه يشمل العثور على مورد ، وعقد صفقة ، والتفاوض ، والشراء.
# 2. عمليات
العمليات هي الأشياء التي يجب القيام بها لصنع وإرسال المنتج أو الخدمة. ومع ذلك ، فإنه يشمل صنع المنتج وتجميعه وفحصه وتعبئته وإرساله.
# 3. الخدمات اللوجستية
اللوجستيات هي التحكم في تدفق السلع والمواد. ومع ذلك ، فهو يتضمن أشياء مثل الشحن والتخزين وتتبع المخزون.
# 4. خدمة العملاء
إن مساعدة الناس قبل وأثناء وبعد البيع هو ما تدور حوله خدمة العملاء. ومع ذلك ، فإن هذا يعني الاهتمام بأشياء مثل الأسئلة والطلبات والمرتجعات والمشكلات من العملاء. تعد هذه الأجزاء الأربعة الرئيسية من اللجنة العليا معًا مهمة للتأكد من وصول المنتجات والخدمات إلى العملاء بسرعة وبشكل جيد.
ما هو الفرق بين اللوجستيات وسلسلة التوريد؟
سلاسل التوريد واللوجستيات فكرتان متميزتان. يشار إلى إدارة الحركة الفعلية للسلع والسلع ، بما في ذلك النقل والتخزين وإدارة المخزون ، باسم "اللوجستيات".
من ناحية أخرى ، تتضمن إدارة سلسلة التوريد مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك التخطيط ، وتحديد المصادر ، والإنتاج ، وخدمة العملاء ، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية. ومع ذلك ، فإن الهدف من إدارة اللجنة العليا هو خلق وتقديم قيمة للعملاء من خلال استخدام شبكة فعالة ومتكاملة من الموردين والمصنعين والموزعين وتجار التجزئة.
في حين أن الخدمات اللوجستية هي جانب مهم من إدارة سلسلة التوريد ، فهي مجرد جزء واحد من اللغز. ضمان توفير السلع والخدمات بكفاءة وفعالية ، فإن ذلك يستلزم التحكم في جميع أجزاء سلسلة التوريد ، من التخطيط إلى خدمة العملاء.
ما هي 7 وظائف سلسلة التوريد؟
فيما يلي وظائف سلسلة التوريد السبع:
# 1. تخطيط الطلب
يتوقع تخطيط الطلب طلب العملاء لتوجيه عرض الشركة وإدارة الأعمال. كما أنه يستخدم طرقًا غير رسمية مثل التخمينات المستنيرة والطرق الكمية مثل بيانات المبيعات التاريخية والمنهجيات الإحصائية وبيانات السوق التجريبية. ومع ذلك ، يتم استخدام التنبؤ بالطلب في تخطيط الإنتاج وإدارة المخزون وتخطيط السعة وخيارات دخول السوق.
# 2. شراء
تحتاج أي شركة إلى شراء مواد وموارد لصنع منتج. العولمة توسع الفرص. هذه الوظيفة لها العديد من الأدوار ، بما في ذلك: منسق ، ومحلل ، ومدير شراء الشركات. يمكن أن تكون هذه الوظائف أيضًا في مصنع أو مكتب شركة. قد يشتري الناس اللوازم المكتبية أو أجزاء محرك الطيران ، اعتمادًا على الشركة.
# 3. تصنيع
مع قيام الشركات بتغيير المشرفين على الإنتاج ، اكتسب التصنيع اهتمامًا إعلاميًا. على الرغم من هذا ، لا يزال هناك العديد من الوظائف. مخطط الإنتاج ، مدير الإنتاج ، مدير الشركة لتخطيط الإنتاج ، مدير المصنع ، مشغل الخط ، مشغل الآلة ، محلل ضمان الجودة ، أو مهندس. يتم تصنيع العديد من العناصر الأمريكية ، وبالتالي سيكون التصنيع دائمًا مهمًا. بسبب الأشخاص المدربين والموارد الطبيعية ، ستستمر الشركات الأمريكية في صنع الطعام والسيارات.
# 4. وسائل النقل
النقل هو المكان الذي يلتقي فيه العرض بالطريق. لن تصل البضائع الصحيحة في المستودع المناسب في الوقت المناسب إلى العميل دون النقل. يجعل الاقتصاد العالمي اليوم هذا الدور أكثر أهمية لأنه لم يعد بسيطًا مثل تحميل السيارة وتسليم المنتج. قبل الوصول إلى العميل ، قد يتم شحنها عن طريق سفينة حاويات أو طائرة أو قطار أو شاحنة أو أوبر. عند اختيار خيار ما ، يجب على الشركات مراعاة التسعير والسرعة والموثوقية والخدمة.
# 5. ادارة المخزون
يجب على أي مصنع محلي أو أجنبي إدارة المخزون. بدون جرد مادي ، لا يمكن للشركة البيع. يساعد المخزون أيضًا على ضمان المنتج الصحيح والموضع والتسعير. يمكن تصنيع المنتجات وبيعها في أي مكان في العالم ، مما يجعل إدارة المخزون أكثر صعوبة وصعوبة.
# 6. التخزين
التخزين هو أكثر من مجرد تخزين العناصر ، كما يعتقد الكثير من الناس. في التخصيص الشامل ، أصبح المستودع مركز توزيع ومكانًا لإعادة التعبئة أو التسمية أو تغيير المنتج النهائي بطريقة أخرى.
# 7. خدمة العملاء
تظهر خدمة العملاء في نهاية التوريد ، لكنها ليست كذلك. هذه الوظيفة مهمة لأنها تلبي احتياجات العملاء وتقدم ما يريدون عندما يريدون ذلك. غالبًا ما تكون هذه الوظيفة هي نقطة الاتصال الوحيدة لدى العميل ، لذلك يجب أن يكونوا قادرين على فهم احتياجات المستهلك ومعالجتها. يمكن أن تؤدي سلسلة التوريد المُدارة بشكل جيد أيضًا إلى انخفاض التكاليف وزيادة الكفاءة وزيادة الربحية.
قضايا سلسلة التوريد
يمكن أن تنشأ مشكلات سلسلة التوريد بسبب عوامل مختلفة ، مثل الكوارث الطبيعية وتأخيرات النقل وتغيرات الطلب غير المتوقعة. يمكن أن تتسبب هذه المشكلات أيضًا في حدوث اضطرابات في سلسلة التوريد ، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف وتقليل الإنتاجية وتقليل رضا العملاء. يتضمن ذلك بناء علاقات قوية مع الموردين ، وتحسين التواصل عبر سلسلة المتاجر ، وكذلك الاستثمار في التكنولوجيا لتحسين الرؤية والشفافية.
من خلال المعالجة الاستباقية لقضايا سلسلة التوريد ، يمكن للشركات أيضًا تقليل تأثيرها والتأكد من استمرارها في تلبية طلب العملاء وتقديم القيمة.
ما هي أمثلة سلسلة التوريد
تتضمن أمثلة سلسلة التوريد ما يلي:
- تبدأ سلاسل التوريد باقتناء المواد الخام ، سواء كانت تعدين الماس أو تجفيف الجلود أو تصنيع الصفائح المعدنية.
- سلسلة متاجر بيع بالتجزئة ، حيث يتم الحصول على البضائع من الموردين ، ونقلها إلى المستودعات ، وتوزيعها على المتاجر.
- إمداد بالسيارات ، حيث يتم الحصول على الأجزاء من موردين متعددين وتجميعها في مركبات.
- غذاء ، SC حيث يتم الحصول على المواد الخام من المزارع ، ومعالجتها إلى منتجات غذائية ، وتوزيعها على تجار التجزئة.
- SC التجارة الإلكترونية ، حيث يتم الحصول على المنتجات من الشركات المصنعة ، وتخزينها في المستودعات ، وشحنها مباشرة إلى العملاء.
- شركة صيدلانية ، حيث يتم تصنيع الأدوية وتعبئتها وتوزيعها على الصيدليات والمستشفيات.
توضح أمثلة سلسلة التوريد هذه النطاق الهائل من SC الموجود ، ولكل منها مجموعة فريدة من التحديات والمتطلبات في صناعة معينة. إذا كنت تريد توفير منتجاتك وخدماتك بسرعة وبسعر معقول ومتسق ، فأنت بحاجة إلى إدارة فعالة لسلسلة التوريد.
أنواع سلسلة التوريد
هناك أنواع مختلفة من سلسلة التوريد ، مثل:
- العرض الهزيل هو الذي يركز على تقليل الفاقد وزيادة الكفاءة.
- يؤكد العرض الرشيق على المرونة والتفاعل مع طلبات المستهلكين المتغيرة.
- العرض المستدام ، الذي يعطي الأولوية للمسؤولية البيئية والاجتماعية في التوريد والإنتاج.
- العرض متعدد القنوات ، حيث يتم دمج قنوات مختلفة لتوفير تجربة سلسة للمستهلك.
- تستلزم إدارة التوريد العالمية الإشراف على شبكة معقدة من الموردين والشركاء المنتشرين عبر العديد من الدول والمناطق.
هذه الأنواع من سلسلة التوريد لها صفاتها ومتطلباتها المميزة الخاصة بها ، وقد تستخدم الشركات مجموعة من الأساليب المختلفة اعتمادًا على قطاعها وسوقها وأهدافها الإستراتيجية. إن فهم نقاط القوة والعيوب من كل نوع واختيار الطريقة الأنسب للحالة الفردية أمر مطلوب لإدارة سلسلة التوريد الفعالة.
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض من سلسلة التوريد؟
تشمل وظائف سلسلة التوريد إنشاء المنتجات ، والتسويق ، والعمليات ، والتوزيع ، والتمويل ، وخدمة العملاء. أصبحت العديد من سلاسل التوريد عالمية النطاق الآن.
ما هي المزايا الرئيسية لسلسلة التوريد؟
يعد التعاون الأفضل مع الموردين أحد أهم مزايا إدارة اللجنة العليا. زيادة مراقبة الجودة وكفاءة الشحن ، وكذلك خفض المخزون والنفقات العامة.
ما هي العوامل التي تساهم في مشاكل سلسلة التوريد؟
وفقًا لاستطلاع الرأي ، فإن أكبر مصدر لتحديات سلسلة التوريد المعاصرة هو الاضطرابات السياسية العالمية ، والتي تساهم أيضًا في حدوث اضطرابات في توافر المواد والنقل.
مقالات ذات صلة
- ما هو تحليل سلسلة القيمة؟ التعريف والأهمية والأمثلة
- رؤية سلسلة التوريد: الأنواع وكيفية تحسين الرؤية
- إدارة اللوجستيات: التعريف والأنواع
- ما هو اللوجستيات؟ كيف يمكن للشركات الاستفادة منه
- ما هو تخطيط سلسلة التوريد؟ دليل مفصل
- العامل المؤقت: التكريم ، الراتب ، الجدارة ، النقص والفرق
- نقاط NPS: المعنى ، الحساب ، أيهما جيد ، أسئلة وصيغة
مراجع حسابات
تعليق
شكرًا لجميع التفاصيل المتعلقة بسلسلة التوريد وجميع الإدارة التي يمكن أن يتم وضعها في مكانها لجميع أنواع البيانات.