في بداية التقييم ، يسعى موظفو البرنامج بشكل متكرر إلى التأكد من فعالية البرنامج من خلال طرح السؤال التالي: هل البرنامج فعال؟ ما هي التدابير التي يمكن اتخاذها لتعزيزها؟ ومع ذلك ، هناك العديد من الأسئلة ذات الأهمية المتساوية. هل يمكن اعتبار البرنامج ذا قيمة؟ هل توجد عواقب غير مقصودة؟ قد يؤدي طلب التقييمات وإجرائها إلى مزايا محتملة ، بشرط التفكير في الاستفسارات المذكورة أعلاه. إن إجراء التقييم لا يساعد فقط في تحسين جودة الخدمات التي يقدمها البرنامج ولكن أيضًا في التحقق من أن البرنامج يقدم الخدمات المناسبة. تركز هذه المقالة على هذه المخاوف ، وعلى وجه التحديد كيف يمكن لتقييم البرنامج أن يعزز عروض البرامج.
تقييم البرنامج
يشير تقييم البرنامج إلى نهج منظم ومنهجي يتضمن جمع البيانات وفحصها وتطبيقها لتعزيز فعالية البرامج وإنتاجيتها وملاءمتها. علاوة على ذلك ، تقييم البرنامج هو طريقة تستخدم بشكل رئيسي لتقييم مدى تحقيق البرنامج لأهدافه وغاياته المقصودة ، وكذلك لتحديد أي مجالات محتملة للتحسين. يعد استخدام تقييم البرامج آلية حاسمة بشكل أساسي لتعزيز فعالية البرامج. من خلال عملية منهجية لجمع المعلومات وفحصها ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمقيمي البرامج تحديد مجالات معينة يمكن فيها إجراء التحسينات. يمكن استخدام البيانات المذكورة أعلاه بشكل نسبي ، لإجراء تعديلات على تطبيقات البرامج ، وبالتالي تعزيز فعاليتها في تحقيق الأهداف والغايات المقصودة.
يتضمن تقييم البرنامج عادةً الخطوات التالية:
# 1. تحديد البرنامج:
تتضمن المرحلة الأولية إنشاء تحديد دقيق للبرنامج قيد الفحص. وهذا يشمل تحديد أهداف البرنامج ، وأهدافه ، والسكان المستهدفين ، والأنشطة.
# 2. جمع البيانات:
الخطوة التالية هي جمع البيانات عن تنفيذ البرنامج ونتائجه. يمكن الحصول على جمع هذه البيانات من مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك المشاركين في البرنامج والموظفين وأصحاب المصلحة.
# 3. تحليل البيانات:
ثم يتم تحليل البيانات التي تم جمعها لتحديد ما إذا كان البرنامج يلبي أهدافه وغاياته على العكس من ذلك. قد يشمل هذا التحليل بشكل قاطع مقارنة نتائج البرنامج بنتائج البرامج أو المعايير أو المعايير المماثلة. ومع ذلك ، في عملية تحليل البيانات ، يتم تقييم فعالية البرنامج ويتم استخلاص النتائج لاحقًا بناءً على النتائج التي تم الحصول عليها. يمكن الاستفادة من النتائج المذكورة أعلاه لتقديم اقتراحات خاصة لتحسين البرنامج.
# 4. نشر نتائج البحث:
تتضمن المرحلة النهائية نشر نتائج التقييم على مختلف أصحاب المصلحة ، بما في ذلك ممولي البرنامج وواضعي السياسات ، وأخيراً عامة الناس. يمكن إجراء هذا الاتصال بشكل صريح ، من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، مثل التقارير المكتوبة والعروض التقديمية ومنشورات مواقع الويب.
تقييم برنامج النموذج المنطقي
النموذج المنطقي هو تمثيل مرئي (خارطة طريق) للروابط المشتركة بين موارد البرنامج ، والإجراءات ، والمخرجات ، والنتائج / التأثيرات. وهي توضح العلاقة بين الإجراءات التي تم اتخاذها كجزء من برنامجك والنتائج التي تريدها ، مما يعني ضمناً وجود علاقة "ما إذا كان ذلك" بين مكونات البرنامج. يساعد النموذج المنطقي ، من بين أشياء أخرى ، في تحديد التمييز بين "ما" يفعله البرنامج و "ماذا في ذلك" أو التغييرات التي يُقصد اتباعها من التطبيق النشط لـ "ماذا". يمكن أن يكون أي مستوى من العمل أو البرنامج هو محور النموذج المنطقي ، بما في ذلك المؤسسة بأكملها ، أو أحد الأقسام أو البرامج المكونة لها ، أو أقسام معينة فقط من هذا القسم أو البرنامج. وبالطبع فإن الخط الفاصل بين "ماذا" و "وماذا في ذلك" سوف يختلف تبعًا لذلك.
يختلف تنسيق ومستوى التفاصيل في النماذج المنطقية اختلافًا كبيرًا. على الرغم من عدم استخدام جميع المصطلحات التالية في كل نموذج منطقي ، إلا أنها من أكثر المصطلحات أهمية:
- المدخلات: الموارد المطلوبة لتنفيذ النشاط.
- الأنشطة: ما يفعله البرنامج وموظفيه بالموارد.
- المخرجات: العناصر الملموسة أو القدرات أو المخرجات الناتجة عن الأنشطة
- المخرجات: تغيرات في الأفراد أو الظروف نتيجة الأنشطة والمخرجات
- التأثيرات: [في بعض الأحيان] النتائج الأبعد / بعيدة المدى
- الوسطاء: قد تساعد العناصر السياقية الخارجة عن سيطرة البرنامج أو تعرقل تحقيق النتائج.
مثال على تقييم البرنامج
تقييم البرنامج هو نهج منهجي لجمع وتحليل واستخدام المعلومات بشكل عام من أجل إصدار أحكام مستنيرة فيما يتعلق بالبرنامج أو السياسة. تعد دراسة برنامج التوجيه المدرسي أحد الأمثلة على تقييم البرنامج. سيقوم الباحثون بجمع بيانات عن المشاركين في البرنامج ، مثل التحصيل الأكاديمي والسلوك ، ومقارنتها بمجموعة تحكم من الطلاب الذين لم يشاركوا في البرنامج. سيقومون أيضًا بجمع المعلومات من الموجهين وموظفي البرنامج من أجل تحليل تنفيذ البرنامج وفعاليته. وستُستخدم نتائج التقييم لاحقًا لتحسين البرنامج وتوجيه عملية صنع القرار في المستقبل. يمكن أن يشمل تقييم البرنامج ، بشكل ملحوظ ، ما لا يقل عن 35 شكلًا مختلفًا من التقييم ، مثل تقييمات الاحتياجات ، والاعتماد ، وتحليل التكلفة / الفائدة ، والفعالية ، والكفاءة ، والتكوينية ، والختامية ، والقائمة على الهدف ، والعملية ، والنتائج ، وما إلى ذلك.
تتضمن أمثلة تقييمات البرامج الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز مع الموظفين والطلاب لجمع مجموعة متنوعة من البيانات لتقييم وتوليف معلومات المشروع.
وظيفة تقييم البرنامج
تقييم البرنامج هو أسلوب مهم لزيادة فعالية البرنامج. بشكل مماثل ، يمكن لمقيمي البرنامج إيجاد مجالات لتحسين البرنامج من خلال جمع البيانات وتحليلها بطريقة منهجية. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتعديل البرامج لجعلها أكثر فعالية في تحقيق أهدافها وغاياتها. يعتبر مقيِّم البرنامج أمرًا بالغ الأهمية في تحديد نجاح البرنامج من خلال تقديم مراجعة موضوعية لكفاءة البرنامج وفعاليته. تتضمن عملية تقييم البرنامج جمع البيانات وتفسير النتائج واتخاذ القرارات بناءً على نتائج التقييم. تعتبر عملية التقييم هذه حاسمة لضمان وصول البرامج إلى أهدافها وغاياتها من أجل تعظيم تأثير الموارد.
سيوفر التقييم الناجح بغض النظر عن المعلومات المفيدة التي يمكن استخدامها بشكل كبير لتحسين البرنامج. تقييم البرنامج أمر بالغ الأهمية في مساعدة المنظمات في تحسين فعالية البرنامج وزيادة النجاح بشكل عام. لضمان أن البرنامج يحقق أهدافه المقصودة ، يتم استخدام تقييمات البرنامج بشكل خاص لتحديد مجالات التحسين ، وتسليط الضوء على النتائج الإيجابية ، وتقديم حلول قائمة على الأدلة. يعتبر مقيِّم البرنامج أمرًا بالغ الأهمية في تحديد نجاح البرنامج من خلال تقديم مراجعة موضوعية لكفاءة البرنامج وفعاليته. تتضمن عملية تقييم البرنامج جمع البيانات وتفسير النتائج واتخاذ القرارات بناءً على نتائج التقييم.
تعتبر عملية التقييم هذه حاسمة لضمان وصول البرامج إلى أهدافها وغاياتها من أجل تعظيم تأثير الموارد. سيوفر التقييم الناجح معلومات مفيدة يمكن استخدامها لتحسين البرنامج. تقييم البرنامج أمر بالغ الأهمية في مساعدة المنظمات في تحسين فعالية البرنامج وزيادة النجاح. للتأكد من أن البرنامج يحقق أهدافه المقصودة ، يتم استخدام تقييمات البرنامج لتحديد مجالات التحسين ، وتسليط الضوء على النتائج الإيجابية ، وتقديم حلول قائمة على الأدلة.
مسؤوليات وواجبات مقيِّم البرنامج
1. يراقبون ويقيمون برامج التحصيل والجودة.
2. إنشاء أدوات جمع البيانات وتقييم البرنامج.
3. إدارة وتعزيز قواعد البيانات الموجودة.
4. تحليل عملية البرنامج وبيانات النتائج على أساس منتظم.
5. تحديد تحسينات البرنامج بالتعاون مع موظفي البرنامج.
6. تزويد الموظفين بالتدريب على مختلف جوانب التقييم.
7. إنشاء تقارير مكتوبة وعروض تقديمية حول عملية التقييم والنتائج.
8. المشاركة في التخطيط والتقييم والإبلاغ عن تنفيذ البرامج في الإدارة ذات الصلة.
9. عند الحاجة ، استشر الأفراد المناسبين للمساعدة في استمرار عملية تصميم البرنامج وتنفيذه ومراجعته.
10-التحضير للاجتماعات والعروض التقديمية وتقديمها بطريقة فعالة ومهنية.
11. تنفيذ الأنشطة وفقًا لمدونة قواعد السلوك وبيانات الرسالة والقيمة.
أسئلة لتقييم البرنامج
تركز أسئلة التقييم بشكل منهجي على عدة أنواع من التقييم. القائمة التالية ليست شاملة ولا حصرية بشكل متبادل ، ولكنها توفر إطارًا للنظر في نوع التقييم الذي تقوم بإجرائه وما هي أسئلة التقييم (العامة) التي قد تحتاج إلى طرحها.
1. تقييم الاحتياجات ، أو تحديد الظروف الاجتماعية والاقتصادية المحيطة واحتياجات البرنامج. تحدد هذه الأسئلة وتدعم بشكل مماثل المشكلة التي يهدف التدخل إلى حلها. ستفشل المشاريع التي تعالج المشكلة بشكل واضح إذا لم يتم تحديد المشكلة من قبل مجتمعات أصحاب المصلحة. قد تتضمن أسئلة تقييم تقييم الاحتياجات بشكل عام التركيز على صلة المشكلة ، والاعتماد على الأدبيات والبرامج السابقة وبيانات خط الأساس مع أصحاب المصلحة المحتملين. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة:
- ما هي سمات السكان المستهدفين؟
- ما هي متطلباتهم؟
- ما هي الخدمات المحددة المطلوبة؟
- كيف يمكن توفير هذه الخدمات؟ ما هي الأنظمة أو الترتيبات الموجودة؟
2. تقييم نظرية البرنامج ، أو تحديد كيف يهدف البرنامج إلى معالجة المشكلة. يجب أن تحتوي البرامج الحالية بشكل أساسي على نظرية للتغيير ، أو كيف يعتقدون أن تدخلهم سيؤدي إلى النهاية أو الهدف أو الهدف أو التأثير الذي يأملون في رؤيته. يجب أن تركز أسئلة التقييم لنظرية البرنامج على نظرية التغيير هذه ، وبالتالي ، لتقييم ما إذا كانت هناك أي فجوات في الروابط المنطقية أو الافتراضات غير الصحيحة. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة:
- من هو الجمهور المستهدف؟
- ما هي الخدمات التي يحتاجون إليها؟
- كيف ينبغي أن يقدم المشروع / البرنامج تلك الخدمات (أو الأنشطة) بأكبر قدر من الفعالية؟
- كيف سيتعاون البرنامج مع السكان المستهدفين لضمان جدوى المشروع / البرنامج على المدى الطويل؟
- ما هو هيكل أو تنظيم المشروع أو البرنامج؟
- ما هي الموارد المطلوبة للمشروع / البرنامج؟
ما هو مدرج في تقييم البرنامج؟
الخطوات هي كما يلي: إشراك أصحاب المصلحة ، وشرح البرنامج ، وتركيز تصميم التقييم ، والحصول على معلومات موثوقة ، وتبرير الاستنتاجات ، وضمان استخدام الدروس المستفادة ومشاركتها. قد تتم هذه الخطوات في إطار دورة لتصوير عملية التقييم الجارية.
ما هي المكونات الخمسة الرئيسية لتقييم البرنامج؟
فيما يلي المكونات القياسية لخطة التقييم: أسئلة التقييم المهمة.
- وصف للجمهور المستهدف.
- وصف البرنامج أو التدخل.
- وصف لنهج التقييم.
- صف كيف سيتم استخدام نتائج التقييم.
ما هي الخطوات الست في تقييم البرنامج؟
يمكنك تعديل كل مرحلة حسب متطلباتك الخاصة.
- إشراك أصحاب المصلحة.
- اشرح البرنامج.
- التركيز على تصميم التقييم.
- اجمع أدلة موثوقة.
- برر استنتاجاتك.
- استخدم وشارك الدروس المستفادة.
ما هي العناصر السبعة للتقييم؟
فيما يلي عناصر تقييم البرنامج المتكررة.
1. أصحاب المصلحة. ما يعتقده أصحاب المصلحة حول البرنامج وتأثيره.
2. الفوائد. الفوائد المحققة للبرنامج وتأثيره العام.
3. الإدارة المالية والضوابط.
4. المخاطر.
5. الجودة.
6. الجدول الزمني.
7. التوصيات.
ما هي الأنواع الثلاثة الشائعة لتقييم البرامج؟
هناك ثلاثة أنواع مختلفة من التقييم:
- التقييم التكويني.
- تقييم تلخيصي.
- التقييم التشخيصي.
ما هي المبادئ الأساسية الثلاثة للتقييم؟
الاستقصاء المنهجي: عند تقييم شيء ما ، يقوم المقيّمون بعمل أسئلة منهجية قائمة على البيانات حوله.
الكفاءة: يعطي المقيمون لأصحاب المصلحة عرضًا جيدًا.
الشخصية والصدق: يتأكد المقيمون من أن عملية التقييم بأكملها صادقة وذات طابع شخصي.
ما هي الأركان الأربعة للتقييم؟
الغرض والصلاحية والموثوقية والقيمة هي الأجزاء الأربعة الرئيسية للتقييم الجيد.
الحد الأدنى
غالبًا ما يستخدم أصحاب المصلحة نتائج التقييم لتحسين البرنامج أو النشاط أو جعله قادرًا على القيام بالمزيد. يمكن لأصحاب المصلحة أيضًا تحديد أولويات البرنامج ، وما يعنيه "النجاح" ، ومصادر البيانات التي يمكن أن تساعد في الإجابة عن أسئلة حول القبول ، ومستويات المشاركة المحتملة ، والآثار قصيرة وطويلة المدى للبرامج المقترحة. عند تقييم برنامج مشاركة المجتمع ، يكون المجتمع ككل ومجموعات المجتمع المختلفة على حد سواء أصحاب مصلحة مهمين.
المنشورات المشابهة
- تقييم الأداء: التعريف وكل ما تحتاجه
- تقييم الوظيفة: التعريف والأهمية والطرق المختلفة
- تقييمات الموظفين: كيفية إجرائها بفعالية
- تقييم أداء الموظف: التعريف ، الفوائد ، وكيفية إجراء واحد
مراجع حسابات
