السلامة في مكان العمل: نصائح يجب على كل موظف معرفتها

السلامة في مكان العمل
مصدر الصورة: توتاليكا
جدول المحتويات إخفاء
  1. السلامة في مكان العمل
    1. أنواع مخاطر مكان العمل وكيفية الوقاية منها
  2. أمثلة على الصحة والسلامة في مكان العمل
    1. # 1. قم بفحص عينيك
    2. # 2. الإقلاع عن التدخين
    3. # 3. توظيف الأدوات المناسبة
    4. # 4. إذا كنت قلقًا بشأن مستويات التوتر لديك ، فتحدث إلى طبيبك
    5. # 5. خذ فترات راحة منتظمة من شاشتك
    6. # 6. تجنب إجهاد الظهر مع كراسي المكتب المريحة
    7. # 7. خذ قسطًا من الراحة إذا كنت مريضًا
    8. # 8. تأكد من أن سخاناتك تعمل بشكل صحيح.
  3. نصائح للسلامة في مكان العمل
    1. # 1. تعرف على الأخطار
    2. # 2. كن دائمًا منتبهاً لما يحيط بك
    3. # 3. التعرف على موقع الإسعافات الأولية والمسؤول.
    4. # 4. فترات الراحة المنتظمة
    5. # 5. باستمرار استخدام المعدات بشكل صحيح
    6. # 6. ضع في اعتبارك اللافتات
    7. # 7. تعرف على أماكن مخارج الطوارئ.
    8. # 8. الحفاظ على موارد الطوارئ المتاحة.
    9. # 9. إثارة المواقف الخطرة
    10. # 10. ارتدِ معدات السلامة المناسبة.
  4. أهمية سلامة مكان العمل
    1. # 1. أن تكون على دراية بمحيطك 
    2. # 2. تقليل الإجهاد في العمل 
    3. # 3. استخدم الأدوات بشكل مناسب 
    4. # 4. حافظ على مخارج الطوارئ المتاحة بسهولة 
    5. # 5. أبلغ مشرفك عن الظروف الخطرة 
    6. # 6. استفد من المساعدة الميكانيكية
    7. # 7. كن حذرا
    8. # 8. تقليل الإجهاد في بيئة مكان العمل
    9. # 9. ارتدِ معدات السلامة المناسبة
    10. # 10. اجلس بشكل جيد
  5. ما هي قاعدة أوشا 5؟
  6. ما هي القواعد الذهبية للسلامة؟
  7. ما هي القاعدة الأولى للسلامة في العمل؟
  8. المنشورات المشابهة
  9. مراجع حسابات 

لا ينبغي أبدًا إهمال السلامة ، خاصة في العمل حيث تؤثر رفاهية الموظفين بشكل مباشر على فعالية الشركة. لذلك ، إذا كنت ترغب في زيادة الإنتاجية في العمل ، فيجب عليك دمج السلامة في مكان العمل في ثقافة مؤسستك. تعرف على المخاطر والحوادث المتكررة في مكان العمل ، وأمثلة الصحة والسلامة في مكان العمل ، والأهمية ، ونصائح حول كيفية منع الحوادث المؤسفة في هذه المقالة. 

السلامة في مكان العمل

يتعلق مصطلح "سلامة مكان العمل" بمنع الأخطار والحوادث والعواقب الأخرى غير المرغوب فيها في العمل. إنه نتيجة لعدد من اللوائح والممارسات وتدابير السلامة التي تهدف إلى تقليل المخاطر والحوادث وغيرها من أنواع الضرر في مكان العمل. في معظم الأوقات ، يكون للسلامة في مكان العمل تأثير مباشر على كفاءة وصحة موظفيك، وهذه العوامل لها تأثير مباشر على مستوى ناتج شركتك. لذلك ، يجب على الشركات العمل على خلق جو آمن يعرض جميع العمال بقدر معقول من المخاطر. 

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون العمال سريعين في تحديد الظروف والظروف التي قد تعرض سلامتهم للخطر أو تعرضهم لمستويات مخاطر غير مقبولة. إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) هي المسؤولة عن إنفاذ قوانين السلامة في مكان العمل في الولايات المتحدة. 

أنواع مخاطر مكان العمل وكيفية الوقاية منها

فيما يلي بعض أنواع المخاطر في مكان العمل وبعض التدابير الوقائية:

# 1. حادث كهربائي

يعد التعرض غير المحمي لمنافذ الكهرباء ذات الجهد العالي هو السبب الرئيسي للحوادث الكهربائية ، والتي تتكرر بشكل كبير في مكان العمل. تؤدي المخاطر الكهربائية في أماكن العمل الأمريكية إلى أكثر من 300 حالة وفاة و 4,000 إصابة سنويًا ، وفقًا لمؤسسة السلامة الكهربائية الدولية. الفئات الرئيسية الثلاث للحوادث الكهربائية هي الحروق الكهربائية والحرائق الكهربائية والصدمات الكهربائية. تحدث الصدمات الكهربائية عندما يلامس جسمك الكهرباء ويتدفق التيار من خلالها ؛ في الظروف القصوى ، يمكن أن يسبب ذلك قصور القلب أو فشل الجهاز التنفسي. 

# 2. التعرض لمواد كيميائية خطرة

يمكن أيضًا إعاقة سلامة الموظفين بسبب المواد الكيميائية السامة في مكان العمل ، خاصةً إذا تعرض العمال لهذه المركبات دون اتخاذ الاحتياطات اللازمة. يمكن أن تتراوح تداعيات التعرض للمواد الكيميائية من السرطان وفشل الأعضاء إلى الموت. أثناء قيامهم بأعمالهم اليومية في العمل ، يمكن للناس أن يتعاملوا مع مجموعة متنوعة من المركبات الخطرة. 

# 3. المضايقة في مكان العمل

يمكن أن تؤدي المضايقات في مكان العمل ، وهي مشكلة متكررة ، إلى سلوكيات ضارة ، وبيئة عمل سيئة ، وانخفاض الإنتاجية. وهي تشمل أي سلوكيات تضايق باستمرار أو تسيء أو تسخر أو تميز ضد موظف (موظفين) وقد يكون لها تأثير سلبي على مدى أدائهم في العمل. 

# 4. حوادث حريق

يُعد حادث الحريق في مكان العمل خطرًا شديد الخطورة يمكن أن يؤدي إلى خسائر في الممتلكات وإصابات بشرية. وفقًا لتقديرات مكتب الإحصاء الأمريكي ، يعاني أكثر من 5,000 عامل إضافي من إصابات طفيفة إلى خطيرة كل عام ، بينما يموت حوالي 200 عامل في حرائق وانفجارات مكان العمل. 

# 5. سرقة الموظف

عندما يأخذ موظف بشكل غير قانوني أموالًا أو أصولًا غير نقدية من صاحب العمل ، يُطلق عليه اسم سرقة مكان العمل. كثيرًا ما يقوم الموظفون الذين يسرقون من أصحاب عملهم بذلك في محاولة لتسوية الحسابات معهم أو للانتقام من أجور غير عادلة أو ظروف عمل قاسية أخرى. 

# 6. الحالات الطبية الموجودة بين العاملين

العمال الذين يعانون من مشاكل طبية أساسية هم أكثر عرضة للحوادث في مكان العمل ، مثل تلك الناجمة عن التعرض للمواد الكيميائية. يجب على أرباب العمل الحرص على تسجيل التاريخ الطبي لموظفيهم بدقة وإجراء فحوصات ما قبل التوظيف. 

#7. حوادث مواقع البناء

مواقع البناء هي بيئات خطرة حيث يمكن أن تؤدي الحوادث إلى إصابات ووفيات وأضرار في الممتلكات. تشمل الحوادث الشائعة السقوط من السلالم أو السقالات أو الأسطح أو منصات العمل المرتفعة بسبب عدم كفاية الحماية من السقوط أو الاستخدام غير المناسب لمعدات السلامة. الحوادث التي تنطوي على وقوع العمال في قبضة المعدات الثقيلة أو سحقهم، مثل الجرافات أو المواد الكبيرة، هي حوادث متكررة أخرى.  

يمكن أن يؤدي انهيار الخنادق والحفر إلى احتجاز العمال أو دفنهم، مما يشكل مخاطر الاختناق أو الإصابات الساحقة. تنجم حوادث المعدات عن خطأ المشغل أو عطله أو عدم كفاية التدريب عند تشغيل الرافعات والرافعات الشوكية وغيرها من الآلات الثقيلة. تحدث الانزلاقات والتعثرات والسقوط بسبب الأسطح غير المستوية أو الزلقة أو الفوضى أو سوء صيانة الممرات. يمكن أن تنتج الإصابات المفرطة مثل السلالات والالتواءات عن العمل اليدوي ورفع الأحمال الثقيلة. 

يمكن أن تحدث حوادث السقالات بسبب العيوب الهيكلية، وعدم كفاية التدريب، وظروف العمل غير الآمنة، وسقوط الأشياء، والإهمال. أ محامي حادث السقالات تلعب دورًا حاسمًا في مثل هذه الحالات من خلال التحقيق في الحادث، وتحديد الأطراف المسؤولة، والدعوة للتعويض، وتوجيه العملاء من خلال الإجراءات القانونية، وضمان الامتثال للوائح السلامة ومعايير الصناعة.  

لمنع وقوع حوادث في موقع البناء، يعد الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة واستخدام معدات الحماية الشخصية والتدريب المناسب والصيانة المنتظمة للمعدات أمرًا بالغ الأهمية. تطبق الوكالات الحكومية لوائح السلامة لضمان بيئة عمل آمنة، كما أن الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة والحوادث الوشيكة يمكن أن يساعد في منع وقوع حوادث في المستقبل.

أمثلة على الصحة والسلامة في مكان العمل

ما هي بعض أمثلة إجراءات الصحة والسلامة الصديقة لمكان العمل؟ هناك الكثير منها ، لكننا اختزلنا القائمة إلى أعظم أمثلة تدابير الصحة والسلامة التي يمكنك تنفيذها في العمل. هؤلاء هم.

# 1. قم بفحص عينيك

على سبيل المثال ، تعد الإضاءة المناسبة ضرورية لصحتك وسلامتك - سواء بالنسبة لك أو لرؤية الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل التغاضي عن العديد من ممارسات السلامة العامة في مكان العمل: قم دائمًا بفحص عينيك ، وإذا كنت بحاجة إليها ، فقم بشراء مجموعة من النظارات المريحة.

# 2. الإقلاع عن التدخين

يجب على أرباب العمل تشجيع السلوكيات الصحية والآمنة بين موظفيهم في صناعة اليوم العنيفة. التدخين غير صحي ، لذا يجب الامتناع عن القيام بذلك إذا كنت بالقرب من زملاء العمل الذين لا يرغبون في التعرض للتدخين السلبي في العمل أو من حولك. ضع في اعتبارك تنفيذ أ سياسة عدم التسامح على التدخين في العمل كجزء من استراتيجية استباقية لتوفير مكان عمل آمن وصحي لجميع الموظفين.

# 3. توظيف الأدوات المناسبة

بغض النظر عن القطاع الذي تعمل فيه ، يمكن أن تؤثر إجراءات الصحة والسلامة في مكان عملك على ما إذا كان موظفوك سعداء وراضين في عملهم أو قلقون وغير منخرطين. على سبيل المثال ، أفاد مكتب إحصاءات العمل (BLS) أن 95 ٪ من المكاتب لديها عوامل خطر مريحة بسبب نقص المعدات المناسبة للموظفين. يؤدي عدم وجود المعدات المناسبة إلى اضطرابات الإجهاد المتكررة مثل متلازمة النفق الرسغي.

# 4. إذا كنت قلقًا بشأن مستويات التوتر لديك ، فتحدث إلى طبيبك

يخفف الكثير من الناس من توترهم عن طريق التدخين أو تناول الأطعمة غير الصحية أو الإفراط في تناول الكحول. قد يكون من الجيد مناقشة العلاجات المختلفة المتاحة مع طبيبك إذا شعرت أن مستويات التوتر لديك خارجة عن السيطرة.

# 5. خذ فترات راحة منتظمة من شاشتك

العمال الذين أخذوا فترات راحة من شاشات الكمبيوتر لديهم بصر أفضل وارتكبوا أخطاء أقل من أقرانهم الذين ظلوا يركزون على نشاط واحد ، وفقًا لتحليل تلوي من عام 2003. إذا كنت تقضي الكثير من الوقت على الكمبيوتر في العمل ، فحاول أخذ فترات راحة منتظمة - قف وتحرك ، وضبط المنبه ، أو خذ قيلولة سريعة - لتخفيف إجهاد العين وزيادة التركيز. مع أمثلة ممارسات السلامة هذه في العمل ، قد لا تنقذ أي حياة ، لكنك بالتأكيد ستنقذ حياتك!

# 6. تجنب إجهاد الظهر مع كراسي المكتب المريحة

تقلل كراسي المكتب ذات الهندسة البشرية الجيدة من آلام الظهر. بعد يوم طويل من العمل في مكاتبنا ، قد لا ندرك كم نحن غير مرتاحين حتى تبدأ الأوجاع والآلام في الظهور. لتجنب الاضطرار إلى الاعتماد على أي شيء أقل راحة في حالة تعطل مكتبك لاحقًا ، يفضل الحصول على كرسي مريح في نفس وقت مكتبك.

# 7. خذ قسطًا من الراحة إذا كنت مريضًا

عندما تمرض ماذا تفعل؟ هل تريد إنهاء هذا التقرير حتى إذا كنت مريضًا أو تمضي يومًا مريضًا للسماح لجسمك بالتعافي؟

 قد يكون الدفع أمرًا مريحًا ، لكن القيام بذلك قد يكون ضارًا بصحتك. عندما تكون مريضًا ، يمكن للجراثيم أن تنتقل بسرعة عبر مكتبك ، وتصيب زملاء العمل والعملاء. عندما تكون مريضًا ، اعمل معروفًا لنفسك (ولكل شخص آخر) وخذ بعض الوقت في إجازة.

# 8. تأكد من أن سخاناتك تعمل بشكل صحيح.

من الضروري التأكد من أن أي سخانات أو آلات تستخدمها تعمل بشكل صحيح قبل استخدامها. على الرغم من أنها قد لا تبدو صفقة ضخمة ، إلا أن ارتفاع درجة حرارة الجهاز يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة ، بما في ذلك الحرائق. تأكد من أن أجهزتك متينة بدرجة كافية لتستمر أثناء وجودك فيها ؛ إذا لم تقم بإصلاح الأشياء المكسورة ، فقد تتسبب في وقوع حوادث لاحقًا.

نصائح للسلامة في مكان العمل

مهما كانت الشركة كبيرة أو صغيرة ، فإن الصحة والسلامة في مكان العمل أمر بالغ الأهمية. أرباب العمل مطالبون بموجب القانون والأخلاق بحماية عمالهم. ولكن يجب على الجميع تحمل مسؤولية نصائح السلامة في مكان العمل. سلامة الموظفين يمكن تحسينها من خلال تزويدهم بنصائح السلامة في مكان العمل. هذه بعض من أهم نصائح السلامة في مكان العمل لتهيئة بيئة آمنة.

# 1. تعرف على الأخطار

كل بيئة عمل فريدة من نوعها ، وسوف تتغير حسب الصناعة وموقع العمل. يجب أن يكون الموظفون على دراية بالمخاطر المرتبطة بوظيفة معينة من أجل اتخاذ الاحتياطات اللازمة لمنع الإصابة. خاصة في حالة استخدام آلات خطرة أو العمل في منطقة خطرة.

# 2. كن دائمًا منتبهاً لما يحيط بك

بناءً على النقطة السابقة حول فهم المخاطر ، يدعو هذا العمال إلى أن يكونوا على دراية دائمة بمحيطهم ويبحثون عن المخاطر.

# 3. التعرف على موقع الإسعافات الأولية والمسؤول.

هل يعرف موظفوك كيفية الحصول على الإسعافات الأولية في العمل إذا احتاجها شخص ما؟ تأكد من أن فريقك على دراية بموقع مجموعة الإسعافات الأولية ، وإذا كان هناك أحد ، هوية المحدد ضابط إسعافات أولية، حتى يتمكنوا من طلب المساعدة إذا لزم الأمر.

# 4. فترات الراحة المنتظمة

إرهاق الموظف أو الإرهاق هو سبب شائع للحوادث في مكان العمل. يمكن للموظفين البقاء منتجين من خلال أخذ فترات راحة منتظمة من عملهم.

# 5. باستمرار استخدام المعدات بشكل صحيح

يجب على الموظفين دائمًا اتخاذ احتياطات السلامة المناسبة ، وعدم قطع الزوايا مطلقًا ، وعدم استخدام المعدات مطلقًا لأغراض أخرى غير تلك التي تم تصميمها من أجلها عند استخدام الآلات والأدوات في العمل. يتم تقليل احتمالية الإصابة في مكان العمل بشكل كبير من خلال القيام بذلك.

# 6. ضع في اعتبارك اللافتات

يتم وضع لافتات لتحذير الناس من احتمال وجود خطر بالقرب منهم ولتقديم تفاصيل مهمة حول الحفاظ على مكان العمل آمنًا.

# 7. تعرف على أماكن مخارج الطوارئ.

يجب على كل موظف معرفة كيفية مغادرة المكتب بأمان في حالة الإخلاء. إن معرفة طرق الخروج هذه سيكون بالتأكيد مفيدًا للموظفين في تجنب الإصابة عندما يحدث اندلاع حريق في المكتب على سبيل المثال. 

# 8. الحفاظ على موارد الطوارئ المتاحة.

من الضروري الحفاظ على نظافة المخارج حيث يحتاج العمال للوصول إليها على الفور في حالة الطوارئ. يجب ألا يكون أمام المخارج ما يمنع فتحها أو سدها.

# 9. إثارة المواقف الخطرة

يجب أن يكون الموظفون قادرين على تنبيه الإدارة إلى المواقف الخطرة بحيث يمكن التخلص من المخاطر التي تهدد سلامتهم على الفور.

# 10. ارتدِ معدات السلامة المناسبة.

كل موظف مسؤول عن التأكد من أنه يرتدي معدات الحماية المناسبة اللازمة لأداء واجباته بطريقة آمنة.

أهمية سلامة مكان العمل

يدرك كل شخص في هذا القطاع أهمية السلامة في مكان العمل لأن الجميع يريد العمل في بيئة آمنة. يجب على جميع الصناعات إعطاء الأولوية للصحة والسلامة من أجل زيادة رفاهية كل من أصحاب العمل والموظفين. على صاحب العمل التزام قانوني وأخلاقي بضمان سلامة موظفيه. أصبحت الخسائر البشرية الآن هائلة ولا تطاق ، مما يجعل ممارسات الصحة والسلامة في مكان العمل ضرورية لرفاهية كل من الموظفين وأصحاب العمل. نتيجة لهذه الخسائر أو الإصابات ، قد تتكبد العائلات خسائر كبيرة. فيما يلي بعض أهمية السلامة في مكان العمل.

# 1. أن تكون على دراية بمحيطك 

كثير من العمال لا يفكرون مليًا في المخاطر المحيطة بهم. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان الانتباه إلى ظروف عمل زملائك في العمل. يمكن أن تساعدك معرفة المخاطر المحددة الموجودة في وظيفتك على تقليل المخاطر وتوفر لك الفرصة لاتخاذ تدابير وقائية.

# 2. تقليل الإجهاد في العمل 

غالبية الموظفين ليسوا بصحة بدنية وعقلية جيدة بسبب جدولهم المزدحم ، والذي يتضمن ساعات العمل المفرطة ، والضغط في العمل ، والخلافات مع زملاء العمل أو مشرف المنظمة. وكل هذه الأشياء يمكن أن تجعل العمال مرضى أو مكتئبين. بالإضافة إلى ذلك ، هذا لا يتعارض فقط مع حياتهم الشخصية ولكن أيضًا في حياتهم العملية. 

# 3. استخدم الأدوات بشكل مناسب 

بدلاً من قطع الزوايا ، اتخذ الإجراءات الوقائية المناسبة عند استخدام المعدات أو أي عنصر آخر. يعد قطع الزوايا أحد الأسباب الرئيسية لفقدان مكان العمل. يعد استخدام السقالات كسلم أو أداة بدلاً من أخرى لعمل معين هو أكبر مخاطر السلامة. لذلك ، يُنصح دائمًا باستخدام الأدوات المناسبة وتقليل مخاطر الإصابة في مكان العمل.

# 4. حافظ على مخارج الطوارئ المتاحة بسهولة 

تحتاج إلى سهولة الوصول إلى المخارج حتى تتمكن من المغادرة بسرعة في حالة الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم تجنب إيقاف تشغيل أي جهاز قد يمنعك من الاستجابة في حالة الطوارئ.

# 5. أبلغ مشرفك عن الظروف الخطرة 

من الضروري أن تبقي مشرفك على اطلاع بأي شيء الأخطار أو الأخطار التي تنشأ في العمل. يجب أن يطلب منهم القانون التحقق مما إذا كان موظفوهم يعملون في بيئة آمنة أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان العمال لا يفعلون ذلك في جو آمن ، فمن واجب المشرف التحدث معهم ، والتأكد من وضعهم ، وتوفير بيئة عمل آمنة.

# 6. استفد من المساعدة الميكانيكية

استخدم حزام ناقل أو كرنك أو رافعة شوكية إذا كنت بحاجة إلى حمل أو رفع بعض المعدات الكبيرة. هناك العديد من المخاطر التي تنطوي عليها ؛ محاولة رفع شيء أكبر قد يضعف قدرتك على التوازن وربما يتسبب في إزاحة بعض العضلات. استخدم المعدات المناسبة لمنع نفسك من إيذاء نفسك.

# 7. كن حذرا

كثيرًا ما يتجاهل العديد من الموظفين أو يقوضون تنبيهات الإنذارات المسبقة ، مما يؤدي إلى عدد من الإصابات أو الوفيات في مكان العمل.

# 8. تقليل الإجهاد في بيئة مكان العمل

أي موظف أو زميل في العمل يتعرض للإجهاد يكون عرضة للاكتئاب واضطراب نقص الانتباه. والأسباب الرئيسية هي ساعات العمل الطويلة ، والكثير من العمل ، وعدم اليقين الوظيفي ، والمشاكل مع زملاء العمل أو المهنيين. لذلك ، بدلًا من حمل الوزن على كتفيك ، اذهب إلى مشرفك بشأن ذلك واطلب منه التعامل مع المشكلات التي تواجهها في العمل.

# 9. ارتدِ معدات السلامة المناسبة

خلال مهنتك ، من الضروري أن ترتدي الملابس الواقية المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتخذ الترس أي شكل ، بما في ذلك سدادات الأذن ، وغطاء الأذن ، والقبعات الصلبة ، والقفازات ، وأقنعة الوجه الكامل ، وقفازات الأمان ، وأي معدات أخرى يتعين على العمال استخدامها. إن استخدام هذه الأدوات سيقي العمال من الحوادث الصناعية.

# 10. اجلس بشكل جيد

يعد الحفاظ على وضعية مناسبة في المكتب أمرًا بالغ الأهمية إذا كانت وظيفتك تتطلب منك الجلوس طوال اليوم. لمنع حدوث أي مشاكل في العمود الفقري ، يجب أن تحافظ على استقامة الظهر والكتفين. تجنب الانحناء واللف بشكل متكرر ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، استخدم الأثاث ومعدات السلامة المصممة لتوفير الراحة. سيساعدك هذا على تحقيق أهدافك.

ما هي قاعدة أوشا 5؟

يعد نظام الحماية ضروريًا للخنادق التي يبلغ عمقها 5 أقدام (1.5 متر) أو أعمق ما لم يتم الحفر بالكامل في صخور مستقرة.

ما هي القواعد الذهبية للسلامة؟

سلامة العمال تأتي في المقام الأول. لا تتجاهل أبدًا السلوكيات أو المواقف الخطرة. لا تتجاوز جهاز الأمان أو تزيله أو تغيره بدون إذن. لا تذهب أبدًا إلى موقع خطير تم وضع علامة عليه دون إذن.

ما هي القاعدة الأولى للسلامة في العمل؟

القاعدة الأولى للسلامة هي أن فهم كيفية القيام بشيء ما بشكل جيد يستلزم أيضًا فهم كيفية القيام بذلك بأمان.

مراجع حسابات 

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً