نمت وظيفة إدارة المنتجات مؤخرًا بشكل كبير واكتسبت قوة دفع. في السنوات الخمس الماضية ، زاد الاهتمام عبر الإنترنت بهذه المهنة بأكثر من الضعف. يرجع هذا في الغالب إلى الأهمية المتزايدة للبيانات في اتخاذ القرار ، فضلاً عن زيادة التركيز على الجمهور / العميل والتصميم. كما كان توسعها مدفوعًا بالتقدم المحرز في عمليات تطوير البرمجيات.
هل هذا هو المكان المناسب لك؟ بالتأكيد ، إذا كنت تستمتع بالتعرف على عملائك ، ولماذا يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها ، وما الذي يطلبونه. إذا كان بإمكانك تحديد كل هذه المربعات ، فإن إدارة المنتج هي مكالمتك. ولكن ما الذي تستلزمه وظيفة إدارة المنتج بالضبط؟ ما هي المسؤوليات أو المهارات المطلوبة؟ بينما تستمر في القراءة ، سنتناول كل هذه الأسئلة.
ما هي إدارة المنتج؟
إدارة المنتج هي وظيفة تنظيمية توجه كل مرحلة من مراحل عمر المنتج ، من التطوير إلى تحديد المواقع والسعر ، من خلال التركيز أولاً وقبل كل شيء على المنتج ومستخدميه. لإنشاء أكبر منتج ممكن ، يدافع مديرو المنتجات عن العملاء داخل الشركة ويضمنون سماع صوت السوق والاهتمام به.
تقدم فرق المنتج باستمرار منتجات أفضل تصميمًا وأعلى أداءً نتيجة لهذا التركيز الذي يركز على العملاء. في صناعة التكنولوجيا ، حيث يتم استبدال خطوط الإنتاج الراسخة بسرعة ببدائل أحدث وأفضل ، هناك حاجة أكبر من أي وقت مضى لفهم عميق للعملاء والقدرة على تقديم حلول مخصصة لهم. هذا هو المكان الذي تأتي فيه إدارة المنتج.
أساسيات عمليات إدارة المنتج
لا توجد طريقة واحدة لإدارة المنتج. هذا هو السبب في أن هذا القسم يشير إلى "عمليات إدارة المنتج" (جمع وليس واحد).
يمر مديرو المنتجات عادة بالمراحل التالية:
# 1. تحديد المشكلة التي ترغب في معالجتها
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نقاط ضعف المستخدم التي يمكن لمنتجك معالجتها.
يمكن أن تلهم ملاحظات المستخدم أو التحديات مع الأدوات التي تقدمها أو الثغرات الموجودة في السوق أو أهداف العمل وأهدافه أفكارًا جديدة.
يكشف العديد من مديري المشاريع أيضًا عن مشكلات مهمة من خلال الاستماع إلى العديد من أصحاب المصلحة ، مثل أقسام الأعمال وفرق المنتجات الأخرى.
# 2. وضع المشكلة على المحك
يبدأ مديرو المنتجات في النظر في أهداف العمل في هذه المرحلة. إنهم يجرون مقابلات مع المستخدم والتحليل التنافسي لمعرفة كيف أن حل المشكلة المحددة في المرحلة الأولى قد يساعد منتجهم على تلبية أهداف المستخدم - مثل إسعاد العملاء - والأهداف التنظيمية - مثل الربحية.
يحاول مديرو المنتجات الإجابة على أسئلة مثل:
- ما مدى ضخامة فرصة هذه المشكلة؟
- هل يدفع الناس مقابل حلول هذه المشكلة؟
- هل الحلول الموجودة موجودة؟ هل لها أي تأثير؟
# 3. اختبار الإجابات المحتملة
بمجرد تحديد المشكلة الصحيحة ، يتعاون مديرو المنتجات مع فرقهم لإنتاج أفكار لحلول المنتج.
قبل تحديد الحل الذي يجب التركيز عليه ، سيجرون بحثًا إضافيًا عن المستخدم ، ويجمعون التعليقات ، وربما يعرضون إطارات سلكية أو نماذج لاستكشاف القيمة المحتملة والجدوى للعديد من المفاهيم.
# 4. تحديد الحل
عندما يتم تحديد حل عملي ، فقد حان الوقت لإنشاء رؤية واضحة للمنتج. يجب على مديري المنتجات أيضًا إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع التطوير ووضع خطة واضحة.
# 5. احصل على دعم متعدد الوظائف
يعد إقناع أصحاب المصلحة من الإدارات الأخرى لدعم وتخصيص الموارد لأفكار منتجك جانبًا مهمًا من إدارة المنتج.
قبل المضي قدمًا في خطة المنتج ، عادةً ما يقدم مديرو المنتجات رؤيتهم وخريطة طريقهم إلى الرؤساء التنفيذيين وصناع القرار الآخرين للموافقة عليها.
# 6. قم بإنشاء منتج قابل للتطبيق بالحد الأدنى.
الخطوة التالية (MVP) هي صنع حد أدنى من المنتجات القابلة للتطبيق. يستلزم ذلك تطوير نسخة أساسية من المنتج وإطلاقه في السوق لاختبار وظائفه.
يمكن لمدراء البرامج تغيير الحل وتعديل وضع المنتج بناءً على التعليقات الواردة من المستهلكين الأوائل للمنتج.
# 7. اتجاه التنفيذ
ثم يوجه مدير المنتج فرق التطوير والهندسة أثناء قيامهم بتنفيذ رؤية المنتج.
تستخدم معظم فرق المنتجات منهجية رشيقة ، مما يعني أن هذا لن يكون إجراءً ثابتًا واحدًا ، بل عددًا من سباقات المنتج المنفصلة والتكرارات مع الاختبار بينهما. بمجرد إصدار منتج نهائي ، تتحول وظيفة إدارة المنتج إلى تقديم المنتج في السوق ، والحصول على مدخلات المستخدم ، وتحديد أولويات العمل في تراكم المنتج لضمان حل المشكلات وتنفيذ ميزات جديدة.
مهارات إدارة المنتج.
يواجه مديرو المشروعات العديد من مشكلات إدارة المنتجات نظرًا لتنوع مهامهم ومسؤولياتهم.
لمواجهة هذه التحديات والتميز كمدير منتج ، يجب عليك تطوير المهارات الخمس التالية:
# 1. بحث عميق
لكي تكون مدير منتج ناجحًا ، يجب أن تكون قادرًا على تحليل كميات هائلة من المعلومات ودمجها.
ابدأ ببناء قاعدة معرفية قوية: مواكبة التطورات التقنية ، وفهم السوق ، والتعرف على نماذج المستخدم النموذجية الخاصة بك.
ثم اذهب أبعد من ذلك. قم بتطوير الاهتمام بالمستخدمين ومساحة المنتج ، وخصص الوقت والموارد لمعرفة سبب تصرف المستخدمين بالطريقة التي يتصرفون بها.
# 2. فهم أين تضع أولوياتك
يجب على مديري المنتجات اتخاذ قرارات صعبة. نظرًا لمحدودية الوقت والموارد ، فضلاً عن الطلبات من مختلف أصحاب المصلحة ، من الصعب إكمال كل شيء في تراكم المنتج.
يجب عليك تقييم خياراتك وتحديد ما هو الأكثر أهمية لفريقك للتركيز عليه. اتخذ قرارات تستند إلى البيانات لتبسيط إدارة الأعمال المتراكمة مع البقاء مرتبطًا بمؤشرات العمل والمستخدم الرئيسية.
حتى إذا كنت قد ألغيت الوظائف ذات الأولوية المنخفضة ، بصفتك مدير منتج ، فسوف يتم جرك بين أنواع متعددة من العمل في يوم واحد.
قد يؤدي التحرك ذهابًا وإيابًا بشكل متكرر إلى مقاطعة التركيز وإضاعة الوقت.
رتب المهام ذات الصلة ، مثل البحث أو كتابة التقارير ، في كتل أو أجزاء لتجنب تبديل السياق وتعظيم الموارد المعرفية.
# 3. تعاطف المستخدم
لمديري المنتجات ، احتياجات المستخدم مهمة.
قم بإجراء حوار منتظم مع عملائك - ولكن جودة المحادثة أكثر أهمية من الرقم. لن تساعد مقابلات المستخدم التي لا حصر لها كثيرًا إذا كنت لا تهتم كثيرًا بشعبك.
طور اهتمامًا شديدًا بما يفكر فيه عملاؤك ويشعرون به. ابدأ بفحص تجربة المستخدم ، ثم انغمس تحت السطح للكشف عن إحباطاتهم ورغباتهم واحتياجاتهم الكامنة.
# 4. سرد قصصي
تعد صياغة حكايات شيقة وذات صلة عن المستخدمين والمنتجات جزءًا أساسيًا من إدارة المنتج.
نسج رؤى المستخدم الرئيسية في سرد مقنع. ثم استخدمها لإقناع أصحاب المصلحة واستثمار فريقك في خارطة طريق المنتج.
حافظ على التوازن بين قصص المستخدمين المعينة والصورة الكبيرة.
من السهل أن تنغمس في سرد واحد مقنع لتجربة المستخدم وتغفل الأنماط. من السهل جدًا الانشغال بالأرقام وتفويت السحب العاطفي لقصص المستخدم ، والتي يمكن أن توضح لك القيمة الفعلية.
# 5. قيادة ملهمة
قم بتحفيز وتحفيز فريقك من خلال توضيح كيف يساهم المنتج الذي يطورونه في تحقيق أهداف الشركة. قم بإشراك فريقك في قرارات المنتج المهمة واقض الوقت في تعلم كيفية عمل فريق المنتج الخاص بك بشكل أفضل.
يثق أفضل مديري المنتجات في فريقهم. إنها تمكن كل عضو في الفريق من التحكم في مهامهم والتأكد من حصولهم على جميع الموارد والدعم الذي يحتاجون إليه
ما إدارة المنتج ليست كذلك؟
كثير من الناس يخلطون بين إدارة المنتج وإدارة المشروع. إدارة المنتج مسؤولة عن تحديد رؤية المنتج واستراتيجيته ، وتحديد عملية الإصدار ، والإشراف على المنتج طوال دورة حياته بأكملها. في حين أن إدارة المنتج هي تخصص استراتيجي ، فإن إدارة المشروع تركز أكثر على التفاصيل التكتيكية - تخطيط الموارد ، والإشراف على التبعيات متعددة الوظائف ، والتأكد من الوفاء بالمواعيد النهائية.
ما الأدوار التي تدعم إدارة المنتج؟
يقود مديرو المنتجات فريق المنتج متعدد الوظائف ، والذي يتضمن عادةً ممثلين عن الابتكار وإدارة المنتجات وإدارة المشاريع وتسويق المنتجات والهندسة والعمليات. بالإضافة إلى فريق تطوير المنتج الأساسي هذا ، تعمل إدارة المنتج أيضًا بشكل وثيق مع أعضاء فرق التسويق والمبيعات والدعم. اعتمادًا على نوع المنظمة ، قد يعمل مديرو المنتجات أيضًا بشكل وثيق مع أساتذة سكروم أو مديري الإصدار أو مديري عمليات المنتج أو مديري المنتجات الفنية.
ما هي Agile Product Management؟
تقدم إدارة المنتجات الرشيقة ، المستوحاة من مناهج تطوير البرمجيات الرشيقة ، مفاهيم التحسين المستمر في عمل إنشاء المنتجات وتقديمها. بدلاً من منتجات التخطيط المتسلسل (وغالبًا ببطء) ، يستجيب مديرو المنتجات الرشيقة بسرعة لملاحظات المستخدم ، ويتفاعلون بشكل مباشر مع الهندسة ، ويقدمون بشكل متكرر تجارب عملاء جديدة. تمنحك هذه الاستراتيجية المرنة مرونة إضافية - يمكنك باستمرار تحديد أولويات الميزات والتركيز على توفير المزيد من القيمة للعملاء.
أنواع مختلفة من أدوار إدارة المنتج
في حين أن المهام الأساسية لرئيس الوزراء هي نفسها إلى حد كبير عبر جميع أنواع وظائف إدارة المنتجات وفرق المنتجات ، إلا أن هناك بعض الاختلافات التي تتوافق مع الألقاب المميزة وأوصاف الأدوار.
ستصادف عناوين تحدد مستويات مختلفة من الخبرة في إدارة المنتج ، مثل مدير المنتج ومالك المنتج ومدير المنتج المساعد.
تتضمن بعض الأمثلة على مناصب متخصصة في إدارة المنتجات ما يلي:
# 1. مدير منتج النمو
يهتم مدير منتج النمو بشكل أساسي بتطوير مقياس معين أنشأته مؤسسته لتقييم نمو الأعمال. عادةً ما يتعاون مديرو إدارة النمو بشكل وثيق مع تسويق المنتجات وفرق التسويق التقليدية لضمان أن مبادراتهم تزيد من وصول منتجاتهم.
يقوم معظم مديري منتجات النمو بإجراء تجارب منتظمة قصيرة المدى لتقييم أداء ميزتهم أو مشروعهم الجديد ، ويقومون بالتركيز على جهود جديدة بسرعة لتلائم متطلبات العمل. كل شيء من النسخ إلى التسعير جاهز للاختبار ، وقد يساعد في تصميم استراتيجيات الدخول إلى السوق.
قد تكون الخبرة أو التعليم في التسويق الرقمي أو علم النفس أو الإعلان مفيدًا لمديري منتجات النمو.
# 2. مدير منتجات التكنولوجيا
دائمًا ما تكون الخلفية في الهندسة أو التطوير مطلوبة دائمًا لأدوار إدارة المنتجات الفنية ، حيث يتعاون مديرو المشاريع هؤلاء مع فرق هندسية لتحسين أشياء مثل الوظيفة الأساسية للمنتج ، أو مكدس التكنولوجيا للشركة ، أو الأمان ، أو جوانب أخرى من بنيتها التحتية الرقمية.
لا يهتم مديرو المشاريع هؤلاء بمظهر المنتج وأكثر اهتمامًا بضمان سلامة أعماله الداخلية.
غالبًا ما يكون مديرو المنتجات الفنية هم مغيرو المسار الوظيفي الذين بدأوا كمهندسين.
# 3. مدير منتج البيانات
إذا كنت تستمتع بالعمل مع الأرقام أو كنت خبيرًا في الرياضيات في المدرسة ، فقد يكون منصب إدارة منتج البيانات مناسبًا لك. يتعاون مديرو إدارة البيانات مع فرق تحليلات الأعمال وعلماء البيانات لتطوير حالات الاستخدام التي تستخدمها المؤسسات لقياس أداء إصدارات المنتجات والميزات الجديدة.
غالبًا ما يكونون مسؤولين عن ضمان تتبع تفاعلات العملاء بشكل صحيح عبر واجهة المنتج حتى يتمكن مديرو المشروعات أو أصحاب المصلحة الآخرون من اكتساب رؤى قيمة حول كيفية تنقل المستخدمين في المنتج.
ستستفيد أي بيانات محتملة PM بشكل كبير من الحصول على شهادة في الرياضيات أو التمويل أو علم البيانات.
ماذا يفعل مدير المنتج؟
تختلف المهام اليومية لمدير المنتج عبر أنواع مختلفة من المؤسسات. ومع ذلك ، فإن العديد من الواجبات العالمية التي تعتبر حاسمة للنهوض بدورة حياة تطوير المنتج يتم تقاسمها من قبل جميع أدوار إدارة المنتج.
# 1. بحث
التركيز الرئيسي لرئيس الوزراء هو المستخدم النهائي لمنتجهم. ومن ثم ، فإن معظم وقت مدير المنتج يقضي في أداء ومراجعة كل من أبحاث السوق وأبحاث المستخدم. هذا إما بالاشتراك مع فرق البحث المتخصصة أو بمفردهم ، اعتمادًا على حجم شركتهم.
يجب على مديري المشاريع تحليل احتياجات العملاء وتناسب المنتج مع السوق والدعوة إلى تضمين نقاط البيانات هذه في مناقشات تحديد أولويات الشركة. يعد جمع ملاحظات العملاء أمرًا ضروريًا لنجاح منتج جديد.
# 2. تحدد خارطة الطريق ومتطلبات المنتج والنجاح
بعد الانتهاء من البحث ، يساهم مديرو المشاريع في تطوير خارطة طريق منتج المنظمة. يحدد هذا بشكل فعال سير العمل لوقت وكيفية إطلاق كل ميزة أو منتج.
من خلال العمل مع فرق إدارة المشروع ، سيتم تقسيم كل بناء منتج جديد إلى العديد من الخطوات الإضافية. سيتم تنفيذ هذه الخطوات على مدى فترة زمنية محددة بناءً على الموارد المتاحة ويتم تقسيمها عادةً على ربع.
مديري المشاريع مسؤولون عن ضمان أن الفريق الهندسي الذي يعملون معه يدير تراكم الأفكار ، ويعطي الأولوية للأشياء الصحيحة ، ويدرك جميع المتطلبات والإجراءات المطلوبة لتحقيق رؤية المنتج.
# 3. عمليات الإطلاق والاختبار
بمجرد اكتمال عملية التطوير ، يقود مديرو البرامج اختبار الميزة الجديدة ، بشكل عام عن طريق إعداد التجارب والتكرارات. يتم أحيانًا تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر ، مثل الإطلاق "التجريبي".
# 4. التحليلات وتقديم النتائج
عندما يتم نشر ميزة جديدة وأمام عملاء أو مستخدمين حقيقيين ، غالبًا ما يكون مدير المنتج مسؤولاً عن الإبلاغ عن الإنجازات أو أوجه القصور للمنتج إلى قيادة الأعمال. يستخدمون مجموعة متنوعة من أدوات التحليل والبيانات لضمان أن المنتج يلبي التوقعات المحددة أثناء عملية البحث.
وفي الختام
ردنا النهائي على السؤال "ما هي إدارة المنتج؟"
"المشكلة هي أن الدور كله يتعلق بالاستراتيجية." في البداية ، يقوم مديرو المنتجات بإنشاء وشرح استراتيجية المنتج بشكل فعال. ثم يضمنون أن جميع قرارات التطوير والتسويق والقرارات الأخرى تعكس وتدعم الخطة. يعمل مديرو المنتجات على مفترق طرق التكنولوجيا ورجال الأعمال التنفيذيين ، مما يضمن نجاح المنتجات الجديدة لمؤسستهم وعملائهم.
يمكن أن تكون إدارة المنتج اختيارًا مهنيًا مرضيًا بشكل لا يصدق لأولئك الذين يستمتعون بالعمل الجماعي والتفكير الاستراتيجي وخلق تجارب مذهلة للآخرين. يختلف بين الشركات بسبب الاختلافات في منتجاتها وأساليب عملها والهياكل التنظيمية. ومع ذلك ، يظل الهدف من إدارة المنتجات كما هو في كل شركة: زيادة مبيعات المنتجات ، وفي النهاية ، الأعمال.
- نظام إدارة الممتلكات: أنواع وميزات وأمثلة
- إستراتيجية تطوير المنتج: كيفية إنشاء إستراتيجية تطوير المنتج
- مهارات مدير المنتج: مهارات مدير المنتج العليا
- مهارات إدارية عالية مع أمثلة
- أدوات إدارة المشاريع الرشيقة: التعريف والاستخدامات وقائمة APM
مراجع حسابات
