تعد أساليب الإدارة أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بإدارة الفريق، مما يجعل العثور على الأسلوب المناسب أمرًا ضروريًا للغاية. ويرجع ذلك إلى أن الأسلوب الصحيح، من بين أمور أخرى، يحول ممارساتك الإدارية إلى عملية أكثر سلاسة وفعالية.
يعتمد العثور على أسلوب الإدارة الصحيح على أهدافك المحددة ومؤسستك والأشخاص المعنيين. كل نمط له فوائده وعيوبه، فلن تجد نمطًا واحدًا يناسب الجميع يناسب كل المواقف. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى تحديد سمات شخصيتك، ومزاجك، وأنواع الموظفين لديك واحتياجات عملك لاختيار النهج الصحيح.
ولكن مع وجود العديد من أساليب الإدارة، كيف يمكنك اختيار الأسلوب المناسب؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
الوجبات الرئيسية
تتطلب قيادة فريق فعال العثور على أساليب الإدارة التي تناسبك أنت وفريقك.
بمجرد العثور على أسلوب الإدارة الذي يعمل بشكل أفضل، يمكن أن تصبح إدارة فريقك عملية أكثر سلاسة وفعالية.
ما هو أسلوب الإدارة؟
أسلوب الإدارة هو طريقة يعمل بها المدير للوصول إلى أهدافه للشركة. يشتمل أسلوب إدارتك على كيفية اتخاذ القرارات والإشراف على أعضاء الفريق وتخطيط المهام وتفويضها. قد يُعلم أسلوبك الإداري الآخرين بكيفية تنظيم العمل واتخاذ القرارات والتخطيط واستخدام السلطة.
يمكنك استخدام أساليب إدارة مختلفة طوال حياتك المهنية بدلاً من الالتزام بأسلوب واحد فقط. وذلك لأن المديرين الفعالين يستخدمون أساليب إدارية مختلفة لدعم احتياجاتهم وأهدافهم في أي وقت. عند تحديد أسلوب الإدارة الذي سيتم استخدامه، قد يأخذون في الاعتبار بعض العوامل التالية:
- حجم العمل المطلوب إنجازه ومدى السرعة التي يجب إنجازه بها
- صناعتهم وثقافة الشركة
- صفاتهم الشخصية والإدارية
- أهداف فريقهم وشركتهم
- مواقف وشخصيات الأشخاص الذين يديرونهم
7 أساليب إدارية للقيادة الفعالة
هناك العديد من أساليب الإدارة المختلفة، بدءًا من أسلوب القيادة الاستبدادية وحتى أسلوب القيادة التحويلية. عند تنفيذها بشكل صحيح، يمكن أن تكون جميعها أساليب إدارية فعالة، اعتمادًا على ثقافة الفريق والشركة.
قم بمراجعة أنماط الإدارة هذه لمعرفة مدى تناسب الخصائص المذكورة أعلاه مع كل منها وفهم كيف يتناسب أسلوبك أو أسلوب شخص آخر مع احتياجات الفريق والشركة.
1. الأوتوقراطية
يتبع المديرون الرسميون أسلوب الإدارة الاستبدادي من أعلى إلى أسفل. إذا سلكت الطريق الموثوق، ثم إذا قمت بتحديد التوقعات ولم يتبعها فريقك، فقد يواجهون الانضباط أو عواقب أخرى. بعد أن تشرح عملية ما، تتوقع من موظفيك أن يقوموا بها بنفس الطريقة في كل مرة دون التشكيك فيها.
ستراقب أيضًا فريقك عن كثب للتأكد من أن كل شيء يسير بشكل صحيح.
- ستتتبع أعضاء فريقك عن كثب للتأكد من أنهم يقومون بعملهم بشكل صحيح.
- ستكون هناك عواقب إذا لم يصل أحد أعضاء الفريق إلى علامات الأداء الخاصة به.
- لا ينبغي لأعضاء الفريق أن يشككوا في حكمك.
من المرجح أن يتولى المدير الاستبدادي السيطرة الكاملة على المشاريع والفرق، ويتخذ القرارات دون مدخلات من الآخرين. من المرجح أن يعطوا التوجيهات بدلاً من إلهام أعضاء الفريق نحو الحلول، وقد يركزون أكثر على التفاصيل بدلاً من الرؤية الكبيرة.
ومن غير المرجح أن يحصلوا على تعليقات، خاصة من مرؤوسيهم، وقد تكون التعليقات التي يقدمونها أكثر انتقادًا وعقابًا من كونها بناءة.
عندما تعمل القيادة الاستبدادية بشكل أفضل
في معظم الحالات، لا تكون الإدارة الاستبدادية منتجة للفريق، لأنها تتبع نهجًا من أعلى إلى أسفل يجعل الموظفين يشعرون بالضعف والتوتر. ومع ذلك، يمكن أن تكون القيادة الاستبدادية مفيدة مؤقتًا عندما تواجه الشركة أزمة.
يتمتع القادة المستبدون بمهارة في اتخاذ القرارات بسرعة والمضي قدمًا، وهو أمر ذو قيمة كبيرة عندما لا يكون لديك الوقت للبحث عن المدخلات وتقييم الخيارات.
2. ديمقراطي
إن أسلوب الإدارة الديمقراطي هو في الأساس عكس النهج الموثوق. يشجع أسلوب الإدارة التشاركي هذا فريقك على أن يكون جزءًا من العملية ويقدم تعليقات حول كيفية القيام بالأشياء.
كمدير ديمقراطي، فإنك تعتقد أن أفضل طريقة لعمل فريقك هي في بيئة تعاونية ومحادثة. ومع ذلك، فإنك تمنح نفسك أيضًا الكلمة الأخيرة في جميع القرارات.
- يشجع أسلوب الإدارة الديمقراطي أعضاء الفريق على مشاركة أفكارهم.
- ستنشئ بيئة تعاونية تزدهر بالتواصل.
- سيظل لك القول الفصل في عملية اتخاذ القرار.
من المرجح أن يقوم المدير الديمقراطي بطلب وتنفيذ التعليقات والمدخلات من أعضاء فريقه، وقيادة الشركة، وغيرهم من أصحاب المصلحة في المشروع قبل اتخاذ القرارات النهائية. وقد يقومون حتى بتعيين صناع قرار غيرهم لمشاريع مختلفة لضمان تنوع الآراء وتنوعها.
لا يميل القادة الديمقراطيون إلى اتخاذ قرارات مفاجئة؛ وبدلاً من ذلك، فإنها تعزز بيئة من الاعتبار والنقاش لمنح الجميع صوتًا في كل خطوة من خطوات المشروع.
عندما تعمل القيادة الديمقراطية بشكل أفضل
تتمتع القيادة الديمقراطية بمكانة في معظم الفرق لأنها تضمن سماع أصوات أعضاء الفريق وأن يكون لهم مصلحة في العمل الذي يقومون به كل يوم. إن فتح القرارات أمام أصوات متعددة يضمن أيضًا رؤية المشاريع والأهداف من وجهات نظر متنوعة، مما يعمق قدرة الشركة أو الفريق على الابتكار والتكيف وخدمة قاعدة عملاء أوسع.
ومع ذلك، فإن الديمقراطية الحقيقية هي طريقة بطيئة لاتخاذ القرارات، ويمكن أن تؤدي إلى جمود منتظم يمنع المشاريع من المضي قدمًا. تعتبر القيادة الديمقراطية هي الأفضل في المراحل الأولى من المشروع، بحيث يمكن لجميع أصحاب المصلحة أن يكون لهم رأي في الرؤية والاتجاه.
من الأفضل تعيين صناع القرار لتفاصيل المشاريع لضمان الكفاءة والتقدم.
3. التحويلية
التركيز الرئيسي للمدير التحويلي هو الابتكار وتطوير الموظفين. ستتحدى أعضاء فريقك وتدفعهم بلطف يوميًا لمساعدتهم على النمو. ستحفز فريقك باستمرار وتشجعهم على بدء مشاريع جديدة - حتى تلك التي قد يشعرون أنها خارج نطاق سيطرتهم.
- تعطي الإدارة التحويلية الأولوية لنمو الموظفين على المدى الطويل.
- ستشجع فريقك على تجاوز حدوده وسحق أهدافه.
- ستتوقع أن يتولى فريقك المهام الصعبة يوميًا.
قد يرى المدير التحويلي أن إلهام أعضاء الفريق وتحفيزهم وتطويرهم هو أولويتهم الإدارية القصوى. إنهم يزدهرون في التغيير المستمر والنمو السريع ويشعرون بالملل من الاستقرار والركود. إنهم مفكرون كبار، يدفعون دائمًا رؤية الشركة إلى الأمام (بغض النظر عن دورهم)، ويشجعون أعضاء الفريق على فعل الشيء نفسه.
يشكك هؤلاء المديرون في الوضع الراهن ويقدمون ردود فعل لرؤسائهم بقدر ما يقدمون لمرؤوسيهم.
عندما تعمل القيادة التحويلية بشكل أفضل
تعتبر الإدارة التحويلية مهمة في الشركات سريعة النمو، مثل الشركات الناشئة، وتلك العاملة في الصناعات سريعة التغير. يحتاج المديرون إلى أن يكونوا ماهرين في توجيه فرقهم من خلال التغيير وتطوير أعضاء الفريق وفقًا لاحتياجات الشركة المتغيرة.
ومع ذلك، فإن التركيز المفرط على النمو والتغيير يمكن أن يكون ضارًا بالنجاح اليومي. يحتاج القادة التحويليون إلى الموازنة بين وضع توقعات واضحة ومعالم ثابتة لمنع الموظفين من الشعور بأنهم لا يستطيعون أبدًا عبور خط النهاية.
4. دعه يعمل
يسمح أسلوب إدارة عدم التدخل لأعضاء فريقك باتخاذ قراراتهم الخاصة بشأن المشاريع، ولكنهم سيكونون دائمًا في صفهم للنسخ الاحتياطي. ستكون موجودًا لتقديم التوجيه، ولكنك نادرًا ما تخبر أي شخص بما ينبغي أو لا ينبغي عليه فعله.
فكر في هذا النوع من أسلوب القيادة باعتباره يد العون. ستمنح فريقك الحرية وستظل مشاركًا بالحد الأدنى في مشاريعهم ما لم يطلبوا منك التوجيه.
- يمنح مديرو سياسة عدم التدخل فرقهم مزيدًا من الحرية عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات.
- ستكون متواجدًا لتوجيه فريقك عندما يطلبون ذلك، ولكن نادرًا ما تخبرهم بما يجب عليهم فعله.
- لن تشارك بشكل كبير في المشاريع.
من المرجح أن يقضي قائد سياسة عدم التدخل يومه في التركيز على عمله دون الاهتمام كثيرًا بما يفعله أعضاء الفريق. إنهم لا يطلبون الملاحظات أو يقدمونها، ولا يقدمون التوجيهات إلا إذا طلب ذلك أحد أعضاء الفريق. إنهم لا يتخذون أو يوجهون القرارات للفريق أو المشاريع؛ وبدلاً من ذلك، فإنهم يسمحون لأعضاء الفريق الفرديين باتخاذ القرارات التي يرونها مناسبة.
عندما تعمل القيادة التي تعتمد على مبدأ عدم التدخل بشكل أفضل
يمكن لقيادة عدم التدخل أن تسبب مشاكل للعديد من الفرق. قد يشعر أعضاء الفريق بأنهم بلا دفة وبلا دعم، وقد تفتقر المشاريع إلى التماسك بسبب الافتقار إلى التوجيه أو التواصل. ومع ذلك، قد يزدهر بعض الموظفين في ظل غياب الرقابة، مما قد يساعدهم على اكتشاف مهاراتهم القيادية ويترك لهم مجالًا للابتكار.
كأسلوب إداري شامل، يجب أن تكون قيادة عدم التدخل مخصصة للفرق رفيعة المستوى من الموظفين ذوي المهارات العالية والخبرة، مثل C-suite وغيرهم من المديرين التنفيذيين. ومع ذلك، يمكنك استخدام هذا النمط مؤقتًا في نقاط محددة خلال المشروع. قم بتيسير الإشراف والتعليقات عندما تريد من أعضاء الفريق تعزيز مهارات اتخاذ القرار، والتعامل مع التحديات بمفردهم، وتوسيع نطاق الإبداع والابتكار.
5. البيروقراطية
يعتمد أسلوب الإدارة البيروقراطية على القواعد والسياسات وإجراءات التشغيل القياسية، بدلاً من شخصية القائد أو اهتماماته أو كاريزماه. يتم تقييم أعضاء الفريق وفقًا لمعايير قياسية، ويتم تخطيط المشاريع وفقًا للإجراءات ويتم قياس الأهداف بدقة والإبلاغ عنها.
من المرجح أن يقوم المدير البيروقراطي بتوثيق كل شيء، العمليات والأهداف والتقييمات والاتصالات، سمها ما شئت. إنهم غير مرنين تجاه احتياجات الموظفين وأساليب العمل المختلفة لأنهم يقيمون الجميع وفقًا لنفس المعايير ويتواصلون مع الجميع وفقًا للبروتوكول.
ويتخذ القادة البيروقراطيون القرارات من خلال الممارسات الراسخة، ولا يطلبون المدخلات إلا من خلال القنوات المعتمدة ويقيمون الخيارات وفقا لمعايير محددة سلفا.
عندما تعمل القيادة البيروقراطية بشكل أفضل
القيادة البيروقراطية شائعة في المؤسسات الكبيرة، حيث يتعين على الشركة استيعاب آلاف الموظفين والمشاريع وتجنب ظهور المحسوبية أو التحيز. ويمكن أن يكون ذا أهمية خاصة في المنظمات الحكومية، حيث يخضع العمل للتدقيق العام. داخل الفريق، يمكن للإدارة البيروقراطية أن تساعد في إبقاء أعضاء الفريق على نفس الصفحة وتبسيط التواصل.
ومع ذلك، فإن البيروقراطية لا تكون فعالة في تسهيل العدالة إلا إذا تم تصميم أهدافها وإجراءاتها بشكل عادل. يمكن للقيادة البيروقراطية أن تجعل المدير يتجاهل الظروف والاحتياجات الفريدة للموظف ويعزز عن غير قصد بيئة عمل تفضل أنواعًا معينة من الموظفين - خاصة أولئك الذين يفكرون ويعملون مثل المدير.
6. تدريب
في أسلوب إدارة التدريب، فريقك هو حقًا فريق - إنها في الأساس استعارة رياضية. تريد أن تقود فريقك إلى النصر وأن تتقن مهاراتهم حتى يتمكن الجميع من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. سوف تركز بقوة على النمو على المدى الطويل بحيث تصبح الأخطاء على المدى القصير أمرًا لا مفر منه ولا بأس به.
- يركز أسلوب إدارة التدريب على التعلم وحل المشكلات.
- ستعطي الأولوية للنمو على المدى الطويل على تصحيح الأخطاء قصيرة المدى.
- التطوير المهني هو أساس أسلوب إدارة التدريب.
قد يشارك المدير المدرب السمات مع القائد الخادم لأنه يضع احتياجات الموظفين ونقاط قوتهم في المقدمة. ومع ذلك، فهم أكثر انسجامًا مع كيف يمكن لنقاط قوة الموظفين واحتياجاتهم ومهاراتهم أن تخدم أهداف العمل، ويستخدمون أهداف العمل لمساعدة الموظفين على التعرف على نقاط قوتهم وصقل مهاراتهم.
إنهم يقدمون تعليقات وتوجيهات ونصائح وموارد منتظمة لمساعدة الموظفين على النجاح في مهامهم للشركة. كما أنها تساعدهم على تطوير المهارات المهنية التي يمكن أن تساعدهم خارج الشركة.
يقوم قادة التدريب بإشراك الموظفين في عملية صنع القرار مع تقديم إرشادات واضحة حول غرض ومعايير اتخاذ القرار بالإضافة إلى كيفية تناسب موقف الموظف مع الرؤية الشاملة.
عندما تعمل القيادة التدريبية بشكل أفضل
يعتبر تدريب القيادة هو الخيار الأمثل للمديرين الذين هم في وضع يسمح لهم بمساعدة الموظفين على التطور المهني. وهو يناسب المديرين في الأدوار التي تركز على الأشخاص، مثل التعلم والتطوير، بدلاً من الأدوار التي تركز على المشروع أو تطوير الأعمال. يمكن للمديرين من المستوى المتوسط الذين يشرفون على الموظفين البيئيين استخدام أسلوب التدريب لمساعدة الموظفين على التطوير داخل المشاريع التي تم تكليف فريقهم بها.
7. الكاريزمية
يعتمد أسلوب الإدارة الكاريزمية على شخصية القائد وطاقته لإلهام الموظفين وإشراكهم وتحفيزهم. إنهم متناغمون ومسؤولون عن كيفية تأثير طاقتهم على الأشخاص من حولهم. إنهم يميلون إلى امتلاك شخصيات معدية، وتكوين صداقات بسهولة، وجذب الانتباه دون عناء عند دخولهم الغرفة.
يعرف المديرون الكاريزميون كيفية نقل المعلومات والتحدث مع كل عضو في الفريق بناءً على أسلوب التواصل الخاص بهذا الشخص ومزاجه، ومن المعروف أنهم ينعشون أي شخص في مزاج سيئ. يمكنهم تقديم تعليقات نقدية بنبرة تجعل الموظفين يشعرون بالتحفيز.
عندما تعمل القيادة الكاريزمية بشكل أفضل
يميل القادة ذوو الكاريزما إلى الصعود إلى القمة في الأعمال التجارية التقليدية لأنهم يظهرون بشكل طبيعي السمات التي تفضلها ثقافتنا، مثل الانبساط، والانسجام، والإيجابية. ومع ذلك، فإن المديرين الذين لا يتمتعون بالكاريزما بطبيعتهم قد يجهدون أنفسهم في محاولة تقليد هذه السمات.
يمكن أن تكون الكاريزما أحد الأصول عندما تكون وظيفتك هي إلهام الموظفين ووضع رؤية واسعة النطاق، ولكن عليك التراجع عنها عندما تحتاج إلى توصيل أخبار صعبة أو نقل انتقادات قاسية لتجنب تشبع مكان العمل بالإيجابية السامة.
كيفية اعتماد أسلوب الإدارة الجديد
لا يتطلب اعتماد أو دمج أساليب إدارة جديدة تغيير سلوكياتك وبروتوكولاتك فحسب، بل يتطلب أيضًا تقييم قيمك ومعتقداتك وسلوكك ونوع شخصيتك.
إذا قمت بتحديد أسلوب الإدارة السائد الخاص بك وأدركت أن بعض خصائصه لا تناسب دورك داخل مؤسستك أو للأشخاص في فريقك، فيجب عليك التفكير في تغييره.
فيما يلي قائمة مرجعية بالخطوات التي يمكنك من خلالها تكييف ودمج خصائص أسلوب الإدارة الأكثر ملاءمة:
اعتماد أسلوب إداري جديد
كيفية التعرف على أنماط الإدارة
إن فهم أسلوب الإدارة الخاص بك أو برئيسك في العمل يمكن أن يساعدك على التواصل والعمل بشكل أكثر فعالية كفريق. يمكن أن يساعدك تحديد نمط الإدارة مبكرًا في عملية التوظيف أيضًا في تحديد ما إذا كان الدور أو الفريق مناسبًا أم لا.
كما أن معرفة أسلوب الإدارة الخاص بك وإيصاله إلى الفريق يمكن أن يساعدك جميعًا في إجراء تعديلات على اتصالاتك وعملياتك حسب الحاجة للعمل معًا في وئام.
لاكتشاف أسلوبك في الإدارة أو أسلوب الأشخاص الذين تقوم بتعيينهم، لاحظ الخصائص التي تشكل الطريقة التي يديرون بها:
- التفاعل مع زملاء العمل والتقارير المباشرة والمشرفين المباشرين، بالإضافة إلى أصحاب المصلحة الآخرين في المشروع
- أسلوب التواصل – كيف يمكنك تقديم الملاحظات وتلقيها؟ كيف يمكنك نقل وفهم المعلومات؟
- خطوات اتخاذ القرار، مثل ما إذا كنت تحصل على مدخلات من زملاء العمل أو تفضل الاستبطان، وما إذا كنت تلتزم بالقرارات بسرعة أو تستغرق وقتًا طويلاً لاتخاذ القرار
- القيم والمعتقدات حول العمل والقيادة والإنتاجية والعلاقات
- سمات القيادة، بما في ذلك القدرة على الإلهام والتوجيه ورؤية المشروع والاهتمام بالتفاصيل
أمثلة واقعية لأنماط الإدارة المختلفة
بيل غيتس
اعتمد بيل جيتس، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، أسلوب الإدارة الاستبدادي في نهجه القيادي من أعلى إلى أسفل. جسد جيتس عمليات صنع القرار الموثوقة التي مكنته من الحفاظ على السيطرة على اتجاه مايكروسوفت. ومع ذلك، فإن هذا النمط من الإدارة يمكن أن يثبط عزيمة أعضاء الفريق عن الإبداع والابتكار بسبب افتقارهم إلى الحرية.
على الرغم من عيوبه، لعب جيتس دورًا حيويًا في نجاح مايكروسوفت، حيث عرض الفوائد المحتملة لهذا الأسلوب في الإدارة عند تنفيذه بفعالية.
نيلسون مانديلا
اعتمد نيلسون مانديلا، رئيس جنوب أفريقيا السابق، أسلوب الإدارة الديمقراطية من خلال نهجه القيادي التعاوني والتدريبي. من خلال منح الجميع صوتًا، انخرط مانديلا في عملية صنع القرار التعاونية وشجع الشفافية عبر فريقه.
كان أسلوب مانديلا في الإدارة الديمقراطية هو الذي قاد جنوب أفريقيا وترك إرثا دائما من القيادة التي تقوم على الثقة والشمولية والتعاون.
وارن بافيت
اعتمد وارن بافيت، الرئيس التنفيذي لشركة بيركشاير هاثاواي، أسلوب إدارة عدم التدخل من خلال نهج عدم التدخل والتفويض في صنع القرار. ومن خلال منح أعضاء فريقه الاستقلالية، وضع بافيت ثقته فيهم لتنفيذ رؤيته مع تقديم التوجيه والدعم عند الحاجة.
شجع أسلوب بافيت في إدارة عدم التدخل أعضاء فريقه على تولي أدوار جديدة والخضوع للمساءلة عن عملهم، مما ساهم في نجاح بيركشاير هاثاواي.
مقالات مقترحة
- تعزيز إنتاجية موظفي البناء: استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت
- إدارة أزمات العلاقات العامة في عام 2024: دليل للشركات والمؤسسات
- مستقبل إدارة دورة حياة المنتج: تشكيل أهم اتجاهات PLM لعام 2024
- الكشف عن المزايا الإستراتيجية لإدارة خلاصة المنتج للشركات
- إعادة تعريف إدارة الأصول باستخدام الذكاء الاصطناعي الكمي
- الدليل النهائي لإدارة التسويق في عام 2024
مراجع حسابات
