أدوات إدارة الحملة: أدوات وتطبيق مجاني

أدوات إدارة الحملة
مصدر الصورة: Neuronimbus
جدول المحتويات إخفاء
  1. ما هي أدوات إدارة الحملة؟
  2. ما هي أنواع إدارة الحملة؟
    1. # 1. حملات Zoho
    2. # 2. Mindmatrix
    3. # 3. حملة Adobe
    4. رقم 4. HubSpot
  3. ما هي إدارة الحملة في CRM؟
    1. فوائد استخدام أدوات إدارة الحملة
  4. أدوات إدارة حملة التسويق
    1. # 1. أدوات الإعلان عبر الإنترنت
    2. # 2. أدوات إدارة المشروع
    3. # 3. أدوات أتمتة التسويق وتحليلات البيانات
    4. # 4. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ورعاية العملاء
  5. ماذا تفعل برامج إدارة الحملة؟
  6. أدوات إدارة حملة البريد الإلكتروني
    1. # 1. SendinBlue
    2. # 2. Mailchimp
    3. # 3. CleverReach
    4. # 4. رابيدمايل
    5. أنواع حملات البريد الإلكتروني
  7. ما هي العناصر الخمسة للحملة؟
  8. أفضل برنامج لإدارة الحملات
    1. # 1. سكريندراجون
    2. # 2. البريدية
    3. # 3. نغم
    4. # 4. واجهة العمل
  9. إدارة الحملة في CRM
    1. ما هي إدارة الحملة في CRM؟
    2. إلى أي مدى بالضبط يمكن أن تساعد إدارة علاقات العملاء في الجهود الترويجية؟
  10. ما هي عملية إدارة الحملة؟
  11. أدوات إدارة الحملة المجانية
    1. # 1. الاثنين المسوق
    2. # 2. EngageBay
    3. # 3. موبايل مونكي
    4. # 4. بيمكاردس
  12. كيف تدير حملة ناجحة؟
  13. وفي الختام
  14. الأسئلة الشائعة حول أدوات إدارة الحملة
  15. ما هي الأداة المستخدمة لإنشاء تتبع الحملة؟
  16. كيف يمكن تحسين إدارة الحملة؟
  17. أي مما يلي يُستخدم كقناة لإدارة الحملة؟
  18. مقالات لها صلة

تعد أدوات وبرامج إدارة الحملات المجانية وأفضلها جزءًا أساسيًا من تنفيذ الحملة والتسويق للفرق والمؤسسات في جميع أنحاء العالم. بغض النظر عما إذا كنت فريقًا صغيرًا أو كبيرًا ، ستساعدك أدوات إدارة الحملة على العمل بشكل أسرع وستجعل عملك اليومي أسهل كثيرًا في النهاية. على الرغم من أن التخطيط مهمة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً في حد ذاتها ، إلا أن هناك مسؤوليات إضافية أخرى يجب عليك توليها ، مثل إدارة الإعلانات ومراقبة الأداء وفحص المقاييس والمزيد. ستتم مناقشة إدارة الحملة في CRM وأدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني في هذه المقالة.  

ما هي أدوات إدارة الحملة؟

أداة إدارة الحملة هي عملية تطوير وإطلاق ومراقبة وتقييم جهد ترويجي. علاوة على ذلك ، فإن التسويق الداخلي والخارجي ، وتجزئة العملاء ، وتحليل السوق ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتخطيط الحملة ، وأداء الحملة ، وتنفيذ الحملة ، وإدارة المشروع ، والتحليل ، وقياس فعالية الحملة كلها جزء من خطة إدارة حملة نموذجية.

ومع ذلك ، نظرًا لأن الحملات تتضمن دفع العملاء المحتملين من خلال مجموعة متنوعة من القنوات والتكتيكات (البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمواد المطبوعة ، والاستطلاعات ، والهدايا المجانية ، وما إلى ذلك) ، فستحتاج إلى برنامج أو منصة لمساعدتك في تنسيق كل هذه الجهود.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك أداة إدارة الحملة في التعرف على عملائك حتى تتمكن من وضع علامتك التجارية بشكل أفضل والتواصل معهم ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا العملاء وزيادة المبيعات. فيما يلي بعض أدوات إدارة الحملة التي يجب مراعاتها.

ما هي أنواع إدارة الحملة؟

فيما يلي الأنواع الخمسة لإدارة حملة pf

  • حملة العلاقات العامة
  • حملة إطلاق المنتج
  • حملة توعية بالعلامة التجارية
  • حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

# 1. حملات Zoho

Zoho Campaigns هي أداة لإدارة الحملات تسمح بحملات متعددة وتسويق رقمي وإدارة محتوى وقنوات اتصال مختلفة وميزات أخرى. 

علاوة على ذلك ، باستخدام محرر السحب والإفلات وقوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني ورسائل سريعة الاستجابة وفريدة من نوعها. إنه يتميز بميزة الرد الآلي الرائعة التي تنشئ رسائل بريد إلكتروني تلقائية استجابة لسلوكيات تحفيز العميل مثل فتح بريد إلكتروني ، والاشتراك في رسالة إخبارية ، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، فقد تم تكوينه مسبقًا لمشاركة الوسائط الاجتماعية ، بحيث يمكنك تحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية المتنوعة الخاصة بك بنقرة واحدة. خطط التسعير هي كما يلي:

  • الخطة القياسية 3 دولارات شهريًا
  • الخطة الاحترافية 4.50 دولار في الشهر

# 2. Mindmatrix

بالإضافة إلى إدارة العلاقات العامة والمبيعات المباشرة وأتمتة التسويق وتمكين القنوات وإدارة أصول السوق ، توفر Mindmatrix منصة للتسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يتم تلبية جميع احتياجات المبيعات المباشرة والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة المحتوى مع هذا البرنامج. يساعد في تسويق الأعمال من خلال أتمتة مخططات العمليات ودعم التنشيط عبر قنوات عديدة.

علاوة على ذلك ، يسمح لك Mindmatrix بإنشاء علامة تجارية قوية وتسويقها وجذب جمهور كبير وتحقيق أهداف مبيعاتك دون كسر البنك أو المواعيد النهائية الخاصة بك. إنها أداة رائعة لإدارة الحملة بفضل ميزاتها الشاملة لإعداد التقارير والتحليلات ، والتي توفر نظرة ثاقبة كاملة حول مسار تحويل الرصاص إلى الإيرادات ، واستهلاك المحتوى ، ونجاح الحملة. خطط التسعير:

  • تبدأ الخطة بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم / شهر

# 3. حملة Adobe

Abode Campaign هي أداة لإدارة المحتوى وإدارة الأصول الرقمية مع أتمتة تسويقية سهلة اللمس لتتبع حملات التسويق الرقمية والتقليدية وتخصيصها وتحسينها.

ومع ذلك ، يمكنك تخصيص الحملات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت وتقييم فعالية جهود التسويق عبر القنوات. إنه يوفر منظورًا بزاوية 360 درجة للعميل ، مما يدل على التفاعلات السابقة بين العملاء وقنوات التسويق المختلفة.

باستخدام Adobe Campaign ، يمكنك تصميم رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القوالب ، وإنتاج إصدارات بريد إلكتروني بالعديد من اللغات ، وتوقع سطور الموضوع التي ستجذب الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يرسل لك رسائل SMS مخصصة ورسائل داخل التطبيق وتنبيهات دفع والمزيد. خطط التسعير:

  • يبدأ من 9.98 دولارًا أمريكيًا في الشهر

رقم 4. HubSpot

Hubspot هي أداة أخرى لإدارة الحملات تشمل أدوات التسويق وإدارة علاقات العملاء واستهداف الجمهور. باستخدام Hubspot ، يمكنك بسهولة عرض جميع المعلومات والمحادثات المتعلقة بالعملاء المحتملين والعملاء المحتملين وقطاعات العملاء المحتملين وتسجيل نقاط العملاء المحتملين. يقوم منشئ الصفحة المقصودة بتحليل مشاهدات الصفحة والتحويلات.

بالإضافة إلى ذلك ، يساعد Hubspot في تخطيط وجدولة وقياس ومراقبة منشورات الوسائط الاجتماعية وحملات الفيديو. تتضمن لوحة معلومات التقارير الخاصة به بيانات موقع الويب وأنشطة المبيعات والمزيد. خطط الأسعار:

  • يبدأ إصدار المبتدئين بسعر 50 دولارًا في الشهر.
  • يبدأ الإصدار الاحترافي بسعر 890 دولارًا في الشهر.

ما هي إدارة الحملة في CRM؟

حملة إدارة علاقات العملاء (CRM) هي استخدام التكنولوجيا لتقديم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو المبيعات عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تتبع الأنشطة التسويقية لكل قناة من منصة واحدة باستخدام نظام CRM ، مما يتيح لك التأكد من الاستراتيجيات الأكثر فعالية لشركتك.

فوائد استخدام أدوات إدارة الحملة

تتمثل مسؤولية مدير الحملة في الجمع بين بيانات العميل والسوق المستهدف لإنشاء حملات تسويقية قوية.

تعد كتابة نسخة الحملة وتحريرها ، وإدارة التنفيذ ، وضمان الاتساق في رسالة العلامة التجارية ، وتوفير النتائج والبيانات بمجرد انتهاء الحملة من المتطلبات النموذجية. إذا كان لديك نظام قوي لإدارة الحملة ، فيمكنك تصميم عمليات متكررة وأتمتة وتنفيذ عمليات متكررة لإجراء حملات تسويقية ناجحة.

فيما يلي بعض مزايا استخدام أدوات إدارة الحملة:

# 1. يجعل من الممكن التخصيص والتعديل

تعتبر أداة إدارة الحملة فريدة من نوعها لأنها تسمح بالتخصيص والتخصيص. بمساعدة هذه القدرات ، يمكنك فهم الميول والسلوكيات المميزة لأشخاص مختلفين ومن ثم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع الهبوط أو الصفقات أو حتى الحملة الكاملة.

# 2. أداء المسارات

تتيح لك إمكانات اختبار A / B لأداة إدارة الحملة تحديد ما لا يعمل ومقارنة معدلات نجاح المبادرات الأخرى. هذا يسهل عليك مراقبة فعالية أنشطة حملتك وتطورها.

# 3. يوفر الوقت

باستخدام تطبيق إدارة الحملة ، يمكنك بدء حملاتك التسويقية وجدولتها وتنسيقها وتتبعها عبر العديد من الأنظمة الأساسية. تنقسم حملتك إلى أنشطة منفصلة ، مما يساعدك أيضًا على منع الأخطاء الفادحة.

نتيجة لذلك ، يتم تقليل الوقت اللازم لإكمال عملية تنفيذ الحملة التسويقية إلى حد كبير ، وتكتمل العملية برمتها بسرعة أكبر.

أدوات إدارة حملة التسويق

نظرًا للمكونات العديدة التي تتكون منها أدوات إدارة الحملات التسويقية ، حتى المسوق الفعال للأداء يحتاج إلى المساعدة. إذا كنت قد قرأت مقالنا حول أدوات إدارة الحملات التسويقية بشكل فعال ، فستعرف أنه ليس من المفيد فحسب ، بل من الضروري للغاية استخدام أدوات إضافية لتخطيط حملتك وإدارتها وقياسها.

علاوة على ذلك ، فإن استخدام أدوات إدارة الحملات التسويقية المناسبة سيجعل عمليتك أكثر تنظيماً وانسيابية ويساعدك على البقاء على رأس جميع الأجزاء والواجبات العديدة ، سواء كنت فريقًا صغيرًا أو كبيرًا يعمل مع شركاء خارجيين. يمكن أن يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من جهودك مع تحقيق أقصى استفادة من وقتك ومواردك. فيما يلي بعض أدوات إدارة الحملات التسويقية.

# 1. أدوات الإعلان عبر الإنترنت

قد يكون من الصعب البقاء في صدارة تنفيذ الحملات الإعلانية الأصلية عبر الإنترنت عبر عدة قنوات ، مثل SEA ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وغيرها - من إنشاء الصفحة المقصودة إلى الإدارة وإعداد التقارير. لحسن الحظ ، يمكنك الحصول على مساعدة من برنامج إدارة الحملات التسويقية (أو أي منصات تتبع تابعة لجهات خارجية تعمل معها).

# 2. أدوات إدارة المشروع

على وجه الخصوص ، عند العمل على مشاريع تسويقية مهمة ومتعددة الفرق ، فإن قائمة المهام الخاصة بك ومحرّر مستندات Google وجداول بيانات Excel في مجلدات مختلفة ستأخذك فقط حتى الآن قبل أن يتم ضبط الإجهاد والحمل الزائد. يمكن أن تستفيد إدارة المشروع من استخدام أدوات إدارة حملة التسويق.

# 3. أدوات أتمتة التسويق وتحليلات البيانات

قلل الوقت الذي يقضيه فريقك دنيوي العمليات اليدوية حتى يتمكنوا من التركيز على المزيد من المساعي الإستراتيجية. تتضمن ميزات نظام التشغيل الآلي للتسويق النموذجي القدرة على تخطيط الحملات ، وتقسيم الجماهير ، وإنشاء المحتوى ، وتحليل النتائج.

يمكن مراقبة الحملات وتحليلها وتحسينها في الوقت الفعلي تقريبًا بمساعدتها. في الواقع ، يعد التقييم الدقيق لحملاتك أمرًا بالغ الأهمية لأدائك لأنه يسمح لك ببناء قراراتك على أدلة دامغة.

# 4. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ورعاية العملاء

بعد توجيه الزائرين إلى موقعك على الويب أو صفحتك المقصودة ، يمكنك البدء في تحويلهم إلى عملاء عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم. استفد من الأدوات التي ستساعدك في رعاية عملائك المحتملين طوال دورة حياة العميل.

ماذا تفعل برامج إدارة الحملة؟

تعد القدرة على تصميم العمليات القابلة للتكرار وتنفيذها أمرًا بالغ الأهمية للتشغيل السلس لأي حملة تسويقية ، وهذا بالضبط ما تحصل عليه باستخدام أداة إدارة حملة معقدة. تتمثل وظيفة مدير الحملة في تطوير حملات تسويقية ناجحة من خلال دمج البيانات في السوق المستهدف مع معلومات حول العملاء.

أدوات إدارة حملة البريد الإلكتروني

كل بريد إلكتروني له قيمة. استخدم أفضل أدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني لزيادة فعالية جهودك. يمكنك بسهولة تطوير المواد الخاصة بك والموافقة عليها وتنظيمها باستخدام Zoho Campaigns من مكان واحد ، مع التأكد من أن جميع عناصر حملتك التسويقية منظمة ومبسطة جيدًا.

علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في تنمية عملك ، فأنت بحاجة إلى برامج أو أدوات تسويق إدارة حملات البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام وفعالة من حيث التكلفة وفعالة من أجل رعاية العملاء المتوقعين وتحويل المشتركين إلى عملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، تتشابه خصائص معظم أدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني. قد يكون اتخاذ قرار من بين مجموعة متنوعة من الأدوات أمرًا صعبًا. يعد التوافق مع بيئتك الرقمية وسهولة الاستخدام من الاعتبارات المهمة. هذه هي أفضل أدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني.

# 1. SendinBlue

استبدل Sendinblue Newsletter2Go بعد الاستحواذ. يقدم البرنامج نفسه كبديل Mailchimp الألماني المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات. يحتوي البرنامج على ميزات الرسائل القصيرة والمحادثات بالإضافة إلى إدارة حملات البريد الإلكتروني. تسمح الأدوات بوضع وإدارة إعلانات الوسائط الاجتماعية من خلال برنامج حملة البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، لاحظ المستخدمون خيارات التخطيط المرن للأداة باعتبارها ميزة إضافية رئيسية. يستخدمه المستخدمون عمومًا في حملات الرسائل الإخبارية ، وتحليل الحملات المذكورة ، وإدارة بيانات المستهلك والعملاء المتوقعين. يقدر العديد من المستخدمين موقع الخادم الأوروبي ، وإن كان بسعر أعلى من MailChimp.

# 2. Mailchimp

كبرنامج خدمة ، Mailchimp. تشمل الوظائف إدارة المجموعات المستهدفة وإدارة حملة البريد الإلكتروني وإدارة الأدوات الإبداعية وإجراء التحليل. تساعد إدارة المجموعات المستهدفة في التجزئة ، ووضع العلامات السلوكية ، ونماذج التسجيل ، وإدارة علاقات العملاء. 

تقدم ميزات التحليل الخاصة بـ Mailchimp توصيات لتحسين المحتوى وهي مناسبة لاختبارات A / B واستطلاعات الرأي. تدعم الأدوات الإبداعية سطور الموضوع وقوالب الحملة بالإضافة إلى بنية رسائل البريد الإلكتروني.

يستخدم المستخدمون في الغالب Mailchimp لإدارة جهات الاتصال ، وحملات البريد الإلكتروني الآلية مثل الرسائل الإخبارية ، ورسائل البريد الإلكتروني المشغلة في صناعة التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن البرنامج سهل الاستخدام ، فقد أعرب المستخدمون عن قلقهم بشأن الاستضافة في أمريكا والامتثال المحتمل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للبرنامج.

# 3. CleverReach

كأداة رسائل إخبارية سهلة الاستخدام ، يضع CleverReach تركيزًا قويًا على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لتسهيل إنشاء الرسائل الإخبارية ، هناك سمات مجانية ومحرر السحب والإفلات. يوفر CleverReach ، على عكس الأدوات التي تمت مناقشتها حتى الآن ، مجموعة ميزات واسعة لحملات البريد الإلكتروني ولكن لا توجد مجالات أخرى من الاختصاص.

يستخدم المستخدمون في الغالب ميزات الرسائل الإخبارية القوية عبر البريد الإلكتروني. إدارة وتنظيم جهات الاتصال بسيطة وبديهية. لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، تعد خبرة HTML مفيدة ولكنها ليست ضرورية. لذلك ، من الصعب تطبيق التصميم المناسب للشركات.

# 4. رابيدمايل

بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاؤها خصيصًا للمبادرات البريدية ، يمكن تحسين حملات البريد السريع باستخدام أدوات مثل درجة البريد العشوائي والإرسال المجدول. من الممكن إعداد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ، ويعمل تكامل موقع الويب جيدًا. على عكس رسوم الاشتراك الشهرية للأدوات الأخرى ، فإن تسعير البريد السريع يكون لكل بريد.

أنواع حملات البريد الإلكتروني

  • حملات النشرة الإخبارية
  • بريد المعاملات
  • تشغيل البريد
  • حملات الرد الآلي

ما هي العناصر الخمسة للحملة؟

  • إنتروبيا التخطيط المتأصلة
  • العلاقات
  • موقع النشاط التجاري: "حيث يلتقي الناس"
  • إنشاء الحقل بالشكل والحفاظ عليه
  • المتطلبات والاستثناءات

أفضل برنامج لإدارة الحملات

يمكنك زيادة فعالية جهودك التسويقية مع تقليل التكاليف إلى الحد الأدنى بمساعدة برامج وأدوات إدارة الحملات المجانية وأفضلها. من خلال الاحتفاظ بعلامات تبويب حول الجهود التسويقية التي تؤدي إلى نتائج لشركتك وأيها ليست كذلك ، يمكنك تحديد تلك التي لا تنتج عن طريق الاحتفاظ بعلامات تبويب عليها عبر العديد من الأنظمة الأساسية (قوائم البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمحتوى الوارد ، وما إلى ذلك). تمنحك برامج وأدوات إدارة الحملات المجانية وأفضلها نظرة أكثر تعمقًا على حملات تسويقية معينة مقارنة ببرنامج التسويق القياسي.

علاوة على ذلك ، يستخدم محترفو التسويق هذا البرنامج لإنشاء حملات مربحة. يمكن لبرنامج تسويق الحملة أتمتة مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى. استطلاعات السوق ، وبناء القوائم ، وتسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، و PPC هي وظائف برمجية. البرنامج له فوائد عديدة. تعمل أتمتة الحملة على تقليل المهلة الزمنية. أنها تعزز فعالية الحملة وتحسين محركات البحث. إليك أفضل برنامج لإدارة الحملات.

# 1. سكريندراجون

Screendragon هي أداة فعالة لإدارة المشاريع لشركات الإعلان والعلاقات العامة. شركات مثل Kellogg's و BP واللجنة الأولمبية الدولية تستخدمه وتثني عليه. يسمح للعملاء بالإشراف على حملاتهم من البداية إلى النهاية في موقع مركزي واحد. نماذج الطلبات المخصصة وإجراءات الموافقة التلقائية والتدقيق المرئي ولوحات المعلومات الفردية وإدارة الموارد والتنبؤ وإدارة الميزانية ليست سوى بعض الميزات التي يوفرها.

# 2. البريدية

يتم استخدام Postalytics من قبل جهات التسويق التي ترغب في التميز عن الآخرين باستخدام حملات البريد المباشر الآلية. بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي ، يمكن أن يساعد البريد المباشر المستهدف في إنشاء عملاء متوقعين ومبيعات جديدة. 

ومع ذلك ، يمكن للبريد المباشر ، بحكم قدرته على إنتاج بطاقات بريدية ورسائل قابلة للتتبع وتفاعله السلس مع HubSpot و Salesforce وأنظمة إدارة علاقات العملاء / التسويق الأخرى ، أن ينتقل إلى قناة تسويق رقمية. يسمح لك Postalytics بإحداث تأثير أكبر من خلال البريد الإلكتروني فقط عن طريق إرسال اتصالات مستهدفة مباشرة إلى أيدي جمهورك المستهدف.

# 3. نغم

نقوم بتطوير البنية التحتية لشراكات الإعلانات عبر الأجهزة المحمولة والويب. عندما يتعلق الأمر بإنشاء وصيانة وتوسيع البرامج والشبكات الشريكة ، فلا أحد يفعل ذلك أفضل من منصة تسويق شركاء TUNE. TUNE ، التي يقع مقرها الرئيسي في سياتل وتوظف مئات الأشخاص حول العالم ، يعتمد عليها كبار المسوقين بالعمولة ، وشبكات الإعلانات عالية الأداء ، والأسماء المنزلية في جميع أنحاء العالم.

# 4. واجهة العمل

من خلال نظام التعاون المركزي وميزات التشغيل الآلي للوظائف في Workfront ، سيكون فريقك مجهّزًا بشكل أفضل لتولي مسؤولية أي مشروع ترميه عليهم. يعد هذا اختيارًا ممتازًا لإدارة التسويق لأنه لا يراقب كفاءة الفريق فحسب ، بل يعرض أيضًا مخططات سير العمل في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، يعد هذا برنامجًا ممتازًا لإدارة المشاريع ، لأنه يسهل قدرة الموظفين والإدارة على رؤية كيف تسير الأمور.

إدارة الحملة في CRM

تعد القدرة على إطلاق الحملات ومراقبتها لأغراض التسويق من داخل نظام CRM ميزة أساسية لبرنامج إدارة الحملات. يمكنك أتمتة التسويق الخاص بك عن طريق إعداد العديد من الحملات والمراحل لمجموعات فرعية مختلفة من قاعدة عملائك.

علاوة على ذلك ، يمكن إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، جنبًا إلى جنب مع الدفع بالنقرة (PPC) ، وإعلانات Google ، وأساليب التسويق الأكثر تقليدية ، بشكل فعال بمساعدة إدارة حملة CRM.

ما هي إدارة الحملة في CRM؟

تشمل إدارة الحملة التسويقية جميع الخطوات المتضمنة في إعداد الحملة وإطلاقها وصيانتها وتقييمها. قد يكون هذا بمثابة دفعة تسويقية واسعة النطاق لمنتج أو حدث جديد ، أو قد يكون ترويجًا أكثر تواضعًا. يمكن للمسوقين تبسيط جهودهم باستخدام برامج مصممة لإدارة الحملة.

إلى أي مدى بالضبط يمكن أن تساعد إدارة علاقات العملاء في الجهود الترويجية؟

CRM هو تجسيد لـ "المعلومات قوة". باستخدام هذه الأداة ، يمكنك استخراج جبال من معلومات المستهلك للحصول على معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ من شأنها تعزيز حملاتك الإعلانية والمبيعات.

هناك العديد من النتائج الإيجابية التي يمكن أن تنتج عن تطبيق تقنية CRM مرنة في إدارة الحملة.

  1. يمكن تتبع نجاح أي حملة تسويقية ، بالإضافة إلى دخلها وعائد الاستثمار وعائد الاستثمار ، باستخدام برنامج CRM.
  2. يمكن استخدام اهتمامات العملاء وسلوكياتهم الشرائية لبناء حملات إعلانية مجزأة.
  3. باستخدام قاعدة بيانات CRM المدمجة ، يمكنك رؤية جمهورك المستهدف من كل زاوية.
  4. يسمح فهم الاتجاهات والروتينات بإعلانات أكثر استهدافًا وإثارة للاهتمام.

ما هي عملية إدارة الحملة؟

تستلزم إدارة الحملة تحليل المزايا المتوقعة للحملة ، ووضع الميزانية وتكلفة الحملة مع التأكد من توفير الموارد اللازمة ، ثم تقييم تأثير الحملة على السوق المستهدف.

أدوات إدارة الحملة المجانية

تحقق من هذه الأدوات ذات أعلى التقييمات للعثور على أفضل خيار مجاني لأدوات إدارة الحملات لشركتك. باستخدام أفضل أدوات إدارة الحملات المجانية ، يمكنك زيادة كفاءة الإعلان مع تقليل تكلفته. فيما يلي أدوات إدارة الحملات المجانية.

# 1. الاثنين المسوق

يعتبر Monday Marketer أبسط طريقة لتشغيل العديد من الحملات في وقت واحد ، ويمكن لأي شخص استخدامه دون الحاجة إلى سلاسل بريد إلكتروني مملة أو اجتماعات متزامنة متكررة. قم بإعداد لوحاتك لتناسب مهام سير العمل المحددة الخاصة بك ، وسيقوم البرنامج بإرسال تحديثات الحالة التلقائية ، مما يحرر أعضاء فريقك لإنجاز المزيد.

# 2. EngageBay

يمكن للشركات الصغيرة والمتنامية الاستفادة من EngageBay ، وهو برنامج إدارة علاقات عملاء المبيعات والتسويق متعدد الإمكانات. يوفر EngageBay أدوات فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يساعدك على توسيع نطاق عملك. قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني محددة للغاية لتحقيق أفضل النتائج. احتفظ بالنتيجة وقم بتقييم أدائك. - وفي مكان واحد مناسب

# 3. موبايل مونكي

من أجل إنشاء عملاء متوقعين وإعادة إشراك العملاء وتقديم المساعدة في الوقت الفعلي ، يتيح MobileMonkey للشركات التواصل بشكل استباقي مع الجماهير عبر الدردشة المباشرة على الويب عبر قنوات مختلفة. الدردشة الأصلية عبر الإنترنت ، والرسائل النصية القصيرة ، و Facebook Messenger ، وتطبيقات المراسلة الشائعة الأخرى من لوحة تحكم واحدة.

أدوات أتمتة التسويق المضمنة في أدوات إدارة الحملات المجانية من MobileMonkey ، إصدار مدى الحياة هي كما يلي:

  • حملات Chatbot بالتنقيط
  • روبوتات المحادثة لدعم العملاء

# 4. بيمكاردس

باستخدام Pemcards ، يمكن للشركات الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأدوات لاستخدام البطاقات البريدية التي ينشئها المستخدمون في مبادرات التسويق ومشاركة العملاء. يمكن أن تتميز المساحة المخصصة للبطاقات البريدية بالعديد من الحملات - العروض ومواقع الهبوط والمزيد - اعتمادًا على طبيعة الحدث أو الموقع أو الجهد. يمكن تنزيل تطبيق لـ Pemcards مجانًا من App Store و Google Play Store.

كيف تدير حملة ناجحة؟

  • حدد أهداف. كن محددًا في أهدافك وكيف تريد تقييم تقدمك.
  • من المهم أن تضع السوق المستهدف في الاعتبار. فكر في من تكتب له وما الذي يهتم به.
  • حدد المشاهدين المقصودين.
  • اختر الأدوات المتاحة لديك.
  • الميزانية للتسويق.
  • محتوى الحملة.
  • متابعة حملتك.

وفي الختام

بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، أو السوق الذي تستهدفه ، أو حجم شركتك ، فإن أدوات إدارة الحملات كاملة الميزات ستجعل عملك ينطلق بسرعة أكبر. يمكنك بسهولة تقليل الأخطاء وتبسيط تصميم حملتك وعمليات الإدارة باستخدام أفضل أدوات إدارة الحملة.

الأسئلة الشائعة حول أدوات إدارة الحملة

ما هي الأداة المستخدمة لإنشاء تتبع الحملة؟

أداة CRMتعد أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) من أدوات إدارة الحملات الحيوية. إنهم يقومون بمركزية معلومات العملاء ، ومحاذاة فرق المبيعات والتسويق ، والحفاظ على علاقات العملاء طوال عمر الحملة.

كيف يمكن تحسين إدارة الحملة؟

  • استفد من مجموعات التحكم ، وقم بإجراء عدد كبير من الاختبارات.
  • التحكم في التدفق وتخصيص الوقت.
  • تعزيز جودة البيانات.
  • تقسيم

أي مما يلي يُستخدم كقناة لإدارة الحملة؟

يتم دعم القنوات التالية بواسطة Comarch Campaign Management: Facebook و Twitter و SMS ودفع الهاتف المحمول والبريد المباشر والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

مقالات لها صلة

  1. أفضل أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (+ دليل مفصل)
  2. حملة الإعلان: التعريف وأفضل 20 مثالاً وفكرة للحملة.
  3. أفضل دليل حملة إعلانية سهلة (+ إستراتيجية مجانية)
  4. أفضل برامج إدارة الحسابات لعملك: أفضل 10 مراجعات
  5. أدوات إدارة المشروع المستندة إلى الويب: المعنى والدليل والأدوات غير المتصلة بالإنترنت التي يمكنك استخدامها
اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

قد يعجبك أيضاً