الأخلاقيات التنظيمية: كيفية تصميم الأخلاقيات والسلوك التنظيمي

الأخلاق التنظيمية

توجد المنظمة عندما يجتمع أفراد من أعمال مختلفة في الحياة ولديهم نفس الاهتمامات للعمل من أجل تحقيق أهداف وغايات محددة مسبقًا. من ناحية أخرى ، فإن الأخلاق هي المبادئ والقيم التي يستخدمها الفرد للتحكم في أفعاله وقراراته. تمنحك هذه المقالة نظرة ثاقبة على الأسرار التي تساعد المؤسسات / الشركات على تحمل اختبار الزمن. بعض هذه الأسرار تشمل ، ما هي الأخلاقيات التنظيمية ، والأمثلة ، والأخلاق في السلوك التنظيمي. لذا ، تأكد من أنك تقرأ حتى النهاية ...

الموظفون هم أعلى أصول أي منظمة ، لذلك من الأهمية بمكان بالنسبة لهم الحفاظ على الحشمة والموقف الصحيح للعمل في مكان عملهم. بالمضي قدمًا ، دعنا نكتشف ما هي الأخلاقيات التنظيمية.

ما هي الأخلاقيات التنظيمية؟

الأخلاقيات التنظيمية هي مجموعة من المبادئ التوجيهية الأخلاقية التي تؤثر على كيفية خدمة الشركة لعملائها ومعاملة موظفيها. ومع ذلك ، فإن كل مؤسسة وعمل فردي لها سلوكها الأخلاقي الخاص الذي يوجه موظفيها وعملائها.

كما يشير إلى الطريقة التي يجب أن تتصرف بها المنظمة / تستجيب للمحفزات الداخلية والخارجية. تتضمن الأخلاقيات التنظيمية العديد من المبادئ التوجيهية والمبادئ التي تحكم الطريقة التي يجب أن يتصرف بها الأفراد في مكان العمل. كما يشير إلى مدونة قواعد سلوك الأفراد العاملين في منظمة معينة. 

تعمل كل منظمة لكسب الأرباح ولكن كيفية جني الأموال أكثر أهمية. لذلك ، لا ينبغي لأي منظمة أن تنحدر إلى هذا الحد للاعتماد على وسائل غير عادلة لكسب المال. علاوة على ذلك ، يجب على المرء أن يفهم أن المال ليس الشيء الوحيد المهم ، والنزاهة والشرف أكثر أهمية. فيما يلي قائمة مختصرة بالشكل الذي يجب أن تبدو عليه الأخلاقيات التنظيمية:

# 1. يجب ألا ينغمس الموظفون بأي حال من الأحوال في إتلاف المعلومات أو التلاعب بها للحصول على النتائج

# 2. يجب عدم تسريب البيانات أو المعلومات السرية تحت أي ظرف من الظروف.

# 3. يجب أن تكون هناك شفافية مطلقة في المعاملات النقدية وجميع أنواع التداول. 

# 4. يجب على المنظمات عدم التمييز ضد أي موظف على أساس الجنس أو المظهر الجسدي أو العمر أو الخلفية العائلية. 

# 5. يجب أن يتم دفع أجور الموظفين وفقًا لعملهم الشاق وجهودهم. على سبيل المثال ، إذا كان الأفراد يعملون في وقت متأخر من الليل ، فيجب على أصحاب العمل التأكد من دفع أجور العمل الإضافي. 

# 6. سرقة ممتلكات المكتب أمر غير أخلاقي على الإطلاق.

# 7. يجب أن تهتم المنظمات بالسلامة الفردية للموظفين.

# 8. لا تكذب ابدا على عملائك. كما أنه من غير المهني تقديم وعود كاذبة للمستهلكين.

اقرأ أيضا: تدريب الحساسية العرقية: أفضل الاستراتيجيات لتعزيز التنوع والشمول

الأخلاق في السلوك التنظيمي

لذلك ، فإن الأخلاق في السلوك التنظيمي هي إطار قيم السلوك الأخلاقي. إنه هدف اجتماعي لضمان ازدهار مجتمع منظم وخدمة مصالح الجميع. 

في غضون ذلك ، دعونا ندرس مسألة الأخلاق في السلوك التنظيمي من جانبين مرتبطين بالحياة ، وهما الأعمال والمهنة. يمثل العمل رواد الأعمال وتمثل المهنة أولئك الذين يعملون في منظمة أو الذين يعملون لدى صاحب عمل. بعبارة أخرى ، الأخلاق في السلوك التنظيمي قابلة للتطبيق على حد سواء لأصحاب العمل والموظفين. يمكن للمنظمات أن تستفيد بأفضل طريقة عندما تجعل موظفيها يعملون وفقًا للقواعد والقيم الأخلاقية.

لذلك ، في حالة المهنة ، يمكن أن تكون النقابة المهنية أو النقابة ، وفي حالة المجتمع الذي توجد فيه حكومة ، فإن الوكالة الحكومية هي التي تضمن الامتثال للقوانين. في الواقع ، في مجتمع علماني ، فإن القانون هو الذي يحدد ما هو السلوك المقبول وما هو غير المقبول. سيتم تشجيع السلوك المقبول ، وبالتالي ، فإن السلوك غير المتوقع يعتبر غير قانوني ويتم تذويب العقوبة على الجناة.

أمثلة على الأخلاقيات التنظيمية

# 1. النزاهة

النزاهة تعني اتخاذ القرار والالتزام به ، خاصة عندما يكون هناك الكثير من الضغط للقيام بخلاف ذلك. يظهر الشرف والشجاعة عندما يمكن العثور على قيمة نادرة مثل النزاهة في المنظمة. 

# 2. الشفافية

تتضمن الشفافية تمثيل الحقائق بدقة ، وإخبار الحقيقة تمامًا كما هي ، والإبلاغ بوضوح عن جميع تفاصيل نوع الخدمات التي تنوي المنظمة تقديمها. لذلك ، هذا هو الأساس لعلاقة قوية مع العملاء ، والتي تؤثر بشكل مباشر على نجاح واستقرار الشركة. ومن ثم ، فكلما زادت الشفافية التي تظهرها الشركة ، زاد احتمال ثقة الجمهور في خدمتها أو منتجها أو مهمتها.

# 3. الثقة

تظهر الشركات التي تفي بوعودها وتفي بالتزاماتها لموظفيها وشركائها التجاريين وعملائها التزامها بأخلاقيات العمل. الجدارة بالثقة عنصر هائل للنجاح في الأعمال التجارية لأن الناس عادةً ما يحبون العمل مع من يعتقدون أنهم جديرون بالثقة والشراء منهم.

# 4. الوفاء

يشمل الولاء جميع العلاقات التي تربطها شركة ما بما في ذلك تلك العلاقات مع الموظفين والشركاء والمستثمرين والمستهلكين. كما يسمح للشركات باتخاذ قرارات تفيد هذه العلاقات وتتغلب على التأثيرات من المصالح الخارجية المتضاربة. لذلك ، يوضح هذا أن العمل يقدّر تقدم الشركة والموظفين على حساب المكاسب الشخصية للمالك.

# 5. عدل

يجب أن تسعى الشركات أيضًا إلى التصرف بشكل عادل والالتزام بممارسة سلطتها بشكل عادل. يجب على المنظمات استخدام الأساليب الشريفة فقط للحصول على ميزة على المنافسة. كذلك ، تتعلق العدالة بالمساواة ، مما يعني وجود عقل متفتح ومعاملة الجميع بإنصاف. يمكن أن تشارك العدالة والمساواة في ممارسات التوظيف ، ومبادرات التسويق ، والشراكات التجارية ، وكذلك التنافس داخل السوق للمستهلكين أو العملاء الجدد.

# 6. التعاطف

تُظهر المنظمات الأخلاقية لطفًا حقيقيًا وتفهمًا ورعاية لمعيشة الآخرين. الأهم من ذلك ، أن هذا يعني تحقيق أهداف العمل لإنتاج أفضل شيء مع التسبب في أقل قدر من الضرر. عندما يلزم اتخاذ قرار ، فكر جيدًا في الخيارات وكيف يمكن أن يؤثر كل منها على شخص أو مجتمع وأيضًا كيف يساعد ذلك في تقليل الآثار السلبية المحتملة ، اعتمادًا على الصناعة.

# 7. الاحترام

يعد الالتزام الأساسي بحقوق وخصوصية وكرامة الأشخاص - بما في ذلك الأفراد داخل الشركة وخارجها - معيارًا أخلاقيًا تنظيميًا مهمًا. غالبًا ما تتم مراجعة الشركات التي تعامل جميع البشر باحترام بغض النظر عن الدين أو الجنس أو العرق أو الجنسية أو أي دلالة أخرى بشكل إيجابي في نظر الجمهور.

يتعلق الاحترام أيضًا بخصوصية العميل أو العميل نظرًا لأن الشركات ملتزمة بالمعايير الأخلاقية المتمثلة في الاحتفاظ بسرية المعلومات مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو الخلفية الصحية أو أرقام الضمان الاجتماعي. علاوة على ذلك ، فإن الحفاظ على هذا المستوى من الخصوصية يظهر الاحترام ويضمن عمل الشركة ضمن مجموعة متنوعة من القوانين الخاصة بالصناعة.

# 8. الشرعية

تشمل الأخلاقيات التنظيمية أيضًا الالتزام باللوائح والالتزامات القانونية فيما يتعلق بأنشطتهم التجارية مثل الضرائب وسلامة العمال وقوانين التوظيف والعمل. الشركات التي تعمل ضمن حدود النظام القانوني أكثر مصداقية واحترام ، والتي يمكن أن تؤسس إيجابية قوية سمعة كصاحب عمل يشجع المرشحين ذوي الجودة العالية على التقدم للوظائف.

# 9. مسؤوليتنا

تدرك المنظمات ذات المعايير الأخلاقية العالية مسؤولياتها تجاه موظفيها وعملائها وتفهم كيف يؤثر سلوك قيادتها على الأعمال. تتحمل الشركات مسؤولية القيادة بقيم ورسالة المنظمة لاتخاذ قرارات منطقية تفيد الجميع. ومن ثم ، يجب على قادة الشركة تنفيذ المعايير الأخلاقية وتقديمها للآخرين من خلال عرض المعايير بأنفسهم.

أخلاقيات العمل التنظيمي

# 1. من المهم الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة

# 2. التواصل الفعال مهم جدًا أيضًا لتجنب سوء الفهم عند التعامل مع القضايا في مكان العمل.

# 3. إن تطوير علاقات مهنية جيدة بين الموظفين ذوي المستوى المنخفض والعالي سيجعل من السهل مشاركة الأفكار ونقل المعرفة إلى الموظفين المبتدئين.

# 4. من المهم أن يتحمل الموظفون دائمًا المسؤولية عن القرارات التي يتم اتخاذها بشكل فردي وفي فريق. هذه ، في الواقع ، سمة قيادية يجب على كل موظف يتطلع إلى تولي منصب إداري في المستقبل إظهارها.

معايير الاحتراف

هناك معايير مهنية يقوم بها كل موظف في مكان العمل. استخدام الكلمات غير الرسمية في مكان العمل الرسمي غير مهني للغاية. لذلك ، يشمل ذلك الطريقة التي يتحدثون بها ، ونوع العمل الذي يقدمونه ، وعلاقتهم بزملائهم في العمل والعملاء.

# 1. المساءلة هي أيضًا سمة جيدة جدًا للموظف. أحد الأشياء التي قد تقصر المواهب والمسؤولية هو الافتقار إلى المساءلة.

# 2. الثقة مهمة جدا في الأخلاق التنظيمية. لذلك ، يُنصح الموظفون بعدم التورط في أي شيء قد يجعل صاحب العمل يسحب الثقة. بصفتك موظفًا في شركة ، فإن موظفك يثق بك لإنجاز العمل على أكمل وجه في الوقت المحدد.

# 3. يجب أن يكون الموظفون قادرين على التكيف وأن يكونوا أيضًا على استعداد لتعلم مهارات جديدة.

اعمل بذكاء

لا تعمل بجد فحسب ، بل اعمل بذكاء. لذا ، فإن السبب الذي يجعلك ترى موظفًا تمت ترقيته إلى منصب مدير بعد عامين فقط وفشل الموظف المجتهد الذي عمل مع الشركة لمدة 2 سنوات في الحصول على ترقية هو العمل الذكي.

على سبيل المثال ، هناك موظفان يعملان مثل علماء البيانات (بمعنى أنهم يجمعون البيانات ويحللونها). سيستخدم الموظف الأكثر ذكاءً أداة جمع البيانات Formplus لجمع البيانات وتلقي تحليلات البيانات في الوقت الفعلي ، بينما يقوم الموظف المجتهد بطباعة النماذج الورقية والقيام بالعمل الجاد لمشاركتها مع المستجيبين.

اختلاج

يجب أن تسعى المنظمات جاهدة لإنشاء نظام يجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان ليكون جيدًا. وهذا يعني الانتباه إلى المواقف التي يجد الناس أنفسهم فيها ، ودمج المبادئ الأخلاقية في الاستراتيجيات والسياسات ، والحفاظ على الأخلاق في طليعة عقول الناس ، ومكافأة السلوك الأخلاقي بمجموعة متنوعة من الحوافز ، وكذلك تشجيع المعايير الأخلاقية في كل يوم - ممارسات اليوم. في حين أن القيام بذلك لن يحول مجموعة من البشر إلى سرب من الملائكة ، إلا أنه سيساعدهم في أن يكونوا أخلاقيين بقدر ما يمكنهم أن يكونوا.

الأسئلة المتكررة

ما هو مثال على الأخلاق التنظيمية؟

تعتبر المعاملة الموحدة لجميع الموظفين مثالاً على أخلاقيات الشركة. يجب معاملة جميع الموظفين ، بغض النظر عن اللون أو الدين أو الثقافة أو نمط الحياة ، باحترام من قبل أصحاب الأعمال الصغيرة. يعد التدريب على الحساسية أحد الأساليب لتشجيع المعالجة الموحدة في الشركات.

ما هي عناصر الأخلاق التنظيمية؟

• الاحترام: بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تحترم نفسك وتحيط نفسك بأفراد يمكنهم احترامك
  
• الشرف: أحد المكونات الأساسية للأخلاق الممتازة هو الأشخاص الطيبون
  يتم تعريف النزاهة على أنها ...
• التركيز على الزبون
• مكرسة لتحقيق الأهداف
• اخذ الفرص
• حماسة
• إصرار:

من هو المسؤول عن الأخلاق في المنظمة؟

المديرين مسؤولون عن أفعالهم وأحكامهم من حيث المعايير الأخلاقية. قد يُطلب من المديرين اتباع مدونة أخلاقيات مهنية متميزة بالإضافة إلى مدونة أخلاقيات المنظمة ، اعتمادًا على دورهم وواجباتهم وتدريبهم.

مقالات لها صلة

1. تعريف أخلاقيات العمل: إيجابيات وسلبيات للمديرين [دراسة حالة]
2. أخلاقيات العمل: التعريف والأمثلة والفوائد
3. الاستثمار الأخلاقي: التعريف ، والأنواع ، والإيجابيات ، والسلبيات
4. 4 ركائز أساسية لاكتساب الثقة في الأعمال التجارية.
5. إدارة التسويق: كل ما تريد معرفته
6. 5 من أفضل خدمات الاستشارات الإدارية ذات الطلب المرتفع (محدث)
7. كيف يمكن للشركات ضمان سلامة بيانات المستندات الرقمية